7企业经营环境与战略管理(一)
（3）生产替代产品企业的竞争力量主要表现在两个方面：
一是所替代产品的价格是该竞争产品行业制定价格的基础；
二是所替代产品的存在促使顾客对有关产品的质量与服务状况加以比较。
（4）对某一行业来说，供应商竞争力量的强弱，主要取决于供应商行业的市场状况以及他们所提供物品的重要性。
（5）顾客的竞争力量需视具体情况而论。
4．关键成功因素
（1）与技术有关的因素
? 科研专业知识或技术；
? 生产过程的创新能力；
? 产品创新能力；
? 与生产工艺有关的技术诀窍。
（2）与产品生产有关的因素
? 有效的低成本生产；
? 产品质量；
? 有效地利用固定资产；
? 利于降低成本的厂房设施位置；
? 能获取足够的技术工作人员；
4．1．4 内部环境分析{板书}
1．企业资源分析
2．企业能力分析
4．1．5 战略综合分析
战略综合分析：将企业外部环境和企业内部条件的各种因素结合起来进行的分析。
1． 企业外部环境存在的机会和风险分析
2． 企业内部的优势和劣势分析
SWOT分析法：系统地确认企业所面临的优势、劣势、机会和威胁，其主要目的在于对企业的综合情况进行客观、公正的评价，特别是应将这些因素的发展变化与企业战略结合起来，据此构思、评价和选择企业战略方案，并提出企业战略的一种有效方法。
讲授新课
4．1 企业经营环境分析{板书}
4．1．1 宏观环境分析{板书}
宏观环境分析的PEST分析模式
宏观环境是对企业经营活动及其发展产生间接影响的各种客观因素与力量。宏观环境分析一般采用PEST分析模式，即分析政治法律因素、经济因素、社会与自然因素以及技术因素等对企业的影响。
1） 政治法律环境
2） 经济环境
? 整个经营过程的成本较低；
? 占有便利的位置；
? 工作人员态度和蔼、言行有礼；
? 资金充足；
? 有效的专利保护。
4．1．3 竞争对手分析{板书}
1．竞争对手的长远目标与现行战略
2．竞争对手的财务状况分析
竞争对手赢利能力分析、竞争对手的成长性分析、资产负债率的分析、成本分析等。
3．竞争对手的产能利用率分析
课后小结
本节主要对企业经营环境进行分析，掌握具体分析方法：PEST和SWOT。
作业
简述SWOT分析方法。{板书}
课后反思
? 拥有一批训练有素和高效的销售人员；
? 能提供容易获得和可以信赖的服务与技术保障；
? 能准确及时地满足顾客的需求；
? 拓宽生产线和产品选择的范围；
? 商业服务的技能与技巧；
? 产品具有吸引人的外形和包装；
? 在顾客购物时做出一定的保证或担保。
（5）与运作技能有关的因素
? 较高的专业才能；
? 质量控制技巧；
3） 技术环境
4） 社会与自然环境
4．1．2 行业环境分析{板书}
行业环境因素对企业经营活动的影响更为直接和明显。行业环境分析是企业外部环境分析的核心和重点。
1．行业的经济特征分析
（1）行业市场规模。
（2）竞争范围。
（3）市场增长率及行业处于生命周期的某个阶段。
（4）竞争者的数量及其相对规模。
（5）顾客的数量及其相对规模。
4．竞争对手的创新能力分析
①推出新产品的速度。
②科研经费占销售收入的百分比。
③销售渠道的创新。
④管理创新。
5．对竞争对手的领导人进行分析
包括：姓名、年龄、性别、教育背景、主要的经历、培训的经历、过去的业绩等。通过这些方面的分析，全面的了解竞争对手领导人的个人素质，以及分析他的这种素质会给他所在的企业带来什么样的变化和机会。
（6）进入与撤出该行业的难易程度。
（7）对企业资本数量的要求。
（8）行业的赢利水平。
2．驱动行业环境变化的因素
（1）行业长期增长率的变动。
（2）顾客需求与产品使用方式的变化。
（3）企业创新能力。
（4）主要企业的进入和撤出。
（5）技术诀窍的扩散。
（6）国家法规与政策的变化。
3．市场竞争结构分析
（1）同业竞争者是企业所面对的最强大的竞争力量。
? 较高的劳动生产率；
? 低成本的产品设计和工程建造；
? 生产过程中，能根据顾客的要求灵活地确定产品的种类、外形和规模。
（3）与销售渠道有关的因素
? 获取强有力的批发渠道网络；
? 在零售网点有足够的空间位置；
? 拥有企业自己的零售网点；
? 较低的销售成本；
? 产品运送和递交的速度较快。
