沃尔玛人力资源规划方案
沃尔玛人才战略
沃尔玛的战略可以归纳为三句化：留住人才、发展人才、吸纳人才。
一、留住人才（一）合伙人政策在沃尔玛，员工被称为合伙人，而且还有三个互相补充的计划：利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。
在沃尔玛，管理人员和员工之间也是良好的合伙关系，合伙关系使沃尔玛凝聚为一个整体。
（二）门户开放政策沃尔玛员工任何时间、地点只要有想法或者意见，都可以口头或者以书面的形式与管理人员乃至于总裁进行沟通，并且不必担心受到报复，公司每年花在电脑和卫星通讯上的费用达数亿美元。
沃尔玛还是同行业中最早实现与员工共享信息的企业。
（三）公仆领导在沃尔玛，领导处于最低层。
员工为顾客服务，领导则是为员工服务，是员工的公仆，他们实行走动式管理。
离职面试制度确保离职员工离职前有机会与公司管理层交流和沟通。
二、发展人才（一）建立终身培训机制沃尔玛公司培训项目丰富而全面。
沃尔玛非常注重提高分店经理的业务能力，最高管理层不是直接指导他们怎样做生意，而是让分店经理们从市场、从其他分店学习这门功课。
沃尔玛投资购置专机，装置了卫星通讯系统，总部经常召开电话会议，分店经理无需跨出店门便能彼此交换市场信息。
（二）重视好学与责任感而在沃尔玛，经过6个月的训练后，如果表现良好，具有管理员工、擅长商品销售的能力，公司就会给他们一试身手的机会。
（三）内部提升制过去，沃尔玛推行的是招募、保留、发展的用人哲学，现在则改为保留、发展、招募的模式，它表明了对保留与发展公司已经具有的人才的侧重强调。
及时发现人才，并积极创造环境以最大限度发挥人才潜力，正是如此才会有今天成功的沃尔玛。
三、吸纳人才沃尔玛开始从外部适时引进高级人才。
从1998年开始，沃尔玛开始实施见习管理人员计划，吸引了一大批优秀的应届毕业生，极大缓解了公司业务高速扩展对人才的需求。
案例思考题：1．试分析沃尔玛公司人力资源优势的组成来源和制度基础，战略性人力资源规划在其中起何作用？2．试分析我国企业模仿沃尔玛公司战略的可能性及应注意的问题。
02案例1沃尔玛的人力资源战略
二、发展人才 沃尔玛把加强对现有员工的培养和安置看作是一项首要任务。 沃尔玛把加强对现有员工的培养和安置看作是一项首要任务。 1、建立终身培训机制 、 沃尔玛重视对员工的培训和教育，建立了一套行之有效的培训机制， 沃尔玛重视对员工的培训和教育，建立了一套行之有效的培训机制， 并投入大量的资金予以保证。 并投入大量的资金予以保证。 各国际公司必须在每年的9月份与总公司的国际部共同制定并审核年度 各国际公司必须在每年的 月份与总公司的国际部共同制定并审核年度 培训计划。 培训计划。 培训项目分为任职培训、升职培训、转职培训、 培训项目分为任职培训、升职培训、转职培训、全球最佳实践交流培 训和各种专题培训。在每一个培训项目中又包括30天 训和各种专题培训。在每一个培训项目中又包括 天、60天、90天的回 天 天的回 顾培训，以巩固培训成果。沃尔玛培训又分为不同的层次： 顾培训，以巩固培训成果。沃尔玛培训又分为不同的层次：有在岗技术 培训，如怎样使用机器设备，如何调配材料；有专业知识培训， 培训，如怎样使用机器设备，如何调配材料；有专业知识培训，如外国 语言培训、电脑培训；有企业文化培训，全面灌输沃尔玛的经营理念。 语言培训、电脑培训；有企业文化培训，全面灌输沃尔玛的经营理念。 更重要的是沃尔玛根据不同员工的潜能对管理人员进行领导艺术和管理 技能培训，这些人将成为沃尔玛的中坚力量。 技能培训，这些人将成为沃尔玛的中坚力量。 沃尔玛非常注重提高分店经理的业务能力，并且在做法上别具一格。 沃尔玛非常注重提高分店经理的业务能力，并且在做法上别具一格。 沃尔玛的最高管理层不是直接指导他们怎样做生意， 沃尔玛的最高管理层不是直接指导他们怎样做生意，而是让分店经理 们从市场、从其他分店学习这门功课。例如， 们从市场、从其他分店学习这门功课。例如，沃尔玛的先进情报信息系 为分店经理提供了有关顾客行为的详细资料。 统，为分店经理提供了有关顾客行为的详细资料。此外沃尔玛还投资购 置专机，定期载送各分店经理飞往公司关市场趋势及商品 采购的研讨会。后来，又装置了卫星通讯系统，总部经常召开电话会议， 采购的研讨会。后来，又装置了卫星通讯系统，总部经常召开电话会议， 分店经理无需跨出店门便能彼此交换市场信息。 分店经理无需跨出店门便能彼此交换市场信息。
