第九章 计划工作的工具和技术
现代企业管理学（第二版）-习题集
现代企业管理学（第二版）习题集浙江理工大学现代企业管理课程建设小组2009年10月第一章管理概述什么是管理？你是如何理解的？1．管理者应具备哪些素质？这些素质应如何培养？2．管理的职能是什么？他们之间有什么关系？3．科学管理思想有哪些代表人物？他们的贡献何在？4．分析科学管理在美国出现的背景。
5．霍桑试验得到了什么结果？6．人际关系学派的主要内容是什么？7．如何理解“管理理论的丛林”？8．简述管理理论发展的趋势。
10．管理模式设计题：设想你是一家设计大学管理学教学用的计算机软件公司的创始人，公司产品销售很好，在短短的一年内公司的销售额已达750万元，人员也已扩大到50人，企业正处于快速发展阶段。
由于这方面的软件市场正在扩大，许多大公司，热病是原来只为企业提供管理软件服务的大公司也转向开发这一业务，你公司面临的竞争也正在加剧，请你结合管理理论，为你的公司设计一套合适的管理模式，包括：管理的风格、管理的基本制度、管理的组织结构。
第二章管理原理与方法1．什么是系统?系统有哪些基本特征?管理者可从系统原理中得到哪些启示?2．如何理解责任原理?责任原理的本质是什么?管理者可从责任原理中得到哪些启示? 3．何谓“以人为中心的管理”?又如何实现以人为中心的管理？4．何谓效果、效率和效益?管理者如何追求自身工作的效益？5．管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？6．管理的经济方法的内容和实质是什么？有何特点？如何正确运用？第三章调查、预测与决策1．市场调查应主要了解哪些方面?2．什么是预测，常用的预测方法有哪些?3．决策的内涵要点有哪些？其基本步骤是什么?4．确定型决策、风险型决策、不确定型决策之间的区别。
其应用方法有哪些？5．产品1—6月份的实际销售量分别为400万件、480万件、460万件、560万件、600万件、700万件，试用简单平均法，移动平均法(n=4)分别预测7月份的销售量。
运筹学_第九章_网络计划
l,25 8
三、网络图分类 根据不同指标可分为： 1、确定型与概率型网络图 工作实际完成情况可按预计工时达到（即实现的概率等于或近 于1），称为确定型网络图。（由定额资料或统计资料得到） 工时用最快可能、最可能、最慢可能 完成工时来估计时，称为 概率型（非确定型）网络图。
2、总网络图与多级网络图 总网络图：以整个项目为计划对象，编制网络计划图。供 决策领导层使用； 分级网络计划图：这是按不同管理层次的需要，编制的范 围大小不同，详细程度不同的网络计划图；供不同管理部 门使用。
1 2 4 6 7 8 4 3 4 2 4 1 7 周 1 2 6 7 8 4 2 2 4 1 2 周 1 2 3 4 6 7 8 2 1 周
可以看出第四条路线所需时间最长，它表明整个任务的 总完工期（为21周）。很明显，这条线上的工作，若有 一个推迟，整个工期就要推迟；若某一工作能提前，整 个任务就可以提前完成。
通常把网络图中需时最长的路叫做关键路，关键路上的 工作称为关键工作。 要想使任务按期或提前完工，就要在关键路线的关键工 作上想办法。
网络图的关键路线可以通过时间参数的计算求得
网络图的时间参数包括： 工作所需时间、事项最早、最迟时间，工作的最早、最 迟时间及时差等。
进行时间参数计算不仅可以得到关键路线，确定和控制 整个任务在正常进度下的最早完工期，而且在掌握非关 键工作基础上可进行人、财、物等资源的合理安排，进 行网络计划的优化。
7
2 6
1 4
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二、实例 一般绘制网络图可分为四步。我们用一个简单例子来说明。
