商业物业管理前期介入和具体工作

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物业管理的早期介入和前期管理

物业管理的早期介入和前期管理

物业管理的早期介入和前期管理一、物业管理的早期介入(一)物业管理早期介入的涵义所谓物业管理的早期介入,是指物业服务公司在接管物业之前,就参与物业的策划、规划设计和建设,从业主、使用人及物业管理的角度提出意见和建议,以便物业建成后能满足业主、使用人的需求,方便物业管理。

(二)物业管理早期介入的意义1.完善物业的规划设计和使用功能2.保证施工质量3.为验收接管夯实基础4.便于日后对物业的管理(1)方便日后维修保养计划的制定;(2)方便日后检修,缩短检修时间;(3)易保证维修质量;(4)方便后期改建改造。

(三)早期介入的形式与工作内容物业管理在物业建设与使用中按时间顺序如图所示:1.项目可行性研究阶段(1)介入形式向物业建设单位及其聘请的专业机构提供专业咨询意见(选址、投资额、目标市场、市场定位等),同时,对未来的物业管理进行总体规划。

(2)主要工作内容①根据物业建设成本及目标客户群的定位确定物业管理模式;②根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容;③根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准;④根据物业管理成本初步确定物业管理费的收费标准;⑤设计物业管理框架性方案。

2.规划阶段(1)介入形式参与各项规划设计的讨论会,并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和保值、增值等角度,对设计方案提出意见或建议,从而更好地满足购房者的需求,降低开发风险;减少后续的更改和调整,为建设单位节约资金。

(2)主要工作内容①就物业的结构布局、功能方面提出改进建议;②就物业环境设计,配套设施的合理性、适应性及细节提出意见及建议;③提供设备、设施的设置、选型及服务方面的改进意见;④就物业管理用房等公共配套建筑、场地的设置、要求等提出意见。

3.建设阶段(1)介入形式主要是派出工程技术人员进驻到现场,对建设中的物业进行观察、了解、记录,并就有关问题提出意见和建议。

(2)主要工作内容①就施工中发现的问题与建设单位和施工单位共同磋商,及时提出并落实整改方案;②配合设备安装,现场进行监督,确保安全和质量;③对室内外装修方式、布局、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见;④熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线铺设走向等。

物业早期介入、前期管理工作内容

物业早期介入、前期管理工作内容

物业早期介入、前期管理工作内容(总5页)-本页仅作为预览文档封面,使用时请删除本页-工作内容物业管理企业在物业早期介入、前期物业管理主要涉及以下几个阶段的工作内容:一、早期介入1、立项决策阶段在对项目的市场定位、业主群的构成等进行严谨调研分析的基础上,可做出以下主要工作内容。

1)根据物业建设和目标客户群的定位确定物业管理模式;2)根据规划和配套情况确定物业管理服务的基本内容;3)根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准;4)根据物业服务成本初步确定物业公共服务费的收费标准。

2、规划设计阶段要求物业企业根据以往的管理经验和日后方便物业管理的需求提出合理建议。

1)对物业的结构布局及功能定位提出合理建议;项目的整体构思、布局、楼间距的合理性,项目区域内人车分流,物业的采光、通风状况等问题,根据物业性质和项目定位提出合理建议;2)就物业环境、配套设施的合理性提出意见或建议;项目区域内的道路交通布置、环境的和谐美化,社区文化活动与文体设施的配置,停车区域的布局、车位数目等问题提出意见或建议;3)提供设施设备的设置、选型及服务方面提出合理建议;物业企业根据自身管理经验,对项目中央空调、电梯的选型与配置,建筑的智能系统(如:红外自动报警系统、门禁系统、停车场智能管理系统、电子巡更管理系统、消防联动系统等)的设置内容,配电房的设置位置及配电方案是否合理,供水系统是否采用变频技术,水电气的供应容量、集水井、污水井水泵使用功率是否合理,是否设置双电路、电路接口的数量、位置是否方便检修,开关、插座的高度、数量及具体的位置是否适当,是否方便以后使用等内容提出合理化建议;4)其它问题:在规划设计中易忽略的,如:物业服务用房、社区服务场所、垃圾通道及垃圾房的设置等公共配套设施、场地提出合理建议。

3、施工建设阶段在这一阶段中物业管理的介入,是加强工程监理的力量,保证建筑移交和日后管理的连续性。

1)与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同协商,及时向建设单位提出并落实整改方案。

商业物业管理前期介入

商业物业管理前期介入

商业物业管理前期介入商业物业管理前期介入商业物业管理前期介入是指,在商业物业的开发过程中,物业管理公司参与到项目的规划、设计、建设等各个环节,为客户提供专业化、系统化的管理服务。

