如何加强工程合同的索赔管理
如何有效管理施工中的变更和索赔
如何有效管理施工中的变更和索赔在建筑和工程项目的施工过程中，变更和索赔是常见的情况。
变更是指施工合同中原定的工作范围、价格、时间等方面发生的变动，而索赔是指一方向另一方提出的要求，要求对方承担额外费用或延期完成工作。
有效管理施工中的变更和索赔对于项目的顺利进行和合同双方的利益平衡至关重要。
本文将介绍如何有效管理施工中的变更和索赔。
第一部分：变更管理一、及时识别和记录变更事项在施工过程中，由于设计调整、工程条件变化等原因，可能导致施工合同发生变更。
为了确保变更管理的有效性，首先需要及时识别和记录变更事项。
施工项目管理团队应设立专门的变更管理机制，成立变更管理小组，负责跟踪、识别和记录所有与变更相关的事项。
对于每一个变更事项，应准确记录变更原因、影响范围、变更要求以及变更的时间要求等信息。
二、评估变更的影响和风险对于识别和记录的变更事项，需要对其进行详细评估，以确定变更对项目的影响和风险。
变更可能会影响项目的工期、成本、质量等方面，评估变更的影响是确保变更管理有效的关键步骤。
评估变更应该基于实际情况和合同约定，充分考虑可能的风险和不确定因素，并进行必要的量化分析。
三、与合同方进行协商和谈判在对变更进行评估后，变更管理小组应与合同方进行协商和谈判，就变更事项进行有效沟通和协商。
在协商中，双方应明确变更的范围、费用和时间等方面的要求，达成一致意见。
变更管理小组应根据评估结果提供充分的信息和数据，以支持变更协商的合理性和公正性。
四、变更管理的合同约定和程序为了有效管理变更，合同中应明确相关的约定和程序。
合同应包括变更管理的详细规定，包括变更发起的程序、评估的方法、变更协商和谈判的规定，以及变更执行的要求。
合同约定和程序的明确有助于双方理解和遵守变更管理的要求，避免因变更管理不当而引发的纠纷和争议。
第二部分：索赔管理一、及时识别和记录索赔事项索赔是另一方向施工方提出的要求，要求施工方承担额外费用或延期完成工作。
工程索赔的对策解决方案
工程索赔的对策解决方案随着工程项目的不断推进，工程索赔的问题也逐渐受到人们的关注。
工程索赔是指承包商因不符合合同要求或其他原因而向业主提出要求理赔的行为。
索赔问题的解决不仅关乎项目的进展与成本，更关系到合同双方的利益和信誉。
为有效应对工程索赔问题，提前做好对策是十分重要的。
本文将从四个方面探讨工程索赔的对策解决方案。
一、合同管理1、确保合同清晰明确良好的合同是解决工程索赔问题的关键。
在签订合同时，合同双方应尽量详细地规定项目的约定条款和技术规范，保证合同的全面性和规范性。
同时，还应考虑未来可能出现的问题，制定相应的处理方案。
这样一来，一旦发生索赔问题，双方能够根据合同进行理性、合法的解决。
2、合同变更的规范处理在工程项目进行中，可能会出现一些情况需要对合同进行变更，如工程范围的调整、设计方案的修改等。
这些变更可能会给双方带来一定的经济损失，因此需要对合同变更的程序和规范进行严格管理。
在签订合同时，应详细说明变更的程序和条件，避免后期因为变更问题而产生索赔。
3、合同管理的培训与督导对于工程项目管理人员和相关人员来说，合同管理的培训和督导是至关重要的。
只有了解合同条款和规定，才能更好地执行合同，做好索赔管理工作。
因此，项目管理部门应加强对合同管理人员的相关培训，确保他们对合同条款有清晰的了解，能够清晰准确地处理合同索赔事宜。
二、风险管理1、风险预警与评估在项目实施过程中，各种风险问题可能随时会发生。
因此，项目管理部门需要做好风险的预警和评估工作。
在发现潜在风险的情况下，及时采取措施，加强对潜在风险的控制，以避免风险问题发展成索赔问题。
2、建立索赔预案在项目实施前，项目管理部门应根据历史经验和案例，建立合理的索赔预案。
这个预案应包括索赔处理的流程和方法、责任划分、索赔协商和解决的原则等。
