水准仪测量高程的方法和步骤
水准仪测量高程的方法和步骤
水准仪测量高程的方法和步骤内容：理解水准测量的基本原理；掌握DS3 型微倾式水准仪、自动安平水准仪的构造特点、水准尺和尺垫；掌握水准仪的使用及检校方法；掌握水准测量的外业实施（观测、记录和检核）及内业数据处理（高差闭合差的调整）方法；了解水准测量的注意事项、精密水准仪和电子水准仪的构造及操作方法。
重点：水准测量原理；水准测量的外业实施及内业数据处理。
难点：水准仪的检验与校正。
§2.1 高程测量（Height Measurement ）的概念测量地面上各点高程的工作, 称为高程测量。
高程测量根据所使用的仪器和施测方法的不同，分为：（1）水准测量(leveling)（2）三角高程测量(trigonometric leveling)（3）气压高程测量(air pressure leveling)（4）GPS 测量(GPS leveling)§2.2 水准测量原理一、基本原理水准测量的原理是利用水准仪提供的“水平视线”，测量两点间高差，从而由已知点高程推算出未知点高程。
a ——后视读数A ——后视点b ——前视读数B ——前视点1、A、B两点间高差：2、测得两点间高差后，若已知A 点高程，则可得B点的高程：。
3、视线高程：4、转点TP(turning point) 的概念：当地面上两点的距离较远，或两点的高差太大，放置一次仪器不能测定其高差时，就需增设若干个临时传递高程的立尺点，称为转点。
二、连续水准测量如图所示，在实际水准测量中，A 、B 两点间高差较大或相距较远，安置一次水准仪不能测定两点之间的高差。
此时有必要沿A 、B 的水准路线增设若干个必要的临时立尺点，即转点（用作传递高程）。
根据水准测量的原理依次连续地在两个立尺中间安置水准仪来测定相邻各点间高差，求和得到A 、B 两点间的高差值，有：h 1 = a 1 －b 1h 2 = a 2 －b 2……则：h AB = h 1 + h 2 +…… + h n = Σ h = Σ a －Σ b结论：A 、B 两点间的高差等于后视读数之和减去前视读数之和。
水平仪测标高的使用方法
水平仪测标高的使用方法水平仪（在水准测量中通常称为水准仪）测标高的使用方法可以归纳为以下几个步骤：一、准备工作1. 检查仪器：确保水平仪完好无损，三脚架稳固可靠。
2. 安置仪器：在需要测量的两点间（通常称为后视点和前视点）中间位置，撑开三脚架，并调整其高度适中，确保三脚架稳固不晃动。
3. 安装水平仪：将水平仪用连接螺旋固定在三脚架上，并调整仪器至水平状态。
二、粗平调节仪器脚螺旋：通过调节三脚架上的脚螺旋，使水平仪的圆水准气泡居中，即位于圆水准器的圆圈内。
这一步骤是使仪器的视线粗略水平。
三、瞄准与精平1. 瞄准目标：利用水平仪上的望远镜，对准后视点（已知高程点）上的标尺，并调整焦距使十字丝清晰。
2. 精平：通过微倾螺旋或微调手轮，进一步调整水平仪，使管水准器的气泡两端相吻合，即气泡居中。
此时，望远镜的视线即为精确水平。
四、读数1. 读取后视读数：在后视点标尺上读取读数，这个读数是后视读数。
2. 旋转望远镜：将望远镜旋转至前视点（待测高程点）的标尺上，并重新调整管水准器至气泡居中。
3. 读取前视读数：在前视点标尺上读取读数，这个读数是前视读数。
五、计算标高1. 计算高差：利用后视读数、前视读数以及后视点的高程，计算两点间的高差。
公式为：高差 = 后视读数 + 后视点高程 - 前视读数。
2. 确定标高：如果前视点是需要测量的点，则前视点的高程 = 后视点高程 + 高差。
六、注意事项1. 仪器保护：水平仪是精密的光学仪器，在使用过程中应避免阳光直射和剧烈震动，调试时应轻轻转动微调手轮，避免用力过大。
2. 读数准确：在读取标尺读数时，应从小数向大数读，并注意估读毫米数，以确保读数的准确性。
3. 反复检查：在测量过程中，应反复检查水平仪的气泡是否居中，以确保测量结果的可靠性。
4. 防潮防尘：标高水平仪应存放在干燥、通风、清洁的环境中，避免受潮或积尘影响精度。