人力资源案例--沃尔玛人力资源战略管理
山姆会员店
山姆会员商店是世界500强企业沃尔玛旗下的高端会员 制商店，其名取自零售界传奇人物——沃尔玛创始人山 姆·沃尔顿先生。自1983年4月首家商店在美国俄克拉 荷马州的米德韦斯特城开业起，山姆已有超过30年的 历史。90年代初，山姆开始进入国际市场，发展至今 山姆在全球已拥有800多家门店，成为全球最大的会员 制商店之一，为5000多万个人与商业会员提供优质的 购物体验。在中国，第一家山姆会员商店于1996年8 月12日落户深圳。截至2014年底，山姆已在中国开设 了11家商店，分别座落在北京、上海、深圳、广州、 福州、大连、杭州、苏州和武汉。
沃尔玛人力资源战略管理
沃尔玛公司简介
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇 人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色 州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公 司已经成为美国最大的私人雇主和世界上 最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全 球15个国家开设了超过8,000家商场， 下设53个品牌，员工总数210多万人， 每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店， 469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物 广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿 大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南 非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、 萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在 短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不 说是零售业的一个奇迹。
山姆.沃尔玛
沃尔玛人力资源战略管理
留住人才
人才
发 展 人 才
吸纳人才
留住人才
1.合伙人政策
在沃尔玛的术语中，公司员工不被称为员工，而称为 “合伙人”。
2.门户开放政策
沃尔玛公司重视信息的沟通，使员工任何时间、地点只要有想法 或意见，都可以与管理人员乃至总裁进行沟通并且不必担心受到 报复。
人力资源案例--沃尔玛人力资源战略管理
人力资源案例--沃尔玛人力资源战略管理人力资源是一个企业维持运营并且发展壮大所必须的关键因素。
对于世界最大的零售企业沃尔玛来说，作为一个雇佣超过2.2万名员工的国际公司，其人力资源战略管理的成功直接影响着企业的发展和竞争力。
1. 沃尔玛的人力资源战略管理是怎样的？沃尔玛人力资源战略开始于1980年代，当时，公司的人力资源团队开始将人才管理看作是一项全新的业务。
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿通过对于人力资源的重视和战略投资，使他的公司从零售业的新秀成长为世界最大的零售商。
现在的沃尔玛已经成为一个以人为本的企业，正是这种重视员工和赋权员工的文化，为其成功打下了坚实的基础。
2. 如何实现沃尔玛的人力资源战略管理？沃尔玛致力于提供优异的培训和发展计划，通过这些计划的实施，使员工得到更好的培养和包容，为员工的职业道路打造坚实的职业阶梯。
在充分观察了员工短期、中期和长期的发展需求之后，沃尔玛将会推出相应的计划来奖励并鼓励员工继续前进。
