政务服务事项管理系统系统介绍
政务服务事项管理系统系统介绍
政务服务事项管理系统系统介绍政务服务事项管理系统是指利用现代信息技术手段，对政务服务事项进行全面、系统的管理和运营的一种系统。
该系统主要用于政务服务中心或相关部门，具有集约化、标准化、信息化、一体化和便捷化的特点，旨在提升政务服务的效率和质量。
第一，事项分类管理模块。
该模块将政务事项进行科学分类和编码，使得政务服务事项具有统一的标准和规范。
同时，该模块还能根据事项的不同特点，提供不同的流程和要求，确保政务服务的科学性和合理性。
第二，事项办理流程管理模块。
该模块主要用于制定和管理事项的办理流程。
在该模块下，可以明确每个环节的责任人和时间要求，确保事项办理的透明度和高效性。
同时，该模块还能对流程进行优化和调整，以适应不同的办理需求。
第四，事项查询和统计模块。
该模块主要用于用户查询和统计事项的办理情况和结果。
用户可以通过输入事项编码或关键字，查询事项的办理状态和进度，以及事项的结果和评价。
同时，该模块还能对事项的办理情况进行统计和分析，为政务部门提供决策依据和政策制定参考。
第五，事项评价和反馈模块。
该模块主要用于用户对事项进行评价和提供反馈意见。
用户可以对事项办理的速度、服务的质量和效果进行评价，提出改进建议和意见。
同时，政务部门可以根据用户的评价和反馈，及时调整和优化政务服务事项，提升用户满意度和信任度。
首先，政务服务事项管理系统可以实现信息的共享和整合，提高政务部门间的协同和配合能力。
政务服务事项往往涉及多个部门和环节，信息共享的不足往往是政务服务效率低下和质量不稳定的原因之一、而政务服务事项管理系统可以通过信息技术手段，实现政务信息的共享和整合，实时传递和反馈信息，提高政务部门的协作效率和事项办理效率。
其次，政务服务事项管理系统可以提供便捷的在线办理服务，方便用户随时随地办理事项。
传统的政务服务往往需要到窗口排队办理，用户办理事项需要耗费大量的时间和精力。
而政务服务事项管理系统可以通过互联网和移动终端，提供在线办理服务，用户可以随时随地提交申请和材料，查询事项办理进度，提高办事的便利性和效率。
智慧政务系统简介设计方案 (2)
智慧政务系统简介设计方案智慧政务系统是指利用信息技术手段来提升政府工作效率、提供高效便捷的公共服务和管理的一种系统。
本文将就智慧政务系统的背景和需求进行简单介绍，并针对其设计方案进行详细说明。
一、背景和需求随着信息技术的快速发展和普及，政府部门也逐渐意识到利用信息技术来改进政务工作的重要性。
智慧政务系统的出现满足了政府部门提高工作效率、提供高效便捷服务的需求。
智慧政务系统既可以提供政府内部的信息共享和业务协同，也可以为公民和企业提供便捷的在线服务。
政府部门在利用智慧政务系统时需要考虑以下需求：1. 系统的安全性：政府部门处理的信息涉及到国家和公民的利益，系统必须具备高度的安全性，保障信息不被非法获取和篡改。
2. 数据的准确性和及时性：政府部门必须能够及时获取并处理各种数据，确保政府决策的准确性和及时性。
3. 用户友好性：智慧政务系统必须易于使用，不仅对政府工作人员友好，也要为公民和企业提供方便的在线服务，提高用户满意度。
4. 系统的可拓展性和可维护性：随着政府工作的不断发展和变化，智慧政务系统需要具备良好的拓展性和可维护性，以适应日益复杂的政府工作需求。
二、设计方案基于以上需求，智慧政务系统的设计方案应满足如下几个方面的要求：1. 系统架构设计：系统采用分布式架构，通过多个节点进行数据的处理和存储，提高系统的可靠性和安全性；同时，系统也要支持云端部署，以适应大规模用户的访问需求。
2. 安全保障措施：系统采用多层次的安全机制，包括账号权限管理、数据加密和审计等，确保数据的安全性和隐私的保护。
3. 数据处理和分析：系统要能够及时采集和分析各种数据，包括政府机关的运行数据、公民的个人信息和企业的经营数据等，以为政府决策提供准确和及时的数据支持。