只有提前建立起完善的索赔预案，才能在索赔问题出现时迅速、有效地处理。
三、信息管理1、项目信息的记录与归档在工程项目管理中，项目信息的记录与归档是至关重要的。
分包工程的工程索赔管理策略有哪些
分包工程的工程索赔管理策略有哪些在建筑工程领域，分包工程是常见的项目组织形式。
然而，在分包工程的实施过程中，由于各种不确定因素的影响，可能会导致索赔事件的发生。
工程索赔管理对于保障分包商的合法权益、控制项目成本、维护项目进度和质量具有重要意义。
那么，分包工程的工程索赔管理策略有哪些呢？一、建立完善的索赔管理体系首先，分包商应建立一套完善的索赔管理体系。
这包括设立专门的索赔管理部门或指定专人负责索赔工作，明确其职责和权限。
同时，制定详细的索赔管理制度和流程，规范索赔的提出、受理、审核、处理等各个环节，确保索赔工作的有序进行。
二、做好合同管理合同是索赔的重要依据，因此分包商要重视合同管理。
在签订分包合同前，要仔细审查合同条款，特别是关于工程范围、工期、质量标准、价款支付、变更与索赔等方面的内容。
对于模糊不清或不合理的条款，应及时与发包方协商修改和完善。
在合同履行过程中，要严格按照合同约定执行，及时收集和保存与合同履行相关的各种文件和资料，如施工图纸、变更通知、会议纪要、往来函件等，为可能的索赔提供有力的证据支持。
三、加强风险管理在分包工程中，存在着诸多风险因素，如设计变更、工程量增减、物价波动、不可抗力等。
分包商要加强风险管理，对可能出现的风险进行预测和评估，并制定相应的风险应对措施。
例如，对于物价波动风险，可以在合同中约定价格调整条款；对于不可抗力风险，可以购买相应的保险。
通过有效的风险管理，可以减少索赔事件的发生，或者在索赔发生时，能够有充分的理由和证据支持索赔请求。
四、及时发现和提出索赔分包商要密切关注工程的进展情况，及时发现可能导致索赔的事件。
一旦发现索赔事件，应立即收集相关证据，并按照合同约定的时间和程序向发包方提出索赔意向通知。
索赔意向通知要简明扼要地说明索赔的事项、原因和依据，为后续的索赔工作奠定基础。
如果错过了索赔的时效，可能会导致索赔权利的丧失。
五、准确计算索赔金额索赔金额的计算是索赔管理的关键环节。
如何处理施工中的变更与索赔问题
如何处理施工中的变更与索赔问题在处理施工中的变更与索赔问题时，能够有效地应对和解决这些问题将直接影响项目的顺利进行和经济效益的实现。
本文将从几个方面探讨如何处理施工中的变更与索赔问题。
第一，及时做好合同管理。
一个完善的合同管理体系是处理施工中变更与索赔问题的关键。
首先，双方在签订合同时应当明确约定变更和索赔条款，并对其进行详细的规范和说明。
合同中应明确变更的范围、程序和责任分工等，以及索赔的条件、期限和证据要求等。
其次，在施工过程中，项目经理应密切关注工程的变化，及时记录和汇总，并与合同解释员或业主代表进行沟通和协商清楚。
若需要进行变更或索赔，要按照规定的程序及时提出，并提交必要的证据材料。
第二，合理评估变更与索赔的合理性与可行性。
当发生变更与索赔问题时，必须对其合理性与可行性进行评估。
在变更方面，要明确变更是否超出了合同约定的范围，是否符合工程实际需求，以及对变更后工期和价款等方面的影响进行充分估算。
在索赔方面，要核实索赔的事实依据和法律依据，评估索赔金额的合理性，并考虑索赔是否会影响项目的进展和合同履行等因素。
只有在合理性和可行性评估的基础上，才能有针对性地制定处理方案。
第三，积极与业主协商解决问题。
在处理变更与索赔问题时，积极与业主进行沟通和协商是非常重要的。
首先，要及时向业主报告变更和索赔问题，并明确提出自己的观点和合理化建议。
其次，应充分听取业主的意见和要求，并在理解其立场的基础上，寻求双方都能接受的解决方案。
最后，要加强与业主的协调与合作，共同制定合同变更协议和索赔协议，确保双方的权益得到充分保护。
