教师沟通礼仪培训课件ppt课件

第第1二章节 教教师师与家礼长交仪往概礼仪述
2. 通话中需要注意的礼仪 （1）通话中保持良好的姿势。 （2）要有留言的习惯。 （3）通话中要注意自己的语气。 （4） 抛却烦恼，控制自己的情绪，面带笑容。
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3. 通话结束时需要注意的礼仪 （1）信笺
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一、 家长会礼仪
1 家长会前礼仪 2 家长会过程中的礼仪 3 家长会后礼仪
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二、 登门家访礼仪
1. 登门家访中的礼仪
遵守时间是交往中极为重要的礼仪，因此，教师 在家访时，要按约定的时间到达。过早抵达，家长可 能会因没有完全准备好感到难堪，迟迟不到，会让家 长担心，让家长等待，也是很失礼的行为。
（11）教师带领学生校外活动，应注意安全。 （12）发生任何意外，须速向学校报告。 （13）既定活动如需取消或有其他调动，应通知活动成员。 （14）教师将活动资料（可附上活动照片）交学校档案室存档。
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（三） 课外活动中的礼仪禁忌 （1）忌奇装异服和不分场合乱穿衣。 （2）课外活动中摄影留念，忌抢占前排中的位置。 （3）因为自己迟到而推迟活动进行，到场以后，忌不道歉。
第1第章一节 教教师师与学礼生仪交往概礼仪述
1 尊重学生的要求 2 做好周密的策划 3 任人唯贤 4 高度卷入
（一） 课外活动总体要求
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（二） 课外活动礼仪规范 （1）课外活动应有教师负责指导、监督。 （2）课外活动安排应与全校其他活动配合。 （3）借用视听器材或场地应按照规定填写有关表格。 （4）学生参与活动前，通知家长有关内容，并取得家长同意。 （5）学生离校外出活动，教师向学校申请，获批准后可举办。
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（4）忌悄声离去。 （5）参加课外活动的言语、行动，忌离开主题、节外生枝。 （生仪交往概礼仪述
七、 危机应对礼仪 1 临危不乱 2 宽容的心态，发展的眼光 3 文明用语，重视身教 4 尊重学生，保护隐私 5 肢体语言传达信息
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五、 帮助礼仪 1 主动关心 2 适度的帮助 3 精神帮助为主，物质帮助为辅 4 关注弱势群体
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六、 活动礼仪
课外活动是对学生进行德、智、体、美、劳五方面综合 教育的重要途径，能够充分发挥学生个人的主动性、积极性 和创造性，有利于学生特殊才能的发展。
3. 非语言的招呼礼
（1）点头
（2）摆手
（4）鞠躬致意
（3）微笑
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二、 讨论礼仪 1 平等相待，不摆架子 2 全面关注群体成员 3 平和、沉稳的语调
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三、 谈心礼仪
1. 教师与学生谈心的礼仪规范
（1）提前通知，有所准备。 （2）热情迎候，营造平等气氛。 （3）交谈中，神态要专注，不要左顾右盼，也不要频频看表。
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2. 登门家访后的礼仪
在达到此次家访的主要目的后，就应告辞。说了告辞， 应立即起身向家长表示前来“打扰”的歉意。出门后，回身 主动伸手与家长握别，并说“请留步”。
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三、 电话家访礼仪
1. 通话前需要注意的礼仪
（1）拨打电话时要注意选择通话时间H。 （2）形成良好的接打电话习惯。
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（6）学生必须准时出席活动。 （7）教师与学生不得无故早退或自行离去。 （8）学生必须遵守纪律及秩序，服从负责教师的指示。 （9）学生须穿着指定的服装并佩戴必备物品出席活动。 （10）活动与补课或测验冲突，活动后组织学生补课或测验。
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一、 邂逅礼仪
1. 主动出击
教师是长辈，是权威者，学生是晚生，是接受教 育的人，这种角色定位使得学生会自然生出一种怕老 师、回避老师的心理倾向，在这个时候，教师主动做 出一些积极的行为，为良好的学校气氛、班级气氛的 形成建立一个通道，要主动地点头或是打招呼。
第1第章一节 教教师师与学礼生仪交往概礼仪述
第1第章一节 教教师师与学礼生仪交往概礼仪述
（4）交谈时，应尽量使用简洁、明了的语言。 （5）当学生在谈话时，教师应有适当的反馈。 （6）分清场合，入情入理。 （7）耐心倾听，待机疏导。
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2. 教师与学生谈心的注意事项 （1）耐心倾听学生的谈话，注意尊重学生。 （2）不要做不必要的小动作。 （3）要学会倾听学生的谈话。 （4）不宜说话颠三倒四，毫无铺垫地从东跳到西。 （5）忌讽刺挖苦。
2. 语言招呼礼
招呼礼通常有语言招呼和非语言招呼两种，语言 招呼礼通常有称呼式招呼、寒暄式招呼和问候式招呼 三种。称呼式招呼就是以称呼对方来打招呼，它通常 用在经常见面的熟人和朋友之间。寒暄式招呼就是用 一些没有实际内容的话语来打招呼，中国传统中最为 著名的寒暄式招呼就是“你吃了吗”。
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第1章 教第师6章礼仪概述
教师沟通礼仪
第1章 教师礼仪概述
学习目标
明确认识教师与学生、家长交往过程中正确运用礼仪的重 要性； 了解教师与学生相遇时的礼仪规范，学会运用教师与学生 沟通的礼仪； 掌握在召开家长会和进行登门家访、电话家访、信函家访 时教师应注意的礼仪技巧，提升教师的职业形象。
第1第章一节 教教师师与学礼生仪交往概礼仪述
第1第章一节 教教师师与学礼生仪交往概礼仪述
（6）不宜问学生不愿回答的问题。 （7）不宜用太长时间谈论自己。 （8）不宜在交谈中，频频接打手机。 （9）不宜在谈话中提及对方的伤心事。 （10）忌居高临下。
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四、 批改作业礼仪
1 教师批改作业的礼仪规范 2 评语使用的礼仪规范