A组织行为学形考任务
组织行为学形考第一次任务word精品
、案例分析（50 分）王安电脑公司思考题：1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？2、这种人性观在管理方式上是怎样体现的？3、如果用M=E*V 来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。
答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。
而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。
公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设” 。
此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
（2）按照Y 理论的假设，主管人员就不会太担心是否对职工给予了足够的体贴和关心了，而会较多地考虑怎样才能使工作本身变得具有更多的内在意义和更高的挑战性。
管理自我实现的人应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境，此时的管理者已不是指挥者、调节者和监督者，而是起辅助者的作用，从旁给予支援和帮助。
激励的整个基础已经从外在性的转到内在性的了，也就是从组织必须干些什么事来激发起职工的积极性，转到组织只是为职工的积极性提供一个表现与发挥的机会而已，而这种积极性是本来就存在的，只不过要把它引向组织的目标。
在管理制度上给予自我实现的人以更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。
（3）如果用M=E*V 来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。
电大组织行为学形考任务
客观题共35题（满分70分）一、判断题（3题，每分美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从程度进行於口对错第2题.美国社会学家艾桑尼是根据组织人员的顺从程度标志对组织进行分类。
对错第3题.美国社会学家布劳以组织内部人员受惠程度作为组织分类标准。
阳矿|对错第4题.实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。
+对错第5题.组织行为学是管理学科的新发展。
孑对错第6题.组织行为学研究的调查法包括谈话法、电话调查法、冋卷调查法。
「卜对错第7题.坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。
. +对错第8题.工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。
-对错第9题.霍桑实验成为行为科学发展的里程碑。
>对错第10题.“人上一百，种种色色”，说明个体行为存在一定的差异性。
+对错第11题.经济因素属于影响人的行为因素中的客观外在环境因素。
*对错第12题.麦格雷戈提出了X理论。
”对错第13题.霍桑实验是屈斯特对煤矿工人所做的调查与分析。
二厂对错教师应该为人师表，属于社会知觉中的角色知觉。
•题14第二阳对错第15题.人贵有自知之明，属于社会知觉中的对人知觉。
z厂对错第16题.以偏概全属于错觉现象中的晕轮效应。
”对错第17题.先入为主属于错觉现象中的知觉防御。
序r对错第18题.刻舟求剑属于错觉现象中的首因效应。
声r对错第19题•善于自我知觉的管理者习惯采用“自我实现”管理方式。
r L对错第20题.习惯采用“应变”管理方式的管理者，一般善于角色知觉。
-n-：i对错第21题.如果管理者善于进行角色知觉，他们可能倾向于实行责任制的管理方式。
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ri懂对错第23题.“有其父，必有其子”，说明遗传是影响个性形成的重要因素。
国开形成性考核01880《组织行为学》形考任务(1-5)试题及答案
国开形成性考核《组织行为学》形考任务(1-5)试题及答案（课程ID：01880，整套相同，如遇顺序不同，Ctrl+F查找，祝同学们取得优异成绩！）形考任务1一、判断题（正确划“√”，错误划“×”，每小题2分，共40分）题目：1、在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了《工业文明中的人的问题》一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。
（V）题目：2、阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了“不成熟—成熟理论”。
（V）题目：3、斯蒂格利茨由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。
（X）题目：4、马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的公平理论。
（X）题目：5、美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了动态平衡组织理论。
（V）题目：6、社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家罗森茨韦克。
（X）题目：7、邓肯将组织环境分为内部环境和外部环境。
（V）题目：8、卡斯特和罗森茨韦克将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。
（V）题目：9、组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的内部环境。
（V）题目：10、组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的外部环境。
（V）题目：11、“组织”一词，源自希腊文，1873年，哲学家斯宾塞用“组织”来指涉“已经组合的系统或社会”。
（V）题目：12、与个别行政组织的决策转换过程相关联的更具体的力量被称为行政组织的工作环境。
（V）题目：13、以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为非正式组织。
（X）题目：14、以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为规范性组织。
组织行为学形成性考核作业1、2、3、4
