有效沟通与协调报告
沟通协调升级与沟通效果实际报告
沟通协调升级与沟通效果实际报告沟通协调是组织中非常重要的一项工作，它关系到团队成员之间的协作以及业务进展等方面。
本报告将对沟通协调的重要性进行分析，并且通过具体案例来展示沟通效果的实际情况。
第一部分：沟通协调的重要性在现代社会中，沟通协调被认为是组织中不可或缺的一部分。
良好的沟通协调能够促进团队的凝聚力以及合作精神。
首先，沟通协调能够有效地传递信息并确保各个部门之间的顺畅合作。
当一个组织内部的信息流通良好时，工作会更加高效，决策也会更加准确。
其次，沟通协调有助于建立良好的工作关系，减少冲突和摩擦。
沟通是解决问题和协调利益之间的桥梁，通过交流和理解，可以更好地协商和解决各种矛盾。
最后，沟通协调还能增加员工的参与感和归属感，提高员工的满意度和工作动力。
第二部分：沟通效果实际报告案例为了验证沟通协调的效果，我们进行了一项实际的调研。
我们选择了一家中型企业作为研究对象，并以其组织内部的沟通协调情况为参照。
通过观察和访谈，我们得出了以下结论：1. 沟通协调对项目推进具有重要影响。
在调研过程中，我们发现一个清晰、准确的沟通协调机制对项目推进具有重要影响。
当团队成员之间能够及时、有效地交流和协调，项目的进展会更为顺利。
反之，如果沟通不畅，信息不及时传递，项目中的问题和障碍会增加，进度会受到延误。
2. 打破部门壁垒有助于提高沟通效果。
我们发现，在那些打破部门壁垒、鼓励跨部门交流的组织中，沟通效果更加明显。
通过各个部门之间的分享和合作，不仅能够提高信息的共享度，还能够促进合作与学习，从而提升整体沟通效果。
3. 沟通协调需要管理层的支持和引导。
调研发现，沟通协调需要在组织的各个层面得到支持和引导。
管理层应该积极推动信息的流通，建立良好的沟通渠道，并提供培训和指导来提高沟通技巧。
同时，管理层还应该发挥好榜样作用，通过自身行为来影响和激励员工参与沟通。
第三部分：提高沟通协调的建议基于以上调研结果，我们对于提高沟通协调的建议如下：1. 建立明确的沟通流程与渠道。
具备良好的沟通协调能力的工作总结报告
具备良好的沟通协调能力的工作总结报告工作总结报告摘要：本报告旨在总结我在过去一段时间内所从事的工作，并着重强调我在沟通协调能力方面的表现。
报告将分为以下几个部分：工作背景、工作内容、沟通协调能力的重要性以及我在工作中展现的沟通协调能力。
一、工作背景我在过去的几个月里，担任了一个跨部门项目的项目经理。
该项目旨在开发一种新型的智能家居系统。
我的职责包括与团队成员合作，与其他部门进行沟通协调，确保项目按计划进行。
二、工作内容1. 与团队成员之间的沟通协调作为项目经理，我与团队成员之间的沟通协调是至关重要的。
我定期组织会议，确保每个人了解项目的目标和进度。
通过有效的沟通，我能够激励团队成员，提供所需的资源，并解决任何潜在的问题。
2. 与其他部门之间的沟通协调在跨部门项目中，与其他部门之间的沟通协调是不可或缺的。
我积极参与项目会议，了解各部门的需求和限制，并与他们合作解决问题。
我始终保持开放的沟通渠道，并确保及时解决任何冲突或误解。
三、沟通协调能力的重要性良好的沟通协调能力对于项目成功至关重要。
它可以促进团队内部和跨部门之间的信息共享和理解，推动项目进展，并解决任何潜在的问题。
此外，有效的沟通协调还能够建立良好的工作关系，增加团队成员的参与度和投入感。
四、我在工作中展现的沟通协调能力1. 清晰有效的沟通我始终确保我的沟通是清晰明了的，以避免任何误解或混淆。
我经常使用正式的会议和书面报告来传达重要信息，并确保及时回应任何问题或疑虑。
2. 积极倾听和反馈在与团队成员和其他部门的沟通中，我积极倾听对方的意见和反馈，并及时做出回应。
通过这种方式，我能够建立信任，促进有效的合作，并快速解决任何问题。
3. 解决冲突和促进合作在项目执行过程中，冲突是不可避免的。
我采取了积极的行动，主动处理和解决团队成员之间的冲突，并促进合作和团队精神的建立。
结论：本报告强调了我在沟通协调能力方面的表现，并强调了沟通协调在项目成功中的重要性。
工作汇报有效的沟通协调
