如何与领导有效沟通
如何跟领导说话的技巧
如何跟领导说话的技巧与领导进行有效的沟通是一项重要的技巧，对于个人和职业发展都至关重要。
下面是一些与领导进行有效交流的技巧：1.准备充分：在与领导进行对话之前，确保准备充分。
了解会议的议题和主要关注点，搜集相关信息，以便在对话中能够提供有建设性的意见和解决方案。
2.建立正面的沟通氛围：与领导交流时，确保营造积极、开放和信任的氛围。
表达自己的观点时，使用肯定的语言和积极的态度，以鼓励对话和合作。
3.注意非语言沟通：除了口头沟通外，非语言沟通也很重要。
确保保持良好的姿势和身体语言，保持目光接触，并展示自己的专注和积极参与。
4.聆听和理解：在与领导对话时，确保全神贯注地倾听他们的意见和观点。
不要中断或打断他们的发言。
尽量理解他们的观点和意图，以便更好地回应。
5.提问和澄清：如果对领导的发言或指示有任何疑问或不理解的地方，一定要提问和澄清。
这有助于确保双方对讨论的内容有明确的理解，并能更好地迅速解决问题。
6.使用明确而有建设性的语言：在交流中使用明确和具体的语言。
避免使用模糊或含糊不清的措辞。
用有建设性的语言提供建议和意见，而不是批评或抱怨。
7.尊重和尊重领导的权威：与领导交流时，要尊重他们的权威和经验。
避免挑战或质疑他们的决策。
如果您有不同的观点，可以以恰当而尊重的方式提出，并展示对他们的决策的理解与支持。
8.提供解决方案：当提出问题或有困难时，不仅仅是报告问题，还要提供相关的解决方案和建议。
这将展示您的积极性和责任心，并将问题视为机会。
9.注意时间和优先级：与领导交流时，确保尊重他们的时间和日程安排。
做好实质性的准备工作，以便尽可能快地讨论重点问题，并确保会议或讨论的持续时间在可接受的范围内。
10.后续追踪和反馈：在与领导交流后，及时做好后续追踪，反馈相关信息。
尽量保持沟通的连贯性和连结性，以确保问题得到解决并达到预期的结果。
总的来说，与领导进行有效交流需要关注沟通细节和建立良好的关系。
通过运用上述技巧，您将能够与领导更好地合作，实现共同的目标。
与领导沟通的职场诀窍找领导谈话技巧职场沟通方法
与领导沟通的职场诀窍找领导谈话技巧职场沟通方法与领导进行有效沟通是职场中非常重要的技能。
以下是一些与领导沟通的职场诀窍和找领导谈话的技巧：1.选择合适的时间和地点：确保在找领导谈话之前选择一个适当的时间和地点。
避免在他们非常忙碌或者专注于其他事情的时候打扰他们。
2.明确目标：在与领导沟通之前，要确保你清楚自己的目标和要传达的信息。
这将帮助你更好地组织自己的想法并将其传达给领导。
3.做好准备：在与领导沟通之前，要对自己的想法和问题进行充分的准备。
了解相关的背景信息并搜集支持自己观点的事实和数据。
4.使用适当的语言和风格：根据领导的个人偏好和沟通风格，选择适当的语言和风格进行沟通。
一些领导喜欢直接，扼要的信息，而其他人可能更喜欢详细的解释。
5.肯定性的语言：在与领导沟通时，使用肯定性的语言。
避免使用否定或批评的语气，而是着重于解决问题和提出建设性的意见。
6.倾听并展示尊重：与领导沟通时，要倾听他们的意见和观点，并展示出尊重。
不要打断他们的发言，而是要耐心等待他们完成。
7.明确表达：确保你的意图和要传达的信息明确、清晰。
使用简洁、直接的语言来概括你的观点，并用明确的事实和例子来支持它们。
8.提供解决方案：如果你需要与领导讨论一个问题或提出一个建议，最好能够提供一些解决方案。
这样可以显示你的主动性和承担责任的能力。
