会展概论第一章知识点整理
《会展概论》复习内容整理
《会展概论》复习内容整理第一章会展概述一、会展的定义P2会展是指在一定地域空间，由多个人聚集在一起形成的集体性的物质和文化交流活动。
二、会展的组成部分“MICE”由会议、展览、节事和奖励旅游组成M——公司业务会议（corporate meetings）I ——奖励旅游（incentive travel programs）C——协会或社团组织会议（conventions）E——展览、节事（exhibition，events）三、会展的特点P3综合性、创新性、集中性、技术性和艺术性、发展持续性、区域差异性、时间均衡性、影响广泛性。
四、会展的作用P6（一）经济作用1、产生巨大的直接经济效益2、拉动相关产业发展3、促进经济合作4、优化产业结构5、增加就业机会（二）社会文化作用1、提高会展举办地的知名度和美誉度2、促进信息交流和先进技术知识的传播3、丰富文化生活、提高居民素质（三）环境作用促进会展举办地的基础设施建设和环境卫生的维护，改善当地的居民生活环境。
第二章会展的历史和现状一、展览会的雏形（一）展览会的雏形是——集市（二）最早的集市是：法国的香槟集市二、展会历史常识（一）德国莱比锡博览会号称最古老的博览会，始于1165年（二）1798年，法国举办了工业产品大众展，这是世界上第一个由政府组织的国家工业展览会（三）1851年5月1日，英国伦敦首次举办了“万国工业博览会”。
简称大展览会，这是第一个发展到国际规模的工业展览会，亦即第一届世界博览会。
（四）1914年，美国成立了国际会议局协会（IACB）（五）国际展览局（BIE）总部设在巴黎，主要负责协调和管理世界博览会，并决定世界博览会的举办国。
（六）国际大会和会议协会是世界最具权威性的会议协会组织。
（七）国际展览会联盟（UFI）认证的40多个国际展览会中，有19个在新加坡举办，UFI于2003年更名为国际展览业协会（GAEI）（八）1910年，清政府在江宁（今南京）由官府和商界合办了南洋劝业会，这是我国有史以来第一次全国性的博览会。
会展概论第一章导论图文
二、展览的发展历程 （一）展览的早期阶段 中国古代，集市是市、集、庙会等多种市 场形式的统称。 欧洲集市的规模比较集中，举办周期长， 功能比较齐全。 案例历史上的里程碑：1851年的英国 “万国工业博览会” （三）展览的现代阶段 1、欧美国家的展览活动 德国莱比锡国家工业样品博览会 2、旧中国的展览活动 南洋劝业会
第三节 会展经济
一、会议经济的内涵 （一）会议经济的概念 指由各类会展活动直接或间接产生的有形 或无形的利益、效益、价值的经济现象和 经济行为的总和，是伴随着人类会展经济 活动，会展产业发展到一定历史阶段形成 的跨产业、跨区域的综合经济形态，是以 会展产业为中心，其他相关产业为依托而 形成的新兴经济类型。
第二节 会展的基本概念与内涵
一、会展的概念 （一）狭义的会展概念 狭义的会展就是指会议和展览。 （二）广义的会展概念 广义的会展包括业务会议、奖励旅游、协 会/团体组织会议和展览活动的总称。 （三）会展的综合定义 指会议、展览、大型活动等集体性活动的简 称。
二、会展的功能
（二）会议经济的特征 1、会展经济与传统的产业经济、区域经济 的区别与联系 2、会展经济的特征 二、会议经济的效应 （一）城市经济催生会展业的发展 （二）会展经济对城市发展的贡献 案例：世界博览会 中国与世界博览会
会展概论
第一章 导论
第一节 会展的起源与发展基础 一、展览起源的认定 展览是最古老的市场形式，随着生产力水 平的提高和经济贸易的需要而产生并发展， 其历史长达数千年。 展览的基本特征是通过“展”与“览”（即“摆” 和“看”），以达到实现交换的目的。
（一）集市的含义 集市是指定期聚集进行的商品交易活动形 式，主要是指在商品经济不发达的时代和 地区普遍存在的一种贸易组织形式，又称 市集。 （二）集市的特点 1、时间的周期性 2、交通的便利性
会展概论 知识点整理(含答案)
