2020年b2c电子商务论文
B2C电子商务论文
B2C电子商务论文在当今数字化的时代，B2C 电子商务已经成为商业领域中不可或缺的一部分。
它不仅改变了消费者的购物方式，也对企业的运营和市场竞争格局产生了深远的影响。
B2C 电子商务，简单来说，就是企业直接面向消费者进行销售和服务的一种商业模式。
消费者可以通过互联网随时随地浏览商品、比较价格、下单购买，并享受送货上门的服务。
这种模式打破了时间和空间的限制，为消费者提供了极大的便利。
首先，B2C 电子商务为消费者带来了诸多优势。
消费者不再需要花费大量时间在实体店铺之间奔波，只需轻点鼠标或滑动屏幕，就能轻松浏览丰富多样的商品。
而且，线上平台通常能够提供更广泛的选择，无论是来自本地还是全球的商品，都能轻松获取。
价格比较也变得更加容易，消费者可以快速找到性价比最高的商品。
此外，线上购物还能避免在实体店铺中可能遇到的拥挤和排队等烦恼。
对于企业而言，B2C 电子商务也具有显著的益处。
它降低了企业的运营成本，无需租赁大面积的实体店面，减少了人力和物力的投入。
同时，通过线上平台，企业能够更精准地了解消费者的需求和偏好，从而优化产品和服务。
企业还可以借助大数据和人工智能等技术，实现个性化推荐，提高销售转化率。
而且，B2C 电子商务为企业拓展市场提供了更广阔的空间，不再受地域限制，能够触达全球范围内的消费者。
然而，B2C 电子商务的发展并非一帆风顺，也面临着一些挑战。
其中，信任问题是一个关键。
消费者在无法直接接触商品的情况下，可能会对商品的质量、描述的真实性等产生疑虑。
此外，网络安全也是一个重要问题，包括个人信息泄露、支付安全等。
物流配送也是影响消费者体验的一个重要环节，如配送速度、商品的完好性等。
为了应对这些挑战，企业和相关部门采取了一系列措施。
企业通过建立良好的品牌形象、提供详细准确的商品信息、客户评价等方式，增强消费者的信任感。
在网络安全方面，不断加强技术投入，保障用户的信息和支付安全。
物流企业则通过优化配送网络、提高配送效率和服务质量，来提升消费者的满意度。
《2024年B2C电子商务网站盈利模式研究——以凡客诚品为例》范文
《B2C电子商务网站盈利模式研究——以凡客诚品为例》篇一一、引言在数字化和互联网飞速发展的今天，B2C电子商务已经成为了一个不可或缺的商业模式。
它以其便利的购物体验、丰富的商品种类和低廉的价格吸引了大量消费者。
然而，如何在激烈的竞争中实现盈利，是每一个B2C电子商务网站都需要面对的问题。
本文以凡客诚品为例，深入探讨B2C电子商务网站的盈利模式。
二、凡客诚品简介凡客诚品（VANCL）是一家知名的B2C电子商务网站，主要销售服装、鞋帽、家居用品等商品。
自成立以来，凡客诚品以其优质的商品、便捷的购物体验和完善的售后服务赢得了广大消费者的信赖。
三、B2C电子商务网站盈利模式B2C电子商务网站的盈利模式多种多样，主要包括以下几个方面：1. 商品销售盈利商品销售是B2C电子商务网站最主要的盈利来源。
通过低价采购、高效运营，将商品以略高于成本的价格销售给消费者，从而获得利润。
凡客诚品通过与供应商建立长期合作关系，获取优质、低价的商品，再通过精准的市场定位和营销策略，实现商品销售盈利。
2. 广告推广盈利广告推广是B2C电子商务网站的另一个重要盈利模式。
通过在网站首页、商品详情页等位置展示广告，吸引广告主投放广告，从而获得广告费用。
凡客诚品通过精准的用户画像和数据分析，为广告主提供精准的广告投放服务，实现广告推广盈利。
3. 会员制度盈利会员制度是B2C电子商务网站提高用户粘性和忠诚度的重要手段，同时也是一种重要的盈利模式。
通过设立会员制度，为会员提供专属优惠、积分兑换等福利，吸引用户成为会员并持续消费。
凡客诚品设立了完善的会员制度，通过会员购买、会员推荐等方式实现盈利。
4. 物流配送盈利物流配送是B2C电子商务网站不可或缺的一部分，同时也是一种潜在的盈利模式。