1、列出所有活动 一个完整的项目必须被分解为一系列独立活动（称为 工序）, 分解程度取决于项目计划的需要以及相应的管 理职能。
企业管理学自学笔记-第九章技术开发管理
第九章技术开发管理 第⼀节技术开发的种类与对象 ⼀、技术开发及其种类 1.技术开发是对于企业中第⼀次应⽤或出现的新技术所开展的⼀系列活动，包括创造、学习、适应、消化、掌握、修改等过程，包括类型有： 1）⼩改⾰、⼩发明，是指对技术⼩规模的⾰新，特点是： 2）局部⾰新 3）技术创新和发明 2.我国现阶段建设的重点是对现有企业进⾏⼤规模的技术改造（是对技术开发成果的综合运⽤，关系：技术开发是技术改造的前导，技术改造是技术开发的后续）。
⼆、技术开发的对象 1.产品的开发，包括改⾰⽼产品与发展新产品，是最主要的内容。
2.设备与⼯具的开发，是提⾼企业⽣产现代化⽔平和经济效益的重要环节，包括两个⽅⾯内容： 1）设计制造各种先进的新的专⽤设备和⼯具； 2）对企业现有设备进⾏局部改造和更新。
3.⽣产⼯艺的开发，是指运⽤新的科技成果，对产品的加⼯制造⽅法，技术和过程等进⾏的改进和⾰新，内容⼀般包括⼯艺⽅法、过程和劳动者的操作技能以及⼯艺准备等。
4.能源和原材料的开发，是降低成本的重要途径 5.改善⽣产环境的技术开发，是企业⽣产的必要条件。
第⼆节技术开发的途径和条件 ⼀、技术开发的途径 1.独创型的技术开发途径，是指以科学技术开发为先导，在企业独⽴进⾏科学技术的基础上创造发明的新技术。
2.引进⾏的技术开发途径，内容包括技术知识、技术装备、⼯业产权、引进的⽅式包括“移植”、“嫁接”、“插条”、“交配”等。
3.综合与延伸型的技术开发途径 1）综合型的技术开发途径是指技术的综合，即把两项或多项现有技术组合起来，是第⼆次世界⼤战后技术⾰新的重要特征，包括两种⽅式： （1）单项移植，相互组配，从⽽产⽣优越的的新型技术或产品。
（2）多种科学技术的综合。
2）延伸型的技术开发是指对现有技术的深度、强度、规模等⽅向的开发。
4.总结提⾼型的技术开发途径。
⼆、技术开发的条件 1.科学技术队伍，是开展技术⼯作的基本条件，要求 1）有⼀定数量的科技⼈员，⽽且在在企业中全体职⼯⼈数中要占有⼀定的⽐例，来源包括：从企业外部招聘、现有技术⼈员中抽出⼀部分⼈员担当、从有实践经验的“能⼯巧匠”中选拔。
第九章 技术方法论
•
由此可见，科学研究与技术研究的结果和目的不同、 价值和标准的不同，所带来的认识和思维的方向以及 方法的形式也不同。 结果和目的的不同，必然会带来认识和思维方向的不 同。科学是客观见之于主观的过程，技术是主观见之 于客观的过程 。 价值观和标准的不同，必然会导致方法范畴、方法形 式的不同。因此，从整体上，科学研究扬弃了经验方 法，崇尚理性方法，形成了实验、归纳、假说——演 绎，猜测——证实与证伪等理性的方法论体系。而技 术方法中保留了经验方法，崇尚实践方法。因此技术 方法论体系中包括了试验、试错、方案评价与选择、 设计手法、技术的人文评价、美学标准等带有明显主 观性和经验性的东西。
科学方法与技术方法的区别
科学方法
反映、陈述自然事物和客观过程，发现，使 客观见之于主观 解释因果性，揭示规律性和可能性 力求全面、正确、精确，真理性标准 实验、归纳，对假说、猜测的证实与证伪 定律、原理和学说的提出，扬弃经验，崇尚 理性知识 从特殊到普遍，从具体到抽象，从整体到分 析 一元性、通用性 与社会体制、社会政治、人文艺术关系疏远
2、从技术措施到方法学体系 、
• 从方法论的角度看，由措施到形成方法学体系是一个进化的、组织化 的过程。
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科学方法与技术方法的联系与区别
• 技术方法与科学方法的联系 • 科学方法与技术方法的区别
技术方法与科学方法的联系
