领导力提升与沟通技巧
有效沟通与领导力如何通过沟通技巧提升领导力能力
有效沟通与领导力如何通过沟通技巧提升领导力能力在现代社会中，有效的沟通被认为是一个领导者成功的关键要素之一。
领导力与沟通之间存在着密切的关系，良好的沟通技巧是提升领导力能力的重要途径。
本文将探讨有效沟通与领导力之间的关系，并分析通过沟通技巧提升领导力的途径和方法。
一、沟通在领导力中的重要性有效的沟通对于领导者来说是非常重要的，因为它有助于建立和维护良好的人际关系、促进团队合作、增强员工的归属感和士气。
领导者需要通过语言和非语言的表达来传达自己的想法、目标和期望，同时也需要倾听和理解员工的意见和需求。
只有通过良好的沟通，领导者才能够有效地与团队成员、上级和其他利益相关者进行互动和交流。
二、通过沟通技巧提升领导力能力1. 倾听技巧倾听是一项重要的沟通技巧，领导者应该学会倾听并尊重他人的意见和观点。
通过倾听，领导者可以从员工那里获取有用的反馈和建议，同时也能够表达对员工的关心和尊重。
倾听也有助于建立信任和合作的关系，在决策过程中可以提高团队的参与度和员工满意度。
2. 清晰表达领导者应该学会清晰、简洁和准确地表达自己的意见、观点和目标。
通过使用恰当的语言和适当的非语言表达，领导者可以确保自己的信息被正确地理解和传达。
清晰的表达也有助于避免误解和混乱，提高团队的效率和工作质量。
3. 适应不同的沟通方式领导者需要根据不同的情境和对方的需求来选用适当的沟通方式。
有时候，书面沟通是更有效的，有时候面对面交流更能够传递情感和理解。
领导者应该灵活运用各种沟通方式，以便更好地与团队成员和其他利益相关者有效交流。
4. 建设性的反馈和批评领导者在沟通中应该学会给予建设性的反馈和批评。
有效的反馈可以帮助员工改善工作表现，同时也可以传达对员工成果的认可和鼓励。
领导者不仅要专注于指出问题，还应提供解决问题的建议和指导，以促进员工的成长和发展。
5. 情绪管理领导者在沟通中需要学会管理自己的情绪，并与他人建立良好的情绪共鸣。
有效的沟通需要在相互尊重和理解的基础上进行，领导者应该学会控制和表达自己的情绪，以避免情绪对沟通产生负面影响。
领导力沟通培训提升领导者的沟通能力和领导沟通技巧
领导力沟通培训提升领导者的沟通能力和领导沟通技巧沟通是领导者最重要的技能之一，它直接影响着团队的凝聚力和工作效率。
然而，不同人的沟通风格和能力存在差异，有些领导者在与团队成员或其他部门进行沟通时可能遇到一些困难。
因此，进行领导力沟通培训是提升领导者沟通能力和领导沟通技巧的重要途径。
一、意识沟通力的重要性领导者要意识到沟通力对于团队的成功至关重要。
通过良好的沟通，领导者能够与团队成员建立良好的关系，了解他们的需求和挑战，并鼓励员工对工作进行反馈。
同时，领导者能够将组织的目标和愿景传达给团队，确保所有成员都能理解并致力于实现这些目标。
二、倾听与反馈的重要性作为领导者，倾听是沟通的关键技巧之一。
领导力沟通培训强调了倾听的重要性，并教授了一些倾听技巧，如积极倾听、尊重他人观点和感受、提问以促进对话等。
通过倾听，领导者能够更好地理解员工的需要和关切，并能针对性地提供反馈和指导，从而增强团队的凝聚力和合作性。
三、语言和非语言沟通技巧语言和非语言沟通技巧在领导力沟通培训中也占据重要地位。
领导者必须学会用准确、明确和具有说服力的语言表达自己的意见和想法，同时要注意自己的非语言表达，如面部表情、姿势和肢体语言。
这些技巧的运用能够使领导者的沟通更加有效，并且能够增强其在团队中的影响力。
四、构建良好的沟通环境领导力沟通培训还注重帮助领导者构建良好的沟通环境。
