2020年酒店行政人事部工作计划
酒店行政人事部工作计划
酒店行政人事部工作计划
1. 招聘和选拔员工：制定招聘计划，发布招聘信息，筛选简历，安排面试，制定择优录用的标准，并完成入职手续。
2. 培训和发展员工：制定员工培训计划，安排培训课程，评估培训效果，提升员工能力和专业水平。
3. 绩效考核和薪酬管理：制定绩效考核制度，进行员工绩效评估，根据评估结果进行激励或处理措施，管理薪酬福利。
4. 劳动法律法规管理：了解劳动法律法规，确保企业人事管理合规合法，处理员工投诉和纠纷。
5. 人事档案管理：建立员工档案，记录员工信息变动，保管员工资料，确保信息安全和隐私保护。
6. 员工关系管理：促进员工之间的良好关系，解决员工之间的矛盾和纠纷，加强企业文化建设。
7. 协助领导管理团队：协助上级领导安排和管理团队工作，协调部门工作与其他部门的协作。
8. 制定和执行部门工作计划：制定每日、每周、每月工作计划，安排任务和分工，监督和评估工作进展。
9. 定期进行部门工作汇报：定期向领导汇报部门工作进展情况，进行总结和分析，提出改进意见和建议。
以上是针对酒店行政人事部工作计划的基本内容，具体情况可根据实际情况进行调整和补充。
酒店人力资源部工作总结暨工作计划3篇
酒店人力资源部工作总结暨工作计划酒店人力资源部工作总结暨工作计划精选3篇（一）酒店人力资源部工作总结暨工作计划一、工作总结：1. 人员招聘与培训：- 成功招聘了一批优秀的员工，确保酒店各部门的人员配备合理；- 举办了多次内部培训课程，提高了员工的专业知识和技能水平；- 回顾了招聘与培训过程中的问题，并进行了改进。
2. 绩效管理：- 完成了年度绩效评估工作，及时给予员工反馈和奖励；- 开展了员工满意度调查，了解员工对工作环境和待遇的满意程度，发现问题及时解决。
3. 薪酬福利管理：- 完善了薪酬体系，确保薪资发放准确无误；- 优化了员工福利制度，提升员工的福利满意度；- 完成了年度福利调查，了解员工对福利的需求和期望。
4. 员工关系管理：- 成功组织了多次团队建设活动，加强了团队凝聚力；- 及时妥善处理员工的问题和纠纷，保持良好的员工关系；- 开展了员工意见征集活动，了解员工的意见和建议，并进行改进。
二、工作计划：1. 招聘与培训：- 制定详细的招聘计划，确保人员配备的及时性和准确性；- 及时更新培训课程内容，提升员工的专业知识和技能；- 开展职业发展规划课程，帮助员工提升职业能力和晋升机会。
2. 绩效管理：- 定期跟踪员工绩效，及时给予反馈和奖励；- 组织员工绩效评估培训，提高评估准确性和公正性；- 定期进行绩效数据分析，发现问题并采取措施解决。
3. 薪酬福利管理：- 定期对薪酬体系进行评估和调整，确保薪酬的市场竞争力；- 加强与各福利供应商的合作，提高员工福利的质量和种类；- 定期进行薪酬调研，了解市场薪酬的变动和趋势。
4. 员工关系管理：- 继续组织团队建设活动，增加团队凝聚力和归属感；- 加强对员工问题和纠纷的处理，及时解决员工的疑虑和不满；- 定期开展员工满意度调查，了解员工的需求和反馈，优化工作环境。
以上是酒店人力资源部的工作总结和工作计划，希望能够进一步提升员工的工作满意度和职业发展，为酒店的发展做出贡献。
2020酒店人力资源部工作计划2篇
2020酒店人力资源部工作计划2篇2020 hotel human resources department work plan汇报人：JinTai College2020酒店人力资源部工作计划2篇前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：2020酒店人力资源部工作计划2、篇章2：2020酒店人力资源部工作计划篇章1:2020酒店人力资源部工作计划20xx年人力资源部工作目标是，谋求人与事的结合和人与人之间的紧密配合，实现因事择人、事得其人、人适其事、人尽其才、事竞其功的目标。
为了完成这一目标，我部在新的一年里，将通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项管理活动来完成10年度上述目标，并不断提高员工的整体素质，有效地组织员工、充分调动员工的工作积极性、创造性，最终实现酒店的新年度里的总体目标。
一、要做好员工招聘、录用工作酒店的管理离不开人、财、物、信息等资源，在诸资源中，唯有人力资源部最为宝贵，因此，建立并完善“人员替补、梯队系统”是人力资源部10年度的重要工作。
我们将根据酒店经营发展的需求，结合酒店实际情况，调查各部门的岗位分布、人员安置情况，制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制，根据编制，将采取不同形式的招聘方式，来吸收有经验的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业，将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则，严把员工质量关，也不弄虚作假，避免一些庸才进入酒店。
酒店行政人事部工作计划范本
酒店行政人事部工作计划范本一、岗位职责和工作目标1.1. 人员招聘与选用：负责招聘合适的员工，确保酒店人员结构与业务需求相匹配。
