门诊医生工作站实施方案
医院门诊医生工作站分系统功能规范
医院门诊医生工作站分系统功能规范第一条《门诊医生工作站分系统》是协助门诊医生完成日常医疗工作的计算机应用程序。
其主要任务是处理门诊记录、诊断、处方、检查、检验、治疗处置、手术和卫生材料等信息。
第二条《门诊医生工作站分系统》必须符合国家、地方有关法律、法规、规章制度的要求：1．《中华人民共和国执业医师法》2．《医疗机构管理条例》3．《医疗机构诊疗科目名录》4．《医疗机构基本标准》5．《城镇职工基本医疗保险用药范围管理暂行办法》6．《城镇职工基本医疗保险一定点医疗机构管理暂行办法》第三条《门诊医生工作站分系统》基本功能：1．自动获取或提供如下信息：1)病人基本信息：就诊卡号、病案号、姓名、性别、年龄、医保费用类别等。
2)诊疗相关信息：病史资料、主诉、现病史、既往史等。
3)医生信息：科室、姓名、职称、诊疗时间等。
4)费用信息：项目名称、规格、价格、医保费用类别、数量等。
5)合理用药信息：常规用法及剂量、费用、功能及适应症、不良反应及禁忌症等。
2．支持医生处理门诊记录、检查、检验、诊断、处方、治疗处置、卫生材手术、收入院等诊疗活动。
3．提供处方的自动监测和咨询功能：药品剂量、药品相互作用、配伍禁忌、适应症等。
4．提供医院、科室、医生常用临床项目字典，医嘱模板及相应编辑功能。
5．自动审核录入医嘱的完整性，记录医生姓名及时间，一经确认不得更改，同时提供医嘱作废功能。
6．所有医嘱均提供备注功能，医师可以输入相关注意事项。
7．支持医生查询相关资料：历次就诊信息、检验检查结果，并提供比较功能。
8．自动核算就诊费用，支持医保费用管理。
9．提供打印功能，如处方、检查检验申请单等，打印结果由相关医师签字生效。
10．提供医生权限管理，如部门、等级、功能等。
11．自动向有关部门传送检查、检验、诊断、处方、治疗处置、手术、收住院等诊疗信息，以及相关的费用信息，保证医嘱指令顺利执行。
第四条《门诊医生工作站分系统》运行要求：1．门诊医生工作站分系统不能代替医生作出决策，也不应该限制医生的决策行为。
门诊工作管理制度
华中科技大学同济医学院附属协和医院门诊工作管理制度（汇编）—）门诊办公室2013年9月目录总则 ................................................................................ 错误!未定义书签。
协和医院门诊工作管理规定 ................................................... 错误!未定义书签。
协和医院专家门诊管理规定 ................................................... 错误!未定义书签。
协和医院多学科综合门诊管理办法（试行） ......................... 错误!未定义书签。
协和医院门诊诊室管理制度 ................................................... 错误!未定义书签。
<协和医院预约挂号管理办法 ................................................... 错误!未定义书签。
协和医院门诊排班制度........................................................... 错误!未定义书签。
协和医院处方管理规定........................................................... 错误!未定义书签。
协和医院门诊抗生素合理使用管理办法................................. 错误!未定义书签。
协和医院门诊导诊分诊管理规定............................................ 错误!未定义书签。
