《纷享销客》的使用要求及管理制度
纷享销客用户使用手册管理员第二版
纷享销客用户使用手册管理员第二版
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纷享销客用户使用手册
快速上手版－管理后台
北京研发中心－产品部
—————————内部资料，请勿外传—————————
目录
创建企业 (4)
邀请同事 (5)
纷享管理后台 (7)
部门与员工 (9)
权限管理 (13)
帐号安全 (16)
应用管理 (18)
企业设置 (19)
外勤签到设置 (23)
考勤签到设置 (25)
报数系统后台管理 (27)
版本说明：
版本：V4.7.0日期： .11.19版本更新：
创立企业
企业第一个注册用户即为企业后台管理员，企业创立成功后，登录前往管理后台进行管理操作。
进入纷享销客官方网页，点击立即注册，进入注册流程，经过手机注册进入企业创立界面，填写企业名称，填写当前注册用户姓名和密码，点击创立。
企业创立成功后，系统生成企业帐号方便登录。
纷享销客产品(销售版)课件
销售业绩统计
支持销售人员对个人或团队的业 绩进行统计，包括销售额、销售 量、客户满意度等指标，方便销 售人员对销售业绩进行评估和优
化。
数据分析功能
销售数据可视化
支持将销售数据以图表、报表等 形式进行可视化展示，方便销售 人员对销售数据进行分析和对比
。
销售趋势预测
通过对历史销售数据的分析，支持 销售人员对未来销售趋势进行预测 ，帮助销售人员制定更加合理的销 售计划。
问题反馈与处理流程
用户可以通过系统内置的反馈机制提交问题，并选择问题的类型和描述问题的详细 情况。
系统管理员或客服人员会定期查看和处理用户反馈的问题，并及时回复用户解决问 题的情况。
如果问题较为复杂或需要进一步调查，管理员或客服人员会与用户保持沟通，并提 供临时解决方案或替代方案。
05 案例分享
提供电话客服服务，方便用户咨询。
邮件支持
用户可以通过邮件方式联系客服。
社区论坛
在社区论坛上提问，会有专业人士解 答。
产品咨询与试用申请
产品咨询
为用户提供详细的产品介绍和功能说明。
产品培训
为用户提供产品使用培训和操作指导。
试用申请
提供试用版软件，让用户亲身体验产品。
技术支持
为用户解决使用过程中遇到的技术问题。
登录与系统配置
总结词：简单易用
详细描述：用户可以通过纷享销客官网或移动端应用进行登录，系统支持多种登 录方式，如微信、QQ、手机号等。在首次登录后，需要进行系统配置，包括选 择使用场景、设置个人信息等。系统会根据用户选择的使用场景提供相应的功能 模块。
客户信息录入与查询
总结词：全面管理
详细描述：用户可以在客户信息模块录入客户的姓名、性别、年龄、联系方式等基本信息，并可对客户信息进行查询、修改 和删除等操作。系统支持按照不同的筛选条件对客户信息进行查询，方便用户快速找到目标客户。同时，用户还可以对客户 信息进行分类管理，提高客户信息的管理效率。
纷享销客用户使用手册
纷享销客用户使用手册快速上手版－管理后台外勤签到设置..................................................................................考勤签到设置..................................................................................报数系统后台管理 ............................................................................版本说明：版本：V4.7.0日期：版本更新：创建企业管理员登录进入企业后，网页导航栏包括功能模块：工作、CRM和应用，管理员还会拥有管理后台入口，点击［管理］进入管理后台，需要再次输入密码，确保后台管理的安全。
管理员可通过管理后台进行部门与员工维护、权限设置、账号安全管理、企业信息维护、删除信息管理、公告管理、日志统计等；纷享提供用户分类管理员设定，不同权限的管理员分门别类的对各自模块继续维护和管理。