5. 定期校准：标高水平仪应定期校准，以确保其精度和稳定性。
水准仪测量原理及操作方法步骤
水准仪测量原理及操作方法步骤以水准仪测量原理及操作方法步骤为标题，写一篇文章。
水准仪是一种用于测量地面高程差的仪器，广泛应用于建筑、道路施工以及地形测量等领域。
本文将介绍水准仪的测量原理及操作方法步骤。
一、水准仪的测量原理水准仪的测量原理基于光学的水平线性质，利用水平线的反射和折射特性来进行测量。
水准仪的主要部件包括望远镜、测量杆、水平仪和基准面等。
测量过程中，通过调整水准仪的望远镜和水平仪，使其保持水平状态，然后观测测量杆上的刻度值，就可以得到地面的高程差。
二、水准仪的操作方法步骤1. 设置基准点：在进行水准测量之前，首先需要确定一个基准点，作为测量的参考点。
基准点的选择应该是稳定、平整且不易移动的地面。
2. 放置水准仪：将水准仪放置在基准点附近的平坦地面上，并调整其脚底螺丝，使其保持水平状态。
在调整水准仪的过程中，可以使用水平仪来辅助调整。
3. 校准水准仪：在放置水准仪后，需要进行校准操作，以确保测量的准确性。
校准操作包括调整望远镜的焦距、调整水平仪的准确度以及校正仪器的误差。
4. 观测测量杆：在进行测量之前，需要将测量杆放置在待测点上，并确保测量杆垂直于地面。
然后，通过望远镜观测测量杆上的刻度值，并记录下来。
5. 移动水准仪：当观测完一个测点后，需要将水准仪移动到下一个测点。
在移动水准仪时，需要小心操作，以保持仪器的稳定和水平状态。
6. 计算高程差：测量完所有的测点后，需要根据观测到的刻度值计算出各个测点之间的高程差。
计算方法可以根据实际情况选择合适的数学公式进行计算。
7. 分析结果：根据计算得到的高程差数据，可以进行进一步的分析和处理。
通过对高程差数据的分析，可以了解地面的高程变化情况，为后续的工程施工和规划提供参考。
总结：水准仪是一种常用的测量仪器，可以精确测量地面的高程差。
使用水准仪进行测量时，需要注意仪器的放置和校准，以及测量杆的垂直度。
通过观测测量杆上的刻度值，可以计算出各个测点之间的高程差。
简述水准仪的使用方法和步骤
简述水准仪的使用方法和步骤一、水准仪简介水准仪是一种测量地面高程差异的仪器，广泛应用于建筑、工程、测绘等领域。
它通过测量水平线与地面的夹角来确定地面的高程，具有高精度和可靠性的特点。
二、水准仪的组成水准仪主要由望远镜、水平仪、支架和测量尺等部分组成。
望远镜用于观测目标点，水平仪用于判断水平状态，支架用于固定水准仪，测量尺用于测量高差。
三、水准仪的使用方法和步骤1. 设置基准点：在测量前，需要选择一个基准点，通常选择地面上的一个固定点作为基准点，可以是一个钉子或标志物。
确保基准点的高程已知或已测量。
2. 安装水准仪：将水准仪放置在基准点附近的平稳地面上，使用支架将其固定。
确保水准仪的望远镜与基准点在同一水平线上。
3. 校准水平仪：通过调整水平仪，使其气泡位于中央位置。
这样可以确保水准仪的水平度达到最佳状态。
4. 观测目标点：通过望远镜观测目标点，目标点可以是地面上的标志物或其他测量点。
确保望远镜准确对准目标点。
5. 读取测量结果：在观测目标点后，通过水准仪上的测量尺读取高差数值。
高差是指目标点与基准点之间的垂直距离差异。
6. 移动水准仪：根据需要，将水准仪移动到下一个目标点的位置。
重复步骤4和步骤5，直到完成所有目标点的测量。
7. 计算高程差：将每个目标点的高差数值与基准点的高程相加或相减，即可得到各目标点的高程差。
根据需要，可以进行进一步的计算和分析。
8. 检查和记录：在完成测量后，应仔细检查测量结果的准确性。
将测量结果记录下来，包括目标点的编号和对应的高程差数值。
四、注意事项1. 在使用水准仪前，应检查仪器的状态和精度，确保其正常工作。
2. 在观测目标点时，要保持仪器的稳定性，避免震动和干扰。
3. 在移动水准仪时，要小心轻放，避免损坏仪器。
4. 在测量过程中，要注意环境因素的影响，如风力、温度等，以保证测量结果的准确性。
5. 在记录测量结果时，要清晰、准确地标注每个目标点的编号和高程差数值。