一、商业物业管理前期介入的目的商业物业管理前期介入的主要目的在于掌控物业开发的全局,保证商业物业在后期的运营中能够实现长远的经济效益和社会效益。

二、商业物业管理前期服务范围1、规划阶段:参与商业物业规划、定位、面积、规模、功能、配套设施等内容的设计和制订。

2、设计阶段:参与商业物业的建筑、景观、装修、环境、设备等设计的品质控制,以及设计方案的评审、标准的制定和修改等。

3、建设阶段:参与商业物业建造过程中的施工管理、质量控制、安全管理、现场管理等细节。

三、商业物业管理前期服务的特点1、系统化:物业公司依据自身管理优势,将其权益充分转化为客户的利益,建立一整套规范化、标准化、科学化的物业管理体系。

2、专业化:物业公司精通商业物业管理法规、政策、市场趋势等方面的信息,可以提供全面专业的咨询服务。

3、信息化:利用物业管理信息化技术,可以实现远程监控、实时反馈、在线查询等功能,为物业经营提供有力支撑。

四、商业物业管理前期服务的优势1、有助于提高商业物业的整体品质:商业物业管理前期服务可以帮助物业公司对商业物业的各个环节进行规制化、标准化、专业化处理,为物业的后期运营积累了诸多优势,从而提高了商业物业的整体品质。

2、降低商业物业的经营成本:物业管理前期服务的系统化和专业化可以帮助物业公司有效控制各阶段项目成本,从而避免重复投入和浪费,还可以选用相对较低的价格获得更为优质、合适的产品和服务。

3、减少商业物业的经营风险:物业管理前期服务可以帮助物业公司更为科学地制定商业物业的开发计划、经营计划和预算,规避各种可能出现的风险问题,为商业物业的后期运营提供了各种不可或缺的支持。

综上所述,商业物业管理前期介入的服务模式,不仅可以帮助商业物业规避各类风险和可预见的问题,同时也能在后期运营中为物业从容应对外部的变化与挑战,增强商业物业的发展和竞争优势。