良好的沟通环境包括开放的沟通渠道、鼓励积极表达意见和想法、尊重和接纳不同观点等。
领导者通过提供积极的反馈和支持，能够激励团队成员更加主动地参与讨论和交流，从而促进团队的创新和发展。
五、应对冲突和困难的沟通在领导者的工作中，难免会遇到一些冲突和困难。
领导力沟通培训帮助领导者学会应对这些挑战，如处理冲突、解决问题和妥善应对挑战等。
通过培训，领导者能够提高自己的情商，更好地掌握冲突管理技巧，从而有效地解决问题并维护团队和谐。
结语领导力沟通培训对于提升领导者的沟通能力和领导沟通技巧至关重要。
领导力与沟通技巧
领导力与沟通技巧在当今社会，拥有良好的领导力和沟通技巧对个人和组织的成功至关重要。
领导力可以激发团队的潜力，推动组织的发展，而沟通技巧则是有效交流和理解他人的关键。
本文将从领导力和沟通技巧两个方面进行论述，探讨如何在职场和生活中提升这两个关键能力。
一、领导力领导力是一个广泛而复杂的概念，它涉及多个方面，包括目标设定、决策制定、团队管理等。
一个优秀的领导者应该具备以下几个特质：1. 指导力：优秀的领导者应该能够明确目标，并为团队成员提供明确的指导和支持。
他们应该设定具有挑战性和可衡量性的目标，并向团队传达目标的重要性和意义。
2. 激励力：领导者应该激发团队成员的积极性和工作热情。
他们应该懂得赞扬和奖励员工的努力和成果，同时也要给予批评和建议，帮助员工进一步提升工作能力。
3. 沟通力：优秀的领导者应该善于沟通，并能够与团队成员建立良好的关系。
他们应该倾听团队成员的意见和反馈，保持开放的沟通渠道，并鼓励员工分享想法和建议。
4. 解决问题能力：领导者应该具备解决问题的能力和决策能力。
他们应该能够面对挑战和困难，通过分析和判断，及时做出正确的决策，并推动团队实施。
二、沟通技巧良好的沟通技巧是领导者必备的能力，它对于建立良好的工作关系和解决问题至关重要。
以下是提升沟通技巧的几点建议：1. 倾听能力：沟通不仅仅是讲话，倾听同样重要。
一个好的沟通者应该学会倾听他人，理解他人的观点和需求。
通过倾听，领导者可以更好地了解团队成员的想法和问题，并采取针对性的沟通方式。
2. 清晰表达：有效沟通需要清晰明了的表达。
领导者应该用简洁明了的语言表达自己的观点和意见，避免使用过于专业化或模糊的词语。
同时，他们还应该注重语气和声调的运用，以传达正确的情感和信息。
3. 正面沟通：在沟通过程中，领导者应该保持积极乐观的态度，并避免使用消极的语言和表达方式。
积极的沟通可以建立良好的工作氛围，增加团队成员的工作满意度和投入度。
4. 反馈和跟进：领导者应该给予团队成员及时的反馈和跟进。
领导力沟通：打造强大领导力的沟通技巧和策略
领导力沟通: 打造强大领导力的沟通技巧和策略引言领导力沟通是一种至关重要的技能，在职场中发挥着重要作用。
一个善于沟通的领导者能够有效地传达信息、建立信任、激发团队合作，并帮助实现组织的目标。
这篇文章将讨论一些重要的领导力沟通技巧和策略，帮助领导者们提升自己的沟通能力，从而打造强大的领导力。
第一节：有效的倾听与理解倾听的重要性领导者首先需要具备有效的倾听技巧。
倾听是沟通的基础，能够帮助领导者理解他人的需求、意见和问题。
通过倾听，领导者能够建立良好的人际关系，增强团队凝聚力。
注意非语言信号除了倾听对方的言辞，注意对方的非语言信号也是非常重要的。
身体语言、面部表情和肢体动作都能传递出对方的情绪和态度，通过观察这些信号，领导者能够更好地理解对方的意思。
提问和澄清领导者在倾听的过程中，需要善于提问和澄清。
通过提问，领导者能够更深入地了解对方的观点和需求，并与对方进行更有针对性的沟通。
