2015年雨露计划电子商务培训试题
电子商务基础试题+答题卡
第二部分电子商务基础（满分100分）一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共计30分。
在每小题的四个备选答案中，只有一个答案是正确的，请将代表正确答案的字母填写在答题卡相应位置上）1、最早的电子商务应用网络是（）。
A、互联网B、EDI网络C、IntranetD、Extranet2、下列（）是电子商务应用的市场经济支撑。
A、Internet技术B、经济全球化C、EDID、高科技的发展3、在电子商务交易（B to B）流程中，商户与客户之间的业务包括（）。
A、订单传输，确认付款B、选购商品，确认订单C、输入企业账号和密码D、反馈结果给商户4、公司与公司之间的网上业务活动属于（）电子商务模式。
A、远程电子商务B、B to BC、B to CD、B to G5、政府通过网络收集和处理公民的信访和举报，保护公民行使对政府机构和官员的监督权利，这种形式属于（）电子商务模式。
A、B to MB、G to GC、C to GD、G to A6、在电子支付过程中，其关键作用的是（）。
A、防火墙B、支付网关C、银行D、认证中心7、属于电子商务交易流程中最基本环节的是（）。
A、信息共享B、网上订购C、网上支付D、执行交易8、在进行网上交易时，对用户进行身份认证的机构是（）。
A、RA中心B、CA中心C、URL中心D、FAQs9、为商家提供商业服务所用的（）是电子商务的核心。
A、主页B、商业平台C、CA中心D、交换协议10、在交易执行阶段买卖双方通过电子商务服务器跟踪发出的货物，（）也按照合同处理双方的收付款并进行结算。
A、买方B、卖方C、安全认证机构D、银行11、下列属于线下支付的不足的是（）。
A、安全性B、完整性C、周期长D、不可否认性12、为了确认交易各方的身份以及保证交易的不可否认，需要有（）来进行验证，这就是电子安全证书。
A、身份证B、个人照片C、登录口令D、数字证书13、下列卡中可以透支的是（）。
A、借记卡B、贷记卡C、储值卡D、以上都可以14、电子现金的特点包括（）。
《电子商务培训教程》课后模拟试题及答案
《电子商务培训教程》课后模拟试题及答案电子商务模拟试题一一．判断题1．若一台微机的cpu有20根地址线，则其寻址能力可达2MB。
（F）2．UNIX是一种多用户单任务的操作系统。
（F）多用户、多任务3．目前中文的电子商务在英文中有两层含义：Electronic Commerce（简称EC）和Electronic Business（简称EB）。
目前普遍认为这两者是狭义和广义的关系，前者是指广义的电子商务，后者则指狭义的电子商务。
（F）electronic commerce是电子贸易，而electronic business是电子商务/电子商业。
它们两一般是通用的。
Electronic Business涵盖性较广阔，包括涉及商业的其他功能。
另外一种说法是electronic business是电子业本身。
4．信息是客观世界中各种事物的变化和特征的反应，是客观和主观事物之间相互联系的表现，它包括各种信息、情报、信号、资料等，也包括各类科学技术知识。
（F）信息是对某个事件或者事物的一般属性的描述。
信息总是通过数据形式来表示，加载在数据之上并对数据的具体含义进行解释。
因此，也可以说，信息就是经过加工处理后有价值的数据5．Windows NT是Windows 家族中第一个完备的32位网络操作系统，它主要面向微型计算机、工作站和多处理器服务器，是一个多用户操作系统。
（T）6．第一次保存网页时如果网页中有非GIF和JPEG格式的图像，FrontPage 编辑器能自动转化其格式。
（T）7．FrontPage 编辑器将一般图像转化为GIF和JPEG格式时，如果图像的颜色不超过256色，则转化为JPEG格式，否则转化为GIF格式。
（F）8．网页中的图像和网页保存在同一个文件中。
（F）9．病毒按传播机理可分为两大类：一类是系统引导型，另一类是文件型。
（T ）10.计算机病毒只能传播给可执行文件。
（F ）二．单项选择题11.计算机系统是一个整体的概念，由两方面组成，它们是（ A ）A.硬件系统与软件系统C.主机与系统软件B.外部设备和主机D.系统软件和应用软件12．计算机网络的分类标准很多，按照拓扑结构可分为（ C ）A.共有网和专用网C.星型、总线型与环型等B.广播式与点到点式D.报文交换方式与分组交换方式13．以下关于IP地址说法，正确的是（ C ）A. IP地址在整个网络中可以不唯一B. IP地址一般以点分十六进制编址C. IP地址用于标识系统中的某个对象的位置D. IP地址只有三类，即A类、B类、C类A、B、C3类（如下表格）由InternetNIC在全球范围内统一分配，D、E类为特殊地址。
