团队领导力与沟通课件
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培养团队的领导力与沟通能力促进组织协作与协同创新
培养团队的领导力与沟通能力促进组织协作与协同创新
目录 CONTENTS
• 团队领导力的重要性 • 提升团队领导力的方法 • 沟通能力的培养与提升 • 组织协作与协同创新 • 案例分享与启示
01
团队领导力的重要性
领导力对团队的影响
提高团队凝聚力
促进团队成长
一个具有领导力的团队领导者能够有 效地将团队成员凝聚在一起，形成共 同的目标和价值观，增强团队的协作 精神。
加强沟通交流
建立良好的沟通机制，鼓励团 队成员之间的信息共享和交流 。
激励创新精神
鼓励团队成员积极提出新的想 法和建议，为创新提供足够的
空间和支持。
05
案例分享与启示
成功案例分析
• 案例一：Google的OKR（Objectives and Key Results ）制度
成功案例分析
目标与关键成果法
激励团队成员
奖励机制
建立合理的奖励机制，对团队成员的优秀表现给予及时的肯定和 奖励。
培训与发展
为团队成员提供培训和发展机会，帮助他们提升技能和能力。
鼓励创新
鼓励团队成员积极提出创新意见和建议，激发团队的创造力和活力 。
03
沟通能力的培养与提升
沟通技巧的学习与实践
掌握有效的沟通技巧
包括清晰表达、准确传达、适当反馈等，以提高沟通效率。
增强创新能力
团队成员之间的交流和碰撞能 够激发新的创意和想法。
培养团队精神
通过团队协作，增强团队凝聚 力和向心力。
提高应对风险能力
团队协作能够分散风险，更好 地应对挑战和变化。
协同创新的意义
促进知识共享
协同创新能够促进团队 成员之间的知识交流和
共享。
目录 CONTENTS
• 团队领导力的重要性 • 提升团队领导力的方法 • 沟通能力的培养与提升 • 组织协作与协同创新 • 案例分享与启示
01
团队领导力的重要性
领导力对团队的影响
提高团队凝聚力
促进团队成长
一个具有领导力的团队领导者能够有 效地将团队成员凝聚在一起，形成共 同的目标和价值观，增强团队的协作 精神。
加强沟通交流
建立良好的沟通机制，鼓励团 队成员之间的信息共享和交流 。
激励创新精神
鼓励团队成员积极提出新的想 法和建议，为创新提供足够的
空间和支持。
05
案例分享与启示
成功案例分析
• 案例一：Google的OKR（Objectives and Key Results ）制度
成功案例分析
目标与关键成果法
激励团队成员
奖励机制
建立合理的奖励机制，对团队成员的优秀表现给予及时的肯定和 奖励。
培训与发展
为团队成员提供培训和发展机会，帮助他们提升技能和能力。
鼓励创新
鼓励团队成员积极提出创新意见和建议，激发团队的创造力和活力 。
03
沟通能力的培养与提升
沟通技巧的学习与实践
掌握有效的沟通技巧
包括清晰表达、准确传达、适当反馈等，以提高沟通效率。
增强创新能力
团队成员之间的交流和碰撞能 够激发新的创意和想法。
培养团队精神
通过团队协作，增强团队凝聚 力和向心力。
提高应对风险能力
团队协作能够分散风险，更好 地应对挑战和变化。
协同创新的意义
促进知识共享
协同创新能够促进团队 成员之间的知识交流和
共享。
临床医学中的团队合作与领导能力培训课件
THANKS.