同时，领导者也需要学会澄清信息，确保双方在沟通过程中没有发生误解。
第二节：清晰的信息传达简洁明了的表达领导者需要学会简洁明了地表达自己的观点和意见。
长篇大论的讲话会使人产生厌烦和困惑，而简洁明了的表达则能够更好地传达信息。
使用清晰的语言领导者在沟通中应该避免使用过于专业或复杂的语言。
使用清晰简单的语言能够让对方更容易理解，并减少不必要的歧义。
强调重点在沟通过程中，领导者需要学会强调重点。
通过重复关键信息，领导者能够确保对方真正理解自己的意图，并加深对方对重要事项的印象。
第三节：建立信任与共鸣开放和透明领导者在沟通中应该保持开放和透明。
分享自己的想法和决策过程，能够让团队成员更加信任领导者，并增加他们的参与感。
听取和尊重他人的意见倾听他人的意见并予以尊重是建立信任和共鸣的关键。
领导者应该给予团队成员表达意见的机会，并认真对待每一个意见。
共同关注的目标领导者需要与团队成员携手合作，共同追求一个共同的目标。
通过建立共同关注的目标，领导者能够增强团队凝聚力，并激发团队成员的动力。
提高领导力的7个实用技巧
提高领导力的7个实用技巧领导力是一种关键的管理技能，能够帮助领导者有效地激励团队、指导工作和实现共同目标。
然而，领导力是一种不断学习和提升的过程。
下面将为您介绍提高领导力的7个实用技巧。
1. 建立良好的沟通技巧：有效沟通是领导力的重要组成部分。
领导者应该努力提高自己的沟通能力，包括倾听、表达清晰和直接的意见以及与团队保持开放的对话。
通过积极的沟通，领导者能够建立信任，有效地传达任务目标和期望，并解决潜在的冲突。
2. 发展自己的情商：情商是领导力中的关键因素。
领导者应该拥有情商来理解和管理自己的情绪，并理解团队成员的情感需求。
通过与员工建立情感联系，领导者可以更好地激励和支持他们，以实现卓越的绩效。
3. 培养适应变化的能力：在今天不断变化的商业环境中，领导者需要具备适应变化的能力。
他们应该在不确定的情况下保持冷静，并能够灵活应对新的挑战和机遇。
通过持续学习和开放的思维方式，领导者可以带领团队应对变化，实现成功。
4. 培养团队合作精神：领导者应该重视团队合作，并鼓励员工之间的协作和互相支持。
通过设立团队目标和提供支持，领导者能够创建一个积极的工作环境，促进团队成员之间的沟通和合作。
5. 培养自己的决策能力：领导者需要具备良好的决策能力，以便在面临复杂和紧迫的情况下作出明智的决策。
他们应该学会收集和分析信息，并权衡各种选项，最终做出明智的决策。
同时，领导者应该能够接受和学习从错误中吸取教训，并做出更好的决策。
6. 激励和激发员工潜力：领导者应该激励和激发团队成员的潜力。
通过表扬和鼓励，他们能够提高员工的士气，并激发他们更好地发挥自己的能力。
领导者还可以提供培训和发展机会，帮助员工提升技能，实现个人和团队的成功。
7. 持续学习和反思：领导者应该不断学习和反思，以提高自己的领导力。
他们可以通过阅读相关书籍、参加培训和寻求导师的帮助来获得新的知识和见解。
同时，领导者应该定期反思自己的行为和决策，识别自己的优点和不足，并寻求改进。
如何增强自己的领导力和沟通力
如何增强自己的领导力和沟通力在现代社会中，具有领导力和沟通力是非常重要的。
在各个行业中，领导力是一项被追求的关键能力，而高效沟通则是让团队更加协调运作的必要条件。
那么，如何增强自己的领导力和沟通力呢？本文将对此进行探讨。
一、增强领导力的方法1. 良好的自我管理能力领导者不仅需要指导他人，也需要能够管理好自己。
一个良好的自我管理能力可以帮助你在快节奏的工作环境下更好地保持冷静、沉着。
这类的自我管理包括时间管理、情绪管理、自我反思、目标管理等。
