第三章内贸商品检验
国际贸易商品的检验与索赔
商品索赔的实践案例
案例一：因商品质量问题引发的索赔案
案情简介
某进口商进口了一批家用电器 ，但在销售过程中发现存在严 重的质量问题，如电器无法启 动、屏幕破损等。进口商向供
应商提出索赔要求。
索赔过程
进口商提交了质量检验报告， 证明收到的商品存在质量问题 。供应商承认了质量问题，同
意更换或退款处理。
商品检验的发展历程
初期阶段
在国际贸易发展的初期，商品 检验主要由买卖双方自行协商
进行。
中期阶段
随着国际贸易的不断发展，出现 了专门的商品检验机构，如公证 行、商事公证人等，他们负责进 行商品检验并出具检验报告。
现代阶段
现代国际贸易中，商品检验已经成 为了不可或缺的环节，各国政府和 国际组织也加强了对商品检验的监 管和标准化工作。
处理结果
进口商获得了全部或部分赔偿。
案例四：因商品交货延误引发的索赔案
01 02
案情简介
某进口商与供应商签订了商品销售合同，约定了交货期限。但由于供 应商的原因，未能按时交货，导致进口商遭受了经济损失。进口商向 供应商提出索赔要求。
索赔过程
进口商提交了合同和相关证据，证明供应商未按时交货。供应商承认 了延误事实，同意赔偿或协商处理。
国际贸易商品的检验与索 赔
2023-10-27
contents
目录
• 商品检验概述 • 商品检验的内容和方法 • 商品索赔概述 • 商品索赔的实践案例
商品检验概述
商品检验的定义和目的
定义
商品检验是指对国际贸易中的商品进行质量和数量的检验，以确保其符合合 同和法律规定。
目的
通过检验，可以及时发现并处理商品的质量、数量、安全等方面的问题，保 障国际贸易的公平、公正和安全。
国际贸易商品的检验与索赔
国际贸易商品的检验与索赔国际贸易商品的检验与索赔一、引言1\1 目的本文档旨在详细介绍国际贸易商品的检验与索赔流程，为各方参与者提供指导和帮助。
1\2 适用范围本文档适用于国际贸易中涉及商品检验和索赔的各种情况，包括但不限于商品质量不符、合同履行不完整等问题。
二、商品检验2\1 定义商品检验是指对国际贸易商品进行全面的检查和评估，以确定其是否符合合同规定的质量、数量、规格等要求。
2\2 检验程序2\2\1 合同约定贸易双方应在合同中明确规定商品的检验标准、时间、地点等相关事项。
2\2\2 检验机构选择根据合同约定，选择合适的第三方检验机构进行商品检验，并确保其独立、公正、专业。
2\2\3 检验过程检验机构按照合同约定的方法和标准对商品进行检验，包括外观检查、性能测试、质量评估等。
2\2\4 检验报告检验机构应及时提供详细的检验报告，包括检验结果、问题描述、可能原因和建议等。
三、索赔流程3\1 异议通知买方在收到商品后发现质量不符合合同约定的问题，应及时向卖方发出书面异议通知。
3\2 证据收集买方应收集相关证据，包括但不限于商品照片、检验报告、货运单据等，以支持索赔请求。
3\3 协商解决双方应进行友好协商，试图达成一致意见，并尽可能解决争议。
3\4 仲裁/诉讼如果协商无法达成一致，买卖双方可以选择仲裁或诉讼的方式解决争议，并按照相关法律程序进行。
四、附件本文档涉及以下附件，请查阅：●商品合同及附件●检验报告●异议通知书●其他相关证据材料五、法律名词及注释5\1 合同规定指商品交易双方在合同中明确约定的各项内容，包括商品检验、索赔方法等。
5\2 第三方检验机构指由贸易双方共同选择的独立、公正、专业的机构，负责对商品进行检验和评估。
六、结语。
国际贸易实务商品检验
汇报人： 日期:
contents
目录
• 商品检验概述 • 商品检验的操作流程 • 商品检验的方法和工具 • 商品检验的注意事项和风险防范 • 国际贸易实务中商品检验的应用案例
01
商品检验概述
商品检验的定义
01
商品检验是指对进出口商品的质 量、规格、数量、重量、包装、 安全、卫生以及价款结算等方面 进行的检验、鉴定和审核工作。
