赵柳柳小交会操作流程
标准小交会流程

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会中关键动作
会前 会中会后
总结表 拜访计划 二次回访 名单管理
一、针对到场客户的分类情况,在会后制定三天的拜访计划: 建议第一天对有意向客户进行拜访;第二天对没表露意向但 是感兴趣的客户进行拜访;第三天对无意向客户进行拜访;
二、回访预约话术: 谢谢您昨天参与我们的活动,为了感谢您的到场,我们为您 准备了一份小小的礼物。同时公司新推出一款平安人寿APP, 可以赠送家庭医生服务,还有很多的活动可以参与,不知道 您什么时候有时间,我帮您来安装一下?
出权威,吸引客户,为保险知识的权威讲解做铺垫。
注意事项: 1、突出帮讲人的成绩和权威; 2、再次强调会场纪律。
2021/10/10
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会中关键动作
会前 会中
会后
氛围营造 介绍主讲 十张图讲解 互动交流
主讲操作注意事项: 1、主讲人自我介绍,强调本次个交会的目的是将进入平安的所学所得展现给 客户;并再次的包装帮讲人,树立帮讲人的权威;
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首场个交会演练:
爬坡图 包袱图 保险到底保不保险 平安福图
2021/10/10
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落实首场个交会 平安之路扬帆启航
2021/10/10
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回访及促成能力
客户积累不足导致回访 量少,促成能力弱
多次上门回访,提升回访及 促成能力
团队协作与组织能力 专业形象塑造
2021/10/10
团队活动、计划制定 等机会较少
需要等到有足够的理赔、 保全等服务,才能逐步 在客户心中建立起专业 形象
会前准备、分工,提升新 人的团队协作与组织能力
话题引入环节、互动交流环 节,快速塑造专业形象,同 时快速提升新人保险知识。
微产会操作流程(文字版)2021

微信产说会操作流程操作主体:个人举办,小组举办,部课举办均可客户人数:个人举办建议10人左右,小组或部课举办建议20-30人左右(人数不是越多越好,人数过多会造成微信群管理混乱)工作人员:1位主持人,1位主讲人,3位管理员事前:1、邀约:李姐,您好!在家里呢吧,目前疫情还很严重,居家隔离正好有了一个调整自我的时间,我建群组织了一个VIP客户线上活动,邀请一些高层次的客户在群里聊聊,还请了理财专业人士讲解一些投资方面的问题。
您们家买了那么多的保险,应该多了解保险公司的运作以及最新的发展情况。
这是您作为我的老客户应享有一种服务。
我拉你一起进群啊,晚上8点,大概30分钟时间,这么说定了。
2、提前拷贝资料:将图片保存至手机,打印好讲义3、会前提醒:提前一天电话邀约确认:XXX,您好!上次我和您说过的微信交流会您还记得吗?这个活动明天晚上8点开始,大约10-15分钟左右,到时候我会拉您进群,您只需要在微信群里收听即可,还可以抢红包哦!4、提前拉群:提前1小时拉准客户进群;5、会议提醒:您好,我刚刚把您拉进了我们线上红包理财交流会群,您看下微信,群里不用做任何发言,只需用心聆听就行。
整个交流只需要10-15分钟,不会占用您太多时间,交流结束后,这个群会解散,不会影响到您的工作和生活。
特别提示:为了您的信息安全请不要添加群内任何人的好友。
6、准备开始前主讲人和主持人把手机调成飞行模式,连接WIFI,防止进行中有电话打扰;m2、讲解幻灯片:推送灯片图片——讲解灯片图片提示:按照提前准备好的讲义进行讲解,每句话50-60秒,不要过短造成信息过多,不要过长,造成一个片子的内容不能讲解完成。
主讲人需要提前练习语速,保证每句话的表达完成且语速适中。
此部分内容可以文字。
3、答疑环节:主持人发送提醒文字:各位亲朋好友,我们的今天的讲解部分就到此结束,下面是答疑环节,如果有问题的客户请把您的问题发送到群里,我们会利用5分钟时间为大家解答疑惑。
我第二届理事会第九次会议流程

我第二届理事会第九次会议流程
您好!欢迎参加我第二届理事会第九次会议。
本次会议的流程安排如下:
一、会议开幕
1. 主席宣布会议开始
2. 主席致欢迎词并介绍与会理事
二、会议议程
1. 通过上次会议记录
2. 听取工作报告
3. 讨论重大事项
(1)审议年度工作计划
(2)讨论募款活动方案
(3)其他重要议题
4. 讨论会务工作
(1)讨论组织章程修改事项
(2)讨论会费收缴事宜
(3)其他会务事项
5. 讨论后续工作安排
三、会议闭幕
1. 主席总结会议并宣布会议结束
2. 合影留念
各位理事,如果对会议流程有其他建议,欢迎在会前与我联系。
会议结束后,我们将会将会议记录和相关材料发送给各位。
再次感谢各位抽空参加本次会议,让我们一起为促进协会发展贡献力量!
