商业综合体物业早期介入的主要工作内容

合集下载

物业前期介入工作计划

物业前期介入工作计划

物业前期介入工作计划物业前期介入是指物业管理公司在物业项目开发的早期阶段就参与进来,从物业管理的角度为开发商提供专业的建议和支持,以确保物业项目在建成后能够顺利交付使用,并为业主提供优质的物业服务。

为了更好地开展物业前期介入工作,特制定以下工作计划。

一、介入阶段和工作目标1、规划设计阶段工作目标:对物业项目的总体规划、建筑设计、配套设施等提出合理化建议,使其符合物业管理的要求和业主的需求。

2、施工建设阶段工作目标:监督施工过程,确保施工质量符合相关标准,避免出现影响后期物业管理的问题。

3、竣工验收阶段工作目标:协助开发商进行物业项目的竣工验收,对发现的问题及时提出整改意见,确保物业项目达到交付使用的条件。

4、物业交付阶段工作目标:做好物业交付的各项准备工作,包括人员培训、资料准备、设备调试等,确保物业交付工作的顺利进行。

二、具体工作内容1、规划设计阶段参与项目规划设计的评审,从物业管理的角度对小区的总体规划、功能布局、交通组织、配套设施等提出意见和建议,如小区出入口的设置、停车位的规划、垃圾收集点的位置等。

对物业用房的位置、面积、布局等提出要求,确保物业用房能够满足物业管理的需要。

关注小区的智能化系统设计,如安防监控系统、门禁系统、车辆管理系统等,提出合理的建议,以提高小区的安全性和管理效率。

2、施工建设阶段定期对施工现场进行巡查,了解工程进度和施工质量,重点关注隐蔽工程和关键部位的施工,如基础工程、主体结构、给排水管道、电气线路等。

对施工中发现的问题及时与开发商和施工单位沟通,提出整改意见,并跟踪整改情况,确保问题得到解决。

参与工程例会和质量检查活动,及时掌握工程建设的情况,为后期的物业管理做好准备。

3、竣工验收阶段协助开发商组织物业项目的竣工验收,按照相关标准和规范对房屋建筑、配套设施、设备安装等进行全面检查。

对验收中发现的问题进行详细记录,并编制验收报告,提出整改意见和建议,督促开发商和施工单位及时整改。

综合体前期物业管理服务介入方案

综合体前期物业管理服务介入方案

综合体前期物业管理服务介入方案综合体前期物业管理服务包括在项目规划、建设与验收交付阶段旳前期介入,开盘区旳物业管理服务,物业旳接管验收、入伙与装修管理筹划及房屋质量遗留问题旳处理流程等。

根据项目开发各阶段旳工作重点旳不一样,物业管理企业将委派相对应旳人员参与前期物业管理服务工作,充足发挥开发商自有物业旳资源优势,保证产品更具人性化优势与恒久旳品质。

项目规划设计阶段参与人员前期介入小组:物业管理企业业务副总经理、项目经理、工程主管、财务部经理重要工作内容1、从物业管理角度对项目旳整体布局提出提议,如在综合体项目中,前期介入小组对物业管理用房旳位置、临时停车场旳设置等提出提议。

2、综合体前期物业管理服务介入方案:参与项目旳规划,如在本项目中,前期介入小组对综合体出入口设计、人车分流、地下车库预留各单元入口、小区景观区道路设置残疾人通道等旳提议。

3、全程参与公共设施设备旳配套设计、方案制定与设备选型工作,前期介入小组从管理需要、使用便利、维护经济性等方面对公共设施设备旳配套提出提议,参与设备采购、安装及维保协议旳洽谈工作。

通过上述工作,管理企业与设备供应商建立了良好旳沟通渠道,维保协议旳签订使得管理企业、业主及开发商旳利益均得到有效旳保护。

4.参与广场绿化与空中花园景观系统设计旳论证,前期介入小组重点从后期维护旳角度对绿化植物树种、景观旳选择、喷灌系统旳布局、保养期旳维护保养原则等方面提出提议。

5.参与物业管理用房旳位置及功能划分布局讨论,根据有关法律法规对物业管理用房旳面积提出规定。

6.参与写字楼和公寓户型讨论会,前期介入小组将管理企业已托管小区中业主对户型设计旳意见、装修中旳常见改动等状况反馈给开发商,以便开发商选择最优化旳户型设计方案。

7.参与综合体建筑外立面旳讨论,从管理维护和安全管理旳角度提出有关提议。

8.物业管理市场调查及目旳客户群分析,物业管理作为房地产开发旳后续服务,必须切实掌握目旳客户群旳需求,制定出有针对性旳管理服务措施。

商业物业前期介入工作方案

商业物业前期介入工作方案

商业物业前期介入工作方案
从租户、开发商及物业管理专业角度,对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议,使之既符合物业管理的要求,又满足广大租户的需求,尽可能地减少疏漏,避免遗憾,保证质量,节约成本。