《组织行为学》作业1一、单项选择题（20分，每题2分）1、面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法？（）A、观察法B、调查法C、实验法D、测验法2、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B、霍桑试验C、1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D、泰罗的《科学管理原理》3、将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人4、弗洛伊德认为个性中不受道德规范约束的部分是（）A、自我B、本我C、超我D、忘我5、某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（）A、很高B、很低C、可能高也可能低D、不高也不低6、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性心理特征的总和是（）A、气质B、个性C、能力D、性格7、具有高水平专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（）A、能力低下B、一般能力C、天才D、才能8、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、定型效应9、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。
A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要10、一个人对周围的客观事物（包括人.物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是（）A.价值观B.态度C.信念D.思维二、多项选择题（20分，每题4分）1、组织行为学的特点有（）A、边缘性B、综合性C、两重性D、多层次性E、实用性2、组织行为学的两重性来自于（）A、管理的两重性B、人的两重性C、组织的两重性D、多学科性E、多层次性3、组织行为学的研究层次有（）A、个体B、群体C、组织D、集体E、环境4、组织行为学的研究方法包括（）A、调查法B、面试法C、实验法D、个案研究法E、观察法5、社会知觉主要包括（）A.对人知觉B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉E.自我知觉三、判断改错题（20分，每题4分）1、组织行为学就是在管理科学发展的基础上产生和发展起来的。
组织行为学(专)形成性考核册【答案】
组织行为学形成性考核册作业1参考答案一、单项选择题目1.被称为研究组织内部人得行为的里程碑式（B)A。
19４９年再美国芝加哥召开的科学讨论会B。
霍桑实验C。
191４年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》2。
面谈法属于组织行为学研究方法的(B）Ａ观察法B调查法Ｃ实验法D测验法3.一个人经常出现的、比较稳定的心里倾向和非倾向性特征的总和是(B)Ａ气质Ｂ个性C能力D性格4.决定人得心理活动动力特征的是(A)Ａ气质B能力C个性D性格5.佛洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（Ｂ)A、自我B、本我C、超我D、忘我6. 老心理分析论的代表人物是(D)A。
莱格ﻫB.阿德勒Ｃ。
麦迪?D.弗洛依德。
７.具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于(C)A能力低下Ｂ一般能力Ｃ天才Ｄ才能８。
明确目的，自觉支配行为的性格属于（C）。
A.理智型ﻫB。
情绪型ﻫC．意志型ﻫD.中间型。
９。
通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（B）。
ﻫＡ．知觉防御B.晕轮效应ﻫC.首因效应D。
定型效应二、多项选择题1、组织行为学的特点有:（ABCE）。
ﻫＡ边缘性Ｂ综合性Ｃ两重性D多层次性Ｅ实用性2、组织行为学研究的层次有：(ABC)ﻫA个体Ｂ群体C组织Ｄ集体E环境3、组织行为学的两重性来自于：(AＢD).ﻫA管理的两重性B人的两重性C组织的两重性D多学科性E多层次性4、组织行为学的理论基础有:（ABＣDE).ﻫA心理学B社会学C人类学D政治学Ｅ生物学５、科学的研究方法应遵循的原则是：(ABCＤE)。
A研究程序的公开性B收集资料的客观性ﻫC分析方法的系统性D观察与实验条件的可控性Ｅ所得结论的再现性ﻫ6、组织行为学的研究方法包括:(ＡCDE）。
ﻫA调查法B面谈法C实验法D个案研究法E 观察法7、影响人的行为的因素有:（ＡC)。
电大《组织行为学》形考任务1-4答案
《组织行为学》形考任务一一、案例分析：王安电腐公司答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。
而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。
公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。
此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
（2）如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。
激发力量=效价X期望值（M = V.E）M代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。
它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。
V 代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。
（一1WVW1）。
E代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。
即采取某种行为对实现目标可能性的大小。
（0WEW1） o 二、案例分析：研究所里来了个老费答：1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。
老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。
国家开放大学组织行为学形考一(答案)
2021年国家开放大学组织行为学形考任务一答案一、案例分析：王安电脑公司（50分）思考题：1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？（25分）2、如果用M(积极性的高低)=E(期望值)·V(效价)来表示王安激励员工的过程,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系？（25分）答案第一题、从案例我们可以看出王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用。
对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。
平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。
而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。
公司很少解雇员工,他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。
此假设认为：（1）工作可以成为满意的源泉；（2）人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；有你更精彩!（3）对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；（4）在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；（5）在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
