比约定时间提前到达
心理战中的威慑方法
心理战中的威慑方法
心理战中的威慑方法：
一、一开始便宣布最低目标以压制对方
对于初次见面的人，告知最低的目标，让对方清楚你的底线，从而让对方认真对待。
比如，进入一家新公司，自我介绍时说“今天大家只要记得我的名字就行了”。
或是，在和领导交谈是说：“无论如何，请给我五分钟时间”。
这样表明你有五分钟讲话机会的义务，使以后的话题朝着对你有利的方向发展。
二、争论中自已先提问题可占先机
在唇枪舌战中,你不要老等着对手发问后,你去机械地被动应答。
而应首先就反问对方
通着对方按照你的思路去进行,这样起码从心理上你就首先赢得了胜利。
三、让对方先表现礼貌而你可故意忽视礼仪
礼仪其实是清楚地反映出了人与人之间的序列关系。
因此,如果你来取序列较高者的行动,
例如,鞠躬时让对方先鞠躬,进餐时则要先动筷子,这样便能占据优势。
有时候,故意忽视礼仪也是一种很重要的心理战术。
四、比对方提前到达约定地点
当自己比约定的时间晚到时,难免会觉得很不好意思;
倘若发现对方还没到,心情就舒畅,同时也觉得很从容,看见对方的时候,心理上总有一种优越感。
五、不要主动道歉,以免处于劣势
先开口致歉的一方肯定会处于劣势,因为“对不起”这句话会决定心理上的次序。
特别是在工作中，无论出现怎样的失误，想要对这一问题进行总结，并告知领导取得了怎样的教训，最后才为自己的错误进行道歉。
如果一上来就蒙头盖脑道歉，会没有了自身的气势。
大学生就业指导实用教程：面试
面试
年轻人十分困惑地拿起那张已沾满许多灰尘的红纸，走出房 间，直奔总经理办公室。当他把那张红纸交给总经理时，总 经理赞许地看了看他，从办公桌的抽屉里拿出了一本红色的 聘书，聘书上写着：不为条条框框所束缚的人，你被聘用为 公司销售部经理。“就因为我走进了7楼那个没挂门牌的房 间？”年轻人不解地问道。总经理高兴地回答道：“没错，在 我不让走进 7 楼那个房间的情况下勇于走进的人，就能够胜 任销售部经理的岗位，我已经等了好几个月了，快去工作吧， 我将在随后的公司会议上宣布对你的任命。”
面试
于是，他来到公司办公大楼的7楼，找到那个没挂门牌 的房间。让他诧异的是，门上没有锁，并且还是虚掩着的。 年轻人想：总经理既然不让进这个没挂门牌的房间，他为什 么不把它锁上呢，里面肯定没有什么贵重的东西。想到这儿， 他便轻轻地敲了敲门，无人应声，轻轻一推，虚掩的门便开 了。面积很小的房间里摆了一张豪华的老板椅，老板椅的靠 背上贴着一张红纸，红纸上面用黄色的宣传色写着这样一行 字：恭喜你，你被聘用为本公司新任销售部经理。现在，请 你把这张红纸拿给总经理，他将发给你销售部经理的聘书。
面试
比如说你应聘的是教师工作，除了介绍自己的基本情况 及兴趣、爱好、个性特点外，重点要介绍自己的能力。你可 以这样说：“别人都说我最适合当教师，因为我讲课能抓住 学生的心理，懂得学生喜欢什么样的教师……”再补充一些 具体事例，使你的话得到事实的证明。概括地说，介绍自己 时要注意以下几点。
面试
(1) 只讲正面的事情； (2) 用具体事例、具体成绩来说明； (3) 介绍的内容要集中在与这一工作有关的经历上； (4) 简单清晰，不要超过三分钟； (5) 介绍完后，问问对方是否还需要了解其他内容； (6) 讲优点和成绩要实事求是。
在语言学习中了解中法文化差异
在语言学习中了解中法文化差异摘要:在语言学习中,必不能忽略对这个国家传统文化的学习。