协和医院门诊挂号（办卡）处人员管理细则 ......................... 错误!未定义书签。
门诊部工作计划
门诊部工作计划本门诊部是一个新兴的医疗机构，致力于提供优质的医疗服务和人性化的医护关怀。
为了更好地服务患者，提高医疗质量，我们制定了以下工作计划。
一、制定科学合理的排班计划1.1 根据患者就诊需求和医护人员数量，制定科学合理的排班计划。
1.2 合理安排医生、护士的工作时间，避免长时间工作导致疲劳和工作效率下降。
1.3根据患者就诊时间的分布情况，合理安排医生、护士的出诊时间，确保能够及时响应患者需求。
1.4 每周对排班计划进行调整，根据实际情况进行合理安排，确保医护人员和患者都能够得到合理的安排。
二、加强医护人员培训和技能提升2.1 定期组织医护人员参加相关专业培训和学术交流，提高医护人员的专业水平和服务意识。
2.2 建立医护人员技能培训档案，定期对医护人员的技能进行评估，发现问题及时纠正。
2.3 鼓励医护人员参加专业认证考试，提高医疗水平和服务质量。
2.4 定期举办内部学术交流会，分享医务工作中的经验和教训，提高医护人员的团队合作意识和工作效率。
三、优化医疗服务流程3.1 建立患者就诊档案系统，实现患者信息的集中管理，方便医护人员对患者的病情和治疗方案进行跟踪和管理。
3.2 优化患者就诊流程，缩短患者候诊时间，提高医疗服务效率。
3.3 建立患者满意度评价机制，对患者就诊体验进行定期评估，发现问题并及时改进。
3.4 建立医疗事故处理机制，发生医疗事故后，及时处理并总结经验教训，确保类似事件不再发生。
四、加强医患沟通和信任建设4.1 建立医患沟通平台，加强医患之间的沟通和信任，促进患者治疗的顺利进行。
4.2 定期开展患者满意度调查，了解患者对医疗服务的意见和建议，及时改进工作。
4.3 建立患者教育系统，通过宣传健康知识和疾病预防知识，提高患者自我保健意识，减少就诊次数。
4.4 建立医患信任危机处理机制，处理医患之间的矛盾和纠纷，保障医患关系的稳定和和谐。
五、健全医疗质量管理体系5.1 建立医疗质量管理体系，完善医疗质量标准和流程，提高医疗服务的规范化和专业化水平。
门诊办工作计划通用5篇
门诊办工作计划通用5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门诊医生工作站功能分析与设计
Ｆｒｔａ ｔｏ ’ ｄ ｒｓ Ａｆｉｔ ｏｇｉ ｏｐｔ ， ｏｇｉ ｅ ｉａ Ｃ ｌ ｇ ， ｕ ｚｏｇＵ ｉｅｓｙｏ ｃ ｎ ｅａｄＴ ｃ ｎ ｌ ｉｓ－ｕｈ ｒ ｓａ ｄ ｅｓ ｆｌ ｅ Ｔ ｎｊ Ｈ ｓｉ ｌＴ ｎｊ Ｍ ｄｃｌ ｏ ｅｅ Ｈ ａｈ ｎ ｎｖｒ ｔ ｆ ｉ ｃ ｎ ｅｈ ｏｏ ｉａ ｄ ａ ｌ ｉ Ｓ ｅ —
越 来 越 高 。 尽 管 国 家 出 台 了 双 向 说 ， 诊 患 者 大 多 数 为 外 地 患 者 ， 就
转 诊 制 度 ， 是 大 型 医 院 高 超 的 但 门诊排 队挂 号较 为 困难 。因此 ， 推 １ ３ 建 立 并储 存 门 急诊 病 历 ．
医疗 技 术 及 先 进 的 医 疗 设 备 ， 吸 行 网上 预 约 挂 号 和 电 话 预 约 挂 号 仍
门 急 诊 病 历 是 门 诊 医 务 人 员
引 着 大 量 的 患 者 ， 使 一 些 医 院 门 势 在 必 行 。将 网 上 挂 号 、 话 预 约 对 患 者 进 行 相 关 检 查 、 断 、 疗 致 电 诊 治 诊 超 负 荷 运 转 。 如 何 设 计 一 体 化 挂 号 和 门 诊 挂 号 整 合 为 有 机 的 整 等 医 疗 活 动 的 记 录 。 其 以 电 子 门 的 门 诊 医 生 工 作 站 ， 降 低 医 务 人 体 ， 入 到 门 诊 医 生 １ 作 站 中 ， 以 嵌 ＝ ＝ 可 急 诊 病 历 的 形 式 储 存 在 门 诊 医 生 员 的劳 动 强 度 ， 小 门诊 压 力 ， 减 为 形 成 一 体 化 的 门 诊 医 生 工 作 站 挂 丁 作 站 中 ， 但 方 便 保 存 ， 证 患 不 保 患 者 提 供 方 便 、 捷 、 效 的 医 疗 号 系 统 。 快 高
