商务秘书试题
秘书考试题及答案
秘书考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 秘书在接到领导的指示后，应该采取的第一步行动是：A. 立即执行B. 记录并确认C. 询问具体细节D. 推迟执行答案：B2. 在商务会议中，秘书需要准备的文件不包括：A. 会议议程B. 会议记录C. 会议预算D. 会议纪要答案：C3. 秘书在处理电子邮件时，以下哪项不是优先考虑的因素：A. 发件人的重要性B. 邮件的紧急程度C. 邮件的字数D. 邮件的主题答案：C4. 以下哪项不是秘书在组织大型活动时需要考虑的：A. 活动预算B. 活动流程C. 活动地点D. 活动参与者的个人喜好答案：D5. 秘书在接到电话时，以下哪项不是正确的接听方式：A. 快速接听B. 礼貌问候C. 直接询问对方身份D. 记录来电信息答案：C6. 秘书在准备会议资料时，以下哪项不是必要的：A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 会议参与者的个人简历答案：D7. 以下哪项不是秘书在处理文件时应该遵循的原则：A. 保密性B. 及时性C. 随意性D. 准确性答案：C8. 秘书在安排领导日程时，以下哪项不是需要考虑的因素：A. 领导的个人偏好B. 会议的重要性C. 会议的时间冲突D. 会议的地点答案：A9. 秘书在接待来访者时，以下哪项不是必要的：A. 确认来访者身份B. 通知相关领导C. 提供茶水服务D. 询问来访者的目的答案：C10. 以下哪项不是秘书在准备演讲稿时需要考虑的：A. 演讲者的风格B. 演讲的主题C. 演讲的时间长度D. 演讲者的个人隐私答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 秘书在处理领导交办的任务时，应该：A. 及时反馈B. 严格执行C. 保持沟通D. 独立完成答案：A, B, C12. 秘书在准备会议资料时，需要考虑的要素包括：A. 会议议程B. 会议时间C. 会议地点D. 会议参与者答案：A, B, C, D13. 秘书在处理电子邮件时，应该遵循的原则包括：A. 及时回复B. 保持礼貌C. 保护隐私D. 避免使用专业术语答案：A, B, C14. 秘书在组织大型活动时，需要考虑的方面包括：A. 活动预算B. 活动流程C. 活动地点D. 活动参与者的安全答案：A, B, C, D15. 秘书在接待来访者时，应该做到的包括：A. 确认来访者身份B. 通知相关领导C. 保持礼貌D. 记录来访者信息答案：A, B, C, D16. 秘书在准备演讲稿时，需要考虑的因素包括：A. 演讲者的风格B. 演讲的主题C. 演讲的时间长度D. 演讲的背景资料答案：A, B, C, D17. 秘书在处理文件时，应该遵循的原则包括：A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 可追溯性答案：A, B, C, D18. 秘书在安排领导日程时，需要考虑的因素包括：A. 会议的重要性B. 会议的时间冲突C. 会议的地点D. 领导的健康状况答案：A, B, C, D19. 秘书在接听电话时，应该做到的包括：A. 快速接听B. 礼貌问候C. 记录来电信息D. 保持耐心答案：A, B, C, D20. 秘书在准备会议记录时，需要包括的内容有：A. 会议时间B. 会议地点C. 会议参与者D. 会议讨论的主要内容答案：A, B, C, D三、判断题（每题2分，共20分）21. 秘书在接到领导的指示后，应该立即执行。
第三届商务秘书知识竞赛试题
