万科品牌使命
万科物业企业文化
万科物业企业文化一、背景介绍万科物业是中国率先的综合性物业管理服务提供商，成立于1993年，是万科集团旗下的全资子公司。
万科物业致力于为客户提供优质的物业管理服务，以满足不同类型物业的需求。
二、企业文化理念1. 使命：为社区创造夸姣生活万科物业的使命是为社区创造夸姣生活。
通过提供全面的物业管理服务，为社区居民提供舒适、便利、安全的居住环境，提高居民的生活质量。
2. 愿景：成为业界最值得信赖的物业管理服务提供商万科物业的愿景是成为业界最值得信赖的物业管理服务提供商。
通过不断提升服务质量和管理水平，赢得客户的信任和支持，成为行业的领导者。
3. 核心价值观（1）客户导向：客户的需求是我们工作的出发点和落脚点。
我们始终以客户满意为最终目标，不断提升服务质量，超越客户期望。
（2）团队合作：我们注重团队合作，相互支持、相互尊重，共同努力实现目标。
我们鼓励员工之间的沟通和协作，共同创造良好的工作氛围。
（3）持续创新：我们鼓励员工不断学习和创新，不断改进工作方法和流程，以适应市场的变化和客户的需求。
（4）诚信朴重：我们秉持诚信朴重的原则，恪守职业道德，遵守法律法规，建立和维护良好的企业声誉。
三、企业文化活动1. 员工培训与发展万科物业注重员工的培训与发展，为员工提供多样化的学习机会和职业发展通道。
公司定期组织内外部培训课程，匡助员工提升专业知识和技能，并通过内部晋升机制激励员工的成长。
2. 职工关心万科物业关注员工的身心健康和福利待遇。
公司建立了完善的员工福利制度，包括健康保险、带薪年假、节假日福利等。
此外，公司还定期组织员工活动，增强员工之间的交流与凝结力。
3. 社区公益活动作为一家物业管理企业，万科物业积极参预社区公益活动，回馈社区。
公司组织员工参预环境保护、扶贫帮困等公益活动，传递社会正能量，提升企业社会责任感。
四、企业文化成果1. 获得荣誉万科物业凭借出色的物业管理服务和卓越的企业文化，多次获得行业荣誉和奖项的认可。
万科的企业文化
万科的企业文化企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观念、行为准则和工作方式，是企业内部员工共同遵循的行为规范和思维方式。
万科作为中国率先的房地产开辟企业，拥有独特而丰富的企业文化。
1. 使命和愿景：万科的使命是“为人们创造夸姣生活空间”，旨在通过提供高品质的房地产产品和服务，改善人们的居住环境和生活质量。
公司的愿景是“成为世界一流的房地产开辟商”，通过持续创新和卓越表现，成为全球房地产行业的领导者。
2. 核心价值观：万科的核心价值观是“诚信、创新、务实、共赢”。
诚信是企业的基石，万科要求员工以诚信为本，与客户、合作火伴和员工保持真诚和透明的沟通。
创新是万科持续发展的动力，鼓励员工不断创新和改进工作方式和产品设计。
务实是万科的工作态度，要求员工脚塌实地、务实进取，实现目标和任务。
共赢是万科的合作理念，强调与各方共同成长和共同分享成功的机会。
3. 人材理念：万科注重人材的培养和发展，秉持“以人为本”的原则，提供广阔的发展空间和机会。
万科鼓励员工不断学习和提升自我能力，通过培训、岗位轮换和跨部门合作等方式，为员工提供多元化的发展路径。
万科还重视员工的创新能力和团队合作精神，鼓励员工积极参预企业的决策和创新活动。
4. 社会责任：万科积极履行社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
公司致力于推动可持续发展，通过绿色建造和节能减排等措施，降低对环境的影响。
万科还积极参预慈悲捐赠和社区建设，关注教育、扶贫和灾区援助等社会公益事业，为社会做出积极贡献。
5. 企业活动：万科定期举办各种企业活动，包括员工培训、团队建设、文化交流等。
这些活动旨在增强员工的凝结力和团队合作精神，提高员工的工作效率和满意度。
此外，万科还积极参预行业协会和社会组织的活动，加强与合作火伴和相关利益方的沟通和合作。
6. 奖励和认可：万科重视员工的贡献和成就，通过各种奖励和认可机制，激励员工的积极性和创造力。
公司设立了多个奖项，包括优秀员工奖、创新奖、团队卓越奖等，以表彰员工在工作中的杰出表现和贡献。
万科物业企业文化
万科物业企业文化引言概述：万科物业是中国领先的物业管理服务提供商之一，拥有丰富的企业文化。
本文将从五个方面详细阐述万科物业的企业文化，包括价值观、团队合作、客户导向、创新精神和员工发展。
一、价值观1.1 公司使命：万科物业的使命是为客户提供高品质的物业管理服务，创造安全、舒适、便利的居住和工作环境。
1.2 诚信和透明：万科物业注重诚信和透明度，始终遵守承诺，与客户建立互信关系。