沃尔玛对于员工认可的度量是多元化的，并且涵盖了多方面的因素，而不仅仅是工资和福利。
公司通过各种方式激励并奖励了那些完成超过他们工作职责的伟大事迹的员工。
此外，沃尔玛还借鉴了员工意见反馈系统，为员工提供实时和快速的反馈。
与此同时，沃尔玛还鼓励员工为社区服务，通过开设“假期、免费健身和员工折扣等奖励”，促进员工把工作日志和个人生活的平衡。
3. 如何评价沃尔玛的人力资源战略管理？沃尔玛的人力资源策略得到了世界各地员工的大力称赞和广泛认可。
如今，公司在全球范围内拥有超过200万员工，成为世界最大和最成功的企业之一。
公司的成功离不开沃尔顿家族的传统价值观和公司投资人力资源的态度，这种投资精神的实施使得公司取得了长期和稳定的成功。
沃尔玛的人力资源管理策略在全球范围内都能找到令人信服和可靠的数据证明，这些数据足以证明这些战略的成功并促使员工对公司忠诚和热爱。
总之，沃尔玛的人力资源战略管理显示出公司巨大的价值和对员工的投入。
(人力资源战略)沃尔玛人力资源战略体系之构建
（人力资源战略）沃尔玛人力资源战略体系之构建沃尔玛人力资源战略体系之构建沃尔玛是世界上最大的零售业企业,那么究竟是什么使沃尔玛打败业内的所有巨头,创造了世界零售业史上如此辉煌的奇迹？零售业的竞争,归根结底是人才的竞争。
沃尔玛最独特的优势是其员工的献身精神和团队精神。
山姆?沃尔玛和他的继任者壹再强调人对沃尔玛的重要性, 员工被视为公司最大的财富。
沃尔玛的人力资源战略能够归纳为三句化：留住人才、发展人才、吸纳人才。
留住人才沃尔玛致力于为每壹位员工提供良好和谐的工作氛围,完善的薪酬福利计划, 广阔的事业发展空间,且且于这方面已经形成了壹整套独特的政策和制度。
1．合伙人政策于沃尔玛的术语中,公司员工不被称为员工,而称为"合伙人"。
这壹概念具体化的政策体现为三个互相补充的计划；利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。
1971 年,沃尔玛实施了壹项由全体员工参和的利润分享计划：每个于沃尔玛工作俩年之上的且且每年工作1000 小时的员工均有资格分享公司当年利润。
截至90 年代,利润分享计划总额已经约有18 亿美元。
此项计划使员工的工作热情空前高涨。
之后,山姆又推ft了雇员购股计划,让员工通过薪水扣除的方式,以低于市值15%的价格购买股票。
这样员工利益和公司利益休戚关联,实现了真正意义上的"合伙"。
沃尔玛公司仍推行了许多奖金计划,最为成功的就是损耗奖励计划。
如果某家商店能够将损耗维持于公司的既定目标之内, 该店每个员工均可获得奖金,最多可达200 美元。
这壹计划很好地体现了合伙原则,也大大降低了公司的损耗率,节约了运营开支。
于沃尔玛,管理人员和员工之间也是良好的合伙关系。
公司经理人员的纽扣刻着"我们关心我们的员工"字样, 管理者必须亲切对待员工,必须尊重和赞赏他们,对他们关心,认真倾听他们的意见,真诚地帮助他们生长和发展。
总之,合伙关系于沃尔玛公司内部处处体现ft来,它使沃尔玛凝聚为壹个整体。
沃尔玛的人力资源政策
• 分享信息和分担责任也是构成沃尔玛与员工间合 伙关系的另一个重要途径。在各个商店里， 伙关系的另一个重要途径。在各个商店里，沃尔 玛会向每一名员工公布该店的利润、进货、 玛会向每一名员工公布该店的利润、进货、销售 和减价情况，使他们及时了解本店的经营状况， 和减价情况，使他们及时了解本店的经营状况， 从而更加明确自己的职责与努力方向。山姆· 从而更加明确自己的职责与努力方向。山姆·沃 尔顿曾说： 尔顿曾说： “当看到某个部门经理自豪地向我汇 报她的各个指标情况， 报她的各个指标情况，并告诉我她打算在下一年 度夺取第一名时，没有什么比这更令人欣慰的了。 度夺取第一名时，没有什么比这更令人欣慰的了。 如果管理者真正致力于把买卖商品并获得利润的 激情灌输给每一位‘合伙人’ 激情灌输给每一位‘合伙人’，那我们就会拥有 势不可挡的力量。 势不可挡的力量。”
