无领导小组讨论总结

无领导小组讨论换位思考

1.环节相对固定

2.过程重于结果

3.相对位置重于绝对得分

自我介绍环节：

1.内容的改进根据前面同学的发言调整自己的内容

2.争当第一个发言的同学（发言结束后，可小声对旁边的同学说我们顺时针来说）

3.中英文版本（慎用）

4.面试官眼中的加分点

四不原则：

不去打断别人

非原则问题上不要去否定别人

非原则问题上不要去怀疑别人

不要去补充别人

提建议的方法：

批评性和建设性的建议

讨论环节：

1.领导（不去参与而是组织）

赢得大多数人的支持

“你说的很对我把你的观点复述一遍你觉得呢？”

成为领导的时机从进门开始要求自己

早一点到面试场地

记录对方的信息（自我介绍）

复述别人的话

是不是一定要争当小组领导？一看录取比例二看争不争得过

如果当不成领导小组？

2.时间掌控者

第一个发言人加分但风险大

所以不提案例本身说时间分配

提示大家"时间"，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。

3.提出建设性建议专业对口

头脑风暴--瓶颈阶段

大家都不说话的时候提出方案1.2.3.4.5

展示环节：

发言人

记录总结小组的观点

感谢公司/介绍团队/复述题目

分配任务/烘托气氛

结尾的技巧

多人发言：感谢上一位下一位突出“我们”

一人发言：把每个人的名字点一遍突出“别人”

发言的诀窍

黑板的使用

Clean &clear（词）

多用符号表示关系

PPT制作技巧

扣分点：把所有的内容写上去

错别字

观点太多

太花哨

一页纸一个表格一个表格说明一个问题

结尾技巧

感谢同学们的到来

把情况的核心问题说一遍

第一，第二，第三

能达到什么效果

我相信会怎么样。。。

案例

读题能力

想象力

排序问题：统一标准

先定一个标准。

其次是说服人的能力

总结陈词：

各位面试官好！下面将由我代表我们的组员，向您陈述我们小组的最终意见。经过我们的讨论后，我们的排序依次是：……。根据您给的时间，我们进行了以下的安排：4分钟的标准定力，10分钟的讨论，最后是1分钟的总结。在标准定力方面，我们将……作为重要的标准。但仅仅确定这个标准是不全面的，因此我们还考虑了……，因为……。根据所给的资料，我们在最后也把……和……归为考虑因素，是结果更加全面，有说服力。

首先，我们对这些人进行了分类，即…………。

然后，排序

最后，我再次重复我们的排序，依次为：……。以上就是我们小组分析之后得出的结论。谢谢。

题型：

开放式问题，是其答案的范围可以很广，很宽。主要考察应试者思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解，例如：你认为什么样的领导是好领导?关于此问题，应试者可以从很多方面如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和力、领导的管理取向等方面来回答，可以列出很多的优良品质，开放式问题对于评价者来说，容易出题，但是不容易对应试者进行评价，因为此类问题不太容易引起应试者之间的争辩，所考察应试者的能力范围较为有限。

两难问题，是让应试者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考察应试者分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如：你认为以工作取向的领导是好领导呢，还是以人为取向的领导是好领导?一方面此类问题对于应试者而言，不但通俗易懂，而且能够引起充分的辩论；另一方面对于评价者而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价应试者方面也比较有效。但是，此种类型的题目需要注意的是两种备选答案一定要有同等程度的利弊，不能是其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。

排序选择，是让应试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序，主要考察应试者分析问题实质，抓住问题本质方面的能力。此类问题对于评价者来说，比较难于出题目，但对于评价应试者各个方面的能力和人格特点则比较有利。 资源争夺问题，适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的应试者就有限的资源进行分配，从而考察应试者的语言表达能力。分析问题能力，概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性等。如让应试者担当各个分部门的经理，并就有限数量的资金进行分配，因为要想获得更多的资源，自己必须要有理有据，必须能说服他人，所以此类问题可以引起应试者的充分辩论，也有利于考官对应试者的评价，但是对讨论题的要求较高，即讨论题本身必须具有角色地位的平等性和准备材料的充分性。

