弱电工程施工质量保证措施修订稿
强、弱电工程施工方案及质量保证措
强、弱电工程施工方案及质量保证措xx（一）、强电工程主要内容及xx工方案1、工程范围及施工内容本工程施工范围：实验室电力配电系统、照明系统。
1）施工要点：（1）配电箱安装须横平竖直，柜内的配电设备必须排列整齐。
（2）电气安装线路均采用暗管敷设，施工过程是线管敷设在墙体，吊顶以内，并在墙体及顶棚施工以前将线管全部敷设到位。
（3）施工前要熟悉施工图纸和施工流程，避免返工现象。
（4）按设计图纸及现行施工规范施工，力争达到合格等级。
（5）所有的配管及电缆用材，必须符合设计要求，并确认为合格产品才能安装。
（6）所安装的管口必须刮光，无毛刺，管内无杂屑。
（7）线管的走向宜沿最近线路敷设，减少弯曲，穿过混凝土墙面或要板时须采用厚壁管，内外防锈漆。
（8）线管敷设时，超过下列长度应加装接线盒，以便施工和维修：无弯曲超过30米；超过20米有一个弯；超过12米有两个弯；超过8米有三个弯。
（9）丝扣连接管端长度，不少于关接头长度的，在管接头两端必须焊跨接线。
（10）厚钢管脸用跨连接时，跨管长度为管径的1.5—2倍，管口应同心，焊口应牢固严密，薄壁管应采用丝扣连接；钢管穿过沉降缝核算补偿装置，伸缩接线和穿过设备基础，必须加跨管保护。
（11）入灯头箱，开关箱，接线盒，配电箱时，管口应露出箱面50mm，采用紧螺母固定，丝扣应超出2—4扣。
（12）电缆线加应设置稳妥，钢轴强度和长度应与电缆盘的重量和宽度相配合。
（13）敷设前按设计和实际路径计算每根电缆的长度，合理安排每盘电线，减少电缆接头。
（14）在带电区域内敷设电缆，应有可靠的安全措施。
（15）三相四线制系统中应采用四芯电力电缆，不应采用三芯电缆另加一根单芯电缆或以导线，电缆金属护套作中性线；并联使用的电力电缆其长度，型号，规格宜相同，电力电缆终端头与接头附近宜留有备用长度，并在其上装设标志牌，标志牌注明线路编号，当无编号时应写明电缆型号，规格及起迄地点，并联用的电缆应有顺序号，标志牌字迹清晰不宜脱落。
弱电项目质量保证措施
弱电项目质量保证措施目录1 基础工作 (3)2 物资检验规定 (3)3 过程检验及报验规定 (3)4 不合格项（工序）处理规定 (4)5 工程质量检验评定规定 (4)6 质量保证资料管理规定 (4)7 工程质量奖罚规定 (5)1 基础工作施工前，应严格按照国家现行施工规范和验评标准组织编写工程施工组织设计。
认真组织学习执行有关规章制度，对全体员工进行质量意识教育，牢固树立“质量是企业的生命”和“为用户服务”的思想。
按照XX体系运行文件的要求建立质量保证组织体系，设立专职质检员和成品保护管理员岗位，建立岗位责任制，并建立相应的台帐，单位的领导要经常检查质量保证体系的运转情况。
要根据专业特点制定本工程的质量管理重点，并成立QC小组，经常开展质量分析活动和劳动竞赛活动，做好记录。
2 物资检验规定对所有进场的原材料、半成品组织检查验收，建立台帐。
所有进场物资如由分包单位自行采购的，分包单位必须随材料进场向总包提供合格的材质证明、出厂合格证和试验报告。
对需要做复试的原材料，必须按照规定及时取样试验，并将试验报告向监理报验。
对进场的物资必须进行标识，按照已经经过检验、未经检验和经检验不合格等三种状态进行分种类堆放，严格保管，避免误用不合格的材料。
对不合格物资，坚决要求不准进场，同时要注明处理结果和材料去向。
对不合格材料的处理，应建立台帐。
3 过程检验及报验规定严格执行国家现行规范、标准及企业的各项规定，严格按照设计要求组织施工。
每个分项工程（工序）开工之前，分严格按工艺标准要求对操作班组进行技术、质量交底。
工程施工实行“三检制”，应认真抓好班组的自检工作，设立专职质检员，督促班组的自检及填写自检记录。
分部分项（工序）工程完成后，分包单位组织自检和工序间的交接检查，不合格的分项或工序，不经返修合格不得进行下道工序的施工。
分项工程或工序达到合格后填好报验单报监理和总包责任工程师复查验收，报验单附自检、交接检记录、隐蔽记录、预检记录、质量评定等资料。
