格力管理模式研究报告(演示版)
格力企业管理模式简析
格⼒企业管理模式简析⼀、企业概要（⼀）企业简介格⼒集团成⽴于1985年3⽉，经过28年的发展，成为珠海市⽬前规模最⼤、实⼒最强的企业集团之⼀，形成了⼯业、房地产、⽯化三⼤板块综合发展的格局。
全集团拥有“格⼒”、“罗西尼”两个中国驰名商标，“MMC”⼴东省著名商标，格⼒空调和罗西尼⼿表双双获得中国名牌产品称号。
（⼆）企业规模作为⼀家专注于空调产品的⼤型电器制造商，格⼒电器致⼒于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
在全球拥有珠海、重庆、合肥、芜湖、郑州、武汉、⽯家庄、巴西、巴基斯坦、越南10⼤⽣产基地，8万多名员⼯，已开发出包括家⽤空调、商⽤空调在内的20⼤类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满⾜不同消费群体的各种需求；拥有技术专利14000项，其中发明专利1300项。
（三）企业⽂化格⼒⽂化是以“实、信、廉、新、礼”为核⼼价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多⼲实事”为务实的⼯作态度，做世界⼀流产品，服务于全世界，公司以⼈为本，尊重员⼯。
建⽴全程式培养、锻炼、任⽤、提拔“任⼈唯贤，⼈尽其才”的⼈⼒资源体系；要求员⼯对待同事、顾客、相关⽅⼈员要以礼相待；尊重领导；令⾏禁⽌；团结同事；精诚协作；平等处事、友好待⼈。
（四）企业发展史1985年，珠海市政府决定以公司为主体开发北岭⼯业区，珠海经济特区⼯业发展总公司——珠海格⼒集团公司的前⾝诞⽣了，它的使命，是发展特区的⼯业，壮⼤珠海的经济实⼒。
1990年，董明珠加⼊海利，成为公司的⼀名业务员。
1991年，珠海海利空调器⼚和珠海经济特区冠雄塑胶有限公司合并，成⽴了“格⼒空调器⼚”，⾃此，格⼒电器诞⽣。
2001年，董总升任为格⼒电器总经理，与朱总联⼿合作，开始真正进⼊格⼒“朱董配”时代。
这时格⼒确⽴了“打造百年企业”的⽬标，进⼊了⼀个⾼速发展的⼗年时期。
2002年3⽉，珠海市政府对格⼒集团实施授权经营。
到了2005年，空调产销量就突破了1000万台，跃居全球第⼀。
格力公司的经营模式
格力公司的经营模式
格力经营模式是自主培养销售管理团队，并坚持销售归厂。
具体来说：
1. 营销渠道方面：主要是通过经销商构建完善的销售网络体系，覆盖全国各地，并且利用专卖店进行品牌宣传和拓展市场，增强自身实力。
2. 产品策略: 从产品设计开始就注重顾客的消费体验、利益诉求以及产品的差异化特点，逐渐形成较为完备的技术专利系统；售后服务也非常好,有利于提升消费者的购买欲望。
同时推行“谁买货负责卖货”原则，解决了代理商的后顾之忧。
3. 管理方式:企业直供用才+内部创业平台吸引人才加盟；在制度层面建立公平、透明、开放的管理理念和管理机制,创造良性的竞争环境,让每一位员工都能发挥出自己的价值来。
4. 技术创新与研发方向上：不断加大科研投入，以技术带动产业升级，加强企业的核心竞争力。
5. 与供应商的关系：格力的主要供应商由公司股东或关联方提供支持，以保证原材料供应的稳定性和低成本性。
这种关系有助于降低交易费用和保持供应链管理的灵活度。
6. 在企业文化建设方面：强调诚信为本的企业文化氛围，重视对员工的培训工作，努力提高员工的素质和能力水平，以便于更好的为客户提供优质的产品和服务。
总的来说，格力采取的是一种稳健的经营管理模式，从各个方面入手不断提升自身的竞争力，取得了一定的成果。
探究格力在市场中的人才管理和员工培养
探究格力在市场中的人才管理和员工培养格力电器是中国知名的制造业企业，其业务涵盖家用空调、中央空调、冰箱、洗衣机等家电产品。
自成立以来，格力电器就注重人才管理和员工培养。
本文将探究格力在市场中的人才管理和员工培养。
一、人才管理人才是企业的核心竞争力，拥有优秀的人才是企业持续发展的基础。
格力电器一直把人才管理放在战略高度，形成了“以人为本”的企业文化。
1.职业生涯规划格力电器注重员工的职业生涯规划，为员工提供多样化的岗位选择和晋升通道，鼓励员工根据自己的兴趣和发展方向进行选择。
企业还通过建立完善的职业生涯管理体系来指导员工个人职业发展计划，提升员工的职业能力和发展潜力。
2.科学的薪酬体系和绩效考核格力电器建立了一套科学的薪酬体系和绩效考核机制，将薪酬同员工的工作表现和贡献挂钩。
企业通过有效的激励机制，鼓励员工不断创新和提升工作效率。
3.培养领导力格力电器注重培养和发掘内部的领导力。