第四，合理调整施工计划和资源投入。
在发生变更与索赔问题时，会对原有的施工计划和资源投入造成一定的影响。
因此，及时调整施工计划和资源投入是必要的。
要根据变更和索赔的具体情况，重新评估工期和工程量，并进行资源的重新配置。
同时，要协调相关的施工单位和供应商，确保施工进度不受较大影响。
第五，严格控制工程变更与索赔的发生。
建设工程施工索赔技巧
建设工程施工索赔技巧随着社会经济的快速发展，建筑行业作为国民经济的重要支柱产业，其规模和影响力不断扩大。
然而，在建筑市场的发展过程中，由于各种复杂因素的影响，工程建设中的施工索赔问题日益凸显。
施工索赔是承包商挽回非自身原因造成损失的有效途径，如何提高施工索赔的成功率和效果，成为施工企业关注的重要课题。
本文将从以下几个方面探讨建设工程施工索赔的技巧。
一、合同管理及风险防范1. 充分了解项目背景和合同条款：在签订合同时，要仔细研究合同条款，了解项目背景、工程特点、合同双方的权益和义务等，为后续索赔工作奠定基础。
2. 加强合同履行过程中的监控：合同履行过程中，要密切关注工程进度、质量、安全等方面，及时发现可能引发索赔的问题，并采取措施防范风险。
3. 完善合同变更和补充协议：在合同履行过程中，若发生变更或额外工作，应及时签订变更协议或补充协议，明确双方的责任和权益。
二、证据收集与整理1. 建立健全工程资料管理制度：施工过程中，要加强对工程资料的管理，确保资料的完整、真实、有效。
2. 积极收集索赔证据：对于可能导致索赔的事件，要及时收集相关证据，包括合同文件、图纸、工程照片、视频、签证单、通知、会议记录等。
3. 证据整理与分析：对收集到的证据进行整理和分析，确保证据的关联性、合法性和可信度。
三、索赔策略与谈判技巧1. 确定合理的索赔时机：在索赔事件发生后的第一时间内，及时向对方提出索赔要求，避免错过最佳时机。
2. 合理选择索赔方式：根据工程项目的特点和合同条款，选择合适的索赔方式，如工期索赔、费用索赔、质量索赔等。
3. 制定有力的索赔方案：在索赔方案中，要明确索赔的理由、依据、损失计算和补偿要求等，确保方案的合理性和可行性。
4. 加强谈判沟通：在谈判过程中，要保持冷静、理智、有礼有节，充分表达自己的立场和诉求，争取达成共识。
四、法律途径维护权益1. 了解相关法律法规：熟悉我国关于建设项目的法律法规，为施工索赔提供法律依据。
切实加强项目合同工程索赔管理
失 了 一 些 索 赔 机 遇 。笔 者 认 为 ， 索赔 工 作 应 从 工 程 策 划 阶 分析 ， 楚 自己 的底 线 ， 到 谈 判 心 中有 数 ， 时 也 才 方 便 清 做 同 段 即开 始 ， 般 以 项 目经 理 为组 长 ， 目领 导 班 子 、 同 管 项 目领 导 进 行 决 策 。在 实 际 施 工 成 本 出来 后 ， 考 虑如 何 一 项 合 才 理 人 员 及 工 程 技 术 管理 人 员 等 为 索 赔 小 组 成 员 ， 对 合 同 针 报 价 以及 如 何 分 配 单 价 ， 别 牵 涉 到 部 分 船 机 及 一 些 临 时 特 及 工 程 现 场 情 况 ， 集 对 项 目有 利 的相 关 索 赔信 息及 资 料 ， 设 施 的 费 用 摆 放 问题 ， 费 用 分 配 时应 该 以 相 对 合 理 、 收 在 业 分 析 将 来 可 能 存 在 的 索 赔 项 目， 存在 的 索赔 项 目落 实 相 主 容 易 接 受 为 原 则 。 对
包 商 提 出 的 设 计 变 更 建 议 ，即使 业 主 、设 计 各 方 单 位 已 同 ７ 预 防 审 查 反 索 赔 ．
意 此 方 案 ， 往 往 索赔 费 用 较 困难 ， 以承 包 商 只 能 与 设 但 所
为确 保 工 程 索赔 理 据 充 分 、 续 完 善 ， 得 起 业 主 、 手 经 审