通过优化物流配送网络、提高配送效率，降低物流成本，从而在商品价格中体现出来。
凡客诚品通过建立自己的物流配送体系，实现了对物流成本的掌控，同时也提高了用户体验。
有关电子商务的论文
有关电子商务的论文电子商务的不断发展促进了企业对电子商务方面的人才需求不断增长,为此急需研究开发出适合电子商务人才培训的教学实验模拟系统。
下面是店铺为大家整理的有关电子商务的论文，供大家参考。
有关电子商务的论文范文一：浅议B2C电子商务市场的逆向物流问题摘要讨论产生于B2C电子商务市场中的逆向物流问题，以期能够在人们研究逆向物流这一问题之时，与当前的电子商务市场加以结合。
从逆向物流的定义出发，结合B2C电子商务市场的特点，分析了如何进行B2C电子商务市场中逆向物流的优化管理。
论文关键词：逆向物流,电子商务,退货处理何为逆向物流?逆向物流是为一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。
美国物流管理协会对逆向物流的定义是：计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息，高效和成本经济地从消费点到起点的过程，从而达到回收价值和适当处置的目的。
逆向物流逐渐形成主要可以分为四个方面：①消费者退货行为。
产生退货的原因有很多，如商品质量问题、递送对象错误等。
有可能是零售商没有使用修理商服务，直接将商品退回制造商;也有可能是无缺陷退货，例如飞利浦公司每年都会因此而造成几千万美元的损失。
②供应商产品召回行为。
产品召回制度源于20世纪60年代的美国汽车行业，目前许多欧盟成员国实施了专门的法律，要求制造商在知晓其产品存在缺陷后采取措施进行召回。
随着消费者权益的增加，产品召回从最初的汽车、电脑迅速蔓延到手机、家电、日用品等各行业。
③国际和法律的环境保护要求。
比如德国1991年《包装废品废除法令》通过并成为法律，强调企业有责任管理它们的包装废品，包括收集、分类、循环使用包装物。
④产品生命周期缩短。
电子商务的出现预示着产品推向市场的渠道更多，速度更快，虽然消费者选择日渐增多，但也不可避免地导致了消费者可能使用即将淘汰的产品或者不需要的产品，并且随之产生了更多的退货和更多的浪费问题。
电子商务B2C企业的发展与经营策略研究论文
电子商务B2C企业的发展与经营策略研究论文伴随B2C网络购物的兴起,无论是购物的用户,还是所购的物品的种类和数目都在急剧增长。
目前,网购的均值已经超过国内居民的消费均值,网购成为人们极为重要的消费方式之一。
这种形势对于电子商务B2C企业而言即是一个极佳的机遇,也是一个重大挑战。
他们想要取得好的发展,必须以积极的态度筹划其经营策略。
下面将针对这一问题进行全面分析。
一、电子商务的相关概念（一）电子商务的含义电子商务,指的是在世界各地商业贸易中,借助互联网这种不受国界限制的环境,依靠客户终端或者服务器应用的形式,将不同地区的买家和商业联系起来,让他们开展各类商业贸易活动。
同时,商家之间也会利用这一渠道完成网上支付并提供与之相关的服务,这是一种全新的、依托信息化方式建立起来的商业运营模式。
伴随网络线路的延伸,使用网络的人群逐渐壮大,电子商业的成交额在市场中所占的额度快速上升,在网上进行购物并用电子方式进行支付的消费模式已经成为大势所趋。
（二）电子商务的特征在网络面积进一步扩展在背景下,电子商务顺势发展起来。
网络自身具备开放性、在全球范围内应用、成本消耗较低、效率比较理想的特点。
鉴于这些特征的存在,电子商务的发展占据了极大的优势,它不仅让生产方式和运营模式有了巨大变动,而且管理途径也有了明显不同,而且这些改变所造成的影响极为深远。
在网络的基础上构建起来的电子技术平台不仅创造了更多的机遇,而且因为其相对开放也超越了传统商务模式的局限性。