1.2. 绩效管理与员工培训：建立绩效管理体系，根据业务需求制定培训计划，提升员工能力和工作效率。
1.3.员工关系维护：建立和维护良好的员工关系，解决员工问题和纠纷。
1.4. 薪酬福利管理：制定合理的薪酬福利政策，确保员工薪酬水平与市场相符，提高员工满意度。
二、工作计划2.1. 招聘与选用2.1.1. 调研市场需求和竞争情况，了解各岗位的岗责和任职要求。
2.1.2. 设计并发布招聘广告，吸引合适的候选人。
2.1.3.筛选简历，进行初步面试，选择合适的候选人参加面试。
2.1.4. 参与面试，评估候选人的能力和适应性。
2.1.5. 跟进入职手续，确保员工能顺利入职。
2.2. 绩效管理与员工培训2.2.1. 设计并制定绩效考核指标，评估员工的工作表现。
2.2.2. 定期开展员工绩效评估，提供具体的反馈和改进意见。
2.2.3. 制定员工培训计划，包括新员工培训和职业发展培训。
2.2.4. 组织培训活动，包括内部培训和外部培训，提升员工的专业能力。
2.3. 员工关系维护2.3.1. 建立员工关系维护机制，包括员工沟通渠道和问题反馈机制。
2.3.2. 及时解决员工问题和纠纷，减少员工流失率。
2.3.3. 组织员工活动，增强员工凝聚力和归属感。
2.4.薪酬福利管理2.4.1. 调研市场薪酬水平，制定合理的薪酬政策。
2.4.2. 管理员工的薪酬发放和福利待遇，确保准确和及时。
2.4.3. 提供员工薪酬、福利的相关咨询和解答，解决员工疑问和问题。
三、时间安排3.1. 招聘与选用：持续进行，根据业务需求灵活调整时间节点。
3.2. 绩效管理与员工培训：根据业务情况，每年进行一次绩效评估和员工培训。
3.3. 员工关系维护：持续进行，根据员工需求和反馈灵活调整时间节点。
3.4. 薪酬福利管理：每年评估薪酬水平和福利政策，根据市场情况进行调整。
酒店行政人事部工作计划范本
酒店行政人事部工作计划范本酒店行政人事部是酒店内部的重要部门之一，负责酒店人力资源的招聘、培训、薪酬福利、绩效评估等工作。
一个良好的工作计划对于行政人事部门的高效运作至关重要。
下面是一个酒店行政人事部的工作计划范本，供参考。
一、招聘计划1. 与各部门负责人沟通，了解人员需求情况2. 根据需求制定招聘计划，包括招聘岗位、数量和时间节点3. 撰写招聘广告，发布到各招聘平台4. 收集简历并筛选，组织面试和笔试5. 进行背景调查并参考前雇主评价6. 组织录用程序及文书工作7. 安排入职培训和手续办理二、培训计划1. 与各部门负责人协调，了解培训需求2. 制定培训计划，包括培训内容、方式和时间安排3. 寻找合适的培训机构或讲师4. 组织员工参加培训，包括安排培训场地、通知员工等5. 跟进培训效果，收集反馈意见并进行改进6. 组织内部培训，包括新员工培训、岗位培训等7. 设计员工发展计划，包括晋升、轮岗等三、薪酬福利计划1. 调研市场薪酬水平，分析酒店竞争力2. 制定薪酬福利政策，包括基本工资、津贴、奖金等3. 进行薪酬测算和调整，确保与市场接轨4. 管理员工福利，包括员工餐、住宿、健身等5. 组织员工活动，增强员工归属感和团队凝聚力6. 协助员工福利申请和处理，如带薪休假等四、绩效评估计划1. 设计绩效评估指标和流程，与各部门负责人协商并制定绩效目标2. 与各部门负责人进行绩效评估面谈，收集绩效数据3. 综合评估结果，制定奖惩措施4. 反馈绩效评估结果给员工，进行业绩沟通和指导5. 提供培训和发展机会，帮助员工提高绩效6. 定期评估绩效评估制度，根据反馈意见和实际情况进行改进五、员工关系管理计划1. 建立员工关系管理制度和渠道，如员工投诉处理机制、员工意见箱等2. 组织员工活动和团队建设，增强员工归属感和凝聚力3. 维护良好的员工关系，包括员工沟通会议、员工满意度调查等4. 提供员工咨询和支持，解决员工问题和困扰5. 协助解决员工冲突和纠纷，维护良好的工作环境以上是一个酒店行政人事部的工作计划范本，每个部分都包含了具体的工作内容和目标，以及相应的执行步骤。
2024年酒店人力资源部工作计划（五篇）
2024年酒店人力资源部工作计划本年度，在我国某酒店人力资源部的领导下，依托各部门的紧密协作，本部秉承“打造____人的厨房”这一经营理念，依据年初制定的工作规划，积极开展人力资源管理工作。
在过去的一年里，我们取得了一定的成果，同时也发现了工作中存在的不足。
为了更好地推进今后的工作，现就下一年度的工作计划进行如下部署：一、优化人员配置，合理控制成本我们将对各部门岗位和人员进行科学定岗定编，确保资源合理利用。
严格控制钟点工的数量和质量，以降低人员成本。
二、加强员工培训，提升服务质量1. 对新入职员工进行酒店员工手册和规章制度的培训，并定期组织员工参加服务礼仪培训。
2. 规范酒店用人制度，确保新入职人员必须经过人事部的统一面试，面试合格者方可录用。
三、规范员工入离职程序，增强员工稳定性1. 针对前厅服务员、传菜员以及厨房打荷、切配等岗位流动性大的问题，本部将规范员工离职流程，加强入职培训，以降低自动辞职情况。
____人、____人、____人和____人。
2. 客房部和后勤部人员较为稳定，但保安流动性较大。
自____年____月至今，离职保安人数为____人。