02
作的现状与挑战
当前团队合作的现状分析
团队组成
当前临床医学团队通常包括医生 、护士、药师、技师等多个专业
人员，各自承担不同的职责。
合作方式
团队成员之间主要通过口头交流、 书面记录和电子病历等方式进行沟 通与合作。
合作效果
在大多数情况下，团队成员能够相 互配合，共同为患者提供优质的医 疗服务。
面临的挑战与困境
培训效果评估与持续改进
效果评估：通过问卷调查、实际操作考核等方式，对医护人员的团队合作与领导能 力进行评估。
持续改进：根据评估结果，及时调整培训内容和方法，实现培训效果的持续改进。
以上内容仅供参考，具体课件的制作还需要结合实际情况和具体需求进行调整和完 善。
临床医学中团队合
05
作与领导能力的实
践应用
01
学中的重要性
提升医疗质量与效率
优化资源配置
强化专业技能
通过团队合作，可以更有效地分配和 利用医疗资源，确保患者在关键时刻 得到及时、准确的诊断和治疗。
团队成员间的互相学习和交流可以提 升各自的专业技能，进而提高整体医 疗水平。
提高决策效率
团队成员之间的信息共享和快速响应 有助于制定更科学、更合理的治疗方 案，减少、数据科学等，以共同应对复杂疾病挑战。
智能化技术应用广泛
人工智能、机器学习等技术在医学领域的应用将逐渐普及，提高诊 断准确性和治疗效率。
远程医疗发展迅速
随着互联网技术的不断进步，远程医疗将成为未来医疗服务的重要 形式，为患者提供更加便捷的医疗服务。
优秀的领导者能够带领团队不断前进，应注重领导者的选 拔和培训，提高其领导能力和素质。
在此添加您的文本16字
《领导力法则》课件
《领导力法则》ppt课件
目录
CONTENTS
• 领导力概述 • 领导力法则一：愿景与目标 • 领导力法则二：激励与培养 • 领导力法则三：决策与战略 • 领导力法则四：沟通与协调 • 领导力法则五：自我管理与持续发展
01 领导力概述
CHAPTER
领导力的定义
领导力：指在特定情境中，领导者通过影响和激励他人，实现共同目标的能力和影 响力。
与协同。
激励原则
领导者要关注员工的成长和发 展，提供适当的激励和支持， 激发员工的积极性和创造力。
02 领导力法则一：愿景与目标
CHAPTER
设定明确的目标
总结词
明确的目标是领导力的基础，它 为团队指明了方向，提供了衡量 成功的标准。
详细描述
领导者需要清晰地定义团队的目 标，确保每个成员都理解并认同 这一目标。目标应该是可衡量、 可达成且具有挑战性的。
详细描述
领导者需要分析目标达成的障碍和机会，制定相应的策略和计划，并确保团队 成员明确自己的角色和责任。同时，领导者还需要根据实际情况灵活调整策略 ，以适应变化的环境和团队需求。
03 领导力法则二：激励与培养
CHAPTER
激发团队成员的潜力
发现团队成员的优点
了解每个团队成员的优势和特长，根 据其特点分配任务，使其发挥最大潜 力。
考虑团队意见
在制定决策时，应充分考虑团 队成员的意见和建议，集思广 益，以提高决策的科学性和可
行性。
制定有效的战略
明确战略目标
制定战略之前，要明确组织的战略目 标，确保战略能够支撑组织的长远发 展。
分析内外环境
通过分析组织的内部资源和外部环境 ，识别机会和威胁，为制定战略提供 依据。
目录
CONTENTS
• 领导力概述 • 领导力法则一：愿景与目标 • 领导力法则二：激励与培养 • 领导力法则三：决策与战略 • 领导力法则四：沟通与协调 • 领导力法则五：自我管理与持续发展
01 领导力概述
CHAPTER
领导力的定义