• 与科学研究中的特殊方法与一般方法的关系一样，技术研 究的一般方法和技术研究的特殊方法之间也有着极为密切 的联系。一方面，特殊方法为一般方法的丰富和发展提供 坚实的基础；另一方面，一般方法又寓于特殊方法之中， 对特殊方法起指导作用。例如，试验方法是从机械工程试 验、建筑工程试验等具体的试验方法中概括总结出来的， 但作为一般方法，它一经形成又对各种具体的工程试验起 指导作用。有些特殊方法也会随着应用范围的变化发生层 次上的跳跃。如，模型化方法起初只是在机械工程研究中 采用，而目前几乎推广到技术研究的一切领域，已跃迁为 通用的一般方法。
主要施工机具、劳动力使用计划
主要施工机具、劳动力使用计划一、主要施工机械、机具和工具安排由于工程施工时间紧，机械设备、机具和工具应满足工程施工需用，只有配齐施工所需的各种机械设备、机具和工具，才能保证按时或提前完成施工任务。
1.项目部专业施工技术人员从工程的实际需要出发，在开工前编制各专业施工机械设备、机具和工具需用计划。
2.公司设备、机具和工具管理部根据项目部施工机械设备、机具和工具需用计划，提前做好施工机械设备、机具和工具的品种配备和数量配备工作。
3.公司设备、机具和工具管理部安排设备维修人员，做好施工机械设备机具和工具进场前的维修保养，以保证施工机械、机具和工具的如期正常工作。
4.为确保工程不受施工机械设备、机具和工具的因素而影响工程的连续施工，公司设备管理部必须保证施工机械设备、机具和工具有一定的储备量，以确保工程突击施工的需要。
5.本工程计划投入的施工机械、机具和工具需求计划见附表。
6.随着施工进度及时安排施工机械进场。
二、检验实验仪器配备计划计划用于本项目的材料检验、实验仪器设备见下表三、劳动力配备计划进场施工前劳动力计划安排与组织是施工管理中的一个决定性要素，尤其是在优化组合不同工种的技术人员的配备方面将直接影响整个工程的成败。
因此强调人的因素是第一位，是很有必要的。
劳动力的组织不单是从工程量和工期要求方面来凑够人数就可以的事情，除了一些对技术含量要求不高的工作可以由小工承担外，劳动力的计划安排首先是从质量方面来要求的，即具备一定技术水平的工人才能够从事本工程的施工任务本工程的工作量大、工期紧、质量要求高，所需各种操作人员较全面。
为了保证该工程高速、优质地完成，应充分做好劳动力的准备工作。
1.所有操作人员由公司统一抽调，施工项目部统一管理；2.公司和施工项目部将根据工程需要，选择具有丰富安装工程施工经验的技术工人；3.如果在现场施工过程中，出现劳动力供求不平衡时，项目部会提前上报公司总部，根据具体情况进行应急抽调一批人员及时进驻现场进行补充；4.各施工队可根据进度及总体安排，分成若干施工班组，以充分发挥技术特长和专业施工水平；5.对各分项工程各阶段的劳动力进行宏观控制、统筹安排。
大学生职业生涯规划第九章课件
第三节 生涯决策方法
PART 01
生涯决策原则和系统 框架
生涯决策的基本原则
1. 生涯决策依据以 下原则进行： 择己所爱 择己所能 择世所需 择己所利
图：9-1生涯决策系统思考图
（二）生涯决策系统框架 （1）价值观 （2）个性倾向性、能力等 （3）个体资源、助力 （4）社会环境与机会，从而做出信 息整合，选择可能和可行的策略。
生涯决策平衡单 生涯决策平衡单介绍 生涯决策平衡单是目前比较流行的生涯决策工具，直观而易操作。这个 平衡单主要是将重大事件的决策思考方向集中到四个主题上：自我物质 方面的得失；他人物质方面的得失；自我赞许与否（自我精神方面的得 失）；社会赞许与否（他人精神方面的得失）。个体在进行生涯决策时 根据自身的不同，可以考虑不同的具体项目加以评价，从而得出不同选 项决策目标的相应的分数。
03 02 01
游戏总结：
请原谅，让你在大舍弃、大悲伤、大痛苦中完成了这个 游戏。现在请你闭住双眼，再回顾一下刚刚过去的不堪 回首的人生磨难和撕心裂肺的一次次的抉择。