物业管理前期介入方案

物业管理前期介入方案

物业管理前期介入方案一、前期准备工作1、了解物业基本情况在物业管理公司介入前,需要对目标物业的基本情况进行充分了解。

这包括了解物业的建筑结构、规模、业主结构、管理体系、运营状况等。

通过这些基本情况的了解,可以为后续的管理工作提供有力的依据。

2、与业主进行沟通在介入前,物业管理公司需要与业主进行充分的沟通。

这包括了解业主的需求和期望,以及他们对目前物业管理状况的评价和意见。

通过与业主的沟通,可以更好地把握业主的需求,并为后续的管理工作做好准备。

3、团队建设在介入前,物业管理公司需要组建一个专业的管理团队。

这个团队需要包括房地产管理、运营管理、维修管理、财务管理等专业人才。

这些人才应该具有丰富的管理经验和专业知识,能够对物业进行全面的管理和运营。

4、制定管理方案在了解物业基本情况和业主需求的基础上,物业管理公司需要制定一份符合实际情况的管理方案。

这个方案应该包括管理的目标、任务、组织结构、管理流程等内容,并且需要与业主进行充分的沟通和协商,以确保管理方案的可行性和合理性。

二、管理工作开展1、建立信息平台为了更好地管理和运营物业,物业管理公司需要建立一个完善的信息平台。

这个平台应该包括物业的基本信息、业主信息、维修信息、运营信息等内容,并且需要建立合理的信息管理和传递机制,以便及时准确地获取和传递各种信息。

2、完善管理体系为了更好地管理物业,物业管理公司需要对物业的管理体系进行完善。

这包括建立合理的管理结构、制定科学的管理政策、建立健全的管理流程等内容。

通过这些措施,可以更好地对物业进行全面的管理和运营。

3、加强服务意识为了更好地满足业主的需求和期望,物业管理公司需要加强服务意识。

这包括提高服务质量、建立完善的服务体系、加强服务培训等内容。

通过这些措施,可以更好地满足业主的需要,提升物业的管理水平。

4、改善运营状况为了提升物业的运营状况,物业管理公司需要通过改进管理方式、优化运营流程等措施,来提高物业的运营效率和效益。

商业物业管理前期介入方案

商业物业管理前期介入方案

商业物业管理前期介入方案一、项目背景商业物业管理是指对商业物业的经营、维护和租赁等管理工作。

商业物业管理的主要任务是保持商业物业的价值和品牌形象,提升商业物业的经营效益和市场竞争力。

在当前经济发展的背景下,商业物业管理成为了一个备受关注的领域,拥有广阔的发展前景。

作为商业物业管理的从业者,我们认识到商业物业管理前期介入至关重要。

在商业物业项目前期介入阶段,我们需要全面了解项目情况,制定科学合理的管理方案,确保项目的顺利运营。

因此,本文将针对商业物业管理前期介入方案做一详细的分析和介绍。

二、前期调研1. 项目背景调研在进行商业物业管理前期介入之前,我们需要对项目的背景进行充分调研。

主要内容包括项目地理位置、项目规模、项目周边环境、项目建筑结构等。

通过对项目背景的调研,可以全面了解项目的情况,有针对性地制定管理方案。

2. 市场调研市场调研是商业物业管理前期介入的重要环节。

我们需要对项目所在地区的商业环境、消费水平、竞争情况等进行调研,以确定项目的定位和发展方向。

通过市场调研,可以帮助我们把握市场动态,制定有效的经营策略。

3. 租赁情况调研商业物业的租赁情况直接影响到商业物业的经营效益。

在进行商业物业管理前期介入时,我们需要对项目的租赁情况进行调研,包括租户结构、租金收益、合同期限等。

通过对租赁情况的调研,可以及时调整租赁策略,提高租金收益。

4. 管理团队调研商业物业管理的有效运营离不开一个高效的管理团队。

在进行商业物业管理前期介入时,我们需要对项目的管理团队进行调研,包括管理人员的背景、经验和能力等。

通过对管理团队的调研,可以及时发现管理问题,制定有效的管理方案。

三、制定管理方案1. 定位明确商业物业管理的成功离不开一个清晰的定位。

在制定管理方案时,我们需要明确商业物业的定位,包括商业物业的定位、目标客户群体、经营品类等。

通过明确定位,可以有效提高商业物业的市场竞争力。

2. 制定经营策略经营策略是商业物业管理的核心。

商业广场前期物业管理介入工作方案范文

商业广场前期物业管理介入工作方案范文

商业广场前期物业管理介入工作方案背景商业广场是一个大型的商业综合体,通常包括购物中心、超市、办公楼、酒店和娱乐设施等。

商业广场的前期物业管理非常重要,它涉及到整个商业广场的经营状况和客户满意度。

因此,我们需要制定一个前期物业管理介入工作方案来保障商业广场的正常运营。

工作内容1. 确定前期物业管理人员在商业广场开始运营之前,我们需要确定一支专业的前期物业管理团队。

这个团队应该由一位项目经理和几名物业管理人员组成。

他们的职责包括:•监督建筑工程的进度和质量,确保项目能够按时竣工并符合质量标准。

•安排和协调商户的进驻、装修和验收工作。

•确定商业广场后期经营管理的基础设施和服务标准,包括技术设备、管理软件和商业服务等。

2. 建立信息管理系统在前期物业管理介入工作中,我们需要建立一套全面的信息管理系统来跟踪和管理项目的进度和质量,同时为客户提供良好的服务。

这个系统应该包括以下方面:•项目管理系统:跟踪和管理项目进度和质量,充分利用现有技术设备和软件工具。

•客户服务系统:为客户提供全方位的信息咨询和服务,包括物业管理、装修等方面。

