凯嘉大厦业主手册
大厦《业主手册》：装修管理
大厦《业主手册》：装修管理大厦《业主手册》：装修管理为了共同维护大厦的整体美观，按照国家建设部第110号令《住所室内装点装修管理方法》的有关规定，特制定《XX大厦装修管理规定》，请业主对大厦举行装修前细阅本规定，并到服务中心办理有关手续。
一、装修单位需提供以下有关资料到物业管理公司大厦服务中心办理装修报批手续：1、装修施工单位的营业执照副本、资质证实副本一份，并加盖公章。
2、全套的装修施工图纸；（1）房屋平面布置图及天花图；（2）室内供电系统图、给排水管网图（装修电工、焊工人员需持有效的技工证原件）。
3、装修施工合同。
二、房屋装修，业主需缴交一定的费用，具体状况请向大厦服务中心询问。
三、办理装修手续及注重事项：1、电力系统、天线系统和防盗对讲系统装修：为确保大厦业户生命的平安和各系统操作正常，以及便于XX大厦服务中心未来举行修理工程，涉及到专业性较强、技术含量较高、构造复杂和简单产生平安因素的项目，如电力、天线、防盗对讲系统等工程，不行由业主所聘用的承建商代办。
该工程必需由服务中心选定承建商举行，但业主须支付所须费用。
如：1）为电力设备举行增建/改装；2）就公共天线分布系统设备举行增建/改装工程，由该系统的分布放大器/分配器至室内而设的电视/超短波收音插口；3）就防盗对讲系统举行增建/改装工程。
2、用电设备安装：装置室内电器或其它用电设备必需非常留意单元的电负荷量，假如超过负荷必需向服务中心申请，取得书面同意后方可继续施工。
另外，招聘注册之电器承建商，依照广州市供电局之《广州地区电器设备安装规程》，否则，因影响大厦用电线路、设备正常运作而造成的损失，该单元业主须负所有责任。
3、空调机的安装规定：为保持楼宇外貌美观，冷气机主机及窗机均应安装在原设计预留位置上，切勿凿穿外墙安装。
如原设计无预留位置,应按服务中心指定的位置上安装,冷气机安装之位置及规章可向服务中心查询。
全部托架或装置材料必需为不锈钢创造。
最实用物业业主手册范本
物业管理前言尊敬的业主：恭贺您乔迁新禧！我们很荣幸能为您提供各项专业化、人性化的物业管理服务，并期待着与您同心协力，共同创造高尚、文明、美好、温馨的生活居住环境。
我们将秉承温馨物业“敬业、专业、服务、创新”的企业精神，坚持“我们多努力，让您更满意”的服务理念，全心全意为您提供安全、文明、整洁、满足业主需求并且持续改进的高品质物业管理服务。
要成功实现这一目标，有赖于各位业主、住户之通力协作。
为了增进沟通与协作，现将我公司提供的各项管理服务要点、相关法律法规及注意事项编撰成册，谨作为您居住之指引，以便于您充分行使权利、履行义务，与我们共同携手创建高尚的文明社区。
如果您对物业管理有疑问、要求或建议，请通过或者亲临管理处反映。
感您对我们工作的理解和支持！祝您安居乐业，合家幸福，万事顺意！物业管理管理处二零年月物业管理简介凤凰县温馨物业管理成立于2010年，注册资金50万元，具有国家三级物业管理企业专业资质，目前公司管理三种类型的物业，管理面积近10万平方米。
能够承接政府机关、银行、医院、商住楼、工业小区等物业项目，是上规模、高品质的专业物业管理服务公司。
温馨物业的追求——让城市因我们更加文明，让社会因我们更加和谐，让社区因我们更加温馨，让物业因我们更有价值。
温馨物业勇敢地肩负起时代责任和社会使命，为客户提供更高价值的服务体验，超越平凡，不断创新，保持中国物业管理行业的领先地位。
目录一、物业管理常规服务 (5)二、入住指南（附入住手续流程图） (7)三、房屋装修 (11)四、公共秩序 (13)五、环境卫生 (16)六、消防安全 (17)七、公共安全 (18)八、物品搬迁 (20)九、停车场服务 (22)十、公用设施 (23)十一、电梯使用 (24)十二、日常维修服务 (26)十三、业主变更登记 (27)十四、居家安全 (29)十五、费用收缴 (32)十六、常用 (34)物业管理常规服务一、物业管理服务容管理处根据前期物业管理协议对本小区实施物业管理服务。
