企业员工内部矛盾纠纷排查工作制度
矛盾纠纷排查调处工作制度范本
矛盾纠纷排查调处工作制度范本第一章总则第一条为加强单位内部矛盾纠纷排查调处工作，维护单位内部和谐稳定的工作环境，提高工作效率，制定本工作制度。
第二条本工作制度适用于本单位内部出现矛盾纠纷的排查调处工作。
第三条矛盾纠纷应以协商解决为原则，遵循公平公正、积极主动、客观公正的原则，以促进双方和解或公平解决矛盾纠纷。
第四条矛盾纠纷排查调处工作应充分尊重当事人的知情权、参与权和表达权，确保调处过程公开透明，保护当事人的合法权益。
第五条矛盾纠纷排查调处工作应及时、高效，对于复杂的或具有一定风险的矛盾纠纷，应根据需要成立专门的调查组进行调查。
第二章矛盾纠纷的排查第六条单位发现内部矛盾纠纷时，应及时进行排查，收集相关证据和信息，了解矛盾纠纷的起因、发展过程和影响，为矛盾纠纷的调处提供依据。
第七条单位可以通过以下途径进行矛盾纠纷的排查：（一）接受当事人的投诉和申诉，记录当事人的陈述和意见；（二）收集相关文件、资料和证据，分析矛盾纠纷的具体情况；（三）调查有关人员的证言和意见，了解矛盾纠纷的发生原因和相关情况。
第八条矛盾纠纷排查的具体步骤如下：（一）收集矛盾纠纷的相关材料和证据；（二）分析矛盾纠纷的具体情况，确定矛盾纠纷的性质和影响；（三）了解当事人的诉求和意见，明确双方的主要矛盾和分歧；（四）核实相关事实和证据，对矛盾纠纷进行初步评估；（五）确定矛盾纠纷的调查组成员和负责人，制定调查计划。
第三章矛盾纠纷的调处第九条矛盾纠纷调处应遵循以下原则：（一）公正公平原则：依法处理矛盾纠纷，不偏不倚，不护短不怠长，确保调处过程和结果公正公平；（二）协商解决原则：采取协商方式解决矛盾纠纷，依法充分尊重当事人的意见，推动双方达成和解；（三）保护当事人权益原则：保护当事人的合法权益，充分尊重和保护当事人的隐私权和信息安全；（四）及时高效原则：调处矛盾纠纷应及时响应，迅速采取行动，尽快解决问题，确保工作的正常进行。
第十条矛盾纠纷调处的具体步骤如下：（一）召开调查组成员会议，确定调查计划和调查范围；（二）开展调查工作，收集相关证据和资料；（三）与当事人进行沟通和协商，了解双方的诉求和意见；（四）分析矛盾纠纷的原因和性质，确定解决方案；（五）召开调处会议，邀请相关人员参加，协商解决矛盾纠纷；（六）制定调处方案，达成解决协议；（七）组织实施调处方案，督促双方履行协议。
企业员工内部矛盾纠纷排查工作制度
企业员工内部矛盾纠纷排查工作制度一、制定排查工作制度的目的和原则1.1目的建立科学、公正、高效的企业员工内部矛盾纠纷排查工作制度，旨在维护员工的合法权益，促进企业和谐稳定发展。
1.2原则（1）公正原则：公正、平等、透明是排查工作的基本原则，以事实为根据，以法律为依据，不偏袒任何一方。
（2）及时原则：尽快排查、处理，及时缓解纠纷，防止情况进一步恶化。
（3）客观原则：制度要客观公正，员工纠纷排查工作必须严格按照制度程序进行，避免主观意见和个人情感的干扰。
二、排查工作流程2.1接报阶段（1）任何员工在发现或遭受到纠纷时，可以向人力资源部门投诉，并填写《员工内部纠纷排查申请表》。
（2）人力资源部门接到投诉后应立即通知被投诉方，并要求其提供书面回应以及相关证据。
2.2形成调查小组（1）人力资源部门应组建内部调查小组，由具备调查经验和法律知识的人员组成。
（2）调查小组成员应独立、客观，并对调查结果负责。
（3）调查小组成员不属于被投诉方或直接利害关系人。
2.3调查阶段（1）调查小组应对投诉事项进行调查，核实投诉事实的真实性。
（2）调查小组有权要求涉及的员工提供相关证据，包括但不限于书面证据、人证、物证等。