总结：水准仪是一种测量地面高程差异的重要工具，使用水准仪进行测量需要按照一定的步骤进行操作。
使用水准仪进行高程测量的步骤与注意事项
使用水准仪进行高程测量的步骤与注意事项高程测量是土地测绘和工程设计中常见的一项任务，而使用水准仪进行高程测量是一种非常常见和有效的方法。
水准仪可以通过测量水平线的相对高差，来确定地面上各个位置的绝对高程。
下面将介绍使用水准仪进行高程测量的步骤与注意事项。
1. 选择测量位置首先，在进行高程测量之前，需要选择测量的起点和终点。
起点可以选择一个已知的高程点，如大地基准点或已经测量好的控制点。
而终点则取决于实际的测量任务，可能是待测点或者其他需要了解高程的位置。
2. 准备水准仪及附属设备在进行测量之前，需要确保水准仪处于良好的工作状态。
检查水准仪的准确度、稳定性和调整，以确保其能够提供可靠的测量结果。
同时，还需要准备好脚架、水平尺等附属设备，以便稳定水准仪的位置和方向。
3. 安装水准仪将水准仪放置在平稳的地面上或专用脚架上，确保其稳定且水平。
对于长距离的测量任务，可以使用三脚架来提高测量的准确性和稳定性。
4. 调整水准仪在水准仪安装好之后，需要进行调整以确保其水平线的准确性。
首先，对水平尺进行调整，使其气泡位于中央，表示水平线已经调整到正常水平。
然后，调整水准仪的细调装置，使其准星或视线对准测量点。
5. 进行测量当水准仪调整好之后，可以开始进行高程测量。
首先，测量起点的高程，将准星或视线对准起点，记录下当前的高程读数。
接着，将准星或视线对准终点，记录下终点的高程读数。
这样就可以通过两个高程读数的差值，计算出起点和终点之间的高程差。
6. 反复验证并记录结果为了提高测量的准确性，通常需要反复进行多次测量，并记录下每次的测量结果。
在每次测量之前，都要重新调整水准仪的水平线，确保测量的准确性。
将每次测量的高程差值进行平均，可以得到更为可靠的测量结果。
使用水准仪进行高程测量时需要注意以下几点：1. 天气状况天气状况会对水准仪的测量结果产生一定影响，特别是在雨雪天气、强风天气或高温环境下。
因此，在选择测量时间时，尽量选择晴朗、无风的天气条件。
二等水准测量方法与步骤
二等水准测量方法与步骤一、二等水准测量的方法1.直接高程测量法：利用水准仪测量地面上两个或多个点的高程差异，然后根据高程差值确定地面上的高程。
2.差测法：通过测量高程差异点与参考点的高程差异，来确定测区域内其他点的高程。
3.内插法：使用已知高程点的高程值和其位置之间建立的高程变化模型，通过测量其他未知高程点与已知高程点之间的距离和角度，来计算未知点的高程。
二、二等水准测量的步骤1.设计测量路线：根据需要测量的范围和准确度要求，选择合适的测量路线。
通常采用闭合回路或控制线路的设计。
2.建立测量控制网：在测量路线上布设各个测点，并记录其标高和坐标。
控制网中应包含起点、终点、定位点和过渡点等。
3.设置基准点：在测量路线的起点设置一个基准点，以该点的高程作为整个测量工作的基准。
4.仪器校准：对水准仪进行校准，包括调整仪器的水平方向和测量准度。
5.差值测量：在测量路线上选取若干控制点，通过测量其与基准点之间的高程差异，计算出这些控制点的高程值。
6.定位控制点：在测量路线上选取若干控制点，通过观测其与已知控制点之间的高程差异和水平角度，来确定这些控制点的坐标。
7.内插测量：在测量路线上选取若干测点，通常为需要测量的目标点，通过观测其与已知控制点之间的水平角度和垂直角度，来计算出这些测点的高程值。
8.数据处理：使用计算机软件对测量数据进行处理和校正，包括检查观测值的准确度、计算各个控制点和测点的高程值和坐标等。
9.结果分析：根据处理后的测量数据，分析测区域内的地形特征和高程差异，以及确定所需工程设计的要求。
10.编制成果图：将测量结果绘制成高程图或等高线图，作为工程设计和施工的参考。
11.定期监测：对已建成工程进行定期的水准测量，以确保工程的稳定性和安全性。
总结：二等水准测量是一项需要精密仪器和技术的工作，它能够准确测量地表的高程差异，为工程设计和施工提供重要的参考。