工作汇报有效的沟通协调工作汇报：有效的沟通与协调在现代工作环境中，沟通与协调是顺利完成工作的关键。
有效的沟通协调可以帮助团队成员明确职责，提高工作效率，促进合作，加强团队凝聚力。
本文将探讨如何实现工作汇报的有效沟通与协调。
一、明确目标与职责在进行工作汇报之前，首先需要明确目标与职责。
每个团队成员都应该清楚自己需要完成的任务，并确保目标明确、具体和可量化。
在团队内部，经理或领导应该在开展项目或任务之初与团队成员共同讨论并确定目标，避免产生偏差。
同时，需要明确每个成员的具体职责，确保工作任务分配合理。
二、选择适当的沟通方式为了实现有效的沟通与协调，选择适当的沟通方式非常重要。
常见的沟通方式包括口头沟通、书面沟通和在线沟通。
根据任务的紧急程度、团队成员的地理位置以及信息的重要性，选择合适的沟通方式。
例如，口头沟通适合处理紧急问题或需要迅速讨论的事宜，而书面沟通则适用于对细节和要求有严格规定的事务。
三、确定适当的汇报频率与形式为了有效地进行工作汇报，需要确定适当的汇报频率和形式。
团队成员之间的定期汇报可以帮助同事了解彼此的进展情况，并及时解决问题。
在团队会议上，每个成员应该准备好关于自己工作的简要报告，并提供必要的数据和信息。
此外，适当使用图表和图像可以更清晰地展示工作进展情况。
四、建立良好的沟通渠道为了保持有效的沟通与协调，建立良好的沟通渠道是必要的。
团队成员之间应该有一个开放的沟通渠道，可以随时交流信息和解决问题。
团队内部的固定工作群组、邮件列表和在线平台都可以作为沟通工具，确保信息流通顺畅。
此外，定期召开团队会议、进行一对一会议，也可以帮助促进有效的沟通与协调。
五、倾听与反馈在工作汇报中，倾听和反馈是极其重要的。
团队成员应该积极倾听他人的意见和建议，并从中获取有益的信息。
同时，及时提供积极的反馈也是关键，可以鼓励团队成员持续努力，并及时发现和解决问题。
建立一个良好的反馈机制，可以帮助团队成员在工作中不断提高。
有效沟通与协作我的述职报告
有效沟通与协作我的述职报告1. 引言在过去的一年里，我一直专注于提高自己的沟通和协作能力。
通过不断学习和实践，我取得了显著的进步。
在本述职报告中，我将总结我在有效沟通和协作方面的成就，以及我采取的策略和方法。
2. 沟通能力的提升2.1 提升口头表达能力为了加强自己的口头表达能力，我积极参与讨论和演讲活动。
通过多次演讲，我学会了清晰地表达自己的观点，并能够用简洁明了的语言将复杂的问题解释给他人听。
2.2 加强听取和倾听能力除了提升自己的表达能力，我也非常注重倾听和理解他人的意见。
我学会了积极倾听他人的观点，并以开放的心态接受不同的意见和建议。
这种倾听和理解能力使我能够更好地解决团队内部的冲突，并与同事建立良好的工作关系。
2.3 改善书面沟通能力书面沟通在工作中也是非常重要的。
为了提高自己的书面沟通能力，我积极参与了写作训练和阅读专业书籍。
我注意学习有效的写作技巧，如条理清晰、逻辑严密和用词准确。
这使我能够更好地与同事和上级沟通，并高效地完成工作任务。
3. 协作能力的提升3.1 建立积极的工作关系一个良好的工作关系对于团队的高效运作非常重要。
因此，我努力与团队成员建立积极的工作关系。
我积极参与团队活动，与团队成员分享自己的经验和知识。
我也乐于帮助他人解决问题，提供支持和鼓励。
3.2 倡导合作精神在工作中，我一直强调合作精神的重要性。
我相信团队合作可以激发所有成员的潜力，并取得更优秀的成果。
因此，我鼓励团队成员之间相互合作，共同解决问题和完成任务。
我组织了一些团队活动，如团建和合作训练，以增强团队合作能力。
3.3 解决冲突和管理分歧在团队合作中，难免会遇到冲突和意见不合的情况。
为了解决这些问题，我学会了有效的冲突管理和分歧解决技巧。
我倡导开放的沟通和坦诚的对话，帮助团队成员理解彼此的立场，并寻找共同的解决方案。
4. 结论通过努力学习和实践，我在过去的一年中取得了显著的进步，在有效沟通和协作方面表现出色。
沟通协调协作总结汇报
沟通协调协作总结汇报
在工作中，沟通、协调和协作是非常重要的，它们直接影响着团队的效率和成果。