领导力：指在特定情境中，领导者通过影响和激励他人，实现共同目标的能力和影 响力。
与协同。
激励原则
领导者要关注员工的成长和发 展，提供适当的激励和支持， 激发员工的积极性和创造力。
02 领导力法则一：愿景与目标
CHAPTER
设定明确的目标
总结词
明确的目标是领导力的基础，它 为团队指明了方向，提供了衡量 成功的标准。
详细描述
领导者需要清晰地定义团队的目 标，确保每个成员都理解并认同 这一目标。目标应该是可衡量、 可达成且具有挑战性的。
详细描述
领导者需要分析目标达成的障碍和机会，制定相应的策略和计划，并确保团队 成员明确自己的角色和责任。同时，领导者还需要根据实际情况灵活调整策略 ，以适应变化的环境和团队需求。
03 领导力法则二：激励与培养
CHAPTER
激发团队成员的潜力
发现团队成员的优点
了解每个团队成员的优势和特长，根 据其特点分配任务，使其发挥最大潜 力。
考虑团队意见
在制定决策时，应充分考虑团 队成员的意见和建议，集思广 益，以提高决策的科学性和可
行性。
制定有效的战略
明确战略目标
制定战略之前，要明确组织的战略目 标，确保战略能够支撑组织的长远发 展。
分析内外环境
通过分析组织的内部资源和外部环境 ，识别机会和威胁，为制定战略提供 依据。
领导力培训ppt课件ppt课件
对领导者的培训效果进行及时反馈，发现 问题及时进行调整和改进。
在培训结束后，持续关注领导者的成长情 况，提供必要的支持和帮助，确保培训效 果得以延续。
06
总结与展望未来发展趋势
总结本次培训内容与收获
领导力概念
理解领导力的定义、内 涵和重要性。
领导力特质
分析领导力所需具备的 特质和能力。
领导力实践
力。
团队建设
组织团队活动，加强团队成员 之间的沟通和协作，提高领导
者的团队管理能力。
领导力培训效果评估方法
问卷调查
通过问卷调查了解领导者对培训内容 的掌握情况，以及培训对领导者实际 工作的帮助程度。
绩效评估
对领导者在培训后的工作表现进行评 估，以衡量培训效果。
个案分析
选取典型的案例进行分析，评估领导 者在处理实际问题时的表现。
实践经验分享
分享自己在领导实践中遇到的挑战及应对策略，为听众提供实际 可行的建议。
05
领导力培训方法与效果评估
领导力培训方法介绍
01
02
03
04
理论学习
通过讲座、研讨会等方式传授 领导力理论，提高领导者的知
识水平。
实践锻炼
安排领导者参与实际工作，通 过实践来锻炼和提升领导能力
。
导师制度
为领导者配备经验丰富的导师 ，通过导师的指导来提高领导
。
THANK YOU
02
如某公司总经理由于管理不当，导致公司内部矛盾激化，业绩
下滑。
失败领导者的教训总结
03
从案例中总结出失败的教训，如沟通不畅、决策失误、忽视员
工需求等。
领导力实践中的挑战与应对策略
领导力实践中的挑战
《团队领导力》课件
2 增强工作满意度
通过良好的团队领导力， 团队成员可以获得更高的 工作满意度和认同感。
3 增强团队凝聚力
团队领导力可以提高团队 的凝聚力和团队成员之间 的合作关系，增强团队的 稳定性和发展力。
团队领导力的案例分享
可持续发展团队
一个致力于推动可持续发展的团队，通过有效的团 队领导力实现了组织的绿色转型。
《团队领导力》PPT课件
团队领导力是企业成功的关键之一。在本课件中，我们将探讨团队领导力的 概念、特点，以及建立和增强团队领导力的方法。
什么是团队领导力？
团队领导力是指一个领导者在引导团队成员实现共同目标时所展现的能力和影响力。