日落原则是创始人山姆·沃尔顿 日落原则是创始人山姆 沃尔顿 对那句古老的格言“ 对那句古老的格言“今天的事 情今天做”的演绎。 情今天做”的演绎。 日落原则 意味着我们要努力做到日落以 前答复所有当天的来电。 前答复所有当天的来电。日落 原则是一种向顾客证明我们想 他们所想， 他们所想，急他们所急的一种 做事方法。 做事方法。
• 再如，多年前，山姆·沃尔顿先生就格外强调诚 再如，多年前，山姆·沃尔顿先生就格外强调诚 实守信对沃尔玛经营发展的意义。 实守信对沃尔玛经营发展的意义。在向员工宣传 和贯彻“诚信”原则时， 和贯彻“诚信”原则时，人力资源部格外注重强 调其背后的深层原因。 调其背后的深层原因。“员工最了解商场的促销 和采购政策。 和采购政策。如果每一名员工在看到便宜的促销 商品时都私藏起来，下班后再买单， 商品时都私藏起来，下班后再买单，无形中就会 损害顾客本应享有的利益，沃尔玛倡导的‘ 损害顾客本应享有的利益，沃尔玛倡导的‘天天 平价’就会徒有虚名， 平价’就会徒有虚名，久而久之就会损害公司利 同样，和经销商吃饭、 益；同样，和经销商吃饭、应酬也可能造成采购 不公而损害顾客的利益和公司的清誉。 所以， 不公而损害顾客的利益和公司的清誉。”所以， 员工手册》 沃尔玛规定， 在《员工手册》中，沃尔玛规定，凡是违反诚信 原则者将被毫不留情地辞退。 原则者将被毫不留情地辞退。
沃尔玛人力资源规划
1人力资源管理实训方案* * * *** * 学 号：********** * * * 师：* * *专 业：2009级人力资源管理专业 时 间：2012年4月2日—4月20日 成绩：1、企业概况包头沃尔玛开立于2011年，是美国沃尔玛公司的分店，它是世界最大的零售业巨头，由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十几年的努力奋斗，终于建立起全球最大的零售王国。
沃尔玛，这个从2001年起连续四年荣膺全球500强企业之首的零售业“巨无霸”，始终将员工视为最大财富，通过不懈努力搭建起“留住人才、发展人才、吸纳人才（Keep，Grow，Get）”的人力资源管理平台，让员工在沃尔玛的助推下无限成长，拥有创造非凡的机会和力量。
由此，沃尔玛也多次被冠以“卓越雇主”、“最具员工成长价值企业”、“最受赞赏公司”和“大学生最佳雇主”等称号。
1.1战略目标成为中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场；只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店；以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店。
争取再次成为全球500强企业之首。
1.2企业组织结构如下图表1为沃尔玛商店的组织结构图：表1管理分权化已成为国外零售企业组织管理的共识。
也是由消费者需求的多样性及技术在零售业的应用所推动的。
分权化是指上层管理者把一些管理权和决策权与下级共享。
这样做的好处是显而易见的，可以在较大程度上，鼓励下级并使其努力工作，从而更好满足消费者的需求，提高工作效率。
店铺销售的所有商品，除了部分生鲜食品考虑到保鲜的要求，由店铺在附近自行采购外，全部要由事业部的采购部门统一采购，物流部门统一配送。
这种连锁经营的模式，使得沃尔玛公司具有强大的市场竞争能力。
2、人力资源规划为了规范包头沃尔玛的人力资源规划工作，根据公司发展需要的内部和外部环境，科学地预测、分析公司在环境变化中的人力资源的供给和需求情况，并在此基础上制定职务编制、人员配置、教育培训、职业发展、人力资源投资方面的全局性的人力资源管理方案与计划，为公司整体发展战略提供人力资源方面的保证与服务，使公司在持续发展中获得核心竞争力，从而保证公司战略发展目标的实现，制定本方案。
沃尔玛公司的人力资源管理