弱电工程质量保证措施(精)
弱电工程质量保证措施1. 弱电工程质量保证概述弱电工程是指电力系统中不涉及高压电、电网调度信号、过负荷保护等电气系统的低压、低功率部分的电力工程。
弱电工程中包含室内安防、通信、监控、广播、调度、图像处理、音频视频、自动化控制等系统。
在建设弱电工程时，必须采取一系列质量保证措施，确保弱电工程的安全、可靠、稳定、高效运行。
2. 弱电工程质量保证标准建设弱电工程时，必须依据国家相关的标准和规范。
通常采用的标准包括：《电气工程施工质量验收规范》、《电子信息工程施工质量验收规范》、《弱电系统工程施工与验收规范》等。
在弱电工程施工中，应根据相关规范的要求，进行严格的施工质量验收，确保弱电工程的各项指标符合要求。
3. 弱电工程施工质量保证措施3.1 设计阶段措施在弱电工程设计阶段，应进行详细的方案设计，并进行充分的技术论证。
设计方案必须符合国家相关的施工质量标准和规范要求，并考虑现场实际情况，进行合理的技术方案设计和选材设计。
3.2 材料采购措施在弱电工程材料采购阶段，必须选择优质的材料、设备，以保证弱电工程的质量。
采购的材料、设备必须符合国家相关标准和规范，并经过严格的质量验收和鉴定。
3.3 施工现场措施在弱电工程施工现场，必须进行严格的质量监控和管理。
施工人员必须符合国家相关工程建设人员资质要求，并进行专业技术培训。
在施工现场，必须进行详细的图纸和设计方案审查，并制定详细的施工方案。
施工现场必须进行严格的安全防护和质量监控，并记录施工过程中的各项数据和指标。
3.4 施工验收措施在弱电工程施工结束后，必须进行严格的验收和质量检测。
验收过程必须根据国家相关标准和规范进行，包括施工图纸和设计方案符合性验收、设备材料验收、安全防护验收等环节。
验收合格后，必须进行控制系统、数据网络通信、安防监控等方面的试运行，确保弱电工程的安全性和可靠性。
4. 弱电工程质量保证总结建设弱电工程是工程建设过程中的一项重要任务。
在建设过程中，必须采取一系列质量保证措施，确保弱电工程的质量和安全。
弱电安全施工保障措施
弱电安全施工保障措施目录1安全施工目标 (3)2安全施工措施 (3)3安全生产措施 (3)4人身安全措施 (6)5施工机械设备安全措施 (6)1安全施工目标施工中贯彻“安全第一，预防为主”的方针，完善安全措施，提高安全意识，杜绝重伤死亡事故。
2安全施工措施在现场设置安全保卫组，全面负责安全生产、文明施工及治安保卫工作，设安全员一名，防火员一名，做到安全文明生产有人执行，现场有专人查看监督。
施工上岗应有安全交底记录和工作记录积极推行施工标准化管理，现场应保持整洁，特别在施工现场场地小的情况下，应该工完料尽场地清。
施工人员进入施工现场前，必须要进行施工安全的教育和考核工作，对考核不合格的职工，禁止进入施工现场参加施工。
做到无施工方案（或简要施工方案）不施工，有方案没交底不施工。
进入施工现场必须严格遵守安全生产六大纪律，严格执行安全生产规程。
严禁酒后操作。
严格安全用电制度，遵守《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ46-88），临时用电要布局合理，严禁乱拉乱接，潮湿处、地下室及管道竖井内施工应采用低压照明。
现场用电，一定要有专人管理，同时设专用配电箱，严禁乱接乱拉，采取用电挂牌制度，杜绝违章作业，防止人身、线路，设备事故的发生。
垂直运输的各种材料、机具一定要捆扎牢固、安全可靠。
电钻、电锤、电焊机等电动机具用电、配电箱必须要有漏电保护装置和良好的接地保护地线，所有电动机具和线缆必须定期检查，保证绝缘良好，使用电动机具时应穿绝缘鞋，戴绝缘手套。
3安全生产措施建立生产安全责任制，定期检查。
特殊作业人员，坚持“持证上岗”，避免发生无证上岗现象。
安全员对操作人员进行定期教育。
并按照以下制度执行。
1．施工现场一般要求：因我公司专业属于安防安装的一个分项，故进场后要遵守建设单位制定的施工现场安全管理制度。
(1)材料在银行指定场地堆放，支架牢固，保持一定的安全距离。
(2)边角料应及时清除，做到文明施工。