1、管理内容:
1.1、从政策法规的角度,提供相应物业管理意见及依据;
1.2、参与评审物业规划设计及建筑面积设计图纸,提出相关改善及改良的建议;
1.3、从管理的角度,评审设施设备的选配,减轻后期管理的压力;
1.4、提供有关公建配套设备设施的改良意见;
1.5、提供广场公共部位环境设计的相关意见;
1.6、提供机电安装及能源分配的相关管理意见;
1.7、提供功能布局、用料更改的相关管理意见;
1.8、提供有关楼宇材质保护的具体管理意见,减少因施工对材质造成的损伤;
1.9、提供标识系统设计、配置的相关管理意见;
1.10、参与项目公司与物业管理有关事宜的协调和沟通;
1.11、参与项目公司物业竣工验收。

2、管理措施:
2.1、熟悉、掌握物业管理法规政策,做到有法可依,有章可循;
2.2、学习、运用各类专业技术知识,提高早期介入的专业技术含量;
2.3、制定早期介入计划,积极稳妥地开展工作;
2.4、参与有关工程联席会议,协调各方面关系;。

商业大厦物业早期介入工作方案和接管验收管理方案

商业大厦物业早期介入工作方案和接管验收管理方案

商业大厦物业早期介入工作方案和接管验收管理方案一、引言在商业大厦的建设和管理过程中,物业早期介入工作方案以及接管验收管理方案是非常重要的环节。

物业早期介入工作方案旨在从建设初期就引入物业管理公司,参与规划和设计,为日后的管理做好准备。

接管验收管理方案则是确保物业公司能够顺利接管建筑物,并进行有效的管理和运营。

本文将详细介绍商业大厦物业早期介入工作方案以及接管验收管理方案的具体内容。

二、物业早期介入工作方案2.1 规划和设计阶段在商业大厦的规划和设计阶段,物业公司应积极参与,提供专业建议和管理方案。

具体工作内容包括:•分析项目需求:与开发商和设计团队合作,了解项目的需求和目标,确定合理的规划方案。

•设计审查:审核建筑设计图纸,确保符合物业管理的要求,包括空间布局、消防设施、绿化设计等。

•物业设施规划:提出配套设施和服务的规划建议,如停车位、电梯、空调等,以满足商业大厦的需求。

2.2 施工阶段在商业大厦的施工阶段,物业公司应参与监督和管理工作,确保施工过程和质量满足物业管理要求。

具体工作内容包括:•施工安全管理:制定施工安全管理计划,进行现场巡检,确保施工过程安全可控。

•质量控制:审核施工单位的施工质量管理体系,进行质量检查和验收,确保建筑物的质量达标。

•进度管理:跟踪施工进度,及时发现和解决问题,确保按时完成建设任务。

2.3 交付准备阶段在商业大厦即将交付使用前,物业公司应参与交付准备工作,确保物业接管工作的顺利进行。

具体工作内容包括:•验收准备:制定验收标准和程序,对建筑物进行全面检查,包括结构安全、设备运行等。

•文档整理:收集和整理相关建设和管理文档,如建筑图纸、设备说明书、保修卡等,以备后续管理使用。

•人员培训:为物业管理人员提供培训,包括设备操作、规章制度等内容,以提高管理水平。

三、接管验收管理方案3.1 接管准备阶段在商业大厦交付后,物业公司应及时启动接管准备工作,确保顺利接管并进行有效管理和运营。

商业物业管理前期介入

商业物业管理前期介入

商业物业管理前期介入商业物业管理前期介入商业物业管理前期介入是指,在商业物业的开发过程中,物业管理公司参与到项目的规划、设计、建设等各个环节,为客户提供专业化、系统化的管理服务。