2. 确定目标和愿景作为领导者，需要有巨大的远见和前瞻性，即使面临困难，也要放眼未来，抱着一个更加广阔的视野。
领导者通过不断地追求和制定目标，激发团队的动力和热情，让每个人都明确方向，从而激发创造力、工作热情和创新性思维。
3. 与员工保持良好的沟通领导者不应该隐藏他们的想法和决策，而是要与员工以真诚的方式进行交流。
建立一个开放、互动、双向的沟通平台，了解员工的想法、需求，也将使员工更加倾听和支持领导者的思路和决策。
4. 学会有效的团队管理作为领导者，需要了解每个员工的优势和不足，以及如何最大化利用他们的优势，缩小他们的劣势。
此外，这还需要考虑如何将资源整合和规划，以确保团队在一个良好的、有秩序的、高效的状态下运作。
5. 建立积极的公司文化良好的公司文化可以激发员工的工作激情和创造性思维。
领导者应该扮演一个积极的角色，在公司文化方面指导员工，鼓励创新、敬业、协作和尊重。
二、增强沟通力的方法1. 学习强调语音和口语强调语音是指在特定的单词或词组上强调音节，以使句子的意义更加突出和明确。
只有当这些重点单词被明确地强调时，听众才会更容易地听懂信息和意义。
此外，良好的口语也可以帮助你更好地与他人进行交流。
2. 提高听力技巧人与人之间的沟通不仅仅意味着表达自己的想法，也包括倾听和理解别人的想法。
有效听取他人的观点和意见，并妥善处理他人的建议和问题，是沟通中极其重要的一环。
高效沟通技巧 提升你的沟通能力和领导力
高效沟通技巧提升你的沟通能力和领导力高效沟通技巧-提升你的沟通能力和领导力沟通是人际交往中至关重要的一环，它不仅影响着我们与他人的关系，还能够决定我们在职场和生活中的成功与否。
然而，很多人在进行沟通时遇到了困难，他们可能无法准确表达自己的意思，也可能无法理解他人的观点。
本文将介绍一些高效沟通的技巧，帮助你提升沟通能力和领导力。
1. 倾听并理解在进行沟通时，倾听是非常关键的一点。
我们应该用心聆听他人的观点和意见，不要中断对方的发言，也不要提前下结论。
同时，我们还应该努力理解对方的观点，尝试站在对方的角度思考问题。
通过倾听和理解，我们能够建立起与他人的关系，同时也能够更好地解决问题。
2. 清晰表达在进行沟通时，清晰明了地表达自己的意思非常重要。
我们应该使用简洁明了的语言，避免使用专业术语或晦涩难懂的词语。
同时，我们还应该注意语气和表情的适度，以免给对方带来错觉或误解。
清晰的表达能够让对方更好地理解我们的意图，从而减少沟通误会。
3. 强调非语言沟通除了语言表达外，非语言沟通也是沟通中不可忽视的一部分。
我们应该注重自己的肢体语言、眼神交流和声音语调。
例如，我们可以通过保持眼神接触来表达自己的专注和尊重，通过肢体语言来展示自己的自信和开放。
非语言沟通可以增加沟通的效果，使我们的意图更加清晰地传达给对方。
4. 积极反馈和提问在与他人沟通时，积极的反馈和提问可以有效促进对话。
我们可以通过肯定对方的观点和意见，让对方感到自己的价值和被重视。
同时，我们也应该提出有针对性的问题，以便更好地了解对方的意见和需求。
积极的反馈和提问能够促进对话的深入，提高沟通的质量。
5. 管理情绪和冲突在沟通中，情绪和冲突是常见的问题。
我们应该学会管理自己的情绪，避免在情绪激动时做出冲动的回应。
同时，我们也应该学会处理冲突，通过沟通和协商解决问题。
管理情绪和冲突可以有效避免沟通中的紧张局势，促进合作和团结。
通过掌握以上的高效沟通技巧，我们能够提升自己的沟通能力和领导力。
团队领导力与沟通技巧
团队领导力与沟通技巧团队是现代组织的基本运作单元，高效的团队能够带来出色的业绩和积极的工作氛围。