(3)施工现场内不准擅自生火、取暖、做饭。
弱电安装工程施工进度保证措施
弱电安装工程施工进度保证措施一、技术保证措施在弱电工程实施之前，绘制弱电施工图、工序表，深化作业计划，从而使弱电施工交叉作业，合理布局，省时省工，按期，保质、保量完成弱电施工任务，并达到最佳的施工效果。
同时为了确保现场安装的质量和进度，整个弱电系统均要制订详细的作业计划及落实具体措施，并指定专职或兼职质量员，一旦发现问题立即发整改通知，并跟踪落实层层把关，严格按规范进行施工，保证工程进度。
二、周转设备和机械配置为了确保各阶段计划顺利完成，周转设备和调试仪器将按施工进度配置，确保本工程按计划完成。
三、劳动力保证措施根据方案实施要求及施工进度和劳动力需求计划，集结施工队伍，组织劳动力按施工阶段分批进场，并建立相应的管理体系和管理制度。
对劳务施工人员所需生活后勤作充分的考虑，可保证满足施工需要。
四、组织保证措施1、若我公司进行施工，将立即组建本工程项目经理部在最短时间内进驻现场，尽快熟悉工程情况，全面了解影响工期的各方面因素。
组建项目经理部认真研究并根据投标书为蓝本，制定出详尽的进度计划，与分包施工队伍协调，包括其施工计划的细化优化。
在确保工期前提下，调整好劳动力、机械设备及各种材料的进退场计划。
2、由项目经理部经理每周召开一次会议，对本工程施工进度、物资、劳动力、资金和设备进行总调度和平衡，解决施工过程中的各类矛盾和问题，使本工程顺利进行。
项目经理部以周计划控制分部分项工程进度，按计划要求每周召开一次平衡调度会，及时解决劳动力，施工材料、设备调度问题，确保工程按计划实施。
3、在施工管理中，将根据现场特点和具体情况制订现场施工规范。
同时，现场施工人员应持有上岗证，具备安全操作安装规范常识，这是确保施工质量和施工工期的基础。
弱电工程施工保证措施
弱电工程施工保证措施一、施工前的准备工作在开始弱电工程的施工前，施工方应做好以下准备工作：1. 确定施工方案：根据设计图纸和施工要求，制定详细的施工方案，包括工程进度计划、人力物力配备、材料采购等。
2. 组织施工人员培训：对施工人员进行相关的培训，确保他们具有相关的技术知识和操作经验。
3. 确定施工范围和责任：明确各个分包商和施工班组的施工范围和责任，确保施工过程中各方的协同配合。
4. 采购材料和设备：根据设计要求，采购符合标准的弱电设备和材料，确保施工质量。
二、施工中的保证措施1. 安全防护措施：在施工现场设置明显的安全警示标识，配备必要的安全防护设备，定期进行安全培训，确保施工人员的安全。
2. 施工质量控制：制定严格的施工质量检查标准，设立专门的质量监督部门，对施工过程进行全程监控，确保施工质量符合要求。
3. 进度管理措施：制定详细的工程进度计划，对施工过程进行严格管理，及时发现问题并采取有效措施加以解决，确保工程按时完成。
4. 设备保养和维护：对已安装的弱电设备进行定期保养和维护，及时清理设备周围的杂物，确保设备正常运行。
5. 现场整洁管理：定期清理施工现场，确保施工现场整洁有序，消除安全隐患。
6. 施工过程监督：设立专门的施工监督组织，对施工现场进行定期巡查和监督，发现问题及时处理。
7. 沟通协调：保持与建设单位、设计单位等相关方的及时沟通和协调，及时解决工程施工中的问题，确保工程质量和进度。
8. 施工记录归档：对施工过程中的各项工作进行详细记录和归档，包括施工日志、施工记录、检验报告等，以备将来查阅。
三、施工后的保证措施1. 工程竣工验收：在工程竣工后，进行验收和整改工作，确保工程质量达到设计要求。
2. 保修期服务：在工程竣工后，按照合同约定提供一定期限的保修服务，及时解决工程质量问题。
3. 质量追溯制度：建立质量追溯制度，对工程质量进行跟踪和分析，及时发现问题并改进施工质量。
4. 客户满意度调查：在工程竣工后，对建设单位进行客户满意度调查，收集意见和建议，为将来的施工提供参考。
弱电工程施工保障措施
弱电工程施工保障措施1. 施工前的准备工作在进行弱电工程施工之前，施工单位需要做好充分的准备工作。