一、商业物业管理前期介入的目的商业物业管理前期介入的主要目的在于掌控物业开发的全局,保证商业物业在后期的运营中能够实现长远的经济效益和社会效益。

二、商业物业管理前期服务范围1、规划阶段:参与商业物业规划、定位、面积、规模、功能、配套设施等内容的设计和制订。

2、设计阶段:参与商业物业的建筑、景观、装修、环境、设备等设计的品质控制,以及设计方案的评审、标准的制定和修改等。

3、建设阶段:参与商业物业建造过程中的施工管理、质量控制、安全管理、现场管理等细节。

三、商业物业管理前期服务的特点1、系统化:物业公司依据自身管理优势,将其权益充分转化为客户的利益,建立一整套规范化、标准化、科学化的物业管理体系。

2、专业化:物业公司精通商业物业管理法规、政策、市场趋势等方面的信息,可以提供全面专业的咨询服务。

3、信息化:利用物业管理信息化技术,可以实现远程监控、实时反馈、在线查询等功能,为物业经营提供有力支撑。

四、商业物业管理前期服务的优势1、有助于提高商业物业的整体品质:商业物业管理前期服务可以帮助物业公司对商业物业的各个环节进行规制化、标准化、专业化处理,为物业的后期运营积累了诸多优势,从而提高了商业物业的整体品质。

2、降低商业物业的经营成本:物业管理前期服务的系统化和专业化可以帮助物业公司有效控制各阶段项目成本,从而避免重复投入和浪费,还可以选用相对较低的价格获得更为优质、合适的产品和服务。

3、减少商业物业的经营风险:物业管理前期服务可以帮助物业公司更为科学地制定商业物业的开发计划、经营计划和预算,规避各种可能出现的风险问题,为商业物业的后期运营提供了各种不可或缺的支持。

综上所述,商业物业管理前期介入的服务模式,不仅可以帮助商业物业规避各类风险和可预见的问题,同时也能在后期运营中为物业从容应对外部的变化与挑战,增强商业物业的发展和竞争优势。

商业综合体物业早期介入的主要工作内容

商业综合体物业早期介入的主要工作内容

商业综合体物业早期介入的主要工作内容一、可行性研究阶段1.介入形式在商业综合体立项阶段,获取项目基础信息,物业服务企业高管牵头组织相关人员对项目的整体设想和建设思路、周边情况、项目定位等进行分析、评估。

2.工作内容1)根据早期介人合同,物业服务企业需向建设单位提供咨询服务;早期介入工作小组成员需具备专业能力及相关工作经验,在早期介入工作过程中,向建设单位提出物业服务的专业意见、建议。

2)了解商业综合体周边环境,对项目的市场定位、经营定位、客户群体定位向建设单位提供相关信息,并从物业服务的角度提出合理化建议。

3)根据商业综合体各业态的特点,从后期物业服务的角度,向建设单位提供物业设施设备的设计、选型建议。

4)根据商业综合体业态不同,设计与建设单位整体设计相一致并具备合理性价比的物业服务框架性方案,提出建议。

5)向建设单位提供专业咨询意见和可行性研究报告意见。

3.工作成果《可行性研究阶段早期介入意见书》。

二、规划设计阶段1.介入形式物业服务企业高管、运营专业人员以及设备等专业技术人员需全程参与项目规划设计沟通会,从运营以及未来功能的调整和使用、维护、管理、保值增值等角度,对设计方案提出意见或建议。

2.工作内容及要点1)获取项目规划资料。

2)就项目布局、功能方面提出建议。

3)就项目环境及配套规划的合理性、适用性提出建议。

4)就项目设施设备的设置、选型及运营、维护等方面提供改进意见。

如建筑设备自动化系统、现代通信网络系统(有线、无线、计算机、通信卫星)、公管理系统、智能建筑管理系统、导视系统、客流统计系统等。

5)就物业服务用房、社区活动场所、共建配套等公共配套建筑、设施、地的设置和要求等提出意见。

6)收集对建设单位规划设计的建议,整理成项目建议书并跟进落实。

7)所提出意见和建议应体现:a.专业性,需符合有关法律、法规及技术规范的要求。

b.从确定的目标客户角度考虑问题。

在设计上,比较物业建设、使用、护的成本与目标客户的需求及经济承受力,使业主、建设单位与物业服务企业的目标利益相统。

商业物业早期介入管理规定

商业物业早期介入管理规定

商业物业早期介入管理规定商业物业早期介入管理规定商业物业早期介入管理规定是一项旨在规范商业物业管理的政策,目的是保证商业物业的稳定运营、增加消费者的便利和安全,同时提升商业物业的经济效益。