再拿出一张纸，列出你在今后的人生岁月里，你应该为 你的“珍贵无比的五样”做些什么？
两天完美的日子 文字描述： 为了清楚你一生最想要的是什么，用一页纸写下未来 的两天最完美的日子。一天应该与业余时间的生活有 关，一天与工作的生活有关。思考一下你想在什么地 方，做什么事，如果有个人，那么你想和谁在一 起…… 试着尽可能地具体化。
生涯决定社会学习论的应用 对生涯选择的基本看法 应用要点 应用模式 克朗伯兹等人（1977）基于生涯决定的社会学习理论在中学和大学中的实践，提出了为生涯帮 助个体进行生涯决策的七个步骤： 界定问题 拟定行动计划 澄清价值 找出可能的选择 发现（评价）可能选择的结果 系统地删除不符合价值标准的可能选择·开始行动
《管理学》周三多习题与答案 第9章 计划与计划工作
第九章计划与计划工作一、复习要点1、计划的概念及其内容。
2、计划与决策的关系。
3、计划的性质、分类。
4、计划的层次体系。
5、计划编制过程。
关键名词：计划、长期计划、短期计划；业务计划、财务计划、人事计划；战略性计划、战术性计划；具体性计划、指导性计划；程序性计划、非程序性计划；使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案（规划）、预算。
二、习题之填充题1、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
2、计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。
3、计划工作的目的就是使所有的行动保持同一方向，促使组织目标实现。
4、所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的普遍性；同时计划工作要求纵向层次性和横向协作性，这反映了计划工作的秩序性。
5、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性。
6、在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产等来衡量，而且还要用个人和集体的满意程度来衡量。
7、计划是将决策实施所需完成的活动任务进行时间和空间上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。
8、根据综合性标准（涉及的时间长短和涉及的职能范围的广狭），可以把计划分为战略性计划和战术性计划。
9、根据职能空间标准，可以把计划分为业务计划，财务计划，人事计划。
10、战略性计划是战术性计划的依据。
11、战术性计划是在战略性计划指导下制定的，是战略性计划的落实。
12、常规计划包括政策、标准方法和常规作业程序，所有这些都是准备用来处理常发性问题的。
13、面向未来和面向行动是计划的两大显著特征。
14、目标结构描述了组织中各层次目标间的协作关系。
三、习题之选择题1、( AB )的计划是有效率的。
A.能得到最大的剩余。
B.能以合理的代价实现目标。
C.成本等于收益。
D.详细。
2、根据计划的明确性，可以把计划分类为（C ）。
A.长期计划和短期计划；B.战略性计划和战术性计划；C.具体性计划和指导性计划；D.程序性计划和非程序性计划；3、财务计划和人事计划与业务计划的关系是（ABCD ）。
第九章 新技术、新产品、新工艺、新材料应用
第九章新技术、新产品、新工艺、新材料应用一、新工艺、新技术推广应用计划遵循“科学技术是第一生产力”的原则，广泛应用新技术、新工艺、新产品、新材料“四新”成果，充分发挥科技在施工生产中的先导、保障作用。