（3）调查小组有权约谈涉及的员工，听取双方的陈述和辩护。
2.4回应阶段（1）调查小组应基于调查结果，形成《员工内部纠纷排查调查报告》，以书面形式提交给企业领导层。
（2）企业领导层应根据调查报告作出处理决定，并书面回复员工传达处理结果。
三、监督和评估3.1监督（1）企业领导层应对纠纷处理工作进行监督，确保处理工作按程序进行。
（2）相关部门可以对员工内部纠纷排查工作进行抽查，提出整改意见，并通报给企业领导层。
3.2评估（1）定期对员工内部纠纷排查工作进行评估，包括调查工作流程、处理决策的公正性和合理性等。
（2）根据评估结果，及时进行调整和改进，提高排查工作的科学性和有效性。
四、推广和培训4.1推广（1）将员工内部纠纷排查工作制度推广至全体员工，并确保员工都了解该制度。
职工矛盾纠纷排查化解制度完整版
职工矛盾纠纷排查化解制度完整版一、目的本制度的目的是为了及时有效地排查和化解职工矛盾纠纷，维护企业内部稳定和谐的工作环境。
二、适用范围本制度适用于所有本企业员工。
三、矛盾纠纷排查工作机制1. 遵循沟通协商原则，发现矛盾纠纷应及时反映给上级领导，以便进行排查和化解。
2. 上级领导应及时采取行动，调查矛盾纠纷的具体情况，并制定相应的解决方案。
3. 解决方案应平等、公正、合理，符合相关法律法规、企业规章制度的要求。
4. 在解决矛盾纠纷过程中，应尊重职工的意见和权益，维护职工的合法权益。
5. 排查和化解工作的结果应及时反馈给相关当事人，确保其了解解决方案和措施。
四、矛盾纠纷化解的渠道和方式1. 职工可以直接向上级领导反映矛盾纠纷情况，并提出解决方案的建议。
2. 上级领导可以组织相关人员进行调解，听取双方意见，并根据实际情况决定是否进行公开协商。
3. 如矛盾纠纷无法在现有机构内解决，可通过企业内设的矛盾纠纷调解委员会协助解决。
4. 如矛盾纠纷依旧不能得到妥善解决，相关当事人可以寻求法律途径来解决争议。
五、矛盾纠纷排查与化解的时间限制1. 对于一般性的矛盾纠纷，应在收到反映后的三个工作日内作出判断并开始解决。
2. 对于复杂性的矛盾纠纷，应在收到反映后的七个工作日内作出判断并开始解决。
3. 对于特殊性的矛盾纠纷，应在收到反映后的十五个工作日内作出判断并开始解决。
六、保密原则对于参与矛盾纠纷排查和化解工作的人员，应严守保密原则，尊重相关当事人的隐私权。
七、处罚措施对于故意隐瞒矛盾纠纷情况、拒不执行解决方案或其他干扰矛盾纠纷排查和化解工作的行为，将根据企业规章制度给予相应的纪律处分。
以上为《职工矛盾纠纷排查化解制度》的完整版，旨在为企业建立一套科学、合理的矛盾排查和化解机制，促进企业内部和谐稳定发展。
2024年矛盾纠纷排查化解工作制度范本(三篇)
2024年矛盾纠纷排查化解工作制度范本1、排查的重点是。
有可能影响社会稳定的突出治安问题；有可能引发影响社会稳定的各类矛盾纠纷；有可能发生重大治安、灾害事故的苗头、隐患；群众比较关注、反映强烈的热点、难点问题。
2、定期排查。
每月排查一次，对矛盾纠纷排查调处情况，及时汇总，遇有重大紧急情况随时上报。
3、调委会每月____日前要对辖区内的矛盾纠纷进行排查一次，做到抓小防扩大、抓早防激化；4、对排查出的矛盾纠纷，要认真进行分类和登记、统计，做到情况清、底数明；5、及时调处纠纷化解矛盾，严防矛盾纠纷积压，做到小事不出村、大事不出镇；6、对重大疑难矛盾纠纷，要及时上报，做到上下沟通，研究调处策略，防止矛盾激化。
7、辖区内要达到无因纠纷引发的自杀、无民事纠纷转化为刑事案件、无群众性械斗、无群体性上访的“四无”。
8、纠纷重点户，纠纷苗头及时排查；9、针对排查情况采取相应措施。