在进行二等水准测量时，需要经过设计测量路线、建立测量控制网、设置基准点、仪器校准、差值测量、定位控制点、内插测量、数据处理、结果分析、编制成果图和定期监测等步骤。
水准仪的使用方法和高程数据处理技巧
水准仪的使用方法和高程数据处理技巧引言水准仪是测量地表高程差的专业测量仪器之一，广泛应用于土木工程、建筑工程等领域。
掌握水准仪的使用方法和高程数据处理技巧对于保证测量精度至关重要。
本文将从水准仪的基本原理、使用方法和高程数据处理技巧三个方面进行阐述。
一、水准仪的基本原理水准仪是利用水平和垂直线之间的关系测量地表高程差的仪器。
其基本原理是建立在光线的传播规律和真实水平线的概念基础上。
通过水平方向上的旋转和垂直方向上的上下移动，使得水准仪望远镜所看到的水平线与真实水平线重合，从而获得地表的高程差。
二、水准仪的使用方法1. 设置基准点在进行高程测量之前，需要选择一个稳定的基准点作为参照点。
基准点应尽量选择位于测区内部且不易随外界因素而发生变化的地方。
2. 放置水准仪将水准仪放置在基准点附近的平稳地面上，确保仪器稳定，避免外部干扰对测量结果的影响。
3. 调节水准仪通过调节水准仪上的调节螺丝，使望远镜水平。
可以通过观察中心十字线是否在视场内移动，来判断水准仪是否水平。
4. 探测地面高差使用水准仪的三脚架或测量尺，将初始高度记录下来，作为基准点的高程。
然后依次对其他待测点进行测量，记录下各个点的高程差。
5. 仪器校准在测量过程中，要定期进行仪器的校准。
可以使用参考高程点进行差值比对，查看是否存在误差，并进行修正。
三、高程数据处理技巧1. 数据采集与整理在进行高程数据处理时，首先需要将采集到的原始数据进行整理。
将各个点的高程差数据整理成表格或列表的形式，方便后续的数据处理。
2. 误差分析在高程数据处理过程中，不可避免地会存在一定的误差。
通过误差分析，可以识别出误差来源，并对数据进行修正。
常见的误差包括仪器误差、人为误差以及环境因素引起的误差。
3. 高程平差高程平差是对测量数据进行精确处理的方法之一。
通过高程平差可以消除系统性误差，提高测量的准确性。
常见的高程平差方法包括几何水准网平差和水准曲线平差。
4. 数据转换和应用根据实际需求，将处理后的高程数据进行转换和应用。
简述高程的测设方法及步骤
简述高程的测设方法及步骤
嘿，大家知道吗，高程的测设可是一项超级重要的工作呢！那到底怎么进行高程的测设呢？这可得好好讲讲。
首先，要进行高程测设，第一步就是要在已知的水准点上立好水准仪，这就好比是给整个测设过程搭好了一个稳固的舞台。
然后，后视已知水准点上的标尺读数，就像给这个舞台找到了一个基准点。
接下来，计算出视线高，这可是关键的一步啊，就像是给整个测设工程找到了一个方向。
再然后，前视要测设高程的点上的标尺，就如同在朝着目标前进。
最后，根据视线高和前视标尺读数计算出该点的高程，哇，这不就成功测设出高程了嘛！这里要注意哦，测量过程中仪器要调平，读数要准确，不然可就前功尽弃啦！
在这个过程中，安全性和稳定性可不能忽视呀！就像走钢丝一样，稍有不慎就可能出问题。
仪器要稳稳地放置，不能有晃动，不然得出的数据那可就不靠谱啦！而且测量人员也要注意自身安全，别光顾着测设高程，把自己置于危险之中。
那高程测设都用在哪些地方呢？哎呀，那可多啦！比如在建筑工地上，要确定建筑物的高度，这时候高程测设就派上大用场啦！还有在道路建设中，要保证道路的坡度和高程符合要求，这不也得靠高程测设嘛！它的优势就是能准确地确定高程，让一切都在掌控之中呀！
我给大家说个实际案例吧。
有一次在一个大型建筑项目中，施工人员就是通过精确的高程测设，确保了每一层楼的高度都符合设计要求，最后建成的大楼那叫一个漂亮！这不就充分展示了高程测设的实际应用效果嘛！
高程测设真的是太重要啦！它就像是一把精准的尺子，能让我们的工程建设更加完美！。