电商培训考试题答案
电商培训考试题答案一、选择题1. 电子商务的主要特点是（）。
A. 交易的即时性B. 交易的全球性C. 交易的安全性D. 所有以上选项答案：D2. 下列哪个不是电子支付的方式？A. 信用卡支付B. 货到付款C. 第三方支付D. 银行汇票支付答案：B3. 以下哪个因素不是影响消费者在线购物满意度的重要因素？A. 网站导航的便捷性B. 产品质量C. 物流配送速度D. 线下实体店的数量答案：D4. 电子商务中B2B模式指的是（）。
A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对消费者答案：A5. 根据长尾理论，电子商务网站应该（）。
A. 专注于销售畅销商品B. 提供大量的细分市场商品C. 仅销售高端品牌商品D. 限制商品种类以提高效率答案：B二、判断题1. 电子商务可以完全取代传统商务模式。
（错）2. 社交媒体营销是电子商务中重要的推广手段之一。
（对）3. 在电子商务中，数据安全和隐私保护不是消费者关注的重点。
（错）4. 电子商务的发展不受法律法规的影响和约束。
（错）5. 个性化推荐系统能够提高用户的购物体验。
（对）三、简答题1. 简述电子商务的优势和劣势。
电子商务的优势包括交易的便捷性、全球市场覆盖、低成本运营和24小时不间断服务。
然而，其劣势在于用户体验的局限性、物流配送的挑战、网络安全风险以及售后服务的难度。
2. 描述电子商务中消费者行为分析的重要性。
消费者行为分析对于电子商务至关重要，它可以帮助商家了解消费者的购买习惯、偏好和需求，从而制定更有效的营销策略、优化产品推荐、提升客户满意度和忠诚度，最终推动销售增长。
3. 说明电子支付与传统支付方式的主要区别。
电子支付与传统支付的主要区别在于支付方式的便捷性、速度和安全性。
电子支付通常通过互联网进行，可以实现即时转账和支付确认，而传统支付方式如现金交易则受限于时间和地点，且可能存在安全风险。
四、案例分析题某电商平台在一次大型促销活动中，通过大数据分析发现，购买母婴产品的消费者往往会同时购买婴儿护肤品。
电子商务基础测试题(附参考答案)
电子商务基础测试题（附参考答案）1. 电子商务起源于哪个年代？A. 20世纪50年代B. 20世纪60年代C. 20世纪70年代D. 20世纪80年代答案：D2. 电子商务的简称是？A. ETB. ECC. EBD. ETC答案：B3. 电子商务分为哪两大类？A. 广义和狭义B. 线上和线下C. 国内和海外D. 传统和现代答案：A4. 电子商务的主要特征是什么？A. 降低成本，提高效率B. 没有时间和地域的限制C. 公平享用信息资源D. 以上都是答案：D5. 电子商务中的网络层基础设施包括哪些？A. Telecom, CableTV, 互联网和ISDNB. LAN, WAN, Wireless和ISDNC. Telecom, CableTV, 互联网和LAND. Telecom, CableTV, 互联网和WAN答案：D6. 数据电文的发送人，系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。
A. 接收人B. 中间人C. 认证中心D. 发送人答案：D7. 用户数据维护属于哪种服务商应提供的服务内容？A. IAPB. ISPC. ASPD. IPP答案：B8. Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是？A. MISB. DBMSC. DSSD. ERP答案：A9. 联合国第51/162号决议正式通过了什么？A. 《电子商务法》B. 《电子商务交易法》C. 《电子商务示范法》D. 《电子商务网络法》答案：C10. 全球第一家网上银行是哪一家？A. 安全第一网络银行B. 密苏里 Mark答案：A二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 电子商务的特点有哪些？A. 降低成本，提高效率B. 没有时间和地域的限制C. 公平享用信息资源D. 减少了交易的中间环E. 增强了买卖双方之间的互动性答案：A、B、C、D、E2. 社交电商的运行模式主要有哪些？A. 传统社交电商借助移动网络和移动信息技术突破自身业务范畴B. 先通过社交工具捕获目标用户然后进行引流C. 移动电商不断增强社交属性D. 借助社交媒体的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为E. 将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程答案：A、B、C、D、E3. 社交电商迅速崛起的原因有哪些？A. 