凯嘉大厦业主手册
凯嘉大厦业主手册深圳市开元国际物业管理有限公司石家庄分公司二〇〇六年四月业主手册欢迎各位业主入住凯嘉大厦,为使各位业主及物业使用人能充分享受到凯嘉大厦舒适、优雅、安全的办公和居住环境,沉浸在浓厚的凯嘉大厦生活文化氛围之中,使您的生活更加温馨,开元国际物业管理有限公司特编辑本手册,敬请您细心阅读。
凯本手册根据凯嘉大厦的规划设计、建造特点和国家、省、市有关法规、政策的规定而撰写。
旨在为业主、物业使用人介绍本大厦的物业管理特点及服务、安全保障措施、公共设施、公共场所的使用。
通过本手册使您更明了自己应享有的权力和应尽的义务,从而充分实现安居乐业。
如有疑问,请与我们联系,客户服务中心将全程为您提供优质的服务。
一、凯嘉大厦概况基本情况：凯嘉大厦位处石家庄市中山东路126号，占地面积4124.774平方米，建筑面积48368.37平方米，最多容纳住户共计650户拥有自有车位20余个，另有沿街商业用房。
入伙时间为2006年3月31日。
设施设备：小区设备有高压配电房1个，变压器4台（1000KVA2台、800KVA2台、电梯6部、消防水泵4台、消防监控中心1个。
二、物业管理公司简介现代企业机制：开元国际成立于2000年10月，为股权分散的新型股份制民营企业，实行董事会领导下的总经理负责制。
其核心团队即中海物业原经营管理班子的全体组成人员。
这个集体曾经在20世纪末创造了中国物业管理的最辉煌业绩，被国家建设部总经济师、住宅与房地产业司司长、中国物业管理协会会长谢家瑾女士誉为“中国物业管理第一品牌”。
进入21世纪，这个领导团队又率领开元国际创造了多项物业管理的奇迹。
开元国际现为国家一级资质，深圳市物业管理协会常务理事单位；并于2002年11月通过ISO9001/2000版和ISO14001整合体系认证。
目前开元国际已全面建立了现代化的企业运作机制和现代企业制度；发展成为下设多家子公司的企业，其中包括：北京中海外物业管理有限公司和深圳开元同济楼宇科技公司。
业主手册文档
业主手册1. 引言欢迎您成为我们小区的业主！为了使您更好地了解小区的规章制度和相关事项，我们特别为您准备了这份业主手册。
本手册将详细介绍小区管理规定、物业服务、小区设施、常见问题解答等内容。
希望通过本手册的阅读，能够帮助您更好地适应小区生活。
2. 小区管理规定2.1 小区规章制度•居民概况：介绍小区的业主构成、人口状况等信息。
•小区管理主体：介绍小区的物业管理方，以及主要人员职责。
•居民权益与义务：明确业主在小区内的权益和相应的义务要求。
•小区安全管理：包括安全出入管理、火灾防控、紧急情况处理等内容。
2.2 报修与维修•报修流程：详细介绍业主如何进行物业报修的流程。
•维修事项：列举小区内常见的维修事项，并给出解决方法和联系方式。
•维修纠纷处理：介绍小区维修纠纷的处理方式，包括申诉流程和解决方法。
3. 物业服务3.1 小区保洁服务•保洁范围：说明物业提供的保洁服务范围，以及保洁的时间安排。
•垃圾分类：介绍小区对垃圾分类的要求和相应的处理方式。
•垃圾清理时间表：列出小区内垃圾清理的时间表，方便业主合理安排清理时间。
3.2 安保服务•出入管理：介绍小区的出入管理制度，包括访客登记、车辆管理等。
•监控设备：说明小区内的监控设备设置和使用规定。
•紧急情况处理：列举小区常见的紧急情况，并给出相应的处理方法和联系方式。
4. 小区设施4.1 公共设施介绍•小区大门：介绍小区大门的开放时间、出入规定等内容。
•小区绿化：介绍小区内绿化的情况和相关管理要求。
•停车位管理：解释小区停车位的使用规定和管理措施。
4.2 公共活动区域•俱乐部：介绍小区内设立的娱乐活动场所和开放时间安排。
•公园：说明小区内公园的位置、开放时间，以及注意事项。
5. 常见问题解答•费用缴纳：解答相关的物业费、水电费缴纳问题。
•物业服务投诉：说明如何进行物业服务投诉，并给出相关的联系方式。
•小区设施故障：解答常见设施故障的处理方法和联系方式。