红酒的品质检验是国际贸易实务中常见的商品检验案例之 一。在进口红酒时，通常需要对红酒的品种、等级、产区 、生产日期、保质期以及感官指标等进行全面检查，以确 保进口的红酒符合预期的质量标准。
案例二：出口服装的质量检验
总结词
出口服装的质量检验主要包括对服装的外观 质量、规格尺寸、色牢度、缩水率等指标进 行检测。
快速检验法
试纸快速检测
利用特定的试纸对商品进行快速检测， 判断是否含有某些化学物质或微生物。
VS
仪器快速检测
利用先进的仪器设备对商品进行快速检测 ，如X射线、红外线等，判断商品的质量 和性能。
04
商品检验的注意事项和风 险防范
保证样品质量
样品应当具有代表性
所抽取的样品应当能够代表整批商品的质量状况，避免以偏概全 。
详细描述
电子产品的安全性能检测是国际贸易实务中电子产品 出口的重要环节。在出口电子产品时，需要对产品的 防电击、防辐射、防火灾等安全性能指标进行检测， 以确保出口的电子产品符合国际安全标准，保障消费 者的使用安全。
案例五：进口食品的卫生检验
总结词
进口食品的卫生检验主要包括对食品的微生物指标、 农药残留、重金属含量等卫生指标进行检测。
理化检验法
化学分析
第三章内贸商品检验
二、质量监督的种类
国家监督抽查
国家监督抽查分为定期实施的国家监督抽查和不定期实 施的国家监督专项抽查两种。定期实施的国家监督抽查每 季度开展一次，国家监督专项抽查根据产品质量状况不定 期组织开展。
国家质检总局负责组织和实施国家监督抽查工作，并发 布国家监督抽查通报。
国家监督抽查的质量判定依据是被检产品的国家标准、 行业标准、地方标准和国家有关规定，以及企业明示的企 业标准或者质量承诺。
二、检验
1.选择商品质量检验技术标准 2.确定检验方法
(1)如果所选用的技术标准中，有规定检验方法的，则按 标准中所规定的方法检验； (2)如果所选用的技术标准中，没有明确规定检验方法的 ，则参照选用其他技术标准中同类商品的检验方法； (3)仲裁检验则要选择标准的检验方法，或者选用争议双 方一致同意的检验方法。
1.国家的质量监督 2.社会的质量监督 3.用户的质量监督
三、质量监督的形式
1. 抽查型质量监督
(1)国家抽查产品质量制度 (2)地方抽查产品质量制度 (3)日常监督检验产品质量制度
国家监督抽查
国家监督抽查是由质检总局依法组织有关省级 质量技术监督部门和产品质量检验机构对生产、销 售的产品，依据有关规定进行抽样、检验，并对抽 查结果依法公告和处理的活动。国家监督抽查是国 家对产品质量进行监督检查的主要方式之一。
3.检查和校准检验仪器
(1)需要计量检定的仪器必须按照计量法的要求进行 周期检定； (2)其他的仪器要保证完好率100%，有些仪器还需进 行正式检验前的预备试验； (3)所有的检验仪器要采用国际单位制； (4)属于自制的仪器设备要进行鉴定，同样要进行定 期校定和进行对比试验，以保证仪器设备的精度和准 确可靠。
化验室管理模拟试题及答案解析
化验室管理模拟试题及答案解析(1/36)多项选择题第1题在维护和保养仪器设备时，应坚持“三防四定”的原则，即要做到( )。
A.定人保管B.定点存放C.定人使用D.定期检修下一题(2/36)多项选择题第2题0.2mol/L的下列标准溶液应贮存于聚乙烯塑料瓶中的有( )A.KOHB.EDTAC.NaOHD.硝酸银上一题下一题(3/36)多项选择题第3题化验室检验质量保证体系的基本要素包括( )。
A.检验过程质量保证B.检验人员素质保证C.检验仪器、设备、环境保证D.检验质量申诉和检验事故处理上一题下一题(4/36)多项选择题第4题应贮存在棕色瓶的标准溶液有( )。
A.AgNO3B.NaOH、C.Na2S2O3D.KMnO4E.K2Cr2O7F.EDTAG.KBrO3-KBrH.I2上一题下一题(5/36)多项选择题第5题建立化验室质量管理体系的基本要求包括( )。
A.明确质量形成过程B.配备必要的人员和物质资源C.形成检测有关的程序文件D.检测操作和记录E.确立质量控制体系上一题下一题(6/36)多项选择题第6题产品质量的监督检查包括( )。
