平台企业商业模式研究

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腾讯公司商业模式创新与战略发展研究

腾讯公司商业模式创新与战略发展研究

腾讯公司商业模式创新与战略发展研究摘要:腾讯公司是中国一家知名的互联网科技企业,以其创新的商业模式和战略发展而闻名。

本文通过对腾讯公司商业模式创新与战略发展的研究,探讨了其成功的原因和面临的挑战,为其他企业提供了有益的经验和启示。

一、引言互联网的兴起带动了商业模式和战略的创新,腾讯公司作为中国互联网行业的巨头,成功地实现了商业模式和战略的创新,并在市场竞争中取得了良好的业绩。

本文将对腾讯公司的商业模式创新和战略发展进行深入的研究,以探讨其成功的原因和面临的挑战。

二、腾讯公司的商业模式创新1.以用户为中心的商业模式腾讯公司始终将用户体验放在首位,通过不断改进产品品质和提供丰富多样的服务来满足用户的需求。

其旗下的微信和QQ等产品,通过整合社交、支付、娱乐等功能,打造了一个庞大而完整的生态系统,极大地提高了用户的粘性和忠诚度。

2.平台化的商业模式腾讯公司以开放共享的态度,为中小企业和个人提供了丰富的平台资源和工具,鼓励创业和创新。

通过建立合作伙伴关系和开放API接口,腾讯实现了与其他企业的互利共赢,提高了产品的市场渗透率和用户体验。

3.多元化的商业模式腾讯公司在传统的社交、娱乐等领域积累了丰富的经验和用户资源,通过不断创新和扩张,进军了金融、电子商务、智能硬件等新兴领域。

通过多元化的商业模式,腾讯为公司带来了新的增长点,并有效应对了竞争对手的挑战。

三、腾讯公司的战略发展1.国际化战略腾讯公司积极拓展国际市场,通过收购和投资海外公司,进军全球市场。

如收购了Supercell和Epic Games等游戏公司,加强了在海外游戏市场的竞争力。

腾讯还通过与国外企业的合作,全球化的布局,在国际舞台上扩展了自己的影响力。

2.技术驱动战略腾讯公司注重技术创新,不断投入研发和人才培养,以推动企业的发展。

通过人工智能、区块链等前沿技术的应用,腾讯不断推陈出新,提供更优质的产品和服务,保持了竞争的优势。

3.生态链战略腾讯公司通过投资和收购优势企业,建立了庞大的生态链系统。

平台型商业模式的运营策略分析

平台型商业模式的运营策略分析

平台型商业模式的运营策略分析引言在当今数字化时代,平台型商业模式成为了诸多行业的主要经营方式。

从电商平台到共享经济平台,平台型商业模式以其高度互联互通的特点,为企业提供了无限的商机。

然而,要想在竞争激烈的市场中脱颖而出,成功运营平台型商业模式,必须制定适合的运营策略。

本文将从平台规划、用户体验、合作伙伴、运营监控等方面对平台型商业模式的运营策略进行详细分析。

1. 平台规划平台规划是成功运营平台型商业模式的基石。

在平台规划阶段,企业需要明确平台的目标和定位,确定平台的核心价值和差异化竞争优势。

1.1 平台目标和定位企业在制定平台目标和定位时,需要考虑到市场需求和竞争环境。

例如,电商平台可以以成为用户购物首选平台为目标,提供更广泛的产品选择和更优质的服务;共享经济平台则可以以提供高效便捷的共享服务为目标,满足用户的个性化需求。

1.2 平台核心价值和差异化竞争优势平台的核心价值和差异化竞争优势是吸引用户并与竞争对手区分开来的重要因素。

企业可以通过技术创新、服务升级、平台生态等方面来打造核心价值和差异化竞争优势。

例如,支付宝通过便捷的支付方式和完善的金融生态链,成为用户的信赖之选。

2. 用户体验对于平台型商业模式而言,用户体验是至关重要的。

用户体验的好坏直接影响着用户留存率和平台的口碑。

因此,企业需要致力于提供优质的用户体验,创造独特的平台价值。