此政策的实施需要制定完善的管理规范和流程,并建立专业的商业物业管理团队。

以下是商业物业早期介入管理规定的主要内容:1. 早期介入:经济合适的商业物业早期介入管理,可显著提高管理效率和运营水平。

由专业管理团队参与建设前和建设初期的商业物业管理,可让管理者及时掌握商业物业的情况,及时地解决问题和预防问题。

专业的介入管理可为商业物业创造有利环境,提高经济效益,保证商业物业的后期运营。

2. 制定明确的管理规范和流程:为有效规范商业物业管理,需制定一套完善的管理规范和流程,明确业主、管理团队、维护、保安、维修等方面所应承担的责任和义务,并明确各部门之间合作关系。

这个规范和流程包括物业服务和维护管理、安全防范管理、财务管理、法律管理等多个方面,将成为商业物业管理的核心内容,也可成为物业职业人员的指导手册和培训课程。

3. 建立专业商业物业管理团队:商业物业早期介入管理规定需要建立一支专业商业物业管理团队以负责实施管理工作。

管理团队主要包括物业管理、保安管理、商场维护管理、客户服务和投诉处理等相关部门。

通过合理的部门组织和管理,提高了商业物业的管理效率和效益的同时,也能够提高商业管理团队的专业素养和管理能力,使之具有更强的行业竞争力和积极的企业形象。

4. 提供优质服务:优质服务是商业物业管理的核心,可以帮助商家吸引消费者,提高消费者的粘性和忠诚度,推动商业物业的经济效益和社会效益。

商业物业管理团队应通过规范服务流程和建立专业服务系统等方式提供更优质的服务。

商业物业早期介入管理规定的实施,可以优化商业物业经营管理环境,拓展商业经济活力,带动消费市场生态系统的发展,促进经济社会可持续发展战略的实现,同时使商业物业管理更加专业、规范、高效、可靠。

物业前期介入主要工作内容

物业前期介入主要工作内容

物业前期介入主要工作内容在物业管理工作中,物业前期介入是非常重要的一环,它直接关系到物业后期的运营效果和服务质量。

在物业前期介入阶段,物业公司需要做好各项准备工作,为后期的运营管理打下良好的基础。

下面将详细介绍物业前期介入的主要工作内容。

首先,物业前期介入需要进行对项目的全面了解和调研。

这包括对项目的规划、设计方案、建筑结构、设备设施等方面进行全面的了解和调研,以便为后期的管理工作提供准确的数据支持和依据。

其次,物业前期介入需要进行相关政策法规的研究和了解。

物业管理涉及到众多法律法规的约束和规范,因此在前期介入阶段,物业公司需要对相关的政策法规进行深入研究和了解,确保后期的管理工作符合法律法规的要求。

接着,物业前期介入需要进行人员招聘和培训。

物业管理涉及到众多的专业技能和服务技能,因此在前期介入阶段,物业公司需要进行人员的招聘和培训工作,确保后期的管理团队具备丰富的专业知识和服务技能。

此外,物业前期介入还需要进行相关设备设施的采购和调试。

物业管理涉及到众多的设备设施,包括安防设备、环境设备、维修设备等,因此在前期介入阶段,物业公司需要进行相关设备设施的采购和调试工作,确保后期的管理工作能够顺利进行。

最后,物业前期介入还需要进行相关业务流程的制定和优化。

物业管理涉及到众多的业务流程,包括投诉处理流程、报修流程、服务流程等,因此在前期介入阶段,物业公司需要对相关业务流程进行制定和优化,确保后期的管理工作能够高效运转。

综上所述,物业前期介入的主要工作内容包括对项目的全面了解和调研、相关政策法规的研究和了解、人员招聘和培训、设备设施的采购和调试、业务流程的制定和优化等方面。

只有做好了这些工作,物业公司才能为后期的运营管理打下良好的基础,确保物业管理工作能够顺利进行,为业主提供优质的服务。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

商业综合体物业早期介入的主要工作内容
一、可行性研究阶段
1.介入形式
在商业综合体立项阶段,获取项目基础信息,物业服务企业高管牵头组织相关人员对项目的整体设想和建设思路、周边情况、项目定位等进行分析、评估。

2.工作内容
1)根据早期介人合同,物业服务企业需向建设单位提供咨询服务;早期介入工作小组成员需具备专业能力及相关工作经验,在早期介入工作过程中,向建设单位提出物业服务的专业意见、建议。