会展概论知识点整理王雪铭一、名词解释第1章导论1.会展：在一定地域空间内，由多人聚集在一起、定期或不定期的举办集体性的物质和文化交流活动2.会展业：由会展经济活动引起的相互联系、相互作用和相互影响的同类企业的总和。
3.会展经济：通过举办各种形式的会展活动，带来直接或间接经济效益和社会效益的一种经济现象和经济行为，属于第三产业。
第2章会展发展简史1.物物交换:2.集市、庙会演变说3.香槟集市第3章会展市场1.会展市场：开展会展活动的平台2.会展市场主体：会议与展览运作过程中的主要参与者3.会展市场的运作机制：4.会展营销第4章会议1.会议：人们为了解决某个共同的问题或出于不同的目的聚在一起进行讨论、交流的活动，它往往伴随着一定规模的人员流动和消费。
2.convention：就某一特定主题展开讨论的聚会，议题涉及政治、经贸、科学、教育或者技术等领域。
3.conference：专业会议的议题通常是具体问题并就其展开讨论，可以召开分组小会，也可以只开大会。
4.ICCA：全球国际会议最主要的机构组织之一5.策划6.会议策划：对会议进行管理和决策的一种程序，它是一种对会议活动的进程及会议活动的总体战略进行前瞻性规划的活动。
第5章展览1.展览第6章节事1.节事活动2.节事活动策划3.城市形象第7章奖励旅游1.奖励旅游：企事业单位为达到激励员工、塑造形象等目的，向那些对组织发展做出卓越贡献的特定对象提供的免费旅游活动。
2.团队建设型奖励旅游3.公费旅游第8章会展管理二、填空第一章导论会展的特点：综合性，创新型，集聚性，技术性和艺术性，区域差异性，产业联动性与效益性。
根据内容不同分为：综合类会展项目和专业类会展项目综合类会展项目又称横向型展览会专业类会展项目又称垂直型展会会展的基本功能：产品展示功能，企业营销和宣传功能，信息传播功能，商贸洽谈功能提升功能：资源整合功能，产业联动功能，城市发展的联动效应辅助功能：促进交流与合作功能，促进就业功能，提升城市魅力功能第三章会展市场会展市场根据地理范围划分：国际、全国、地区、本地会展市场的主体包括：供给主体和需求主体需求主体包括：参展商和会议代表，展会观众，其它中介组织会展营销是指展览会组织者寻找目标市场，研究目标顾客需求，设计会展产品和服务、制定营销价格，选择营销渠道以及保持良好客户关系等一系列销售活动的总和。
会展概论第一章知识点整理
第一章．导论第一节会展及相关概念❖1、狭义的会展：就是指会议和展览。
C&E(Convention and Exposition) 或M&E(Meeting and Exposition)。
❖2、广义的会展：“MICE”，即Meetings（会议）Incentive tour（奖励旅游）Conventions（大会）Exhibitions （展览）。
vents (节事) 。
❖3、会展的界定会展是指在特定的空间、时间内多人聚集，围绕特定主题进行交流活动。
特定空间－－会展活动通常集中在特定的会展场所的空间内；特定时间－－会展活动一般都有特定的时间期限；集体性－－展览会凝聚人气，是集体性的人类活动；特定主题－－一个会展活动通常总是围绕某一个指定主题，组织与该主题相关领域的人员汇集于该活动现场。
交流－－会展活动的目的在于促进人们的交流，减少交易成本。
❖4、会展的外延会展是会议、展览和大型节事活动的统称。
(1)会议人们怀着各自不同或相同目的，围绕一个共同主题，进行信息交流或聚会、商讨的活动。