还有人员质量进行分析。 1、现有的人力资源主要是对年龄结构做出分析； 2、人员流动包括人员从企业流出，人员在企业内部的流动。 造成人员流出的原因有很多，如辞职、辞退等，案例中，沃 尔玛公司通过 薪酬福利、还有加强与员工关系来留住企业 的人才。对于企业内部的流动，虽然这种流动对于整个企业 来说并没有影响到人力资源的供给，但是会对内部的供给结 构造成影响。沃尔玛绝大部分经理人员都是通过公司的管理 培训计划，从公司内部逐级提拔上来的。这些流动的发生的 依据就是绩效考核对员工工作业绩、工作能力的评价结果。 3、人员的质量分析。影响人员质量的因素有很多，例如工 资的增加、技能的培训工作的时长等。当其他条件不变时， 生产效率提高，内部的人力资源供给相应就会增加，相反， 内部的供给就减少。沃尔玛采取了对新员工进行培训，对在 职员进行深造的方式，还有战略性人才储备 + 在培训中采 用寓教于乐的培训方式，把教育和培训作为投资,为员工提 供了大量的培训课程，以此来提高内部人员的质量。另外， 还通过绩效考核来提高个人的生产效率来增加内部人力资源 的供给。
4、绩效考核与实施
建立一整套完善的绩效考核流程图。沃尔玛的 评估方案旨在确立目标、评价个人表现、提高 工作效率。
5、薪酬福利
• 沃尔玛的薪金水平将由员工的知识、解决 问题的能力、责任要求以及市场薪金水平 来决定。即沃尔玛的薪酬制度是：固定工 资＋利润分享计划＋员工购股计划＋损耗 奖励计划＋其他福利。
案例分析
企业对人力资源的需求直接与企业内部的职位联系在一起，企业 设置多少职位，就需要多少人员；企业设置什么样的职位，就 需要什么样的人员。 人力资源的需求表现为对人员的招聘 沃尔玛公司对人员的需求的特点 1.对于每一位应聘人员，无论种族、年龄、性别、宗教，残疾等， 沃尔玛都为他们提供相等的就业机会。 2.对人才的重视。但是随着公司的不断发展，技术、营销、财务、 法律等各方面的高级人才变得不可或缺。 3.根据岗位进行招聘。不仅仅是人力资源经理去招聘，而是直接 由需要人才的部门经理去招聘，由于不同的岗位有不同的要求， 因此，部门经理的参与招聘会使结果更加科学合理。另外，每 一位被录用者都必须经过基本技能测试。
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沃尔玛确立了“尊重个人”的原则，为员工提供了各种沟通的途径，包括成立了“员工关系组”，并且开展了每年一次全国沃尔玛员工参加的“基层调查”，员工能够绕开机构组织的障碍，能就任何问题与管理层随时沟通，提出意见及建议，管理层能够及时采取适宜的行动和给予回复。实践证明，这些方式是行之有效的，及时解决了问题，保护了员工权益，提高了劳动生产率。
2．和同事分享利润。
3．激励你的同事。<eventmarketing>
4．凡事和同事沟通。
5．感激同事对公司的贡献。
6．成功要大肆庆祝，失败则不必丧志。
7．聆听公司内每一个人的意见。
9．控制成本低于竞争对手。
8．超越顾客的期望，他们就会一再光临
10．逆流而上，走不同的路，放弃传统观念。
3、公司目前主要经营运做方式
第二部分：沃尔玛国际集团公司
1、沃尔玛人力资源管理的特点规划
1）、招聘的双向性
沃尔玛通过向社会劳动力市场公布人员需求信息采用店面海报、互联网、报纸广告等方式发布招聘信息需求合适的人才，其程序完全是在劳动力市场上公开、公平进行的，完全双向选择的方式进行各类员工的招聘和录用，双方达成一致意见后签订就业合同，完全的双向选择。
沃尔玛人力资源规划方案
内容大纲、
1、公司的经营理念2Fra bibliotek公司的宗旨、成功之道
3、公司目前主要经营运做方式
1、沃尔玛人力资源管理的特点规划
1）、招聘的双向性
2）、人本管理深入人心
3）、人力资源管理制度化
4）、人才提拔上的“快车道”
5）、人力资源管理中低权力化程度
2、沃尔玛国际人力资源管理模式
1）、人力资源规划
顾客第一，免费停车，咨询、送货服务，商品总是最低的价格，争取低廉进价，营销成本的有效控制，完善的物流管理系统：
1．高效率的配送中心２．迅速的运输系统３．先进的卫星通讯网
沃尔玛采购操作程序主要特：1、拥有自己完善的采购物流链；
全球性采购，中心统一配送控制；2、电脑信息全方位的中心控制系统；3、虚拟化的渠道物流链进行直接生产控制管理，将生产与终端销售完整结合；4、便于资源供给的质量及物流采购运做成本的降低；5、系统完整性强，资源供给性安全稳定；6、对周边的行业规模性配套设施系统要求高。7、环境适应度较缓。