［1］管理后台首页展示员工统计数据，待审核的邀约，待分配部门的员工，未激活的员工，今日登录的员工数；［2］安全数据统计，显示设备数据，和异常帐号数据［3［4］［1］［2］［3］添加员工：点击进行员工新建，填写姓名，昵称（默认与姓名一致），手机，登录帐号（默认与手机号一致），设置初始密码，一个员工可从属多个部门，填写其职务，选择直属上级（审批审核），新建用户默认为办公版，如当前企业购买了营销版帐号，则可进行帐号设置。
［4］导入：点击导入，按照弹窗中的操作步骤提示进行成员的批量导入操作，下载模版，补充完成后上传即可；还可勾选是否发送短信通知已创建的用户，方便员工及时收到通知进行登录。
［5］为分配部门的员工：管理员可以通过小黄条的提示和部门与员工中的为分配员工入口，进入为分配部门的员工列表，为员工批量设置部门。
2017年纷享销客使用说明及规定(精)
OA及纷享销客使用说明及相关规定为规范销售公司日常管理，自2017年2月14日起启用OA及纷享销客进行工作汇报及各项工作管理具体工作流程及规定如下：一.OA：1.关于日常报货：A.操作方法：OA主界面---选择上方“销售通道”----“海利尔药业专区”---“远程报单”----选择左侧“新建订单”---进入界面1（下图）---选择“付款客户”（点击空格旁边的蓝色“选择”）---选择对应的客户----选择审批人（全部选择李建国（闲农），在权限栏的最后一个）---点击右上角“保存”（完成后为界面2,下图）-----点击右上角，最后一个“选择产品”----进入界面3（下图）-----点击左侧的“选择产品”---进入界面4（下图）----中间位置“产品名称”右侧的空格填写产品名称，然后点击搜索---进入界面5（下图）----选择需要的产品规格，点击对应列后面的“选择”--系统自动返回界面3---填写“数量”“交货日期”，如有特殊情况填写备注---点击右上角“保存”----进入界面6（下图）-----确认无误后，点击右上角“提交审核”即可。
（如有修改，可根据提示进行修改。
）---审核人审批完毕以后---查询订单在“远程报单”界面的左侧“已审核订单”，其他订单模式等。
B.特别说明：1)订单形成后，审核完毕的下一步是进入ERP系统，需要取消订单时联系物流部杨梅0532--58659206。
（如只是为了测试系统或学习系统发货数量为0，备注栏填写测试，这样的不必提醒）2)非现款客户发货必须经由杨博淘副总裁审核后方可发货。
界面1界面2界面3界面4界面5界面62.关于推广费/市场问题反馈OA主界面---业务平台--国内制剂专区--销售类申请---“推广费备案”；“推广费报账”“市场问题反馈”等按照相关规定要求填写上报----选择“青岛闲农”中的“王延辉经理”即可；价格上浮部分，申请上报----选择“青岛闲农”中的“李建国经理”即可。
纷享销客快速使用手册(工作管理)
编辑
在中心区域选择需要编辑的内容，点 击“编辑”按钮，即可进入编辑状态 ，对内容进行修改。
导出
用户可以将工作台中的数据导出为 Excel、CSV等格式，以便在其他地方 使用
详细描述：在纷享销客中，创建任务非常简单，只需在任务列表页面点击“新建 任务”按钮，填写任务标题、描述和截止日期等信息，即可轻松创建新任务。
上传文件
总结词
上传文件是用户将本地文件上传到服务器端 的过程，以便在多个设备或用户之间共享或 保存。
详细描述
用户可以通过点击上传按钮，选择要上传的 文件，然后等待文件上传完成。上传过程中， 用户可以随时取消上传。成功上传后，用户 可以在文件列表中查看已上传的文件，并可 以进行下载、删除等操作。
下载文件
编辑个人信息
01
打开纷享销客应用，点击右下角的“我”进入个人中
心。
02 在个人中心页面，找到并点击“编辑个人信息”。
03
在弹出的页面中，您可以修改自己的姓名、性别、生
日、职业等信息，并保存更改。
设置通知偏好
打开纷享销客应用，点击右下角的“ 我”进入个人中心。
在设置页面中，找到并点击“通知偏 好”。
自定义筛选器
用户可以根据自己的需求，设置筛选 条件，快速定位到目标数据。
自定义排序
用户可以根据自己的习惯，设置数据 的排序方式，以便更快地查看和操作 数据。
工作台常用操作