9.接受反馈：与领导沟通时，要准备接受他们的反馈和批评。
不要视其为攻击，而是作为机会来改进自己的工作和技能。
10.跟进：在与领导沟通之后，要及时跟进并执行任何行动计划。
这显示了你对他们反馈的重视，并表明你是一个可靠、负责任的员工。
总之，与领导沟通需要良好的准备、清晰的表达和尊重的态度。
有效的沟通可以帮助建立良好的工作关系，并提高工作效率和成果。
与上级正确沟通的方法
与上级正确沟通的方法
与上级正确沟通的方法包括以下几点：
1. 明确沟通目的：在开始沟通前，要明确沟通的目的，了解自己想要什么，以及上级希望获得什么。
2. 做好准备：提前了解需要讨论的主题，准备好相关资料和信息，以便在沟通中更好地表达自己的观点和需求。
3. 选择合适的时机：选择一个双方都有空闲时间的时机进行沟通，避免在上级忙碌或心情不佳时进行沟通。
4. 用词简练、准确：用简单明了的语言表达自己的观点，避免使用模棱两可或含糊不清的词语。
5. 倾听上级的意见：在表达自己的观点后，要倾听上级的意见和建议，尊重对方的观点，并尝试从对方的角度理解问题。
6. 避免情绪化：在沟通过程中，要尽量避免情绪化的表达，保持冷静和理性，避免因情绪波动而影响沟通效果。
7. 及时反馈：在沟通结束后，要及时反馈对方的意见和建议，以便更好地完成工作。
通过以上方法，可以有效地与上级进行沟通，提高工作效率和团队合作能力。
跟领导谈话的技巧和方法
跟领导谈话的技巧和方法
与领导谈话是工作中常见的事情，以下是一些技巧和方法可以帮助你更有效地与领导交流：
1. 做好充分准备：在与领导谈话之前，明确自己的目的，提前思考想要表达的内容，组织好语言，以便能够清晰、有条理地表达自己的观点。
2. 尊重领导的时间：在与领导谈话时，要尊重他们的时间，避免冗长的叙述。
简明扼要地介绍重点，突出关键信息，让领导能够快速了解情况。
3. 倾听和理解：在领导讲话时，要认真倾听他们的观点和意见。
展示出对他们的关注和尊重，并在适当的时候提出问题以确保理解正确。
4. 保持积极态度：无论谈话的内容如何，都要保持积极的态度。
表达对工作的热情和对解决问题的决心，展现出你的积极性和责任心。
5. 提供解决方案：如果有问题需要讨论，不仅要提出问题，还要提供解决方案或建议。
这样能够显示你对工作的深入思考和主动性。
6. 适时表达感谢：在谈话结束时，表达对领导的感谢，感谢他们抽出时间与你交流。
这可以增进彼此的关系，并展示你的礼貌和感激之情。
记住，与领导谈话是一个相互交流的过程，通过以上技巧和方法，可以更好地与领导沟通，展示自己的能力和态度。
如何在职场上与领导进行有效沟通
如何在职场上与领导进行有效沟通在职场上，与领导进行有效的沟通对职业发展至关重要。
但是，在遇到问题和不同的意见时，很多员工都会选择沉默或采取消极的态度，从而导致错误和不必要的烦恼。
那么，如何与领导进行有效的沟通呢？以下是我总结的一些建议和技巧。
第一、理性思考和表达首先，员工需要跳出个人情绪和立场，客观地分析问题，并提出合理的建议和意见。
与领导进行沟通时，应当尽可能地避免使用情感化的词汇和指责性的语言。
同时，员工的讲话应当清晰、有条理，询问问题的方式和所用的词汇也应当准确且得体。
正确的表达方式将有助于领导理解员工的观点并与之达成共识，此外，提出具体可行、有效的解决方案也可以让职场同仁更为愿意接受并支持员工的意见。
第二、尊重领导的立场和决策就像员工希望领导尊重自己的意见一样，员工也应该尊重领导作出的决策。
尽管员工可能不完全同意领导的观点，他们仍然应该以开放的心态接受领导的想法，并尝试理解其决策的背景和原因。
