微信培训课件
合集下载
微信公众号基础培训课件
微信公众号基础培训课件微信公众号基础培训课件随着互联网的迅猛发展，微信已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
作为一个全民使用的社交平台，微信不仅仅是用来聊天、发朋友圈的工具，更是商家和个人展示自己的平台。
为了更好地利用微信这个平台，越来越多的人开始学习如何经营自己的微信公众号。
本文将为大家介绍一些微信公众号基础培训的内容。
1. 微信公众号的概述微信公众号是一种由微信提供的服务，允许个人和组织在微信平台上创建自己的账号，并通过发布文章、图文、音频、视频等形式与用户进行互动。
微信公众号可以分为订阅号和服务号两种类型，订阅号主要用于发布一些资讯类的内容，而服务号则可以提供更多的功能，如支付、预约等。
2. 公众号的注册与认证在开始经营自己的公众号之前，首先需要注册一个微信公众号账号。
注册过程相对简单，只需要提供一些基本的信息即可。
如果想要获取更多的功能和权限，可以进行公众号的认证。
认证可以增加公众号的可信度和权威性，提升用户对公众号的信任度。
3. 公众号的运营策略成功经营一个微信公众号需要一定的策略和方法。
首先，要明确公众号的定位和目标受众群体，确定自己要传达的价值和内容。
其次，要注重内容的质量，提供有价值、有趣、有深度的内容，吸引用户的关注和阅读。
同时，要与用户进行互动，回复评论、私信等，增加用户的粘性和参与度。
最后，要定期进行数据分析，了解用户的兴趣和需求，不断优化和调整自己的运营策略。
4. 公众号的推广与营销为了让更多的用户关注自己的公众号，推广是必不可少的一部分。
可以通过以下几种方式来进行推广：在其他平台上宣传自己的公众号，如微博、QQ空间等；与其他公众号进行合作，互相推荐；利用微信群、微信朋友圈等社交关系进行口碑传播；通过线下活动、线上活动等方式进行宣传等。
同时，还可以进行一些营销活动，如抽奖、优惠券等，吸引用户的关注和参与。
5. 公众号的运营与管理经营一个公众号需要一定的时间和精力，因此，需要进行合理的运营和管理。
公众微信号培训方案ppt课件
05
公众微信号培训效果评估
培训效果评估方法与指标
评估方法
问卷调查、访谈、观察、绩效评估等 。
评估指标
学员参与度、知识掌握程度、技能提 升情况、工作应用效果等。
培训效果跟踪与反馈机制
跟踪方式
定期对学员进行回访，了解培训效果在实际工作中的应用情况。
反馈机制
建立有效的信息反馈渠道，收集学员对培训方案的意见和建议，及时调整和改进。
用户规模持续增长
随着移动互联网的普及和微信的推广，公众微信号的用户规模有 望持续增长。
功能与服务不断创新
微信平台将不断推出新功能和服务，满足用户多样化的需求，提升 用户体验。
内容创业与自媒体蓬勃发展
公众微信号将吸引更多自媒体人和内容创作者入驻，产生更多优质 内容。
公众微信号在企业营销中的地位与作用
开发规范
开发者需要遵循微信的开发规范，包括界面设计、用户体验 、安全性等方面的要求，确保应用符合微信的标准和要求。
公众微信号常用API与功能实现
API介绍
公众微信号提供了丰富的API接口，包括用户管理、自定义菜单、消息管理、模板消息等常用接口。
功能实现
通过调用这些API接口，开发者可以实现各种功能，如用户信息管理、自定义菜单的创建与设置、接 收和发送消息、模板消息的发送等。同时，开发者还可以利用微信提供的各种高级接口，实现更复杂 的功能，如语音识别、客服接口等。
用户粘性。
用户互动与维护
01
02
03
04
互动方式
通过评论、回复、点赞等方式 与用户互动，增强用户参与感
和忠诚度。
用户反馈
关注用户反馈，及时调整内容 和服务，提高用户满意度。
社区建设
开通微信企业号培训课件(ppt 44张)
日活跃用户超过200万
日发消息超过1200万条（峰值2000万）
数据来源：《微信社会经济影响力研究报告》
28
28
4.2 微信企业号涵盖行业比重
数据来源：《微信社会经济影响力研究报告》
29
29
4.3 企业号在不同行业中的应用案例（一）
零售业
人工智能“巡店宝”对门店陈列存在的问题通过