1.3 社会责任：万科物业积极履行社会责任，关注环境保护和社会公益事业，为社会创造更大的价值。
二、团队合作2.1 协作精神：万科物业鼓励员工之间的合作和团队精神，注重团队的协同效应。
2.2 沟通与分享：万科物业倡导开放的沟通和信息共享，促进团队之间的合作与交流。
2.3 共同成长：万科物业鼓励员工通过团队合作共同成长，提高绩效和工作效率。
三、客户导向3.1 客户满意度：万科物业将客户满意度放在首位，不断提升服务质量，满足客户的需求和期望。
3.2 个性化服务：万科物业注重个性化服务，根据客户的特定需求提供定制化的解决方案。
3.3 持续改进：万科物业通过客户反馈和市场调研，不断改进服务，提高客户体验。
四、创新精神4.1 创新文化：万科物业鼓励员工提出创新想法，推崇创新文化，不断寻求提升和改进的机会。
4.2 技术应用：万科物业积极应用新技术，如物联网、人工智能等，提高服务质量和效率。
4.3 市场领先：万科物业通过创新精神，不断推出市场领先的物业管理解决方案，满足客户不断变化的需求。
五、员工发展5.1 人才培养：万科物业重视员工的培训和发展，提供广阔的职业发展空间和培训机会。
5.2 激励机制：万科物业建立完善的激励机制，鼓励员工发挥潜力，实现个人和公司共同发展。
5.3 员工关怀：万科物业关注员工的福利和工作环境，提供良好的工作氛围和福利待遇。
结论：万科物业以其独特的企业文化，不断提升服务质量和客户满意度，致力于成为物业管理领域的领先者。
万科的企业文化
万科的企业文化一、企业概况万科地产是中国领先的房地产开发商之一，成立于1984年，总部位于广东深圳。
经过多年的发展，万科已成为全球知名的综合性房地产企业，在中国及国际市场上享有很高的声誉。
二、企业使命万科的使命是通过创造优质生活空间，为人们提供美好的生活体验，推动城市和社区的可持续发展。
三、核心价值观1. 诚信：万科坚持诚信的原则，与客户、合作伙伴和员工保持真诚、公正和透明的关系。
2. 创新：万科鼓励员工持续创新，不断追求卓越，推动企业的持续发展。
3. 卓越：万科追求卓越，致力于为客户提供高品质的产品和服务，以满足客户的需求和期望。
4. 合作：万科重视与各方的合作，包括客户、合作伙伴、员工和社会各界，共同推动企业的发展。
四、企业愿景万科的愿景是成为全球领先的综合性房地产企业，为人们创造美好的生活环境，推动城市和社区的可持续发展。
五、企业战略1. 以客户为中心：万科秉承以客户为中心的理念，不断满足客户的需求，提供优质的产品和服务。
2. 专注核心业务：万科专注于房地产开发和物业管理业务，通过提高效率和质量，实现可持续发展。
3. 创新驱动：万科注重创新，不断引入新技术、新理念和新模式，提升企业的竞争力。
4. 国际化战略：万科积极拓展国际市场，加强与国际合作伙伴的合作，提升品牌影响力和全球竞争力。
六、企业文化建设1. 人才培养：万科注重员工的培养和发展，提供广阔的职业发展空间和培训机会，激励员工实现个人价值。
2. 团队合作：万科倡导团队合作精神，鼓励员工之间的合作与分享，共同实现企业目标。
3. 开放包容：万科倡导开放和包容的文化氛围，尊重不同的意见和观点，鼓励员工勇于创新和表达。
4. 社会责任：万科积极履行社会责任，关注环境保护、公益慈善和社区发展，为社会作出贡献。
七、企业荣誉万科凭借卓越的企业文化和卓越的业绩，多次获得国内外的荣誉和奖项，包括中国房地产企业500强、全球房地产开发商500强等。
八、总结万科以诚信、创新、卓越和合作为核心价值观，致力于为客户创造美好的生活环境，推动城市和社区的可持续发展。
万科的企业文化
积极参与公益事业，关注弱势群体，推动社会公平与进步。
05
万科的企业精神
勇于创新
01
不断探索房地产市场发展的新模式
万科始终处于行业发展的前沿，积极探索新的业务模式和科技创新，
如绿色建筑、智慧社区等，以满足市场和消费者的需求。
02
注重产品品质与功能创新
在产品设计和功能创新方面，万科不断推陈出新，致力于提供高品质
注重实效
01
注重结果和成效，追求高效益和高回报。
02
关注投入产出比，实现企业可持续发展。
鼓励员工注重细节和执行力，追求卓越绩效。
03
诚信经营
1
坚持诚信原则，遵守法律法规和商业道德。
2
透明、公正地处理业务和事务，树立良好形象 。
3
倡导诚信文化，促进企业内外信任和合作。
稳健发展
01
稳健经营，注重风险控制和财务稳健。
务。
02
服务质量
为提高服务质量，万科注重售前、售中、售后服务，确保客户得到满
意的解决方案。
03
持续改进
为不断优化客户体验，万科持续改进服务流程，提升服务质量和效率
。
为股东创造最大价值