2024年矛盾纠纷排查化解工作制度范本（二）一、背景与意义当前，社会矛盾纷争层出不穷，矛盾纠纷量增长态势依然严峻。
为了保障社会秩序的稳定和社会主义法治的深入推进，建设和谐社会，需要完善并推行一套科学规范的矛盾纠纷排查化解工作制度。
本制度旨在为党政机关、社会组织、企事业单位和广大人民群众提供行之有效的方法和实用工具，以及确保各相关方能根据统一的规范进行矛盾纠纷的排查、解决与化解，促进社会矛盾的和谐处理和社会稳定。
二、基本原则1.依法原则。
矛盾纠纷排查和化解工作必须遵循法律法规和政策规定，坚持以法治思维和法治方式开展工作，处理和化解纠纷要坚持依法解决，宣传法律，普及法制知识，维护法律尊严，增强法律意识和服务意识。
2.从实际出发原则。
工作要实事求是，量力而行，解决党政机关、企事业单位和广大人民群众生产生活中的经济、政治、文化、社会纠纷和矛盾；坚持问题导向，根据当地实际情况和矛盾纠纷发展趋势，提出切实可行的措施。
3.公平、公正原则。
依法公正处置纠纷，秉持公平公正原则，旗帜鲜明维护社会公平正义，做到公平处理、公正裁决。
矛盾纠纷排查调处工作领导组职责及工作制度
矛盾纠纷排查调处工作领导组职责及工作制度第一章绪论为了维护企业内部的良好工作秩序，解决和化解员工之间的矛盾纠纷，提高生产效率，特订立本《矛盾纠纷排查调处工作领导组职责及工作制度》。
第二章组织设置第一节矛盾纠纷排查调处工作领导组的职责1.矛盾纠纷排查调处工作领导组是企业内部矛盾纠纷化解的最高决策机构，负责全面组织、协调和推动矛盾纠纷排查调处工作。
2.领导组的成员由企业高层管理人员构成，包含总经理、人力资源部门负责人、法务部门负责人等。
3.领导组应当建立健全内外协调机制，与相关政府部门、工会组织等紧密合作，形成良好的协调机制。
第二节矛盾纠纷排查调处工作领导组的职权1.矛盾纠纷排查调处工作领导组享有矛盾纠纷调解机构的权力，对各级矛盾纠纷处理机构的工作进行引导、监督和检查。
2.领导组有权要求相关部门供应与矛盾纠纷有关的文件、资料，并对其进行审查。
3.领导组有权对矛盾纠纷处理人员进行培训和考核，确保其专业素养和工作本领。
4.领导组有权对矛盾纠纷处理工作进行评估和总结，提出改进看法和建议。
第三章矛盾纠纷排查调处工作机构第一节机构设置1.企业应在各级组织中设立矛盾纠纷排查调处机构，具体设置依据企业规模和实际情况确定。
2.矛盾纠纷排查调处机构由专职人员构成，人数不少于3人，其中应有一名重要负责人。
第二节机构职责1.矛盾纠纷排查调处机构负责受理、登记和分析矛盾纠纷案件。
2.矛盾纠纷排查调处机构应当及时派员赴现场进行调查，听取当事人的叙述并调解矛盾纠纷。
3.矛盾纠纷排查调处机构应当依法公正地处理矛盾纠纷，对当事人的合法权益进行维护和保障。
4.矛盾纠纷排查调处机构应当及时报告领导组工作进展及解决情况。
第三节矛盾纠纷排查调处机构的工作程序1.接到矛盾纠纷案件后，矛盾纠纷排查调处机构应当及时登记并进行案件分析。
2.矛盾纠纷排查调处机构应当派员赴现场进行调查，听取当事人的叙述。
3.依据调查结果，矛盾纠纷排查调处机构应当进行调解，并订立调解方案。
矛盾纠纷排查调查制度
公司矛盾纠纷排查调查制度1. 做好矛盾纠纷排查调处工作。
认真落实预警、应急、责任追究三机制，坚持每半月一次的集中排查调处活动，妥善化解公司内部矛盾和不稳定因素。
2.完善拓宽矛盾纠纷排查渠道，多听取群众意见为预防矛盾纠纷提供及时有力的方向指导。
3.以车间、部门为单位、及时掌握了解各类矛盾纠纷情况，对每一起发生的纠纷矛盾要及时妥善调处，做到抓早、抓小、抓苗头，防患于未然，防止小矛盾酿成大事端，局部问题酿成全局性事件，积极预防和妥善处置群体性事件。