针对人员流动性大的问题，提出以下建议：1. 入职前对员工进行培训，包括酒店礼貌礼仪、店纪店规以及员工手册等内容，由各部门或行政办公室负责。
2. 对餐厅领班进行考核，确保能力胜任。
1) 每月对领班进行考核，涵盖礼貌礼仪、服务技能和管理技能，连续考核不通过者，将降级处理。
2) 设立服务员/传菜员小组长职务，对优秀服务员进行升职但不提薪奖励，优秀组长经考核可晋升为实习领班。
3. 对服务员/传菜员看台给予____元的奖励，并实施人头提成，以提高工作积极性。
4. 定期组织员工进行服务礼仪培训，可邀请外部培训师或酒店资深领班/经理担任培训任务，满足员工自我提升的需求。
5. 制作员工生日福利，寄送生日贺卡（以总经理名义），并在每月底举办集体生日会，让员工感受到酒店的关爱，满足归属感。
酒店人事部未来工作计划范文（四篇）
酒店人事部未来工作计划范文____年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司____年度目标尽职尽责。
一、健全和完善公司各项制度及工作标准1、根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。
2、根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。
3、根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。
使职责清晰，责任明确。
二、深挖招聘渠道，满足人力需求1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。
根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。
2、根据____年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。
3、自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留____。
4、做好____年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。
5、与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。
三、加强培训管理工作，构建培训体系。
1、如未能招聘到适合的培训专员，____年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施____年度培训计划。
2、根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定____年度培训计划，并组织实施。
3、与外部培训机构联络，____年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。
4、内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。
继续开展视频培训学习，____年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。
2020年酒店人事工作计划
2020年酒店人事工作计划2020酒店人事工作计划范文酒店人事工作计划范文1按照总公司七月份工作会议精神及指示，我店结合实际情况，在下半年将围绕以下几个方面作具体工作。
一、保安全促经营在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。
其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。
二、抓培训，提素质业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。
下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。
培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。
达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。
也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
三、开源节流，降低成本，提高人均消费节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在"节能降耗"的基础上企业提出了"挖潜降耗"的口号，既是如何在现有做了六年的"节能降耗"基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再"降"一点。
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2020年酒店行政人事部工作计划
2020 work plan of hotel administration and personnel depart ment
汇报人：JinTai College
