职业经理人的8大工作理念

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职业经理人十大心态修炼

职业经理人十大心态修炼

职业经理人十大心态修炼职业经理人是现代企业中扮演着重要角色的人才。

不仅要拥有过硬的专业技能,还要有一种正确的心态,才能够更好地履行自己的职责,取得更好的成绩。

在职场中,一些成功的职业经理人总结出了十种心态修炼,它们是:责任心、积极上进心、开放心、执行力、沟通能力、自我调节能力、团队合作、感恩心态、发扬自我和接受失败。

第一种心态是责任心。

职业经理人是担负着企业重任的人才,需要对企业的发展负起责任。

要时刻牢记自己的职责,全身心地投入到工作中,不断寻找解决问题的方法,切实保障企业的健康发展。

第二种心态是积极上进心。

在现代社会中,知识的更新非常快,只有不断学习和进步,才能够跟上时代的步伐。

职业经理人应该保持一颗积极上进的心态,不断学习新知识,提高自身水平,用更加优秀的自己去推动企业的发展。

第三种心态是开放心。

在工作中,我们应该持有一颗开放的心态,不断拓宽思路,接受新的思维方式和理念,注重从全局出发,同时又要具有较高的独立思考和判断能力。

第四种心态是执行力。

有许多企业都是因为管理层执行力不足而导致失败的。

职业经理人是企业中的重要决策者,要时刻保持高度的执行力,把工作落实到位,保证企业的战略规划得以顺利实施。

第五种心态是沟通能力。

在职场中,沟通能力是非常重要的。

职业经理人应该善于与不同的人群沟通,理解员工的需求,协调不同部门之间的关系,以实现彼此的配合。

第六种心态是自我调节能力。

职业经理人需要在大环境中调整自己的心态,我们应该去关注自己的思维方式和表达方式,注重激励自己的积极因素,保持良好的心态状态,从而更好地履行自己的职责。

第七种心态是团队合作。

团队合作意味着相互信任和互相尊重。

职业经理人需要去了解团队成员的需求,鼓励他们相互合作。

合作是非常重要的工作方式,因为每个人的经验和知识都是有限的,而配合却可以让人们在团队中化腐朽为神奇。

第八种心态是感恩心态。

职业经理人应该时刻保持一颗感恩的心态,感恩身边的所有人和事。

【精编范文】职业经理人的8大工作理念-优秀word范文 (5页)

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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==职业经理人的8大工作理念职业经理人的八大工作理念,也是我们职业经理人在企业生存与发展的法宝,是我们在企业得以长期重用的思想基础,也是指导我们日常行动的行为准则,更是我们教育下属的有利保证。

[职业经理人工作理念]一、客户是我们的衣食父母,必须尽全力为客户创造价值;解释:1、满足客户的需求是我们公司赖以生存和发展的基础,哪怕是个别订单有的亏损,我们依然是满足客户的需求,急客户之所急,想客户之所想,为客户排忧解难;2、满足客户提出的质量和交货期,协同客户一起解决生产、质量、物流和成本问题,一起把市场这个蛋糕做大,客户的增长自然会带动公司的发展;3、我们在做涉及客户的决定时,一定要考虑是否为客户增加了价值,而不是轻易增加客户的成本(当然是价格谈判除外);4、上下工序之间,下工序是上工序的客户,上工序必须服务于下工序,无条件满足要求;例如生产必须满足业务的合理要求,型材厂满足氧化厂订单的要求等等;5、公司内部加工工序,必须对承诺的交货期负责,例如喷涂车间、氧化车间必须对其它部门承诺的交货期负责。

二、看问题的高度决定了你在企业发展的高度;解释:1、企业选拔人才的标准就是看问题的高度,能否站在企业的角度全面的考虑问题,不要一味的考虑小集团、小集体利益,要考虑整体的平衡;2、大家都能够在同一高度看待问题,少了扯皮和会议协调,有了高度就会多一份理解和宽容,少一些烦恼,这也是留住优秀人才的基础;3、老板把这一点当作选拔人才的基础,没有高度,就无法从公司的层面、全局的高度看待问题,也是造成日常琐碎工作扯皮的主要原因之一;4、判断一个事情该不该做的时候,先要扪心自问,“如果我是老板,我会怎么做?”,“做这个决定,是否为公司创造效益?”;不是依据职位高低和声音大小进行判定谁说的算,而是执行创造利益最大化的方案去执行;5、你努力带领团队创造的绩效,公司必须兑现奖励,不会再考虑互相之间的平衡,因为这是你多劳多得的回报;6、在沟通过程中,站在同一高度,再进行换位思考,充分了解对方的立场,站在对方的立场上,考虑自己的方法、方案是否可行。