1 2
业绩导向
万科注重股东利益，以优秀的业绩回报股东。
可持续发展
注重企业可持续发展，提升企业长期价值。
3
精细化管理
通过精细化管理，提高企业经营效率，为股东 创造更大价值。
注重团队文化建设
通过各种活动和培训，培养员工的团队意识， 提高团队协作能力，增强企业凝聚力。
精益求精
追求卓越
01
万科在各个领域都追求卓越，致力于提供超出消费者期望的产
万科的企业文化精髓
万科的企业文化精髓企业文化是一个企业的灵魂和核心竞争力，它能够为企业提供持续的发展动力和凝结力。
万科作为中国房地产行业的领军企业，其企业文化精髓凝结了公司的核心价值观和行为准则，为公司的成功发展奠定了坚实的基础。
1. 使命和愿景：万科的使命是“成为人们心目中的最佳生活火伴”，通过提供优质的产品和服务，为人们创造夸姣的生活环境。
公司的愿景是“成为全球率先的房地产开辟商和服务商”，通过持续创新和卓越执行力，实现企业的长期可持续发展。
2. 核心价值观：万科的核心价值观包括“诚信、创新、卓越、共赢”。
诚信是企业的基石，万科坚持诚实守信的原则，与客户、合作火伴和员工建立信任关系。
创新是万科成功的关键，公司鼓励员工不断创新，推动企业不断进步。
卓越是万科追求的目标，公司致力于提供卓越的产品和服务，超越客户的期望。
共赢是万科的合作理念，公司倡导与利益相关方共同成长和共享成功。
3. 人材发展：万科注重员工的发展和成长，通过建立完善的人材培养体系和激励机制，吸引和留住优秀的人材。
公司提供广阔的发展空间和良好的工作环境，鼓励员工不断学习和进步。
万科还注重团队合作，倡导员工之间的相互支持和协作，共同实现个人和公司的发展目标。
4. 社会责任：万科积极履行社会责任，致力于推动社会可持续发展。
公司积极参预公益事业，捐资助学、支持灾区重建等，回馈社会。
万科还注重环境保护，在项目开辟和运营过程中，采取可持续发展的理念，减少对环境的影响。
5. 客户导向：万科始终将客户需求放在首位，通过深入了解客户需求和不断创新，提供符合市场需求的产品和服务。
公司建立了完善的客户服务体系，提供全方位的服务，保证客户满意度。
6. 品牌价值：万科注重品牌建设，通过优质的产品和服务，树立了良好的品牌形象和口碑。
公司坚持诚信经营，以客户为中心，赢得了泛博客户的信赖和支持。
万科的品牌价值得到了市场的认可，成为房地产行业的领军企业。
总结：万科的企业文化精髓体现在其使命和愿景、核心价值观、人材发展、社会责任、客户导向和品牌价值等方面。
万科企业宗旨愿景与核心价值观
万科企业宗旨、愿景与核心价值观万科企业宗旨:建筑无限生活这个宗旨有几方面的含义:⊙对客户,意味着了解您的生活,创造一个展现自我的理想空间。
⊙对投资者,意味着了解您的期望,回报一份令人满意的理想收益。
⊙对员工,意味着了您的追求,提供一个自我的理想平台。
⊙对社会,意味着了解时代需要,树立一个现代企业的理想形象。
万科企业愿景:成为中国房地产行业持续领跑者要实现这个愿景,我们需要做到:⊙不断钻研专业技术,提高国人的居住水平。
⊙永远向客户提供满足其需要的住宅产品与良好的售后服务。
⊙展现“追求完美”之人文精神,成为实现理想生活的代表。
⊙快速稳健发展我们的业务,实现规模效应。
⊙提高效率,实现业内一流的盈利水准。
⊙树立品牌,成为房地产行业最知名与最受信赖的企业。
⊙拥有业内最出色的专业与管理人员,并为其提供最好的发展空间最富竞争力的薪酬待遇。
⊙以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象。
⊙为投资者提供理想的回报。
万科核心价值观:创造健康丰盛的人生创造健康丰盛的人生:意味着我交持续提供超越客户期望的产品与服务,让客户骄傲。
意味着我们将提供超越投资者期望的回报,让投资者满意。
意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间与报酬,让员工自豪。
1．客户就是我们永远的伙伴⊙客户就是最稀缺的资源,就是万科存在的全部理由。
⊙尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,引导积极、健康的现代生活方式,这就是万科一直坚持与倡导的理念。
⊙在客户眼中,我们每一位员工都代表万科。
⊙我们1%的失误,对于客户而言,就就是100%的损失。
⊙衡量我们成功与否的最重要的标准,就是我们让客户满意的程度。
⊙与客户一起成长 ,让万科在投诉中完美。