利益主体：主办者、承办者和与会者（包含演讲人）主要内容：与会者之间进行思想或信息交流（围绕共同主题）会议类别：英语中的分类：大会（convention）（代表）大会（congress）专业性会议（conference）专家学术研讨会（symposium）小组讨论会（workshop）论坛（forum）讲座（lecture）研讨会／专家讨论会／讨论会（seminar）展览会（exhibition）与展示会（trade）培训会议（training sessions）奖励会议（incentive meeting）按举办机构分：协会会议（association meeting）公司会议（company Or cooperative meeting）国际组织和政府会议（International Organization &Government -meeting & Conference ）其他会议（other meetings）按地域和影响力分：国际会议、全国会议、地区会议、本地会议按活动特征分：商务会议、度假会议、展销会议、文化交流会议、专业学术会议、政治性会议、培训会议按规模分类：小型会议（少于100人）中型会议（100－1000人）大型会议（1000－10000人）特大型会议（10000人以上）❖会议业的发展态势：❖-规模小型化、运作短时化，向区域化发展❖-安全问题和危机管理成焦点❖-科技与专业管理相结合❖-多方协调，资源共享❖-举办地都是旅游名胜地，且各有特点❖-亚太将成为全球发展最快的会议目的地❖4、会展的外延(2) 展览一种具有一定规模，定期在固定场所举办的，来自不同地区的有组织的商人聚会。
第一章会展概论绪论
3、节事活动 （1）按属性分 • 传统节庆、现代节庆、体育赛事、 文化娱乐盛事、其它团体活动 （2）按主题 • 风物特产、文化、宗教、民俗、 体育、自然景观
• 本届啤酒节的成功举办，有力推动 了青岛经济的快速增长，为进一步 拉动旅游、餐饮、宾馆、交通、商 贸、物流、通讯、传媒和广告等相 关产业迅猛发展发挥了积极作用。 经测算，本届啤酒节直接经济效益 约为9.07亿元，对青岛市的直接经 济贡献达38.31亿元。其中，在崂山 区产生的经济效益约为11.32亿元， 拉动崂山区GDP提高2.8个百分点。
• 节日期间，区内各景区游客量实现大幅 攀升，仅啤酒节开幕第一周（8月10日 至16日),极地海洋世界接待游客21.49 万人次，同比增长36.5%，石老人观光 园接待游客4.56万人次，同比翻了一番； 全市星级酒店、商务酒店、青年旅馆客 房入住率一度达到饱和。自开幕以来， 青岛机场日均出入境客流量达8100余 人次，较7月份日均出入境客流量增长 约22.8%，其中青岛国际啤酒节开幕前 一日，青岛机场单日出入境客流量达 8955人次，创历史新高。
第三节 会展的类型 一、会展的组成部分 现代会展主要由：会议、展览、节 事活动和奖励旅游组成 1、会议 • 大会（年会）、专门会议、代表会 议、论坛、研讨会、座谈会、集会
2、展览 • 根据展览内容 综合性展览—横向展览— 根据展览性质 营利性展览和非营利性展览
3.会展——是展览、会议、奖励旅 游和节事活动的总称。 • MICE • M—meeting—会议 • I—incentiveTour--奖励旅游 • C—congrence—大型会议 • E—exhibition or Exposition • 展览会和节事活动
二、会展业 会展业——由会展经济活动引起 的相互联系、相互作用及相互影 响的同类企业的综合统称为会展 业。 会展公司、会展场馆、相配套的 金融业、保险业
期末考试资料-会展概论精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版会展概论第一章导论1、会展的定义：会展是指会议、展览、大型活动等集体性的商业或非商业活动的简称。
其概念内涵是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，其概念的外延包括各种类型的博览会、展销活动、大中小型会议、文化活动、节庆活动等。
特定主题的会展是指围绕特定主题集合多人在特定时空的集聚交流活动。
狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会、节事活动和各类产业/行业相关展览的统称。