职业经理人培训-推己及人与待人如己

职业经理人培训-推己及人与待人如己
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三、用心细则
1、分类思考
家人对我的需求—— 心中还有这个家
......
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三、用心细则
2、若干关键
不要理直气壮,而要理直气缓;
不要得理不饶人。
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三、用心细则
2、若干关键
切忌以善绳人——简单地想象着 用某个“你理应做什么”的道理要求 别人,然后别人就做到了(把道理当 软件、把人当机器)。这种模式一定 行不通,因为你不仅无法消除其对立 心态,而且很可能还会加剧对立。
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三、用心细则
2、若干关键 对别人给与自己的帮助要敏锐的 意识到并记得,且要及时向他表示自 己的感恩之心。因为这不单单是自己 为人的一个基本素养,还因为如果你 不这样,帮你的人会不高兴。
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三、用心细则
2、若干关键
来帮助自己的人一定也有缺点,他本来 也不是专门来用其缺点伤害你的。故自己的 不要偏执于他有什么样的缺点,进而不喜欢 乃至抱怨他。 这样既伤害了别人,也伤害了自己—— 因为别人发现,谁来帮你,谁受埋怨,到最 后再没人想帮你了。 悦意华城
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三、用心细则
2、若干关键 朝利他方向迈出第一步的人最伟 大——谁先做,谁得益;不要等待, 要求或希望对方先做,然后自己再反 应。为什么我不愿做个伟大的人呢?
悦意华城
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老板与职业经理人分工协作的八大原则

老板与职业经理人分工协作的八大原则

一、老板侧重于外部资源的获取,职业经理致力于内部资源的整合。

企业的发展离不开外部资源的输入,像资金支持、土地优价、税收返还等。

这些权力一般都是掌握在政府手中,且政策执行弹性极大,如果能廉价地获得这些资源,无疑比内部的管理挖掘来得简单方便。

中国大多数的民营企业老板都是土生土长,一般与当地官员有着深厚的人情与渊源,从行政官员手中或者说从政策的缝隙中去获取资源,应该是老板的强项;相反,如何调动内部的一切积极因素,充分挖掘利用企业的内部资源,职业经理人往往更加得心应手。

因为,他们对业务领域有更透彻的研究与了解,或品质、或现场、或营销、或员工关系等方面都有独到的经验和实践,老板应该通过他们把从外部获得的资源优势通过内部的管理优势再变成实实在在的利润优势。

二、老板侧重于对外关系的协调,职业经理致力于内部人情的调整。

在中国,企业的许多行为都要经过政府的审批检查,而这些审批与检查偏左偏右都对企业有致命影响。

手握重权的官员,一般喜欢老板本人对他表示十二分尊敬,职业经理的接待往往让这些官员感到很没面子,同时也认为自己的“施舍”没有被他所认可的人得到。

在与这些官员打交道的时候,还少不了要请客送礼,耗费资源,如果都由职业经理人代劳,不仅给企业带来了泄密风险,而且这些社会关系往往就成了职业经理人与老板抗衡或者另谋高就的资本。

相反,企业内部错综复杂的人际关系,尤其是家庭成员、远近亲属、创业元老、大小股东都是老板最难痛下决心及时处置的人,而职业经理人因为与企业内部成员牵扯不多,正好可以代老板杀一儆百,以正风气。

职业经理人有时看上去没有顾及老板的面子,实则这种是非分明奖罚有序的作风正是老板所期望的(当然事前沟通是必不可少的)。

三、老板侧重于个人魅力统率三军,职业经理致力于严刑酷法制约员工。

企业做到了一定的程度,老板都希望有个好名声,不希望在大众眼里是个小气鬼或者难讲话的人。

事实上,大老板为人的大方与低调,的确有助于企业与政府建立融洽关系,有助于在企业危机公关时化险为夷,更有助于避免老板本人与普通员工关系的恶化。

职业经理人品德修炼的八项主张与四大境界

职业经理人品德修炼的八项主张与四大境界

职业经理人品德修炼的八项主张与四大境界宋振杰 职业经理人与老板和谐相处必须各自遵守自己的道德规范和准则。

在本文中我们不讨论老板的道德修炼问题,而重点讨论经理人自身的道德修养问题。

《大学》中有“格物、致知、正心、诚意、修身、齐家、治国、平天下”的古训,这其实就是古人对个人修养和生涯的规划:首先了解事物存在、发展的规律,然后专心于修炼个人品行,最后才谈得到“齐家、治国、平天下”。