团队领导力和沟通技巧是团队成功的两个关键因素。
在这篇中，我们将分析团队领导力和沟通技巧的重要性，以及如何提升这两个方面的能力。
团队领导力的重要性团队领导力对团队的运作和发展具有深远的影响。
一个有影响力的团队领导能够为团队设定明确的目标，激发团队成员的积极性和创造力，协调团队内部的关系和资源，以及有效地处理团队面临的挑战和困难。
沟通技巧的重要性沟通是团队合作的基石，有效的沟通能够确保团队成员之间的信息传递畅通，减少误解和冲突，提高团队的工作效率和协同性。
沟通技巧包括倾听、表达、说服和影响力等方面，这些技巧对于团队领导者和成员都非常重要。
如何提升团队领导力提升团队领导力需要从多个方面入手。
首先，领导者需要具备清晰的目标和愿景，能够将这个愿景传达给团队成员，并激发他们的积极性和热情。
其次，领导者需要具备良好的沟通能力，能够倾听团队成员的意见和建议，并及时给予反馈和支持。
此外，领导者还需要具备良好的决策能力和解决问题的能力，能够在团队面临挑战和困难时做出明智的决策和应对。
如何提升沟通技巧提升沟通技巧同样需要从多个方面努力。
首先，我们需要培养良好的倾听习惯，真正关注对方的话语和情感，并给予及时的反馈和回应。
其次，我们需要提高自己的表达能力和说服力，能够清晰、准确地表达自己的意见和观点，并能够说服对方接受自己的观点。
此外，我们还需要培养自己的影响力和同理心，能够理解和关注对方的需要和利益，并通过有效的沟通来实现双方的共同目标。
以上是关于团队领导力和沟通技巧的一些基本分析。
在接下来的部分，我们将深入探讨如何通过具体的实践和训练来提升这两个方面的能力。
这是的内容，主要包括对团队领导力和沟通技巧重要性的阐述，以及提升这两个方面能力的方法。
接下来的部分将详细介绍如何具体地提升团队领导力和沟通技巧，包括实践和训练的方法和技巧。
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例子：您这个话题已经讲完了，是吧？
2）开放式提问：启发客户 例子：
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练习：把封闭式问题转成开放式问题
封闭式问题 那是什么时候发生的？ 开放式问题
你的假期过的好吗？
培训怎么样？ 你喜欢那个人吗？
提问游戏：黑板猜字
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非语言沟通
非语言暗示的重要性 -单用语言不足以表达意思 -能帮助确认他人所说的与他们想表达的意思一致 -能告诉我们他人对我们的感受 非语言沟通的方式 -语气语调 -身体姿势和手势 -目光接触 -身体距离
l 刘力逐渐有了失落感，他很担心自己由于工作忙，而导致专业技 术的落后，对管理有了厌倦感，经常想还是做个研发工程师好。 l 事情太多，忙得不可开交，即使老加班，工作总也做不完。
2
主要讲解哪些问题
第一章 领导力的一般原理
第二章 领导的沟通技能与功效
第三章 管理沟通与领导艺术
3
第一章 领导力的一般原理
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第三章 管理沟通与领导艺术
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一、有效沟通与情商
案例1：口味王生产部部长惩罚工人吸烟
一天中午，口味王生产部部长在穿过一个生产 车间时，发现手下的几个工人正在吸烟。就在这 群工人的头顶上方挂着一个警示牌，上面写着 “严禁吸烟”，这位部长是不是指着警示牌向工 人们大喊大叫，不，他没有这么做，他走到这几 个人身边，递给每人一支烟，。。。