企业提供了各种培训机会，让员工学习并应用现代管理理念和技能，提升管理能力和领导力。
企业还建立了内部招聘机制，鼓励内部人员竞争，帮助员工实现个人职业发展目标。
二、员工培养1.多元化的培训方式格力电器开展了多元化的培训方式，为员工提供全方位、全周期的教育培训服务。
企业不仅注重硬件设施的投入，更加重视课程和教学效果。
培训内容涵盖企业文化、技术培训、岗位培训、管理培训等方面。
企业还根据员工个人的培训需求、发展规划和特长，制定个性化的发展计划，并为员工提供必要的资源支持。
2.注重技术培训和学习机会在制造行业，技术研发是企业发展的核心。
格力电器注重培养科技人才，建立了完善的技术培训体系。
企业还积极开展技术创新研究工作，不断改进产品技术和生产工艺，为员工提供学习成长的机会。
3.员工关怀格力电器关注员工的身心健康和生活质量，为员工提供完备的福利和保障措施。
企业不仅提供具有竞争力的薪酬待遇，还推出了“关爱员工专项计划”，包括基本医疗保险、商业保险、健康定期检查、助学金等一系列福利保障措施。
格力公司财务管理模式创新
格力公司财务管理模式创新
格力公司财务管理模式创新体现在以下方面：
1. 资金管理方面，格力公司注重通过资金运营、资金流转等方式提升资金使用效率，加强资产负债管理，优化资金结构，最大限度地减少资金占用成本。
2. 财务计划管理方面，格力公司采用现代化的财务管理方法，注重进行长短期财务计划，规划资金需求，并采用科学的预测方法分析风险和投资决策，保证企业稳健发展。
3. 税收管理方面，格力公司积极履行纳税义务，全面遵守税收法规，合理规避税收风险，确保税收合规性，同时注重税务风险预警，建立完善的税务管理制度，确保企业在税务方面的健康发展。
4. 财务信息化管理方面，格力公司大力推进信息化建设，借助大数据和云计算等技术，为企业管理提供全面的数字化、智能化服务，提高管理效率和决策质量，使企业管理更加精细化。
格力空调管理案例分析PPT15页
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
格力空调管理案例分析
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
Байду номын сангаас
格力企业战略管理分析ppt课件
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4. 顾客的讨价议价能力 （1）消费者 ： 客户压力：能效比、安静、价格、质量、售后服务、技术、 环保 客户集中度：低，但由于产品供大于求，客户议价能力强。 客户盈利能力：城镇居民人均可支配收入：增长11.2%，增 长期还很长。 （2）大型零售终端： 以国美、苏宁为代表的零售终端掌控着渠道，议价能力加 强，但随着格力为代表的生产商自建渠道，零售终端的议价 能力下降。
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（二）经营单位战略选择
1.差异化竞争战略 空调行业是一个规模经济效益非常明显的行业。在规模经济效 益明显的行业 里，实施规模化生产，降低制造成本，迅速占
有市场。可一味的降价也不利于自己品牌的维护并且随着消费 者的个性化需求增加，不同技术水平阶段的有限低成本领先优 势战略与产品技术不断进步的差异化战略相结合的混合竞争战 略。 （1）当今社会健康、节能的变屏空调已经成为主流，格力应 该进行详尽的市场调查，了解消费者的需求，并且满足消费者 的需求； （2）发展核心技术，创新技术，避免产品的同质化，新技术 为武器，赢得差异化竞争的胜利 ； （3）特殊类型的管理技能和组织结构； （4）良好的创造性文化，鼓励技术人员大胆的创新； （5） 对业务领域做全新定位，也对经营理念做更新，是以调
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技术环境
为了节约能耗，开辟新能源的利用，空调技术的研究发展 很快，主流空调有： 变频空调、燃气空调、太阳能空调。 其中，变频空调凭借其在节能、降噪、舒适等方面的优 势，越来越受重视。2010 年 4 月 27 日，在广东省轻工业 协会组织的 “新一代 G-Matrik(又称“G10 变频引擎”)低 频控制技术”科技成果鉴定会上, 格力电器自主研发“G10 变频引擎”低频控制技术被专家组一致鉴定为“国际 领 先”水平,其中格力 G10 变频空调被鉴定为“国际先进”水 平。这是我国空调 产业第一项 “国际领先” 的变频技术, 填补了行业空白,标志着我国变频空调产业 开始从“跟随型 制造”向“引领型创造”转变动格力空调的发展。