4.加强车间之间的交流、沟通与合作，根据工作需要可随时组织召开矛盾纠纷调处协调分析会议，对难以解决的矛盾纠纷进行认真地分析研究，共同提出解决办法，并落实责任人。
5. 认真做好纠纷受理接待。
听取当事人对纠纷情况的陈述，并做好接待记录。
6、作好排查纠纷登记，使用统一的《受理纠纷登记簿》和《排查纠纷登记簿》，逐项按内容填写，不得遗漏。
并注意妥善保管，严防遗失。
7、调解人员对受理矛盾纠纷的要求及时向小组主任汇报，调处，将确定的调处时间、调处地点、调处人员及时告知纠纷当事方，确保当事方能按时参加调处。
不属于调解范围或调解不了的，及时上报，对排查中揭发出的犯罪线索，立即移交公安部门。
8、制定群体性矛盾纠纷和突发性事件的应急预案，建立统一指挥、反应灵敏、协调有序的工作机制；9、实行一事一卷制度。
调解文书包括原始记录、调解协议书、回访记录以及调解中心对调解未成功的纠纷处理意见及各种材料等。
归档时，做好调解文书的审查，调处文书、资料要求一事一卷，装订成册，并按档案管理规定整理归档。
10、把矛盾纠纷排查调处工作与责任人的业绩奖惩紧密挂钩，实行矛盾纠纷排查调处责任查究制，具体查究办法参照《公司职工奖罚条例》执行。
矛盾纠纷排查化解工作制度（6篇）
矛盾纠纷排查化解工作制度㈠矛盾纠纷排查调处工作原则：属地管理、归口管理、预防为主、依法调处、综合治理。
㈡矛盾纠纷排查调处工作的总体目标：尽最大努力预防、减少矛盾纠纷；尽最大努力化解、缓解矛盾纠纷；尽最大努力防止激化矛盾纠纷。
㈢排查方式：⑴日常排查。
结合日常工作，随时发现、掌握各种矛盾纠纷。
⑵定期排查。
按照规定每半月开展一次排查。
⑶专项排查。
针对本公司带倾向性的矛盾纠纷开展排查。
⑷重点排查。
在临近重大活动、重要节庆日、社会敏感期，集中力量组织开展重点排查。
㈣矛盾纠纷调处：⑴实行部门责任制和经理包干负责制；⑵对可能引发群体性事件的矛盾纠纷，按照一个问题、一名领导、一个班子、一套方案的要求限期调处；⑶落实防范矛盾纠纷激化的工作措施，协调有关单位依法妥善解决问题，消除隐患；㈤建立健全矛盾纠纷受理、交办、承办、督办、销帐制度：⑴受理。
公司有关科室负责对矛盾纠纷进行受理。
⑵交办。
公司除直接进行调处工作外，可向公司有关科室下发交办通知书，将矛盾纠纷交公司有关科室调处。
⑶承办、督办。
各责任主体对公司交办调处的矛盾纠纷要认真调处、合法、合理解决，并向公司书面报告办理情况和结果，公司根据掌握的情况，对突出的矛盾纠纷实行挂牌督办，限期解决。
⑷销帐。
矛盾纠纷解决后，受理科室应及时销帐并向公司书面报告情况。
㈥责任主体：⑴各科室负责人为矛盾纠纷排查调处工作首要负责人，分管综治工作的的公司经理为具体负责人。
⑵公司综治办在公司董事会的领导下，按照驻地综治委的要求，具体组织、指导、督促矛盾纠纷排查调处工作，并实施检查考核。
⑶对排查化解矛盾纠纷不力，导致矛盾纠纷激化，引发群体性事件等影响社会稳定重大问题的，按有关规定追究责任矛盾纠纷排查化解工作制度（二）一、联席会议制度建立矛盾纠纷排查调处联席会议制度，定期召开成员单位会议，研究解决存在的突出问题，研究矛盾纠纷调解方案，分析当前矛盾纠纷形势。
二、排查制度坚持执行每半月排查一次____纠纷，重要时期，实行每日排查和“零报告”制度，对一些苗头性、倾向性的突出问题，及时____开展集中排查和研判，提出工作建议，制定调处方案。
企业矛盾纠纷排查制度
企业矛盾纠纷排查制度1.简介企业矛盾纠纷排查制度是为了有效处理和解决企业内部矛盾纠纷问题，维护企业的和谐稳定而制定的管理规程。
2.目的与原则2.1 目的快速解决企业内部矛盾纠纷，避免矛盾扩大化。
保障企业各方利益，并促进企业发展。