4. 用户端界面设计：系统的用户端要采用直观简洁的界面设计，提供方便的用户操作和查询功能，同时也要支持多种终端设备的接入，包括PC、手机和平板等。
5. 移动办公支持：系统要支持政府工作人员的移动办公需求，包括外勤工作的数据采集和处理，以及在线审批和沟通功能等。
政务服务事项管理系统系统介绍(50页)
政务服务事项管理系统系统介绍一、系统背景随着我国政府职能的转变和“放管服”改革的深入推进，政务服务事项日益增多，管理难度不断加大。
为提高政务服务效能，提升群众满意度，政务服务事项管理系统的建设显得尤为重要。
本系统旨在实现政务服务事项的规范化、标准化、信息化管理，为政府决策提供有力支持，为广大群众提供便捷服务。
二、系统目标1. 实现政务服务事项的统一管理，确保事项清单的准确性、完整性和时效性。
2. 优化政务服务流程，提高事项办理效率，缩短办理时限。
3. 提升政务服务透明度，方便群众查询、监督和评价。
4. 强化数据分析与利用，为政策制定和调整提供数据支持。
三、系统架构1. 数据层：负责存储政务服务事项相关数据，包括事项基本信息、办理流程、申报材料、办理时限等。
2. 服务层：提供数据查询、新增、修改、删除等操作接口，为应用层提供数据支持。
3. 应用层：实现政务服务事项的申报、受理、审批、办结等业务流程，并提供查询、统计、分析等功能。
四、系统功能1. 事项管理：实现对政务服务事项的添加、修改、删除、查询等功能，确保事项清单的准确性。
2. 流程管理：对政务服务事项的办理流程进行配置、调整，实现流程优化。
3. 材料管理：对政务服务事项所需的申报材料进行维护，支持在线、、预览。
4. 时限管理：设定政务服务事项的办理时限，实现超时预警。
5. 数据统计与分析：对政务服务事项的办理情况进行统计、分析，为决策提供数据支持。
6. 消息通知：通过短信、邮件等方式，及时通知办事群众事项办理进度。
7. 互动交流：提供在线咨询、投诉、建议等功能，方便群众与政府部门互动。
五、系统特点1. 高度集成：系统将各类政务服务事项纳入统一平台，实现信息资源的共享与协同，提高政府工作效率。
2. 用户导向：以用户需求为核心，简化操作流程，提升用户体验，让政务服务更加亲民、便民。
3. 灵活配置：系统支持自定义配置，可根据不同政务服务事项的特点进行个性化设置，满足多样化需求。
政务系统分级分类标准
政务系统分级分类标准政务系统是指为了实现政府职能和公共管理目标而建立的一系列机构和组织。
为了便于管理和运作，政务系统需要进行分类和分级。
本文将介绍政务系统的分级分类标准。
一、中央级政务系统中央级政务系统是指国家层面的政府机构和组织。
它们担负着全国性的决策、统筹和管理职责。
中央级政务系统包括国务院及其各部委、国家行政机关、人民政府办公厅等。
这些机构和组织的职责是跨地区的，具有全国性影响力和决策权。
二、地方级政务系统地方级政务系统是指各省、自治区、直辖市的政府机构和组织。
它们的职责是在中央的统一领导下，负责管理本地区的经济、文化、教育、卫生、环境等事务。
地方级政务系统包括省级政府及其部门、地方人民政府、地方行政机关等。
这些机构和组织负责属地管理，具有区域性的决策权和管理权限。
三、县（市、区）级政务系统县级政务系统是指各县（市、区）的政府机构和组织。
它们的职责是在地方政府的领导下，负责管理本地区的基层事务、公共服务和社会管理。
县级政务系统包括县（市、区）政府及其部门、基层人民政府、行政机关等。
这些机构和组织负责县级行政区域的管理，具有基层决策权和管理权限。
四、乡（镇）级政务系统乡（镇）级政务系统是指各乡（镇）的政府机构和组织。
它们的职责是在县级政府的领导下，负责管理本地区的乡村事务、社会管理和公共服务。
乡（镇）级政务系统包括乡（镇）政府及其部门、基层人民政府、行政机关等。
这些机构和组织负责乡（镇）行政区域的管理，具有基层决策权和管理权限。