新建
在顶部菜单栏中选择“新建”按钮，可 以快速创建新的任务、客户等信息。
删除
在中心区域选择需要删除的内容，点 击“删除”按钮，即可将其从工作台
注册账号
01
打开纷享销客官网，点击右上角的“注册”按钮。
纷享产品使用手册完整版最新V4.6
纷享销客产品使用手册第一版2015年9月1日产品部版本说明：版本：V4.5.0日期：2015年10月09日版本更新版本号 更新日期 更新人 更新概述V1.0 2015-‐08-‐31 王学琳 创建V2.0 2015-‐10-‐09 王学琳 更新归档和报数系统的截图V3.0 2015-‐10-‐09 王学琳 更换4.6的工作页最新截图s23功能概述模块-企信企信是企业内部的沟通⼯工具，通过企信企业内部员⼯工可以进⾏行发⽂文字消息、发语音消息、发图片、发定位、发⽂文档、发表情等操作；也可通过企信聊天直接跟当前相关同事发起日志、指令、审批、日程等协同操作。
群对话还支持群通知和群投票操作，⽅方便企业群组讨论。
4模块-⼯工作⼯工作页是企业协同的⼯工作圈，协同相关的分享、日志、审批、指令、公告、签到等动态都会时时推送给用户查看。
可自定义筛选范围，可根据内容关键字查找。
可针对动态进⾏行回复，点赞，进⾏行归档，进⾏行关注，设为待办或提醒。
5模块-CRMCRM 核⼼心业务管理部分，提供用户围绕客户展开的轻量级的客户管理、销售管理、合同管理、市场管理和产品管理等辅助业务⼈人员日常⼯工作，帮助业务⼈人员及时获取客户信息，轻松跟进客户动态，让用户从主动操作变成被动应答，⼯工作更简单；简单的图表让业务⼈人员直观查询业绩目标和执⾏行情况，调整销售策略和进程，业务信息形成格式化的数据⽅方便管理者运筹帷幄之中决胜千里之外。
6模块-应用在应用中，用户可进⾏行日常的外勤签到、考勤签到，查找附近客户，发送群通知，发送轻量级营销消息，查看⼯工作简报，查看⽹网盘资料，通过报数系统提报业绩数据。
纷享销客提供给用户⼴广阔的应用扩展空间，业务应用⼯工具，让用户通过纷享销客轻松⼯工作，⾼高效⼯工作。
7模块-我在我的界面里，用户可以查看企业通讯录，查看草稿箱保存的事宜，查看/新增自⼰己的待办、日程、提醒，关注话题，查看日常归档的信息。
纷享销客使用流程及规范--【工作】与【应用】
每月最后一个工作日下班前提交
公司会计
按需申请，并提交
考勤管理员
加班前提前一天申请，并提交
考勤管理员
按需申请，并提交
全员
全员
可选择需要完成任务 的人员
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考勤管理员
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可选择需要完成指令 的人员
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可选择接收通知人员
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部门领导及考勤管理 员
外出人员（开发人员、项目人员 、外出办事的行政人员等）到达 办事地点后离开办事地点前定位 签到，并抄送管理员。开发人员 、外出办事的额行政人员根据需 要做外勤签到，项目人员每日签 到一次即可。不签到的一律视为 旷工处理。 该功能公司暂时不使用，各地继 续使用打卡机签到
更多
外勤签到ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
考勤签到 2 应用
微营销
工作简报
注：财务流程，一律需要按照公司原来的纸质版流程进行操作
纷享销客使用流程及规范
操作流程 1、在主界面--操作类，点解“分享”——点击“添加表格 ”——选择“项目周报”，填写相对应的内容，写完点击“ 保存”，回到分享界面 2、点击“选择发送范围”——选择部门领导及项目行政人 员。
该功能公司暂时不使用，各地继续使用原纸质版流程
1、任务会一直给出提示，直到任务完成。 2、任务即使无法在规定时间完成，系统也会一直给出提示，超出时 间完成后仍可进行回复
可选
外勤人员填写，开发人员外出见客户时填写，写明白今日外出会见 多少个客户
