积极探索新形势下图书馆服务新模式

三、 发挥 电子 信息服务模式
随着信息时代 的飞速发展 ， 图书馆建设势在必行 。和田地区由于受地理、 电子 经济发展等条件的 限制 ， 没有多少财力解决 图书馆新书购置问题 ， 图书馆收藏的少量传统的纸质图书已满足不 了广大农 牧民的需求 ， 特别是 随着互联 网时代的飞速发展 ， 互联 网上各类信息吸引了越来越多人 的 目光 ， 图书
引导农牧 民依靠科技致富 ， 就显得尤为重要 。县级 图书馆要适应新形势 ， 转变服务观念 ， 积极探索新 时期 为民服务的新模式 ， 在西部地 区构建社会主义和谐社会 中， 图书馆发挥独到的重要作用。
一
、
坚持 以人 为本的服务模 式
科学发展观的核心是 以人为本 ， 以人为本 的服务理念是建立在一切 以人为 中心的基础上的 ， 它体
人找书 ， 为书找人 ， 给孤寡老人读报送书等活动。并根据分层次 的原则 ， 顺应广大读者双休 日的文化 需求 ， ２０ 年开始 ， 从 Ｏ７ 我馆还面向普通市 民开展不定期 的公益性讲座等活动 。
ห้องสมุดไป่ตู้
二、 落实政 府主导模 式
由于图书馆是非盈利性政府事业部 门， 每年 图书购置 、 开展送书下乡等活动只有依靠政府财政解 决。南疆 的大部分县市多数属于国家扶贫开发重点县市 ， 财政较为紧张 ， 投入图书馆的经费少之又
大繁荣的信息时代 。电子图书产品公共信息的生产 加工 、 ， 存储 被读者、 用户所利用 ， 来弥补图书空
缺 之不 足 。
四、 健全 管理体 制
到 目前为止 ， 中央要求 的每个县都要有一个标准的图书馆的 目 标均 已实现。县级图书馆服务 的 对象主要是县城居 民或县城周 围居住、 离县城较近 的部分农 牧 民， 但离县城较远的农牧 民群众看 书
以人为本 ， 户所急 ， 急用 运用各 种知识信息手段 满足用户需求 与创 新模式 。
［ 关键词 】 书馆服务； 图 模式； 用户； 新形势
［ 中图分类号】 ２８ ２ ［ Ｇ５． 文献标识码 ］ ［ ２ Ａ 文章编号】 （ Ｋ ｏ＇ ２ｌ） １ ０１— ２ ）Ｎ — ｏ （ ｏ ０ — ０ ０ Ｊ ￣ ｏ ４
馆“ 门庭冷落” 。要解决这一实际问题 ， 必须加强图书馆电子信息资源的建设。电子公共信息的共性 决定公共信息服务主体 的多样性 ， 不难理解信息服务就是用不同的方式 向用户提供所需信 息的—顶 活动。因此 ， 在财政困难 、 购书经费少导致图书馆满足不 了读者需求 时， 图书馆应顺应文化大发展 、
２１ 年第 １ ００ 期
新疆社科信息
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№ ． ． ０ｌ １２ ０
积极 探 索新形势 下 图书馆服 务新模 式
刘 萍
（ 新疆 和 田地 区于 田县 图 书馆 ８８０ ） ４４０
［ 内容提要】 图书馆与 用户简单唯一直接服务模式， 需要从信息资源建设的组织架构上如何顺应，
现了对人的友善和尊重。从 内心深处为用户着想 ， 急用户所急 ， 运用各种手段 ， 满足用户 的需求 ， 图书 馆人本服务可具体表述为人是 图书馆 的使用者 ， 是图书馆 唯一的直接服务对象 ， 根据人的思想、 心理、 行 为规律 ， 运用各种手段 ， 使人受服务 的满意度和需求的满足率达到最高 ， 以人为本 、 以物为本、 以馆 为本 的服务理念 ， 具体表现就是 ， 我们 的图书馆员 ， 我们 图书馆信息专 家 ， 首先 出现在 眼前 的是态度 和蔼可亲 ， 举止彬彬有礼 ， 既是服务专家 ， 更是读者的朋友 ， 愿意耐心倾听读者的心声。 近年来 ， 和政府非常关心西部地区， 党 尤其是少数 民族边远地区人 民群众 的精神文化生活 ， 中 在 央的支持下 ， 各大企业和发达省 区的帮扶下 ， 先后在新疆实施 了“ 村村通” 工程和“ 广播 电视进万家” 工 程 ， 民群众的精神文化生活得到了极大改善 。特别是随着“ 人 农家书屋” 在新疆广大农村 的不断普及 ， 农牧 民群众可就近借阅各类党报、 党刊 ， 及时 了解和掌握 国家政策及 国内外 时事 ， 了解更多 的依靠科 技致富的知识和信息 ， 也使图书馆的服务从以前提供文献延伸到提高全 民素质的全方位服务。于 田
少， 甚至有的县级 图书馆多年都没有进过一本 图书 ， 因此 ， 我们要建立政府主导 、 多元化筹资的投入机 制， 多争取地方企业 和成功人 士的支持 ， 购置尽可 能多的图书 ， 以满足不 同 口味人群 的需求。２０ ０９ 年， 在县财政十分紧张的情况下 ， 于田县政府投入 ３ 万元 ， 为图书馆购置了一批新图书 ， 加上历年来 图 书馆珍藏的 ６ 万余册图书 ， 基本解决了人 民群众看 书难 、 借书难 的实际问题 。在政府 的支持 和帮助 下， ｍｇ 图书馆馆藏 图书不断丰富 ， 于 ＇ 各项硬件设施不断完备 ， 已达到了自治区二级图书馆标准。
图书馆的作用正 日渐被新近发展起来的网络所取代 ， 这是社会发展的必然 阶段 。在广大的西部
地区 ， 尤其在新疆的广大偏远农村 、 农牧 山区 ， 虽然信息时代发展迅速 ， 但广大农牧 民群众 的精神文化 生活依然十分单调 。文化的大发展大繁荣是社会主义新农 村建设 的重要体现 ， 在构建社 会主义和谐 社会、 全面建设小康社会 的今天 ， 加大科普知识的普及和宣传 ， 不断提高农牧民群众 的文化素质 ， 积极
［ 作者简介］ 刘萍 ， 汉族） 和田地区于田县图书馆。 女（ ，
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积极探 索新形势下 图书馆服 务新模 式
县图书馆顺应了这一发展趋势 ， 在坚持做好文献服务的同时 ， 以先进文化和读者需求 为导 向， 广泛开 展一系列读者服务工作 的新尝试。图书馆设立了 ８ 个服务点和流通站 ， 并与老干局、 档案馆、 县政务 信息公开办公室 、 学校 、 社区、 驻于 田部队、 于田监狱等单位建立 了协作关 系。我馆服务主动 ， 开展 为