“拍照+文字描述+打分”的方式，现场制作巡店
n
n
1.基础接口 4.自定义 菜单接口
n 企业号的每个应用都可以拥有自 己的菜单，企业可以调用接口来 创建、删除、获取应用菜单。
2.通讯录、 多媒体文件 管理接口 3.事件、消息 收发接口
n
通讯录：企业号通讯录具备完全 开放的接口，你的应用可以调用 这些接口管理部门、成员和标签 。 多媒体：通过本接口，可以上传 或下载多媒体文件。
Ø 是连接企业各个模块的枢纽；
Ø 帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业 应用间的连接。
4
4
1.2 微信企业号的五大特征 帮助企业等机构建 立与员工、上下游 供应链及内部IT系 统间的连接，并能 有效地简化管理流 程，提高信息的沟 通和协同效率，提 升对一线员工的服 务及管理能力。 第三方开发者可以为不同企业客户 ，提供多样性和个性化的产品和服 务，并能有效提升开发、部署效率 ，确保应用活跃度。 微信全平台客户端的覆 盖、方便灵活的企业号 后台管理及连接能力， 使得员工无论是在办公 室还是奔波于一线，企 业信息的传递在时间和 空间上将不再有任何的 阻碍。
开通微信企业号
主讲人：莫尼克
1
微信企业号——互联网化连接器
企业已经进入互联网化时代，企业号可以方便地连接员工、上下游、社会共享 资源，帮助企业实现互联网化。
微信支付培训课件
以支付宝和财付通为首的拥有互联网巨头背景的第 三方支付公司，无论从交易规模、创新支付模式，还是 支付场景和基于支付数据的增值服务等方面，都给支付 市场带来一次重大金融革新。以支付宝为例，伴随国内 O2O和移动支付的快速发展，线下商家已经有超过30万家 店铺支持支付宝付款，在这股影响力的持续强化下，支 付宝与商家的合作形式逐渐深化，接入支付宝的连锁商 家的数量还将持续高速增长，支付宝势必会带来一次金 融支付市场的重大革新。
速途研究院10月26日 报告-分析师 许光涛
(速途研究院制图)
从2013Q1到2015Q3，第三方支付的交易规模呈爆发 式的增长，2015年第三季度交易规模已经达到了9万亿，是 2013年第一季度的三倍。依托于互联网市场经济逐渐成熟 以及移动互联时代崛起的大背景，第三方支付的市场规模正 快速扩张，各支付平台特有的简单、快捷、安全的支付特点 使其越来越受到用户的欢迎，在今年第三季度已经达到9万 亿的交易规模，增长幅度相当惊人。速途研究院分析师团队 预测第三方支付市场在经历蓬勃发展时期之后，在现有的格 局下整个行业都将进入较长时间的稳定增长时期。
微信支ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ培训课件
2021年8月22日星期日
1
成员
组长 张琪 A
资料 查找
C
安旭 刘悦 徐琳琳
主讲人 田蕊
B
于佳鑫
PPT制作 刘艾
D
冯鑫
1 微信支付
微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出 的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微 信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送 免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文 字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于 位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、 ”公众平台“、”语音记事本“等服务插件
微信公众号培训课件
数据统计与分析
总结词
掌握微信公众号的统计功能，包括用户分析、图文分析、菜单分析等，以便更好地了解用户需求和行 为。
详细描述
数据统计与分析是微信公众号运营中非常重要的一环。通过数据统计与分析功能，可以了解用户的行 为和需求，从而更好地优化公众号的内容和服务。具体来说，可以通过用户分析、图文分析、菜单分 析等功能来获取相关数据，并根据数据反馈进行调整和优化。