第三届商务秘书知识竞赛试题一、单选题1.下列哪个软件不适合用于商务秘书日常办公任务？– A. Microsoft Word– B. Microsoft Excel– C. Adobe Photoshop– D. Microsoft PowerPoint答案：C2.商务秘书的主要职责不包括：– A. 安排会议和行程– B. 处理文件和资料– C. 协助领导完成工作– D. 进行市场调研3.商务秘书在安排会议时，下列哪项不是必须考虑的因素？– A. 参会人员的日程安排– B. 会议地点和场地布置– C. 会议议程和材料准备– D. 会议使用的电子设备答案：D4.商务秘书在撰写文件和资料时，应注意以下哪个方面？– A. 使用简洁的词汇和句子– B. 保持一致的格式和排版– C. 确保语法和拼写准确– D. 所有选项都是正确的二、多选题1.商务秘书在处理邮件和电话时，应遵循以下哪些原则？（可多选）– A. 及时回复和处理– B. 保守机密信息– C. 多次确认对方身份– D. 记录重要信息和事项答案：A、B、D2.商务秘书在管理文件和资料时，应注意以下哪些方面？（可多选）– A. 分类和归档文件– B. 建立文件索引和目录– C. 定期备份和存档文件– D. 使用密码保护敏感文件答案：A、B、C、D三、简答题1.商务秘书需要具备哪些基本的软技能？商务秘书需要具备良好的沟通技巧，能够与不同层次的人员有效地交流和协调。
此外，商务秘书还需要具备良好的时间管理能力，能够合理安排工作任务和优先级。
另外，商务秘书还需要具备一定的组织能力，能够有效地处理文件和资料。
2.商务秘书在安排会议和行程时，需要注意哪些事项？商务秘书在安排会议和行程时，首先应考虑参会人员的日程安排，确保会议的时间和地点不冲突，并且尽可能安排在大家都方便的时间段。
其次，商务秘书还需要考虑会议的议程和材料准备，以及会议使用的电子设备和其他设施。
最后，商务秘书还需要与相关人员协商，确定会议的目标和规模，并做好会后的跟进和总结工作。
商务秘书试题及答案（2篇）
商务秘书试题及答案、单选题(共1题)1、在日常接待时，向客人做自我介绍，时间应控制在(D)A、越短越好B、两分钟以内C、三十秒以内D、三十秒到一分钟内二、多选题(共12题)1、职场形象包括：仪表端庄、气度不凡、行为高雅、谈吐不俗四个方面，如下符合仪表要求的有：(ABCDEFG)A、头发：梳洗整齐，无头屑，不染发。
B、不得化浓妆，牙齿无污渍、杂物。
C、提倡在办公区域穿着职业套装或商务休闲装。
D、首饰：宜少不宜多，宜精致不宜粗糙，宜简不宜繁。
E、鞋袜：女员工保持丝袜完好不得有跳丝的现象。
F、职场着装忌过分杂乱、鲜艳、暴露、透视、短小和紧身。
G、不得留长指甲，指甲长度从正面看不得超过指肚边缘一毫米。
可涂透明或淡粉色指甲油，指甲油不得剥落。
指缝中不得有烟渍及污渍。
4、如下葡萄洒与菜肴的搭配正确的是：(BCD )A、红洒配白肉，白酒配红肉B、浓重味的葡萄酒配浓重味食物C、清淡细致的葡萄酒配清淡细致的食物D、红洒配红肉，白酒配白肉5、新世界范围内葡萄酒的主要产区包括：( ADEFGHI)A、美国加州B、法国C、意大利D、加拿大E、澳大利亚F、新西兰G、智利\阿根廷 H、南非I、中国6、按颜色分葡萄酒为分以下类型：( ABD)A、红葡萄酒B、白葡萄酒C、黑葡萄酒D、玫瑰红葡萄酒7、茶的种类包括：(ABCDEF)A、绿茶B、红茶C、乌龙茶D、黑茶E、黄茶F、白茶G、花茶8、以下属于中国十大名茶的茶叶是：( ABCD)A、铁观音B、西湖龙井C、黄山毛峰D、洞庭碧螺春E、云南普洱9、在日常接待客户时，如下接待行为正确的是：(ABCDEFG)A、与客人同行时，让客于前;B、带客时，位于客人左侧前2-3步处，身体稍偏向客人方向，速度与客人保持一致，用余光时刻留意客人，并适当地做些介绍C、如遇到客人从对面走来，则主动停下靠侧，让客人先走D、如有急事需超过客人时，应向客人致歉，征得客人同意后方可行。