文化教授的重点在日常文化上。
打招呼、称谓、称赞、访友做客、用餐礼仪等都是日常文化教授的重要内容。
本文从这几方面粗略探讨了中法两国的文化差异,以期为语言学习提供一定的文化背景。
关键词:文化差异对话交际语言语言和文化向来就是不可分割的两个方面。
语言与文化的关系非常密切。
美国语言学家Sapir在《Language》一书中指出:“语言有一个环境,它不能脱离文化而存在,不能脱离社会继承下来的传统和信念”[1]他还提到:“语言不仅仅是表达思想的再现工具,而且它本身也是思想的塑造者,是个人心理活动、印象分析、心理习惯的综合的秩序和向导。
”由此可见,我们在学习一个国家的语言的同时,就必定不能忽略对这个国家传统文化的学习。
而不同国家,不同民族之间存在文化差异是必然的。
语言的产生也是受文化所影响的。
所以我们只有了解一个国家的文化背景,才能更好的学习和掌握这个国家的语言。
其实我们大家在学习外语的过程中,都有过这样的经验,由于文化背景的不同,同一个词或者同一种表达方式会有不同的含义。
在交谈过程,如果对彼此的文化背景够了解,往往会造成一些误会。
举个简单的例子,中国人向来以谦虚为美德,在受到别人赞扬时,为了表示自己谦虚,常常会说:“哪里哪里…”可这样的回答方式,在一个外国人听来,会觉得莫名其妙,“我赞扬你好,你还要问我你到底哪里好…”。
这就产生了分歧,本来也许十分愉快的一场交谈,就在尴尬的气氛中结束了。
文化是形形色色的,由于文化和语言上的差异,互相了解不是件容易的事。
因此,学习一门语言不仅要掌握语音、词汇、语法,而且还要知道运用这种语言的人们的世界观、生活观,即他们是如何看待事物,如何观察世界的,他们平时的生活中以他们的方式相互沟通。
即也要了解他们的社会文化。
日常文化与对话交际之间存在着密切的联系。
任何交际都产生于一定的社会文化。
不仅在真实的交际中,文化无处不在,而且,“环境往往被认为是交际的催化剂,它不仅令听话者觉得合情合理,而且使说话者有话可讲。
2024年导游人员的服务礼仪
不介绍游客参加不健康的娱乐活动。
旅行中，不诱导、强拉游客购物;不擅自改变计划，降低服务标准。善意提醒游客文明旅游。
当遇到游客投诉时，应保持谦逊、克制的态度，认真倾听对方的要求，对其合理要求应及时予以解决，对不合理要求应该礼貌而委婉地拒绝。
导游服务礼仪须知
1.声音的可闻度，语音语调有无变化，有没有抑扬顿挫，有无美感。
(2)带团时，导游员应自觉携带旅行社社旗，行进中，左手持旗，举过头顶，保持正直，以便队尾的团友及时跟进。将社旗拖于地面或扛于肩头都是不合乎规范的做法。
(3)手持话筒讲解时，话筒不应离嘴过近，也不要遮住口部。
(4)团队离开活动场所之前，应及时提醒游客注意安全，随身携带好自己的贵重物品。
(5)带团购物必须到旅游定点商店,客人下车前,要向客人讲清停留时间和有关购物的注意事项。
(2)坐姿。端稳是导游员坐姿的基本要求。即便是在行进的汽车上，导游员也应注意保持规范的坐姿，双手可搭放在座位的扶手上，或交叉于腹部前，或左右手分放于左右腿之上。双腿自然弯曲，两膝相距，男士以一拳为宜;女士双膝应并拢，切忌分腿而坐。此外，无论男女，坐姿均不可前倾后仰，东倒西歪，不高翘二郎腿，脚底示众，不随意抖动腿脚。
(5)带团时，一般除了代表本人婚姻状况的指环外，导游员的饰物佩带不宜过多。
4、带团过程中，导游员在站、坐、走的基本仪态方面应该注意些什么?