易存在 的漏洞 ， 出以下两方面建议 。 提
（ ） １ 索赔 引 起 费 用 或工 期 的 增 加 ， 往 是 审 查 对 象 。 往
些 信 息 和 资 料 都 是 承 包 商 开 展 索 赔 的 重 要 依 据 。 如 果 项 在 施 工 过 程 中承 包 商 要 树 立 预 防 被 反 索 赔 的意 识 ， 充 分 要
如何应对施工中的价格变动和索赔要求
如何应对施工中的价格变动和索赔要求在工程施工中，价格变动和索赔要求是不可避免的问题。
合理应对和解决这些问题是确保施工工程顺利进行的关键。
本文将介绍一系列应对策略，以帮助施工项目管理人员和相关方面更好地应对价格变动和索赔要求。
一、加强合同管理合同是双方约定和规范施工过程中权益关系的法律文件，合同的出现为解决价格变动和索赔要求提供了依据。
因此，首先要加强合同管理。
施工管理人员在签订合同时，应细致了解合同条款，确保价格条款和索赔条款明确具体，避免合同漏洞。
同时，要做好合同备案工作，确保合同的有效性。
一旦涉及价格变动和索赔要求，可以根据合同内容进行严格约束。
二、建立变更管理制度价格变动通常是由于市场行情、原材料价格波动和工程设计变更等原因引起的。
为了应对价格变动，施工管理人员可以建立变更管理制度。
这一制度可以规范变更申请的流程，明确变更申请必须有充分的依据和理由，并设置审批权限，避免随意变动价格导致纠纷。
同时，变更管理制度还可以明确变更后的价格计算方法和调整方式，确保价格变动的合理性和公正性。
三、规范施工质量和进度管理施工质量和进度管理对于避免索赔要求有着重要作用。
合理规划和控制施工进度，确保施工按时完成，可以减少索赔要求的发生。
此外，加强施工质量管理，确保施工质量符合要求，避免因质量问题引起的索赔纠纷。
通过加强质量和进度管理，可以有效减少施工过程中的问题和纠纷，降低索赔要求的发生。
四、及时反馈和协商解决问题在施工过程中，价格变动和索赔要求往往需要及时反馈和解决。
当发生价格变动或索赔要求时，施工管理人员应立即与相关方面进行沟通和协商。
及时反馈问题的情况，说明问题的原因和处理方式，避免问题扩大化。
同时，要本着合作的原则，与相关方面寻求共同解决方案，避免纠纷的产生。
通过及时反馈和协商解决问题，可以减少施工中价格变动和索赔要求带来的不良影响。
五、妥善保存相关证据和资料在应对价格变动和索赔要求过程中，合理保存相关证据和资料非常重要。
如何处理施工中的索赔和争议
如何处理施工中的索赔和争议施工中的索赔和争议处理在施工项目中，索赔和争议是一种常见的现象。
由于工程复杂性、合同不明确、变更要求等因素，施工过程中很容易出现索赔和争议情况。
本文将介绍几种有效的处理方法，以帮助项目方和承包商解决这些问题。
一、及时沟通与协商索赔和争议最好通过及时的沟通和协商解决。
当出现问题时，项目方和承包商应立即展开对话，明确问题的性质和原因。
通过双方的协商，可以尽力达成一致意见，并找到解决问题的最佳途径。
在沟通和协商过程中，除了充分表达自己的观点，也要倾听对方的意见，尊重双方的权益。
二、合同依据与解释在处理索赔和争议时，合同是最重要的依据之一。
承包商和项目方应仔细阅读合同条款，确保自己对合同的理解和解释一致。
如果存在争议，可以请专业人士对合同进行解读和解释。
合同中一般包含了双方的权益和义务，以及索赔和争议的处理方式。
通过合同的明确规定，可以避免双方在争议解决过程中出现偏差。
三、证据收集与分析在面对索赔和争议时，证据起着至关重要的作用。
双方应及时收集与问题相关的证据，并将其归纳整理。
这些证据可以包括工程文件、图纸、合同变更等文件，工程记录、验收报告、交底记录等。
通过对证据的充分分析，可以更好地理清问题的来龙去脉，并有力地支持自己的主张。
因此，证据的准备和分析是解决索赔和争议的关键步骤。