我们职业经理人的职业生涯又何尝不是如此?想在个人事业上取得成功,就必须了解所从事的行业的特点,同时,以正直、诚实的人生观来塑造自己的职业观,“每日三省吾身”,不断思考,不断改进,这样,个人的修养和管理水平才会有真正的提高。

职业道德的修炼是职业经理人伴随终生的一个修炼过程,也是职业经理人打造自己强有力的“职业品牌”的关键所在。

职业道德是职业经理人的生命线和命根子,是职业经理人职业行为的指针和罗盘,是职业经理人必须恪守的一道职业底线。

【案例】魏杰教授的发现 清华大学魏杰教授在一次授课中讲到了经理人的道德自我约束问题: 任何法律和制度都会失效,法律不是万能的。

比如不准随地吐痰,没有人我就吐了,怎么了?这时候法律就失效了。

法律约束会失效,管理也会失效,那就得靠道德约束,企业里面叫做企业文化约束,社会上叫道德约束。

有一次有一个董事长到北京来开会请我吃饭,结果刚坐下来他有事要走,就让自己的副老总陪我吃饭,我看着买单,算了2300元,结果这个副老总告诉那个服务员:“给我开9700元。

”第二天我琢磨了一天,为什么开9700元,我想出来了,有空子可钻,因为董事长请我吃饭,你花了钱写上请谁吃饭了,他也不会问我吃了多少钱,这就是制度失效了,不应该这么干他就干了。

后来我见到这个董事长,就告诉他你这个企业有问题,副老总都这样干,那还了得,干脆把他换了。

我以为这能激起这位老板的极大愤怒,但让我吃惊的是老板没有吭声,而且平静地告诉我不用换,换了张三,李四来了也还是一样的。

职业经理人的8大工作理念

职业经理人的8大工作理念

职业经理人的8大工作理念职业经理人的八大工作理念,也是我们职业经理人在企业生存与开展的法宝,是我们在企业得以长期重用的思想根底,也是指导我们日常行动的行为准那么,更是我们教育下属的有利保证。

[职业经理人工作理念]一、客户是我们的衣食父母,必须尽全力为客户创造价值;解释:1、满足客户的需求是我们公司赖以生存和开展的根底,哪怕是个别订单有的亏损,我们依然是满足客户的需求,急客户之所急,想客户之所想,为客户排忧解难;2、满足客户提出的质量和交货期,协同客户一起解决生产、质量、物流和本钱问题,一起把市场这个蛋糕做大,客户的增长自然会带动公司的开展;3、我们在做涉及客户的决定时,一定要考虑是否为客户增加了价值,而不是轻易增加客户的本钱(当然是价格谈判除外);4、上下工序之间,下工序是上工序的客户,上工序必须效劳于下工序,无条件满足要求;例如生产必须满足业务的合理要求,型材厂满足氧化厂订单的要求等等;5、公司内部加工工序,必须对承诺的交货期负责,例如喷涂车间、氧化车间必须对其它部门承诺的交货期负责。

二、看问题的高度决定了你在企业开展的高度;解释:1、企业选拔人才的标准就是看问题的高度,能否站在企业的角度全面的考虑问题,不要一味的考虑小集团、小集体利益,要考虑整体的平衡;2、大家都能够在同一高度看待问题,少了扯皮和会议协调,有了高度就会多一份理解和宽容,少一些烦恼,这也是留住优秀人才的根底;3、老板把这一点当作选拔人才的根底,没有高度,就无法从公司的层面、全局的高度看待问题,也是造成日常琐碎工作扯皮的主要原因之一;4、判断一个事情该不该做的时候,先要扪心自问,“如果我是老板,我会怎么做?”,“做这个决定,是否为公司创造效益?”;不是依据职位上下和声音大小进展判定谁说的算,而是执行创造利益最大化的方案去执行;5、你努力带着团队创造的绩效,公司必须兑现奖励,不会再考虑互相之间的平衡,因为这是你多劳多得的回报;6、在沟通过程中,站在同一高度,再进展换位思考,充分了解对方的立场,站在对方的立场上,考虑自己的方法、方案是否可行。