E、在上楼梯时，男士要跟随在女士的后面，相隔一两级台阶的距离;下楼梯时，男士应该先下。
商务秘书实务考试练习题附答案
商务秘书实务考试练习题附答案一、单选题1.以下哪个选项不是现代秘书工作的业务内容？（）A.文书拟写B.组织活动C.沟通协调D.商务谈判2.以下哪个选项不是秘书职业形象塑造的要点？（）A.规范严谨的专业形象B.不拘小节C.让礼仪成为习惯D.展现独特的人格魅力3.以下哪个选项是女性秘书的服饰仪态？（）A.正装以领带为核心的搭配B.穿西服应注意的细节C.适当保守，严谨专业D.以内敛和朴素为基本原则4.以下哪个选项是沟通的传播模式?（）A.传播线性模式B.媒体传播模式C.数字传播模式D.电子传播模式5.（）是中国古代经典之一，其中有一些记载涉及秘书的职责和准则A.《论语》B.《礼记》C.《史记》D.《中庸》6.以下哪个选项是有效倾听的准备？（）A.心理准备B.语言准备C.人员准备D.问题准备7.以下哪个选项不是手势语的类型？（）A.指示性手势语B.情绪性手势语C.象征性手势语D.抽象性手势语8.以下哪个选项是待客座次礼仪中引导就座的正确顺序？（）A.单人沙发优于长沙发B.沙发椅优于普通椅子C.较低的座椅优于较高的座椅D.距离门近的为最佳的座位9.宴会是指？（）A.正规、庄重的宴请活动，有国宴、正式宴会、便宴和家宴四种B.自助餐，是一种由客人自行挑选、自取自食的就餐形式C.以酒水为主招待客人的一种宴请形式D.以茶会友的一种简便的招待形式10.以下哪个选项不属于会议时间的三层含义？（）A.会议召开的时间B.整个会议所需要的总时间，总天数C.重要的议案或事项必须列在整个议程的前项D.每次会议的时间限度11.以下哪个选项不是会议记录作用的体现？（）A.依据作用B.素材作用C.备忘作用D.归纳作用12.以下哪个选项不是优化办公环境的原则？（）A.舒适B.和谐C.安全D.华丽13.以下哪个选项不属于接听电话的准备工作？（）A.电话机应该摆放在办公桌的左边，方便来电时左手拿起话筒，右手拿笔做记录B.备好专用电话记录本C.端一杯温水放在桌子旁，以备口渴时使用D.时常检查电话机设备，保持正常畅通状态14.以下哪个选项不属于辅助决策的特点？（）A.单向性B.时效性C.同层次性D.全过程性15.以下哪个选项不属于时间管理的基本原则？（）A.目标和计划先于行动B.要事第一，黄金时间面对黄金般价值的事情C.遇见事情能缓则缓D.微笑着说“不”，排除一切无关的干扰16.以下哪项属于新媒体的构成要素？（）A.封闭性B.数字技术和网络技术C.媒介融合趋势减弱D.商业模式不变17.（）是秘书工作中极其重要的一环A.新媒体运营B.打理办公室C.整理文件D.记录会议二、判断题1.技术操作层的秘书人员，一般称为企业文员，他们的工作较为单纯，具有明显的专业性和技术性。
商务秘书_精品文档
商务秘书一、判断题(1-20题，共20题，每题1分，满分20分)(1) 开幕典礼能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。
(2) 人的某种需要直接导致某种目的的产生，人们实现或达到各种目的，都是为了满足各种需要(3) 群众接待工作要注意礼貌、负责、方便、时效的原则(4) 调查研究是辅佐领导科学决策的基础(5) 产品的整体概念由三个层次构成核心产品、形式产品、附加产品。