2.1 界面设计和交互体验平台的界面设计和交互体验是用户接触平台的第一印象,直接影响用户对平台的好感度。

企业应注重界面的简洁清晰,交互的便捷流畅。

同时,对于特定行业的平台,还需要根据用户需求定制化设计,提供更好的用户体验。

2.2 个性化推荐和定制化服务平台应通过技术手段,分析用户行为和偏好,为用户提供个性化推荐和定制化服务。

通过精确的推荐和个性化的服务,提高用户的满意度和粘性。

例如,淘宝根据用户的购物记录和偏好,提供个性化的推荐商品,增加了用户的购买欲望。

2.3 客户服务和用户反馈优质的客户服务和及时的用户反馈对于提升用户体验至关重要。

软件企业商业模式创新研究

软件企业商业模式创新研究

软件企业商业模式创新研究在当今数字化快速发展的时代,软件企业面临着日益激烈的竞争和不断变化的市场需求。

商业模式创新成为了软件企业获取竞争优势、实现持续发展的关键。

一、软件企业商业模式的内涵与特点软件企业的商业模式,简单来说,就是指软件企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本逻辑和方式。

它涵盖了软件产品的研发、营销、销售、服务等各个环节,以及与合作伙伴、客户之间的关系构建和利益分配。

与传统企业相比,软件企业的商业模式具有一些独特的特点。

首先,软件产品的边际成本极低,一旦研发成功,复制和传播的成本几乎可以忽略不计。

这使得软件企业在规模扩张方面具有巨大的潜力。

其次,软件产品的更新换代速度快,需要不断进行创新和升级,以满足用户不断变化的需求。

再者,软件企业往往高度依赖于技术和人才,技术创新能力和人才团队的素质对企业的发展至关重要。

二、当前软件企业商业模式面临的挑战尽管软件企业具有独特的优势,但在发展过程中也面临着诸多挑战。

市场竞争激烈是首要问题。

随着技术门槛的降低和市场的开放,越来越多的企业涌入软件行业,导致市场竞争日益白热化。

在这种情况下,企业如果不能通过创新来突出自身的优势,很容易被竞争对手淘汰。

用户需求的快速变化也给软件企业带来了巨大的压力。

如今,用户对于软件的功能、性能、用户体验等方面的要求越来越高,而且需求变化迅速。

软件企业必须能够敏锐地捕捉到这些变化,并及时调整自己的产品和服务,否则就会失去用户的青睐。

此外,技术的不断更新换代也要求软件企业持续投入大量的研发资源,以保持技术的领先地位。

然而,研发投入的风险较大,如果不能取得预期的成果,将会给企业带来沉重的负担。

三、软件企业商业模式创新的途径(一)产品创新软件企业可以通过产品创新来改变其商业模式。

这包括开发新的软件功能、拓展应用领域、提升用户体验等。

例如,一款原本只用于办公自动化的软件,通过增加数据分析和可视化功能,可能就会拓展到商业智能领域,从而扩大了用户群体和市场份额。

双边市场中平台企业的商业模式研究

双边市场中平台企业的商业模式研究

双边市场中平台企业的商业模式研究双边市场中平台企业的商业模式研究摘要:双边市场是指平台企业为两个或多个不同类型的用户提供服务和价值交换的市场。

本文旨在研究双边市场中平台企业的商业模式,探讨其构建和运作的关键因素。

通过对现有平台企业的案例分析,我们发现了平台企业的核心业务、盈利模式和市场定位等关键要素。

此外,我们还研究了平台企业在用户侧和服务侧的平衡策略,以及平台企业的发展阶段和增长模式。

通过深入研究和分析,我们可以更好地理解双边市场中平台企业的商业模式,为企业和学者提供参考和借鉴。

关键词:双边市场、平台企业、商业模式、核心业务、盈利模式、市场定位、平衡策略、发展阶段、增长模式1. 引言随着互联网的发展和普及,传统产业与互联网相结合,出现了许多创新的商业模式。