A.国家监督B.社会组织监督C.生产者监督D.消费者监督上一题下一题(7/36)多项选择题第7题在试剂选取时，以下操作正确的是( )。
A.取用试剂时应注意保持清洁B.固体试剂可直接用手拿C.量取准确的溶液可用量筒D.在分析工作中，所选用试剂的浓度及用量都要适当上一题下一题(8/36)多项选择题第8题取用液体试剂时应注意保持试剂清洁，因此要做到( )。
A.打开瓶塞后，瓶塞不许任意放置，防止沾污，取完试剂后立即盖好B.应采用“倒出”的方法，不能用吸管直接吸取，防止带入污物或水C.公用试剂用完后应立即放回原处，以免影响他人使用D.标签要朝向手心，以防液体流出腐蚀标签上一题下一题(9/36)多项选择题第9题高压气瓶使用时下列操作错误的是( )。
A.使用时倾倒B.开启时安装减压阀C.用沾满油的手接触氧气D.操作高压钢瓶时站在瓶出口侧面上一题下一题(10/36)多项选择题第10题在使用化学试剂时应( )。
贸易验货知识点总结
贸易验货知识点总结一、贸易验货的基本概念1.1 贸易验货的定义贸易验货是指在国际贸易过程中，对进出口商品进行的数量、质量、外观等方面的检查核实。
其目的在于核实货物的真实状况，确保货物的质量符合合同要求，以保障买卖双方的合法权益。
1.2 贸易验货的对象贸易验货的对象主要是进口出口商品，包括原材料、零部件、成品等各类商品。
具体而言，进口货物需要进行验货以确保货物符合合同要求，而出口货物也需要进行验货以确保货物质量达到标准，以满足进口国的要求和标准。
1.3 贸易验货的原则贸易验货的原则主要包括真实性原则、公正性原则和公平性原则。
真实性原则是指验货要求按照真实情况进行，不能弄虚作假；公正性原则是指验货过程要公正客观；公平性原则是指验货要保障买卖双方的合法权益。
二、贸易验货的重要性2.1 保障商品质量贸易验货可以有效核实商品的质量，确保商品符合合同标准和进口国的法律法规要求，从而保障商品的质量。
2.2 减少贸易纠纷通过对货物的数量、质量、外观等方面进行核实检查，可以避免因为质量问题导致的贸易纠纷，降低交易风险。
2.3 合理减少成本贸易验货可以在合同履行过程中及时发现问题，从而减少不必要的损失和成本，提高交易效益。
2.4 树立企业形象进行贸易验货可以表明企业对质量的重视，树立企业的良好形象，增加市场竞争力。
三、贸易验货的流程3.1 提交验货申请进口商或出口商需提前向验货机构提交验货申请，申请中需包括货物基本信息、合同要求、验货标准等相关资料。
3.2 签订验货合同验货机构根据申请方提供的信息，签订验货合同，并约定验货的具体内容、时间和费用等。
3.3 预验货通知验货机构在确定验货时间后，需提前通知申请方，申请方根据通知安排货物的预验货准备工作。
3.4 现场验货验货机构根据验货合同的约定，到货物存放地点进行现场验货工作，主要包括货物数量、质量、外观等方面的检查核实。
3.5 编写验货报告验货机构完成现场验货后，将验货结果整理成验货报告，并发送给申请方，报告中包括货物的实际状况和检查结果等。
国际贸易实务第三章第四节
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（2）商检证书的种类
①品质检验证书； ②数量检验证书； ③重量检验证书； ④包装检验证书。 ⑤兽医检验证书。 ⑥卫生检验证书。 ⑦消毒检验证书。 ⑧产地检验证书。 ⑨价值检验证书。 ⑩残损检验证书，包括舱口检视、载损鉴定、监视卸载、积 货鉴定。 ⑾集装箱检验证书。 返回
检验证书实样:
4、商品检验的标准和方法
第四节
商品检验的意义
商品检验
我国《商检法》规定：商检机构和国家商检部门、 商检机构指定的检验机构，依法对进出口商品实施检 验，进口商品未经检验的，不准销售、使用；出口商 品未经检验合格的，不准出口。 英国《1983年货物买卖法》规定:当货物交付买方 时，除另有协议外，买方有权要求和合理的机会检验 货物，以便确定它们是否与合同的规定相符。 《公约》规定：买方必须在按情况实际可行的最短 时间内检验货物或由他人检验货物。