(6) 自觉性指对自己的行为目的有清醒的认识(7) 程序法是秘书部门检查督办工作最基本的方法(8) 秘书部门按照公文办理的时限对承办部门和人员及时检查和催促，防止公文积压，加快公文运转，这项工作叫催办(9) 公文从交拟到注办，是公文办理的过程(10) 抽样调查中抽样比例越小，代表性越不可靠(11) 商务宴请中，桌中间的转盘要按顺时针转(12) 会议议程的目的在于提醒与会者注意，并为开好会议早做准备，所以议程应提前3-7天交与会者(13) 决策是一种意识活动，具有创造性特征(14) 秘书职能实际上是领导人脑力和体能的补充和延伸(15) 招标事项要求分项列条加以陈述和说明;招标书的落款应写明招标单位名称、发文日期、地址、文种、联系方式等。
(16) 会议纪要内容包括两部分，一是会议情况简述，二是对会议主要精神的阐发(17) 危机事件发生后，组织的组织的态度是否正确、明朗，处置是否果断，既影响着危机处理的进程，也关系着组织形象的重塑。
(18) 定量就是按照一定的目的和要求，采取科学的数据统计方法，对客观事物进行分析和说明(19) 保密工作是秘密的条件和保证(20) 商务秘书的道德素质是最起码的要求，抛开这点谈礼节是毫无意义的。
二、单项选择题(21-60题，共40题，每题1分，满分40分。
)(21) 秘书要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私心杂念，A.不松懈B.不主观C.不渎职D.不违纪(22) 1985年，国际公共关系协会第一届世界大会在______举行。
商务秘书练习题
信息化商务秘书练习题一、单项选择（下面每题中只有一个正确答案，请把你认为正确答案的序号填入题后的括号里）1、下面属于横向沟通的是（A ）A、谈判B、请示C、批复D、汇报2、会议记录是（ B ）A、会前准备内容B、会议过程内容C、会议之后内容D、会议管理内容3、商务秘书工作的特殊性表现为（ D ）A、岗位特殊B、工作任务特殊C、工作影响特殊D、岗位特殊、工作任务特殊、工作影响特殊4、商务秘书的助手作用表现为（ A ）A、秘书为领导服务B、秘书为企业服务C、秘书为办公室服务D、秘书为决策服务5、保密性是对商务秘书的（ B ）A、法律要求B、品质要求C、工作质量要求D、工作效率要求6、公共关系的英文是（A ）。
A. public relationsB. public relationC. publication relationsD.publication relation7、公共关系可直接称为（A ）。
A、公众关系B、人际关系 C. 人群关系D、.社区关系8、公共关系工作程序中的第三步骤是（D ）。
A、评价效果B、制定计划 C.、公关调查D、计划实施9、组织形象的基础是（ D ）。
A、员工形象B、管理形象C、机构形象D、产品形象10、组织公共关系活动的出发点应当是（A ）。
A、从事实出发B、从理想出发C、从利益出发D、从专家意见出发11、（B ）不仅是档案的基本保管单位，也是档案统计和检索的基本单位之一。
A、文件B、案卷C、全宗D、系列12、立卷的方法主要有按问题、作者、（ A ）、地区、时间、通信者六种特征立卷。
A、文种B、组织C、主题D、名称13、档案管理是指对文件的收集、整理（ D ）及利用。
A、排列B、编目C、存储D、馆藏14、常用档案分类法有年度分类法、（ A ）、问题分类法。
A、组织机构分类法B、地区分类法C、文种分类法D、专题分类法15、复式结构分类法有组织机构—年度分类法、年度—问题分类法、年度—组织机构分类法和（ C ）。
商务秘书资格认证考试模拟试卷(二)-秘书资格二级秘书试卷与试题
商务秘书资格认证考试模拟试卷（二）-秘书资格二级秘书试卷与试题一、单项选择题（每小题1分，共30 分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1. 国际商务秘书工作基本属性是（）。
A. 中介性B. 辅助性C. 综合性D. 机要性答案：B2. 国际商务礼仪的基础是（）。