总结词
优质的内容是吸引和留住用户的关键。
详细描述
在规划内容时，需要结合公众号的定位和目标受众的需求，制定合理的内容计划 。同时，需要注重内容的原创性和质量，以吸引用户的关注和留存。在制作内容 时，需要注重排版、配图、标题等细节，以提高内容的可读性和吸引力。
推广与营销
总结词
有效的推广和营销策略是提高公众号关 注度和影响力的关键。
营销推广效果好：微信 公众号可以通过朋友圈 、微信群等渠道传播内 容，实现精准营销和推 广。
微信公众号的重要性
品牌建设
业务拓展
微信公众号是企业或个人展示品牌形 象的重要窗口，通过优质的内容和互 动服务，提升品牌知名度和美誉度。
微信公众号可以提供在线服务、销售 推广等功能，拓展业务范围和增加收 入来源。
用户关系管理
微信公众号可以聚集关注用户，建立 用户数据库，实现用户分类和精准营 销。
微信公众号的历史与发展
历史
微信公众号自2012年底推出以来， 经历了多次功能升级和版本迭代，不 断优化用户体验和增加功能模块。
发展
随着微信用户的不断增长和移动互联 网的普及，微信公众号的发展前景广 阔，未来将会有更多企业和个人加入 到公众号运营中来。
公信力，拉近了政府与民众的距离。
微信公众号培训课件讲演稿
适 用 于 微 信 注 册 及 基 本 操 作
POWEPOINT
目录
微信的其他问题 微信的认证 微信的完整步骤
注册的基本资料
公众号类型
订阅号：是公众平台的一种帐 号类型，为用户提供信息和资 讯。 适用用户：主要是提供信息和 资讯。一般媒体用户比较适合 （如：骑行西藏、央视新闻）。 特点：每天可群发一条消息给 粉丝、群发消息收至订阅号文 件夹、群发消息不பைடு நூலகம்提示推送。
2、手机的要求、限制 同一个手机号码，可登记2次信息。 支持填写中国内地的手机号码（不包含香港、澳门、台 湾），其它国家的手机号码暂不支持。 3、固定电话的要求、限制 固定电话是没有登记上限的。 固定电话：必填内容，如不提供固定电话将无法完成信息登记，如您没有安装固定电话，您 可以提供可以联系到您的固定电话即可。 4、手持证件照要求 （1）身份证上的所有信息清晰可见，必须能看清证件号，不可遮挡； （2）照片需要免冠，建议未化妆，手持证件人的五官清晰可见； （3）照片内容真实有效，不得做任何修改； （4）支持.jpg .jpeg .bmp .gif格式的照片，大小不得超过5M。
公众号类型
订阅号：是公众平台的一种帐 号类型，为用户提供信息和资 讯。 适用用户：主要是提供信息和 资讯。一般媒体用户比较适合 （如：骑行西藏、央视新闻）。 特点：每天可群发一条消息给 粉丝、群发消息收至订阅号文 件夹、群发消息不会提示推送。
订阅号
服务号
服务号：是公众平台的一种帐 号类型，旨在为用户提供服务。 特点：每月可群发四条信息给 粉丝、群发的消息乃显示在聊 天列表、下发消息即时通知粉 丝。 适用用户：主要是给粉丝提供 服务。一般银行和企业用户比 较适合（招商银行、中国南方 航空）。
订阅号
POWEPOINT
目录
微信的其他问题 微信的认证 微信的完整步骤
注册的基本资料
公众号类型
订阅号：是公众平台的一种帐 号类型，为用户提供信息和资 讯。 适用用户：主要是提供信息和 资讯。一般媒体用户比较适合 （如：骑行西藏、央视新闻）。 特点：每天可群发一条消息给 粉丝、群发消息收至订阅号文 件夹、群发消息不பைடு நூலகம்提示推送。
2、手机的要求、限制 同一个手机号码，可登记2次信息。 支持填写中国内地的手机号码（不包含香港、澳门、台 湾），其它国家的手机号码暂不支持。 3、固定电话的要求、限制 固定电话是没有登记上限的。 固定电话：必填内容，如不提供固定电话将无法完成信息登记，如您没有安装固定电话，您 可以提供可以联系到您的固定电话即可。 4、手持证件照要求 （1）身份证上的所有信息清晰可见，必须能看清证件号，不可遮挡； （2）照片需要免冠，建议未化妆，手持证件人的五官清晰可见； （3）照片内容真实有效，不得做任何修改； （4）支持.jpg .jpeg .bmp .gif格式的照片，大小不得超过5M。
公众号类型