而其中一个备受瞩目的商业模式就是双边市场中的平台企业。

双边市场是指平台企业为两个或多个不同类型的用户提供服务和价值交换的市场。

在这种市场中,平台企业通过搭建和管理平台,使两个或多个用户能够进行交易和互动。

双边市场中的平台企业具有一些独特的特点。

首先,平台企业需要吸引和留住两个或多个用户群体,从而形成规模效应和网络效应。

其次,平台企业需要平衡两个或多个用户群体之间的需求和利益,以保持平衡和稳定的市场运作。

最后,平台企业需要建立可持续的盈利模式,以支持企业的发展和壮大。

本文旨在研究双边市场中平台企业的商业模式,探讨其构建和运作的关键因素。

通过对现有平台企业的案例分析,我们将从核心业务、盈利模式和市场定位等方面进行研究和探讨。

接下来,我们将详细介绍这些关键要素。

2. 平台企业的核心业务平台企业的核心业务是指企业提供给用户的主要服务和功能。

在双边市场中,平台企业通常有两个或多个不同类型的用户群体,因此其核心业务需要同时满足这些用户的需求。

例如,电商平台的核心业务是在线交易和商品展示;共享经济平台的核心业务是提供资源共享和服务交换等。

平台企业的核心业务在很大程度上决定了企业的市场定位和竞争优势。

四个成功互联网公司的商业模式案例分析

四个成功互联网公司的商业模式案例分析

四个成功互联网公司的商业模式案例分析互联网公司的商业模式是指公司通过互联网平台进行商业运作的方式和方法。

以下是四个成功互联网公司的商业模式案例分析。

1. 亚马逊(Amazon)亚马逊是全球最大的电子商务公司,其商业模式主要包括电商、云计算和物流。

亚马逊通过建立全球性的网上商城,提供丰富多样的商品和服务,为消费者提供便捷的购物体验。

同时,亚马逊通过云计算服务AWS (Amazon Web Services)提供强大的基础设施和技术支持,帮助企业和个人进行云端存储、数据分析等操作。

亚马逊还积极投资物流和运输服务,建立全球化的物流网络,提高商品的配送速度和效率。

通过这一商业模式,亚马逊实现了快速发展和持续盈利。

2. 腾讯(Tencent)3. 网易(NetEase)网易是中国知名的互联网科技公司,其商业模式主要包括游戏开发、互联网媒体和电子商务。

网易通过开发和运营多款热门游戏,如《大话西游》和《梦幻西游》等,获得了庞大的用户群体和可观的游戏收入。

同时,网易通过网易新闻、网易云音乐等媒体平台,提供新闻、娱乐、音乐等多元化的内容服务。

网易还通过网易考拉海购等电子商务平台,开展跨境电商业务,为用户提供海外商品购买的便利。

通过这一商业模式,网易成为中国互联网行业的重要一员。

4. 美团(Meituan)美团是中国领先的生活服务平台,其商业模式主要包括外卖配送、酒旅预订、电影票务和本地生活服务等。

美团通过美团外卖服务,为用户提供方便快捷的外卖订购和配送服务,满足了人们外出就餐的需求。

同时,美团通过美团酒店、美团电影等服务,提供预订和购票等便利的服务。

此外,美团还拓展了本地生活服务领域,如美团打车、美团买菜等。

通过这一商业模式,美团成为中国生活服务领域的领军企业,实现了高速增长和持续发展。

总结来说,成功的互联网公司通过构建多元化的商业模式,充分利用互联网平台和技术,提供多样化的产品和服务,从而满足用户需求并实现盈利。

《2024年企业商业模式研究》范文

《2024年企业商业模式研究》范文

《企业商业模式研究》篇一一、引言商业模式是企业成功与否的关键因素之一。

在当今快速发展的商业环境中,特别是互联网科技行业,企业的商业模式至关重要。

本篇论文以互联网科技企业为例,对企业的商业模式进行深入的研究和探讨,分析各种成功模式的优势和不足之处,为其他行业提供参考和借鉴。

二、商业模式的概念与重要性商业模式是指企业在提供产品或服务的过程中,为了实现盈利而采取的商业逻辑和运营策略。

一个成功的商业模式必须能够满足消费者需求,创造价值,并在竞争中取得优势。

在互联网科技企业中,商业模式的创新是推动企业发展的重要动力。

三、互联网科技企业的成功商业模式分析(一)免费增值模式免费增值模式是一种常见的互联网商业模式。