B、发展人才
1.建立终身培训机制沃尔玛重视对员工的培训和教育，建立了一套行之有效的培训机制，并投入大量的资金予以保证。各国际公司必须在每年的9月份与总公司的国际部共同制定并审核年度培训计划。2、重视好学与责任感注重的是能力和团队协作精神，学历、文凭并不十分重要。在公司看来，一个人缺乏工作经验和相关知识没有多大关系，只要他肯学习并全力以赴，绝对能够以勤补拙。而且公司乐于雇用有家室的人，认为他们稳定，能努力工作。
合伙关系在沃尔玛公司内部处处体现出来，管理人员和员工之间也是良好的合伙关系,它使沃尔玛凝聚为一个整体，使所有的人都团结起来，为着公司的发展壮大而不断努力。当管理者开始尝试把员工当成“合伙人”时，将有助于公司进一步发挥其巨大潜力，而且员工也会发现，随着公司状况的改善，他们的所得也在增加，这对员工和公司都是有益的。
2）、员工招聘与配置
3）、培训开发与实施
4）、绩效考核与实施
5）、薪酬福利6)、员工关系管理
一、公司的经营理念
三項基本信仰：尊重个人、服务顾客、追求卓越
公司主要经营理念：“天天平价”、“物超所值”、“服务卓越”
二、公司的宗旨、成功之道
公司宗旨：“帮顾客节省每一分钱”
成功经营十大法则：
1．全心经营，比别人更尽心尽力。
2、沃尔玛国际人力资源管理模式（人力资源六大模块人力资源）
1）、人力资源规划（2张）
沃尔玛的人力资源战略可以归纳为三句化：留住人才、发展人才、吸纳人才。
A、留住人才
1.合伙人政策在沃尔玛公司员工不被称为员工，而称为“合伙人”。这一概念具体化的政策体现为三个互相补充的计划；利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。
3.内部提升制沃尔玛的人才观：及时发现人才，并积极创造环境以最大限度发挥人才潜力。沃尔玛绝大部分经理人员都是通过公司的管理培训计划，从公司内部逐级提拔上来的。
3）、人力资源管理制度化
美国管理的基本理念是注重制度性安排，组织结构上具有明确的指令链和等级层次，分工明确，责任清楚，运作规范。实例：沃尔玛的最高管理层不是直接指导下属员工怎样做生意，而是让分店经理们从市场、从其他分店学习这门功课。沃尔玛的先进情报信息系统，为分店经理提供了有关顾客行为的详细资料。此外，沃尔玛还投资购置专机，定期载送各分店经理飞往公司总部，参加有关市场趋势及商品采购的研讨会。后来，又装置了卫星通讯系统，总部经常召开电话会议，安排相关的工作。
4）、人才提拔上的“快车道”
在沃尔玛员工如果有能力，有良好的工作绩效，就可能很快得到提升和重用，公平竞争，不必熬年头，论资排辈。沃尔玛人力资源部设立了“快速人才通道项目”。将刚毕业不久的大学生以见习生身份招聘到各个部门，并明确告诉他们公司将把他们作为未来领导培养。之后将接受六个月的轮岗培训，期间人力资源部门会紧密跟踪他们的培训状况并定期听取汇报。很多见习生在沃尔玛不到一年便凭借自己的努力升任部门经理，有的3年时间被培养成副总。
2.门户开放政策即员工任何时间、地点只要有想法或者意见，都可以口头或者以书面的形式与管理人员乃至于总裁进行沟通，重视信息的沟通和共享是沃尔玛公司用人之道的精髓所在，也是公司成功的关键之一。
3.“公仆”领导这是沃尔玛全新的人才管理概念。在公司内，领导和员工是“倒金字塔”的组织关系，领导处于最低层，员工是中间的基石，顾客永远是第一位的。员工为顾客服务，领导则是为员工服务，是员工的“公仆”。
5）、人力资源管理中低权力化程度
在沃尔玛，领导和员工是倒金字塔的组织关系，领导处于最低层，员工是中间的基石，顾客永远是第一位的。员工为顾客服务，领导则是为员工服务，是员工的公仆。公仆不是坐在办公桌后发号施令，而是实行走动式管理。管理层人员要走出来直接与员工交流、沟通，并及时处理有关问题。在沃尔玛，任何一个普通员工佩戴的工牌都注明our people make difference(我们的同事创造非凡)。除了名字之外，工牌上没有标明职务，包括最高总裁。公司内部没有上下级之分，可以直呼其名，这样有助于营造一个温暖友好的氛围．给员工提供一个愉快的工作环境。