有效的促进生产力的提高，降低工程成本，减轻工人的操作强度，提高工人的操作水平和工程质量，满足房屋的结构功能和使用功能，在施工中应把先进工艺和施工方法、先进技术应用到工程上去，大力推广新材料、新工艺、新技术；确保标书工期、质量和降低成本。
1、成立科技领导组织由项目经理任组长，各职能科室与工长为组员。
2、应用计划3、 QC质量攻关计划针对工程特点与难点，积极开展群众性的QC小组质量攻关，计划课题为：1）提高现浇楼面收糙平整度，减少找平层。
2）屋面防水施工质量控制二、建筑业十项新技术推广及应用建设部重新推广的建筑业十项新技术，已取得显著成效，我公司根据要求结合过去经验，重点推广应用以下项目：1、新型模板应用技术，快速拆模体系用于梁板工程等。
3、直径≥22粗钢筋连接采用闪光对焊；直径≥18的竖向钢筋连接采用竖向电渣压力焊。
3、楼面现浇砼部分采用江苏省建科院研制的砼表面养护膜进行自养，减少现场湿作业施工。
4、屋面采用高分子防水卷材屋面，高分子防水卷材应用技术由专业施工队完成防水工程。
5、用电脑和先进管理软件，对工期和资源进行控制和管理。
6、用电视监控设备进行质量、文明施工、安全、进度等控制与管理。
三、计算机网络管理应用、开发综合技术在承建工程施工过程中，计算机和网络技术的应用是项目管理最为先进高效的现代化管理工具和管理手段，由于资源共享、信息传递快捷，可以极大地提高工作效率和管理水平，具有准确性、可靠性和可追溯性，可以有效且有序的对工程的每一环节进行指挥、管理和监控，从而达到加快工程进度、保证工程质量和降低工程造价的目的。
计算机网络管理应用、开发综合技术包括下列项目：1、开发并建立工程项目管理信息系统：综合运用现代信息技术，建立局域网，实现信息的内部横向交流和数据共享，为项目决策提供支持和服务，最终形成资源流优化系统。
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70,000 全部收入 60,000 50,000 盈亏平衡点
利润区
可变成本 40,000 30,000 20,000 10,000 100 200 300
产出 (千张)
全部成本 亏损区 固定成本 400 500 600
9-24 9 2
© Prentice Hall, 2002 © Prentice Hall, 2002
9-12
甘特图
活动 1 编辑原稿 设计样本页 画图 打印校样 印刷业校对 设计封面 目标 实际进展
© Prentice Hall, 2002
月份 2 3 4
报告点数据
9-13
分配资源的技术（续）
排程 (续) – 负荷图 - 改进的甘特图 • 对各工作区的能力进行排程 –纵坐标列出了全部部门或特殊资源 • 允许管理者使用计划和控制的能力
分析数据识别 绩效差距
9 -8 © Prentice Hall, 2002 9 8
改进标杆比较工作的建议
１、将标杆比较工作与战略目标联系在一起 ２、组成合理规模的团队——６～８人的团队是最有效的 ３、吸引将受到标杆比较直接影响的人员加入团队 ４、聚焦于具体的、针对性的问题，而不是宽泛的、一般 性的问题 ５、设定符合实际的时间表 ６、仔细确定标杆比较的对象 ７、当与适当的人员接触收集标杆比较信息时，要遵守适 当的约定 ８、不要收集过量的、不必要的数据 ９、分析数据背后的过程而不仅仅是数据本身 １０、确定标杆比较目标并确保所采取的行动能够实现目标
9 -6
评估环境（续）
标杆比较
– – – – – 在其他有着高绩效的组织中寻找最佳实践 为寻求绩效的提高许多组织使用标准工具 分析并复制各种领域领先者的方法 对标杆比较确认适当的目标是很重要的 组织可能分享标杆比较的信息
© Prentice Hall, 2002
9 -7
标杆比较的步骤
成产基准比较 计划团队 最佳实践 收集内部和 外部数据 准备和实施 行动计划
© Prentice Hall, 2002