如果员工在沟通中发现领导的决策有误或存在漏洞，他们可以提出相关的反馈和建议，但也需要注意方式和时间的恰当性，以免引起矛盾和误解。
第三、借助技术手段进行沟通在日益快速和依赖数字技术的当今世界，轻松的社交媒体和网络平台已经成为一种无可避免的沟通方式。
领导和员工都可以在这些平台上进行讨论和交流，并扩展自己的人际网络。
在这些平台上，员工可以与领导分享自己的成果和工作进展，领导也可以更好地了解员工的职业和个人发展规划，并给予更为个性化的指导和支持。
第四、发挥好自己的特长员工可以通过展示自己的专业技能和掌握的专业知识来与领导进行沟通。
如果员工在某个特定领域非常擅长，他们可以分享自己的经验和成功案例，并向领导提供更为细致和全面的知识支持。
此外，员工还可以通过主动参与公司的各种培训和教育计划来不断提升自己的技术素养和工作能力，从而更有效地展示自己的专业特长。
第五、建立信任和合作的关系建立信任和合作的关系是良好的沟通的关键，员工应该努力营造积极、友好和开明的工作氛围。
沟通技巧如何与上级领导有效沟通
沟通技巧如何与上级领导有效沟通在工作环境中，与上级领导进行高效有效的沟通至关重要。
对于下属来说，掌握一些沟通技巧不仅有助于顺利完成工作任务，还能够建立良好的工作关系。
本文将介绍几种与上级领导有效沟通的技巧，帮助你在职场中取得更好的表现。
一、尊重和理解与上级领导进行沟通的第一步是要尊重和理解他们的权威和角色。
在与上级沟通时，一定要注意使用礼貌、尊称，并对他们的意见和建议表示尊重。
此外，要时刻保持耐心和理解，不要急于表达自己的意见或观点，而是倾听他们的想法。
二、准备和明确目标在与上级领导进行沟通之前，要做好充分的准备工作。
明确沟通的目标和想要传达的信息，并将其整理成清晰简洁的要点。
确保自己对相关事宜有全面的了解，并且能够清楚地回答问题或解决问题。
三、选择合适的时间和地点为了确保与上级领导有效沟通，选择适当的时间和地点也是非常重要的。
尽量避免在他们工作繁忙或不方便的时间进行沟通。
同时，在选择地点时，可以考虑一个安静的会议室或者他们办公室，以便进行私下沟通，确保没有干扰。
四、清晰简洁的表达在与上级领导进行沟通时，要注意用简洁清晰的语言表达自己的想法。
避免使用专业术语或太多的行话，以确保对方完全理解你的意思。
使用具体的案例或实例来支持自己的观点，让对方更容易理解和接受。
五、倾听和提问与上级领导进行沟通时，要注意倾听他们的观点和意见。
给他们足够的时间表达自己的意见，并展示出你对他们观点的认可和尊重。
同时，也要善于提问，以更好地理解他们的想法和期望。
通过提问可以进一步明确任务目标，减少误解和不必要的麻烦。
六、积极反馈和建议与上级领导进行沟通的过程中，及时提供积极的反馈和建议是非常重要的。
对于他们的意见和建议，要展示出积极的态度，并且提供自己的观点和建议。
通过积极的反馈和建议，可以增加与上级领导之间的信任和合作，从而实现更好的工作成果。
七、解决冲突和问题与上级领导进行沟通时，可能会出现一些冲突和问题。
在此时，不要回避或逃避，而是要积极面对并解决问题。
如何与领导有效沟通
如何与领导有效沟通领导是一个组织中最重要的人物之一，他们不仅负责领导团队实现组织目标，而且也是一个组织中的决策者和权威人物。
因此，和领导之间的沟通对于一个组织来说非常重要，这有助于保持团队凝聚力和高效性。
但沟通，特别是和领导沟通，是一件复杂的事情。