A. 文明B. 真诚C. 尊重D. 平等答案：A3. “bc”是（）符号。
A. 附言B. 附件C. 副本抄送D. 身份证明答案：C4. 严肃的工作会议在色调选择上用（）最合适。
A. 天蓝色B. 黄色C. 白色D. 红色答案：A5. 会议记录的内容的不包括（）。
A. 会议描述B. 与会者姓名C. 会议过程D. 秘书签名答案：D6. 办公室事务工作流程的第一步是（）。
A. 分析相关资料B. 确定问题C. 原因分析D. 调查研究答案：B7. 以下属于（）文件目录A. 案卷文件目录B. 卷宗指南C. 人名索引D. 室藏归档文件目录答案：D8. 文挡开架借阅基本方法中不包括（）。
A. 可供阅览的是档案原件B. 档案是非密的或密级较低的档案C. 提供专门的开架阅览场所D. 本单位内部的有关人员方可查阅答案：A9. 头脑风暴法中专家小组规模以（）人为宜。
A. 5—10B. 10－15C. 10－12D. 12－15答案：B10. （）不属于正式沟通渠道优点。
A. 沟通效果好B. 易于保密C. 直接明了D. 保持权威性答案：C11. 倾听包括四个阶段不包括（）。
A. 听B. 注意C. 了解D. 反馈答案：D12. （）合同之外的国际商务谈判内容。
A. 价格B. 谈判地点C. 付款方式D. 合同附件答案：B13. 国际商务谈判原则不包括（）原则。
A. 客观真诚B. 诚信守法C. 自愿平等D. 利益最大化答案：D14. 国际商务谈判程序的核心是（）。
A. 可行性调查B. 谈判主题C. 谈判要点确定D. 模拟谈判答案：B15. 在讨价还价过程中，如果在谈判开始的时候卖主以较低价报出，则往往能以较低的价格成交；如果开始卖主喊价较高，那么往往也能以较高的价格成交；但是如果卖主喊价出人意料地高，只要能坚持到底，则在谈判不致破裂的前提下，往往会有很好的收获。
国际商务秘书实务考试试卷
国际商务秘书实务考试试卷国际商务秘书实务考试试卷一、单选题（每题2分，共40分）1. 国际商务的定义是指（）。
A.国内经济活动B.国内与国际之间的经济活动C.国际间的经济活动D.国内与国内之间的经济活动2. 国际商务秘书的主要职责是（）。
A.处理日常办公事务B.协助安排会议和策划活动C.处理国际贸易文件和业务D.制定行政管理政策3. 国际商务秘书在处理商务文件时，应注意（）。
A.文档的保密性B.文档的完整性C.文档的准确性D.以上三项都是4. 国际商务秘书在组织会议时，应做好以下哪些工作（）。
A.准备会议议程B.安排会议场地和设备C.通知参会人员D.以上三项都是5. 在国际商务中，国际支付方式包括（）。
A.电汇B.承兑汇票C.信用证D.以上三项都是6. 在国际贸易中，进口商与出口商之间通常使用（）来解决纠纷。
A.仲裁B.审判C.调解D.以上三项都是7. 在组织国际商务考察和洽谈时，秘书需要做好（）的准备工作。
A.行程安排B.签证办理C.接待安排D.以上三项都是8. 在国际商务中，T/T是指（）。
A.电汇B.信用证C.到期付款D.担保付款9. 国际商务秘书在撰写商务文件时，需要注意以下哪些方面（）。
A.语言表达准确B.格式规范C.逻辑清晰D.以上三项都是10.以下哪种文件是国际商务秘书经常处理的（）。
A.合同B.信函C.报告D.以上三项都是二、判断题（每题2分，共20分）1. 国际商务秘书只需要具备国内商务秘书的工作能力即可。
（）2. 在国际贸易中，最常用的国际支付方式是托收汇票。
（）3. 国际商务秘书需要了解国际法规和国际贸易惯例。
（）4. 国际商务秘书只需要负责文件的处理和行程的安排，不需要参与商务谈判过程。
（）5. 国际商务秘书需要具备优秀的沟通和协调能力。