经过一段时间的工作，我对沟通协调协作进行了总结汇报，希望能够为团队的进步和发展提供一些有益的建议和思考。
首先，沟通是团队工作中最基本的要素。
在团队中，成员之间需要进行信息的传递和交流，这就需要良好的沟通。
在过去的工作中，我发现沟通不畅通是导致团队问题的主要原因之一。
因此，我建议团队成员之间要多沟通，及时分享信息和想法，避免信息的滞后和不对称，从而提高工作效率和减少误解。
其次，协调是团队工作中的关键环节。
在团队中，成员之间需要相互协调，以确保工作的顺利进行。
在过去的工作中，我发现协调不到位是导致团队工作效率低下的主要原因之一。
因此，我建议团队成员之间要加强协调，明确各自的职责和任务，避免出现工作重叠和遗漏，从而提高工作效率和减少冲突。
最后，协作是团队工作中的重要环节。
在团队中，成员之间需要相互协作，以完成共同的目标和任务。
在过去的工作中，我发现
协作不到位是导致团队成员之间关系紧张和工作效果不佳的主要原因之一。
因此，我建议团队成员之间要加强协作，建立良好的团队合作氛围，相互支持和配合，共同完成工作，从而提高团队的凝聚力和执行力。
总之，沟通、协调和协作是团队工作中的重要环节，它们直接影响着团队的效率和成果。
希望通过总结汇报，能够引起团队成员的重视，加强沟通协调协作，提高团队的整体执行力和战斗力。
相信在大家的共同努力下，团队一定能够取得更好的成绩和发展。
沟通协调协作总结汇报
沟通协调协作总结汇报
在工作中，沟通协调协作是非常重要的，它关系到团队的效率
和工作的顺利进行。
在过去的一段时间里，我们团队在沟通协调协
作方面取得了一些进展，我想通过这篇文章来总结和汇报一下我们
的工作情况。
首先，我们团队在沟通方面取得了一些成绩。
我们建立了定期
的团队会议，每周一次，讨论工作进展、遇到的问题和解决方案。
通过这些会议，我们能够及时了解团队成员的工作情况，协调各个
部门之间的工作，以及及时解决工作中遇到的问题，提高了工作效率。
其次，在协调方面，我们团队也取得了一些成绩。
我们建立了
项目管理平台，将项目的进度、任务分配、问题记录等都在平台上
进行管理，使得团队成员之间可以清晰地了解自己的任务和工作进度，也可以及时协调和调整工作计划，确保项目的顺利进行。
最后，在协作方面，我们团队也有了一些改进。
我们鼓励团队
成员之间相互合作，共同解决问题，共同完成任务。
我们也建立了
团队内部的知识分享平台，让团队成员可以分享自己的经验和知识，
提高团队整体的工作水平。
总的来说，我们团队在沟通协调协作方面取得了一些进展，但也还存在一些问题和不足。
比如，有些团队成员在沟通上还存在一些障碍，导致信息传递不畅；在协调上，有时候还存在一些任务分配不均衡的情况；在协作上，还需要更加鼓励团队成员之间的合作和分享。
因此，我们将继续努力，加强团队成员之间的沟通协调协作，解决存在的问题和不足，提高团队的整体工作效率和质量。
希望在不久的将来，我们能够取得更好的成绩，为公司的发展做出更大的贡献。
工作沟通与协调报告范文
工作沟通与协调报告范文一、引言工作沟通与协调是组织内部成员之间进行有效沟通、合作与协作的重要环节。
本报告旨在总结我在过去一段时间内的工作沟通与协调经验，并提出改进建议，希望能够为组织的协同效能提升提供一些有益的参考。
二、工作沟通实践1. 有效沟通在工作中，我积极倡导与团队成员之间的有效沟通，通过定期的会议、分享会和邮件沟通等方式，确保大家理解组织的共同目标和工作计划。
此外，我还鼓励团队成员主动交流，倾听对方的意见和建议，以提高工作效率和质量。
2. 清晰表达为了避免信息传递中的误解和偏差，我在工作沟通中注重清晰表达。
我努力使用简洁明了的语言，结合图表和案例等辅助工具，确保信息的准确传递，避免引起不必要的疑虑和争议。
3. 积极倾听作为一个团队的领导者，我非常重视员工的意见和建议。
在工作沟通中，我充分展现尊重和关心，积极倾听员工的意见，并根据情况采纳有益的建议。
通过这种方式，我与团队成员建立了良好的互信关系，促进了团队的合作与协作。
三、工作协调实践1. 确定明确的目标在工作协调中，明确的目标是保持协调的基础。