网络红利消退，主流电商发展进入瓶颈期B. 移动社交、移动支付、4G通信技术等为其发展提供了便利条件C. 社交应用为企业提供低成本网络营销平台，有利于进行低成本口碑营销D. 消费者的购物习惯在改变，交互式、场景化、碎片化特征明显E. 社交电商平台，存在的问题主要有：产品质量良莠不齐，用户隐私安全得不到很好保障，用户信任机制不健全，社交电商行业标准不完善答案：A、B、C、D、E4. 电子商务的作用有哪些？A. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导B. 电子商务可以优化资源配置C. 电子商务可以降低社会交易成本D. 电子商务推动社会分工和创新E. 电子商务为企业和消费者提供了便捷的交易平台答案：B、C、D、E5. 以下关于电子商务的作用说法错误的是？A. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导B. 电子商务可以优化资源配置C. 电子商务可以降低社会交易成本D. 电子商务推动社会分工和创新E. 电子商务为企业和消费者提供了便捷的交易平台答案：A三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术实现电子化、数字化和网络化的商务活动。
电子商务师习题(附答案)
电子商务师习题（附答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称之为()。
A、数据电文B、电子交换C、数据信息D、电子合同正确答案：A2.《电子商务法》（）开始正式实施。
A、2019-10-01B、2018-10-01C、2018-01-01D、2019-01-01正确答案：D3.Ip 地址用（）来表示A、八进制B、四进制C、二进制D、十二进制正确答案：C4.现如今邮件的有效阅读率不高，未经许可而发送的（）信息通常未经阅读就被用户删了A、电子杂志B、网页推广C、市场调查D、商业广告正确答案：D5.( )投诉涉及产品数量不符等问题。
A、商品质量B、流通C、购销合同D、服务正确答案：C6.在电子商务下,物流的运作是以( )为中心的。
B、客户配送C、商品D、信息正确答案：D7.什么是整个物流信息管理中工作量最大、最费时间、最占人力的环节。
A、信息搜集B、托运过程C、信息处理D、信息规划正确答案：A8.在 CRM 过程中，客户等级评价 RFM 中，“R”代表（）。
A、时间B、频度C、金额D、评价正确答案：A9.( )是高尚道德情操在职业活动中的体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。
A、严守机密B、廉洁奉公C、办事公道D、坚持原则正确答案：B10.网络推广软文是一种很好的推广方式，软文的本质是（）。
A、评论B、广告C、故事D、新闻正确答案：B11.对于同一种编码系统，一种商品只有一个（）。
A、编码B、内码C、条码正确答案：A12.“元宇宙抢人大战：风吹得太猛，年薪开到百万了”是说的标题的（）作用。
A、传递一个完整的信息B、引起注意C、选择受众D、推动消费者阅读原文正确答案：B13.利用网络开展（）最直接的价值就是成本费用的降低。
A、高端服务B、网络技术C、客户评价D、客户服务正确答案：D14.视频营销归根到底是营销活动，因此成功的视频营销要做到（）。
2015年电子商务员考试真题及答案
2015年4月18电子商务员考试真题及答案1、系统总线按信号类型分成三类，分别称为（）总线、地址总线和控制总线。
(1分)A.消息B.基本C.数据D.电流2、常用内存条指的是( )。
(1分)A.随机存储器（RAM）B.只读存储器（ROM）C.可编程ROM（PROM）D.可擦去可编程ROM（EPROM）3、（）是最基本的系统软件，它直接运行在计算机硬件之上。
(1分)A.数据库系统B.服务程序C.语言处理程序D.操作系统4、下面关于压缩软件WinZip的叙述，哪一项是错误的？ (1分)A.WinZip不是中文软件B.WinZip可以不用打开资源管理器而进行压缩/解压缩C.WinZip支持ZIP、CAB、TAR、GZIP、MIME等格式的压缩文件D.WinZip是一个免费的上传软件5、职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（）的特点。
(1分)A.高度的强制性B.普适性C.自愿性D.明确的规定性6、在商业活动中，不符合举止合体要求的是 (1分)A.行为夸张B.形象庄重C.态度恭敬D.表情从容7、关于创新的论述，正确的是 (1分)A.创新就是“拿来主义”B.创新要敢于标新立异，善于大胆设想C.创新就是否定常规D.创新就是独立自主8、办事公道的具体要求不包括 (1分)A.按照原则办事B.墨守成规C.不计个人得失D.不徇私情9、下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是（）。