例如,互联网公司通过提供免费的基础服务吸引用户,然后通过提供增值服务来获取收益。

这种模式能够快速吸引大量用户,增加用户粘性,进而提高收益。

如腾讯的QQ、微信等产品就是采用这种模式。

(二)平台模式平台模式是指企业通过搭建一个平台,吸引各方参与者共同参与,从而实现价值共创和利益共享。

例如,电商平台、社交平台等都是采用这种模式。

这种模式能够有效地整合资源,扩大企业的业务范围和影响力。

(三)订阅模式订阅模式是指企业提供某种产品或服务,用户需要支付一定的费用才能使用。

例如,视频网站、音乐平台等都是采用这种模式。

这种模式能够稳定地获取收入,同时通过提供高质量的产品或服务来吸引用户。

四、商业模式创新与优化策略(一)持续创新在快速发展的互联网科技行业中,企业必须不断创新才能保持竞争优势。

企业可以通过不断尝试新的商业模式、新的产品或服务来寻找新的增长点。

(二)优化用户体验无论采用何种商业模式,用户体验都是至关重要的。

企业应该关注用户需求,不断优化产品或服务,提高用户体验。

只有满足用户需求,才能实现长期的发展。

(三)强化核心竞争力企业应该明确自身的核心竞争力,并在商业模式中强化这一优势。

例如,企业可以围绕自身的核心技术或品牌优势来设计商业模式,从而在竞争中取得优势。

跨境电子商务平台商业模式创新研究

跨境电子商务平台商业模式创新研究

跨境电子商务平台商业模式创新研究引言跨境电子商务是指通过互联网跨越国界进行商品交易和服务提供的商业活动。

随着全球化和互联网技术的发展,跨境电子商务成为了全球经济的新业态,为各国消费者提供了更多的选择和便利,也为各国企业提供了更大的市场和发展机会。

在跨境电子商务平台中,商业模式创新是至关重要的,它可以帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,获取更多的市场份额和利润。

本文将探讨跨境电子商务平台商业模式的创新研究,分析其发展趋势和未来的发展方向。

一、跨境电子商务平台的商业模式跨境电子商务平台是指通过互联网连接各国买家和卖家的电子商务平台,主要包括国际B2B平台、国际B2C平台和国际C2C平台。

这些平台为全球消费者提供了一站式的跨境购物体验,涵盖了服装、数码、家居用品、食品等各种商品和服务。

跨境电子商务平台的商业模式通常包括商品交易、支付结算、物流配送、售后服务等环节,通过建立信任机制和消费者保障体系,满足消费者的多样化需求,提供了便捷、安全、快速的购物体验。

二、跨境电子商务平台的商业模式创新在激烈的市场竞争中,跨境电子商务平台需要不断创新商业模式,以适应市场发展和满足消费者需求。

在跨境电子商务平台的商业模式中,创新主要包括以下几个方面:1. 定制化服务:针对不同国家和地区的消费者需求,提供个性化的商品推荐、营销活动、服务定制等,满足消费者的个性化需求。

2. 精细化运营:通过大数据分析和智能化技术,实现供应链、仓储、物流等环节的精细化管理,提高运营效率和降低成本。

3. 跨境支付:引入全球化支付方式和跨境支付工具,降低支付成本和交易风险,提高支付体验和安全性。

4. 跨境物流:建立全球化物流网络和跨境配送体系,提供快速、安全、可追溯的物流服务,缩短交付周期,提高物流效率。

5. 跨境营销:开展多元化的跨境营销活动,包括跨境电商展会、直播销售、社交化营销等,提高品牌知名度和产品曝光度。

6. 跨境服务:建立全球化的客户服务体系,提供多语言、多渠道的在线客服和售后服务,解决消费者跨国购物的问题和疑虑。

企业平台化运营模式的研究与实践

企业平台化运营模式的研究与实践

企业平台化运营模式的研究与实践随着互联网技术进一步发展,企业无论是在发展方式还是商业模式上都在不断地变革创新。

然而,近年来互联网竞争愈演愈烈,迫使企业开始进行资本重组,仅仅依靠自身的力量已经不能满足企业的快速发展需求。

在这种情况下,企业平台化运营模式逐渐流行开来,成为企业突破的一种有效方式。

<一>企业平台化运营模式的定义和特点企业平台化运营模式是指在企业内部或者企业与外部合作伙伴之间搭建的一种开放、共享、协同的平台,以实现资源共享、协同创新、优势互补的方式,促进企业运营效率的提升。