我首先与团队明确共同的目标和任务，并通过设定阶段性的里程碑和交付物，确保协调的可操作性和可视性。
同时，有效的目标管理也有助于提高团队的工作动力和效率。
2. 信息共享与协作平台为了提升工作协调效能，我倡导使用信息共享与协作平台，以便团队成员能够随时获取所需的信息，协同完成任务。
通过这样的平台，我们能够及时共享进展情况、交流问题和解决方案，提高工作的协同效能。
3. 团队培养与激励为了促进工作协调，我注重团队成员的培养和激励。
我根据每个成员的能力和优势，合理分配工作任务，鼓励团队成员相互学习和合作。
同时，我也注重及时给予成员的工作成果和表现以肯定和奖励，以提高团队的凝聚力和积极性。
四、改进建议1. 加强沟通技巧培训对于工作沟通中存在的问题，可以通过加强沟通技巧培训来改善。
通过提供一系列的培训课程，帮助团队成员提高沟通表达的技巧和能力，以构建更加和谐高效的工作环境。
述职报告：有效沟通与上下级协调情况总结
述职报告：有效沟通与上下级协调情况总结尊敬的领导和同事们，在过去的一年里，我有幸在公司担任重要职位，并与上下级同事们紧密合作，共同推动公司的发展。
在这篇述职报告中，我将总结我在有效沟通和上下级协调方面的工作情况，并提出未来的计划和目标。
首先，我认识到在一个组织中，有效的沟通至关重要。
为了确保我们的工作能够顺利进行，我积极主动地与团队成员和上级沟通，确保沟通的及时性、准确性和双向性。
我定期组织会议、派发电子邮件以及电话沟通，以确保大家都了解公司目标和工作重点。
同时，我也鼓励员工提出问题和建议，并尽力解决和回应。
通过这样的沟通方式，我成功地与团队建立了良好的合作关系，提高了工作效率。
其次，在与上下级的协调方面，我始终以合作的态度对待，尊重他人意见，理解并积极响应上级的决策。
我始终保持开放的心态，虚心听取上级对我的指导和建议，并及时向上级汇报工作进展和出现的问题。
同时，我也充分发挥自己的专业知识和技能，与下级同事共同完成任务。
我不仅倾听下级的需求和困难，还积极解决并提供帮助，提高了团队的工作效果。
未来，我将进一步提高自己的沟通和协调能力，更加注重有效沟通的技巧。
我将不断提升我的表达能力，以更加清晰、明确地传达信息，避免产生误解。
同时，我也将继续学习和发展自己的领导技能，更好地协调上下级之间的关系，增加工作的默契度。
总而言之，过去一年，我通过积极的沟通和上下级的协调合作，成功推动了公司的发展，并取得了一定的工作成果。
我深知有效沟通和上下级协调对于一个组织的成功至关重要，在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的能力和水平，为公司的长远发展贡献我的力量。
感谢大家对我的支持和信任！谢谢！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2）---确认需求：
------确认双方的需求，明确双方的目的是否是一致的。（最好的方 法是向员工提问，切忌用“为什么 ”开始沟通）。
3）----阐述观点：
-------就是怎么样把你的观点更好地表达给对方，这一点非常重要， 当你的意思说完了，应该使对方能够明白，并且能够接受。
发 送 者
接 收 者
反馈
人与人之间的误解
B
25%
75% B认为自己应 当做的工作 吻合 A认为B应当做 的工作
25%
A
A期望B关注的部分，而B没有意识到它的重要性。 B很关注，而A并不认为非常重要的部分。 A和B级之间意见相同之处。
16
信息理解漏斗图
高级管理者的原始信息100％ 副总经理理解的信息66％ 丢失的 信息 部门经理理解的信息56％ 主管理解的信息40％ 班组长理解的信息30％ 员工理解的信息20％ 丢失的 信息
2）、沟通的技巧 A、倾听技巧： ---倾听他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们 找出解决问题的方法。（鼓励 询问 反应 复述） B、气氛控制技巧： ---要创造一种和谐的气氛，促使对方消除心中的疑虑，否则 双方处于一种猜忌状态下，这样只能加速沟通的中断。（联合 参与 依赖 觉察） C、推动技巧： ---用不断影响他人的一种行为，使对方在毫无怀疑的情况下 接受你的意见，并觉得受到鼓励，想完成工作。 （回馈 提议 推论 增强）