为什么需要团队领导力？
1 协调和合作
团队领导力能够促进团队成员之间的协调和合作，提高工作效率和质量。
团队领导者可以推行有效的协作机制，
鼓励团队成员间的合作和相互支持。
3
制定明确的策略规划
团队领导者需制定明确的策略规划，为
养成良好的人际沟通和关系管理
4
团队提供明确的目标和方向。
能力
培养良好的人际沟通和关系管理能力， 可以建立良好的人际关系和加强团队凝
聚力。
团队领导力的重要性
1 提高团队绩效
团队领导力能够提高团队 的工作效率和绩效，实现 更好的业绩和结果。
技术创新团队
一支专注于技术创新的团队，凭借卓越的团队领导 力，推动了企业在行业内的领先地位。
结论
团队领导力是企业成功的关键之一。通过学习和掌握团队领导力的技巧和方 法，您可以更好地引导团队达到共同的目标。
参考文献
• 《团队领导力》李克清著 • 《领导力沟通》丹尼尔·卡内曼著 源自 《协作的力量》克里斯·菲利普斯著
领导力培训ppt课件ppt课件
领导力情境理论
总结词
领导力情境理论认为领导的有效性取决于领导者所处的情境 。
详细描述
领导力情境理论强调领导者所处的情境对领导有效性的影响 。不同的情境需要不同的领导风格和行为，领导者应根据情 境调整自己的领导方式，以适应不同的情况。
领导力权变理论
总结词
领导力权变理论认为领导的有效性取决 于领导者、被领导者和情境三者的匹配 程度。
详细描述
决策能力：领导者应具备果断、明智的决策能力，在复 杂多变的环境中做出正确的选择。
文化建设：领导者应注重组织文化建设，塑造组织的价 值观、使命和理念，增强员工的归属感和凝聚力。
变革领导力
总结词：变革领导力是指领导者在面 对变革时发挥的引领和推动作用，带
领组织适应变化。
详细描述
创新思维：领导者应具备创新思维， 敢于尝试新的方法和思路，推动组织 变革。
案例二：谷歌的领导力发展计划
总结词
谷歌的领导力发展计划是其人力资源战略的重要组成部分，通过一系列的培训和实践，培养员工的领 导力和团队协作能力。
详细描述
谷歌的领导力发展计划包括多个方面，如领导力理念、领导力素质、团队协作能力等。通过多种形式 的培训和实践，如内部培训、外部培训、团队建设等，帮助员工提升领导力和团队协作能力，实现个 人和公司的共同发展。
领导力培训ppt课件 ppt课件
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
CONTENTS
• 领导力概述 • 领导力理论 • 领导力实践 • 领导力发展 • 领导力挑战与应对策略 • 领导力培训案例分享
01
领导力概述
领导力的定义
领导力是一种影响他人的能力
01
领导力并不仅仅是指职位或地位，而是指能够影响、激励和指
团队领导力培训课件PPT(共 74张)
Fra bibliotek总体与样本
总体
(N=1,000)
样本
(Sample,n)
Sample 10个的测定
(规格 : 100±4)
规格
下限
Ⅹ
Ⅹ
Ⅹ ⅩⅩ Ⅹ ⅩⅩⅩⅩ
规格 上限
96 97 98 99 100 101 102 103 104
• 使用Sample的统计变数（平均值和散布）来判定总体。
样本要反映总体：我需要对总体的推测 抽样原则：摇匀了，尝一口 数据的不完全性决定了只能是“可能”，不能是“一定” ，例如降雨概率、新生儿性别概率等
• 沟通原则：当部属知道事情的来龙去脉时,他们对于 成果就有关心感,你获得的支持就会增加
• 授权原则：权与责是相对的,你授权,他卖力.