9-16
分配资源的技术（续）
排程 (续) – PERT (续) – 术语 • 时间 - 代表主要活动完成的节点 • 活动 - 代表了从一个时间到另一个事件的进展，它 需要花费时间和耗费资源 • 松弛时间 - 是单个活动在不影响整个项目完工期的 前提下可能被推迟完成的最大时间 • 关键路线 - 是PERT网络途中占用时间最长的一系 列相互衔接的事件 – 其完成时间的任何延迟都将推迟整个项目的完 成（松弛事件为零）
9 -4
预测技术
技术
定量预测技术 时间序列分析 回归模型 经济计量模型 经济指标 替代效应 定性预测技术 评审小组意见 销售人员意见构成 顾客评价 用数学方程拟合某个趋势曲线 ，然后根据此方程预测未来 依据已知的或假设的变量预测 另一个变量 采用一组回归模型模拟经济 的某个部分 采用一个或多个经济指标预测 经济的未来状态 采用数学公式预测一种新产品或 新技术怎样、何时，以及在什么 情况下将替代原有的产品或技术 综合和平均专家的意见 综合某个领域销售人员的估计 ，以确定顾客期望的购买意向 综合依据现有的顾客购买情况 所作的估计 依据前四年的销售数据预测下一 个季度的销售额 找出能够预测特定销售水平的 因子（如价格、广告支出） 当税法修改后轿车销售量的变化 运用ＧＮＰ的变化预测可支配收 入的变化 预测ＤＶＤ播放机对磁带录像机 销售量的影响 召集公司人力资源管理者预测下年 度院校毕业生的招聘需求 预测下年度工业激光器的销售 调查某家制造商的主要轿车经销商以 决定市场期望的产品品种和数量 9 -5
改进预算的建议
•保持灵活性 •是目标驱动预算，而不是预算驱动目标 •在整个组织范围内协调预算 •在适当的条件下应用预算／计划软件 •记住，预算只是一种工具 •记住，利润来自机智的管理，而不是因为用预算 框住了它们
© Prentice Hall, 2002
9-11
分配资源的技术（续）
排程
– 详细计划，比如从事什么活动，那些订单需要完成， 谁来完成，什么时间完成 – 甘特图 - 表明什么时候任务应该开始进行 • 将每项工作与实际过程进行比较 – 用作一种控制工具 • 一种样条图，带有横向的时间坐标和纵向的活动 坐标 • 暗色部分代表实际的进展
© Prentice Hall, 2002
9 -2
评估环境（续）
环境扫描 (续) – 全球扫描 – 收集可能对具有全球利益的公司的 全球力量产生影响的重要信息 • 要求使用比扫描国内环境更宽阔的方式
9 -3
评估环境（续）
预测 – 用于预测未来的事件使决策制定更容易 – 技术 • 定量 - 运用一组数学原则，根据过去的数据序列来 预测未来 • 定性 - 运用判断和根据熟悉情况的人员的意见来预 测结果 • 合作预测和补货 (CFAR) – 向企业提供了通过互联网交换数据的标准方式 – 信息用于计算对特定产品的需求预测
9-28
现代计划技术（续）
脚本计划 – 脚本 - 对未来可能是什么样的一种一贯的观点 – 权变计划 - 制定脚本 • 如果某些事件一旦发生，就采取相应的行动 – 通过在不同的特定条件下演示可能的潜在状况 来降低不确定性
9-29
防备意外事件
•识别潜在的意外事件 •确定这些事件的任何可能的早期指标 •设立信息收集系统识别早期指标 •事先制定出适当的应对措施（计划） 以备这些意外事件的发生
9-17
开发PERT网络的步骤
１、识别完成项目的每一项必须从事的活动，每项活动的 完成导致一系列的事件或结果 ２、决定事件完成的顺序 ３、描绘活动从开始到结束的流程图，确定每项活动及其与 其他活动的关系，用圆圈表示事件，用箭线表示活动。这一 步的结果就是称为ＰＥＲＴ网络的流程图 ４、计算完成每项活动的时间估计。这是对下述活动时间参 数的加权平均：最佳时间估计（ｔ０），活动在理想条件下 的持续时间；最大可能时间估计（ｔｍ），正常条件下活动 的持续时间；悲观时间估计（ｔｐ），在最坏可能的条件下 活动的持续时间。然后按照下列公式计算期望的活动时间 （ｔｅ）： ｔ０＋４ｔｍ＋ｔｐ ｔｅ＝ ６ ５、利用包含每项活动的时间估计的网络图，决定每项活动 和整个项目开始和结束日期的进度计划。在关键路线上的任 何延迟都要引起密切关注，因为它可能导致整个项目的延迟