2、成分：主要成分包括辅料、添加剂、人工色素等， 非主要成分均须分别列出植物药草英文名称且须采用 1992年美国草药协会颁布的通用名称，如果产品未列入 通用名称的新草药，须提供拉丁文。 3、功能说明：FDA准予健康食品有一定的功效说明， 但有非常严格的规定，不允许有任何药品类的功能说明， 如治愈、治疗或预防某种疾病等。 4、营养内容说明：FDA对此有固定规格。 5、特殊成分说明：FDA规定，如产品中含有大黄根、 番泄树、芦荟汁等成分，必须在标签中有警告语说明。
返回
Societe Generale de Surveillance S.G.S
瑞士日内瓦通用鉴定公司
1887年创建，世界最大、资格最老的民间第三 方从事产品质量控制和技术鉴定的跨国公司。总部 日内瓦,全球251家分支机构，256个专业实验室和 27000名专业技术人员，在142个国家开展产品质检、 监控和保证活动。 目前有23个国家的政府，委托SGS对进口货物实 施CISS ，即由SGS在货物出口国办理货物装船前的 验货、核定完税价格(或结汇价格)、税则归类（HS 制度），执行进口管制规定（如申领进口许可证件 返回 等）等。
第3章 商品质量检验与评价 《商品学概论》PPT课件
3）内、外销售情况：内贸和进出口商品检验
3.1.3 商品检验的内容
1）质量检验：内容、方法、目的、案例。
2）重量和数量检验：内容、方法、目的 案例
3）包装检验：内容、方法、目的、案例
4）安全、卫生检验：内容、目的、方法 案例
农药、甲醛
注：重点讲案例
3.2 商品检验的主要依据 3.2.1 商品标准的概念及构成 1）定义：标准、商品标准。
化组织认 IEC
可的国际组织
区域标准： 欧洲、亚洲、泛美…
3）我国采标情况 等同： 涵义、特点。
等效： 涵义、特点。
参照： 涵义、特点。
注：学生到市场上考察各种商品的标准。
3.3商品检验的方法 3.3.1商品抽样
1）商品抽样的概念:
定义: 抽样是根据商品标准或合同所确定的 方案，从商品被检批中抽取一定数量有代表性， 用于检验的单位商品的过程，称为抽样，又称 拣样或取样。
QS标志。为贯彻落实《中华人民共和国食品安全法》及其实施 条例,做好企业食品生产许可工作,提高食品安全保障水平,按照有关 法规,企业食品生产许可证标志以“企业食品生产许可”的拼音 “Qiyeshipin Shengchanxuke”的缩写“QS”表示,并标注“生产许可” 中文字样。如图3-8所示。新《食品生产许可管理办法》规定， 2018年10月1日起，在食品包装或者标签上标注新的食品生产许可 证编号，不再标注“QS”标志。 “使用原包装、标签、标志的食 品，在保质期内可以继续销售。” 食品生产许可证编号由SC （“生产”的汉语拼音字母缩写）和14位阿拉伯数字组成。数字 从左至右依次为：3位食品类别编码、2位省（自治区、直辖市） 代码、2位市（地）代码、2位县（区）代码、4位顺序码、1位校 验码。
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3rew
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再见，see you again
2020/12/7
第三章内贸商品检验
(1)仲裁型质量监督的特点 ①监督的对象是有争议的产品。 ②只对有争议的产品进行抽样、检验一批或一个产品，按 照经济合同的质量要求，如合同中无质量指标要求，则依现 行标准作出结论。 ③监督检验结论由质量监督管理部门作出，并应做好调查 工作。 ④仲裁型的质量监督具有法制性，中国现有《全国产品质 量仲裁管理办法》。
第三章内贸商品检验
国家统一检验制度