如何把你的想法和建议传递给领导？如何对领导的指示和要求进行反馈和反应？如何与领导协商和解决矛盾和问题？以下是一些有用的建议，可以帮助你与你的领导进行有效沟通。
1. 建立信任交流始于建立信任。
和领导沟通的第一步就是要建立信任，这需要时间和努力来建立好和领导的关系。
领导需要有信心和信任你，而你需要证明自己是一个值得信赖的人，能够为组织带来价值。
2. 明确目标在和领导沟通时，需要明确你的目标和目的。
你需要考虑你要讨论什么，以及你希望从这次讨论中得到什么结果。
这不仅有助于确保你的想法被清晰地传达给领导，而且还可以帮助你更好地准备好你的沟通策略。
3. 首先倾听和领导沟通时，很容易把注意力集中在你必须传达的信息上，但这样做容易导致沟通失败。
相反，应该先倾听领导的话。
了解他们的观点和期望，了解他们的需求和意愿。
这样可以帮助你更好地了解领导，也会使你的沟通更加顺利。
4. 注意用词在和领导沟通时，要注意用词。
找到使用正确的语气和语言的平衡点是必要的，这样提出你的观点才不会引起误解或激怒领导。
同时，尽量避免使用太专业的词汇和术语，这样可以帮助确保领导可以理解你的想法。
5. 提供数据和事实领导更喜欢有数据和事实支撑的主张，而不是仅仅是纯粹的观点和假设。
因此，在和领导沟通时，确保使用科学、客观、有据可查的数据支持你的建议和想法。
6. 遵循有效的沟通技巧想要和领导进行有效的沟通，必须学会遵循有效的沟通技巧。
包括简洁明了的讲话，倾听、理解和回应，以及了解如何避免冲突和解决分歧。
你可以参加各种课程、读入职手册、上网查找有用的信息，来提高自己的沟通技巧。
7. 提交书面反馈为了确保你和领导理解的是同一个意思，建议提交一份书面反馈。
如何与上司有效沟通心得（精选27篇）
如何与上司有效沟通心得（精选27篇）如何与上司有效沟通心得篇1一、经常站在上级的立场看问题;大部分人跨级沟通时的障碍一般都来自动机和思考的角度不同。
如果下级能够设身处地从上级的价值观、处境、职责、压力、背景、经历、个性等各方面来考虑问题，很多沟通障碍都会迎仞而解。
不要认为这仅仅是老生常谈。
最重要的是，学会经常同上级“换位思考”的人往往在不知不觉中不仅提高了自己的沟通效率，而且提升了自己的心理素质和管理水平。
二、真诚地接受批评，不犯三次过错;既然犯错误不可能完全避免，那么，对待错误最好的办法是：尽早发现错误并采取措施减少损失。
应该尽早发现错误，并及时采取措施减少损失要想在错误不可避免地到来之时尽早发现错误，并及时采取措施以减少，首先必须有承认错误的勇气，坦诚面对和正视错误。
错误和失败一旦成为事实，最重要的是正视。
谭老师认为，不能正视错误和失败，会使错误越来越严重，失去改正错误、挽救损失的时机，在错误的道路上越走越远，导致无可挽回的败局。
史玉柱已经够大失败了吧?巨人倒下欠了近3亿，但是巨人就是巨人，巨人就是永远有办法站起了!如果没有承认失败有站起了的机会才怪!三、要真诚地赞扬上级，最好是背后的赞扬;作为下属，我们一定要充分尊重领导，在各方面维护领导的权威，支持领导的工作，这也是下属的本份。
首先，对领导工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要关心;再次，在难题面前解围，有时领导处于矛盾的焦点上，下属要主动出面，勇于接触矛盾，承担责任，排忧解难。
四、要主动报告，让上级对工作进展了如指掌;领导最欣赏的人都是能人，是最有魅力的人，铁匠行业有句行话，“打铁要得本事硬!”，本事是干好本职工作的本领，很多人都容易犯一个错误，把文凭当魅力，把知识当能力。