4
一、领导权力与领导能力
1. 领导权力：领导者凭借职务所获得的实施领导活动
的支配力。
2. 领导能力：领导者通过有效沟通，得到部属或同事 的拥护来事
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案例：冯经理的故事
冯先生是隆利集团北京分公司的经理。 早9：00，冯先生坐在办公桌后宽大的班椅上，浏览了一下备忘录。电话 铃响了起来，是总部来电要求派一名代表参与集团新产品上市前营销策划的 准备工作。他放下电话，在备忘录上记下来，脑中迅速闪过分公司的几个人 ，觉得真是很困难，一是工作太忙，抽不出人，再说，做这种工作好象也没 合适的。 人的问题，正是冯先生最伤脑筋的事。 两年以前，受总部之委派，冯先生带三名助手来北京拓展市场，当时从 北京招聘了 20 名销售代表，那些销售代表技术水平、销售能力、性格、年龄 、经验等各不相同。直到今天，销售代表是 30 多名，最早招聘的有不少已经 离开，还有8个是当初招聘的。可是，这些老业务员总是“疲”得很，好象什 么事都漫不经心，满不在乎，总提不起劲，按说公司待遇并不低…… 还有新业务员。想起新业务员，突然记起马军那张令人头疼的单子所面 临的回款障碍，气就不打一处来。这个马军，到公司四个月了，出了好几次 错，这次最大。哼！冯先生气冲冲地把马军叫到办公室，训斥了他一通，又 交待给他点事，然后让马军垂头丧气地出去了。他的气也好容易消了一点。
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2、预见原则
领导者在自己的工作中必须有足够的预见性，才能充分实现
领导的功能。 预见是在科学分析了历史与现状后对事物规律的掌握；是对 下属群众情绪与要求的一种了解和洞察。
• 没有预见就没有领导 • 与部属一起预见 ——领导者的预见不能脱离部属
——把领导者的预见交给部属
• 最重要的预见是审时度势 ——审时最主要、最根本的是认识时代潮流 —— 度势最主要是进行环境分析
领导力提升与沟通技巧
主讲人：何登科
1
引子案例：刘力经理的当官情结困惑
刘力是某一软件公司的一名软件工程师，工作已有两年多， 业绩突出，刘力性情比较内向，和同事关系很好。随着公司的迅速 发展，刘力被委任为软件研发部副经理，上任刚三个月，就面临一 大堆问题：
l 以前关系不错的同事，突然有意与他疏远，似乎有很多想法不愿 与刘力沟通。
3、身心健康
紧张繁忙的社会环境
日本：
美国竞选总统：
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三、领导工作的基本原则
多数原则 预见原则
创新原则
其他原则
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1、多数原则
领导者在任何时候、任何地方、任何工作中都要站在 多数群众一边，取得多数的支持，这是首要的基本原则。
• 按多数人的意志行动
• 面向多数人工作
— 按多数人的要求和接受能力制定行动规范 —调动大多数人的积极性、主动性和创造性 • 变少数支持为多数支持
二.掌握有效沟通的六特性
双向性
明确性
避免个性
积极聆听
善于提问
善用非语言沟通
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积极聆听
1)倾听能力的自我测试
请回答以下5个題目，根据你在最近的会议或聚會上的表 現真实填写，“是或否”
1.我常常视图同時听几个人的交谈.