主席明天月日。
微信小交会攻略

微信小交会攻略今年的春节注定不平凡,不一样。
在减少面见的情况下,如何才能更好的达成业绩发展与提升?春节放假期间如何高效成交?小编将为您梳理相关经验。
今天是整体阐述的第一篇文章,供参考。
春节是一年中最特殊的时期▪春节期间是客户手中钱最富裕的时候;▪▪春节也是最好的拜访契机,我们可以通过各种聚会进行展业;▪▪恰恰春节也是最尴尬的时期,相当一部分人我们反而见不到面;▪▪无论是否见到,我们必须要想办法让他知道最超值的保险团购活动!▪▪见得到的客户我们有聚会攻略,见不到的客户我们还有微信攻略!▪春节期间你是否有这样的困惑?▪春节期间是客户手中钱最富裕的时候,而返乡过年等原因让你想见的客户都见不到;▪▪春节大家都很忙,如果单独拜访,可能效率太低;▪▪原来是零售式销售,现在是批发式销售,应该怎么实施?▪▪面对2020年特殊的春节状况,在做好自身保护的前提下,有没有可能保持业绩水平?▪家庭百分百春节微信群“小交会”六步走第一步:人群分类第二步:分类建群第三步:破冰红包第四步:观念铺垫(资讯、图文、链接)第五步:特惠发布第六步:锁定重点客户,点对点追踪第一步:人群分类按照以下类型对新/老客户进行人群细分:亲属闺蜜、好朋友同事同学俱乐部、车友会第二步:分类建群▪不同人群,不同角色,不可混同,分类经营;▪▪抗保分子拒入;▪▪建群同时,每个群指定一个影响力中心——“自己人”的物色和安排;▪▪“自己人”的特点:正能量,在这个圈子里说话有一定分量▪第三步:破冰红包建群之后第一件事:感恩参与红包派送;目的:破冰,附一段文字说明建群原因,增强互动;话术:我最尊敬的朋友们好!首先感谢你们一直以来对我的支持和信任,建这个群的目的是我有一个非常重大的好消息带给大家,如果打扰到您,感到非常抱歉,但是不得不说,真的值得一听!第四步:观念铺垫(资讯、图文、链接)针对新客户:推送链接:轻松筹、水滴筹、重疾险刚需性、新闻资讯等(筛选几条具有代表性案例、不宜连环轰炸)观念导入:(具体内容后续单独示范介绍)四句开口三句解答五问促成记住五个数字辅助工具:DM单针对老客户▪感谢支持,为客户具备保险观念点赞;▪▪为什么买了医疗险还要买重疾险?▪▪重疾险买的够不够?▪▪辅助工具:DM单▪第五步:特惠发布针对新客户▪一句话介绍产品▪▪家庭单规则介绍▪▪理由充足:我是焦点,我有特权!▪▪先诉求一家三口家庭单▪▪家庭单不成,继而索取转介绍,家族单来解决。
开门红小交会(保险)

保额缺口的计算 对应产品介绍
促成 转介绍
如何操作“小交会”
“小交会”三大铁率 每场“小交会”至少要有三名以上推介人带客户参与 参会的员工本人至少要有一张公司的长险保单 “小交会”必须要有保额缺口计算的环节 至少要具备以上三个条件才可称为“小交会”, 不是小组版产说会,也不是个人版说明会!