(1分)A.勤劳节俭有利于企业增产增效B.勤劳节俭只能开源节流，无法创造效益C.勤劳节俭才能致富D.勤劳节俭是人生美德，但是阻碍了企业可持续发展10、关于网上商店下面说法正确的是 (2分)A.网店营业时间比较灵活，只要能给浏览者的咨询及时给予及时回复就可以不影响经营。
B.相比第三方平台，企业自建网上商店可以拥有一个属于企业而又面向广大网络消费者的信息载体，而且建设费用低廉。
C.网上商店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资D.第三方电子商务平台主要分为B2B电子商务平台和B2C电子商务平台两类11、下面属于第三方电子商务平台的网站有 (1分)A.凡客B.当当网C.阿里巴巴D.卓越网12、企业网上商店的开设方式主要有： (1分)A.自建网上商店B.在论坛上开设网店C.在博客上开设网店D.找经销商13、企业的网上报关属于G2C范畴。
电子商务基础测试题(附参考答案)
一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务最早产生于20世纪的（）年代。
A. 50年代B. 60年代C. 70年代D. 80年代2. 电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET），它又称为（）贸易。
A. EDIB. ECC. EBD. 无纸3. 网络层基础设施包括Telecom、CableTV、互联网和（）通信网。
A. LANB. WANC. WirelessD. ISDN4. 数据电文的（），系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。
A. 接收人B. 中间人C. 认证中心D. 发送人5. 用户数据维护属于（）商应提供的服务内容。
A. IAPB. ISPC. ASPD. IPP6. Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（）管理系统。
A. MISB. DBMSC. DSSD. ERP7. 一九九六年12月，联合国第51/162号决议正式通过了（）。
A. 《电子商务法》B. 《电子商务交易法》C. 《电子商务示范法》D. 《电子商务网络法》8. 1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行，——（）。
A. 安全第一网络银行B. 密苏里Mark二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的特点有（）。
A. 降低成本，提高效率B. 没有时间和地域的限制C. 公平享用信息资源D. 减少了交易的中间环E. 增强了买卖双方之间的互动性2. 电子商务分为（）。
A. 广义电子商务B. 狭义电子商务C. 企业电子商务D. 个人电子商务E. 政府电子商务3. 电子商务的作用有（）。
A. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导B. 电子商务可以优化资源配置C. 电子商务可以降低社会交易成本D. 电子商务推动社会分工和创新4. 电子商务给企业生产经营的影响体现在（）。
A. 企业采购B. 生产加工过程C. 生产方式D. 销售E. 客户服务5. 电子商务数据分析报告包含的内容有（）。
电子商务师练习题含参考答案
电子商务师练习题含参考答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.客户可通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可通过它了解订单的执行情况并进行动态交流的系统是（）A、电子商务平台和呼叫中心系统B、城市物流配送管理信息系统C、SCM（供应链管理）系统D、辅助管理和决策支持系统正确答案：A2.[ ]是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT正确答案：B3.[ ]负责生成并向持卡人分发证书。
A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：B4.[ ]是给企业带来最大价值的客户。
A、重要客户B、关键客户C、主要客户D、普通客户正确答案：A5.以下不属于常见的音频格式的是（）。
A、.wmaB、.jpgC、.mp3D、.mid正确答案：B6.整体销售分析包括[ ]。