订阅号：是公众平台的一种帐 号类型，为用户提供信息和资 讯。 适用用户：主要是提供信息和 资讯。一般媒体用户比较适合 （如：骑行西藏、央视新闻）。 特点：每天可群发一条消息给 粉丝、群发消息收至订阅号文 件夹、群发消息不会提示推送。
订阅号
服务号
服务号：是公众平台的一种帐 号类型，旨在为用户提供服务。 特点：每月可群发四条信息给 粉丝、群发的消息乃显示在聊 天列表、下发消息即时通知粉 丝。 适用用户：主要是给粉丝提供 服务。一般银行和企业用户比 较适合（招商银行、中国南方 航空）。
订阅号
微信使用演示培训课件ppt(67张)
2012年3月29日，微信用户破1亿，耗时433 天； 2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短 至不到6个月； 2013年1月15日，微信用户达3亿； 2013年7月25日，微信的国内用户超过4亿； 8月15日，微信的海外用户超过了1亿； 目前，微信国内用户已突破6亿，据估计，很 有可能已经超过七亿。
微信使用演示培训课件(ppt67页)
微信使用演示培训课件(ppt67页)
附近的人
根据您 的地理 位置找 到附近 使用微 信的人
微信使用演示培训课件(ppt67页)
扫一扫
点击“扫一扫”
微信使用演示培训课件(ppt67页)
微信使用演示培训课件(ppt67页)
扫一扫
扫描二维码：
微信使用演示培训课件(ppt67页)
微信使用演示培训课件(ppt67页)
扫一扫
翻译功能：
微信使用演示培训课件(ppt67页)
微信使用演示培训课件(ppt67页)
摇一摇
摇一摇是微信最独 特也是最强大的交 友方式。支持通过 摇一摇手机找到同 时也在摇手机的朋 友。只要是在同一 时间摇动手机的微 信用户，不论你在 地球哪一个角落， 都可以通过这个功 能认识彼此，非常 强大。
6/25
微信使用演示培训课件(ppt67页)
与好友聊天
点击发消息，展 开对话
微信使用演示培训课件(ppt67页)
7/25
微信使用演示培训课件(ppt67页)
与好友聊天
发送文字消息界 面 长按按钮改为语 音发送消息
微信使用演示培训课件(ppt67页)
8/25
微信使用演示培训课件(ppt67页)
与好友聊天
微信使用演示培训课件(ppt67页)
查看朋友圈
微信使用演示培训课件(ppt67页)
微信使用演示培训课件(ppt67页)
附近的人
根据您 的地理 位置找 到附近 使用微 信的人
微信使用演示培训课件(ppt67页)
扫一扫
点击“扫一扫”
微信使用演示培训课件(ppt67页)
微信使用演示培训课件(ppt67页)
扫一扫
扫描二维码：
微信使用演示培训课件(ppt67页)
微信使用演示培训课件(ppt67页)
扫一扫
翻译功能：
微信使用演示培训课件(ppt67页)
微信使用演示培训课件(ppt67页)
摇一摇
摇一摇是微信最独 特也是最强大的交 友方式。支持通过 摇一摇手机找到同 时也在摇手机的朋 友。只要是在同一 时间摇动手机的微 信用户，不论你在 地球哪一个角落， 都可以通过这个功 能认识彼此，非常 强大。
6/25
微信使用演示培训课件(ppt67页)
与好友聊天
点击发消息，展 开对话
微信使用演示培训课件(ppt67页)
7/25
微信使用演示培训课件(ppt67页)
与好友聊天
发送文字消息界 面 长按按钮改为语 音发送消息
微信使用演示培训课件(ppt67页)
8/25
微信使用演示培训课件(ppt67页)
与好友聊天
微信使用演示培训课件(ppt67页)
查看朋友圈
《微信公众号培训》课件
02
03
内容定位
明确公众号的定位和受众 群体，根据目标受众的需 求和兴趣点策划内容。
内容类型
选择适合公众号的内容类 型，如文字、图片、视频 、音频等，并注重内容的 多样性和创新性。
内容制作
制定内容制作流程，包括 选题、撰写、编辑、排版 等环节，确保内容的质量 和效率。
发布与推广策略
发布时间
选择合适的发布时间，如 工作日早晚高峰时段或周 末休息时间，以提高阅读 量和互动率。
布内容符合法律法规和平台规定。
审核流程设计
02
设计合理的内容审核流程，包括初审、复审等环节，确保内容