（4）与市场营销有关的因素
《企业管理》教案
教学课题
（章、节或主题）
企业经营环境与战略管理（一）
计划课时
2
周次
4
教学方法
讲授
教具
多媒体
教学目的
掌握PEST和SWOT分析方法
重点难点
SWOT分析方法
教学过程
复习提问
不确定型决策方法有哪些？
引入新课
企业生产经营除了内部要素影响外，同时还受外部要素影响。对外部要素进行分析也是企业生产经营的重要环节。
? 产品设计的专业知识；
? 特定工艺过程的专业知识；
? 善于发现某些新奇事物或新潮流的能力；
? 将研制成功的产品迅速导入市场的能力。
（6）与组织能力有关的因素
? 较好的信息管理系统；
? 对于市场变动迅速做出反应的能力；
? 管理人员具有较长的工作经历和丰富的管理知识。
（7）其他形式的因素
? 在顾客心目中树立起来的形象或声誉；
企业战略管理第一章1
战略4：影响和决定企业的基本长期目标与目的， 战略 ：影响和决定企业的基本长期目标与目的，选择企业达到既定目标所 遵循的路线途径并就实现这些目标和途径对企业已有资源进行优化 配置。 配置。 ----------钱德勒 钱德勒 战略5：战略为组织找出方向，战略为组织提供途径，战略是计划、计谋、 战略 ：战略为组织找出方向，战略为组织提供途径，战略是计划、计谋、 模式、定位、观念等多种用途的混合。 模式、定位、观念等多种用途的混合。 ------纳特和巴可夫 纳特和巴可夫 战略：是实现其某一目标的总体谋略。 战略：是实现其某一目标的总体谋略。 2：企业战略：是企业根据其外部环境及企业内部（环境）资源和能力状况， ：企业战略：是企业根据其外部环境及企业内部（环境）资源和能力状况， 为求得企业生存和长期稳定的发展， 为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断获得其新的竞争优 对企业发展目标，达成目标的途径和手段的总体谋划。 势，对企业发展目标，达成目标的途径和手段的总体谋划。
2：成长和高潮阶段：70-80年代 ：成长和高潮阶段： 年代
日本的战略管理思想 迈克尔.波特 竞争战略》 波特《 美：迈克尔 波特《竞争战略》1980年 年 美国波士顿咨询集团公司
3：成熟和深化阶段：90年代 3：成熟和深化阶段：90年代-至今 年代-至今
波特《竞争优势》 国家竞争优势》 波特《竞争优势》1985年、《国家竞争优势》1990年 年 年 竞争战略》合称“战略管理三部曲” 与《竞争战略》合称“战略管理三部曲” 明兹博格《战略历程》 明兹博格《战略历程》1998年 年 百事可乐的主业回归 亚科卡对克莱斯勒公司的战略应用
企业战略管理
Corporation Strategy Management
哈尔滨工程大学经济管理学院 杨 栩
企业经营战略环境分析方法
企业经营战略环境分析方法企业经营战略环境分析方法企业只有对自己所处的经营环境进行分层次的周密细致的分析，才能搞清企业环境的现状及其发展变化趋势，才能把握企业发展的有利条件和不利因素，在经营活动中及时发现机会、利用机会，提高应变能力，适应环境变化，使企业健康、顺利地发展。
(一)企业战略的概念与特征企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。
具体地讲，企业战略是企业的最高领导层为了使企业在未来剧烈竞争的环境中求得生存和发展而绘制的一张蓝图。
它是在对未来外部环境的变化趋势和企业自身实力进行充分分析的基础上，通过一系列科学决策的程序绘制出来的，是企业经营思想的集中体现，其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。
企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征，离开这些特征就称不上经营战略。
(二)企业环境的结构及特点一般来说，企业的外部环境是指企业周围的、不受企业控制但与企业生产经营活动相关联的各种外界因素，人们把这些因素叫做企业的经营环境。
企业的外部经营环境，按照对企业经营活动影响的密切程度可以分成宏观环境和微观环境。
微观环境指市场和产业环境，企业的生产经营活动直接处于微观环境的影响下。