这种模式的特点在于企业通过整合内部和外部资源,搭建一个共享的平台,为其他企业或个体提供服务。

通过这种方式,企业不断扩大自己的影响力,吸纳更多的用户和资源,进而实现更高速的增长。

<二>平台化运营模式的价值和挑战企业平台化运营模式的价值在于提高了企业的智慧化、科技化和规模化的竞争能力,加强了企业之间的合作关系,实现资源配置的优化,提升了整个产业的效率。

然而,企业在实践中也面临着不少挑战。

首先,运营平台需要涉及到内部和外部各方面的资产、技术和信息的整合和集成,这个过程需要耗费巨大的人力、物力和财力。

其次,与其他企业进行合作涉及到产权和知识产权的问题,如果处理不好,企业便面临着低成本和知识产权保护方面的风险。

<三>平台化运营模式的应用案例目前,在我国国内外,很多企业都已经开始应用平台化运营模式。

其中极具代表性的案例有:1. 蚂蚁金服蚂蚁金服是一个互联网金融平台,其核心业务是提供支付结算、财富管理、信贷、保险等一系列金融服务。

蚂蚁金服成功的原因在于,在运营平台上通过整合支付、财富管理、保险等多个业务,可以为用户提供全面、一体化的金融服务。

蚂蚁金服所搭建的平台不仅实现了资源和利益的共享,创造了新的商业价值,并且为消费者创造了更多更好的服务体验。

2. 滴滴出行滴滴出行作为新型出行方式的代表,实现了移动互联网的创新变革,其应用的平台化运营模式可以为乘客提供优质、便捷、安全的出行服务。

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平台企业商业模式研究内容摘要:以往关于商业模式的研究关注的对象为独立的企业个体,缺少对具有生态系统结构的平台企业的商业模式的研究。

本文通过识别平台企业的典型特征,并且对比了平台企业和单边企业商业模式的差异,构建了一个平台企业商业模式的研究框架。

即平台企业商业模式的本质就是,在三种有效的治理机制(监控模式、社区构建和自我参与)的基础上,平台企业通过五种价值活动(价值主张、价值生产、价值传递、价值获取和价值分享)的开展和实施,使得平台生态系统的三种重要群体(领导种群、关键种群和支持种群)得以持续的生存和发展,从而实现种群群体间的共生和依赖,最终构建出一个和谐、健康、可持续的平台生态系统。

关键词:平台企业商业模式要素生态系统平台健康性引言目前。

商业模式已经成为企业获取竞争优势。

扭转竞争格局,改变竞争态势的重要战略工具和手段之一(Masanell&Ricart,2010)。

最为经典的案例就是苹果公司通过引入iPod产品,将音乐播放器和在线iTunes store结合,从而颠覆了移动娱乐,创造了一个在线平台音乐分享和销售的市场,实现了公司战略转型和盈利模式的创新。

所谓商业模式(BusinessModel)。

是指企业运作的模式和逻辑,它更多强调的是对交易模式、内容、结构和管理的设计(Zott&Amit,2007),其反映的是企业的战略选择(Masanell&Ricart,2010),是企业的将技术资源等外部输入转化为经济绩效的关键黑匣子,其目标在于通过对外部机会的把握和利用实现对企业价值的创造(Chesbrough&Rosenbloom。

2002)。

既有的研究表明,企业的商业模式设计会正面积极的影响企业绩效(Zott&Amit,2007)。

这个观点,得到了很多企业家的认同。

例如,美国经济学家智库近期开展的一项调查表明,54%企业家认为商业模式的创新比产品服务创新更能带来竞争优势。

此外,IBM公司通过对全球750家企业的调查发现,企业领导人认为市场竞争优势的维持更多的依赖企业商业模式的设计和创新(PohIe&Chapman,2006),因此对企业而言,商业模式的重要性不言而喻。

关于企业商业模式的研究较为丰富,现有文献关注了商业模式创新的前置因素(Zott&Amit&Massa,201 1)、结果绩效变量(Zott&Amit,2007)和调节变量(Zott&Amit,2007),以及商业模式的一般构成要素(Zott&Amif&Massa,2011)。