激励策略
• 是适时地满足部下不同的需求以激励部下。 • 是奖励部门赞同的行为。 • 是经过日常的管理方式激励部下。让部下参与计划，尽可能地
授权，让部下享有更多的自我支配、与部下资源共有、状况共 有、让部下做到自我命令…… • 是拟定一些奖励方法激励部下 • 是唤起部下的需求策略。
团队领导力
主讲人：老 孙
课堂公约
• 准时出席 • 关闭响闹装置，以免影响他人 • 请参与维护室内空气清新，不在室内吸烟 • 开放心灵，全心投入 • 积极发表意见，欢迎不同观点交流
课程总览
1. 谁是管理者？ 2. 管理者容易犯的毛病 3. 别让猴子跳回你背上 4. 打造高绩效团队 5. 激发下属潜能 6. 管理者的工具箱 7. 有效沟通的技巧 8. 管理者的MKASH
争取部属认同并能虚心接受
不花钱的激励方式
• 到员工的位置上，当面感谢他的辛劳 • 亲笔写张卡片，表达您的谢意 • 员工聚会或部门会意时当众表扬 • 请董事长、总经理等上级会见这位部属，感谢他的杰出表现 • 在公司刊物或同业的刊物上予以表扬 • 将杰出员工的像片挂在走廊的一面墙上,布置成《光荣板》 • 设计一张特殊奖章,表扬他的成就 • 买气球放在员工桌子上,计算机前面 • 设定感谢日,定期表扬绩效优良的员工
总体
(N=1,000)
样本
(Sample,n)
Sample 10个的测定
(规格 : 100±4)
规格
下限
Ⅹ
Ⅹ
Ⅹ ⅩⅩ Ⅹ ⅩⅩⅩⅩ
规格 上限
96 97 98 99 100 101 102 103 104
• 使用Sample的统计变数（平均值和散布）来判定总体。
样本要反映总体：我需要对总体的推测 抽样原则：摇匀了，尝一口 数据的不完全性决定了只能是“可能”，不能是“一定” ，例如降雨概率、新生儿性别概率等
• 沟通原则：当部属知道事情的来龙去脉时,他们对于 成果就有关心感,你获得的支持就会增加
• 授权原则：权与责是相对的,你授权,他卖力.
激励策略
• 是适时地满足部下不同的需求以激励部下。 • 是奖励部门赞同的行为。 • 是经过日常的管理方式激励部下。让部下参与计划，尽可能地
授权，让部下享有更多的自我支配、与部下资源共有、状况共 有、让部下做到自我命令…… • 是拟定一些奖励方法激励部下 • 是唤起部下的需求策略。
团队领导力
主讲人：老 孙
课堂公约
• 准时出席 • 关闭响闹装置，以免影响他人 • 请参与维护室内空气清新，不在室内吸烟 • 开放心灵，全心投入 • 积极发表意见，欢迎不同观点交流
课程总览
1. 谁是管理者？ 2. 管理者容易犯的毛病 3. 别让猴子跳回你背上 4. 打造高绩效团队 5. 激发下属潜能 6. 管理者的工具箱 7. 有效沟通的技巧 8. 管理者的MKASH
争取部属认同并能虚心接受
不花钱的激励方式
• 到员工的位置上，当面感谢他的辛劳 • 亲笔写张卡片，表达您的谢意 • 员工聚会或部门会意时当众表扬 • 请董事长、总经理等上级会见这位部属，感谢他的杰出表现 • 在公司刊物或同业的刊物上予以表扬 • 将杰出员工的像片挂在走廊的一面墙上,布置成《光荣板》 • 设计一张特殊奖章,表扬他的成就 • 买气球放在员工桌子上,计算机前面 • 设定感谢日,定期表扬绩效优良的员工
2024版年度领导力培训ppt课件完整版
提升个人和团队适应能力方法
个人适应能力提升途径
学习新知识、调整心态、增强自我驱动力等
团队适应能力提升策略
建立共同愿景、加强团队沟通、促进协作与创新等
2024/2/2
21
案例分析：成功应对变革企业
国内外成功应对变革企业案例介绍
变革成功关键因素分析
从案例中学习经验与教训，提高应对变革能力
2024/2/2
增强企业凝聚力和竞争力