2、会展的属性：属于第三产业，属非主流性产业3、会展经济的含义：①、会展经济是人类社会物质和精神财富发展到一定阶段的一种新的经济形式或现象，具有巨大的综合效益，综合效益包括传统的经济形式和人们参与会展活动中获得的精神愉悦感与美的体验，社会效益巨大②、实现会展经济发展的途径是举办各种形式的会议、展览、博览会、体育赛事和节事活动，新的形式充实着会展经济的发展过程。
③、会展经济具有明显的产业关联特征总结：会展经济是指以会展场馆为基础，以完善的城市设施和健全的服务体系为支撑，通过举办各种形式的会议、展览或节事活动，为参与活动的个人或组织提供经贸洽谈、产品展示、文化交流或参观展览的便利，在获得直接经济效益的同时带动举办地相关产业发展的一种经济现象。
4、会展经济的特点：综合效益大、产业关联度高关联性强、互动性能好、投资回收快、带来大量游客。
5、会展经济的功能：整合功能、纽带功能、展示功能、连带功能、促销功能。
6、会展业的发展趋势：集群发展、组建联盟、市场运作、品牌立本。
第二章会展产业经济分析1、市场竞争结构的基本类型：完全竞争市场、独占或完全垄断市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场（属于不完全竞争市场形态）。
2、企业对会展的需求，会展需求者一般包括个体和团体两大类会展需求的特点：①需求方是企业，特别是中小企业②发展水平与城市发展密切相关③受企业需求偏好影响④相关的服务水平和价格影响会展的需求⑤其他制约因素的影响，如行业和地区的产品需求弹性和竞争、市场体制完善程度等。
会展概论复习
会议的内涵特征
集体性、
组织性、 目的性 交流信息
收集信息、集思广益
沟通信息、资源共享 解决问题、商量方法 共同讨论、作出决策
2、会议分类
分类标准
种类
按内容和性质
按照会议的地域范 围和影响力
年会、专业会议、代表会、论坛、座谈会、讲座、研讨会、专题讨论 会、讨论会、展览会、培训会
（4）节事活动的作用
A.节事活动的举办可以弥补城市旅游业”淡季“供给 与需求的不足
B.节事活动可以促进城市基础设施的完善，优化城市 环境
C.节事活动促进了城市相关产业的发展 D.节事活动对主办城市具有很强的形象塑造作用，并
提升城市的知名度 E.节事活动能极大地弘扬传统文化，推进精神文明建
设 F.节事活动具有很强的后续效应
有优良工作业绩的员工进行奖励，增强员工的荣誉感， 加强单位的团队建设，用公费组织员工进行的旅游。 今天它已经成为企业促进业务发展、塑造企业文化的 重要手段。
一、奖励旅游的概念
（二）本质 ❖奖励旅游的本质：现代企业的一种管理手段和激励措
施。 ❖奖励旅游的形式：表现为一项特殊的旅游活动，又具
有会展活动的显著特征，是旅游和会展的综合体。 ❖奖励旅游的参与主体：奖励旅游者、奖励旅游主办者
29
（二）发展期（1640年—1945年）
30
（三）成熟期（1945年至今）
31
三、世界会展发展的基本格局
基本格局 ：一方面，会展活动和会展业在全 球范围内均有不同程度的发展，呈现出全方位、 多元化和高增长的发展格局。另一方面，由于各 国经济总体规模和经济发展水平不一，世界会展 发展也呈现出很不平衡的状况。总体而言，欧美 发达国家凭借其在科技、交通、通讯和服务业水 平等方面的优势，在当今世界会展业中处于主导 地位。
《会展概述》教学讲义 (1)
《会展概述》教学大纲第一章绪论第一节会展的基本概念【知识要点】一、什么是会展（一）欧派1.会议2.展览（二）美派1.公司会议2.奖励旅游3.协会和社团组织的会议4.展览会（三）综合派ＭＩＣＥＥ，节事活动二、会展的特征（一）会展是一种经济性活动（二）会展是一种产业化活动（三）会展是一种借助于社会化服务的活动（四）会展是以会议和展览为基本形式，同时具有综合性特点的活动三、会展业【技能要点】会展的功能第二节会议的基本内容【知识要点】一、什么是会议二、会议的功能三、会议的分类第三节展览的基本内容【知识要点】一、展览定义二、展览特点三、展览的分类【技能要点】展览的功能和作用（一）企业方面（二）国家和社会方面（三）城市方面第二章会展活动的历史、现状与格局第一节会展活动的历史【知识要点】一、世界会展活动的历史1.