合乎规范、优雅大方的工作仪态是导游员带团必须达到的礼仪要求。
(1)站姿。导游员的站姿应稳重、自然。站立时，身体直立，挺胸收腹，双肩后展，两臂自然下垂(除手持话筒外)，两脚或同肩等宽，或呈V字型，身体重心可轮流置于左右两脚之上。手的位置有三种摆法:一为侧放式，即双手分别放置腿的两侧;二为前腹式，即双手相交于小腹前;三为后背式，即双手相握放置腰际处。无特殊情况，双手忌叉两腰，或插在衣裤袋中，或将双臂相绕置于胸前。
会面礼仪
注意：
若别人向你索名片，而你不想给时，要用委婉的方法表达，不能 直接回绝。（可以说：对不起，我的名片用完了。或我忘带了。”） 若自己没有名片，而又不想直接说没有时，也可用以上委婉方法 表达。
如何递送名片
递名片时，最好是起身站立，面带微 笑，将名片的文字正对着对方，用双 手同时递出或用右手递出，千万不要 用食指和中指夹着名片给人。不必提 职务、头衔，只要把名字重复一下即 可递、接名片时，如果是单方递、接， 应用双手；如果是双方同时交换名片， 应右手递，左手接。不要把名片举得 高于胸部，不要用手指夹着给人）
项目2 会面礼仪
会面礼仪是指在日常交往和金融工作中与他人 见面时应遵循的礼节规范和行为准则。
任务一：
1.遵守时间 2.鞠躬礼 3.致意礼 4.握手礼 5.拥抱礼 6.亲吻礼 7.名片礼仪
一、遵守时间
比通知、约定时间提前五分钟到达，可 说是一个人拥有有品格生活的秘诀。严守 时间是最高的礼貌，比约定的时间提前到 达，这样一来，重视对方的心情即便不说 也能够表现出来。如果对方稍微来迟了些， 自己还可以体谅和安慰对方。
【案例3】 在一次接待某省考察团到访的任务中， 小王因与考察团团长熟识，因而作为主要 迎宾人员陪同部门领导前往机场迎接贵宾。 当考察团团长率领其他工作人员到达后， 小王面带微笑热情地走向前，先于部门领 导与团长握手致意，表示欢迎。小王旁边 的领导已经面露不悦之色。 为什么领导不高兴？
【案例4】 小张是刚到公司工作的业务员，这天 在公司内遇到了公司总经理，小张立 即跑过去，向总经理问好，并伸出双 手，去握住总经理的手，却看见总经 理微蹙眉头，面露不悦之色，小张很 纳闷，不知自己哪里做错了。 讨论：小张和领导在握手时候有何不 妥之处，应该如何处理？
宴席礼仪(精选)
三、宴席礼仪
3、喝酒的潜规则——
规矩九，领导跟你喝酒，自己先干为敬，双手，杯 子要低，以表示尊重。 规矩十、主人讲话时不可举杯敬酒，这样对发言者 来说是很不礼貌的。 规矩十一，领导夹菜时，不要转酒桌 中间的圆盘。
二、邀请确认：
1、提前了解客人的喜好、忌讳、习惯等，了解客人的出行方便情况，
找到合 适的位置、合适的酒店，约定好合适的房间。
2、提前一天或者半天，热情的邀请（提醒告诉其约定），征询客人 对就餐位置及菜系的意见等。
3、告知宴会的时间、地点、交通指引或接车时间地点、联系人等。
宴会准备及接待流程
三、宴会准备：
中餐餐具及使用
—盘子
盘在中餐中主要用 以盛放食物，其使用方 面的讲究，与碗大致相 同。盘子在餐桌上一般 应保持原位，不被挪动， 而且不宜多个叠放在一 起。
中餐餐具及使用
—水杯
中餐中所用的水杯， 主要供盛放清水、汽 水、果汁、可乐等软 饮料。需要注意的是： 1.不要以之去盛酒; 2.不要倒扣水杯； 3.喝入口中东西不能 再吐回水杯中去。
中餐餐具及使用
—碗
使用碗的注意事项主要有四点： 1．不要端起碗来进食，尤其是 不要双手端起碗来进食。 2．食用碗内盛放的食物时，应 以筷、匙加以辅助，切勿直接 下手取用，或不用任何餐具以 嘴吸食。 3．碗内若有食物剩余时，不可 将其直接倒人口中，也不能用 舌头伸进去乱舔。 4．暂且不用的碗内不宜乱扔东 西。
二、宴席座次安排
根据地方习惯，为表示尊重，主宾也可以安排在主人位 子上坐，而请主人坐在主宾的位子上。 为了便于来宾准确无误地在自己位次上就坐，除招待人 员和主人要及时加以引导指示外，应在每位来宾所属座次正 前方的桌面上，事先放置醒目的个人姓名座位卡。举行涉外 宴请时，座位卡应以中、英文两种文字书写。我国的惯例是， 中文在上，英文在下。必要时，座位卡的两面都书写用餐者 的姓名。
我学会了与时间赛跑珍惜光阴作文
我学会了与时间赛跑珍惜光阴作文嘿，大家好！今天我想和大家聊聊我最近的一个小感悟——学会
了与时间赛跑，珍惜光阴。
说起来，我以前可是一个大大咧咧的人，对时间总是漫不经心。
总觉得时间还长，不用着急。
可是，自从有一次经历之后，我彻底改
变了这个观念。
那天，我约了一个好久不见的朋友吃饭。
我们约定在下午三点钟
的咖啡馆见面。
我提前了一个小时就到了，坐在窗边，看着窗外的风景，心里想着：哎呀，时间还早呢，先喝杯咖啡，看看书吧。