本分是一种精神，本分是一种境界。
本分就是全力以赴、专注地做一件事情;本分就是几十年如一日的坚持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧嚣;本分是方法论、是境界;本分到极致就能在专业化道路上成为行业专家和权威。
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六、聆听的五个层次 (听有几个层次，听和积极倾听不是一回事) 听有几个层次，听和积极倾听不是一回事) 1.听而不闻 左耳进， 1.听而不闻——左耳进，右耳出。 听而不闻 左耳进 右耳出。 2.假装聆听 乱点头， 2.假装聆听——乱点头，乱嗯恩。 假装聆听 乱点头 乱嗯恩。 3.答非所问 敷衍了事， 3.答非所问——敷衍了事，驴唇不对马嘴。 答非所问 敷衍了事 驴唇不对马嘴。 4.择而听之 选择喜欢的听。 4.择而听之——选择喜欢的听。 择而听之 选择喜欢的听 5.积极聆听 专注、 5.积极聆听——专注、理解、思考。 积极聆听 专注 理解、思考。 【案例与练习】倾听能力测试 案例与练习】
二、谈话的艺术手法
幽默法、委婉法、模糊法、暗示法。 幽默法、委婉法、模糊法、暗示法。 （一）幽默法（润滑艺术） 幽默法（润滑艺术） ★摆脱尴尬（幽默法）：稳定的心态，幽默的语言 ）：稳定的心态 摆脱尴尬（幽默法）：稳定的心态， （二）委婉法（软化艺术） 委婉法（软化艺术） ★ 拒绝（委婉法）柔中有刚，外圆内方 拒绝（委婉法）柔中有刚， （三）模糊法（回避艺术） 模糊法（回避艺术） （四）暗示法（点化艺术） 暗示法（点化艺术）
第五节 宣讲中的说服技巧
一、马斯洛层次需要说（５种需要） 马斯洛层次需要说（ 种需要） 1.生理 2.安全 3.交际 4.尊重 5.自我实现 1.生理 2.安全 3.交际 4.尊重 5.自我实现 ★ 说服：要有针对性（大道理+小道理） 说服：要有针对性（大道理+小道理） 二、艾利斯ABC情绪理论 艾利斯ABC情绪理论 ABC A = 外因 B = 内因 C = 结果 三、苏格拉底三种人效应 名人效应（威信） 自己人效应 情感） 效应（ ①名人效应（威信） ②自己人效应（情感） 效应 第三人效应（公正） 效应 ③第三人效应（公正） 四、宣讲三要： 宣讲三要： 带着感情讲 针对问题讲 结合发展前景讲 要带着感情讲；要针对问题讲；要结合发展前景讲。针对 性包括三贴近：贴近实际、贴近生活、贴近社会。 此外， 性包括三贴近：贴近实际、贴近生活、贴近社会。 此外， 还要使对方感兴趣。 还要使对方感兴趣。
四、部门之间的冲突
（一）部门冲突的原因 （二）协作不力的表现 （三）现用的协调方法 （四）部门的协作建设 1.观念改变 2.制度保证 观念改变。 制度保证。 1.观念改变。2.制度保证。 3.岗位轮换。4.技术提高 技术提高。 3.岗位轮换。4.技术提高。 岗位轮换 【案例与讨论】华达公司李经理的难题 案例与讨论】
第三部分 谈话的艺术
第一节 谈话措辞的标准与障碍 一、措辞标准： 措辞标准： 应该说的，禁止说的， 应该说的，禁止说的，可以说的 二、措辞障碍： 措辞障碍： 情绪障碍，思维障碍，习惯障碍 情绪障碍，思维障碍， 谈话的五条准则： 谈话的五条准则： 敬 诚 当 效 听
语调、 第二节 语调、语气与态势
第三节 倾听