“小交会”引发的思考
茶馆预订:一般选择环境氛围好的早茶馆及咖啡馆,比较安静。
小交会”参会人数:以3(业务员)+6(客户)为宜。
第二步:会务准备
“小交会”两大前锋(小交会前“会”)
左路前锋 “己所不欲,勿施于人” “行销”与“行骗”区别在于: “行销”是销售自己相信且拥有的商品, “行骗”是销售自己不信而不买的商品。 自保保单可以作为说明会的促成工具。
营销模式!
原有操作模式的弊端
单兵做战: 展业技能要求高 需要长时间的沉淀 员工拜访勤奋度差 工作计划性较差 主管活动量管理较难 主管有效辅导量较低 传统说明会: 针对性不强 资源投入较大 频次密度较小 操作技能要求偏高 邀约理由欠佳 主顾损耗量较大
“小交会”模式改良
组“小交会”: 操作技能要求低 主管活动量易掌控 频次密度易增加 资源投入较小 客户针对性极强 增员留存的好办法 参会准主顾流失少
如果你是。。。
晋升意愿 强烈的人 有发展 意愿的人 做大直辖 的人
想收入多多 的人
你就一定要做小交会,小交会可以让你梦想成真!
为啥做小交会? 为想发展的人提供方法
新人自力更生
团队低留存 新人不感恩 意愿易丧失 团队有掌控 技能有提升 时间有宽裕 时间成本高 新人依赖性 陪同公平性 小团队或老02
右路前锋: 同属性客户分析, 知己知彼百战不殆, 分类方式: “全裸客户”无社无商 “半裸客户”有社无商 “温饱客户”有社有商,保障不足
小交会流程

主讲人
1、PPT的讲解及产品介绍
2、客户现场提问的解答
现场互动
会务
1、控制会场秩序
2、负责现场拍照
现场安全,礼品的保护
3、会后安排
工作人员安排
工作内容
注意事项
礼仪
1、发放认购书给嘉宾
2、引导嘉宾有序离场
面带微笑,为嘉宾提供周到的服务
主持人
1、宣读认购单,渲染气氛
2、宣布会议结束,感谢到场嘉宾的配合
会前5天
物料准备
配合各个环节更好地进行
1、签到表、产品彩页、简版计划、认购书,报纸。
2、电脑、投影设备、话筒、音响、插座,翻页笔等。
3、伴手礼、认购礼、水杯、小礼品,饮料酒水等。
会前2天
相机
现场拍摄相片
拍摄现场照片,以及为客户合影留念,以便后期放到微信群或发给客户,以增进感情
会前2天
场务
会议当天的座位及礼仪接待的安排
1、确定礼品,相关工作人员是否到位。
2、座位安排,接待事宜是否准备好
3、场地设备及安全是否安排妥善
会议当天
2、会中安排
工作人员安排
工作内容
注意事项
礼仪
1、负责到场客户的接待(签到、引导就坐、倒水)
2、暖场小游戏礼品的发放
面带微笑,为嘉宾提供周到的服务
主持人
1、会议的流程介绍
2、主讲人的介绍
3、暖场小游戏
小交会工作安排流程
1、会前准备
各项工作需提前规划,保证客户答谢会能有条不紊地进行;每场联谊会的会务筹备一定要指定1名总负责人,且时间选择星期五或六为宜。
工作内容
目的
注意事项
完成时间
安排主持人,主讲人及PPT的制作
健康险小交会操作手册

1、预期效果 2、会议流程及关键提示
1、预期效果 观念的改变 宣传公司、产品 提升个人知名度 积累准客户 积累准增员 签单
2、会议流程及关键提示: 介绍自己及自己的工作 介绍活动的目的 推介、包装讲师 健康理念 健康风险 风险的规避 组合产品推介 答疑与公司理赔介绍 优惠活动 答谢与总结 沟通、促成(现场演示、电投)
邀约的流程: 1、借用健康问卷、杂志,抛出健康话题和未来的 活动,不具名时间; 2、公司电话回访和邀约,提示活动时间和地点; 3、递送请柬