4）----处理异议：
------在沟通中遇到异议时，不要强行说服对方，而要利用对方 的观点来说服对方；当遇到异议之后，首先了解对方的某些 观点，然后当对方说出对你有利的观点的时候，再用此观点 去说服对方。 5）---达成协议： ------沟通的结果就是最后达成了一个协议，达成协议时以后 要注意以下几点： a、感谢 b、赞美 c、庆祝 6）----共同实施： ------达成协议是沟通的一个结果，但最终在达成协议之后要 进行实施。
对象
目的 时间 人员 场所
1 H
How
如何
我清楚如何做吗？
怎样操作
方法
现状如何
What对象 生产什么
为什么
能否改善
怎么改善
为什么生产这种产品或 能否可以生产别 到底应该生产什 配件？ 的 么 为什么是这种目的 为什么在哪儿干 为什么在那时干 为什么那个人干 为什么那么干 有无别的目的 能否在别处干 应该是什么目的 应该在哪儿干
对事不对人 关心过程 算加法 收敛思维 科学 量化 石板
非黑非白
对事又对人 关心结果 算乘法 发散思维 艺术 概念 灵活
IQ
智商 智力 大脑 计算机 聪明 局内精 我=I+me I个性 千里马 大将
EQ
情商 智慧 头脑 使用计算机者 精明 局外明 I=a+bi E灵性 伯乐 元帅
IQ 总管 神算的孔明 财富创造能力 面对自然世界 科学范畴 技术人员 “一根筋”
4. 澄清问题
5. 记笔记 6. 就对方的观点和情感作出反馈
3）、与下属沟通的注意事项： ----在与部下打交道时，切记作为基层管理的我们要“不恼怒，不 苛求，不偏袒，要有主动姿态”。
A、率先表明自己的态度和做法（要主动放下架子，不要高 高在上，要有适宜的言行举止） B、批人不揭“皮”（切忌：不要在大众场合下批评人，这 样会挫伤下属的自尊心，也会让他们产生极大的抵触情绪 ；夸奖要在人多场合，批评要单独谈话，尤其是点名道姓 的批评） C、交流时间多而短（要与下属频繁短时间的接触，要让大 家感到亲近，更容易知道你在关心他.)
5W1H
5W1H
5W1H的概念
1 W
2 W 3 W 4 W 5 W
What
Why When Who Where
是什么
为什么 在哪儿 谁 什么时候
任务的目标是什么？
任务的目的是什么？ 任务的时间要求是什么？ 任务的参与人员有谁？ 任务执行的地点在那里？
工作内容
为什么这样做 工作时间 责任者 工作岗位
Why目的
什么目的
Where场所 在哪儿干 When时间 Who人员 How方法 何时干 谁来干 怎么干
能否在其它时候 应该什么时候干 干 是否由其它人可 应该由谁干 以干 有无其它方法 应该怎么干
澄清问题三步曲
重 述 问 题
阶 段 性 反 馈
总 结 与 确 认
2）、跨部门沟通的方法 （1）双赢思维 平行单位之间的沟通，“双赢思维”是最好的结果。 （2）把握重点 A、自己的态度：要与对方沟通时，必须要有愿意让一步的 态度，否则双方相持不下，就无法达成共识了。 B、思维模式：必须往上一层次思考，不要拘泥于现状，要 有大局意识，要能逃脱现在的执着点。 C、有些协调问题不是个人因素造成的，我们要从中找到关 键.要从流程或制度方面去解决问题。
6
第 二 讲
——管理与沟通
一、管理和沟通的关系
什么是管理？
• 在管理学上，管理一般被定义为：计划、组织、指挥、 协调和控制。 • 管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中 心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动 。
管理的概念
运用公司的有效资源,通过计划、组织、领导、控制，达成公司的目标
12
什么是沟通？
为了设定的目标，把信息、思想、情感在个人或群体之间 传递，并达成协议的过程。
什么是管理沟通？
管理沟通，是围绕企业经营而进行的信息、知识与情报的 传递过程，是实现管理目的的媒介，也是企业有效运作的 润滑剂。
13
沟通的过程
原来是 样!