宏观环境指间接地影响企业活动的环境因素，虽然它们与企业的经济活动不直接相连，但可以通过影响微观环境变化进而影响企业的经营活动，按照环境的不确定性可以把环境分成四种类型。
其中，第I种类型的环境经营风险最小;第Ⅱ种类型的环境具有较高的经营风险;第Ⅲ种类型的环境具有较低的经营风险;第Ⅳ种类型的环境风险最大。
认识经营环境的不确定性对于企业的战略管理过程是很有指导意义的。
企业可以根据不同的环境类型，有针对性地开展战略的制定、实施以及控制活动。
外部环境对企业经营的影响，归纳起来，主要包括有利和不利两个方面。
有利的外部环境，会使企业的长处(优势)得到更大的发挥，或者能弥补企业的短处(劣势)。
战略管理(1)
很快倒闭
幸存
低效 有效
逐渐衰落
战略
无效
战略与策略
战略与策略——目的与手段的关系 1、策略是实现战略的手段 2、策略必须服从于战略 3、策略时间跨度短于战略 4、高层决策是战略，中层决策是策略
五、战略与规划、计划
联系：
战略、规划与计划都是对未来的筹划。战略是后两者的灵 魂，后两者是战略的继续、深化。
例：某化工公司战略
目标—— 投资收益率：>5% 销售增长率：>10% 战略—— 经营领域：基本化工产品和医药化工产品 成长向量：新产品开发、多样化经营 竞争优势：专利技术，一流的开发能力 协同作用：公司的开发能力和生产技术
请问： 贵公司的战略中的愿景，使命，经营领域，成长方向，竞 争优势是什么？ 如何协同？
微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更 加方便、丰富的个人电脑软件 索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐 惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献 耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉 沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能 与富人一样买到同样的东西 IBM公司——无论是一小步，还是一大步，都要 带动人类的进步
愿景的重要性
某一咨询公司经过长期的研究发现：每一优秀企 业成长的背后，总有一股经久不衰的驱动力—— 企业愿景,在激励着这些企业不断向前。
世界优秀企业的愿景
苹果公司——让每人拥有一台计算机 腾讯——成为最受尊敬的互联网企业 索尼公司——成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣 质形象 AT＆T公司——建立全球电话服务网 华为公司——丰富人们的沟通和生活 迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司 联想公司——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、 国际化的联想
企业经营战略
二、战略实施
战略实施是为实现企业战略目标而对战略规划 的执行。企业在明晰了自己的战略目标后，就 必须专注于如何将其落实转化为实际的行为并 确保实现。 战略实施过程中应做好的工作：1、制定详细 的实施计划；2、改变人们的行为；3、建立 与新战略一致的组织结构；4、合理地选择负 责人；5、正确地分配任务。
第三章
企业经营战略
第三章 结构框图
企业经营战略概述
现 代 经 营 战 略
企业经营战略体系及内容 企业经营战略管理 经营环境分析
第一节 企业经营战略概述
一、经营战略的概念 经营战略是指企业面对激烈变化的环境，严峻 挑战的竞争，为谋求生存和不断发展而作出的 总体性、长远性的谋划和方略，是企业家用来 指挥竞争的经营艺术。更具体地说，经营战略 是在符合和保证实现企业使命的条件下，充分 利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基 础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事 的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调 整企业结构和分配企业的全部资源。