2．人才就是万科的资本⊙热忱投入,出色完成本职工作的人就是公司最宝贵的资源⊙尊重人,为优秀的人才创造一个与谐、富有激情的环境,就是万科成功的首要因素⊙我们尊重每一位员工的个性,尊重员工的个人意愿,尊重员工的选择权利;所有的员工在人格上人人平等,在发展机会面前人人平等;万科提供良好的劳动环境,营造与谐的工作氛围,倡导简单而真诚的人际关系。
恒大恒大恒大恒大万科企业宗旨愿景与核心价值观
恒大恒大恒大恒大万科企业宗旨愿景与核心价值观Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】万科企业宗旨、愿景与核心价值观万科企业宗旨：建筑无限生活这个宗旨有几方面的含义：⊙对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。
⊙对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益。
⊙对员工，意味着了你的追求，提供一个自我的理想平台。
⊙对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。
万科企业愿景：成为中国房地产行业持续领跑者要实现这个愿景，我们需要做到：⊙不断钻研专业技术，提高国人的居住水平。
⊙永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务。
⊙展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表。
⊙快速稳健发展我们的业务，实现规模效应。
⊙提高效率，实现业内一流的盈利水准。
⊙树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业。
⊙拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间最富竞争力的薪酬待遇。
⊙以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象。
⊙为投资者提供理想的回报。
万科核心价值观：创造健康丰盛的人生创造健康丰盛的人生：意味着我交持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲。
意味着我们将提供超越投资者期望的回报，让投资者满意。
意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪。
1．客户是我们永远的伙伴⊙客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由。
⊙尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式，这是万科一直坚持和倡导的理念。
⊙在客户眼中，我们每一位员工都代表万科。
⊙我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。
⊙衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。
⊙与客户一起成长，让万科在投诉中完美。
2．人才是万科的资本⊙热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源⊙尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素⊙我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等；万科提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。
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在2002年6月万科发行可转换公司债券，进一步曾倩了发展房地产核心业务的实力，至2004年9月，万科 19.9亿可转化公司债券公开发行。万科至此开始专注于大众住宅的开发阶段。从2004年至今的主要特点是专 业化、产业化、区域化、联盟化。
③万科致力于营造一种美好的生活过程，而不仅仅是住宅本身
人在一个特定的居住区的生活质量，和这个住区的位置、与城市的关系、住区规划、住宅质量、环 境配套、管理模式、邻居、社区精神文化等等一系列因素有关。因此，万科关注的内容将超越建筑 设计的范畴，触及美学、建筑学、城市及社区规划、园艺、心理学、人体工程学甚至犯罪学等方面。
（3）“建筑无限生活”的三个层面
①建筑你的生活，从懂得你的生活开始
万科注重对消费者的调查和研究，注重对城市文脉和地理环境的理解和尊重。从了解每个住户的个 性，从生活细节出发，在家居生活和建筑和管理上满足他们的需要和追求。