职业经理人8大素质

职业经理人8大素质

现代企业的竞争归根结底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是经理人素质的竞争,因此,任何企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,就必须提高中高层经理人的职业化能力,才能确保企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

中国职业经理人的根本修炼在于:理论方面的职业弱化和实践方面的职业强化。

职业经理人要转变思想,转换观念,转变心态和行为,必须从以下四个方面来转变:融入、和谐、适应、沟通。

首先是融入。

所谓“融”,是要把个人的职业命运跟企业的命运融合到一起。

要忠诚于企业这个生命体。

当企业家本身对企业生命体造成破坏的时候,职业经理人可以通过他的努力,来形成一套好的决策程序,通过决策程序本身来制约企业家的一些个人性情和内在的无序冲动。

这个前提是他必须首先融入这个企业,他的个人目标要与组织成长目标一致,融入环境、融入团队、融入管理节奏过程。

不融入就很难获得充分的信任。

有一些职业经理人总在一味要求企业给与自己信任与授权。

而自己却往往“身在曹营、心在汉”、“这山望着那山高”。

其实企业主能够发展壮大至今也是有其成功与精明之处的,既然你有所保留,企业往往也会有所防范,结果合作双方都在半信半疑中失去了深入合作的基础。

不融入就很难顺利交棒,融入是一种对企业的尊重!是一种携手共进的合作精神,是一种有容乃大的开放胸襟。

职业经理人唯有带着欣赏与批判的双重心态进入企业,才能够在融入的基础上将自己放在大海中发挥浪尖上浪花的风采。

其次是“和谐”。

职业经理人进入企业之后,要找到企业内部最大的支持者,要尊重那些历史上造成的情况,在思维方式上、战略选择上和管理行为上,找到共同的交集。

做到和而不同、求同存异。

不能按照一分为二的思维,而是要用合而为一的思维。

职业经理人要考虑自己的部属,要考虑自己,要考虑企业,这三个“轮子”转起来以后,才可能产生好的效果,否则会造成很多麻烦。

职业经理人的角色意识要清晰,要牢牢记住自己的角色只是“打工者”,不要幻想和老板平起平坐;不与下属争利,不与同级或上级争功,不与老板争名。

职业经理人应注意的八大问题

职业经理人应注意的八大问题

职业经理人应注意的八大问题职业经理人应注意的八大问题当今时代,“经理人”常有而“职业经理人”不常有,“经理人”遍地都是,而“职业经理人”还属稀缺资源。

要想当好职业经理人,成为企业青睐、老板喜欢、下属拥护的职业经理人,应特别注意八个问题。

下面是店铺整理的相关内容,欢迎阅读参考!1、具备过硬的专业能力职业经理人起码应具备两种能力:一是专业能力,二是管理能力。

管理能力体现在管人上,要管好下属,让他们专注工作,不要惹是生非。

专业能力体现在管事上,要及时快速地解决各种问题。

就职业经理人来讲,专业能力比管理能力更为重要。

衡量专业能力的标准,比较简单,就是别人干不了的你能干,别人干的了的你比别人干得更好,别人不愿意干的时候你能够冲上去。

专业能力奠定经理人的基础,管理能力巩固经理人的地位,没有基础是不行的。

所以,在民企做职业经理人,修炼自己的专业能力非常重要,要靠实力而不是靠权力说话。

怎样提高自己的专业能力,那需要你下大力气,需要长期的坚持和修炼。

2、自身定位一定要清晰民企与国企的最大区别,就是民企“一把手”是不会换的。

在民企,除了老板,其他人都是打工的,无论是经理人还是其他普工,都是如此。

职业经理人无论处于中层或者高层,都要给自己一个准确的定位。

如果处于中层,那就要清楚自己处于承上启下的层面,不是做决策的,而是执行决策的。

怎么执行?就是对老板的指示、上司的指令,能够快速地形成执行方案,在规定时限内完成,并确保效果。

如果处于高层,就要对自己分管系统有清醒的认识和系统的把握,并能与其他的各口做好衔接和沟通。

有些职业经理人在这方面吃亏不小,他们总是在没做之前,就想着如何变通,对上司决策总持怀疑态度,提出这样那样的一堆意见,事情做起来又拖拖拉拉,并不停地提出一些新问题,这样下去对自己绝对没好处。