五、村级政务系统村级政务系统是指各村的政府机构和组织。
它们的职责是在上级政府的领导下，负责管理本村的公共事务、社区服务和基层自治。
村级政务系统包括村委会、村民代表会议、社区工作组等。
这些机构和组织负责村级区域的管理，具有基层决策权和自治权限。
六、特定领域政务系统除了按行政区域划分的政务系统外，还有按特定领域划分的政务系统。
特定领域政务系统根据具体的职能和任务需求进行划分，例如教育系统、卫生系统、文化系统等。
政务服务移动服务系统建设内容梳理
政务服务移动服务系统建设内容梳理建设单位需要共享提供网点的名称、坐标、地址、类型、工作时间、联系电话、当天剩余预约量、可办事项等服务大厅信息，实时更新，定时共享。
需提供地图信息管理，授权区和镇街、社区管理员可在账号权限内对所属区域地图的标识进行定时维护、更新，保障地图上标识提示的准确性，实现服务网点搬迁功能。
（一）政务搜索政务搜索需提供给办事人指引和预约服务。
该模块需包括搜索与展示、政务服务点办理与指引等服务内容。
1.搜索与展示政务服务导办系统需提供事项名称搜索、网点名称搜索、自助终端网点列表、所有政务服务点等搜索与展示服务。
让办事人可通过在搜索与展示提供的服务中选择需要搜索的内容。
办事人进入政务服务导办系统后可以通过地图组件查看所有政务服务点。
系统可根据关键字进行模糊查找事项或者服务网点。
提供热点事项展示内容。
2.政务服务点办理与指引政务服务导办系统需提供政务服务点办理指引服务，需包括事项可办服务点、政务服务点详情、服务点可办事项、政务服务点指引等指引功能，让办事人找到具体服务点后，如需去到选择的服务点，则可通过政务搜索提供的导航链接到达目的地。
（1）办事人可通过搜索或选择事项后就近显示出政务服务点。
对于需要在归属地办理的事项，系统需作出提示。
（2）提供政务服务点详情查看功能，并可在该页面选择我要预约、我要办理等入口，跳转到对应办理页面。
（3）办事人选择某一服务点后，可查看该服务点下可申办事项信息。
（4）要求提供指办事指引方案流程图，线上指引用户到具体事项的办理环节，线下指引用户到现场完成场预约取号，前往大厅具体窗口办理。
（二）政邮创新服务政邮创新服务需包括政邮就近服务点列表、政邮就近服务点详情、政邮就近服务点可办事项、政邮事项办事指南、政邮下单服务、政邮地址簿管理功能。
政邮创新服务需覆盖全区、街镇、社区（村）三级服务网点。
1.政邮就近服务点列表需提供政邮就近服务点列表展示功能，让办事人可以查看就近所有的服务点。
民政政务信息系统
民政政务信息系统简介民政政务信息系统是指为了提高民政机关办公效率和服务质量而开发的一套信息化管理系统。
该系统通过集成和整合民政机关的各项工作流程和数据资源，实现了民政事务的电子化处理和管理。
民政政务信息系统的建立与发展，为民政部门提供了更加高效、便捷和精确的数据查询、处理和管理手段，从而加快了办事效率，提升了服务质量，促进了民政事务的现代化。
功能与特点功能民政政务信息系统的功能主要包括以下几个方面：1.信息采集和登记：对申请人的基本信息进行登记和录入，并采集相关证件、证明材料等。
2.事务受理和办理：对受理的各类民政事务进行分类、分流和处理，并实时跟踪办理进度，确保事务高效处理。
3.电子档案管理：将相关电子文档进行归档和存储，并提供快速检索和查阅功能，方便工作人员查找和管理档案。
4.数据统计和分析：对民政事务的相关数据进行统计、分析和报表生成，为决策提供依据和参考。
5.业务咨询与培训：为申请人和外部机构提供在线咨询和培训服务，解答疑问，提供相关政策、法规等信息。
特点民政政务信息系统具有以下几个特点：1.信息集成和共享：系统集成了各级民政机关和相关部门的信息资源，实现了数据的共享和协同处理，避免了信息孤岛和重复录入的问题。
2.流程优化和标准化：通过系统的引导和规范，对民政事务办理流程进行优化和标准化，提高了工作效率和质量。