②建筑一个更有深度的住宅，是万科追求的目标
住宅的性能是有别于功能的一个概念。多数开发商仅仅关注住宅的功能，而尚未对住宅性能给予足 够重视。万科强调与客户的沟通，通过销售及物业管理服务工作的信息反馈、与客户面对面的访谈 交流、总结过往经验等手段，在更深入的层面上对住宅的使用功能、性能进行分析，并反应在万科 的住宅标准之中，为顾客建筑更有深度的住宅。
2005年3月，万科与浙江南都集团前世协议，万科以80%的股权控制南都房产，完成了国内地产业有事 以来最大的并购案，制定了珠三角。长三角、环渤海三大核心齐头并进的“3+X”区域发展战略布局。
围绕专业化战略，以产品为轴心构建管理架构，主要负责以产品的客户分析，规划设计，到工程管理，营销的 全过程。
这一阶段是企业使命是：建筑无限生活。
（2）全面整合品牌
1992年之前，万科采取的是小而全的多元化经营路线，在所涉行业中都有不俗表现。但由于资源分散， 无法在某个行业形成规模优势，不但企业拌续发展受到限制，抗风险能力也明显不足。1992年年底，公司管 理层选择房地产为主管方向，萎缩非房地产业务，历经5年的"减法"调整，集中万科的资源在房地产集团化方 向发展.在经历改革后，万科提出"建筑无限生活"的企业使命和"成为房地产行业的领跑者"的战略目标。
（4）万科如何建筑无限生活
建筑无限生活，万科的战略是全国性思维，本土化运作。
目前主要表现为： ①房子是昂贵的商品，人们期待值高 ②环境和服务质量成为影响房屋销售的重要因素
3.中国房地产行业品牌极不成熟
（1）房地产品牌建设在不多发展中，受制因素明显 ①规模化经营和市场竞争拉动房地产品牌发展 ②消费者意识缺乏使房地产品牌建设缺乏直接动力 （2）造成这一现状的主要原因： ①企业缺乏统一的Ⅵ系统 ②具有品牌意识的开发商缺乏长期建设的策略 ③项目与开发商受制于地域因素关联不密切
2000年，万科开始思考品牌整合问题。 ①认清万科消费群状况 2001年5月，万科委托华南国际公司对上海、北京、深圳三地的房地产开发商品牌状况进行了调研。结
果显示，与其他开发商品牌一样。消费正对万科的认知主要来自于一“万科”命名的系列楼盘。万科的目标消费 者为：
②发现品牌塑造之不足 万科的品牌定位也存在不足之处：品牌定位不够清晰明确，个性不够鲜明，和消费者之间的亲和力不够； 而消费者对万科品牌的理解，仍停留在表面的产品、服务等功能层面。
在房地产投资的地域上，有十三个城市到上海天津，北京深圳少数城市发展。 1991年底，万科提出回事深圳，由全国的13个城市转为重点经营京津沪特别是深圳四个城市。 这一阶段是企业使命是：深化城市花园品牌建设与改革。
c.在股权投资上，万科从1994年开始转让部分股权
万科于2001年将直接及间接持有的万佳百货股份有限公司72%的股份转让予中国华润总公司及其附属公 司，全面完成了专业化调整战略，成为单一业务的房地产集团。
万品牌使命变迁
建筑无限生活
1.消费者成为品牌主导
中国市场品牌发展大致经历了三个阶段： ①上世纪80年代，Cis概念流行 ②上世纪90年代，品牌就是承诺 ③21世纪，品牌成为一种体验
2.房地产行业品牌时代来临
独特的品牌个性，能使房地产开发产品在同类竞争对 手中脱颖而出，形成强有力的品牌诉求点。尤其是进行大 规模开发的地产商，具有高知名度和偏好度的品牌，能够 降低项目推广成本，有利于项目销售。
使命演变过程
a.从多元化经营，到经营房地产
1984年组建公司，其主营业是搞摄像机、录像机、投影仪、复印机等。1988年主营业务改变从贸易转向 了房地产。
这一阶段的企业使命是：创建城市花园品牌。
b.从房地产多品种，到经营住宅
1991年1月29日万科A股在深圳证券交易所挂牌交易，公司于1992年确立了以房地产为核心的业务的发 展战略，将住宅作为房地产的主导开发方向，在全国13个城市开展业务，从而改变了过去的摊子平铺、主业 务部突出的局面。1994年，在房地产的经营品种上，万科提出以城市中档居民为主，从而改变过去的公寓、 别墅、商场、写字楼什么都干的做法。
4.万科地产的18年企业使命探索之路
万科1988年进入房地产开发领域，经过几十年的发展，集中资源创立了一系列地产开发项目品牌以及物 业管理品牌，成为了较为突出的优势：文化品位、物业管理、企业形象、售前（售后）服务、社区规划、环境 景观。
（1）人情品牌价值
无论是制度还是企业信誉，无论是产品还是服务，万科在业内和消费者心目中都具有良好的口碑。但是 品牌不等于知名度。万科在进行异地扩张的过程中，逐渐体会到品牌的价值：通过品牌战略，可以在地域性很 强的房地产开发行业中，发挥规模效应，使跨地域开发成为优势。