首先要对施工现场进行详细的勘察，了解现场的地形、地质条件、周边环境等情况，为后续施工提供参考。
其次要对施工材料和设备进行认真的检查和测试，确保施工中不会出现质量问题。
同时要制定详细的施工计划和施工方案，明确施工的步骤和要求，确保施工能够按时按质完成。
2. 安全保障措施在进行弱电工程施工过程中，安全始终是第一位的。
施工单位需要严格遵守相关安全规定，配备专业的安全员和管理人员，对施工现场进行定期检查和排查，及时发现和解决安全隐患。
同时要做好安全教育和培训工作，提高施工人员的安全意识和应急处理能力。
对于高空作业和电气作业等高风险作业要特别注意，严格执行相关操作规程，确保施工安全。
3. 施工过程管控在弱电工程施工过程中，施工单位需要对施工现场进行有效的管控。
例如，对施工人员的工作时间和工作量进行合理安排，避免疲劳作业导致的事故。
对施工设备和材料的使用进行监控和管理，避免浪费和损坏。
同时要与其他工种的施工协调配合，确保施工进度不受影响。
对于施工现场的环境保护和卫生整洁也要加以关注，确保施工现场环境整洁有序。
4. 质量保障措施弱电工程的质量直接关系到建筑物的使用效果和安全性。
施工单位需要在施工过程中严格按照相关标准和规范进行施工，保证工程质量。
对施工现场进行质量检查和验收，确保施工符合规定要求。
对施工中出现的质量问题要及时处理和整改，避免问题扩大影响工程质量。
5. 施工后的维护保养弱电工程施工完成后，施工单位还需要进行相关的维护和保养工作。
对已经安装完成的设备和设施进行调试和运行试验，确保运行正常。
及时对暴露的问题进行整改和调整，保证设施的使用效果。
做好相关资料和档案的整理和归档工作，方便今后的维护和管理。
综上所述，弱电工程的施工保障措施需要施工单位在施工前、施工中和施工后都要进行全面的控制和管理。
只有这样才能确保弱电工程能够按照规定要求进行施工，达到预期的效果。
弱电系统工程质量保证措施
弱电系统工程质量保证措施
本工程对施工人员的要求非常严格，要求施工人员必须持有相应的职业资格证书，并经过公司的培训和考核。
同时，项目部将建立完善的施工人员管理制度，对施工人员进行日常管理和考核，确保施工人员的素质和技能符合工程要求。
此外，项目部还将积极开展安全教育和培训，提高施工人员的安全意识和技能，确保施工过程中的安全生产。
同时，项目部还将建立健全的奖惩制度，对施工人员的工作表现进行评价和奖惩，激励施工人员积极工作，提高工程质量。
1. 物资采购
2. 技术保障和技术服务
3. 施工组织管理
4. 施工通病、重点工艺环节处理措施(1) 管路敷设通病
(2) 金属管线保护地线防腐通病。
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弱电工程施工质量保证
措施
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1.1 质量保证
1.1.1质量方针
成都三零盛安信息系统有限公司的质量方针是：质量为先导，服务作保证，客户利益至上。
公司为本项目提供为期1年的现场免费维护。
质量为先导：在项目的整个过程中，严格遵循ISO9001标准,以确保项目的质量为前提而展开项目的各项工作。
服务作保证：针对项目内容和特点设置技术服务中心和专业的支持工程师，提供专业水准的服务；设有7*24小时的客户服务热线电话，保证为用户提供及时的服务；公司全体员工具有“客户的满意才是我们的成功”的服务意识。
客户利益至上：在项目的整个过程中，项目组的每一个成员及公司的每一个员工都以客户的利益为上。
1.1.2项目质量控制的原则
项目的质量控制是覆盖整个项目的一个过程，任何一个阶段质量控制措施做的不好，都会影响到整个项目的质量，在本项目中，我司将遵循以下原则：以人为本
质量控制必须“以人为本”，因为项目的每一个阶段中的每一项工作，都是有相应的人来完成，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，树立“质量第一，用户利益至上”的观念，提高人的素质，避免人为失误，以人的工作质量保证工序、工艺质量，促进工程质量。