四、引入第三方中介当双方在索赔和争议处理中无法达成一致意见时，可以考虑引入第三方中介，如仲裁机构、法律专家或中立的项目监督机构等。
第三方中介通常具备专业的知识和经验，可以客观公正地处理争议，并给出具有法律效力的仲裁意见。
在引入第三方中介时，双方应根据合同约定或双方协商确定中介机构，遵循相应的规则和程序。
五、解决争议的方式解决索赔和争议的方式有多种，可以根据具体情况选择合适的方式。
常见的方式包括谈判、调解、仲裁或诉讼。
在选择解决方式时，双方应权衡各种因素，包括解决周期、费用、证据要求、结果可执行性等。
在所有的解决方式中，谈判和调解是较为灵活和廉价的形式，可以减少双方的损失并保持合作关系。
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如何加强工程合同的索赔管理篇一：浅谈如何加强建设工程索赔的管理浅谈如何加强建设工程索赔的管理〈摘要〉索赔管理已经成为项目管理的重要组成内容，用索赔来弥补或减少损失，是合同主体普遍采用的风险对策。
在提高企业经营效益、降低企业经营风险的方针下，索赔管理的重要性日渐凸现。
〈关键词〉建设工程索赔管理重要性我们经常在建设工程中谈论的索赔，就是在建设合同的实施过程中，合同一方因对方不履行或未能正确履行合同所规定的义务或未能保证承诺的合同条件实现而受到损失后，向对方提出的赔偿要求。
由于建设工程具有建设周期长、参建单位多，涉及面广的特点，造成了许多不确定性的风险，造成工程合同实施过程中不可避免存在着索赔。
一、目前建设主体在索赔实施过程中普遍存在的问题（1）索赔概念理解不准确，意识淡薄，对索赔管理缺乏足够的重视。
例如在合同管理中缺乏对工程进行严密的合同跟踪管理，不依靠合同对工程进行反馈，导致许多索赔由于自身积重难返，而且在合同管理中手段单一，没有形成合同管理体系，造成索赔成功率较低。
（2）索赔的时限和证据管理较为缺乏。
索赔需要满足时限，而且证据必须真实、全面和及时，如果不能同时满足以上条件，索赔要求通常很难被对方接受。
（3）索赔经验不足，缺乏专业人才。
索赔管理中不仅要求熟悉有关法律法规、各种条例，而且要有丰富的施工管理经验，同时还需要有一定的财务等学科知识，目前行业内的复合型人才较为匮乏，导致索赔实施过程中漏洞百出，很难得到对方的支持。
二、加强索赔的程序管理按照我国建设工程施工合同（示范文本）（GF-1999--0201）的规定，合同主体一方未能按照合同约定履行自己的各项义务或发生错误以及应当由对方承担责任的其他情况，造成工期延误或是经济损失，以书面形式向对方提出索赔，在合同实施阶段中所出现的每一个索赔事项，都应当按照合同条件的具体规定抓紧时间进行处理，并与工程进度款的计算同时支付，按月清理。
索赔的一般程序如下：（1）索赔事件发生后28天内，向工程师提出索赔意向通知书。
（2）发出索赔意向通知书后28天内，向工程师提出补偿经济损失和（或）延长工期的索赔资料和索赔报告。
其间包含内部处理的事项：事态调查；原因分析；索赔依据；损失调查；收集证据；起草索赔报告。
（3）工程师在收到对方的索赔报告和有关资料后，于28天内给予答复，或要求对方进一步补充索赔理由和证据。
（4）工篇二：浅析工程项目合同的索赔管理浅析工程项目合同的索赔管理于朋（河南科技大学,河南洛阳 471023）摘要: 本文从当前国内和国际的工程项目的发展形势出发,分析了索赔管理在工程项目的合同管理中的重大意义,主要论述了合同管理中引起索赔的的主要原因、索赔的主要计算方法，详细的说明了索赔程序及索赔技巧,并就确保索赔的顺利实施提出个人的见解和建议。
关键词:索赔；工程索赔；索赔管理；合同管理工程索赔是建筑工程管理和建筑经济活动中承发包双方之间经常发生的管理业务。
在我国工程施工承包合同履行过程中，普遍存在承包人要求的施工索赔，发包人和监理工程师进行反索赔的现象。