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水准仪测量高程的方法和步骤案场各岗位服务流程销售大厅服务岗：1、销售大厅服务岗岗位职责：1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点；2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品（糕点）添加茶水工作要求1）眼神关注客人，当客人距3米距离时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后侯客迎询问客户送客户注意事项15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！”3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人；4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）；7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等待；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料（糕点服务）1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用托盘；2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一下，请问您需要什么饮品”为起始；3）服务方向：从客人的右面服务；4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，必须询问客人是否需要再添一杯，在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触；5）在客人再次需要饮料时必须更换杯子；下班程序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1）为来访的客人提供全程的休息及饮品服务；2）保持吧台区域的整洁；3)饮品使用的器皿必须消毒；4）及时补充吧台物资；5）收集客户意见、建议及问题点；1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范问询需求按需求提供饮品客户离开后清理桌面阶段工作及服务流程服务准迎客：保得知需客户班中工作程序工作要求注意事项1)在饮品制作完毕后，如果有其他客户仍在等到则又销售大厅服务岗呈送；2)所有承装饮品的器皿必须干净整洁；下班程序5）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；6）填写物资领用申请表并整理客户意见；7）参加班后总结会；8）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4展示区服务岗岗位职责1.3.4.1车场服务岗1.3.4.1.1车场服务岗岗位职责1）维护停车区的正常停车秩序；2）引导客户车辆停放，同时车辆停放有序；3）当车辆挺稳时，上前开车门并问好；同时提醒客户锁好车门；4）视情况主动为客户提供服务；5）待车辆停放完好后，仔细检查车身情况请客户签字确认；1.3.4.1.2阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良好，如出现异常现象立即报告或报修3）检查停车场车位是否充足，如有异常及时上报上级领导班中工作程序服务流程行为规范1.敬礼2.指引停车3.迎客问好4.