以预防为主
衡量项目的成功与否，主要是从三个方面来进行衡量：时间、成本、质量，所以在项目中，对质量的控制应“以预防为主”，从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制、事中控制；从对产品质量的检查，转向对工作质
量的检查，对工序质量的检查，对中间产品的质量检查，这是确保施工项目的有效措施。
贯彻行业的质量标准及公司品质量方针
认真贯彻执行ISO9001质量管理规范及公司的质量方针，严格检查，一切用数据说话，质量标准和公司的质量方针是评价项目质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。
质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话。
1.1.3工程质量保证措施
1.1.3.1施工前培训
项目施工前，必须要对项目中的所有专业进行相关的培训，可以让各专业项目、工程师、现场施工管理工程师有的放矢，更好地为项目的实施、质量保障服务。
施工人员熟悉施工图纸及有关资料，包括工程特点、施工方案、工艺要求、施工质量标准；
1.1.3.2设立专门的质量管理组织机构及岗位责任制
设立由项目经理负责，质检组执行，各专业配合，各班组自检、自查，供应部密切配合，做到全员行动，全面管理。
实行每周质量安全例会，天天小检查，周周大检查，奖罚分明，责任到人。
1)项目经理质量岗位职责：
负责现场具体事务，包括与现场项目各方的协调，作为工程质量的直接负责人，合理安排调配人力、物力，组织各项工作的计划与实施，对进度、工艺、安全等全面控制，保证施工用物料的及时供应、技术支持、质量安全监督等的顺利开展，保证对工程质量、安全进度的有效控制，定期汇报，解决施工过程中的各种问题，保证工程按计划进行。
2)质量安全检查员岗位职责：
在组长领导下，负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施，组织
建立各级质量监督体系。
严格按标准规定检验工程质量，判断工程产品的正确性，做出合格的结论，对因错、漏检造成的质量问题负责。
对不合格品按类别和程度进行分类，做出标识，及时填写不合格通知单、返工通知单、废品通知单，做好废品隔离工作。
监督施工过程中的质量控制情况，严格执行“三检制”，并做好被检查品和部位的检验标识，发现质量问题及时反映：正确填写工序质量表，做好各种原始记录和数据处理工作，对所填写的各种数据、文字问题负责。
检查督促我公司制定的生产安全、防火、防盗，安全措施的落实执行，并作安全学习记录及早消除隐患。
按时统计汇报工程质量情况，按时填写质量事故报表，对准确性负责。
严格监督进场材料的质量、型号和规格。
监督班组操作是否符合规范。
1.1.3.3建立专门的安全制度
公司各级管理人员必须首先学习安全法规。
安全技术和安全管理知识，提高安全管理水平。
对员工包括新招员工都必须经过公司、施工队、班组三级安全教育，经考试合格后才批准上岗，每周组织安全学习，做好记录，并向上级汇报。
每天开工前宣传教育，巩固提高工人的安全意识，每天做好安全检查、记录、对新公报的安全法规、标准等文件及时进行传达。
对特种作业人员必须着重宣传安全法规，必须在经国家规定的有关部门进行安全教育和安全技术培训，并经考核合格取得操作证书才批准独立作业，并督促其按期复审。
实行组长安全责任制，严格要求班、组成员履行岗位安全责任制，对新成员进行安全技术、思想教育、遵章守纪及对工具、材料和作业环境安全的熟识；
组成员每天上、下班前要进行岗位安全检查并作下记录；
提高组成员的自觉性和安全意识，定期学习安全知识和操作规程，提高自我防护能力定期进行考核；
1.1.3.4设备采购阶段的量检保障措施
采购部设备及施工工具的采购必须要从设备原厂家或设备原厂家在国内设置的一级代理商处采购，确保设备的来源合法；
采购的设备必须有材质证明或复验报告，产品合格证，无证材料不准进场，设备进场要进行开箱检查，发现不合格的不准进场。