2.2 原则公平公正原则：处理矛盾纠纷应坚持公平、公正、公开的原则，维护各方利益平衡。
解决优先原则：优先采取调解、协商等和解方式，避免诉讼及其他纠纷扩大化的风险。
及时高效原则：按照事实材料和证据，及时处理矛盾纠纷，保证问题尽早得到解决。
保密原则：对于敏感的矛盾纠纷，应保护相关信息的机密性。
3.流程3.1 提起申请阶段当企业内部矛盾纠纷发生时，任何相关方都可以提起申请，包括但不限于：员工对员工之间的纠纷。
部门之间的合作问题。
与供应商、客户等外部合作方的争议。
3.2 受理与审查阶段接收申请后，矛盾纠纷排查小组将对申请进行审查，并受理符合条件的申请。
小组成员将了解双方意见和情况，进一步收集证据和相关材料。
3.3 解决方式选择阶段根据矛盾纠纷的性质、复杂程度以及双方意见，选择合适的解决方式，包括但不限于：调解或协商财务赔偿业务调整3.4 解决方案执行阶段达成解决方案后，双方须共同签署并执行。
4.责任与义务申请人：提供真实、准确的材料和信息。
矛盾纠纷排查小组：审查申请，调查及积极解决矛盾纠纷。
相关方：配合调查，提供真实信息，并履行解决方案。
5.进一步步骤对于无法自行解决的矛盾纠纷，可根据具体情况寻求独立第三方的调解或仲裁。
对于重大矛盾纠纷，需及时报告企业高层管理层。
6.评估与改进定期评估并改进企业矛盾纠纷排查制度的效果，提高其适应性和可操作性。
以上为《企业矛盾纠纷排查制度》的概要，旨在帮助企业解决内部矛盾纠纷，维护企业发展和谐稳定的环境。
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企业员工内部矛盾纠纷
排查工作制度
Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
企业内部矛盾纠纷排查工作制度
为及时全面地掌握人民内部矛盾纠纷情况，做到早发现、早报告、早处置，变“被动调处”为“主动防范”，建立企业内部矛盾纠纷排查工作制度。
一、企业员工矛盾纠纷排查工作由综合办公室牵头，各部室、片区、营业厅调解工作协调小组组织调解委员会具体实施。
二、各部室、片区、营业厅每个月开展一次矛盾纠纷和不稳定因素排查活动。
做到全面排查和重点排查相结合，定期排查和非常时期排查相结合，集中排查和专项排查相结合，既要突出重点，又要不断扩大覆盖面，确保不留死角。
三、各班组内部设立调解小组，具体负责向公司调解小组报告本班组内部矛盾纠纷排查情况。
四、清明、重阳、国庆、中秋、春节等主要节假
日、“两会”等敏感时期要每日排查，及时掌握内部矛盾纠纷的情况，尤其是可能影响社会稳定的纠纷和有重大影响的事件。
五、各班组应建立排查工作台帐制度。
根据排查情况，建立“一册、一档、一报、一表”：
1、“一册”：《矛盾纠纷登记册》，对排查到的各类矛盾纠纷，按性质和轻重缓急进行梳理分类，详细记入登记册，做到一目了然，有底有数。
2、“一档”：矛盾纠纷档案，对矛盾纠纷按照一案一档的要求，建立档案，将有关情况、调处工作情况以及回访情况等集中归档管理。
3、“一报”：《人民内部矛盾纠纷信息专报》，每次排查情况，以《信息专报》的形式，逐级上报当地党委政府、综治委和上级人民调解工作协调小组办公室。
4、“一表”：《矛盾纠纷及落实“五个一”调处
机制情况表》。
对排查出来的矛盾纠纷应按照“属地管理，归口调处”、“谁主管、谁负责”的原则，及时组织开展调处工作，按照“五个一”（一起矛盾纠纷、一名责任领导、一个调处班子、一套调解方案、一个调解期限）的要求，制定落实好处理方案。
《矛盾纠纷及落实“五个一”调处机制情况表》每个月报送一次。
各班组的《情况表》要向公司协调小组办公室报送。
公司《情况表》由综合办公室向上级部门和协调小组办公室报送。