目送阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项1）岗位应表现良好的职业形象时刻注意自身的表现，用BI规范严格要求自己2）安全员向客户敬礼，开车门，检查车辆情况并登记，用对讲系统告知销售大厅迎宾，待客人准备离开目送客人离开；迎送引导敬为问指引销售检查车为引敬下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）参加班后总结会；3）统计访客量；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4.2展示区礼宾岗1.3.4.2.1展示区礼宾岗岗位职责1）对过往的客户行标准的军礼，目视；2）与下一交接岗保持信息联系，及时将信息告知下一岗位，让其做好接待工作；3）热情礼貌的回答客户的提问，并做正确的指引；4）注视岗位周边情况，发现异常及时上报上级领导；1.3.4.2.2展示区礼宾岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良好，如出现异常现象立即报告或报修班中工作程序服务流程敬礼问指引样板敬礼目送行为规范1.迎接客户2.指引客户3.为客户提供帮助4.目送客户工作要求注意事项1）礼宾岗必须掌握样板房户型、面积、朝向、在售金额、物业服务管理费用等客户比较关注的话题；2）礼宾岗上班后必须检查样板房的整体情况，如果发现问题必须及时上报并协助销售进行处理；3）视线范围内见有客户参观时，远处目视，待客户行进1.5米的距离时，敬军礼并主动向客户微笑问好，“欢迎您来参观样板房，这边请，手势指引样板房方向”；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项4）参观期间，礼宾岗需注意背包或穿大衣等可以重点人员进行关注，避免样板房的物品丢失，当巡检时发现有物品丢失及时上报上级领导，对参观的可疑人员进行询问，根据销售部的意见决定是否报警；5）样板房开放时间，在未经销售、项目部允许而进行拍照、摄像等行为劝阻，禁止任何人员挪动展示物品；6）样板房开放时礼宾岗要关注老人、小孩、孕妇及行动不便的人群，对在参观过程中出现的意外及物品损坏必须及时上报上级领导，根据销售部的意见进行处理并做好登记；7）样板房开放期间礼宾岗要礼貌准确的回答客户的问题，对不能回答的问题需引导给销售人员由其进行解答，严禁用含糊不清或拒绝来回答；8）留意客户是否离开样板房，通知电瓶车司机来接客户；9）当客户参观完毕离开样板房，待客户1.5米距离时微笑敬礼目送客户，手势指向出门的方向，若电瓶车未到，向客户致歉并说明电瓶车马上就到；10）每天下班要对样板房物品进行检查并做好登记，如出现丢失或损坏须向上级领导呈报，根据销售部意见进行处理并做好记录；11）礼宾岗下班后要关闭样板房的水源、电源及监控系统并与晚班人员做好交接；12）对于特殊天气，样板房礼宾岗要检查周边环境，以防不则；下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）参加班后总结会；3）统计访客量；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4.3电瓶车服务岗1.3.4.3.1电瓶车服务岗岗位职责1）严格按照规定的路线及线路行驶，将客人送到指定地点；2）正确执行驾驶操作流程，确保车行安全；3）了解开发建设项目的基本情况并使用统一说辞，在允许的情况下礼貌回答客户问题；4）车辆停放时及时对车辆进行清洁，确保车辆干净；5）负责车辆的检查；6）对车辆实施责任化管理，未经允许任何人不得驾驶；7）不允许非客户人员乘坐电瓶车；8）做好电瓶车的交接工作1.3.4.3.2电瓶车服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查电瓶车运行状态，如发现问题立即上报上级领导进行维修并做好记录班中工作程序服务流程行为规范1）迎接客户上车2）转弯、减速、避让提示客户3）下车提示客户小心工作要求注意事项1）电瓶车驾驶员载客至样板房过程中禁止鸣笛、超速、遇车避让；2）客户上车时应主动问好，欢迎您来到XX项目，车辆行驶时应提示客户坐稳扶好，到达目的地时，驾驶员提示客户样板房已经到达请小心下车，客户离开电瓶车时应说：欢迎下次乘坐，谢谢再见，问指引车辆起车辆行驶下请慢走；3）带客户下车时应检查车上是否有遗留物品，并提示客户随身带好物品