会务的准备工作: 确定时间、地点 活动的主题: 1、健康风险的规避; 2、新产品推介会 3、重大疾病到底离我们有多远? 4、保险能保健康吗? 活动形式: 公司联谊会、家庭聚会、户外茶话会、聚餐会; 资料准备;
一、会前准备篇 二、会中操作篇 三、会后追踪篇
1、态度与认识 2、客户准备 3、客户邀约 4、会务准备
开比不开要好 给自己一个召开的理由 源于责任、身份 为他人也是为自己 宣传、提示、开拓 ……
健康险的客户在哪里? 线索1:关系的亲密程度 亲人、亲戚、朋友、同事、邻居 线索2:健康风险的程度 年龄、职业、性别、性格 线索3:责任大于意愿的一批人 家庭类型
给客户一个理由: 理由1:打关系牌 支持你的工作,给你的工作提建议;公司的对我们 有要求,不是推销而是卖不卖的建议; 理由2:责任与义务 作为业务员我有义务宣传,当了解新鲜事物; 作为家人、朋友我有责任告知如何做健康风险的规 避 理由3:新产品 理由4:公司搞促销活动
保险小交会流程

“小交会”形式,邀约客户参加活动,从而达到签单,增员的目的。
并通过推广复制,掀起了业务高潮,每场签单率在40%-50%,转介绍客户量35—40个有效名单.小交会以其讲解简易化、讲解通俗化,场次频繁化、形式多样化、促成当场化等众多优点;一经推出便受到外勤队伍的热烈推崇,并立即掀起一股小交会的风暴“小交会”的成功推广,迎来新时代的主顾开拓方式的又一个春天!前言“小交会”,又称“小型客户交流会",是综合营业部产说会及个人版表彰酒会亮点环节而总结出来的新时代下主顾开拓方式(非小型产说会),整个会议以“感恩”环节渲染氛围,以“专项讲座"环节贯穿会议主线,最后以“转介绍"环节收集有效客户名单,作为准主顾储备。
何为“小交会”?“小交会”的意义? “小交会”形式多样,针对性强,操作简单。
可以以营业区,部,组或个人为单位操作。
真正做到多样化,高频率网罗一切客户。
对公司而言,变非现场管理为现场管理,更有力推动销售活动;对个人而言,减小行销压力,提高行销积极性; 这是个人展业与产说会的完美结合模式!是增员提速下确保新人留存的最佳武器!在监管环境趋严现状下,它既保证了主顾开拓的合规性、又是进一步提高主顾开拓高效性的不二选择!一、小交会两句话简介:小交会之“神":一个专家(主管、推荐人),若干客户,小规模交流小交会之“形":餐厅,茶楼,咖啡厅,办公室,任何场合均可实现;个人答谢,保单年检,客户联谊邀约,理由灵活顺畅“小交会"定位小交会是以营业组为单位的小型客户交流会,融销售与增员为一体;小交会以新人为重点,提高了主管的陪访效率,解决新人留存同时提升客户资源利用效率,提升了主管的辅导技能。
小交会以需求分析为切入点,形式不限,小规模、大数量小交会是大象的舞蹈(周单元经营)的核心,是有效掌控两个活动量的方法,也是未来的核心业务模式和各层级的管理平台各层级管理人员应该充分应用小交会的量化管理,来规划团队目标和实现团队可持续发展小交会模式的优点:小交会与传统产说会方式的区别操作流程模板小交会操作要点:事前确定“主题",是客户答谢会,专题会,感恩会,表彰会,生日会等确定人员:主讲人,领导,客户代表,业务员(打边鼓)邀约:邀约和主题相符的客户。
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5、险种介绍