第二题、如果用M（积极性的高低）＝E（期望值）*V（效价）来表示王安激励员工的过程，这个模型中的目标是：以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。
这个模型中的变量是：公司对人的尊重、理解和信赖程度。
这个模型中的王安必须处理好以下几个关系：与公司高层领导和下面经理人员的关系，要做到对他们的充分信任，王安认为信赖是对部下的信条,是公司得以生存的基础。
他把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员。
努力发挥他们的才干。
平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。
组织行为学形考作业答案
组织行为学形考作业1答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。
而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。
公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。
此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
（2）如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。
激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。
它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。
Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。
（—1≤Ｖ≤1）。
Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。
即采取某种行为对实现目标可能性的大小。
（0≤Ｅ≤1）。
二、案例分析（50分）研究所里来了个老费思考题：1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。
2、季老对这样的部下应如何管理？3、根据态度平衡理论，季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡？参考答案：1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。
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客观题共35题（满分70分）一、判断题（共35题，每题2分）第1题.美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从程度进行。
错第2题.美国社会学家艾桑尼是根据组织人员的顺从程度标志对组织进行分类。
错第3题.美国社会学家布劳以组织内部人员受惠程度作为组织分类标准。
对第4题.实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。
错第5题.组织行为学是管理学科的新发展。
对错第6题.组织行为学研究的调查法包括谈话法、电话调查法、问卷调查法。
对错第7题.坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。
对错第8题.工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。
对 错第9题. 霍桑实验成为行为科学发展的里程碑。
对 错第10题. “人上一百，种种色色”，说明个体行为存在一定的差异性。
对 错第11题. 经济因素属于影响人的行为因素中的客观外在环境因素。
对 错第12题. 麦格雷戈提出了X 理论。
对 错第13题. 霍桑实验是屈斯特对煤矿工人所做的调查与分析。
对 错第14题. 教师应该为人师表，属于社会知觉中的角色知觉。
对 错第15题. 人贵有自知之明，属于社会知觉中的对人知觉。
对 错第16题. 以偏概全属于错觉现象中的晕轮效应。
对 错第17题. 先入为主属于错觉现象中的知觉防御。
对 错第18题. 刻舟求剑属于错觉现象中的首因效应。
对 错第19题. 善于自我知觉的管理者习惯采用“自我实现”管理方式。
对 错第20题. 习惯采用“应变”管理方式的管理者，一般善于角色知觉。
对 错第21题. 如果管理者善于进行角色知觉，他们可能倾向于实行责任制的管理方式。
对 错第22题. 如果管理者善于人际知觉，他就能自觉采用“人群关系”的管理方式。
对 错第23题. “有其父，必有其子”，说明遗传是影响个性形成的重要因素。
对 错第24题. “孟母三迁”， 说明家庭是影响个性形成的重要因素。
对 错第25题. 关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。
对 错第26题. 感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等)的反映。
对 错第27题.性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某种活动所必备的心理素质特征。
对错第28题.血液占优势的属于粘液质气质。
对错第29题.黑胆汁占优势的属于抑郁质气质。
对错第30题.在主客观条件的影响下，气质特征会缓慢地发生某些变化。
对错第31题.麦格雷戈的“X理论”与薛恩提出的复杂人性的假设相近。
对错第32题.自我实现人性假设认为没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法。
对错第33题.工作参与表现出的是一个人对自己的工作喜欢或不喜欢的感情和情绪，它一般是指一个人对他所从事的工作的一般态度。
对错第34题.麦格雷戈的Y理论认为人天生就是懒惰的、厌恶工作、逃避责任。
对错第35题.梅约通过著名的霍桑实验证实了只有把人当作“经济人”看待，才能创造出高效率。
对错主观题共6题（满分30分）二、简答题（共6题，每题5分）第36题.组织行为学的性质与特点？答：组织行为学的性质、特点是：(1)边缘性、综合性；(2)两重性；(3)实用性。
第37题.研究和应用组织行为学的意义是什么？答：一，有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。
二、有助于知人善任，合理地使用人才。
三、有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展。
四、有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系。
五、有助于组织变革和组织发展。
第38题.组织行为学的科学研究方法应遵循的原则是什么？答：一、有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。
二、有助于知人善任，合理地使用人才。
三、有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力，促进社会和谐发展。