2020年酒店行政人事部工作计划
前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工
作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地
进行。
工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排
的特点展开说明，具有实践指导意义。
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一、行政人事部战略目标
结合国内经济发展趋势及酒店的实际经营状况，XX年行
政人事部的战略定位为“内部整休、管理提升、加强执行力”，围绕企业的战略定位，XX年度人力资源的战略目标为提升企
业人力资源的整体素质，形成一个具有核心价值理念、专业技能突出、管理能力强、有序流动的企业人力资源团队，突显企业在“人才”方面的核心竞争力。
二、人力资源发展规划
（一）企业内部的有序人才梯队的培养与形成
充分挖掘内部员工的潜能，通过2-3年时间的大力度培
养内部员工，集中培养管理岗位和专业技能岗位。
员工的发展通道为管理岗位和技能岗位的双通道。
技术型岗位通过星级服
务员的鉴定来实现个人发展的突破。
关键管理岗位的增补以内部增补为主，即出现岗位空缺，通过内部梯队选拔的方式甄选出同岗位相匹配的人选，激励酒店员工的工作积极性，激发员工自我学习、提升的激情，从而提升团队的整体素质，创造出学习型的团队氛围，人人争先恐后，相互赶超，积极上进。
（二）政策、制度及项目支持
1、制定与实施餐饮和客房的星级服务员的评定。
2、招聘与培训发展
（1）招聘
XX年招聘的主要目的为企业有计划的人员调整后的增补，招聘的主要途径为内部员工推荐、校园招聘、网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道，以免费或低成本投入为主;
a、出现岗位空缺，行政人事部在酒店内部发布岗位增补的通知，员工可推荐符合岗位要求的人员应聘或者自荐;
b、校园招聘的优势为资源集中，投入少，具有增值效应，XX年将作为招聘工作的一个重点;
c、网络招聘主要通过朝阳人事人才网发布招聘信息，重点增补基层服务人员和专业技能型人才;
d、招聘宣传工作将作为招聘工作的另一项重点，以传单和广告的方式来做宣传，这样即能起到一个招聘的宣传工作也能对酒店有一个很好的宣传。
（2）培训发展
①根据XX年部门培训计划，按时按量完成部门的培训工作，重点为：员工职业素养、执行力和团队建设。
②建立培训管理体制
建立行政人事部培训管理体系，加强培训与培训管理，配合各部门组织建立起各部门的培训机制，实行部门自身培训与酒店培训相结合的方式，能让员工处处享受培训、每天都能培训，使得培训一体化、机制化、结构化、有效化，行政人事部将积极的配合与监督各个部门的培训工作，使得全体酒店员工在各个方面有一个质的提升。
三、人力资源管理体系的构建
（一）建立起人力资源各个模块的规范体系，制定并完善各项操作流程，该项工作具有一定的周期性，通过一年左右的时间将各个模块的工作流程及标准细化;XX年度重点系统规范招聘管理流程、人事档案管理流程;完善酒店的规章制度：员工休假管理规定、员工福利制度等。
（二）协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准，
明确各项工作的操作流程，提高工作效率和质量，通过一年的系统梳理，使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效。
四、绩效考核方面工作
完善绩效考核的正激励加分项目，突出绩效考核的正面
激励作用;重点突出人才培养方面及工作流程优化方面的正激
励力度;同时对部门的人才梯队培养关注力度不够的部门加强
督导。
五、质检工作
XX年，行政人事部将建立完善的质检体系，对质检奖罚
细则，广泛的征求意见，进行合理的修正和完善。
克服质检人员少的困难，抓重点，抓实际，培养部门质检骨干，增加质检的数量，扩大覆盖面，增加项目和内容，向全面质检管理迈进。
六、企业文化建设：行政人事部将建立员工业余生活计划，如出游、生日会、趣味运动会等;行政人事部还将建立员
工心声计划，及时、深入的了解员工心声。
七、后勤管理
行政人事部将在XX年度对酒店后勤板块重新作出管理计
划与方针，特别是酒店员工宿舍和员工食堂的管理方面下足功夫。
XX我们任重道远，行政人事部将继续坚持总经理对酒店
的经营与管理的指导思想，完善部门各项工作，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务;同时，要不断地提高自己，及时学习更新，以使管理方法更加科学、合理。
加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。
总之，XX年行
政人事部将继承并发扬以往积极向上的工作热情和团队精神，使行政人事部的工作要求走向正规化、标准化，使行政人事工作能继往开来，为了目标的实现，我们已经做好了迎接新挑战的准备。
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