注意：本手册会不定期进行更新，敬请您密切关注小区发布的最新通知和公告。
商场、办公楼业主手册
logoX X X X业主及用户手册商场/办公楼目录前言--------------------------------------------------- -[页四]一，业户手册------------------------------------[页五至十五] 1，物业管理2，业户须知3，日常保养4，清洁卫生5，保安事宜6，车场管理7，灾害预防8，业权转让9，其他事宜10，应急程序二，业户守则------------------------------------ -[页十五至十九] 1，业户联络资料2，空调系统3，大厦外墙4，玻璃幕墙5，洗手间、淋浴间6，大厦内结构部分之保护7，公共设施8，材料/货品之运送9，二次装修规则10，保险事宜11，管理与空调收费12，公共区域之清洁13，垃圾之清运14，安全事宜15，招牌广告与指示牌16，兜售商品17，张贴广告/商业推广18，单元用途19，携带货物20，绿化21，其它事宜三，二次装修守则-----------------------------------[页十九至三十六] 1，二次装修程序1．1，物业移交1．2，装修申请1.3，装修申请1.4, 装修需提供图纸之详情1.5，装修报批、施工和验收程序1.6，临时电力供应1.7，业户之承包商1.8，大厦指定之承判商1.9，安全协定1.10，装修审批及验收1.11，房屋复原1.12，总结2，二次装修特别注意事项2.1，政府批文2.2，装修时间2.3，装修材料的搬运及堆放2.4，垃圾/废料清理2.5，公共设施及环境保护2.6，消防措施2.7，物品保管2.8，保险2.9，装修咨询2.10，改建及还原工程2.11，装修要点四，技术资料-------------------------------- ---[页三十六至三十八]1)外墙装饰2)内部装饰3)大厦楼层高度4)结构情况5)楼板承重6)结构墙及分隔墙7)电梯设备8)空调系统9)电力供应及分布系统10)后备紧急电源11)照明及入户电源安装12)消防系统13)公共天线系统14)车库净高15)单元标准电力容量16)单元标准电话配线17)大厦总电话门数五，总结-----------------------------------------------[页三十八]六，附件------------------------------------- --[页三十九至四十二]前言现十分荣幸地告知阁下XXXX 公司已被委任为 [XXXX]之物业管理经理人。
某项目交房业主手册
业主手册前言尊敬的业主：您好！在您乔迁新居的日子里，我们非常荣幸地为您及您的家人提供物业管理服务。
本手册将为您介绍本小区的概况、各种配套设施、设备、公共设施及管理的方法等。
通过对本小区物业管理的服务者——河南XXXX物业管理有限公司的介绍及其所提供服务的描述，从而成为您在本小区生活的指南。
敬请您在入住时仔细阅读本手册，以便了解从入住、装修以及日后的居家生活所需的有关事宜，我们将竭诚为您提供高质量、高水平的物业管理服务，恳请您的通力合作及支持以便工作能有效、顺利地开展，让我们共同创造一个和谐舒适之居住、生活环境。
若本手册所载条文与《业主临时公约》或《前期物业管理服务协议》有相抵之处，当以《公约》或《协议》之规定为准。
目录一、本小区概况二、河南XXXX物业管理有限公司简介三、如何办理入伙手续四、装修流程五、物业保修期限六、水电气电话等配套设施七、物业服务内容八、物业服务收费九、环境绿化十、公用设施十一、宠物豢养十二、房屋用途限制十三、搬迁管理十四、投诉与建议十五、居家生活及娱乐十六、常用电话号码十七、温馨提示一、本小区概况本小区是由漯河XXX有限公司在漯河地区开发建设的高档居住社区。
本小区占地面积173亩，建筑面积21万平方米，有多层花园洋房、叠加别墅、小高层、高层组成。
享有中原“金牌管家”之美誉的XX物业承管小区的物业管理，小区引进多媒体安防网络系统，采用多级防护的概念和24小时公共秩序维护为整个小区构成一个完善的监控网络。