四、有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系。
五、有助于组织变革和组织发展。
第39题.个体行为也带有普遍特征，这些特征表现在哪些方面？答：个体行为也带有普通特征，这些特征表现在：行为的自发性、行为的因果性、行为的主动性、行为的持久性、行为的可变性。
第40题.影响个体行为的个人主观内在因素是什么？答：影响人的行为的个人主观内在因素包括：生理因素、心理因素、文化因素、经济因素。
其中生理因素包括：遗传因素、体质状况、生理需要、生物节律规律。
心理因素包括：心理活动：感觉、知觉、思维、认识，个性倾向性心理特征：价值观、理想、信念、态度。
个性非情向心理特征：气质、性格、能力。
文化因素：个人所接受的文化教育、专业技术、置业道德观念、礼仪等。
经济因素：个人所处的经济地位。
第41题..何谓人本管理模式？答：“以人为本’的管理方式即人本管理模式,泛指在管理的一切活动中,始终把人放在中心位置，在手段上,着眼于最充分地调动所有员工的工作积极性和人力资源的优化配置;在目的上,追求人的全面发展以及由此而来的组织效益的最大化。
一、判断题（共35题，每题2分）第1题.双因素理论最重要的贡献，在于要求管理者必须充分注意工作本身对员工的价值和激励作用。
对错第2题.ERG理论不仅认识到满足—上升的现象，更揭示了挫折—倒退的现象。
对错第3题.成就需要强的人对组织是十分有害的。
对错第4题.动机激发力量的大小等于该目标对人的效价与人对能达到该目标的主观估计的乘积。
对错第5题.当员工做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。
对错第6题.行为改造型激励理论包括强化理论、归因理论和挫折理论。
对错第7题.惩罚对于影响行为来说是最省力和有效的工具。
对错第8题.归因理论的特点，在于强调一个人的知觉与其行为之间的关系。
对错第9题.强化理论最早可以追溯到20世纪初奥地利心理学家弗洛伊德创立的精神分析学说。
对错第10题.受挫的大小与个体的动机密切相关。
对错第11题.激励的最终目的是通过最大限度地发挥员工的能动性来实现组织目标。
对错第12题.工作激励的关键就是使工作丰富化。
对错第13题.制定目标是组织发展和管理本身的需要，与员工无关。
对错第14题.激励的实质就是通过目标导向，使人们出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。
对错第15题.美国的罗伯特•豪斯和迪尔教授提出的综合激励模式对管理者也具有很大的启发意义，即要提高人们的积极性，必须从内激励入手。
对错第16题.根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。
对错第17题.惩罚是指通过不提供个人所期望的结果来减弱某人的行为。
对错第18题.根据波特—劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。
对错第19题.保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
对 错第20题. 某人患有先天性心脏病,不宜参加剧烈运动项目,但他却想成为一名长跑运动员,想而不得,他很苦恼,他这种挫折感源于个人过于狂妄，目标太高。
对 错第21题. 临时检查卫生、学生抽查考试，都属于固定间隔的强化方式。
对 错第22题. 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是惩罚。
对 错第23题. 根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
对 错第24题. 麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。
对 错第25题. 根据赫兹伯格的理论，公司的人际关系属于激励因素。
对 错第26题. 需要引起行为、维持行为并指引行为去满足某种动机。
对 错第27题. 行为的基本心理过程就是一个激励过程。
对 错第28题.职务外满足是指通过工作过程本身来使员工的需要得到满足。
对错第29题.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
对错第30题.内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度，指的是群体成员彼此之间的“粘合力”。
对错第31题.群体规模越大，工作绩效越高。
对错第32题.如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。
对错第33题.任务角色包括建议者、信息加工者、总结者、评价者。
对错第34题.维护角色包括鼓励者、协调者、折衷者、阻碍者。
对错第35题.人际关系确立的条件有：产生合力、人际接触、人际的需要。
对错主观题共6题（满分30分）二、简答题（共6题，每题5分）第36题..管理者应如何激励员工减轻挫折感，正确处理挫折？答：树立正确的挫折观。
改变环境或目标。
开展心理咨询。
运用精神发泄法。
第37题.激励的最终目的是什么？答：激励的最终目的是通过最大限度地发挥员工的能动性来实现组织目标。
第38题.有效激励应遵循的原则是什么？答：1）按需激励原则；2）组织目标与个人目标相结合原则；3）奖惩相结合原则；4）物质激励与精神激励相结合原则；5）内在激励与外在激励相结合原则；6）严格管理与思想工作相结合原则。
第39题.激励的手段与方法包括哪七项？答：目标激励,工作激励,持股激励,榜样激励,荣誉激励,组织文化激励,危机激励第40题..群体的含义？答：群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。
第41题.什么条件下，同质结构的群体可能达到最高的工作效率？答：同质结构的群体在以下条件下可能达到最高的工作效率：第一，工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，例如会计小组编制职工工资表的工作；第二，当完成一项工作需要大家密切配合时，同质群体较为有效；第三，如果一个工作群体成员从事连锁性的工作，例如流水线上的操作工人，则同质群体较好。
客观题共35题（满分70分）一、判断题（共35题，每题2分）第1题.组织政治行为指组织中的个体或群体为了自身的利益，采取正当或不正当的手段来获取资源，争夺权力的活动。
对错第2题.领导活动古今中外都有相同的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。
对错第3题.领导能力是性格和智慧的综合体现。
对错第4题.领导连续流理论认为，很难判断哪种领导方式是正确的，那种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。
对错第5题.在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。
对错第6题.弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种专制的领导方式。
对错第7题.菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。