领导者通过有效的沟通和协调，增强 企业内部凝聚力，提升企业在市场中 的竞争力。
2024/2/2
6
本次培训目标与预期成果
培训目标
提高学员对领导力的认识和理解，培养学员的领导技能和素质，为学员成为优 秀领导者奠定基础。
预期成果
学员能够掌握领导力的基本理论和实践技巧，提升个人领导魅力；学员能够运 用所学知识解决实际工作中的问题，提高团队绩效；学员能够建立广泛的人际 关系网络，为职业发展搭建平台。
2024/2/2
应对策略设计
制定针对性强的风险应对策略，包括风险规避、风险降低、风 险转移和风险接受等，确保企业稳健发展。
16
创新思维在决策中应用
2024/2/2
创新思维概念
介绍创新思维的概念、特点和重要性， 引导领导者打破传统思维束缚。
创新思维在决策中应用
通过案例分析，展示创新思维在决策 中的具体应用，如发现问题、生成创 意、解决问题等，提高领导者的创新 能力和决策水平。
2024/2/2
奖励机制
建立公平、合理的奖励机制，激 发员工积极性。
职业发展
提供职业发展机会，帮助员工实 现自我价值。
情感关怀
关注员工情感需求，增强员工归 属感。
11
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
课程目录
领导力的概念 四种层面的员工类型
四种领导风格 有效领导力的方式 有效领导力的沟通技巧
课程目标
• 技巧一：掌握诊断下属的发展层次 • 技巧二：学会运用四种不同的领导方法 • 技巧三：学会培养与激励下属 • 技巧四：掌握有效沟通的方法
内容目录
领导力的概念 四种层面的员工类型
四种领导风格 有效领导力的方式 有效领导力的沟通技巧
管理VS领导
管理
• 注重做事 • 依靠控制 • 要求顺从标准 • 着眼于短期 • 关注效率 • 问如何与何时
领导
• 强调做人 • 培养信任 • 依靠价值观与道德 • 放眼于长期 • 要求效果 • 问什么与为什么
如何提升领导力
1.领导能力 2.领导权力 3.领导风格
领导力的6P特征
1.领导远见(Purpose) 2.热情(Passion) 3.自我定位(Place) 4.优先顺序(Priority) 5.人才经营(People) 6.领导权力(Power)
支持型行为与关键词
行为
• 对下属的工作表示支持 • 让下属自动自发的完成工作任务 • 鼓励与赞赏下属，提升下属的自
信 • 激发下属的思维，鼓励下属进行
创新
关键词
• 提问 • 倾听 • 鼓励 • 解释
如何发挥支持型风格的价值
• 让下属参与设定目标、参与解决问题 • 多问少说，倾听与激励下属自动解决问题或完成任务，并
与步骤 • 严格监督下属工作 • 领导者是决策者，是解决
问题的人
关键词
• 建立结构 • 组织 • 教练 • 监督
如何发挥命令型风格的价值
• 协助下属发现问题 • 设定下属的职责与绩效目标 • 明确指导下属制订行动计划 • 采取单项沟通解决下属的问题，给下属方法 • 明确告知下属，公司所期望的业绩标准，并及时跟踪反馈
团队领导力与沟通
陈朝华 讲师简介
• 20年职场经验，10年企业高层管理资历 • 熟悉国有企业、股份制企业、民营企业等管理运
营模式与企业文化类型 • 中山大学人力资源MBA • 曾任平安保险训练讲师 • 曾任多家企业人力资源总监及高层管理职位 • 多年钻研与实施企业文化塑造、团队建设、梯队
人才训练、教练式管理模式、精进人力资源管理 等课题
管理的概念
• 管，是一种乐器，使用好它，可以使之发出想要 得声音
• 理，是一种方法、手段、技术，也是治理 • 管理，管人、理事，用特定的方法去实现目标
领导力的概念
Ø领导即是影响，领导力即影响力