五、即兴演讲 ——即兴发言 ——即兴发言 1.即兴发言三要点 1.即兴发言三要点： 即兴发言三要点： 台下， 台下，排好提纲 台上，逐段填空 事先，有所准备 台上， 事先， 2. 即兴发言三步法： 即兴发言三步法 三步法： 提出问题：什么是……②分析问题：为什么 ①提出问题：什么是 ②分析问题： 解决问题：怎样…… 要…… ③解决问题：怎样 【案例与练习】即兴发言 案例与练习】 ★理想 ★祖国与我
第六节 即兴发言 ——对话、交谈、采访、提问 对话、 对话 交谈、采访、
即兴发言特征： 临场性、敏捷性和简洁性 临场性、 对话： 一、对话：集装箱法 常用的方法： 常用的方法： ①直言法 ②委婉法 ③限制法 ④概括法 ⑤幽默法 ⑥反问法 交谈： 二、交谈：网球法 采访： 三、采访：意识流式 常用的方法： 常用的方法： ①封闭式 ②放开式 ③穿插式 ④意识流式 提问： 四、提问：封闭式与开放式
第四部分 沟通的技巧
一、 信息的要素 信息发送者（发话人） 1. 信息发送者（发话人）2. 信息接收者 （受话人） 3.信息 4.反馈 5.障碍 6.背景 受话人） 3.信息 4.反馈 5.障碍 6.背景 二、沟通的双向 【案例与分析】 墨子与耕柱 案例与分析】
交际的过程： 三、交际的过程： 初交期、发展期和成熟期。 初交期、发展期和成熟期。 （一）初交期,由于交往不多，甚至是第一次相 初交期,由于交往不多， 双方都有一种陌生感和防范的心理。 处，双方都有一种陌生感和防范的心理。 （二）发展期，双方在初交的基础上进一步发展 发展期， 就进入了交际的发展期。 就进入了交际的发展期。 （三）成熟期，交际发展的最高阶段。它是双方 成熟期，交际发展的最高阶段。 相互关心、相互帮助、相互考验的结果。 相互关心、相互帮助、相互考验的结果。 ★ 如何与陌生人交朋友 ——微笑、借助话题、相似性因素 微笑、借助话题、 微笑 【案例与练习】与陌生人交朋友 案例与练习】
二、领导与管理的区别 领导与管理是领导学和管理学的核心范畴， 领导与管理是领导学和管理学的核心范畴，是一个硬 币的两面，都存在于社会管理范畴之中， 币的两面，都存在于社会管理范畴之中，他们既有区别 又有联系。 又有联系。 领导负责战略，管理负责战术。 领导负责战略，管理负责战术。其实二者难以绝对 分开，领导是高层次的管理，管理是低层次的领导。 分开，领导是高层次的管理，管理是低层次的领导。领 导和管理实际上是互补的。 导和管理实际上是互补的。
ห้องสมุดไป่ตู้
前 言
一、领导是什么 领导是一门科学，也是一门艺术。 领导是一门科学，也是一门艺术。 领导科学定义：领导科学是研究领导活动规律， 领导科学定义：领导科学是研究领导活动规律， 适应现代领导活动需要而产生的一门新型科学。 适应现代领导活动需要而产生的一门新型科学。 领导，顾名思义，就是领而导之。“领”就是率 领导，顾名思义，就是领而导之 领而导之。 就是率 就是引导 引导。 领，“导”就是引导。 管理是由计划 组织、领导、控制和创新等职 计划、 管理是由计划、组织、领导、控制和创新等职 能为要素组织成的活动过程。 能为要素组织成的活动过程。
在生产低下的情况下，社会活动比较简单， 在生产低下的情况下，社会活动比较简单，领导 与管理二为一体。现代化大生产， 与管理二为一体。现代化大生产，领导成了一项 相对独立的活动。领导是管理的灵魂， 相对独立的活动。领导是管理的灵魂，管理是领 导的基础；领导指导管理，管理保证领导。 导的基础；领导指导管理，管理保证领导。 领导者与管理者关系密切， 领导者与管理者关系密切，现代社会要求管理 者和领导者不仅要善于管理，而且要善于领导。 者和领导者不仅要善于管理，而且要善于领导。 领导者应该在精通管理的基础上， 领导者应该在精通管理的基础上，进一步提高领 精通管理的基础上 导艺术。 导艺术。 有效的领导与高效的管理相结合， 有效的领导与高效的管理相结合，将有助于产 生必要的变革，同时使混乱的局面得到控制。 生必要的变革，同时使混乱的局面得到控制。