但是既有研究存在一个重要的研究不足,即以往在考察和研究商业模式时,其研究对象是企业个体,但是对web2.0时代下涌现出来的各种平台型企业(platform company)的商业模式的关注和研究较少。

平台企业具有一些独有的特征,这些特征与个体企业相比是截然不同的,例如。

平台企业面对的是双边市场(two-sided markets)、平台企业搭建出来的平台是一个包含各种种群和成分的商业生态系统、平台企业更加关注整个生态系统的健康性和生态系统中价值的流动和合理的分配。

因此,以往以孤立的单边企业为对象的商业模式研究结论并不能适用于具有典型的生态系统特征的服务于双边市场的平台企业。

随着淘宝、阿里巴巴、苹果等平台企业的迅速发展和崛起。

很多互联网企业为了抓住web2.0时代所带来的机遇,开始思考和研究平台企业商业模式的构成和本质,想藉此实现企业自身的转型和战略升级。

因此。

对平台企业商业模式的探索和揭示就具有重要的价值和意义。

本文认为平台企业的商业模式的本质,就是平台企业在生态系统合理有效治理的基础上,通过开展五种类型的价值活动和价值模式,实现生态系统中不同种群的共生、和谐和可持续性的发展。

因此,本文对平台企业商业模式的解析包含四个方面:平台生态系统的种群构成、平台生态系统的价值活动和价值模式、平台生态系统的治理机制和平台生态系统的绩效衡量和评价。

通过对这四个方面的分析、探索和研究,以期为web2.0下互联网企业转型提供思路和建议。

平台型企业的独特性平台企业主要作用在于通过平台将供应商和消费者联系在一起,建立起两者之间的关联,促进两者之间的交易的形成。

例如,淘宝平台,它通过提供给卖家和买家之间的沟通、交易、协调和对话的平台,促建买卖双方需求的满足,实现交易成本的较低。

一般说来,平台企业的目标客户包含两类:供应方和需求方。

平台企业扮演的角色就是通过中介。

建立起供应方和需求方之间的联系,降低交易成本,平台企业本身并不一定直接生产产品和服务。

由于在平台上所进行的交易涉及两边,因此,平台企业也叫做双边企业(Rochet andTirole。

2004)。

与单边企业相比,平台型企业具有以下的典型的特征:(一)平台企业服务的对象是双边顾客从交叉网络外部性来看,平台企业服务的对象是双边顾客(供应方和需求方)。

并且,供应方和需求方之间并非是隔离和孤立的,两边的客户之间存在互动和交叉网络外部性。

也就是说,一边客户数据的变化会影响另一边客户所感知到的效用大小,平台企业服务的双边客户之间会相互影响。

但是对于一般的企业而言。

他们服务的对象是单边企业,对于单边客户,往往仅仅存在单侧的用户内部的网络效应(Landsman&Stremersch,2011)。

(二)存在价格非中性现象从价格结构上看,存在价格非中性现象。

价格结构是指平台向双边收取的总价格水平在双边用户之间的分配结构。

价格非中性是指平台总的交易量会受到总的进入费用在双边客户之间的分配,也就是说,如果价格结构发生变动时,平台交易量和利润就会发生变化。

但是,对于单边市场而言,其是不具有价格非中性的特征的(张利斌、张广霞,2012)。

(三)平台企业构建的是一个包含很多种群的复杂经济体从生态系统的角度看,平台企业构建的是一个包含很多种群的复杂经济体,并且各个种群之间存在相互联系、相互影响,是一个共生和制约的生态系统。