3.安全可靠：系统具备完善的安全控制机制，保护申请人的个人隐私和民政事务的机密性，确保数据的安全和可靠性。
4.易用性和便捷性：系统界面友好、操作简单，提供了多种便捷的方式进行信息录入和查询，方便了工作人员和申请人的日常操作。
5.扩展性和灵活性：系统支持模块化设计和功能扩展，可以根据实际需要进行个性化定制和功能扩展，满足不同民政机关的需求。
应用与前景应用领域民政政务信息系统的应用领域主要包括以下几个方面：1.社会救助管理：包括低保、临时救助、特困人员救助等方面的管理和服务。
2.婚姻登记管理：包括婚姻登记、离婚登记、婚姻状态查询等方面的管理和服务。
政务服务事项管理系统系统的介绍
政务服务事项管理系统系统介绍目录第一章用户登录 (3)1.1用户登录 (3)1.2密码修改 (3)第二章事项管理 (4)2.1事项梳理 (4)2.1.1新增目录 (4)2.1.2新增事项 (8)2.1.3事项修改/变更 (17)2.1.4事项作废 (19)2.1.5移动 (20)2.1.6分组管理 (20)2.2待办列表 (21)2.2.1批量提交 (22)2.2.2处理 (22)2.3综合查询 (23)2.3.1查询 (23)2.3.2导出 (23)2.4分组管理 (24)2.5帮助文档 (25)2.6投诉建议 (25)2.7事项排序 (25)2.7.1目录排序 (25)2.7.2事项排序 (26)第三章配置管理 (27)3.1业务系统库 (27)3.1.1添加业务系统 (27)3.1.2修改业务系统 (27)3.1.3删除业务系统 (28)3.2法律法规库 (29)3.2.1添加法律法规 (29)3.2.2修改法律法规 (30)3.2.3删除法律法规 (30)3.3附件文档库 (30)3.3.1添加附件文档 (30)3.3.2修改附件文档 (31)3.3.3删除附件文档 (31)3.4申报材料库 (31)3.4.1添加申报材料 (31)3.4.2修改申报材料 (32)3.4.3删除申报材料 (32)3.5办事窗口库 (32)3.5.1添加办事窗口 (32)3.5.2修改办事窗口 (33)3.5.3删除办事窗口 (33)第四章安全管理 (33)4.1部门管理 (33)4.1.1新建部门 (33)4.1.2修改部门 (34)4.1.3删除部门 (34)4.2用户管理 (35)4.2.1新建用户 (35)4.2.2修改用户 (37)4.2.3重置密码 (38)4.2.4删除用户 (39)第一章用户登录1.1 用户登录在浏览器地址框输入如下地址1、进入到登录页面，如下图所示:2、在上图标红方框输入和密码，在下拉框选择“事项系统”，然后点击【登录】按钮，经系统验证和密码无误后成功进入事项系统。
政务服务事项管理平台V1.0操作手册范本
政务服务目录管理系统V1.0操作手册哈尔滨华泽数码科技有限公司目录一、系统概述 (3)二、系统操作 (3)2.1用户登录 (3)2.2行政权力事项 (5)2.2.1行政权力管理 (5)2.3公共服务事项 (8)2.3.1公共服务管理 (8)2.3.2公共服务引入 (12)2.4.政务服务事项 (14)2.4.1事项认定 (14)2.4.2办事指南管理 (16)2.4.2.1指南信息 (17)2.4.2.2申请材料 (19)2.4.2.3采集地址信息 (19)2.4.2.4流程图 (20)2.4.2.5权责信息 (21)2.4.2.6中介信息 (21)2.4.3待审核事项 (21)2.4.4已发布事项 (22)2.5目录清单 (22)2.5.2目录清单管理 (24)一、系统概述按照国家《互联网+政务服务技术体系建设指南》，参照《行政许可标准化指引（2016版）》，结合工作实际，黑龙江省政府办公厅下发了《黑龙江省政务服务事项标准化工作实施方案》（黑政办综〔2017〕7号）文件，建设了全省统一政务服务事项管理系统。
在原有权力清单、公共服务目录等数据基础上实现政务服务事项目录、办事指南和所有应公开信息相互关联、动态管理。