国家产品质量统一检验制度，简称统检制度， 是评价型质量监督的一种形式。它是质量监督管 理部门每年选择若干种产品，组织全国性和地区 性的统一监督检验。统检的对象是量大面广，产 品质量较差，问题比较多，直接关系人身安全、 健康的产品。
第三章内贸商品检验
3. 仲裁型质量监督
产品主要项目进行全面监督抽查的需要，根据国家标准、
行业标准或地方标准制定有统一检验项目、统一检验方法、
统一技术指标和统一判据的统检细则。
第三章内贸商品检验
(3)检验细则(检验规则)——当没有国家标准、 行业标准及地方标准时，政府质量技术监督部 门为了监督检验的需要制定临时检验项目、检 验方法、技术指标和判据的检验细则(检验规则)。
(4)购销合同——供需双方约定的质量要求， 必须共同遵守，一旦发生质量纠纷时，购销合 同的质量要求，即为仲裁的法律依据。
第三章内贸商品检验
二、内贸商品检验方式
1.工厂签证，商业免检 2.商业监督检验，凭工厂签证收货 3.工厂签证交货，商业定期/不定期抽检 4.商业批检 5.行业会检 6.报检 7.调拨商品的检验 8.库存商品的检验
第三章内贸商品检验
2. 评价型质量监督
(1)产品质量认证 (2)企业质量体系认证 (3)环境标志产品认证 (4)生产许可证制度 (5)国家统一检验制度
第三章内贸商品检验
工业产品许可证制度
生产许可证制度概念
按国家的有关规定，通过对企业的产品检验测试和 质量体系必备条件的审查，确认其符合生产合格产品规 定而许可其生产该产品的一种资格证书。
第三章内贸商品检验
(2)仲裁的主要依据
①双方签订的合同、协议的有关条款，如合同、技术 图纸、工艺文件等。
②如合同中无特殊规定，可按产品的现行技术标准 执行。
③公正科学的检验数据。各级质量监督管理部门接 收仲裁委托书后，确定法定机构进行检验。根据检验数 据，作出仲裁结论意见。
第三章内贸商品检验
(3)仲裁检验的工作程序
第三章内贸商品检验
2020/12/7
第三章内贸商品检验
§3.1 内贸商品检验的依据和方式
一、内贸商品检验的依据
(1)质量标准——监督检验商品质量的主要依据，是
生产、经销企业必须执行的技术法规。具有法律效力的质
量标准有国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。
(2)统检细则——国家和地方质量技术监督部门出于对某一
第三章内贸商品检验
§3.2 内贸商品检验的基本程序
抽样 检验 判定
第三章内贸商品检验
一、抽样
抽样是商品质量检验的第一个环节，也是关 键性环节，样品的真实性和可靠性决定检验准 确性。如果抽取的样品有问题，检验的结果准 确性再好，也不能对商品的质量做出客观的、 公正的评价。因此，把好商品抽样这一关对商 品质量检验是至关重要的。
第三章内贸商品检验
§3.3 商品质量监督
一、商品质量监督的概念、特征及作用 1.商品质量监督的概念
由国家指定的商品质量监督专门机构，按照国家的质量法 规和商品质量标准的规定，对生产和流通领域的商品质量和质 量保证体系进行监督的活动。
第三章内贸商品检验
2.商品质量监督的特征
商品质量监督的本质特征是技术性和法律 性相结合。
第三章内贸商品检验
3.检查和校准检验仪器
(1)需要计量检定的仪器必须按照计量法的要求进行 周期检定； (2)其他的仪器要保证完好率100%，有些仪器还需进 行正式检验前的预备试验； (3)所有的检验仪器要采用国际单位制； (4)属于自制的仪器设备要进行鉴定，同样要进行定 期校定和进行对比试验，以保证仪器设备的精度和准 确可靠。
生产许可证制度，是国家为确保产品质量而采取的 一种行政干预手段，是一种强制性的监督制度。
工业产品许可证制度是对产品质量提出的最起码要 求，即要求企业达到能够保证持续稳定生产合格品的最 低要求。
第三章内贸商品检验
工业产品许可证制度
生产许可证制度的作用