对有疑议的材料必须复验。
按我公司的不合格控制程序，控制不合格物资进入施工现场，严禁不合格工序未经处置而转入下道工序。
对验证中发现的不合格产品和过程，按规定进行鉴别、标识、记录、评价、隔离和处理。
对产品进行评审。
对不合格处置根据不合格严重程度，按返工、返修或退货进行处理。
构成等级质量事故的不合格，按国家法律、行政法规进行处置。
对返修或返工后的产品，按规定重新进行检验和试验，并应保存记录。
进行不合格让步接收时，项目经理部应向发包人提出书面让步申请，记录不合格程度和返修的情况，双方签字确认让步接收协议和接收标准。
检验人员必须按规定保存不合格控制的记录。
1.1.3.5项目实施阶段的质量保障措施
项目人员在项目实施时，应严格按照施工设计方案和施工图纸进行施工，不能凭经验及贪图方便。
在进行实施时，按照工序的先后顺序进行实施；
在设备的安装时应先阅读设备的产品说明书，根据产品的说明书进行操作；
施工中严格认真，执行自检、互检、专检，每道工序必须在施工单位自检合格的基础上交由质检组检查。
待检验合格后再进行下道工序施工。
严格认真地做好施工日记、隐蔽工程记录、配管配线记录、各项检测记录、设备安装记录、系统调试记录等，定期检查工程质量，保证资料搜集整理，审核并与工程同步进行。
施工中必须加强成品保护，制定成品保护制度，并指定专人进行监督检查。
建立工程技术资料会审制度，每周由项目经理牵头，组织项目工程师、施工员、质检员、安全员、材料员，资料员以及各专项负责人，对工程资料进行一次全面会审，确保工程技术资料，做到真实齐全完整。
由项目经理负责资料管理工作，配备一名专职资料员，负责工程技术资料的编制，收集，整理工作。
每天由质检组长组织有关人员对当天完成的工作内容，依据国家质量验评标准，做好各分项工程的自检互查工作，并由资料员负责记录，整理，归档。
由施工员认真填写施工日记，填写要认真，详细记录不要流于记劳动力安排的流水帐，重要部位施工在施工日记要有明确反映。
由资料员对工程每天施工情况进行全面认真，详细的记录，使施工日记成为反映工程全过程的一项原始凭据。
1.1.3.6项目收尾阶段的质量保障措施
施工完工后，应由技术总监组织人员根据《工程竣工品质检验报告》，逐项进行自检，当报告判定未能允许时，应根据《工程竣工品质检验报告》中的改善方案进行改善直到判定合格时，才能交付工程验收。
自检完成后由项目经理和技术总监组织人员书写《系统验收方案》，验收方案完成后提交到用户方及工程监理方，在得到用户的审核后，进行系统验收；
技术总监不良现场通报项目经理，由项目经理进行追溯。
工程交验时，技术部还应填写《工程竣工报告表》，送交上级技术主管部门进行鉴定，或送客户进行确认。
工程验收时，发现质量问题、改进意见或客户拒收，应由管理者召开质量
研讨会议、分析、找出对策进行返修，直到合格后，再行验收。
1.1.3.7系统保养及维护阶段的质量保障措施
技术部在工程施工或合同签订前，应开展市场调研，并根据需要作出《市场调研报告》，同时，依据客户的要求和经济承受能力以及工程的实施要求，为客户制订切实可行的具有“高性能/价格比”的系统配套方案，并且把各项新技术、新工艺结合到具体方案中推荐给客户，使客户能以最经济合理的投资，得到最满意的需求和服务。
工程施工过程，作业人员须依照施工图纸及相关原理图等技术文件的规范进行施工，并切实依照作业指导书的规范进行施工，工程部主管或工程设计人员须适时亲临现场指导作业员进行作业，以确保工程施工品质。
如发现异常现象，作业员应进行原因调查，并报告主管或设计人员进行纠正或处理。
工程竣工后，应按合同规定提供保修和验收的服务。
当技术部从电话、传真、书信等渠道接获客户投诉，反映工程系统出现故障时，技术部应立即通知品保人员，并记录在《客户投诉登记表》。
产品保人员接到技术部通知后，应协同工程部人员迅速行动，到达现场维修，并填具《客户投诉处理登记表》。
技术部应对工程系统的品质进行跟踪，掌握客户的使用情况及意见或建议，并对客户提出的意见或建议采取有效的措施，同时填具《客户工程系统使用情况回访表》，以确保我司的品质方针能够切实履行。