因此,对于平台企业而言,采用的研究视角需要与以往的单边企业有所不同,一般需要从生态系统或价值网络的角度去考虑和研究(张利斌、张广霞,2012)。

第二,以往的文献虽然对单边企业的价值模式构成要素进行了解析。

但是由于平台企业是显著不同于单边个体企业的,因此,即使是相同的价值元素,平台企业所包含的内容和需要表达的含义与单边个体企业是不同的。

下面,我们通过在五种价值元素上的对比,进一步解析平台企业的价值模式特征(见表2)。

在价值主张上,单边企业是通过提供某一产品或服务来满足目标市场的需求。

但是平台企业并不直接提供产品或服务满足顾客需求。

而是通过提供一个平台,通过该平台促进买卖双方的交流,对买卖双方的需求进行匹配,降低买卖双方的交易成本,从而不断的吸引更多用户的加入。

在价值生产上,单边企业和平台企业,模式较为相似,都是通过对内部和外部资源和能力的利用保证价值主张的实现和消费者需求的满足。

在价值获取上,一般企业属于单边市场,常用的定价策略或者收益模式即通过考察成本因素、竞争因素和需求因素而制定适当的价格。

但是对于平台企业,因为面对的是双边顾客,平台需要决定对谁收费,对谁补贴的问题。

因为平台企业面对价格弹性不同且相互之间存在网络外部性的双边市场,定价的焦点问题是为交易平台的两边吸引尽可能多的双边用户。

因此,平台往往不拘泥于某一边的盈亏,而采用不对称定价策略,以低价大力培育客户基础,通过网络外部性的作用来吸引更多的用户到平台上来交易,并在另一边收取高价以保证平台的收入和盈利。

在价值传递上,一般的单边企业都是通过一定的渠道将产品或服务传递给顾客,这是一种“推式的策略”。

但是,对于平台企业,平台更多的是通过交叉网络效应吸引用户的加入。

这更多的体现的是一种“拉式策略”,即买者因为大量的卖者用户而加入平台,卖者也会因为大量的买者用户而加入平台。

在价值分享上,这是平台企业所独有的属性。

因为平台本身是一个商业生态系统,是一个经济共同体。

所以,为了保持生态系统的稳定与和谐,平台生态系统内部需要形成合理的利益和价值分享机制。

而对于单边企业,则不存在这样的思考和顾虑。

(三)平台企业的治理模式为了实现和保证平台企业价值活动要素顺利的开展和实施,平台企业通过一定的治理行为以保证平台生态系统的运转和成功。

一般说来,对于平台企业而言,他们有三种治理机制可供选择监控机制、社区构建和自我参与行为(Grewal、Chakravarty&Saini,2010)。

监控是指,平台企业采取多种措施和行为监控平台生态系统。

维持系统的秩序和规则,保证参与者都遵守行为准则,防止投机行为的产生。

平台企业实施监控模式为了达成两个目的:第一,监控会产生社会压力,促使系统中的种群和个体遵守社会规范(Murry and Heide,1998)。

第二,监控提高了平台企业侦测机会主义的能力,有效防范参与者的投机行为(Wathne and Heide。

2000)。

社区构建是指。

平台企业试图创造一种和谐、友善的生态系统环境,使得各个种群之间充满着相互间的信任、正直、诚实,降低参与者之间的敌意和不确定性感知,提高交易的效率,保证交易的公平性。

自我参与是指,平台企业有时也会通过参与生态系统,亲身体验自己所制定的规则的有效性,以及其对交易效率的影响。

通过与其种群的互动,自我参与使得平台企业可以从自身的观点和市场参与者的观点评价市场,这对市场参与各方都是非常有价值的(Ghosh and John,1999)。

平台的自我参与是一个有效的治理工具,因为它能够促进平台了解和学习生态系统内部运作情况,是平台企业发出的“对市场有信心”的信号。

通过监控机制、社区构建和自我参与这三种治理机制,平台企业才能有有效保证上文所提到的五种价值活动的有效实施和执行。

例如,通过平台企业的监控模式,企业可以了解到现有的价值主张是否有效、价值获取是否合理、价值分配是否恰当等,从而保证了价值活动的顺利进行和开展。

此外,通过社区构建,可以使得种群之间形成一种共生和信任的氛围,从而更有助于价值的分享和传递。

最后,自我参与行为,使得平台企业对生态系统的运行更为了解。

从而可以知晓自身的价值生产和传递是否是高效的等。

(四)平台企业的绩效衡量平台企业作为一个生态系统。

通过价值活动和治理模式,其最终目的是要实现平台生态系统健康和谐的生存和发展。

现有文献采用系统的健康性(healthiness)来衡量平台企业的绩效。

健康原本是对生物的描述,平台作为一个生态系统,也可以用健康性来描述和指代平台生态系统寿命的长短、成长潜力和倾向。

平台系统的健康性通常采用三种因素衡量:系统的稳健性,生产率和利基创造能力(Iansiti andLevien,2002)。

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