二、企业经营环境分析的意义
知彼知己者，百战不殆；不知彼而知已，一胜 一负；不知彼，不知已，每战必殆。《孙子兵 法.谋攻篇》。 通过外部环境分析，企业可以很好地明确自身 面临的机会与威胁，从而决定企业能够选择做 什么；通过内部环境分析，企业可以很好地认 识自身的优势与劣势，从而决定企业能够做什 么。一般而言，企业的战略分析遵循以外部再 内部，以宏观再微观的分析逻辑。
（2）按战略中心不同
C、目标集中战略 通过满足特定消费群体的特殊需要，或者集中 服务于某一有限的区域市场，来建立企业的竞 争优势及其市场地位的战略。这种战略的最突 出的特征是企业专门服务于总体市场的一部分， 即对某一类型的顾客或某一地区性市场作密集 经营。
企业组织与经营环境第一章
宏观环境分析
政治环境
经济环境
评估国家政策、法律和 法规对企业经营的影响。
分析宏观经济因素，如 GDP、通货膨胀、利率 等对企业经营的影响。
社会文化环境
研究社会文化因素，如人 口结构、教育水平、价值 观等对企业经营的影响。
技术环境
关注科技发展趋势，评 估新技术对企业经营的
影响。
行业环境分析
01
02
式。
经营环境的变化影响企业组织的 竞争地位、市场份额和盈利能力。
经营环境的变化对企业组织的适 应能力和创新能力提出挑战。
企业组织与经营环境的适应性
企业组织应具备灵活性和适应 性，以应对经营环境的变化。
企业组织应关注经营环境中的 机遇和威胁，采取相应的策略 和措施。
企业组织应与经营环境保持动 态平衡，实现可持续发展。
企业组织的结构与功能
企业组织的结构
企业组织的结构是指企业内部各个组成部分之间的相互关系和组织形式。常见的 企业组织结构有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等。
企业组织的功能
企业组织的功能包括生产、销售、财务、人事等，这些功能相互协作，共同实现 企业的经营目标。
企业组织的发展历程
初创阶段
企业组织形式简单，以个人或家 庭为单位，所有权和经营权合一。
工业化阶段
随着工业革命的发展，企业规模扩 大，所有权和经营权分离，出现职 业经理人，企业组织形式逐渐复杂 化。
现代化阶段
随着市场竞争加剧和技术创新不断 涌现，企业组织形式更加灵活多样， 出现了跨国公司、多元化经营等模 式。
02 经营环境分析
企业组织与经营环境第一章
contents
目录
• 企业组织概述 • 经营环境分析 • 企业组织与经营环境的互动关系 • 企业社会责任与可持续发展
《战略管理(第一章)》PPT课件
愿景陈述与任务
我们要成为什么样的企业〔vision〕 区别一个企业与其他类似企业的持久性
目的陈述,我们的业务是什么
Ch. MA Bechellaoui - IFV - Banque
Mission
Overriding purpose in line with the values or expectations of stakeholders
Combination of resources, processes and competencies to put strategy into effect The monitoring of action steps to: • assess effectiveness of strategies and
Ch. MA Bechellaoui - IFV - Banque
建立企业内部人员沟通的环境与条件 为明确个人的责任提供了基础 鼓励前瞻式思维 提供了对待问题和机会的合作的、综合
的工作方法和积极的工作态度 鼓励对变化采取积极的态度 加强企业管理纪律和正规化
Ch. MA Bechellaoui - IFV - Banque
##、哲学、伦理、战略的基本问题比较
##：人从何来？最终到哪去？为什么？ 哲学：人是什么？应该是什么？为什么？ 伦理：道德是什么？应该是什么？为什么？ 战略：业务是什么？应该是什么？为什么？ 说明：对于这些基本问题的思考都涉及人、
事、物存在意义的探索,这是企业及人生存在 的最本质问题.