施工索赔和反索赔是业主和承包商在工程项目施工过程中正常的业务往来，它的健康开展，对于培养和发展建设市场，促进建筑业的发展，起着非常重要的作用。
索赔，英文原文为：Claim，意思是对原本属于自己的物品声明与主张。
它具有较为广泛的含义,其一般含义是指对某事，某物权利的一种主张，要求和坚持等。
工程索赔通常是指在过程合同履行过程中，合同当事人一方因非自身因素或对方不履行或未能正确履行合同而受到经济损失或权利损害时，通过一定的程序向对方提出经济或时间补偿的要求[1]138。
工程索赔是合同当事人保护自己正当权益,弥补工程损失,提高经济效益的重要且有效的手段。
许多工程项目,通过成功的索赔可以使工程收入得到极大的提高,有些工程的索赔甚至超过了工程合同额本身。
索赔以其花费较小和经济效果明显的优点越来越受到重视。
因此,工程合同管理中的索赔管理就显得至关重要。
1.对索赔管理的认识及索赔在合同管理中的重要作用索赔管理是施工合同管理的一部分。
广义的索赔管理包括索赔和反索赔。
索赔是指在工程承包或者经济贸易中，合同当事人一方因对方违约、其他过错或者虽无过错，但由无法防止的外因致使本方受到损失时，要求对方给予赔偿或补偿的权力。
而反索赔则是为避免对方索赔造成经济损失而实施的合理行为。
在招标工程建设中，无论是业主还是承包商，合同管理均处于工程建设管理的核心地位，而索赔和反索赔是合同管理的重要组成部分。
在目前市场经济条件下索赔与反索赔是合同管理中的必然产物。
索赔与反索赔在合同管理中的作用和意义随着我国参与国际工程项目的增多和国际通用的合同条件一《FIDIC 土木工程施工合同条件》的研究和实践以及国内的部分大型建设项目实施世界银行贷款项目,按国际惯例实行公开招标后,索赔管理显得非常重要，FIDIC 合同条件具体规定了进行索赔的条件、程序和要求，具有较强的可操作性。
新的《中华人民共和国经济法》也专门提出了责任划分和赔偿条款，这些都为规范索赔管理提供了法律依据。
实践证明，索赔和反索赔是双方保证合同顺利实施的正当权力,是落实和调整施工合同当事人权力义务关系的有效手段[2]。
同时索赔和反索赔的对立统一,促进了业主和承包商双方的业务管理水平和按经济规律沿法制化轨道实施工程建设；有利于强化施工现场管理者把合同管理始终贯穿于工程建设全过程的意识,增强危机感和责任感,克服合同签订阶段对合同斟字酌句,合同实施阶段把合同打入冷宫的倾向。
2.合同管理与索赔的关系以及因合同管理引起的索赔合同管理与索赔的关系履行合同是发包商与承包商共同的义务，而索赔是一种正当的权利要求。
索赔与合同管理有着直接的联系，整个索赔的过程就是履行合同义务的过程。
从法律的角度上讲，索赔是建设工程合同法律效力的具体体现，在我国的《经济合同法》中规定，由于合同当事人一方的过错而造成的合同权利和义务不能履行或不能完全履行时，依照法律规定或当事人的约定必须承担法律责任。
从索赔与合同本身的关系层面上说，索赔是合同缺陷的补充，在履行合同的过程中想不到或不可预测的因素多而复杂，导致合同缺陷的发生是难免的，而在索赔的过程中通过不断变更和补充合同条款使之趋于完善[3]。
从两者的作用效果来讲，合同是索赔的依据，不论是风险事件的发生，还是合同当事人没有完成合同条款规定的义务或违背合同条款的工作，都必须在合同中找到相应的依据，可以是明示条款也可以是默示条款[3]。
因合同管理引起的索赔合同当事人违约造成索赔。
表现为当事人没有按照合同的要求履行自己的义务，对于发包人的违约主要有：没有为承包人提供合同约定的施工条件、没有按照合同规定的日期和相应的金额支付工程预付款、发包人没有按合同约定支付工程款、发包人无正当理由不支付工程竣工结算价款或者发包人不按合同约定履行义务、故意隐瞒工程具体情况、工程师未能及时发出图纸、指令等等，给承包人带来经济损失的，都视为发包人的违约责任。