要知道,衡量中层经理人如何,主要在于他的执行力;衡量高层经理人如何,主要在于他的决策能力。

3、千万不要拉帮结派拉帮结派在国企和政府机关非常盛行,什么“同学帮”、“老乡帮”、“战友帮”等等。

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职业经理人的8大工作理念
时间:2009-12-10 09:47:52用户:精英考察专业度: 2225
职业经理人的八大工作理念,也是我们职业经理人在企业生存与发展的法宝,是我们在企业得以长期重用的思想基础,也是指导我们日常行动的行为准则,更是我们教育下属的有利
[职业经理人工作理念]一、客户是我们的衣食父母,必须尽全力为客户创造价值;
解释:
1、满足客户的需求是我们公司赖以生存和发展的基础,哪怕是个别订单有的亏损,我们依然是满足客户的需求,急客户之所急,想客户之所想,为客户排忧解难;
2、满足客户提出的质量和交货期,协同客户一起解决生产、质量、物流和成本问题,一起把市场这个蛋糕做大,客户的增长自然会带动公司的发展;
3、我们在做涉及客户的决定时,一定要考虑是否为客户增加了价值,而不是轻易增加客户的成本(当然是价格谈判除外);
4、上下工序之间,下工序是上工序的客户,上工序必须服务于下工序,无条件满足要求;例如生产必须满足业务的合理要求,型材厂满足氧化厂订单的要求等等;
5、公司内部加工工序,必须对承诺的交货期负责,例如喷涂车间、氧化车间必须对其它部门承诺的交货期负责。

[职业经理人工作理念]二、看问题的高度决定了你在企业发展的高度;
解释:
1、企业选拔人才的标准就是看问题的高度,能否站在企业的角度全面的考虑问题,不要一味的考虑小集团、小集体利益,要考虑整体的平衡;
2、大家都能够在同一高度看待问题,少了扯皮和会议协调,有了高度就会多一份理解和宽容,少一些烦恼,这也是留住优秀人才的基础;
3、老板把这一点当作选拔人才的基础,没有高度,就无法从公司的层面、全局的高度看待问题,也是造成日常琐碎工作扯皮的主要原因之一;
4、判断一个事情该不该做的时候,先要扪心自问,“如果我是老板,我会怎么做?”,“做这个决定,是否为公司创造效益?”;不是依据职位高低和声音大小进行判定谁说的算,而是执行创造利益最大化的方案去执行;
5、你努力带领团队创造的绩效,公司必须兑现奖励,不会再考虑互相之间的平衡,因为这是你多劳多得的回报;
6、在沟通过程中,站在同一高度,再进行换位思考,充分了解对方的立场,站在对方的立场上,考虑自己的方法、方案是否可行。

[职业经理人工作理念]三、你希望公司给您什么?你先要问自己,“你为公司创造了什么?”;
解释:
1、所有人员都必须先想到你为公司创造了什么价值?你在这个岗位上为公司带来哪些转变?你每天上班都要想,今天你为公司提升了利润、效率,还是降低了成本?
2、企业只是给个人一个平台,我们必须一起到市场上寻找利润空间,而不是盲目向企业要待遇,待遇是自己双手创造的,而不是老板给予的;
3、“没有功劳还有苦劳”其实是一种严重的资源浪费,浪费公司发展的时间和有限的资源,过去的成绩并不能代表现在和未来;
4、当接连一个月都没有对自己的工作提出改善的建议和意见,说明你已经麻木了,没有创新的激情和改善的动力,说明你已经成了一个多余的人;
5、企业的首要目标是创造利润,在对待干部的去留问题上,主要看是否积极为企业创造利润,谁影响企业的利润实现,谁就一定会被挪开。

[职业经理人工作理念]四、凡是决定的,就要执行。

解释:
1、在日常工作中,要求全体干部、员工先考虑如何把安排的事情做正确,而不是老在考虑这件事情该不该做,但在做的过程中发现同目标发生偏差,应及时提出善意的意见;当然了,在讨论的时候,希望所有人畅所欲言;
2、服从规则是一种美德,服从决议是一项做人的基础,没有规矩不成方圆,只有在合理的规则情况下才会有和谐的工作环境;
3、我们在建立规则时要充分考虑人性化,但在执行规则时必须坚决执行,否则规则将成为只约束一小部弱势群体的规则;
4、企业强调执行力,快速应对市场和客户的变化,如果一直再讨论该不该做将延误市场和机遇。