第一部分 现代领导的素质
一、中共中央提出领导者的素质 品德、知识、能力、 品德、知识、能力、业绩 二、国际上提出２１世纪人才应有５种智商： 国际上提出２１世纪人才应有５种智商： ２１世纪人才应有 IQ AQ MQ EQ PQ 三、哈佛商学院提出职业经理人的５种形象： 哈佛商学院提出职业经理人的５种形象： 1. 管理者形象 2. 指挥员形象 3. 企业家形象 4. 公司代表形象 5. 社会活动家形象 四、成功定律：X + Y + Z = 成功 成功定律： （一）崇高的理想（动力） （二）坚强的意志（毅力） 坚强的意志（毅力） 崇高的理想（动力） （三）创新的思维（能力） 创新的思维（能力）
友谊的要素： 四、友谊的要素： （一）诚信 （二）厚道 （三）尊重 （四）理解 （五）关心 （六）同情
第五部分 冲突的处理
一、角色与角色冲突 沟通的心理障碍： 二、沟通的心理障碍： （一）孤僻 （二）羞怯 （三）妒忌 （四）猜疑 （五）骄傲 （六）世故 三、处理冲突的方式 1.竞争方式 自我维护而不合作) 1.竞争方式(自我维护而不合作) 竞争方式( 2.求同方式 既自我维护又合作) 求同方式( 2.求同方式(既自我维护又合作) 3.回避方式 不自我维护也不合作) 回避方式( 3.回避方式(不自我维护也不合作) 4.妥协方式 不自我维护，一味合作) 妥协方式( 4.妥协方式(不自我维护，一味合作) 5.折中方式 介于合作与自我维护两者之间) 折中方式( 5.折中方式(介于合作与自我维护两者之间)
六顶思维帽：（ ：（英 五、六顶思维帽：（英)波诺 白色思考帽（客观） 红色思考帽（情感） ☆白色思考帽（客观） ★红色思考帽（情感） 黑色思考帽（风险） 黄色思考帽（乐观） ★黑色思考帽（风险） ★黄色思考帽（乐观） ★绿色思考帽（创新） ★蓝色思考帽（控制） 绿色思考帽（创新） 蓝色思考帽（控制） 营销：友谊＋ 六、营销：友谊＋需求 谈判：互惠（双赢） 七、谈判：互惠（双赢）
现代领导的素质
如何与领导有效沟通
主讲 刘德强 中共上海市委党校教授 上海市演讲学研究会会长
领导如何进行多向有效沟通目录 前 言
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分 第六部分 第七部分 第八部分 第九部分 第十部分 领导的素质 沟通语言概述 谈话的艺术 沟通的技巧 冲突的处理 交际圈 领导的艺术 团队的建设 非正式组织 交际与礼仪（ 交际与礼仪（略）
第四节 谈话的态度与艺术 一、谈话的诚恳态度 （一）尊重 批评与表扬 1.批评三要素 诚恳、具体、 批评三要素： 1.批评三要素：诚恳、具体、准确 2.常用的方法 双色糕法、 常用的方法： 2.常用的方法：双色糕法、三明治法 心理刺激说，正负刺激 强弱刺激 刺激； 刺激； ★ 心理刺激说，正负刺激；强弱刺激； 积极消 刺激。 极刺激。 理解： （二）理解：换位思维 关心：全面关心，四百服务，五必访。 （三）关心：全面关心，四百服务，五必访。 鼓励：激发、勉励。 （四）鼓励：激发、勉励。 安慰人：以鼓励为主， ★ 安慰人：以鼓励为主，同情为辅