1、门诊医生工作站
1、门诊医生工作站
（1）新增功能：医生站病人主要信息行，增加医保明细身份显示。
（如图2-1）功能说明：1）险种类型：对应‘门诊挂号收费系统’病人档案中的医保险种类型。
2）参保类型：对应‘门诊挂号收费系统’病人档案中的医保人员参保类型。
图2-1
医保险种类型与医保人员参保类型在‘门诊挂号收费系统’建立或修改病人档案读卡时保存在病人档案中（如图2-2）
图2-2
注：此功能上次升级发布，此次补充说明。
（2）、新增功能：增加医生站修改当前患者过敏药物信息功能。
功能说明：当病人有过敏药物时，双击左侧患侧头像处（如图2-3）
图2-3
弹出窗口后，可以在过敏药物栏中手动输入过敏药（图2-4），
图2-4
也可以点击过敏药物字典选取维护好的药物（图2-5）。
图2-7
2、病区护士工作站
（1）新增功能：增加查看LIS报告功能。
功能说明：在出院病人和在院病人查询模块中，增加‘LIS报告’按钮，选中病人点击‘LIS报告’可以查询LIS结果报告，如图6-1所示：
图6-1。
门诊部工作计划
门诊部工作计划
一、目标，提高门诊部工作效率，提升服务质量，满足患者需求。
二、工作内容：
1. 优化就诊流程，对就诊流程进行全面审查，找出存在的问题并提出改进方案，以减少患者等候时间。
2. 提升医护人员素质，组织医护人员参加相关培训课程，提高专业技能和服务意识，增强团队协作能力。
3. 完善设备设施，对门诊部设备设施进行检修和维护，确保设备正常运转，提高诊疗效果。
4. 加强患者沟通，建立患者意见反馈渠道，及时了解患者需求和意见，改进服务方式和质量。
5. 安全管理，加强门诊部安全管理工作，确保患者和医护人员的安全，提高医疗服务质量。
三、时间安排：
1. 第一周，对就诊流程进行调研，找出问题并提出改进方案。
2. 第二周，组织医护人员参加培训课程，提高专业技能和服务
意识。
3. 第三周，对门诊部设备设施进行检修和维护。
4. 第四周，建立患者意见反馈渠道，加强患者沟通。
5. 每月定期进行安全管理检查和演练。
四、效果评估：
1. 每周对就诊流程进行抽样调查，了解患者等候时间和满意度。
2. 定期对医护人员进行服务态度和专业水平评估。
3. 每月对门诊部设备设施进行检查，确保设备正常运转。
4. 定期组织患者满意度调查，收集患者意见和建议。
通过以上工作计划的实施和效果评估，将不断提高门诊部的工作效率和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。
2024年医院门诊工作计划（八篇）
2024年医院门诊工作计划____年初本接种门诊在院领导和场疾控中心的大力支持下成立。
主要工作：1.预防免疫接种工作;2.重性精神疾病管理;3.院内死因登记信息网络报告管理;4.传染病信息报告管理;5.慢性非传染病登记报告.一.预防免疫接种工作：1.指导思想：以《黑龙江省计划免疫程序》及《黑龙江省预防免疫接种工作规范》为指导，做好本场的基础免疫及加强免疫工作，继续加强接种门诊的创建和流动儿童的预防接种工作。
2.建卡、建证：本地户籍儿童出生后____个月内，外来儿童寄居____个月以上建立预防接种卡、证。
预防接种卡由本门诊保管，预防接种证必须由儿童家长保管。
3.强化疫苗管理，保障疫苗质量：疫苗的采购、运输、贮存过程中严格执行《生物制品管理办法》，疫苗的领购统一到场疾控中心，运输、贮存过程严格按照冷链要求进行，做到时时监测，及时记录，按规定做好疫苗的出入库登记，经常检查疫苗有效期、破损等情况，以确保质量。