有了电子商务之后,各种商贸活动可以不受空间和时间的约束,人们可以更为灵活地进行信息沟通和贸易交流,贸易的范围更广,内容更为丰富。
从整体角度看,电子商务具备下面几个方面的特征：和传统商务流程相比,电子商务实现了贸易的电子化和数字化,交易成本明显减少；电子商务具备开放性,交易范围涉及全球；对于中小企业而言,电子商务的存在能够提升其竞争优势；电子商务的存在改变了传统的商品流通方式；电子商务的出现扰乱了原本的商业格局；电子商务能够更为便利地进行互动等。
b2c电子商务配送模式分析论文
b2c电子商务配送模式分析论文b2c电子商务配送模式分析论文第1篇：关于B2C电子商务企业物流配送模式分析现阶段，国内B2C电子商务企业的发展过程中，京东、天猫、苏宁易购等都是占据较大市场份额的企业代表。
根据有关人士研究，B2C电子商务企业间将会展开一场长期、激烈的竞争，这些企业为了保住自身的市场份额，最应当注重的即为客户体验。
物流配送作为B2C企业经营发展的关键部分，对用户体验起到重要作用。
因此，B2C电子商务企业应当正确认识现有的多种物流配送模式，同时对其进行全面的研究，掌握各种配送模式的优缺点，根据自身实际及用户需求，选取最适宜的物流配送模式，进一步推动B2C电商企业的可持续性发展。
1B2C电子商务企业的主要物流配送模式研究1.1B2C电子商务企业的自营物流模式现阶段，有不少B2C电子商务企业，像红孩子以及易迅等等，其在最早建立时便为自营物流模式，同时它们也构建起了商品运输体系以及仓储设施等基础性的物流设备。
然而，该种物流配送模式需要在刚刚建立时注入大量的资金，才可以更好的保障基础设施的完善。
举个例子，像存储仓库的构建，差不多一万平米的仓库，每年光租金就需花费三百万左右，若需要借助自动传送带等运送设备，还需另外投入四百万，再加上仓库降温设施、IT系统和置货架等一系列的基础设施，总体算下来投资额超过一千万元。
除此之外，这种自营物流模式通常必须建立在大量订单数的基础前提下，才可以在一定程度上减少物流配送支出。
另外，其主要依靠自身构建的物流网络体系，以便于选取最少的环节和路径，同时选取最为流畅的配送过程，最终目的是不断提升物流的配送效率，尽可能降低物流配送的相关费用。
1.2B2C电子商务企业的外包物流模式对于国内的B2C电子商务企业而言，物流配送环节是一个具有创新性的经营领域，同时在自营物流模式的经营管理过程中通常会具有一定困难。
选取外包物流配送的形式，除了能够有效降低B2C电子商务企业的物流配送压力外，也能够大幅度提高物流的总体配送效率。
2020年电子商务论文范文(5)
电子商务论文范文(5)3.2 电子签名和认证问题传统合同中签名或盖章的行为有两种功能：一是表明合同各方的身份；二是表明签名者已确认文件所载之内容。
各国法律主要是把签名作为一种认证的手段。
而书面形式是签名的物质基础，换言之，签名的实现是以书面文件的存在为前提的。
在电子商务活动中，交易和通讯均在网上进行，参与交易的各方可能在整个交易过程中自始至终不见面，无法当面进行身份识别，不可能通过电子数据来传递亲笔签名，传统的签名方式很难应用于这种网上交易，这就产生了在计算机上以何种方式签名才能为法律所认同的问题。
按照信息发达国家的做法，在网络上通过电子签名的方式来确定交易方的身份。
这种电子签名是由符号及代码组成的，它具备了上述签名的特点和作用。
对每一方来讲，具体采取什么符号或代码，将根据现有的技术、相关经验、可应用标准的要求及使用的安全程序来做出决定。
任何一方的电子签名可以不时地改变，以保护其机密的特征。
因此，电子签名的产生和广泛运用给电子商务立法带来了两个新的课题，即电子签名是怎样认定和电子签名是否有效的问题。
数据电讯的商业化应用，除了需要电子签名作为认证手段之外，在因特网等开放性网络环境下，认证中心的服务也是必不可少的。