（）三、名词解释（每题5分，共30分）1. 信用证2. 数字化商业合同3. 进出口报关手续4. 国际贸易术语5. 国际商务谈判6. 销售代表四、简答题（每题10分，共40分）1. 国际商务秘书在处理商务文件时，需要注意哪些问题？2. 国际支付方式有哪些？各有什么特点？3. 在国际贸易中，常见的贸易壁垒有哪些？如何应对？4. 国际商务谈判的流程是什么？秘书应在哪些方面提供支持？5. 如何处理国际商务纠纷？秘书在其中的角色是什么？五、论述题（每题20分，共20分）1. 请简述国际商务秘书的职责和能力要求。
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商务秘书试卷一、名词解释（每题2分，共10分）1. “双套制”归档：是指采取物理归档或逻辑归档的电子文件，同时制为纸质文件予以归档的方式。
主要是为了应对计算机或网络系统出现意外故障时，可确保电子文件信息的完整性和真实性。
2. 商务文书工作：是指相关单位在使用文书、处理日常事务的活动中，围绕着文书的拟制、办理、管理以及立卷归档所进行的一系列衔接有序的工作。
3. 封闭式办公室布局：封闭式办公室布局又称传统式办公室，是指用墙壁将办公室间分隔成若干有门、窗的独立房间的办公室布局中。
4. 客户服务：是指在合适的时间，场合，以合适的价格，通过合适的方式，为合适的客户提供合适的产品和服务，使客户合适的需求得到满足，价值得到提高的活动过程。
5. 商务谈判：也叫商业谈判，是两个或两个以上从事商业活动的组织和个人，为了满足各自经济利益对涉及各方切身利益的分歧进行交换意见和磋商，谋求取得一致或达成协议的经济交往活动。
二、单项选择题（请将正确答案的序号填入括号内，每题0.5分，共20分）1.“礼仪应切实有效、实用可行、规则简明”体现礼仪的（D ）特征。
A．规范性B．差异性C．变动性D．可操作性2.以下描述不正确的是（ C ）。
A．拱手礼是中国传统的会面礼仪B．鞠躬礼在朝鲜十分普遍C．吻手礼的受礼者是晚辈D．点头礼是同级或平辈间的礼节3.以下关于会场座次排列的描述正确的是（B ）。
A．以职务最高者居中先右后左的顺序向两边排开B．主持人的座位应根据其职务进行排列C．联席会上一般采取主办单位负责人和报告人左右两侧分开D．最好在主席台会议桌的右侧放置姓名卡4.信息价值量的大小取决于信息本身的内容对接受者的有用程度，这要求秘书在收集信息时应遵循（B ）原则。
A．时效性B．层次性C．价值性D．全面系统5.关于编制时间表的描述正确的是（ C ）。
A．按照任务重要程度将其排列B．应把上司交代所有事项列入时间表C．任何一种时间表都应归为一页D．用详尽的文字将信息填入时间表表格6.考虑到电子文件技术环境条件等因素，电子商务档案的归档时间一般不超过（C ）。
A．1个月B．1-2个月C．2-3个月D．2个月7. 各项财产物资应当按照取得时的实际成本计价，作为入账的基础，并以此作为分摊和转作成本费用的依据体现了会计核算的（B）原则。
A、谨慎性B、历史成本C、重要性D、及时性8. 正式、规格高、人数少的情况下宴请形式以（A）为宜。
A、宴会B、酒会C、茶会D、冷餐会9. 我国民法通则规定，一般合同的诉讼时效时间为（B ）年。
A、1B、2C、3D、410. 一种商品的价格下降了5%，需求量增加了4%，则这种商品（ B）。
A、需求富有弹性B、需求缺乏弹性C、需求量的变动率大于价格的变动率D、不能确定其需求是否有弹性11. MR＜MC，（B ）。
A、这时厂商扩大生产会带来利润的增加B、厂商会减少产品产量C、厂商的总利润要达到最大，应直到产量增加到边际收益等于边际成本D、随着产品产量的不断减少，边际收益递减12. 已知某企业生产的商品价格为10元，平均成本为11元，平均可变成本为8元。
则该企业在短期内（C）。