发包人不仅要赔偿损失，支付违约金，顺延工期，还要继续履行在合同中属于发包人的相应义务。
而承包人的违约主要有工程质量，没有按照合同规定的质量标准和期限完成施工，或由于施工不当给发包人造成其他损害等，这时承包人承担的违约责任有赔偿发包人的损失，支付违约金并采取补救措施，继续履行承包人在合同中规定的义务。
合同本身的原因造成的索赔。
指合同自身存在缺陷造成合同的不严谨甚至矛盾如合同论述含糊不清，合同中的遗漏或者错误，工程师应当及时给予解释，若解释造成成本增加或者工期延长，则责任由发包人承担并给予补偿；当合同额增减超过15%及合同中没有充分考虑法律法规的变化、货币及汇率的变化等给工程带来影响的也需要求索赔。
但有时承、发包双方即使都没有违约，同样也会出现索赔，这也是由合同本身的缺陷所造成的，例如不可抗因素引起的索赔就是典型的无违约造成的索赔。
合同变更造成索赔。
建设工程施工合同中变更的索赔涉及业主、监理方、设计方和承包方等各方的利益，特别是业主和工程承包方更为敏感。
在建筑合同长期的履行过程中，没有变更几乎是不可能的，因合同变更引起的索赔也是非常正常的合同履行过程，是公平解决问题的一种方式。
3.索赔的证据[1]144索赔证据是当事人用来支持其索赔成因或和索赔有关的证明文件和资料。
索赔证据作为索赔文件的组成部分,在很大程度上关系到索赔的成功与否。
证据不全不足或者没有证据，索赔时不可能获得成功的。
索赔证据要具有真实性，全面性，及时性和法律证明效力。
在过程项目的实施过程中，常见的索赔证据主要有：（1）各种过程合同文件；（2）施工日志；（3）过程照片及声像资料；（4）来往信件和电话记录；（5）会谈纪要；（6）气象报告和资料；（7）工程进度计划；（8）投标前业主提供的参考资料和现场资料；（9）工程备忘录和各种签证；（10）工程结算资料和有关财务报告；（11）各种检查验收报告和技术鉴定报告。
4. 索赔的具体操作内容索赔计算方法当索赔事件发生后, 及时向监理工程师提出索赔意向书,意向书应根据合同要求抄送、抄报相关单位。
索赔项目种类及起止日期计算方法如下：(1)恶劣的气候条件导致的索赔:分为工程损失索赔及工期索赔; 业主一般对在建项目进行投保, 故由恶劣天气影响造成的工程损失可向保险机构申请损失费用,在建项目未投保时,应根据合同条款及时进行索赔。
计算方法:在恶劣气候条件开始影响的第一天为起算日, 恶劣气候条件终止日为索赔结束日。
(2)工程变更导致的索赔:分为工程施工项目已进行施工又进行变更、工程施工项目增加或局部尺寸、数量变化、设备选型变化等。
计算方法:施工单位收到监理工程师书面工程变更指令或业主下达的变更图纸日期为起算日, 变更工程完成日为索赔结束日。
(3)以承包商之能力不可预见引起的索赔:由于在工程投标时图纸不全,有些项目承包商无法作正确计算, 该类项目一般索赔工程数量增加或需重新投入新工艺、新设备等。
计算方法:在承包商未预见的情况开始出现的第一天为起算日, 终止日为索赔结束日。
(4)由外部环境而引起的索赔:属业主原因, 由于外部环境影响( 如征地拆迁、施工条件、用地的出入权和使用权等)而引起的索赔。
根据监理工程师批准的施工计划影响的第一天为起算日。
经业主协调或外部环境影响自行消失日为索赔事件结束日。
该类项目一般进行工期及工程机械停滞费用索赔。
(5)监理工程师指令导致的索赔:以收到监理工程师书面指令时为起算日, 按其指令完成某项工作的日期为索赔事件结束日。
(6)其他原因导致的施工单位的索赔,视具体情况确定起算和结束日期。
同期记录(1)索赔意向书提交后,就应从索赔事件起算日起至索赔事件结束日止, 要认真做好同期记录,每天均应有记录,又有现场监理工程人员的签字；索赔事件造成现场损失时,还应做好现场照片、录像资料的完整性, 且粘贴打印说明后请监理工程师签字。