这
信息源
编 码
通
道
解碼
接受者
反
馈
14
沟通的流程: 产 生 意 念 化 成 表 达 方 式 传 送 沟 通 接 领 接 行 收 悟 收 动 渠 道
冷漠无礼 被动回应 言而无信 破坏期望 逃避责任
情感帐户
存款
遵守诺言 亲和及有礼貌 尊重期望 违背诺言 不亲和且不礼貌 违背期望
取款
对缺席者忠诚，不做两面人 不忠诚，两面人 认错道歉 骄傲、自负、傲慢、自大
技术人员与管理人员的特质
技术人员 管事 细 管理人员 管人 粗
非黑即白
EQ 首领 多疑的曹操 财富迁移能力 面对人类社会 民主范畴 管理人员 “头脑灵活”
自发、专业性
专家、学者 做事的人
IQ智商
自觉、人际敏感性
奸商、政客 管事的人 社会活动
总理
元首
科学活动
EQ情商
4、与员工及下属沟通的技巧与注意事项 1）、了解下属类型：基层管理者要面对各种各样的下属。 A、基层管理者年轻，而小组成员都是资历老的员工。 B、小组的组员来源不同，时常会有冲突。 C、小组成员没有工作激情。 小结：a、在日常的交往当中，最主要的一点是我们要耐心的 去了解。 b、员工的想法，只有有了了解，我们才能做好沟通。
17
18
执行不力的纵向递减效应！
• 执行层级
• 一级 • 二级 • 三级 • 四级
80%
结果
80％ 80％ 80％
可怕的 执行 结果
80％ 64％ 51.2％ 40.96％
管理中处处都在使用的技能就是
• 沟通：重在[通] “不通则痛，通则不痛”
听清楚、讲明白、做准确
沟通
• 协作：重在[协] 个人与部门作用有限，需要1+1=3
• • • •
探索上司意图 显示你的支持 迎合上司的沟通风格 适时寻求反馈
2)、与下属沟通 （1）关心：主动询问，问候、了解下属需要与困难 。 （2）支持：帮助解决问题、给予认可、信任、给予 精神、物质帮助。 （3）指导：诱导、反馈、考核、在职辅导、培训 （4）理解：倾听、让下属倾诉。 （5）重视 ：授权、信任、尊重、认可。 （6）得到指示：清楚的命令、健全沟通渠道。 （7）及时的反馈：定期给下属工作上的反馈。 （8）给予协调：沟通、调解、解决冲突。
2、职场沟通的注意事项
1）、与上司沟通 （1）、支持：尽责，能提出合理的解决方案和建议。 （2）、执行命令：聆听、询问、响应。 （3）、了解下属情况：定期工作汇报、自我严格管理。 （4）、为领导分忧 ：理解上司、敢挑重担、提出建议。 （5）、提供信息 ：及时给予反馈、工作汇报、沟通信息 。
与上司沟通的要点
有效沟通与协调
尖山铁矿二○一○年
汇报提纲 1
沟通的重要性 管理与沟通 有效沟通与协调
2
3
第 一 讲
——沟通的重要性
几乎每个人都被这种毫无爱心可言的语话刺伤过，却又 用同样的话去刺伤别人。由此可见，养成良好的沟通能力 及处理好我们的人际关系网有多重要。
1、沟通协作对个体的好处
1、良好的沟通能促进人与人之间的相互了解 2、良好的沟通可以解除人与人之间的误会 3、良好的工作沟通有利于团队工作的开展 4、良好的工作沟通能让自己的前途更加光明
运用资源
管理
达成目标
QCDPSM六大制 程管理目标 品质: Quality 成本: Cost 交期: Delivery 效率: Production 安全: Safety 士气:Morale
4M1E 人: Manpower 机: Machine 料: Material 法: Method 环: Environment
2、沟通协作对企业的好处
• 企业是由各种群体的专业人士和职工组合而成的，沟通有 助于相互交流和了解。 • 沟通，尤其是以管理人员为中心的沟通，是企业顺利运行 的前提条件。 • 管理人员的良好沟通协作能力可提高员工积极性，从而提 高企业生产效率。 • 和谐的人际关系对企业的生存和发展是相当重要的，有效 的沟通能创造良好的人际关系气氛。 • 良好的沟通协作，有助于随着企业的扩张而带来的企业内 多文化、多种族等人际冲突的化解。