Ch. MA Bechellaoui - IFV - Banque
没有实施战略管理原因
缺乏奖励机制 忙于应付日常事务 浪费时间 过于昂贵 懒惰 自满 惧怕失败 过分自信
企业战略管理---企业战略环境分析
企业战略管理—企业战略环境分析班级：学号：姓名：企业战略管理——企业战略环境分析当今社会，企业都存在于一个开放的系统之中，其内部环境与外部环境的要素之间进行着物质和信息的交换。
也就是说，企业的活动受其自身内部条件和外部经营环境的共同影响。
因此，企业在制定其发展战略之前，必须对企业自身进行全面的、系统的战略环境分析。
战略环境分析是指对影响企业现在和未来生存与发展的一些关键因素进行分析，主要包括企业外部环境分析和企业内部环境分析两大部分。
1、企业外部环境分析外部环境是企业生存和发展的空间，现代企业的生产经营活动日益受到外部环境的控制和影响。
因此，外部环境分析是制定企业战略的关键因素。
外部环境分析的内容主要包括宏观环境、行业环境、竞争对手和客户分析等。
1、1 宏观环境分析一般来说，宏观环境分析主要包括对政治法律因素、经济因素、社会文化因素和科学技术因素的分析，即PEST分析模型。
1、1、1 政治法律因素政治法律环境是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面。
这些因素常常制约而且影响着企业的经营行为，尤其是影响企业较长期的投资行为。
例如，竞争立法、消费者保护、税收政策、贸易规则、政府关系、就业政策等等。
1、1、2 经济因素企业经济环境是一个多元动态系统，主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等四个要素构成。
这些因素往往直接影响着企业的经营，决定了企业的潜在市场大小。
企业的经济环境分析就是要对以上因素进行分析，运用各种指标，准确地分析宏观经济环境对企业的影响，从而使企业经营战略与经济环境的变化相匹配。
1、1、3 社会文化因素社会文化因素包括文化传统、社会习俗、宗教信仰、社会道德观念、公众价值观念、员工的工作态度以及人口统计特征等。
变化中的社会因素影响企业对于目标市场的选择，也影响着社会对企业产品或劳务的需求。
例如，据我国的人口统计数据，我国的人口结构将趋于老龄化，青壮年劳动力的供应则相对较为紧张，这就影响企业劳动力的补充。
企业战略管理期末考试试题和答案(一)
企业战略管理期末考试试题和答案（一）企业战略管理考试试题(一)一、名词解释(每个名词4分,共20分)1（战略制定2(六种力量模型3(转向战略4(集中化战略5(财务战略二、判断正误（在正确表述后的括号里划“？”，在错误表述后的括号里划“X”,每小题1分，共7分）1（1965年波特在其著作《企业战略论》一书中，把企业战略实现要素概括为四个方面。
( )2（进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度。
( ） 3（对企业经营资源进行分析的一个常用工具是波特教授提出的SWOT模型。
（ ) 4（衡量和评价核心能力能否形成可持续竞争优势的标准是占用性、耐久性、转移性、复制性.（ )5（战略目标制定的原则有关键性原则、平衡性原则、权变性原则。
( ) 6(纵向一体化按物质流动的方向可以划分为向前一体化和后向一体化。
（ ) 7(竞争战略主要类型有成本领先、差异化、一体化。
( )三;单项选择题(每小题1分，共10分）1(( ）于1980年和1985年先后出版的《竞争战略》、《竞争优势》两本书，是群体分析方法的代表作.A(安索夫 B(波特C(安德鲁斯 D（伊丹敬之2（战略集团是指在产业中同样的战略领域,遵循着相同或类似战略的（ )。
A(公司群体 B(相同企业D（相同行业 C(类似企业3（一般来说进入壁垒低退出壁垒高产业是( )。
A(高利润高风险 B（稳定的高利润C（低利润高风险 D.稳定的低利润4（反映企业成长性的指标有( )。
A。
销售收人增长串 B（人均净利润C（总资产周转率 D(流动比率5(多元化战略是由新产品领域与（ )组合而成的一种企业成长战略。
A（现产品 B。