4.严格按照“国家免疫规划疫苗的免疫程序”的要求，安排各类疫苗的接种，避免“多种、漏种、错种”的情况发生。
5.做好安全注射及接种场所消毒：接种过程严格遵守“一人一针一管一消毒一销毁”，执行三查七对即接种前诊查健康状况和接种禁忌症、查对接种证、查看疫苗外观与批号效期;核对接种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径，真正做到安全注射。
使用合格的一次性注射器和规定浓度及合格配制时间的皮肤消毒液;已开启未用完的疫苗安瓿应盖上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超过半小时灭活疫苗超过____小时未用完应废弃，整个接种过程应确保无菌操作，安全有效并及时处理医疗废物。
每次接种前后半小时对接种门诊进行紫外线消毒，以保证接种场所安全。
6.提高流动儿童接种率：随着外来务工人员的增多，流动儿童也随之增加，加强流动儿童的预防接种工作已成为我场计划免疫工作的重要内容。
7.加强资料管理：①接种卡、证：进一步完善卡、证登记，做到卡证电脑记录吻合，接种卡的填写符合要求且干净整洁。
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门诊医生工作站实施方案
一、概述
门诊医生工作站是门急诊医生借助计算机网络，实现病人信息采集、处理、存储、传输和服务，实现对门急诊病人信息管理的计算机软件系统。
将先进的计算机技术、数据库技术和临床知识应用于门诊医生工作站，可以实现医疗管理信息化和数字化，从而提高医院的管理水平、提高医生的工作效率和服务质量。
提高医院管理水平，加快信息化建设步伐，为病人提供快捷的医疗服务，根据医院目前信息化实施情况，和医院信息中心沟通后，门诊医生工作站计划已于2012年02月初全面投入运行。
门诊医生工作站的上线应用，对医院管理者、临床及辅诊科室、信息技术部门均是全新的课题，实施步骤对应用效果产生直接的影响。
结合院方的信息化建设实际，从积极稳妥考虑，我们采取了分步实施的方法。
二、门诊医生工作站系统操作业务流程
门诊医生工作站系统操作业务流程如下图所示：
门诊医生工作站系统操作界面如下图所示：
三、门诊医生工作站实施方案
1.人员培训分步实施
信息化建设先进医院的实践证明，HIS是一个人机结合的系统，计算机承担数据处理，而人负责数据录入、流程控制和信息使用。
人员素质在很大程度上决定了信息系统应用的质量。
门诊医生工作站是一个操作系统，临床医生的操作技能在很大程度上取决于培训的质量，培训质量事关门诊医生工作站的应用效果。
我院的培训对象有200余人，点面广，人员结构层次复杂，培训内容不尽相同。
为使培训工作落到实处，确保培训效果，人员培训时采取了分步实施的措施。
1.1.临床科室中优先培训以科务医生为主的技术骨干
科务医生是科室领导的助手，年龄较轻，学历较高，微机操作较熟练。
培训门诊医生工作站上线应用水平较高的科务医生，可以起到榜样作用，发挥导向功能，通过他们制作门诊病历、临床医嘱、检验检查、协议处方等模板，能够提高
门诊医生工作站的工作效率，加快科室上线应用的步伐，改善专科门诊医生工作站上线应用的质量。
1.2.临床科室与辅诊科室相比优先培训临床科室人员
门诊医生工作站上线应用，主体是医生，关键是工作站。
只有门诊医生熟悉培训内容，熟练技术操作，才能使门诊医生工作站上线应用成为现实。
辅诊科室人员在门诊医生工作站上线应用时是配合作用，辅助角色。
当然，没有辅诊科室人员的有效配合，门诊医生工作站上线应用是难以达到预期效果的。
因此，临床科室与辅诊科室相比，优先培训临床科室人员势在必行。
1.3.重点对象放在最后培训
在培训对象中，普通话不太规范的50岁以上中老年医务人员（部分人员文字录入以拼音为主）是难点，也是重点。
处理重点问题，我们采取了“区别对待、适度放宽”的策略。
