耐心、细心、爱心

耐心、细心、爱心

演讲者：李秋

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：

患者在你心中有多重，你在人民心中就有多重。所以作为从事护理工作的我，

时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱

心和温暖更多的献给人民群众。

我们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢?好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作十多年了，从自身经历中，我真切的体会到这“三心”在我们的工作有多重要。

耐心，是构架医患间理解的桥梁。作为服务行业的工作人员，我们要以高度认真的工作态度与良好的精神状态开启新一天的工作。我们每一位成员每时每刻都必须拿出我们的耐心，听取患者的倾诉、询问，疏导他们的情绪和压力，及时排除疑惑。据世界卫生组织调查结果显示，病人诉说病情，平均18秒就会被一些医生打断。如此没有耐心，医生如何来正确诊断病情呢？患者多说多问几句，是因为他们对自己的病情存在疑问，希望大家能够耐心地倾听他们的诉说。他们的疑惑得到耐心地回答之后会让他们安心很多。作为医务工作者，无论是医生还是护士，还是其他医技科室工作人员，我们都应该主动与患者增进了解，尝试主动去交流，去解决问题，这样的话就可能免除很多误解，而医患双方也就很自然地消除一些误会。

细心，在构建医患关系中也是必不可少的。作为医务人员最起码的工作态度就是要细心对待工作的每一个细节，从面对面询问病情，检查身体，等待结果，开药，拿药，治疗等等，每一个环节都不能马虎，认真细心，恪尽职守。我们干护理工作也是如此，在工作中丝毫不能马虎，严格按照操作规程操作，三查七对，做到准确无误。如果我们每一位医务人员在工作中做到了细心，那么在工作中也就不会出错，不会引起不必要的麻烦与纠纷，患者也就会放心、安心，医患关系也会很美好。

爱心，也是医德的重要内容。爱心是人性的基础，作为一个医务人员就是要具有爱心，同情之心，怜悯之心，尊重患者，爱惜生命。我们的大医大德只有在爱心中自然体现，才不枉被人称为“救死扶伤的天使”，才对得起患者给予我们无上的信任与尊重。我们每一位医务人员多一份爱心，多一份责任心，多抽出一些时间与病人和病人家属沟通，相信充满爱心的和谐医患关系就会近在咫尺。我们要想做个好医者，就一定要让自己的心充满爱。首先，我们要设身处地地为他人着想，感受他人的情感，培养自己的同情心。比如，看到患者疼痛时，我们要学会结合自己的疼痛经验来感受并体谅患者的痛苦，从而用一颗爱心为他们提供真诚的帮助。其次，我们也可以做一些小事情让患者感受到我们的爱心。比如，搀扶老年患者，给患者倒水，指路，帮患者取药等等。在这些点点滴滴的积累中，我们让自己的心充满爱，学会用爱去关注他人，对待患者。

最后我想说，让我们以关爱病人的健康为荣，以医院为荣，以我们的工作为荣，用一颗纯洁的天使般的心，用最大的耐心、细心、爱心，去关爱所有的人，去呵护最宝贵的生命。