二、河南XXXX物业管理有限公司简介河南XXXX物业管理有限公司成立于200X年8月.是河南省XXXX成立的专业物业管理企业。
是河南省XXXX国家级的一级资质物业管理企业。
是河南省XXXX导入ISO9001质量管理体系的物业管理企业，并通过了I SO14000环境管理体系认证。
公司秉承“追求卓越、坚忍图成”的企业精神，坚持“物业管理、尽善尽美”的质量方针，通过“军事化、礼仪化、亲情化、和谐化”的管理模式，专业提供全方位的物业管理服务、房屋租售、工程完善配套服务，获得了业主的一致赞誉，在社会上树立了良好的企业形象。
业主手册范本
业主手册范本清洁管理1、*******公共区域的清洁工作由********物业管理处承担，物业管理处按规范化、专业化、高标准地提供清洁服务。
wwxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxe2、业主/用户室内的清洁相关工作由业主/用户自行负责，也可委托*******物业管理处或指定的承包商进行有偿服务。
3、请爱护*********物业公共走道外墙及其他共用设施、设备的清洁，严禁乱涂乱画，人为损坏应承担相应的责任。
4、********公共区域内配有垃圾桶，请业主/用户将垃圾袋装后放入垃圾桶内，由物业管理处定时定人清运。
5、请不要把茶叶、饭渣、面巾纸等倒入洗手盆内，以免造成下水管道堵塞。
6、严格执行重庆市市容市貌卫生管理的有关法规，违者按其有关规定处理。
邮电通讯管理1、电话系统由电信运营商直接管理，电话的安装、使用、移机、更名、过户、服务和故障处理等，请直接与电信运营商联系，也可委托********物业管理处代办(此类业务属有偿服务范畴)。
2、禁止在********各栋楼宇顶层及外墙上架设天线等通讯设施。
3、按业主/用户的要求分送包裹、报刊、信件等服务。
4、闭路电视线路、电话线路、宽带网等通讯设施已接入楼宇内各位业主/用户门口，请各位业主/用户切勿更改物业户外线路、接线插座的位置和数量。
智能化设施管理1、********安装了智能化安全管理系统，可用于紧急救助、防盗、防窃。
2、为确保*******智能化管理系统的正常运行，充分发挥智能化管理系统在物业管理中的重要作用，请各位业主/用户爱护配置的智能化设备、设施。
e3、业主/用户在入住前请参加*******物业管理处举办的智能化设备、设施的安装情况、使用功能及减少误报、错报率的应知应会知识培训。
4、业主/用户装修时不得用手触动红外线监视器，不得拆卸内配置安装的监控设备，以免影响使用功能。
5、业主/用户应爱护各类智能化公用设wxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx施，发现有人为x损xxex坏时应予以制止并及时通知*******物业管理处，所造成的经济损失由责waaexxexxdxex任e人承担。
XX小区业主手册
XX小区业主手册1. 引言欢迎您成为XX小区的业主！本手册旨在为您提供关于XX小区的一些常用信息和规定，帮助您更好地适应小区生活并共同维护良好的居住环境。
2. 小区概况XX小区位于XX市中心，是一座绿地环抱的现代化住宅小区。
拥有多栋高层住宅和别墅，配备了先进的安保系统和完善的配套设施，为业主提供舒适便捷的生活环境。
小区周边有多个公园、商场和学校，交通便利。
3. 物业管理小区的物业管理团队负责小区的日常运营和维护。
业主需要向物业管理处办理登记手续，并缴纳相关管理费用。
物业管理团队会定期组织各项活动和维修工作，确保小区的安全和舒适。
4. 公共设施和服务4.1 小区门禁为了保障小区的安全，小区设置了门禁系统。
业主需要办理门禁卡，并妥善保管。
每位家庭只限办一张门禁卡，不得私自出借。
4.2 停车管理小区内设有停车场，业主需按规定将车辆停放在指定位置，并遵守停车场管理规则。
未经授权擅自占用他人车位，将受到相应的处罚。