A、区域-产品分析B、季节因素分析C、销售异动分析D、价格-区域分析正确答案：B7.网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是[ ]。
A、签发退回B、待编辑审核C、未传稿D、待签发审核正确答案：B8.[ ]中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。
A、对称密码体制B、序列密码体制C、分组密码体制D、非对称密码体制正确答案：B9.重点产品分析属于[ ]分析。
A、产品线B、区域布局C、整体销售D、价格体系正确答案：A10.“非对称密钥”加密是使用[ ]个密钥。
A、四B、三C、一D、二正确答案：D11.对于中小企业而言，可以使用[ ]软件来实现简单商务信息的存储与管理。
A、WordB、ExcelC、AccessD、SQLServer正确答案：B12.为Excel文件加密，在文件菜单中[ ]选项卡中设置。
A、帮助B、信息C、打印D、新建正确答案：B13.以下不属于音频格式的是（）A、MP3B、WAVC、MIDD、MP4正确答案：D14.[ ]属于电子邮件加密软件。
A、PGPB、AESC、IDEAD、DES正确答案：A15.（）文件夹用来存放图片。
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2015年雨露计划“农村电子商务”培训考试试题
姓名_________ 分数__________
一、填空题（每空2分，共36分）
1、农村电子商务是指利利用（）、（）、（）等现代信息技术，为从事生产经营提供在网上业务交易的过程。
2、电子商务可以提升农业（）优势及加速农村经济进步。
3、网络商品直销是指（）和（），或者是需求方和供应方直接利用计算机网络形式所开展的买卖活动。
4、所谓网上支付，是以（）和（）为手段，通过计算机网络系统以电子信息传递方式实现货币支付与资金流通。
5、银行卡按其性质分类可分为：（）、（）复合卡和现金卡。
6、支付宝最初是作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的（）模式。
7、淘宝网上开店的流程：（）、（）和开店。
8、网上开店的两上基本条件：一是硬件准备；二是软件准备（）、（）和图片处理软件。
9、网店的推广：一是（）；二是（）；三是选择BBS、论坛、社区宣传等；四是登录导航网站。
10、网上购物使用比较多的有，网下支付、邮局汇款、（）和手机支付。
二、选择题：（每题3分，共30分）
1、基于互联网的电子商务优势是（）
A.成本优势、资源优势、顾客优势、利润优势
B.资源优势、利润优势、顾客优势、速度优势
C.成本低、宣传广、使用简单、功能全
D. 费用低、覆盖面广、功能全面、使用灵活
2、目前，国内著名的大型电子商务网站有（）
A.赶集网和途牛网等
B.拍拍网和同程网等
C.淘宝网和慧聪网等
D.易车网和一拍网等
3、网上支付模式的优点是（）
A.无风险、方便快捷、不需要个人认证、退订货十分方便
B.速度快、使用简单、无任何风险、可以随意退订货物
C.买卖容易、交易简单、方便快捷、交易失败后款项容易追回
D.安全性较高、方便快捷、架构简单，适合小额度支付、付款人无须告诉收款汇出帐户的信息，可防止卡号密码等泄露。
4、C2C模式的电子商务是（）和（）之间通过网络所进行的商务活动。
A.个人和个人
B.企业和企业
C.企业和个人
D. 企业和商业
5、网上开店的软件准备有（）
A.电子邮件、即时通信软件和图片处理软件
B.网络电脑、数码相机和手机
C.传真机、打印机、数码相机
6、每个支付宝认证帐户有（）元的免费转帐额度。
A.1000元
B. 2000元
C.10000元
D.20000元
7、选好网上开店平台，依照著名的商业流通领域“三原则”是（）
A.选址、进货、销售
B.价格、促销、质量
C.选址、选址、选址
D.质量、活动、价格
8、淘宝网目前提供免费注册、免费认证和（）。
A.免费申请
B.免费促销
C.免费购买
D.免费开店
9、网上开店的经营工作包括：（）
A.整理图片、搞好宣传、做好促销、积极开拓市场
B.整理商品图片及文字描述、合理设置商品价格、积极进行网店推广
C.合理设置商品价格、积极增加货源、重视推广
D.多发图片和文字描述、规划开业方案、设置商品价格
10、网上开店流程（）
A认证、注册、开店 B.注册、认证、开店
C.货源、注册、营销
D.货源、营销、注册
三、名词解释（每题3分，共9分）
电子商务—
网店营销—
网店推广—
三、简答题：（每题5分，共20分）
1、电子商务具有哪些特点？
2、电子商务提升农业竞争优势有哪些？
3、网上开店的两个基本条件是什么？
4、请说出网上商品直销的流程？
四、问答题：（5分）
请说一说在本此培训过程中您有哪些收获？。