质量。
发布流程规范
03
制定内容发布流程规范，明确发布前需经过审核、发布后需进
行监控等环节。
危机公关处理与舆情监控机制建立
危机预警与应对
建立危机预警机制，及时发现可能引发危机的因素，并制定相应的 应对措施。
线上线下结合，提高用户转化 率
定期更新课程，保持用户新鲜 感
提供多样化的学习方式，满足 不同用户需求
问题案例诊断与改进建议
案例一
某旅游微信公众号
问题
推送消息不够吸引人，用户参与 度低
改进建议
优化推送消息的内容和形式，增 加互动性强的元素
改进建议
增加优惠活动和促销手段，提高 用户体验和信任度
问题
用户转化率低，订单量少
个性化：微信公众号可以根据个人或组 织的需求进行个性化设置，如自定义菜 单、模板消息等。
互动性：微信公众号支持与用户进行互 动，如回复用户消息、设置自动回复等 。
特点
多样性：微信公众号支持多种形式的内 容发布，如文字、图片、音频、视频等 。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
通过上图20-35岁人群占比近80%，这也是目前 互联网消费的主力人群。
2.4 用户获得公众账号信息的途径及时间
3.1微信与媒体营销对比
影响力降低，公信力下降
传统媒体 营销成本数倍增加，公信力下降
PC互联网与微信
免费与收费 集成的业务与推广
微信通过定制化、人性化 的推送，使商品 宣传直接、 准确的传递。 短信的形式比较单一，没 有使用者的个人信息，无 法准确推广宣传，很多以 撒网式、准确性差。
推送精准
多样化信息推送，快速 直达
3.3 微信推广方式
微博
线下 展示
微信 平台
官方 网站
名片 挂件
其他
3.3 内容定位
根据企业用户需求定制内容 权威的信息来源 可信任的内容编辑方式 图文并行
4 注意事项
消息推送时间
服务板块设置（自定义菜单） 用户管理（用户分析、关系维护）
与企业其他自媒体的叉关系
媒体平台与社交平台
微博是一个媒体式的平台， 用于发布信息的平台。 微信是一个社交的平台，是基 于用户关系建立起来的初值网 络。
微信是用运用网络 传送和交流的。 短信是利用套餐条 数表达和沟通
微博与微信 微博侧重广告 微信侧重于人的沟通
微博是信息传播和宣传的地方， 很多功能都给予广告的便利。 微信是“许可式的营销”；私 信账号受影响的概率比@工具 低很多，更隐私，安全。
3.2 微信营销价值
“未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的信息传递到用户的手机， 就是最好的营销！”
消费群体庞大
截止2013年8月，微信 用户量达到5亿，现在 已超6亿用户
用户习惯
用手机看微信已经成为 现在人们的生活习惯 （睡前、睡后都习惯打 开朋友圈或订阅的信息）
传播迅速
通过分享朋友圈，推送 的信息得到迅速传播
微信公众号
贵 州 西 南 大 宗商品 交易中 心
目录
公众号简介 微信用户分析 微信营销分析 微信注意事项
1.1 公众号功能
管理客户
群发信息（文 字、图片、图 文、语音、视 频）
功能
与用户互动交流 （48小时内主动 回复的用户）
提供服务
1.2 特点
未认证
基础接口
1. 接受用户消息 2. 向用户回复消息 3. 接受事件推送
谢谢观看！
智慧金市场部
会话界面自定义菜单 语音识别 客服接口 OAuth2.0网页授权 生成戴参数的二维码 获取用户基本信息 获取关注者列表 用户分组接口 上传下载多媒体文件 微信小店接口
自定义菜单
认证后
高级接口
2.1 用户数量
2.2 微信用户行为分析
2.3用户使用微信频率及年龄比例
通过此图可以看出63.4%的用户每天使用一次， 对很多用记来说使用微信的频次已经超过了手 机QQ。
短信与微信
曝光率
微博信息传播是通过广泛点击和转发， 营销更多的是转发、粉丝、评论数量、 曝光率低。 微信最大的武器是推送，指定并被许可 下信息的到达率最高，相应曝光率高。
新形式打破传统通讯行业
微信可以用声音、文字、图片、视 频等多种手段展示，更直观、方便 推广商品。
短信多以文字表达，对于商品的推 广有很大的限制，并缺乏人性化。