4.3 垃圾处理小区配备了垃圾分类设施，请业主将垃圾进行分类投放，并将垃圾袋绑好放置在指定位置。
遵守垃圾分类规定是每位业主的责任，共同营造整洁的环境。
4.4 绿化环境为了保持小区的绿化环境，业主需不得私自乱种乱植、毁坏花草树木。
如需进行相关调整，请先向物业管理处提出申请并经批准。
5. 生活安全5.1 火灾安全请业主定期检查家中的消防设备，确保其正常运作。
严禁在公共区域乱丢烟蒂或擅自使用明火。
如发现火灾或其他紧急情况，请及时拨打紧急电话并向物业管理处汇报。
5.2 安全防范保障居民人身和财产安全是小区的重要任务。
请业主加强对家庭门窗、车辆等的安全管理，并积极参与小区的安全教育和防范活动。
5.3 小区巡逻小区设有巡逻人员，负责维护小区的安全秩序。
业主发现可疑人员或异常情况时，应及时向巡逻人员报告。
6. 社区活动为了增进邻里之间的交流和友谊，小区定期会组织各类社区活动，如文化演出、运动会等。
业主可以通过小区的通知或社区应用程序了解活动安排，并积极参与其中。
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凯嘉大厦业主手册深圳市开元国际物业管理有限公司石家庄分公司二〇〇六年四月业主手册欢迎各位业主入住凯嘉大厦,为使各位业主及物业使用人能充分享受到凯嘉大厦舒适、优雅、安全的办公和居住环境,沉浸在浓厚的凯嘉大厦生活文化氛围之中,使您的生活更加温馨,开元国际物业管理有限公司特编辑本手册,敬请您细心阅读。
凯本手册根据凯嘉大厦的规划设计、建造特点和国家、省、市有关法规、政策的规定而撰写。
旨在为业主、物业使用人介绍本大厦的物业管理特点及服务、安全保障措施、公共设施、公共场所的使用。
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如有疑问,请与我们联系,客户服务中心将全程为您提供优质的服务。
一、凯嘉大厦概况基本情况：凯嘉大厦位处石家庄市中山东路126号，占地面积4124.774平方米，建筑面积48368.37平方米，最多容纳住户共计650户拥有自有车位20余个，另有沿街商业用房。
入伙时间为2006年3月31日。
设施设备：小区设备有高压配电房1个，变压器4台（1000KVA2台、800KVA2台、电梯6部、消防水泵4台、消防监控中心1个。
二、物业管理公司简介现代企业机制：开元国际成立于2000年10月，为股权分散的新型股份制民营企业，实行董事会领导下的总经理负责制。
其核心团队即中海物业原经营管理班子的全体组成人员。
这个集体曾经在20世纪末创造了中国物业管理的最辉煌业绩，被国家建设部总经济师、住宅与房地产业司司长、中国物业管理协会会长谢家瑾女士誉为“中国物业管理第一品牌”。
进入21世纪，这个领导团队又率领开元国际创造了多项物业管理的奇迹。
开元国际现为国家一级资质，深圳市物业管理协会常务理事单位；并于2002年11月通过ISO9001/2000版和ISO14001整合体系认证。
目前开元国际已全面建立了现代化的企业运作机制和现代企业制度；发展成为下设多家子公司的企业，其中包括：北京中海外物业管理有限公司和深圳开元同济楼宇科技公司。
开元国际致力于走智力密集型的知本经济物业管理之路，其体制契合了国家关于物业管理与房地产“分业经营”的政策背景；各项运作规则也致力于接轨国际惯例。
争雄全国市场：截至目前，开元国际在深圳、北京、南京、桂林、济南、石家庄、武汉、郑州、杭州、福州、长沙、西安、大连、青岛、烟台、大庆等城市签约管理高档物业建筑面积超过700多万平方米，全委和顾问项目60多个，而且还在不断增长。
这个市场扩展速度，在中国物业管理行业创造了全新的“深圳速度”。
公司资质国家一级资质证书组织机构代码维修企业技术资格等级证ISO9001体系认证证书 ISO14001环境认证证书精英人才队伍：公司从业人员近五百人；其中高、中级管理和专业技术人才93人。
42%以上的员工拥有中、高级职称，80%以上的员工拥有大专以上学历；员工队伍的平均年龄为33岁。