对普通话不太规范的的中老年医务人员，相对集中培训，必须全程参加，适度下调考核标准，要求了解软件系统，能够进行微机操作，熟练程度和操作技巧留待在实践中提高。
70岁左右的高龄医务人员，要求积极参加培训，了解相关常识，尽可能独立操作。
除个别著名专家外，参加培训人员必须通过医院组织的考核，取得培训合格证书后持证上岗。
人员培训分步实施后，既保证了培训质量，又防止了“一刀切、一锅煮”的培训弊端，同时有效地解决了培训对象中的难点、重点问题，为门诊医生工作站上线应用打下了扎实的基础。
2.科室上线分步实施
医院门诊设置中，既有专科门诊，还有专病门诊；既有普通门诊，还有专家门诊。
从科室基本情况看，科室领导的重视程度、医务人员的总体素质、模板的开发应用等各不相同，对门诊医生工作站上线应用有重大影响。
2.1. 临床科室分批上线应用
根据临床科室基本情况，我们将全院近20个临床科室分为5个批次，第1批次
2个科室，负有试点的使命；第2批次4个科室，负有阶段推广的使命；第3～5批次每批次4～7个科室，负有强性推广的使命。
2.2. 普通门诊与专家门诊先后上线应用
原则是普通门诊先行上线应用，专家门诊在普通门诊取得经验的基础上再行上线应用。
对上线应用有困难的离退休专家，医院配备少量手写板，所在临床科室选派技术操作熟练的医务人员适时指导；对年老体弱的著名专家，临床所在科室选派年青医务人员担任助手，确保临床医生全员使用。
2.3.临床医技部门随机上线应用
我院临床科室如眼科、口腔科、耳鼻喉科、妇产科等科室附设医技部门，承担临床医生的部分工作，需要通过门诊医生工作站履行相应职能。
根据临床实际需要，我们研制开发了适应临床医技部门的门诊医生工作站，适度授权，随机上线应用。
科室上线时分步实施，既保证临床医务人员全面上线，又达到了医院的时效要求，同时也促进了门诊医生应用能力的不断提高。
3.时间划断分步实施
我院是一所国有大型三级综合性医院，拥有高级职称医生96名，中级职称医生180名，年门诊22万人次。
据医务统计与现场观察，不同时段的门诊量有显著差异，各专科的门诊量也有较大差异。
如果统一强制要求，在上线应用初期容易造成门诊管理的忙乱，部分科室将不可避免地积压病人。
为此，在时间划断上不搞“一刀切”。
确定上线的科室，一般有7～10天的适应期，手工操作与微机操作并存，自行选择调整。
正式上线时，根据门诊量和微机操作熟练程度，一般划为三个时段。
3.1.第一时段
每天下午，上线应用的门诊医生工作站必须微机操作，上午可以手工操作与微机操作并存，一般安排2周时间。
3.2.第二时段
每天上午8：00～9：30，上线应用的门诊医生工作站必须微机操作，上午9：30后可以手工操作与微机操作并存，一般安排2周时间。
3.3.第三时段
全天运行，上线应用的门诊医生工作站必须微机操作，遇有特殊情况或门诊病人积压，临床科室增派病区医生支援，信息科临时调配门诊医生工作站点，一般安排3周时间，没有达到医院规定要求的采取相应强化措施。
为使门诊医生工作站上线应用落到实处，医院要求微机操作的科室在相应时段，必须通过门诊医生工作站诊治病人。
对于违反医院规定的，门诊收费处拒绝手工处方收费，门诊药房拒绝手工处方发药。
实行时间划断分步实施，可有效避免门诊管理混乱和积压病人的现象，保证门诊医生工作站的平稳上线应用。
门诊医生工作站上线应用时，在人员培训、时间划断、科室上线等方面分步实施，经过实践检验是可行的，也是有效的。
主要有以下好处：便于机关按工作计划从容组织门诊医生工作站上线应用方案的实施，便于信息技术部门做好门诊医生工作站上线应用的技术协调和应用培训及现场指导，便于临床科室组织技术帮带以促进门诊医生工作站的全员上线应用，便于临床医生在实践中不断提高微机操作技能从而增强上线应用的信心。
根本一点，就是通过分步实施的手段，在规定时间内保质保量地达到门诊医生工作站全面上线应用的目的。