2.我喜欢別人只給我提供事实，让我自己作出解释 3.我有時假裝自己在认真听別人说话.
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二、现代企业领导者的总体素质要求
1.品德端正
西方：智力比知识更重要，素质比智力更重要，
江泽民：三个代表
西方职业经理人事业心：事业心和责任感
7
2、知识和经验丰富— 大树逻辑
扎实的哲学/政治理论基础——大树的根 娴熟的管理专业知识/广博的科学文化知识 ——大树枝节 宽厚的社会生活常识——大树叶皮
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如好的方法、主意、决策雏形等都可以由沟通中得到；
③ 沟通是激励下属最好的却往往是最廉价的方式
领导者认真地聆听、询问，虽然不可能解决所有问题，但你给 下属的感觉是肯定的——我很重要，我的部门很重要。
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案例：岗位异动引发的薪酬纠纷
2011年9月，张某、李某、王某三人进入了加工体系选片工段做 事。三人用心的在选片岗位工作了9天后，感觉自己的工作能力在这个 工段没有优势，所以她们申请调动岗位，希望能调到点卤工段工作。 车间主任在了解了这三人的工作情况后，按照公司规定，同意了 此三人的岗位调动。张某、李某、王某如愿以偿的调入了点卤工段， 满怀热情的投入了工作。 10月5号，车间告示板上公布了各员工9月份的工资核算结果。此 三人一看自己的工资，发现自己前9天的工资并没享受公司的政策，给 予新进员工补贴到27元/天（1-3天）、50元/天（4-10天），而是按照 实际计件工资核算的，因初入岗位，前9天工资非常之低，3人看到自 己的工资情况时，心里非常不满，当即找到车间主任理论，车间主任 以同一岗位未做满三个月为由取消了三位员工前9天的补助。 三位员工不能认同车间主任的说法（认为调岗时，并未告诉她们 这个规定）及行为（拍桌子），将此事闹到了人力资源部。 19
小组讨论：1.这名部长的领导力如何？
2.你认为这名部长是有很好的情商，还是处事圆滑？
27
讨论：
1.你是如何理解情商的？情商是否等于圆滑？ 2.情商对经理人的事业的好处有哪些？
28
二、应当克服的痼癖与习惯
克服
攻击他人
爱争辩
傲慢
开粗俗的玩笑
急躁
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谢 谢！
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3、创新原则
创新原则是预见原则的继续，预就是预见未知 的可能性，要把可能性变为现实就必须创新。所以
没有预见原则，创新失去依据；没有创新原则，预
见就没有价值。
• 创新是领导者的自我实现
• 产品创新也是社会理念创新
• 创新是领导活动的广阔天地
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4、其他原则
坚定性与灵活性相结合的原则 张弛原则：治国之道，刚柔并济，宽严适度 全局原则：系统思维
表率原则：身教大于言教
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四、领导工作的思维方法
系统论方法：注重结构，注重层次
控制论方法：强调信息，强调反馈
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蒋介石的教训总结：
1.只会指挥打仗 2.缺乏系统观念
3.缺乏大局思维
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第二章 领导的沟通技能与功效
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一 、有效沟通的功效
① 沟通的过程是争取支持的过程
领导的本质就是被领导者的追随与服从的过程，成功领导人的 下属支持率必须高于70%，如果小于60%则很危险，低于50%就是不 合格； ② 沟通过程是汲取智慧的过程
4.我认为自己是非言語沟通方面的高手.
5.我常常在別人说话之前就知道他要说什么.
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聆听的技巧
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善于提问
有效应用两种提问方式: 通 常, 我 们 会 用 开 放 式 问 题 开 头, 一 旦 谈 话 偏 离 你 的 主 题, 用 封 闭 性 问 题进 行 限 制, 如 果 发 现 对 方 有 些 紧 张, 再 改 用 开 放 式 问 题。 1）封闭式提问：是，否，用于转移话题