➢虽然保险很重要,但是我们不是让把所有的钱都拿来买保险。 【引入常青树或万能等险种介绍】 ➢有人会说保险公司的人来宣传让买保险的时候都说可好,到理赔的时候都 说这说那不赔。有没有? ➢有!当然有!那我告诉大家这是为什么。【引入全险、裸险、伴险的介绍】 ➢刚开始有好多人不办保险,都是办保险都是死了才赔的,对不对?咱不舍 得吃、不舍得花,存了点钱,咱的孩儿还老气咱,到死了弄着一堆钱还给他 了,是不是都不办保险?所以都不办保险,为什么不赔,因为他办的保险是 裸险,什么是裸险?就是只有单一责任的保险。他办的是只有人去见马克思 了才赔钱。所以老百姓都不办保险了。 ➢还有以前给孩子办的婚嫁金保险,给大家插个小案例,我们门口有人办的 婚嫁金的保险,后来小孩儿学溜冰时把胳膊摔折了,去找保险公司,大家说 保险公司理赔不理赔? ➢不赔!为什么不赔?因为他办的是婚嫁金保险,是小孩儿到结婚年龄的时 候给钱的,胳膊摔折了是不是不赔的。所以老百姓有误会了,他觉得他买的 保险是什么情况下都得赔的。
4、打通理念
➢今天就给大家说一个科学的家庭财务分配图,就是我们挣到有限的钱,应 该怎么样来规划和分配。【引入收入分配情况图】 ➢全世界每个家庭都要必备10-15%的钱用来转 移家庭风险,这10-15%的钱就好像再高级的汽 车都要有备用胎是一样的。大家想,不管多少钱 买的车,是不是都有备用胎? ➢比如说今天要去北京,高速路上车胎爆了,事办不成了,还把他撂到高速 公路上。如果有备用胎,换上就能走了,既不耽误办事又不耽误时间。人生 这一辈子是不是要比一次旅途要长的多,那么为什么不给自己的人生放上个 备用胎呢?一个家庭一个月放上个300块钱、400块钱,一样不会影响一个 家庭的品质生活,还是幸福的小酒天天有,还是每天都开开心心的。但是关 键的时刻这300块钱能够保证我们这80%正常的运转。所以今天讲完大家是 不是就知道了,我们应该把钱进行合理的分配。
4、打通理念
➢现场采访一下,大家说我们每天不管是工作也好,辛勤的持家也罢,或是 辛苦带孩子,为了什么?我们无非就是为了一个幸福的生活。那么大家说幸 福是什么? ➢幸福对每个人来说是不是都是不一样的?有的人觉得家庭和睦就可以,有 的人觉得家和万事兴,有人觉得有钱就好。但是幸福必须具备的两个条件是 平安和健康,离开这两个必备条件,他就是再有钱还会不会觉得幸福?那一 定不会觉得幸福了。 ➢那我们来看,大家看我画得这个这是什么? ➢是不是这个房子的顶梁柱? 【由柱子引入夫妻二人,引入保险】
4、打通理念
➢这两个柱子在房子里面起到的作用是不是非常重要的? ➢如果不小心外面来了个开了个拖拉机把这个柱子撞了一下,这个柱子倾斜 了或者断了,那这个房子会出现什么情况?是不是倒塌了?如果被虫子蛀了 或者长时间被水泡了,那么这个房子是不是就不存在了? ➢换到对一个幸福的家庭来说,这是一个幸福之家,这个柱子代表老公,这 个代表老婆,在他们两个平安健康的情况下,生活在这个家里的老人和孩子 都非常幸福,他们相当于这个家里面的顶梁柱。他们两个如果说不小心遇到 意外或者大病了,生活在这个家里的老人还要在风烛残年的时候还为挣点生 活费去奔波,可能孩子的学业都要受到影响。 ➢所以我们现在给每个柱子加固一下,加固起到有什么作用呢?当有不可预 料的两件事情发生的时候,能够保证这个幸福的家庭还存在;如果没有风险 发生的时候,这两个柱子是不是也没有大碍。保险起的就是这个作用!