原始阶段2.古代阶段3.近代阶段4.现代阶段二、中国会展活动的历史1.新中国成立前2.改革开放前3.改革开放后第二节会展业现状与格局【知识要点】世界会展业现状与格局（一）欧洲（二）美洲（三）非洲（四）亚洲（五）大洋洲【技能要点】中国会展业现状与格局（一）京津——华北会展经济产业带（二）东北边贸会展经济产业带（三）长江三角洲——华东会展经济产业带（四）珠江三角洲——华南会展经济产业带（五）中西部会展中心城市第三节会展业的未来发展趋势【知识要点】世界会展业的未来发展趋势（一）会议和展览一体化（二）专业化和品牌化（三）集团化和国际化（四）政府扮演着越来越重要的角色【技能要点】我国会展业的发展趋势（一）展览市场国际化程度不断深化（二）产业内合作层次多样化（三）联合办展方式渐成模式（四）市场竞争促使中小会展中心经营错位化发展（五）会展进军资本市场的步伐在加快（六）会议市场呈现发展势头（七）节事活动日益成为企业营销的重要手段第三章会议策划第一节会议的策划【知识要点】一、会议策划要素二、会议的主要策划内容（一）确定会议目标和任务（二）确定会议议题（三）确定会议参加对象（四）策划会议发言（五）策划会议规模（六）策划会议地点（七）策划会议时间（八）策划会议的日程安排（九）策划会议公关和宣传活动【技能要点】会议的细节策划（一）与会人员数量（二）会议场地（三）会议时间（四）交通第二节会议市场【知识要点】会议市场分类（一）国内外会议市场现状（二）会议市场细分（三）协会会议市场（四）公司会议市场【技能要点】国际会议操作流程（一）承办方式（二）国际会议运作基本流程第三节会议预算【知识要点】财务管理（一）会议财务目标——以会养会（二）会议财务活动特点（三）会议财务管理的内容【技能要点】编制会议财务预算（一）编制会议财务预算的目的1.保证会议最终不出现财务亏损2.了解会议启动资金需要的金额（二）编制会议预算的程序（三）会议预算的内容1.固定支出2.可变支出3.会议收入4.预算总结第四章会议管理第一节会议前期准备【技能要点】一、建立会议组织机构（一）筹备领导小组（二）组织委员会（三）学术委员会（四）秘书处二、制订会议工作计划（一）明确本阶段的主要工作（二）确定重要日期（三）确定会议对外联络方式三、选择PCO四、准备会议资料（一）制作会议名卡（二）编写会议内容摘要（三）会议活动日程安排（四）绘制会议指南五、发放会议通知六、会议论文征集七、会议预先注册第二节会议现场管理【技能要点】一、会议现场管理（一）会议的现场布置（二）座位安排（三）会议主题布置（四）会场的装饰布置（五）会场视听环境的布置二、会议的入场管理（一）限制入场管理（二）票券受理三、会议的社会活动（一）开幕式（二）闭幕式四、会议的专业活动（一）会议报告安排（二）会议室和设备安排第三节会议期间服务【知识要点】一、会议的住宿服务（一）了解需求（二）合理安排（三）相对集中（四）减少交通二、会议的餐饮服务（一）享用美食（二）沟通交流（三）自助餐或围桌宴会（四）食物的数量与质量【技能要点】一、会议的交通服务（一）接站服务（二）返离服务（三）迎送交通工具与陪车二、会议的安全服务（一）会场的安全服务（二）突发事件处理（三）会议保密服务（四）医疗保健服务（五）卫生防疫服务第四节会议的评估和总结【知识要点】一、会议评估的主体二、会议评估的内容（一）主办者和承办者（二）会议主题相关性、目标明确性和整体策划（三）会议地点（四）市场宣传（五）公共关系（六）会议预算（七）发言人（八）会议交通【技能要点】一、会议评估的时机二、会议评估的方法（一）调查问卷（二）面谈访问（三）电话调查（四）现场观察（五）述职报告三、会后工作（一）客户回访（二）感谢相关人员（三）会议总结第五章展会立项策划第一节展会可行性分析【技能要点】一、展会环境分析（一）宏观市场环境分析1.政治法律环境2.社会经济环境3.科学技术环境4.社会文化环境（二）微观市场环境分析1.行业特征分析2.竞争状况分析3.市场细分4.