9-18
© Prentice Hall, 2002
建造办公楼的PERT 网络
事件 描述
批准设计和得到开工许可 挖地下车库 搭脚手架和外墙板 砌墙 安装窗户 吊装屋顶 内部布线 安装电梯 铺地板 上门和内装修 与大楼物业管理办理移交
© Prentice Hall, 2002 9-19
期望时间（周）
之前 事件
描述
应用
评估环境（续）
预测 (续) – 有效性 - 管理者取得混合成功 • 当环境基本保持稳定时预测可以获得很准确的结 果 • 预测在预计非季节性事件方面效果较差，包括经 济萧条、偶然事件以及竞争对手的行动等 • 改进预测 - 应用简单的预测方法 – 将预测结果与不变的趋势相比较 – 采用几种预测方法 – 缩短预测期间 – 实践预测
9 -9
分配资源的技术
资源 – 组织的资产 – 包括财务资源、物质资源、人力资源、无形资产、结 构资源 预算 – 预算 - 数字型的计划，用以对特定的活动分配资源 • 为收入、费用和大型的资本支出 • 适用于各种类型的组织和活动 • 强制性的财务纪律
© Prentice Hall, 2002
9-10
—
建造办公楼的PERT网络
4
D
6 5
3
1
K
开始
10
6
14
A
B
C
3
E F
© Prentice Hall, 2002
9-20
分配资源的技术（续）
排程 (续) – 盈亏平衡分析 - 用于决定销售多少单位时既不 盈利又不亏损 • 用于制定盈利计划 • 指出在收入、成本和利润之间的关系 – 盈亏平衡点 – 全部收入恰好等于全部成本
实 例
假定米格尔冲印服务公司冲印每张照片的收 费时0.1美元，如果公司的固定成本是每年27000 美元，冲印每张照片的可变成本是0.04美元，则 米格尔公司能够计算出它的盈亏平衡点是27000/ （0.1-0.04）=45万张。 • 45万张（或者收入为45000美元）为盈亏平衡点
盈亏平衡分析
90,000 80,000
9-21
分配资源的技术（续）
排程 (续) – 盈亏平衡分析 (续) –术语 • P价格 - 产品的单位价格 • VC可变成本 - 单位可变成本 • TFC - 全部固定成本 • FC固定成本 - 不随销售量变化而变化的成本 • VC可变成本 - 与产出成比例的成本
TFC BE = P − VC
© Prentice Hall, 2002 © Prentice Hall, 2002 9-22 9 2
第九章 计划工作的 工具和技术
大连工业大学管理学院 张健东
9 -1
评估环境的技术
环境扫描 – 收集大量的环境信息，以便预测和解释环境正在发生 的变化 – 竞争对手情报 -收集竞争对手的信息 • 很容易拥有大量信息来源 • 以任何方式盗窃竞争对手商业秘密变成了非法的 公司间谍活动 – 在 合法的和合乎道德的行为以及合法的但不道 德的行为之间存在一个道德的界限。
9-26
项目计划过程
定义目标 确定活动 和资源 排序 估计活动 时间 决定项目 完成时期 与目标比较 决定附加的 资源要求
© Prentice Hall, 2002 © Prentice Hall, 2002 9-27 9 2
现代计划技术（续）
项目管理 (续) – 项目管理者的角色 • 角色受项目的唯一性质的影响 • 角色具有挑战性因为所管理的人员同时还隶 属于其原来部门 –成员可能同时被分派到几个项目中 • 管理者必须以依靠它的沟通技能和说服力