3、宣传服务
➢平安还有一个非常好的亮点就是平安非常注重服务。大家有没有从电视台 上面看过平安的广告,看到平安的的代言人是谁,大家知道吗? ➢对,现在是葛优,葛大爷;还有海清等等。 ➢为什么说平安非常注重服务呢?比如说为咱村服务的这个代理人叫杨娟啊, 大家有没有收到杨娟为大家送的客户服务报啊? ➢收到过。那她多长时间给你送一次啊? ➢对,一个月!所以说我们每个月都会为客户送个客户服务报,一年至少会 见到客户十二次,你需要的服务她都提前给你做了解决。大家是不是都清楚 了?
2、介绍公司
➢操作要点:多提问,多互动,多送礼,在开场就将气氛调动起来 ➢内容提示: (1)刚刚我介绍过了,我们是哪个公司的,大家有人记住没有? (2)那么大家还知不知道有其他的保险公司? (3)大家保险意识都非常强,知道这么多保险公司。那大家有没有人知道 三大保险公司的? (4)那么大家知不知道平安和这三家公司有什么区别?平安和同业有什么 区别? (5)平安的优势在于是一家综合金融集团,不仅可以办理人寿保险,还有 车险、财产险,平安还有自己的银行、证券公司等。
4、打通理念
➢小沈阳有句话说的非常经典:眼一闭一睁,一天过去了;眼一闭不睁,一 辈子就过去了。人一辈子说可长也可长,说可短也可短。人生下来什么时候 走是不是谁都不知道,但有一件事情一定会知道,那就是生下来一定要花钱, 花到什么时候?花到闭上眼还要再花最后一笔钱!这条线叫什么呢? 【引入草帽图】
➢老百姓有一句话说的非常好:吃不穷、 穿不穷,算计不到一世穷。所以你看到, 有的老百姓的家庭里面并不是多能挣钱, 但你看人家小日子过得非常滋润,为什 么?那就在于人家会规划。
1、开场寒暄
➢寒暄赞美: 新村的父老乡亲,大家晚上好!首先非常感谢大家能够抽时间来,今天晚
上来了不白来,公司为大家准备了精美的礼品,礼轻人意重。来到咱村非常 高兴,第一个觉得咱村的路修的特别好,第二个觉得咱村的人非常朴实、非 常勤快。你看刚才天没黑的时候,大家都在地里没回来。 ➢自我介绍:
给大家做个自我介绍,我是来自中国平安的,我叫赵柳柳,非常高兴认识 大家。我相信,今天晚上你和我认识了并且听完我讲课以后,对你家庭以后 的生活是一定有帮助的。可能今天晚上耽误了您一集电视剧的时间,或者耽 误了您做家务的时间,但是我相信我们不管干什么,都是为了让家庭过得更 好。
沁阳赵柳柳标准版小交会流程
特点与优势
1、设备简单,白板搞定; 2、内容全面,理念、公司、险种、服务、理 赔全包括; 3、善用谚语,风趣幽默;语言通俗,容易理 解; 4、适时送礼,搞活气氛; 5、善用提问,引发思考,互动好。
流程图
开场寒暄 介绍公司