；4）电瓶车必须严格按照规定路线行驶；5）做好行车记录；下班程序1）待客户全部离开后将电瓶车开至指定位置，并将车辆进行清洁及充电；2）整理客户意见，参加班后会；3）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.5样板房服务岗1.3.5.1样板房讲解岗岗位标准1.3.5.1.1样板房讲解岗岗位职责1)负责来访样板房客户的全程接待与讲解；2）协助、配合置业顾问介绍；3）客户离开后，样板房零星保洁的处理；4）收集客户意见、建议及现场问题点的填写（样板房日常庶务）反馈单,下班后递交案场负责人；1.3.5.1.2样板房讲解刚工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶1）自检仪容仪表，以饱满的工作状态进入工段作；2）检查样板房设备设施运行情况，如有异常及时上报并做好登记；3）检查样板房保洁情况及空调开启情况；设备设施班中工作程序服务流程行为规范1）站立微笑自然2）递送鞋套3）热情大方、细致讲解4）温馨道别保持整洁工作要求注意事项1）每日对接样板房设备清单，检查空调开启及保洁状态；2）站在样板房或电梯口，笑意盈盈接待客户；3）顾客出现时，身体成30度角鞠躬“欢迎光顾XX样板房”4）引领入座并双手递上鞋套，双手递上时不宜过高，与客人坐下时的膝盖同高；5）与客户交谈时声音要足，吐字清晰避迎客，引导客协助置向客户免重复；6）专注你接待的客户，勿去应其他客户，以示尊重，对其他客户微笑点头以示回应；7）若无销售人员带领的客户，要主动介绍房子的户型及基本信息，谈到房子的价位时请客户直接与销售人员联系不要直接做回答；8）参加样板房时，未经销售或其他人员允许谢绝拍照及录像，谢绝动用样板房物品及附属设施，对客遗失物品做好登记并上报上级领导；9）时刻注意进入样板房的客户群体，特别是小孩，要处处表达殷勤的关心，以示待客之道；10）时刻留意客户的谈话，记下客户对样板房的关注点和相关信息；11）送别，引领客户入座示意脱下鞋套双手承接，客户起身离去时，鞠躬说感谢您参观样板房，并目送客户离开；下班程序1）检查样板房设备设施是否处于良好的运营状态，如出现异常及时维修；2）需对接样板房物品清单；3）整理客户意见，参加班后会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.5.2样板房服务岗岗位标准（参见销售大厅服务岗岗位标准）1.3.6案场服务岗管理要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1）公司企业文化2）客户服务技巧3）客户心理培训4）突发事件处理5）营销知识培训6）职业安全7）7S现场管理例会日会：每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会：每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗样板房客户车场岗客户监督考核1）考核频次：至少每月一次；2）考核人：案场管理岗；3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及客户满意度调查情况进行绩效加减；4）由案场负责人直接考核；5）连续两个月考核不合格者直接辞退1.4案场基础作业岗1.4.1案场基础作业岗任职资格岗位类型岗位名称任职资格基础作业岗安全岗基本要求：1）男性：身高1.80米以上；2）年龄：(18-30)岁；3）普通话标准；4）学历：高中以上；技能要求：1）熟悉项目的基本情况2）具备过硬的军事素质素质要求：1）性格：开朗、主动服务意识强有亲和力；2）从业经历：具有同岗位经验半年以上案场保洁岗及绿化养护岗基本要求：1）男女不限；2）年龄30岁以下3）学历：初中以上技能要求“案场保洁岗：熟知药剂使用及工具使用案场绿化养护岗：熟知树木习性及绿化养护知识素质要求：具有亲和力，对保洁及绿化工作有认同感案场技术保障岗基本要求：男性五官端正学历：中专（机电一体化）技能要求：1）具有水或电及空调证书；2）熟悉各岗位操作工具的使用；3）同岗工作一年以上素质要求：踏实肯干，具有亲和力及主动服务意识1.4.2案场基础作业岗通用行为规范通用规范 