[职业经理人工作理念]五、拿数据和具体方案说话,量化管理和实事求是是管理干部的基本素质;
解释:
1、管理的基础是数据,管理的目标最终都体现在企业或部门利润上,所以说数据是企业开展任何管理的基础,评价自己工作的绩效也要靠数据;同时数据也可以检验我们的方案是否有效;
2、投诉他人、反映情况需要以事实作为依据,严禁凭空猜想和捏造事实,没有数据和方案支持的任何观点都是正确的,因为它是凭空想像的;
3、很多人很多时候经常说“自己怎么样,怎么样”,如果我来管理一定会更好,首先我们必须要了解你的管理方案是否可行,是否有哪些独到之处,人与人之间的比较更多的是方案之间的比较,而不是声音大小和职位高低的比较;
4、经常出现不执行上级工作的现象,作为下级的你,是否真的有更好的方案,就算有,在未说服上
级之前必须先执行;
5、日常管理工作中,必须每天拿出有效的动态数据进行分析和改善,因为月底静态数据已经太迟,不能及时解决问题了;
6、今后发放半年结或年终奖金,重点是看你为企业创造了多少经济效益?而不是看你和上级或老板的关系确定,不是看你在企业呆了多久来确定,你想年薪百万,请问你创造了千万效益没有呀?
[职业经理人工作理念]六、培训是生产力,长期致力于打造优秀的学习型团队。

解释:
1、培训是企业发展及改善的基础,新产品要培训,新标准要培训,新图纸要培训,新方法要培训,新员工要培训,所以说培训是企业长期发展的一项基石;
2、企业在不断的发展,个人必须跟上企业发展的步伐,否则就会被淘汰,所以强调个人和团队的学习;如果你想进一步成长和发展,本企业就是你最好的平台;如果一个人连学习都需要强调,说明他基本上没有提拔的意义。

3、任何一项制度都要以学习开始,因为只有大家都明白了,才有可能执行到位;
4、企业是一个培养人才的企业,经过企业文化打造和不断学习,你一定会成长为对社会、对企业有用的人才。

[职业经理人工作理念]七、诚信经营、踏实做事,做一个对企业忠诚、对同事热诚、对工作勤奋的职业经理人
解释:
1、要做事、先做人,真、善、美是一项做人的基础要求,因为没有良好的做人能力,无法在企业与他人合作或带领团队;
2、表面功夫只能遮盖一时,路遥知马力,日久见人心,只有诚信、踏实才能赢得长久的进步;
3、小胜凭智,大胜凭德,企业要长远的发展,我们需要德智兼备的人才,坚决反对玩弄权术和拉帮结派的干部;
4、企业是成就个人才华的舞台,同时人才是促使企业发展的动力,企业与人才好比鱼和水的关系,相互依存、相互发展;
5、把工作当作享受,把工作当作乐趣,挑战困难,创造一个又一个制高点,那样,你就会开心工作、生活每一天;
6,严以律己,不要贪头小恩小惠,不要出卖企业利益,维护自己一点点的蝇头小利,因为这样损害的不但是企业利益,而是自己的品牌和自身一辈子的信誉;
7、正确对待财务部门的审计和公司安排的各项检查和监控,不是不相信你的人品,而是不相信你完全能做到位了,通过检查才能证明你是优秀的,同时监控和抽查是防止你人格腐蚀的一种有效办法。

[职业经理人工作理念]八、正视问题、分析问题和解决问题,而不是抱怨问题和延误问题。

解释:
1、我们面对新的问题,我们要学会冷静分析,冷静思考,众观全局分析要点,找到改善的突破口,而不是站在原地埋怨,先埋怨领导不重视,接着埋怨下属不服从,再埋怨同事不配合,找不到对象时,只好埋怨设备和环境有问题了;
2、我们面对老问题,要重新审视公司的管理流程和环节,认真分析是流程问题,还是人的问题,最重要的是从自身找问题,而不是老盯着别人问题;
3、情绪化是我们管理者的最大敌人,因为你的情绪影响一个团队的情绪,因为你的情绪影响你周围同事的情绪,我们要把自己培养成职业人,早上上班,从你走进公司的这一刻起,你已经是公司的人,必须摒弃各式各样的情绪问题;
4、出现任何问题,首先想到自己解决问题,若确实无法解决必须及时汇报和反馈,严禁贪污问题。

出现问题并不可怕,可怕的是耽误了解决问题的时间和重复出现同一个问题;
5、只会埋怨和抱怨的干部和员工,是必须淘汰的,因为这是典型无能的体现。

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