开元国际的现领导班子曾带领员工创造了20世纪中国物业管理的最辉煌业绩，是一个深谙物业管理精髓的精英团队。
开元国际致力于建设中国最好的物业管理者队伍，公司的发展也因之有了绵绵不绝用之不竭的动力源泉。
员工结构三、物业管理综合服务费与维修基金为免除各位业主各项交费之跋涉,除办理交房入住手续时需在物业公司财务部交费之外,以后全部采用区域内消费一卡通,委托银行代收。
届时您的卡上应有足够的存款余额。
物业管理综合服务费的标准根据物业管理成本费用确定,并向政府主管部门备案。
物业管理综合服务费标准如下:公寓：1.50元/月·平方米建筑面积;写字间：2.20元/月·平方米建筑面积;商业：2.20元/月·平方米建筑面积;以上服务费用标准政府如有新的规定按新规定执行。
物业管理综合服务费用于以下支出:1、物业管理公司管理服务人员的工资和按标准提取的福利费；2、公共设施设备正常运行、维修及保养费；3、绿化管理费；4、清洁卫生费；5、公共秩序维护费；6、物业公司的办公费；7、物业公司拥有的各类固定资产提取的折旧费；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9、经业主同意的其他费用；10、应缴纳的法定税费；11、物业管理企业的合理利润（管理酬金）。
本公司严格执行"取之于民,用之于民"的物业管理综合服务费收取和使用原则,管理费之账目定期向上级主管部门和本大厦业主、物业使用人公布。
维修基金的管理和使用,依政府有关规定执行。
四、房屋装修管理为保障广大业主的利益和保持大厦的美观、安全,业主房屋装修应雇用具有相应资质的装修施工单位。
在施工之前应向物业公司审报登记办理完整的相关手续,待物业公司依相关规定审核同意之后方可实施。
同时请各业主、物业使用人监管施工单位遵守大厦的有关规定和《装饰装修管理规定》,爱护区内设施,合理使用水、电、电梯。
在搬运材料、工具、物品时应走步行楼梯,应加小心不能划伤墙面;砸坏地砖。
如使公共部位、设施受到损伤或给他人造成损失,要承担维修、赔偿责任。
在装修过程中,要保证按规定的时间、地点倾倒垃圾,由物业公司统一组织外运,业主承担清运费用。
装修施工完毕,由物业公司组织检查验收,对不符合规定要求的项目,业主和施工单位应进行整改。
五、日常管理1、环境维护:为保证凯嘉大厦的环境整洁优美,物业公司设有专职的卫生保洁、园林绿化维护人员，他们将实行标准化的清扫保洁、垃圾清运处理及景观的维护养护。
公共环境靠大家来管理，请各位业主及物业使用人遵守如下规定：〈1〉家庭生活垃圾应实行分类袋装,投入到单元门前垃圾筒内。
请勿摆放在门口、走廊、楼梯间及室外。
〈2〉大厦内提倡讲文明树新风,做到不随地吐痰,不乱扔烟头、纸屑、果皮果壳,不乱扔垃圾污物,不乱倒污水,不占道洗车。
〈3〉请勿在大厦内任何公共位置乱涂乱画,乱张贴悬挂小广告。
请勿利用树木、灯杆牵拉绳索晾晒物品。
〈4〉饲养宠物必须符合政府的有关规定,严禁无证饲养。
手续齐全的宠物应在室内饲养,早7：00点至晚8：00点时间内不得在公共场所遛养。
在室外遛养必须用绳索牵引和采取安全措施,主人要及时清理宠物粪便。
携宠物乘电梯应避开人群严加防护。
任何宠物不得带入公众聚集和办公场所。
区域内严禁饲养烈性犬。
〈5〉如发生损坏公物、公共设施,应承担维修、赔偿责任。
〈6〉顶层物业使用人,请勿在平台搭建棚架,否则会因为增加楼房载荷而影响居住安全。
2、公共秩序维护:为了维护凯嘉大厦内的正常秩序,保证居民的生活安定,营销人员、小商贩、拾荒者等闲杂人员不得进入大厦。
非区域内的机动车辆及自行车、三轮车不准驶入大厦。
来访人员须经得被访者同意并凭有效证件办理登记手续后,方可进入大厦。
物业公司配备专职的公共秩序维护人员,与全体业主共同配合公安机关维护好大厦的公共秩序,并请全体业主、物业使用人遵守如下规定: （1）大厦居民凭"凯嘉大厦居住证"出入大厦。
（2）大厦居民的亲朋暂住，需办理临时出入证，凭证出入大厦。