办展机构内部资源评估二、展会战略分析（一）优势（二）劣势（三）机会（四）威胁三、展会运行可行性分析（一）展会工作人员安排的可行性分析（二）展会财务预算安排的可行性（三）展会项目管理经验四、展会风险分析（一）政策、法规风险（二）技术风险（三）财务风险（四）市场风险（五）经营管理风险（六）合作风险五、可行性报告的编写第二节展会立项策划和报批【技能要点】一、收集市场信息（一）内容1.产业信息2.市场信息3.相关法律法规4.其他相关展会（二）展览题材的选定二、立项策划的内容（一）展会名称（二）举办地点（三）办展时间（四）办展频率（五）办展机构（六）办展规模（七）展会定位（八）展会价格及展会初步预算（九）展会人员分工计划（十）展会招展计划（十一）展会招商计划（十二）展会宣传推广计划（十三）展会筹备进度计划（十四）展会服务商安排计划（十五）展会开幕和现场管理计划（十六）展会期间举办的相关活动计划三、展会项目的申报（一）展会项目的申报（二）展会项目的审批第六章展会管理实务第一节展前阶段【技能要点】一、招展（一）招展流程1.建立目标参展商数据库2.合理划分展区和展位（二）确定招展价格（三）招展代理的管理（四）招展函的制定二、招商（一）介招商重要性（二）招商流程1.建立目标观众数据库2.招商方式3.展会邀请函三、参展合同（一）参展合同（二）租馆合同（三）搭建承包合同（四）外包服务项目合同第二节展中阶段【技能要点】一、展品运输服务（一）展品运输服务（二）展品运输流程（三）展品流向（四）展品运输注意事项二、展台搭建服务（一）展台搭建（二）主场搭建商（三）展台搭建注意事项三、展会中的现场服务（一）布展阶段（二）开展阶段（三）撤展阶段四、展会危机管理（一）展会危机管理的程序（二）展会危机管理中沟通第三节展后阶段【技能要点】一、展会后续工作（一）展会总结（二）向客户邮寄展会总结并致谢（三）更新客户数据库（四）进行展会总结性宣传（五）发展和巩固客户关系（六）准备下一届展会二、展会评估（一）展会的目标评估（二）展会的规模评估（三）对参展商的评估（四）对观众的评估（五）对展会时间的评估（六）对展会地点的评估（七）对展会现场管理与服务的评估（八）对展会宣传的评估（九）对展会配套活动的评估（十）对展会成交情况的评估（十一）对展会经济效益的评估（十二）对展会综合印象的评估第七章会展旅游第一节会展与旅游的关系【知识要点】会展旅游的概念和特点【技能要点】会展旅游的分类（一）会议旅游（二）展览旅游（三）奖励旅游（四）节事旅游第二节奖励旅游【知识要点】一、奖励旅游的概念二、奖励旅游的特点（一）消费档次高，规格高（二）利润高，季节性不强（三）带薪、免费的旅游活动【技能要点】奖励旅游的开发（一）奖励旅游市场的培育（二）奖励旅游产品的开发第三节展览旅游【知识要点】展览旅游的概念【技能要点】展览旅游的运作模式（一）展览旅游的运作模式（二）以旅行社为核心的展览旅游模式第四节节事活动【知识要点】一、节事活动的定义与分类（一）以自然景观展示为主题的节事活动（二）以宗教仪式或民俗节庆为主体的节事活动（三）以文化交流为主题的节事活动（四）以商贸为主题的节事活动（五）以体育活动为主题的节事活动（六）综合性的节事活动二、节事活动的产生与发展（一）西方国家节事活动的发展概况（二）亚洲（三）节事活动的发展趋势【技能要点】节事活动策划的原则与运作模式（一）节事活动策划的原则（二）节事活动运作模式第八章会展场馆管理与服务第一节会展场馆的含义、历史使命和经营目标【知识要点】一、会展场馆的含义二、会展场馆的历史使命（一）某区域、某城市的窗口（二）城市形象的代表、国家形象的代表（三）以城市使者的身份邀请与欢迎全世界的主办者到该城市办展三、会展场馆的经营目标（一）客户界面的经营目标（二）财务界面的经营目标（三）流程界面的经营目标（四）成长界面的经营目标第二节会展场馆服务的内容【技能要点】一、商务与礼仪接待服务（一）商务服务（二）礼仪接待服务（三）消费文化的社会功能二、会展配套服务（一）会议记录服务（二）会议资料处理服务（三）会展的调研和统计服务三、搭建服务（一）搭建服务的内容（二）搭建服务的流程（三）