电子签名侧重于解决身份辨别与文件归属问题，而电子认证解决的是密钥及其持有人的可信度问题，因为密钥并不是万无一失的，它存在着丢失、被盗、被破译等风险，这就产生了公开密钥的辨别与认证的有效性问题。
即需要由一个权威的机构对公开密钥进行管理，以减少密钥丢失、被盗、被冒用而造成的损失。
电子身份认证机构通过对公钥密码体制、数字签名、数字信封等密码功能的运用建立起了一套严密的认证系统，从而在技术上对电子商务起到了安全保障的作用。
但是，由谁来管理认证机构，由谁来充当认证机构，认证机构应具体有那些权利，承担何种责任，就成了必须解决的问题，电子认证的法律效力也仍需通过立法得到确认和保障，电子身份认证机构行为规则以及涉及交互各方当事人的权利、义务等需要通过立法来规范。
电子商务论文【6篇】
电子商务论文【6篇】一、跨境电子商务的特征跨境电子商务是国际商品贸易的一种新兴方式，即通过电子平台和跨境物流实现国家之间贸易结算和商品互通，主要分为B2C、B2B、C2C。
跨境电子商务是由网络发展起来的，与物理空间相比，网络空间的虚拟性及其潜力让它与传统的国际贸易有着极大地差异(1)在贸易环节上的差异。
在传统贸易中，信息流、资金流和物流是分离的，但是通过跨境电商平台，我们可以同时完成所有的程序。
众所周知，传统企业之间的贸易存在许多问题，例如严重依赖传统的销售,买家需求信息的关闭,订单期限长,汇率风险高,利润低等。
然而,跨境电子商务可以快速处理这些问题，因为在小额跨境贸易的情况下,零售部门的增加极大改变了原来的外贸渠道。
现在的企业不仅要面对客户,而且还有个体批发商和零售商,有效地减少贸易联系和缩短价值链,为公司和客户贡献更多的利润。
(2)产业链条的差异。
中国传统贸易企业主要从事加工贸易与低附加值产品，但是通过跨境电子商务,企业可以有效地结合工贸，控制整个产业链。
由于外部经济体信息的充分性，企业可以及时获得最新的工业信息甚至是竞争对手的信息，同时也包括在使用跨境电子商务平台过程中外国居民的消费习惯。
(3)产品和成本的差异。
从产品种类来看，跨境电子商务面对的消费者群体是世界各国企业单位以及个人，相对于传统贸易来说消费者群体更广泛多样。
需求反作用于供给，因此跨境电子商务所提供的产品更加多样化和更具灵活性。
从产品数量来看，过去传统贸易更加注重于大批量的进出口，商品重量大且数量多，而随着跨境电子商务的普及，企业逐渐向小型轻巧的商品转化。
跨境电子商务可以有效地避免大批量劳动力的流失和并且可以突破地理限制帮助减少生产成本。
交易范围覆盖世界各地的跨境电子商务要求企业具备很强的货物集散能力，但作为一个新兴企业要达到这一点是非常困难的。
第三方物流具有经营跨境电子商务企业所不具备的规模经营优势和专业优势，使企业从物流业务获益的同时为电子商务企业提供运输、仓储和配送等服务。
毕业论文——B2C模式电子商务发展的现状与前景分析精品
毕业论文——B2C模式电子商务发展的现状与前景分析精品随着互联网的快速发展和电子商务的兴起，B2C（Business to Consumer）模式成为电子商务领域的重要发展方向之一、B2C模式指的是企业直接面向消费者销售产品或服务，通过电子商务平台实现交易和服务的模式。
本文将分析B2C模式电子商务的发展现状和前景。
其次，B2C模式电子商务的发展前景也非常广阔。
随着互联网和移动互联网技术的不断进步，消费者的购物需求也在不断增长。
B2C模式可以提供更多样化的商品选择和更便捷的购物方式，满足消费者日益增长的购物需求。
同时，随着消费者对商品质量和服务质量的要求不断提高，B2C电商平台将面临更多的发展机遇。
通过打造品牌、提升服务质量、优化用户体验等手段，B2C电商平台可以吸引更多的消费者和供应商，实现规模增长和品牌价值的提升。
然而，B2C模式电子商务的发展也面临一些挑战。
首先，电子商务市场竞争激烈，B2C平台需要不断创新和优化，提供独特的产品和服务，保持竞争优势。