目标是实现全省政务服务事项在纵向不同层级、横向不同区域间“编码唯一、标准统一、同步更新、同源公开、多方使用”的标准化管理。
二、系统操作2.1用户登录平台的互联网访问地址是:8888，在系统登录页面提供了由省编办制定的政务服务事项认定标准、政务服务标准化工作的实施方案、操作手册和指导视频以及使用平台的各单位账号。
如图1所示。
（图1）使用平台的各地市、省直部门应在登录页面下载本地区对应的账号。
账号按分工的不同，分为两种权限：一是管理账号，各地区政务服务事项管理部门使用管理账号登录平台，实现对本地区政务服务事项认定情况、目录清单生成情况、办事指南录入情况的查看和统计；二是录入账号，各地区政务服务实施部门使用本部门账号登录平台，实现对政务服务事项的认定、办事指南录入、目录生成等操作。
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政务服务事项管理系统系统介绍集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]政务服务事项管理系统系统介绍目录第一章用户登录1.1用户登录在浏览器地址框输入如下地址1、进入到登录页面，如下图所示:2、在上图标红方框输入帐号和密码，在下拉框选择“事项系统”，然后点击【登录】按钮，经系统验证帐号和密码无误后成功进入事项系统。
各单位首次使用该系统时，可以从系统登录首页面点击下载账号和初始密码，使用初始密码登录系统并进行修改密码操作。
1.2密码修改1、输入用户名和密码后，点击【登录】按钮，进入系统，点击【修改密码】按钮，弹出修改密码对话框，如下图所示新密码必须包括数字、字母和特殊字符，且长度不得小于8位。
2、点击【注册】按钮，并注销用户，在登录页面重新输入用户名和设置后的密码，点击【登录】按钮，验证成功后登录系统。
第二章事项管理介绍2.1事项梳理内容事项状态状态说明暂存单位新建事项未提交或事项被退回的状态。
部门已审核单位提交、编办未审核的事项状态。
编办已审核编办审核通过、政务办未发布的事项状态。
已入库政务办发布的事项状态。
备案变更过的事项历史版本状态。
废置编办作废通过的事项状态。
2.1.1新增目录介绍行政审批事项必须有目录，服务事项的目录可有可无。
以云南省教育厅的“筹设、设立民办中等职业学校”事项为例，录入该事项信息到系统，该事项类型为行政许可事项，事项目录为筹设、设立民办中等职业学校。
1、在左侧菜单列表【事项梳理】，点击事项梳理页面“行政许可”事项列表，然后点击事项梳理页面右上角【新增目录】按钮，如下所示：2、在弹出的新增【行政许可】事项目录页面，填写事项目录信息，如下图所示：点击，弹出该要素的填写帮助说明，再次点击帮助说明消失。
如果在“是否填写基本信息”域选择【是】，则需填写目录基本信息，如下图所示：填写的目录基本信息会作为该目录的共享信息，在该目录下新建事项时，目录基本信息会映射到事项基本信息对应的要素中，不需再次填写（可修改）。
3、在选择法律法规信息页面，选择该事项目录的办理依据，如下图所示：4、如果要添加的法律法规没有保存在法律法规库，则点击该页面右上角【添加】按钮，在添加法律法规页面录入一条法律法规信息，如下图所示：添加的这条法律法规信息会保存在配置管理菜单下的法律法规库中，如其他新增事项也引用这条法律法规，可在选择法律法规信息页面进行选择，不需再次新建。
5、在法律法规页面，选中本事项目录的法律法规，点击【确定并关闭】按钮，如下图所示：6、点击新增【行政许可】事项目录页面的【保存】按钮，添加事项目录完成，如下图所示：2.1.2新增事项1、添加事项目录完成后，在事项梳理页面“行政许可”事项列表选中该事项目录，点击当前页面右上角的【新增事项】按钮，如下图所示：2、在弹出的新增【行政许可】事项页面，录入事项基本信息，如下图所示：事项内容：对事项名称的描述说明。