•营销管理系统:为营销活动提供支持,包括广告宣传、促销活动和客户关系管理等。

3. 制定管理规范与服务标准在前期物业管理介入工作中,我们还需要制定一套全面的管理规范与服务标准,以保证商业广场的运营效率和客户满意度。

这些规范和标准应该包括以下方面:•招商引资标准:明确商场的人口、消费水平、品牌定位、商户类型等。

•物业管理标准:包括日常保洁、安保巡逻、设备维护等方面的规定。

•营销标准:规定促销活动和宣传策略,以提升商场的品牌价值。

•客服服务标准:明确客服服务的职责和内容,提高客户满意度。

工作流程在整个前期物业管理介入工作中,我们需要按照以下流程进行:1.成立前期物业管理团队,确定项目经理和物业管理人员。

2.制定前期物业管理介入工作计划,明确工作内容和时间节点。

3.建立信息管理系统,为物业管理和客户服务提供支持。

商业及住宅项目前期物业管理前期介入管理内容

商业及住宅项目前期物业管理前期介入管理内容

商业及住宅项目前期物业管理前期介入管理内容(一)从后期物业管理的角度协助开发商完善以下工作1.配套设施的完善。

2.水、电供应容量的控制与布置及第三路电源的合理配置。

3.安全保卫系统的完善。

4.垃圾处理的方式。

5.消防系统的设置。

6.电梯、扶梯系统设置。

7.停车场管理方案及设备配置。

8.通讯设施的容量预留。

9.智能化设施的选型、配置。

10.参加大型设备的招标、投标工作,协助确定购买合同相关条款。

(二)协助开发商参与工程监理的工作内容1.参加各专业施工图纸交底会审,提出修改意见。

2.审查承建单位提供的材料和设备清单及所列的规格与质量是否与设计相符。

3.督促检查承建单位的施工质量,并就原设计中不合理但又可以更改的部分提出建议。

4.检查工程施工进度,参与有关工程联系会议。

5.督促承建单位严格执行承包合同。

6.督促施工人员做好对楼宇材质方面的保护,不留下因施工对材质造成的损伤。

7.参与检测工程质量,验收分部分项工程。

8.配合设备安装、管线布置,进行现场监督,确秩序装质量,提前熟悉楼宇中的各种设备和线路。

9.参加现场大型设备的开箱检验工作。

10.提出遗漏工程项目的建议。

(三)物业管理前期介入软件建设的工作内容以国家和政府有关行政管理部门制定颁布的法律、法规和规范性文件为依据,结合物业管理的实践,制定一些必要的、适用的制度和管理细则。

1.制定物业管理内部管理制度。

如:各级员工手册、员工岗位职责及考核指标体系、内部管理制度及服务规范等。

2.制定物业管理外部管理制度。

如:委托管理合同、物业验收与接管标准、楼宇入伙手续文件、装修管理规定、商家及业主临时规约、商家及业主手册、商家及业主管理委员会章程等。

3.人员培训。

(四)配合销售工作1.在销售过程中对商家及业主(客户)进行常规物业管理知识、装修制度的宣传及解答。

2.物业形象推广:售楼部服务形象、物业礼仪展示、样板房管理。

3.与商家及业主签订《商家及业主临时规约》。

(五)工程预验收、接管、成品保护工作1.认真参与中间验收、检验,及时根据相关信息提出专业意见。

商业物业前期介入和接管验收管理方案

商业物业前期介入和接管验收管理方案

商业物业前期介入和接管验收管理方案一、背景介绍近年来,商业物业发展迅猛,物业前期介入和接管验收工作成为商业物业管理的重要环节。

物业前期介入指的是在商业物业建设前,物业管理公司介入项目,参与规划、设计、施工等各个阶段,提前做好物业管理准备工作。

接管验收管理是指物业管理公司在商业物业建设完工后,进行接管工作并进行验收,确保物业正常运营。

二、物业前期介入管理方案1.建立前期协调小组:由物业管理公司的相关部门人员组成,与开发商、设计单位、施工单位等相关方协调,参与项目规划、设计、施工等环节。

确保物业管理公司在前期有话语权,并能及时提出合理建议和改进意见。

2.制定前期介入工作计划:在项目启动初期,制定前期介入工作计划,明确各项工作内容、时间节点和责任人,确保前期介入工作按计划进行。

3.参与规划设计:通过与设计单位紧密合作,参与规划、设计过程,针对商业物业的管理需求提出专业建议。

确保商业物业设计方案符合物业管理要求,包括公共区域规划、安全出口设置、消防设施规划等。

4.参与施工管理:在施工过程中,物业管理公司派驻专职监管人员,对施工单位进行监督,确保施工质量和工期进度符合要求。

同时,与施工单位协调安排物业管线布局、设备安装、消防设施等工作。

5.建立监督机制:制定前期介入管理制度,明确前期介入工作流程和责任人,建立验收制度,确保前期介入工作严格按照规定流程进行,达到预期目标。

1.建立接管验收小组:由物业管理公司的相关部门人员组成,负责商业物业接管和验收工作。

明确工作职责和流程,确保工作的顺利进行。

2.制定接管验收计划:在商业物业建设完工前,制定接管验收计划,明确验收的时间节点、验收的内容和标准、责任人等。

确保接管验收工作按计划进行。

3.接管前准备工作:在接管前,物业管理公司需要对商业物业进行全面的准备工作,包括制定物业管理制度、制定管理服务方案、核对工程设备设施清单、制定人员组织架构等。

4.环境清洁及设备检查:在商业物业建设完工后,首先进行环境清洁工作,确保商业物业外观整洁。

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