其次，消费者对于产品质量和服务质量的要求越来越高，B2C平台需要加强对供应链的管理和控制，确保产品质量和交货时间的可靠性。
此外，消费者的个人信息安全问题也是B2C模式电子商务亟待解决的难题，平台需要加强数据保护和安全措施，确保用户个人信息不被泄露。
针对上述挑战和问题，B2C模式电子商务有许多发展策略和解决方案。
首先，平台可以通过提供个性化的产品和定制化的服务来满足消费者的个性化需求，提高用户体验。
其次，通过与供应商和物流服务商建立长期合作关系，提高供应链效率和产品质量的可控性。
此外，平台要加强消费者教育和宣传，提高消费者对个人信息安全问题的意识，增强平台的信誉和可信度。
总之，B2C模式电子商务在现阶段已经取得了巨大的发展成就，并且具有广阔的发展前景。
平台可以通过创新和优化，提供更多样化的商品和服务，满足消费者日益增长的购物需求。
然而，平台也需要面对市场竞争、供应链管理、个人信息安全等问题，并采取相应的策略和措施加以解决。
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b2c电子商务论文篇一：B2C电子商务论文我所了解的电子商务-------B2C电子商务1301030216 王刚刚:在B2C电子商务环境下，消费者对网上商品提供商存在诸多的不信任主要是由风险引起的，本文从电子商务的风险与信任的关系来研究电子商务信任，并设计了一套消除消费者网上购物疑虑的信任机制，以降低电子商务风险，从而进一步促进电子商务的发展。
:信任，风险，信任机制近几年，电子商务在国内外迅猛发展，引起了国内外政府、企业和学术界的热切关注。
虽然电子商务在促进我国经济发展、降低社会成本、改造传统产业和推动社会进步等方面发挥了重要作用，但由于国内发展电子商务的软硬件环境还很不完善，再加上电子商务本身的特性，以及网上产品提供商的机会主义行为可能损害消费者的利益，使消费者在电子商务活动时风险加大，不确定性因素增强，从而影响电子商务的发展。
有专家认为，诚信、支付和配送是阻碍我国电子商务发展的三大“瓶颈”。
目前，在金融支付与企业物流配送方面已得到一定程度的改善，但诚信体系的建立还任重道远。
在我国传统文化中，诚信是信任的充分必要条件，即自己首先要诚实守信，别人才会信任。
但现实生活中，信任是诚信的必要条件，在现实生活中只有对他人有足够的信任，才会表现出充分的诚信。
看来信任是解决诚信的关键所在，要解决电子商务的诚信问题，首先得建立消费者对电子商务的信任，依靠信任来带动诚信体系的建立，促进企业与顾客关系(企业对用户、商家对消费者即B2C)的电子商务发展。
因此，信任机制对消除消费者的疑虑，降低消费者从事网上交易时的风险是本文首要考虑的问题。
一、电子商务信任发展综述信任是一个相当复杂的社会心理学现象，近几年市场营销、管理学、经济学等领域也开始研究信任问题，而且不同学科领域的学者对信任有不同的理解。
但无论学科背景如何，大胆的期望和不设防的意愿是信任定义中的关键词语。
1998年，罗素等人提出了一个信任广义定义:信任是建立在对另一方意图和行为估计基础上的不设防心理状态。
信任是一个动态过程，从对陌生人或者陌生事物的不信任到半信任，再到基本上完全信任，在这一动态过程中，人们的心理状态在不断地调整以适应环境的变化。
这样看来信任不是一种行为或者一种选择，而是与这些行为有因果关系的一种心理状态的动态调整过程。
到目前为止大部分学者认为，信任是指对方的行为与承诺和书面协议相一致，即使可以机会主义行事也不利用的这样一种状态。
这一定义也适合于B2C电子商务，只是电子商务的协议是电子的或者是隐契约。
以上关于信任的定义主要包括可信赖性和善意两个维度，可信赖性指对方是诚实、正直、可信赖的，善意指被信任方即使有机会实施敲诈或更改协议，但考虑到长远利益而不更改。