原市场C（现市场 D(新市场6(在产品一市场3X3矩阵中,市场转移战略是由原有产品与（）组合而成的战略。
A（原有市场 B.相关市场C(新兴市场 D（以上都不是7（所谓差异化战略，是指为使企业产品与（ )有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。
第一章 战略管理概论 《战略管理》PPT课件
企业战略管理的内涵
战略管理是企业根据内外部环境为求得长期稳 定的发展和竞争优势，对企业的发展方向和目 标以及实现途径和手段的总体谋划和行动。
战略管理的基本问题
确定企业使命和目标 明确企业的战略态势 进行战略定位 获得持续的竞争优势 有效实施战略
确定企业使命和目标
战略引导企业未来的发展，首先要明确所要从事的业务、 价值观和行为规范，才不至于迷失方向。企业使命回答的 是“我（企业）是谁？”“我想干什么？”等事关企业长 期发展的根本性问题，是企业经营管理活动的总纲领，也 可以称之为企业的经营哲学。
总的来看，公司战略和竞争战略解决的是效能问题， 强调的是“做正确的事”；职能战略解决的则是效率 问题，强调的是“正确地做事”。
有效的战略管理需要把三个层次有机地结合起来，使 其相互配合、密切协作。
1.2.2 战略管理过程
从时间的角度看，战略管理过程可以划分为 三个阶段：战略选择、战略实施、战略控制 与变革。
1.3.2 企业目标
战略的实施离不开目标的设定，企业战略目标 是企业在实现其使命的过程中所追求的阶段性 成果，是对企业使命的具体阐释和界定。
战略目标的作用
激励组织成员（企业员工）为之努力； 为战略实施提供依据； 为战略控制提供基准。
企业战略目标的多元性
企业战略目标是多元化的，既包括经济性目标，也 包括非经济性目标，战略决策者通常主要从市场、 财务、管理、技术等几个方面来考虑建立企业的战 略目标。
战略制定的动态性
战略制定的挑战在于其隐含的动态性，由于环境 的机会与威胁，企业自身的优势与劣势并不是一 成不变的，因此企业的目标、环境与资源三者不 但会作用于战略的形成，而且彼此之间存在相互 影响，这种动态关系使得现实中的战略制定变得 更加复杂。
企业战略与管理
企业战略与管理企业战略与管理是现代企业成功发展的基石。
随着市场竞争的日益激烈和商业环境的快速变化，企业必须制定有效的战略和管理措施来适应这个变化不居的时代。
本文将探讨企业战略与管理的重要性，以及一些有效的战略和管理方法。
一、企业战略企业战略是指企业为实现长期目标而制定的计划和行动方案。
它涉及到企业的使命、愿景、价值观以及目标和优先事项的设定。
企业战略的制定需要考虑内外部环境的因素，包括市场需求、竞争对手、科技发展等。
企业战略可以帮助企业确定发展方向、优化资源配置以及提高业绩。
在制定企业战略时，企业可以采用多种方法，例如：1. SWOT分析：对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析，以制定相应的战略。
2. 五力模型：通过评估供应商、购买者、竞争对手、替代品和新进入者的力量，来确定企业在行业中的竞争地位，并制定相应的战略。
3. 价值链分析：对企业价值链上的各个环节进行分析，找出关键的价值创造环节，并制定相应战略以提高竞争力。
二、企业管理企业管理是指对企业资源的合理配置和有效利用，以实现组织目标的过程。
它包括了策划、组织、领导、控制等多个方面的活动。
一个良好的管理体系可以提高企业的效率、减少成本、提高绩效。
在现代企业管理中，有许多不同的管理方法和理论。
以下是一些常用的管理方法：1. SMART目标管理：确定具体、可衡量、可实现、相关和时间限定的目标，并通过确定关键业绩指标来监测目标的实现情况。
2. PDCA循环：通过不断地计划、执行、检查和调整，以持续改进企业的业务流程和绩效。
3. 团队建设：通过培养协作、沟通和解决问题的能力，建立高效的团队，以促进工作效率和创新。
三、战略与管理的关联企业战略和管理是密不可分的。
战略为管理提供了方向和目标，而管理为战略的实施提供了支持和保障。
良好的战略需要有效的管理来推动实施，而有效的管理需要有明确的战略来引导。
战略决策涉及到分析、定位和选择等方面，而管理活动则包括组织、协调和控制等方面。