A、停止生产且亏损B、继续生产且存在利润C、继续生产但亏损D、停止生产且不亏损13. 特里芬难题所指的问题是（C）。
A、调节国际收支所追求的货币政策和财政政策目标之间的矛盾B、本币贬值以扩大出口与改善本国通货膨胀的矛盾C、美国国际收支状况与布雷顿森林体系作用的发挥相矛盾D、借债规模与经济发展速度的矛盾14. 棉布店可以被看作是轴承厂的（D）。
A、行动公众B、知晓公众C、潜在公众D、非公众15. 买方信贷下，贸易合同的付款条件为（D）。
A、延期30天B、延期60天C、延期90天D、即期付款16. 关于承诺，下面的说法错误的是（ C）。
A、要约人指定必须以普通书信作出承诺，承诺人用E-mail作出承诺，这在法律上是有效的B、英美法认为，即使表示承诺的函件在传递过程中丢失，只要受要约人能证明确已把函件付了邮资，写妥地址交到邮局，合同仍可成立C、迟到的承诺也是有效的承诺D、承诺可由受要约人授权的代理人作出17. 根据我国《产品质量法》规定，下述说法中正确的是（B）。
A、在进行损害赔偿时，如果已经承担了民事责任，就可以相应地免除行政责任或刑事责任。
B、在产品责任的举证方面，我国目前采用过失责任和无过失责任原则并举C、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效为1年，于当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。
D、产品责任法规定的要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最终用户、消费者满5年后丧失。
18. 集中型发展战略的缺点是（B）。
A、不利于实现生产的专业化B、不利于达到规模经济的效益C、经营的风险小D、对环境的适应能力强19. 人们购买空调所获得的核心产品是（A）。
A、调节室内温度B、空调机C、制造新鲜空气D、终身保修20. 同样意义的礼仪可能有不同的表现形式体现了礼仪的（D）特征。
A、规范性B、可操作性C、变动性D、差异性21. “OK”的手势在（C）不宜使用。
A、中国B、韩国C、巴西D、印度22. 国际商务秘书人员应严格把好行文关，杜绝滥送、滥发体现了商务文书处理工作（C）。
A、及时原则B、准确原则C、精简原则D、高效原则23. 启用新的印章需发布（D）通知。
A、启事型B、会议型C、凭证型D、事项型24. （C）属于决策性会议。
A、教育性会议B、总结交流性会议C、常务会议D、恳谈会25. （C）签到适合大中型会议签到。
A、簿式B、会议工作人员代C、证卡D、座次表26. 商务档案库房中比较理想的温度是（A）。
A、14℃～24℃B、15℃～25℃C、14℃～20℃D、15℃～20℃27. 20世纪40年代O·赫尔姆和N·达尔克首创（B）。
A、头脑风暴法B、德尔菲法C、会议讨论法D、冥想法28. 个人的沟通障碍中（D）所导致的障碍属于个性因素所引起的障碍。
A、经验水平的差距B、个体记忆不佳C、对信息的态度不同D、气质差别29. 国际商务谈判的核心是（B）。
A、交易条件B、价格C、违约责任D、合同期限30.买方信贷下，贸易合同的付款条件为（D ）。
A、延期30天B、延期60天C、延期90天D、即期付款31.布雷顿森林体系汇率浮动不超过（A ）。
A、1%B、2%C、5%D、10%32.国际商务谈判的核心（B ）。
A、交易条件B、价格C、违约责任D、合同期限33.会议成本计算中A为与会者平均工资的（B ）倍。
A、2B、3C、4D、134.会议记录的内容的不包括（D ）。
A、会议描述B、与会者姓名C、会议过程D、秘书签名35.银行汇票有效期为（A ）个月。
A、1B、2C、3D、436.办公室事务工作流程的第一步是（B ）。