（一）沟通能力

语言表达准确简洁、流畅清楚，能很好表达地自己的意思，善于运用语音、语调、目光和手势。

（二）分析能力

分析问题全面透彻、观点清晰、角度新颖，概括总结不同意见的能力强。

（三）人际合作能力

能够尊重别人，善于倾听他人的意见，善于把众人的意见引向一致。

（四）计划性能力

解决问题的思路清晰周密，逻辑性和时间观念强，准确把握解决问题的要点。

（五）自信心

能够积极发言，敢于发表不同意见，善于提出新的见解和方案，在强调自己的观点时有说服力。

（六）组织协调能力

善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛，能有效说服别人，善于调解争议问

题。

二、无领导小组讨论考察个人加分项

（一）仔细倾听别人的意见并给予反馈

在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。

（二）对别人正确的意见予以支持

团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务，支持是相互的。

（三）适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持

在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。

（四）对别人的方案提出富有创造性的改进点

有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给考官感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。

（五）在混乱中试图向正确的方向引导讨论

有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家"时间"，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是考官会欣赏你有这样的意识。

（六）在必要时候妥协以便小组在最终期限前达成结论

小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在最终期限前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是"大局观"，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被考官赞赏.

（七）具有时间观念

工作中的团队对时间观念非常在意，能否在最终期限前给予计划是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。

（八）能够对整个讨论进行领导

通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。

一、建议如下：

1、发言要积极、主动；要努力在小组中奠定良好的人际关系基础；一定要把握住说服对方的机会；发言的时候要注意讲话的技巧，并且言词要真诚可信；切记无论什么时候发言的时候都要抓住问题的实质，言简意赅；在讨论的过程中，要努力充当讨论小组的领导者；采取一定的交谈战术，可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议；在论辩中要多想办法摆事实，讲道理，让自己的发言有效有说服力；努力将谈话变成一门艺术，让自己向语言大师的级别靠近；千万记得不能使用粗话或黑话；切记使用外语和方言需顾及谈话对象；谈话的时候要广泛吸收别人的语言精华，以求取得胜利；谈话时候要考虑周到，不要冷落他人；谈话时候切记不要失礼，失态；如果想要参加他人的谈话首先应征得对方同意；谈话要记得注意自己的体态；听别人讲话的时候要全神贯注；什么时候都要有自己的观点，讨论的时候态度要端正。

2、给所有人发言机会，特别要提点因为紧张或者内向的考生也参与讨论，如“那位先生，好像一直在思考，您有什么看法呢？”；

3、消除调节不良讨论气氛（如紧张、离题、争论等）如“刚才大家讨论的比较深入，那先解决一下现实的解决办法吧”，“大家随便说说，就当做聊天。”，“如果大家沉默是金，那我先说几句，就当做抛砖引玉吧”；

4、不随便反对或者支持，合理控制自己的情绪，即便事实如此，避免如“这个观点好像可行性不大吧？”，“不是吧？有点不靠谱。”，“说的太好了。”等等诸如此类的话；

5、整合别人的观点，甚至重复别人的语言，如“刚才阁下的意思是。。。”，“你看是不是这样....，您觉得呢？”；

6、总结综合他人的观点，提出综合大家观点的观点，如“经过大家刚才的讨论，都存在一定的合理性，是不是可以归纳为这么几点......”，“这样，综合大家的观点，我的意见是。。。，不知道大家觉得如何？”。

以上是实际操作，本质是让所有的人跟着你的引导，绕着你转，不知不觉的让别人把你当做了中心。

二、建议要避免的行为是：

1、第一个单刀直入直接亮出自己的观点，让自己没有回旋的余地——这是单细胞动物。除非你有能力绝对让他们讨论观点在你限定的范围内。你可以抛砖引玉，但是一个模糊的、旷达的框架观点。如：“我的觉得讨论这个问题的基本框架是。。。。”“我觉得可以从正反两面辩证的看待这个问题。。。大家随便说说”。

2、不要太注重座位，人群的中心不是空间中心，只要你能控制话题的发展就行了。

3、不要参与争论，也不要不发言。争论是自以为是的人的行为，沉默很多时候都不是金。

4、忘记做笔记，除非你可以记住所有人的所有观点。原因嘛，领导不只是听，而且需要记住他们的想法。

5、别太想做领导，无领导小组讨论有时候也不一定是选拔领导人才的，因为这个测评的主要目的是评价每一个考生的差别，只是想了解每个人的能力和性格。