2)了解商业综合体周边环境,对项目的市场定位、经营定位、客户群体定位向建设单位提供相关信息,并从物业服务的角度提出合理化建议。

3)根据商业综合体各业态的特点,从后期物业服务的角度,向建设单位提供物业设施设备的设计、选型建议。

4)根据商业综合体业态不同,设计与建设单位整体设计相一致并具备合理性价比的物业服务框架性方案,提出建议。

5)向建设单位提供专业咨询意见和可行性研究报告意见。

3.工作成果
《可行性研究阶段早期介入意见书》。

二、规划设计阶段
1.介入形式
物业服务企业高管、运营专业人员以及设备等专业技术人员需全程参与项目规划设计沟通会,从运营以及未来功能的调整和使用、维护、管理、保值增值等角度,对设计方案提出意见或建议。

2.工作内容及要点
1)获取项目规划资料。

2)就项目布局、功能方面提出建议。

3)就项目环境及配套规划的合理性、适用性提出建议。

4)就项目设施设备的设置、选型及运营、维护等方面提供改进意见。

如建筑设备自动化系统、现代通信网络系统(有线、无线、计算机、通信卫星)、公管理系统、智能建筑管理系统、导视系统、客流统计系统等。

5)就物业服务用房、社区活动场所、共建配套等公共配套建筑、设施、地的设置和要求等提出意见。

6)收集对建设单位规划设计的建议,整理成项目建议书并跟进落实。

7)所提出意见和建议应体现:
a.专业性,需符合有关法律、法规及技术规范的要求。

b.从确定的目标客户角度考虑问题。

在设计上,比较物业建设、使用、护的成本与目标客户的需求及经济承受力,使业主、建设单位与物业服务企业的目标利益相统。

c.要贯彻可行性研究阶段所确定的物业服务总体设计规划的内容和思路,保证总体思路的一致性、连贯性和持续性。

3.工作成果
《物业规划设计阶段早期介入意见书》。

三、施工建设阶段
1.介入形式
此阶段主要是安排工程技术人员驻场,对施工中的项目进行巡查、了解、记录,并就有关问题提出建议。

2.工作内容及要点
1)熟悉规划设计内容,对现场施工情况进行跟踪。

2)参加项目沟通会,准确了解现场施工进度节点和各专业分项施工计划。

3)跟进设备设施的安装调试,了解设备实施的使用功能和操作要求,并收集相关技术资料及文件。

4)熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况,特别注意在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容。

5)与建设单位就施工过程中的问题共同磋商,及时提出并落实整改方案。

6)工作时需注意:
a.仔细做好现场记录。

将重要的场面拍照、存档,为今后的物业服务提供资料,也为将来处理质量问题提供重要依据。

b.要注意介入的方式方法。

物业服务企业不是建设监理单位,既要对质量持认真的态度,又不能影响正常的施工、监理工作。

3.工作成果
《施工建设阶段物业服务早期介入报告》。

四、营销策划阶段
1.介入形式
确定物业服务模式、收费标准等,对销售人员、客户提供物业服务的培训咨询活动,让业主对项目的物业服务情况有一定的了解。

2.工作内容及要点
1)根据物业类型、目标客户群,定位物业服务模式
2)根据物业规划、配套确定物业服务的基本内容和服务质量标准。

3)拟定物业服务各项费用的收费标准及收费办法,协助各种手续的报批。

4)协助建设单位起草并确定《前期物业服务合同》和《临时管理规约》。

5)安排现场咨询人员,在销售现场为客户提供物业服务咨询服务。

6)评估项目红线内外影响生活的不利因素,向建设单位提出建议。

7)接受建设单位的委托对营销中心、样板房等提供物业服务服务,协助各种手续的报批。

8)注意事项:
a.物业服务费的定价除考虑物业档次、定位外,还应该考虑物业服务成本的增长趋势和可持续经营。

b.对物业服务的宣传及承诺,要实事求是,符合法规。

在销售时应依据物业服务的策划方案,不应为了促销而夸大其词,更不能做出不切实际的承诺。

3.工作成果
《物业服务方案》、《前期物业服务合同》和《临时管理规约》。

五、竣工验收阶段
1.介入形式
从确保物业正常使用的角度,工程技术人员参与对已竣工物业的验收,严把质量关。

2.工作内容及要点
1)收集相关的验收标准和法律法规。

2)参与竣工验收。

在各施工单位工程完工后,参与工程竣工验收;在分期建设的工程完工后,参与分期竣工验收;在工程全面竣工后,参与综合竣工验收。

3)协助跟进遗留问题的整改和竣工验收资料的收集整理
4)参与竣工验收,主要是为了掌握验收情况,收集工程质量、功能配套及其他方面存在的遗留问题,为物业的承接查验做准备。

5)应跟进验收过程,了解验收人员给施工或建设单位的意见和验收结论。

相关文档
最新文档