标红* 符号的事项要素是必填项。
点击事项页面的右边悬浮框的栏目，可以定位到事项信息的对应录入域。
悬浮框的栏目前方的符号表示此部分必填的事项要素已填写完成。
是否上级下放事项：如果该事项是上级主管部门下放的事项，则选择【是】，并需填写上级主管部门，否则选择【否】。
审批证件：如果该事项办结后有审批证件，则选择【是】，并需填写审批证件，否则选择【无】。
审批程序：填写该事项审批程序过程，以流程图展现。
3、录入事项扩展信息，，如下图所示：所属业务系统：从本单位的业务系统库选择业务系统，如果暂没此系统信息，点击【新增】，添加的这个业务系统信息会保存在配置管理菜单下的业务系统库中。
4、录入窗口服务情况，如下图所示：所属业务系统：从本单位的办事窗口库选择办理该事项的办事窗口，如果暂没此办事窗口信息，点击【新增】，添加的这个办事窗口信息会保存在配置管理菜单下的办事窗口库中。
5、录入网上服务情况，如下图所示：是否适合网上办理：如果该事项不适合网上办理，则选择【否】，并填写不适合原因。
【无级（事项网上办理深度还未达到一级）】【一级（在云南分厅提供办事指南、表格下载和网上受理服务）】【二级（在一级基础上，实现云南分厅统一受理，办理结果云南分厅结果统一反馈）】【三级（在二级基础上，在云南分厅实现全流程网上办理，办理进度可全流程网上跟踪、查询和全过程监督）】6、录入服务事项分类和问题、备注，如下图所示：7、确认必填事项要素填写完成后，点击【暂存】按钮后，系统就会提示“保存成功”。
如果某些必填事项要素没有录入，点击【暂存】按钮后，系统就会提示“您填写的信息有误，请检查红色提示框”，并自动地定位到需要填写必填位置，再次录入并重新暂存。
8、上传业务表格，在附件文档库选择本事项的业务表格，如下图所示：如果该业务表格没有存在附件文档库，则点击【新增】按钮，在新增业务表格信息页面填写业务表格信息，点击【保存】按钮，如下图所示：添加的这个业务表格信息会保存在配置管理菜单下的业务表格库中。
9、添加申请材料，在申报材料库选择本事项的申报材料，如下图所示：10、确认事项基础信息（包括表单信息、业务表格、申请材料）都录入保存后，点击【提交】按钮，把该事项提交到市编办审核（事项状态从“暂存”改为“草案”状态），如下图所示：2.1.2.1引入引入是指新增事项时把已录入的事项信息引入作为要新增事项的信息的操作，引入内容包括表单信息、业务表格、申请材料。
1、选中事项目录名称，点击【新增事项】按钮，如下图所示：2、在弹出的新增【行政许可】事项页面，点击【引入】按钮，如下图所示：3、在弹出的事项列表页面，选中要引入的事项名称，然后点击【确定】按钮，如下图所示：4、在系统提示框“是否确定引入【测试事项0905】选中事项”，点击【确定】，则成功把已录入的事项信息引入作为新增事项信息，如下图所示：5、对引入的事项信息进行简单修改和保存，就可快速的新增一个事项。
2.1.3事项修改/变更事项修改是指对“暂存”状态的事项信息进行编辑的操作。
事项变更是指“已发布”状态的事项因事项要素改变而发起的事项修改操作。
2.1.3.1修改6、选中要修改的事项名称，点击【修改/变更】按钮，如下图所示：7、在弹出的修改事项页面，对事项基础信息（包括表单信息、业务表格、申请材料）修改，然后点击【保存】按钮，如下图所示：2.1.3.2变更1、选中要变更的事项名称，点击【修改/变更】按钮，如下图所示：在弹出的变更事项页面，对事项基础信息（包括表单信息、业务表格、申请材料）修改，可直接提交或点击【保存】按钮暂存。
2.1.4事项作废事项作废是指由于政策法规等原因取消事项，把事项从“已发布”变为废置的操作。
只有“已发布”状态的事项才可进行作废操作。
1、选中要作废的事项名称，点击【作废】按钮，如下图所示：2、在弹出消息框提示“确定提交事项的作废申请”，点击【确定】按钮，把作废申请提交到编办审核，如下图所示：2.1.5移动把事项从一个事项目录移动到另一个事项目录，可以是同一个事项类型的事项目录，也可以是不同的事项类型的事项目录（变更事项类型）。