（3）进驻大厦施工人员,要办理临时出入证,凭证出入大厦。
(4〉所有区域内的机动车辆、自行车,要服从管理人员和公共秩序维护人员的管理和疏导,保证消防通道和大厦道路的畅通,并按预定的车位停放车辆。
自行车停放指定位置。
（5）外来为大厦服务的车辆,必须办理准入手续后方可按指定路线驶入大厦。
（6）机动车辆驶入大厦限速5公里/小时,区域内禁止鸣笛,机动车应主动避让行人。
(7) 机动车因违章造成的公共设施损坏或给他人造成伤害,车主或责任人要承担相应的经济赔偿及法律责任。
（8）大厦全体居民应加强消防工作意识,珍惜生命和财产安全,牢记"隐患险于明火,防患重于救灾,责任重于泰山"。
(9) 爱护消防设施设备,保持楼梯、单元出口畅通无阻,请勿在楼道内、消防通道上停放自行车和其他车辆。
（10）注意安全用电。
烟头、火柴及时熄灭。
教育儿童不要玩火。
严禁乱拉乱接用电线路。
（11）大厦内严禁随意燃放烟花、爆竹。
严禁将易爆、易燃、有毒、有害、放射性物质带进大厦。
（12）大厦居民均有对个人生命、财产自我保护的责任。
发现可疑、扰乱治安、危害公共秩序的人和事,发现危险或火情,全体居民均有义务立即告之物业公司或打110报匪警,119报火警。
3、公共设施、设备的维护:物业公司设有专职的机电、给排水、土建维修技术人员,确保大厦的各类设施、设备的正常运行,满足大厦居民的正常工作和生活需求。
(1) 大厦内任何公共设施设备不能私自占用或改变用途。
(2) 所有设备间严禁无关人员进入。
（3〉发现设施设备出现异常,大厦居民均有义务通知物业公司及时检修。
4、电梯使用:(1)大厦内设有六部电梯（其中：公寓三部、写字间三部）,请各用户乘梯前认真阅读乘梯须知。
(2)儿童及行动不便的老人,体弱及身体不健康的人员使用电梯时,必须有人陪护。
(3)电梯属公共设施,请大家倍加爱护。
（4）电梯为载人客梯,严禁运送装修材料、垃圾和其它超重物品。
（5）禁止在电梯内乱刻乱画,禁止使用手指以外的其他部位及物品击按电梯控制按钮。
（6）因不正当使用致使电梯受损,应承担相应的维修费用、经济赔偿及法律责任。
六、其他应注意的事项1、注意噪声影响:各业主、物业使用人在收听收看广播、电视或家庭娱乐时,应注意防止骚扰邻里,晚十时以后,应停止大厦内产生噪音的娱乐活动。
2、空调器安装: 空调器安装在固定位置,冷凝水管应插入集中排水管内。
3、长时间闲置房屋,应注意关闭水、电自用总阀,请各位业主、物业使用人切记。
4、业主、物业使用人居住期间,请合理使用室内设施,切勿自己随意更改。
生活中请勿将垃圾、污物、饭菜倒入便池及下水道,防止堵塞。
由此产生的清理、疏通、维修费用由业主、物业使用人承担。
5、阳台、窗户部位,应注意安全,教育儿童切勿攀爬,防止发生意外事故。
6、请勿从阳台、窗户往外抛物,更不可往外悬挂、摆放物品,避免坠落给他人造成伤害。
7、所有业主、物业使用人应教育儿童爱护公物,如因儿童所为导致公共部位、设施受损或给他人利益造成损害,家长、监护人应承担责任。
8、房屋过户、租赁要到物业公司办理登记手续。
房屋租赁,业主要为承租人承担物业使用、管理的相关连带责任。
七、物业公司特约服务项目1、特约代理服务:〈1〉代订代购机票、火车票;〈2〉代办国内组团旅游;(3〉送药上门服务;〈4〉代送粮油、副食、纯净水;〈5〉代理物业租赁;2、特约家政服务〈1〉搬家服务;〈2〉家庭保洁、家居文化环境策划及花卉养植；3、客户服务中心商务服务〈1〉文件资料打印、复印、传真;〈2〉接待商务洽谈;4、凯嘉大厦配套设施服务项目〈1〉银行、金融服务;5、特约维修服务项目(1〉水、电、暖设施的维修保养;〈2〉家电维修;(3〉清洁抽油烟机、维护灶具;(4〉修理自行车;〈5〉机动车辆清洗。
6、无偿服务〈1〉物业使用人外出留言;〈2〉钥匙保管;〈3〉清晨叫醒;〈4〉代订报刊杂志,代办邮寄;八、应急处理各位业主、物业使用人遇有紧急情况,应镇静有序应急处理,如有急事，请见物业管理公司发放的应急电话联系卡，请妥善保管此卡，以便应急时拨打此卡上的应急电话。