领导是一个影响的过程。 领导力是一种影响他人或群体实现目标的一种能力。
Ø如何判断出真正的领导力
•团队是“薪甘情愿” •还是“心甘情愿”
四种领导风格
• 命令型 • 教练型 • 支持型 • 授权型
1.命令型领导风格
• 领导方式是指挥多、支持少 • 直接告诉下属应该做什么、啥时做、
怎么做 • 决策由领导自己做 • 交流是单向的（自上而下） • 严格监督下属工作 • 依靠制度与规则约束下属
命令型行为与关键词
行为
• 是一种单向沟通 • 明确告诉下属工作的过程
2.教练型领导风格
• 领导的行为方式是指挥与支持并重
• 领导者给下属大量工作指示，同时听 取下属对决策的建议与想法
• 决策控制权在于领导者而不是下属
• 对下属好的业绩与行为给以赞赏
• 对下属提供工作成绩与不足的反馈
如何发挥教练型风格的价值
• 找出下属的问题 • 设定下属的工作目标 • 多倾听下属的建议，了解下属的感受，提升下属做决策的
自我能力 • 支持与赞赏下属的态度、热情与进步 • 领导者做最好决策，指导下支持多、指挥少 • 决策时请下属参与，鼓励下属提问，出方案，与下属共同
做决定 • 决策时举行团队会议 • 帮助下属设计个人的职业规划 • 主动倾听下属的建议，为下属提供解决问题的条件
作角色的机会 • 定期对下属的工作进行检查与绩效跟踪
内容目录
领导力的概念 四种层面的员工类型
承诺与下属共同承担责任 • 必要时领导者须提供资源、意见与保证 • 领导者与下属共同参与决策的制定，分享决策权
4.授权型的领导风格
• 领导方式是支持少、指挥少 • 决策过程是安排下属去完成 • 明确告知下属希望他们自己发现问题并解决问题 • 同意下属承担风险与进行变革
如何发挥授权型风格的价值
• 领导者与下属共同处理问题，共定目标 • 让下属自行发展行动计划，自己决策 • 鼓励下属挑战高难度工作任务 • 对下属的贡献与成绩给以表彰，提供下属成为指导他人工
• 信心：指人们在无监督状况下能够 达到目标的自我信念
• 动机：一个人为达成目标所展现出 来的兴趣与热情
• 工作意愿反映出人的心理成熟度
内容目录
领导力的概念 四种层面的员工类型
四种领导风格 有效领导力的方式 有效领导力的沟通技巧
员工的第一阶段
• 新到公司，面对新工作，表现出很 热情，渴望学习
• 工作意愿比较强 • 工作能力不够 • 第一阶段是每个新员工必经阶段，
员工的第四阶段
• 下属可以独当一面，具备强烈的工作动机与自信独立 完成任务
• 只需要上级指引工作目标 • 属于部门的精英员工 • 工作心态稳定
员工的四种素质模式
能
力
能力高
意愿低
能力高 意愿高
能力低 意愿低
能力低 意愿高
意愿
内容目录
领导力的概念 四种层面的员工类型
四种领导风格 有效领导力的方式 有效领导力的沟通技巧
是能力与意愿训练的开始
员工的第二阶段
• 动机与自信心出现下降 • 经过学习，感觉能力不足 • 期望与现实有差距，工作兴趣降低 • 没有取得好的业绩，或者受打击比较多，工作意愿趋
于消失，离职心态出现
员工的第三阶段
• 下属具备了较强的工作能力，可以胜任本职工作 • 遇到高难度的目标与任务 还缺乏独立完成工作的信心 • 呈现出变动的工作意愿 • 职业上有摇摆心态，易受外界影响
员工能力甄别的2个尺度
工作能力
1.知识 2.技能 3.经验
工作意愿
1.动机 2.信心 3.自我控制
工作能力
• 个人或团队为完成目标或任务而应当具备的知识、技能 与经验
• 能力反映出员工的工作成熟度 • 能力不是与生俱来，而是通过适当的指导与训练所培养
出来的
工作意愿
• 个人或者团队为实现目标与任务而 表现出来的信心、动机与专心程度