搭建服务管理四、运输仓储服务（一）运输仓储服务内容（二）展品物流系统（三）展品进口流程五、物品租赁服务六、后勤保障服务第三节会展场馆出租管理【知识要点】一、会展场馆出租的含义和法律依据（一）含义（二）法律依据【技能要点】一、会展场馆出租流程（一）接洽阶段（二）签订合同（三）办理手续（四）出租阶段（五）收尾阶段二、出租期的会展场馆管理（一）事前检查（二）事中监督（三）事后核查第四节会展场馆管理经验介绍【知识要点】一、国外会展场馆管理经验（一）德国（二）美国二、国内会展场馆管理经验（一）香港（二）上海新国际博览中心（三）上海新国际展览中心有限公司（四）琶洲展馆第九章会展经济第一节会展经济概述【知识要点】一、会展经济概念二、会展经济产业链分析（一）上游（二）中游（三）下游【技能要点】三、会展经济的联动效应第二节会展与区域经济【知识要点】一、会展与区域经济的关系二、区域会展经济的协调【技能要点】城市会展经济（一）会展为城市带来直接的经济效益（二）会展经济提高城市的竞争力（三）会展经济推动城市的产业结构优化（四）会展促进城市经济一体化发展第三节会展经济的运营管理模式【知识要点】中国会展经济管理体制的历史与改革方向（一）中国会展经济管理体制的历史沿革（二）会展审批制的弊端（三）中国会展经济管理体制的改革方向【技能要点】一、政府干预模式（一）依托AUMA（二）政府大力支持会展场馆建设二、市场运作模式三、政策扶持模式第十章会展管理第一节会展宏观管理【知识要点】一、会展宏观管理政策（一）产业政策（二）税收政策二、会展宏观管理的法律法规三、会展业中的展览组织（一）我国（二）世界第二节会展微观管理【知识要点】一、会展物流管理（一）会展物流管理的概念与特征（二）会展物流管理二、会展人力资源管理（一）会展业所需人才种类（二）会展业所需人才结构（三）会展人力资源特征（四）会展人力资源管理三、会展财务管理（一）会展财务管理的内容（二）会展财务管理的特点四、会展客户关系管理（一）会展客户关系管理的定义（二）会展企业CRM流程【技能要点】会展项目管理（一）会展项目启动阶段（二）会展项目规划阶段（三）会展项目执行阶段（四）会展项目结束阶段第三节国内知名展会与节事活动【知识要点】展览会与博览会（一）展览会（二）博览会【技能要点】节事活动（一）哈尔滨国际冰雪节（二）大连国际服装节（三）青岛国际啤酒节（四）中国吴桥国际杂技艺术节。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一章．导论
第一节会展及相关概念
❖1、狭义的会展：
就是指会议和展览。
C&E(Convention and Exposition) 或M&E(Meeting and Exposition)。
❖2、广义的会展：
“MICE”，即Meetings（会议）Incentive tour（奖励旅游）Conventions（大会）Exhibitions （展览）。
vents (节事) 。
❖3、会展的界定
会展是指在特定的空间、时间内多人聚集，围绕特定主题进行交流活动。
特定空间－－会展活动通常集中在特定的会展场所的空间内；
特定时间－－会展活动一般都有特定的时间期限；
集体性－－展览会凝聚人气，是集体性的人类活动；
特定主题－－一个会展活动通常总是围绕某一个指定主题，组织与该主题相关领域的人员汇集于该活动现场。
交流－－会展活动的目的在于促进人们的交流，减少交易成本。
❖4、会展的外延
会展是会议、展览和大型节事活动的统称。
(1)会议
人们怀着各自不同或相同目的，围绕一个共同主题，进行信息交流或聚会、商讨的活动。
利益主体：主办者、承办者和与会者（包含演讲人）
主要内容：与会者之间进行思想或信息交流（围绕共同主题）
会议类别：
英语中的分类：
大会（convention）
（代表）大会（congress）
专业性会议（conference）
专家学术研讨会（symposium）
小组讨论会（workshop）
论坛（forum）
讲座（lecture）