参照标准君正物业员工BI 规范手册1.4.3安全岗岗位标准1.4.3.1安全岗岗位职责1）负责销售案场管理服务区域的安全巡视工作，维持正常秩序；2）监督工作区域内各岗位工作状态及现场情况及时反馈信息；3）发现和制止各种违规和违章行为，对可疑人员要礼貌的盘问和跟踪察看；4）谢绝和制止未经许可的各类拍照、摆放广告行为；1.4.3.2安全岗作业要求1）按照巡视路线巡视签到检查重点部位；2）遇见客户要站立、微笑、敬礼，礼貌的回答客户的提问并正确引导；3）人过地净，协助案场保洁人员做好案场的环境维护；4）在每一巡视期内检查设备设施运行状态并做好记录；5）协助做好参观人员的车辆引导、指引和执勤工作；6）积极协助其他岗位工作，依据指令进行协助；1.4.4保洁岗岗位标准1.4.4.1保洁岗岗位职责1）负责案场办公区域、样板房及饰品的清洁工作；2）负责案场外围的清洁工作；3）负责案场垃圾的处理；4）对案场杂志等资料及时归位；1.4.4.2保洁岗作业要求1）每天提前半小时上岗，对案场玻璃、地面等进行全方位清洁；2）卫生间每十分钟进行一次巡视性清洁；3）阴雨天提前关闭门窗；4）掌握清洁器具的使用；5）熟知清洁药剂的配比及使用；1.4.5绿化岗岗位标准1.4.5.1绿化岗岗位职责1)负责管理区域内一切绿化的养护；2）确保绿化的正常存活率；3）对绿植进行修剪及消杀；1.4.6案场技术岗岗位标准1.4.6.1案场技术岗岗位职责1）全面负责案场区域内设备设施的维护、维修及保养；2）协助管理岗完成重大接待工作案场的布置；3）现场安全的整体把控；1.4.6.2案场技术岗岗位要求1）每日案场开放前对辖区设备设施进行检查，保障现场零事故；2）每日班后对设备设施进行检查保障正常运行并做好相关记录；3）报修后5分钟赶到现场；4）接到异常天气信息，对案场设备进行安全隐患排除；1.4.7案场基础作业岗岗位要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1）公司企业文化2）客户服务技巧3）客户心理培训4）突发事件处理5）营销知识培训6）职业安全7）7S现场管理例会日会：每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会：每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗监督考核1）考核频次：至少每月一次；2）考核人：案场管理岗；3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及样板房客户车场岗客户客户满意度调查情况进行绩效加减；4）由案场负责人直接考核；5）连续两个月考核不合格者直接辞退2服务创新案例项目推荐亮点服务为客户爱车提供遮阳服务服务员面向客户时刻关注客户上午11点给客户送上点心，关怀到心2服务创新案例项目推荐亮点服务夏日毛巾送清凉，冬日毛巾暖人心洗手间提供百宝箱样板房门口提供卷尺待客户使用摆件销售大厅销售大厅标准摆设：布置整齐规范布置整齐规范水中花、烟缸、百宝箱、项目推介书茶几物品、花、烟缸水中花时尚周围用木桩装饰垃圾桶装饰（石子边缘放置一枚花卉）垃圾桶上方加印LOGO整齐的伞架样板房没有电样板房门口鞋销售大厅设置梯所设的温馨字画套分门别类摆放娱乐实施（桌球等）水准仪测量高程的方法和步骤2010-11-28 01:58:11| 分类：工程测量|举报|字号订阅[教程]第二章水准测量未知2009-12-13 16:21:06 网络内容：理解水准测量的基本原理；掌握 DS3 型微倾式水准仪、自动安平水准仪的构造特点、水准尺和尺垫；掌握水准仪的使用及检校方法；掌握水准测量的外业实施（观测、记录和检核）及内业数据处理（高差闭合差的调整）方法；了解水准测量的注意事项、精密水准仪和电子水准仪的构造及操作方法。