Zucker根据信任的来源将信任分为三类:基于个性特征的信任，包括双方特有的既定关系;基于信誉的信任，双方的信任是建立在长期交往的重复博弈基础上的;基于制度的信任，例如以契约、合同、规则和法律等为基础。
在人际信任中，基于个性特征的信任更多一些，而在B2C电子商务交易过程中信任主要表现为基于信誉和制度的信任。
二、风险与信任的关系长期以来，人们对信任和风险界定不清，甚至有人认为信任和风险是矛盾的、相互对立的，其实这种观点是不正确的。
我国学者黄孝武副教授、国外学者Nena Lim认为，信任和风险密切相关，信任只存在于不确定性的风险环境当中，它们之间的关系是相互交织的。
信任的出现与两个因素密切相关，一个因素是风险，如果商务交易、人际交往中没有风险，即人的行为是确定的时候，那么信任也没有存在的必要，因而风险是信任产生的前提;另一个因素是控制，有效地控制能增强人们的信任。
电子商务由于其自身存在匿名性、不确定性、时空分离性和信息不对称性等特征，使得交易主体很容易机会主义行事，从而加大消费者从事电子商务的风险。
要想以建立B2C电子商务的信任机制来降低风险，就必须找到风险的来源，根据风险来源采取相对应的措施，才能收到事半功倍的效果。
近年来，关于电子商务风险来源问题受到许多学者的关注，根据风险是否由技术引起可将其分为技术风险和非技术风险;根据风险是否由制度引起可将其分为制度风险和非制度风险;此外，根据风险是否来自于企业将其分为企业内部风险和企业外部风险，其中企业外部风险主要有制度(法律)风险、政策环境风险，企业内部风险主要有道德风险、财务风险、隐私风险和产品性能风险等。
企业外部风险是由企业外部环境引起的，是企业的外生变量，对企业来说是不可以直接控制的，企业只能有效的适应外部环境;而企业内部风险是由企业本身一些因素引起的，是企业的内生变量，在企业的控制与掌握之中。
根据NenaLim的观点，风险的来源主要有技术、产品本身、产品或服务提供商、消费者本人以及制度等因素。
不同的风险来源可能引起不同的风险类别，因而也就需要不同的防范措施和手段。
本文吸收现有研究成果并结合我国的实际情况，将风险来源分为技术、制度法律环境、伦理道德因素、信誉问题等几个方面以此，以此作为建立B2C 电子商务信任机制的依据。
三、国内外电子商务信任研究关于信任的研究由来已久，它被普遍认为是除物质资本和人力资本之外决定一国经济增长和社会进步的主要社会资本，由此看来信任在经济发展与社会进步中具有相当重要的作用。
国外关于电子商务信任的研究比较深入，一些理论也比较成熟，其中对B2C 电子商务信任的研究大致可分为两个方面:一方面主要侧重于技术引起的信任，例如技术引起的安全认证、隐私问题、网址性能等;另一方面从非技术的角度分析信任，认为影响消费者网上信任的因素是多方面的，除了技术之外，伦理道德、政策环境、企业信誉等在很大程度上影响消费者网上信任，甚至还有一些学者将风险与信任相结合分析信任的建立。
国外关于B2C电子商务信任的研究较为完善，但多局限在个别点上，没有形成多层次多维度的信任体系。
如果从信任与风险关系的角度来分析电子商务信任，通过分析风险的来源，从而采取相应的信任措施来降低网上交易风险，提高消费者的信心，可能会有更积极的效果。
国内对信任的研究起步较晚，并且大部分集中在社会学领域，其中对人际信任的理论研究较多，也比较深入与透彻，体现了我国本土特色。
大多数学者认为，中国人的人际信任体现了“差序格局论”，表现为对内部人的极度信任和对外部人的不信任，而且信任程度一般与人们之间的关系高度正相关，同时关系运作中包含着诸多的情感因素。
而网络环境下，信任的对象、信任的表现形式有所不同，除了人际信任外，还表现为对网络技术、网上商品提供商、产品性能的信任。
国内已有的研究指出了信任对电子商务发展的重要作用，从而呼唤建立信任机制;有一些学者从纯技术的角度分析网络环境下的信任，并提出了电子商务认证信任模型;还有一些学者从诚信的角度出发，要求建立诚信机制，扩展消费者的信任等。