研讨会／专家讨论会／讨论会（seminar）展览会（exhibition）与展示会（trade）
培训会议（training sessions）
奖励会议（incentive meeting）
按举办机构分：
协会会议（association meeting）
公司会议（company Or cooperative meeting）国际组织和政府会议（International Organization &Government -meeting & Conference ）
其他会议（other meetings）
按地域和影响力分：
国际会议、全国会议、地区会议、本地会议按活动特征分：
商务会议、度假会议、展销会议、文化交流会议、专业学术会议、政治性会议、培训会议
按规模分类：
小型会议（少于100人）
中型会议（100－1000人）
大型会议（1000－10000人）
特大型会议（10000人以上）
❖会议业的发展态势：
❖-规模小型化、运作短时化，向区域化发展❖-安全问题和危机管理成焦点
❖-科技与专业管理相结合
❖-多方协调，资源共享
❖-举办地都是旅游名胜地，且各有特点
❖-亚太将成为全球发展最快的会议目的地
❖4、会展的外延
(2) 展览
一种具有一定规模，定期在固定场所举办的，来自不同地区的有组织的商人聚会。
利益主体：主办者、承办者、参展商和观众
主要内容：实物展示、商贸洽谈和信息交流
展览的分类
-按性质分：贸易展览会、消费性展览会、宣传性展览会
-从内容分：综合展（横向型展览会）、专业展
-按规模分：国际展、国家展、地区展、地方展、独家展
(3) 节事活动
节事的类型
-以“商品产品和物产特产”为主题的节事活动
-以“文化”为主题的节事活动
-以“自然景观”为主题的节事活动
-以“民俗风情”为主题的节事活动
-以“宗教”为主题的节事活动
-综合性的节事活动
❖5、会展产业
利用各种会展资源，以会展场馆设施为条件，为社会提供会展活动策划、组织、场地及其配套设施和其他各项服务的经营单位的集合。
❖6、会展经济
会展经济，指通过举办各种形式的会议和展览、展销，带来直接或间接经济效益和社会效益的一种经济现象和经济行为。
（1）会展经济一般被认为是高收入、高赢利的行业。
（2）在国外，会展业与旅游业、房地产业并称为世界“三大无烟产业”。
第二节会展的起源与发展
1、会展起源的认定：“巫术礼仪与祭祀”说“物物交换”说“市集演变”说
发展阶段：萌芽阶段：古代集市；发展阶段：近代展览活动；现代阶段：现代会展业
2、会展产业形成的社会经济依据（P1）
（1）流通中两种性质的商品流动
物流：物理性流动，指商品流通中的物理性流动环节，即商品在不同的时、空中的流动。
包括：运输、装卸、仓储、包装、分拣、配送等。
商流：社会性流动，指商品在供给和需求之间的流动。
是商品所有权关系的变换。
通常称之为：交易或买卖。
（2）流通中商品供求之间的物理性空间和物理性距离
（3）流通中商品供求之间的社会性空间和社会性距离
会展产业形成的标志
外延标识：
1814.9-1815.6维也纳国际会议——第一个真正意义上的国际会议（会展业的开端）1895年莱比锡国际样品博览会——会展业产生的标志
第三节会展的产业属性
会展产业是现代流通服务业
会展产品的基本特征 ：1.具有服务产品的最一般的特征 无形性；不可分离性；不可储存性
2.具有创意产品的最一般特征 ：产品之魂、核心部分：创意主题设
计；产品之血肉：创意的演绎过程
3.会展产品具有公共产品的一般特征：一是非竞争性；二是非排他
性。
第四节 会展的功能
(一) 直接的经济效益 (二) 产业联动功能 (三) 信息传播功能 (四) 促进经济贸易合作 (五) 带动地方经济发展
第五节 会展的研究对象和内容
会展场馆管理
会展项目管理
会展营销管理
会展财务管理 会展物流管理 会展人力资源管理
会展客户关系管理 会展电子商务管理
会展企业会展场馆会展政策
会展项目制定运作管理运作管理合作会展业体系构成要素示意图
会展组织。