我顿时懵了，赶紧解释：“哎呀，对不起对不起，我刚才看书太
入迷了，没注意时间。
我这就过去！”挂了电话，我赶紧收拾东西，
匆匆忙忙地赶往咖啡馆。
到了咖啡馆，朋友看到我，一脸的无奈：“你看看你，每次都这样，让我们等你！”我尴尬地笑了笑，说：“以后不会了，以后不会了。
”
从那以后，我开始学会了珍惜时间。
我会在约定的时间提前到达，不再让朋友等；我会合理安排自己的时间，不再让宝贵的时间浪费在
无意义的事情上。
有一次，我参加了一个演讲比赛。
为了准备这次比赛，我提前一
个月就开始做准备。
每天早上，我都会早早地起床，背单词、练习演讲。
晚上，我会复习当天的内容，预习第二天的课程。
在这个过程中，我深刻体会到了时间的重要性。
有时候，我会因
为一点小事情耽误了时间，就会感到焦虑和不安。
但是，每当我想起
朋友的无奈表情，我就会重新振作起来，告诉自己：“时间宝贵，不能浪费！”
所以，朋友们，让我们一起珍惜光阴，与时间赛跑吧！让我们的生活更加充实、精彩！。
导游业务--07第七章：散客旅游服务程序与服务质量(共129题)
导游业务总题数3392第七章：散客旅游服务程序与服务质量（共129题）判断题（共35题）1、若所送的散客与住在其他两个饭店的散客同乘一辆车去机场，导游要严格按照约定的时间接运他们。
（）A 正确B 错误正确答案：A【解析】正确2、如果导游在机场未接到应接的散客游客，应与司机配合，在尽可能大的范围内寻找至少1小时。
（）A 正确B 错误正确答案：B【解析】如果导游在机场未接到应接的散客游客，应与司机配合，在尽可能大的范围内寻找至少20分钟，而不是1小时。
故本题错误。
3、散客抵达饭店后，导游需要帮助办理住店手续、确认日程安排、确认机票、建立与游客的伙伴关系。
A 正确B 错误正确答案：B【解析】散客抵达饭店后，导游需要帮助办理住店手续、确认日程安排、确认机票、推销旅游服务项目。
4、散客的沿途导游服务，因为面对的是散客，所以与全包价旅游团有较大不同。
（）A 正确B 错误正确答案：B【解析】散客的沿途导游服务与全包价旅游团大同小异。
5、散客旅游是指游客自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式。
（）A 正确B 错误正确答案：A【解析】正确6、近年来，从国际旅游的统计数据来看，散客旅游发展迅速，已成为当今旅游的主要方式。
（）A 正确B 错误正确答案：A【解析】正确7、自助游、自驾游已成为人民群众出游的主要方式。
（）A 正确B 错误正确答案：A【解析】正确8、半自助游是指个人、家庭或亲朋好友一起不使用旅行社的服务而自定行程、自主安排各项旅游事宜的旅游活动。
( )A 正确B 错误正确答案：B【解析】半自助游虽然是自定行程、自主安排各项活动，但也需旅行社提供某些服务。
9、导游向散客提供服务必须按照事前约定的内容和标准实施。
（）A 正确B 错误正确答案：A【解析】正确10、为了做好散客的导游服务工作，导游应有高度的工作责任感，多倾听游客的意见，并在此基础上做好组织协调工作。
（）A 正确B 错误正确答案：A【解析】正确11、导游接待散客时，若接待任务书或委托书中注明参观游览需现场收费，应向散客收取现款或请其在线支付，并及时将收取的金额交旅行社财务部。
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比约定时间提前到达,能表现出你的诚意和人约好见面,一点要遵守时间,这是最起码的礼貌.如果约定的时间是你提出的,那你最好比约的时间提前十分钟到达.
因为约会不迟到是表现诚意的一种做法,而诚实与信任感,就是从平时这种平凡的守时行为产生出来的.
不管早到多久,其实最重要的是“你等待对方”，假如你按照约定的时间准时到达，却看见对方早已安坐在那等你，你的诚意便相对的减弱了许多。
尤其是和重要的客户约会时，很容易使人紧张，特别是约会的场地又从未去过，那就更不容易放松自己的情绪。
一旦这种原可以避免的紧张感，自然也就无法发挥你应有的能力，进而破坏了自我表现的效果。
如果能比约定的时间早十几分钟到达，就可以先熟悉一下周围的环境，从容不迫的等待对方。
等待对方来到时，自然会因你的诚意而感到，对你产生好的印象。
即使是很少的钱，及早如数奉还，必能增加对方对你的信赖
骗子经常使用这种伎俩，即一开始少借一点钱，然后按时如数还给对方。
之后，渐渐地越借越多，直到累积成一大笔数目时，便逃之幺幺，使你措手不及。
从古至今，上过这种当的人不计其数。
反过来说，正因为借小钱不还一般人也不太在意，而骗子就是利用了人的这种心理，让你觉得哪怕是很小的数目借了马上如数偿还,以致让你失去警惕,使得计谋得逞.。