总的来说，国内对B2C电子商务的信任研究还缺乏整体的、系统的观点和有力的理论支持，这也正是作者撰写本文的动因之一。
四、电子商务信任机制的建立根据分析可知，风险与信任是相互交织的关系，信任只有在不确定性的风险环境中才存在，风险是信任存在的前提，而信任是解决风险问题的最有效精神方式，信任在降低消费者从事电子商务时的风险、促进网上交易、消除消费者疑虑等方面具有重要作用。
本文电子商务风险与信任相结合，将不同的风险来源与不同的信任机制相匹配，主要从技术、制度法律环境、伦理道德规范以及企业信誉等方面进行综合分析，从而建立比较完善的B2C电子商务信任机制。
1) 技术机制的建立技术被认为是引起风险的主要来源之一，技术引起的风险不是某些具体协议、契约等能避免的，它可能引起隐私风险、安全风险等，因此应采取有效的技术方案降低风险，增加消费者的信任。
一方面，网上企业可以通过对称和非对称加密技术、防火墙的设置、数字认证、数字签名等措施来防范技术风险，提高消费者网上交易时的安全;另一方面，网上企业可以通过完善的技术设计自己的网站性能，使网站运行平稳、链接速度快，而且网上浏览比较方便，更容易抓住潜在消费者，从而刺激网上消费。
消费者在提供个人资料时可能会担心信息外泄，甚至担心有的企业会利用消费者个人信息赚取利益，这种涉及到隐私权问题，可以通过技术得到解决，例如网上企业可以在网上公开承诺对消费者个人资料的保护情况，使得消费者可以自由处置个人信息，保护消费者个人隐私的安全，并且可以公布网站性能指标及开发网站所采取的技术方案，使消费者放心，赢得消费者的信任。
虽然技术在很大程度上能保证电子商务交易的安全，但它并不是唯一的措施，有时很多风险是技术所不能解决的。
因此，本文还将采用其它非技术措施建立消费者网上信任机制，促进网上交易达成。
2) 制度法律机制的建立风险有可能来自于制度的不完善，因此要想解决制度风险，国家应进一步完善相应的政策法规，改善电子商务的运行环境，以增加消费者从事电子商务的信心。
虽然我国已经出台了一些有关互联网发展的政策和规定，但这些法规往往是政策多、监督力度不够。
目前，在开展电子商务活动中涉及的知识产权问题、隐私问题、电子合同的法律问题、消费者权益问题、信用等法律问题，不同于以往的传统法律，涉及到民法、商法、行政法、经济法和刑法等多个法律部门、多种法律体系，不是某一种法律所能解决的。
因此，应加快电子商务的立法进度，设立一个专门的电子商务法律部门以适应电子商务这种新生事务的发展，同时国内的电子商务法律应该与国际法律接轨，这样有利于国际经济的交流与互动。
3) 伦理道德规范的建立产品和服务的提供商作为风险的来源之一，会由于短期利益而忽视消费者的长期利益，从而产生败德行为，引起道德风险。
而伦理、道德规范作为一种软约束机制，是人们自律的基础。
应通过加强伦理教育，规范产品或服务提供商的道德行为来增强消费者对电子商务的信任。
在电子商务环境下，由于网络的虚拟性、匿名性、不确定性等特征，伦理的范畴与传统商务环境下的伦理范畴有所不同，主要表现在信息失真、消费者隐私公开、网络信息污染、黑客侵害等方面。
这些问题有时可以通过法律手段来调节和约束，但通过伦理、道德来规范和约束将更为有效和持久。
边沁曾就伦理与法律的向量做过详尽的阐述，他认为，伦理与法律不是对立的，二者相互支持，相互补充。
只有当一个人的行为危害了他人利益，并造成重大损失，且这种损失超过某一临界点时才诉诸于法律，而在达到某一临界点之前，通过道德向量的调节来规范人们的行为是可行的。
基于此，一方面，要求政府或民间团体出台相应的网络伦理规则，以规范交易主体的行为，若交易主体违背了伦理规范应受到社会舆论的惩罚;另一方面，应在中小学开设有关网络伦理和计算机伦理方面的课程，通过持久、深入的教育，使得网络伦理思想深入人心，从而增强个人的道德责任心，普遍提高国民的道德水准。