√
1、指令与任务功能差不多，指令未完成时，系统也会一直给出提 示，超出时间完成后仍可进行回复。 2、不同的是 指令可创建【任务】，安排他人执行 3、指令完成后，发出指令的人员可以对执行指令的人员进行一个点 评
纷享销客用户使用手册 管理员第二版
纷享销客用户使用手册快速上手版－管理后台北京研发中心－产品部—————————内部资料，请勿外传—————————目录创建企业 (4)邀请同事 (5)纷享管理后台 (7)部门与员工 (8)权限管理 (11)帐号安全 (14)应用管理 (15)企业设置 (16)外勤签到设置 (19)考勤签到设置 (21)报数系统后台管理 (23)版本说明：版本：V4.7.0日期：2015.11.19版本更新：文档版本更新日期更新人更新概述2015/11/19V2.0 创建文档王学琳创建企业企业第一个注册用户即为企业后台管理员，企业创建成功后，登录前往管理后台进行管理操作。
进入纷享销客官方网页，点击立即注册，进入注册流程，通过手机注册进入企业创建界面，填写企业名称，填写当前注册用户姓名和密码，点击创建。
企业创建成功后，系统生成企业帐号方便登录。
邀请同事管理员登录进入企业，系统指引会引导管理员前往邀请同事，点击中部黄色指引条中的［邀请同事］，弹出窗口提供给管理员两种邀请方式，一是通过手机号码或邮箱发送邀请，二是直接生成邀请链接复制黏贴给同事。
如果管理员没有通过引导方式邀请，也可在移动端设置－邀请同事，通过微信、短信、邮箱的方式调取本机的应用快速发出邀请。
同事接受邀请并进行注册，提交信息给管理员，管理员可在此界面进行用户注册审核，审核通过的同事就正式加入当前企业，等待权限等其他设置。
纷享管理后台管理员登录进入企业后，网页导航栏包括功能模块：工作、CRM和应用，管理员还会拥有管理后台入口，点击［管理］进入管理后台，需要再次输入密码，确保后台管理的安全。
管理员可通过管理后台进行部门与员工维护、权限设置、账号安全管理、企业信息维护、删除信息管理、公告管理、日志统计等；纷享提供用户分类管理员设定，不同权限的管理员分门别类的对各自模块继续维护和管理。
管理后台首页展示员工统计数据，待审核的邀约，待分配部门的员工，］［1未激活的员工，今日登录的员工数；安全数据统计，显示设备数据，和异常帐号数据［］2天统一开通试用的机天营销版是纷享销客为企业提供的］［免费试用30330会，管理员可点击该处链接，为企业内所有非营销版帐户免费开通30天的试用。
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《纷享销客》的使用要求及管理制度
公司引进移动办公平台，目的是加速内部信息传递速度，提高办公效率，简化办公流程，避免不必要的工作障碍，让各部门和员工能够快速、严谨、高效的沟通和协作。
公司引进了《纷享销客》平台，为规范使用，特制定本使用要求及管理制度：
一、使用要求：
【企业微信】
启用《企业微信》，原QQ、微信大群停用，公司内部工作沟通、讨论、日常的通知，全部在《企业微信》中进行。
【外出考勤】
业务人员外出考勤，必须在目的地进行“外勤签到”。
使用规范：
1.所到地点拍照，用文字或者语音进行简单工作汇报描述，并@直属上级。
2.抄送范围全公司。
3.每个地点签到1次。
【考勤打卡】
办公室人员全部用纷享销客的考勤签到功能打卡。
1. 上班时间签到，下班时间签退。
2. 未能及时打卡的要发审批说明原因告知人事部门和直属领导。
【工作汇报】
每天工作用日志形式提交，包括每天工作情况，遇到的问题，解决方法等。
1. 日志：包括今日总结（今日工作达成情况）、明日计划（目标、任务、计划）、心得体会（经验分享、问题总结），必须在次日11:00点前提交。
2. 月计划：本月总结（本月重点工作总结、目标达成情况）；下月计划（下月工作目标、重点工作任务），月计划必须在每月月末24:00前完成提交。
【审批】
即日起，各类审批如请假、外出等，通过纷享平台完成。
1.提交直接上级（必选，单选）
2.抄送@相关领导及其他相关人（可选，多选）
二、管理制度
考勤相关制度按员工手册执行
朝晨教育行政部
2016年2月26日。