(1)对重要工业产品进行强制性质量管理，促进企业 完善生产合格产品的条件，确保产品质量。通过对不具 备生产合格产品条件的企业加以限制，并对无生产许可 证产品组织查处，能制止劣质产品涌进和充斥市场。 (2)通过发放生产许可证能压缩过剩的生产能力，避免 低水平重复生产，引导企业去发展符合需求的产品，从 而有利于国家产业政策的实施。实施生产许可证制度， 还有利于治理整顿经济秩序，打击劣质产品，制止粗制 滥造，促进优胜劣汰，杜绝不合格品流入市场，维护企 业和消费者的合法利益。
第三章内贸商品检验
3.商品质量监督的作用
(1)是贯彻实施质量法规和商品标准不可缺少的重要手段。 (2)是维护消费者利益，保障人体健康和人身、财产安全的需 要。 (3)有利于提高商品竞争能力，促进对外贸易的发展。 (4)有利于解决存在的商品质量问题，维护市场经济的正常秩 序。 (5)有利于商品质量管理和更好地实现国家计划质量目标。
第三章内贸商品检验
国家监督抽查
国家监督抽查分为定期实施的国家监督抽查和不定期实 施的国家监督专项抽查两种。定期实施的国家监督抽查每 季度开展一次，国家监督专项抽查根据产品质量状况不定 期组织开展。
国家质检总局负责组织和实施国家监督抽查工作，并发 布国家监督抽查通报。
国家监督抽查的质量判定依据是被检产品的国家标准、 行业标准、地方标准和国家有关规定，以及企业明示的企 业标准或者质量承诺。
第三章内贸商品检验
4.检验工作的实施
(1)按照预先选择好的技术标准和确定的检验方法开 始进行检验工作。一般先进行商品包装检验，然后进 行外观检验，接着进行感观检验，最后进行理化指标 等技术检验。 (2)要认真做好检验的原始记录，不准随意涂改，涂 改后要盖有效章。检验原始记录是检验的原始科学凭 证，要妥善保管，以便随时备查。 (3)要认真填好商品检验报告书。这是商品质量检验 的最终表述，是判定商品质量的科学依据。
第三章内贸商品检验
三、判定
1.要把实际检测的结果与采用的技术标准中的技术指标 逐项进行对比先判定其单项合格与否；
2.再根据判定原则和具体检验的商品类别，确定哪些是 主要项，次要项，重缺陷、轻缺陷、致命缺陷等；
3.最后根据商品标准规定的原则，判定其合格与否； 4.判定结论在检验报告书上书写，判定结论要简单明确， 准确恰当，不可含混其词，模棱两可。
第三章内贸商品检验
二、质量监督的种类
1.国家的质量监督 2.社会的质量监督 3.用户的质量监督
第三章内贸商品检验
三、质量监督的形式
1. 抽查型质量监督
(1)国家抽查产品质量制度 (2)地方抽查产品质量制度 (3)日常监督检验产品质量制度
第三章内贸商品检验
国家监督抽查
国家监督抽查是由质检总局依法组织有关省级 质量技术监督部门和产品质量检验机构对生产、销 售的产品，依据有关规定进行抽样、检验，并对抽 查结果依法公告和处理的活动。国家监督抽查是国 家对产品质量进行监督检查的主要方式之一。
①申请——由争议双方或一方提出申请，或者质量监督管理部门受理 工商行政管理部门和各级人民法院的仲裁案件。 ②受理——各级质量监督管理部门受理仲裁检验，必须审查合同条款 或技术标准，无此项规定的视为无依据，一般不予受理。 ③调查——对于比较复杂的案件或重大案件，要对争议双方或现场进 行核查，取得一定的证据。 ④抽样——争议双方协商一致，如双方达不成协议，由承检部门按标 准封样，抽取样品。 ⑤判定——由各级质量监督管理部门根据检验结果，出具仲裁检验结 论意见。 ⑥最终判定——争议双方接到仲裁检验结论，如不服可在15日之内向 上级质量监督管理部门申请复议，仍有争议时，最终由国家质检总局作 出质量最终判定。
第三章内贸商品检验
二、检验
1.选择商品质量检验技术标准 2.确定检验方法
(1)如果所选用的技术标准中，有规定检验方法的，则按 标准中所规定的方法检验； (2)如果所选用的技术标准中，没有明确规定检ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ方法的， 则参照选用其他技术标准中同类商品的检验方法； (3)仲裁检验则要选择标准的检验方法，或者选用争议双 方一致同意的检验方法。