1、选择要移动的事项，点击右上角的【移动】按钮，如下图所示：2、在弹出的事项移动页面，选择要移动到事项类型和事项目录，如下图所示：3、在弹出的对话框“此操作走审核流程，确定移动”，点击“确定”。
2.1.6分组管理对事项目录下的事项进行分组管理，方便查找。
1、选中进行事项分组的目录名称，点击【分组管理】，如下图所示：2、在弹出的事项分组管理页面，新建分组名称，选中加入分组的事项，如下图所示：3、系统提示“提交成功”，在行政许可事项列表，点击展开“筹设、设立民办中等职业学校”事项目录，发现在目录下新增一个“民办中等职业学校”文件夹，其包括两个事项，如下图所示：2.2待办列表待办列表包括新增事项时先暂存但未提交的事项和编办及政务办驳回的事项。
2.2.1批量提交1、在待办列表，选中多条要提交的事项名称，点击【批量提交】按钮，如下图所示：2.2.2处理1、选中要处理的事项名称，点击【处理】按钮，如下图所示：事项名称前标红的【信息不全】说明该事项信息填写不全，还需补充完整，事项名称前没有标识说明该事项信息填写完整，可以进行提交操作2、在弹出的操作页面，填写事项信息补充完整，点击【提交】按钮，把事项提交到市编办审核，如下图所示：2.3综合查询2.3.1查询1、点击综合查询页面右上角的查询图标，然后在弹出的查询栏输入查询条件，点击【查询】按钮，如下图所示：双击事项名称，查看事项信息内容。
在综合查询页面点击【已发布】按钮，查询全部状态为“已发布”状态的事项列表，列表信息包括：事项名称、主管部门、事项类型、事项状态、发布时间、事项编码、事权级别、办理主体，如下图所示：查询其他事项状态的事项及内容，可参见上图操作。
2.3.2导出把查询结果以zip类型压缩包方式导出，解压缩后，每个事项都是一个excel文件。
1、点击综合查询页面右上角的查询图标，然后在弹出的查询栏输入查询条件，点击【查询】按钮，如下图所示：2、在查询结果页面，点击【导出】按钮把查询结果导出到本地，如下图所示：2.4分组管理对事项目录下的事项进行分组管理和查看分组情况（参见2.1.6）2.5帮助文档提供相关的帮组文档，包括用户手册、建设规范、技术文档、培训材料、常见链接、部门对接、交换平台等相关资料。
1、在帮助文档页面，点击要下载的文档，如下图所示：2.6投诉建议如在使用系统过程中遇到问题或有建议等，都可通过此栏目反馈到政务办。
2.7事项排序对事项目录和事项进行排序。
2.7.1目录排序1、在事项排序页面，选中要移动的事项目录/事项，然后点击相关操作按钮，如下图所示：2、然后点击【保存】按钮，保存排序结果。
2.7.2事项排序1、在事项排序页面，选中要移动的事项目录/事项，然后点击进行排序，如下图所示：2、然后点击【保存】按钮，保存排序结果。
第三章配置管理介绍3.1业务系统库3.1.1添加业务系统1、在业务系统列表，点击【添加】按钮，如下图所示：2、在弹出的添加业务系统页面，录入业务系统信息，点击【保存】，如下图所示：3.1.2修改业务系统1、选中要修改的业务系统，然后点击【修改】按钮，如下图所示：2、在弹出的业务系统信息修改页面，修改业务系统信息，然后点击【保存】按钮，保存修改结果，如下图所示：3.1.3删除业务系统1、选中要删除的业务系统名称，然后点击【删除】按钮，如下图所示：2、在系统提示框“是否删除选中的数据”，点击【确定】。
3.2法律法规库3.2.1添加法律法规1、在法律法规列表，点击【添加】按钮，如下图所示：2、在弹出的添加法律法规页面，录入法律法规信息，点击【保存】，如下图所示：文件地址如果选择“网上地址”，就在文本框输入该法律法规内容网上公布地址；文件地址如果选择“本地上传”，就点击文本框后的【本地上传】按钮，在打开窗口选择法律法规附件，然后点击【打开】按钮，把附件上报到服务器。