A、分析相关资料B、确定问题C、原因分析D、调查研究37.国际商务礼仪的基础是（A ）。
A、文明B、真诚C、尊重D、平等38.世界银行贷款的资金来源中（B ）占重要地位。
A、会员国实缴的股金B、在国际债券市场发行债券和从富国借款C、债权转让D.自营业务的利润收入39.办公室事务工作流程的第一步是（B ）。
A、分析相关资料B、确定问题C、原因分析D、调查研究40.世界上第一个关于反倾销的国内立法是（A ）。
A、加拿大反倾销法B、美国反倾销法C、日本反倾销法D、英国反倾销法三、多项选择题（请将正确答案的序号填入括号内，每题1分，共10分）1.在需求曲线上，（ABC ）。
A、需求变动反映为整个需求曲线的移动B、需求曲线向右移动表示为需求增加C、任何一点在同一条需求曲线上向左上方移动表明价格上升D、任何一点在同一条需求曲线上向左上方移动表明需求量增加2.在下面各种情况下，厂商能够实现生产要素最优组合的是（ABD ）。
A、在某点的要素的边际技术替代率等于要素价格之比B、在扩展线上任何一点扩大生产时C、等成本线与某一条等产量线的相交点D、两种要素的价格之比等于两种要素的边际产量之比3.下列说法正确的是（ABD ）。
A、在完全竞争市场上，整个行业的需求曲线是一条向右下方倾斜的曲线B、完全竞争对个别厂商产品需求曲线是一条由既定市场价格出发的平行线C、如果消费者的收入增加而商品的价格不变，则消费可能线向左平行移动D、正常利润是企业家才能的价格，它包括在成本之中4.公共关系的基本要素包括（ABE ）。
A、组织B、传播C、环境D、资金E、公众5.公众具有的性质是（ABCD ）。
A、共同性B、多样性C、动态性D、相关性6. 档案管理是秘书工作的重要组成部分，主要内容有（ABC）。
A、档案的分类B、档案的管理C、档案的使用D、档案的销毁E、档案的维护7. 商务秘书工作的作用（CDE）。
A、决策作用B、引导作用C、助手作用D、参谋作用E、枢纽作用8. 商务公共关系的活动程序是（ ABCD）。
A、公关调查B、制定计划C、计划实施D、评价效果9.商务秘书工作现代化的要求（BCDE ）。
A、工作事务化B、意识超前化C、办公自动化D、秘书专业化E、社会化10.公关礼仪的起源可概括为（ABCD ）等方面。
A、起源于传统礼仪的母体B、服从于现代商品经济发展的需要C、大众传播媒介推动其发展D、是公民意识不断提高的产物E、形态礼仪是公关礼仪的一个重要组成部分四、判断题（请将正确答案√或错误答案×填入括号内，每题0.5分，共10分）1.商务旅行计划要比日程安排更全面，涉及内容更多。
（√）2.时间管理的对象是“时间”。
（×）3.封闭式办公室建筑成本高且难以监督员工的活动。
（√）4.文书处理工作是以文书的准确为前提的。
（×）5.主人接见客人一般称为拜见。
（×）6.归档文件整理是将文件进行装订、分流、排列、编号、编目、装盒，使之有序化的过程。
（√）7.沟通要素中的环境是完全客观的。
（×）8.所有合伙人对合伙企业承担连带的债务责任。
（×）9.产品组合、产品线、产品项目3个概念按照从大到小的顺序排列依次是：产品线、产品组合、产品项目。
（×）10.秘书听知能力的培养关键在于知，必须知其本意。
（×）10.等成本线内的任何一点表明生产者用全部的既定成本在购买该点的劳动和资本组合以后没有剩余。
（×）11.用以表达情感，使其形象化、具体化的演讲手势称为情意手势。
（√）12.商谈是利益有某种联系的两方或两方以上的人员，为解决问题、谋求合作而进行磋商的一种社会交往活动。
（√）13.商谈的基本原则是平等协商的原则、互惠互利的原则、依法办事的原则。
（√）14.开展宣传性公共关系活动要能经得起舆论的监督和时间的考验。
（×）15.就交易成功率来说，周到的服务大于商品的质量与价格。