关于格力公司研究报告
关于格力公司研究报告一、选题背景分析了格力公司所处的背景环境，介绍了物流与供应链管理对企业的发展实际意义，说明其如何通过采购、生产和销售的管理实现生产运作和销售，最后提出了一些结论和建议。
二、格力公司（GREE）公司简介珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2008年前三季度实现销售收入351.12亿元，全年预计实现净利润19.50亿元，连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球90多个国家和地区。
1995年至今，格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一。
“一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。
”展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。
三、格力公司的物流模式格力公司的物流模式采用的是第三方物流的模式。
2007年7月，为提升珠海物流行业的整体发展水平，增强企业竞争力，更好地服务地方经济，格力集团正式全资控股原珠海市一家物流公司，并将该公司更名为珠海市格力物流有限公司。
同年，从中化格力码头顺利进入试运营，到收购名家物流成立格力物流，再到与全球最大的工业及物流地产开发商——美国普洛斯公司合作建设国际物流园，格力集团以漂亮的“三级跳”，用短短1年时间基本完成了在港口物流领域的区域性战略发展布局。
格力公司已经基本完成了包括港口码头、物流园区和高端VMI和跨境保税物流等在内的区域性完整物流产业链战略布局。
格力公司的物流模式是分销售公司和生产基地两种，而销售公司又分为二种，一种是法人是格力的，也就是格力旗下的，另外一种的法人为其他企业的，也就是格力之外的，但是不管是那一种，均遵循一个模式，即订单模式。
机构研究报告格力
机构研究报告：格力引言本文将针对格力电器所发布的机构研究报告进行分析和概述。
格力电器是中国领先的家电制造商之一，以其高品质、高性能的产品在市场上享有良好的声誉。
此次机构研究报告将有助于投资者更好地了解该公司的发展动态和未来潜力。
1. 公司概述格力电器成立于1991年，总部位于中国广东省。
公司主要从事空调产品的设计、生产和销售，并拓展到其他家电领域，如冰箱、洗衣机等。
格力电器一直以来都注重技术创新和产品质量，并在市场上取得了可观的份额。
2. 机构研究报告概述该机构研究报告对格力电器的业务状况、财务表现和未来发展趋势进行了深入分析。
报告主要关注以下几个方面：2.1 业务状况报告指出格力电器目前的主要业务是空调产品，尤其是中央空调系统在商业和住宅市场上的占有率较高。
同时，报告还强调了公司在其他家电产品领域的增长潜力，并认为通过不断扩大产品线，格力电器有望进一步巩固其市场地位。
2.2 财务表现报告对格力电器的财务表现进行了详细分析。
报告指出，格力电器在销售额、净利润和现金流方面表现出色，维持了持续增长的趋势。
这得益于公司一直以来的高效运营和稳定的市场需求。
报告还强调了公司的资产和股东权益的增长，表明格力电器具有稳健的财务基础。
2.3 未来发展趋势报告指出，随着全球家电市场的不断扩大和技术的进步，格力电器有望在未来继续保持增长态势。
报告强调了公司将加大对高效能源产品的研发和生产，以满足日益增长的环保意识和节能需求。
此外，报告还强调了公司在国际市场的扩张计划，并提出了一些建议，以帮助公司更好地应对市场变化。
3. 投资建议根据报告的分析和预测，笔者对格力电器的发展前景持乐观态度。
根据目前的市场表现和未来的机遇，报告建议投资者可以考虑在适当的时机增持或购买该公司的股票。
然而，投资决策应基于个人的风险承受能力和投资目标，投资者应全面考虑相关因素后做出决策。
结论通过本文对格力电器的机构研究报告的概述和分析，我们可以得出结论：格力电器作为中国家电市场的领军企业，有着良好的发展潜力和稳定的财务基础。
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顾 客 投 诉 处 理
监 视 测 量 与 数 据 分 析
ERP 系 统 维 护
新产品策划
新产品策划主要是产品的认证阶段，从技 术可行性和市场需求两方面进行认证。 这两方面信息主要由市场部和技术开发部 提供。 在认证阶段，有一项很重要的工作是评审， 这项工作由制冷技术研究院完成。
新产品策划
营销部
①价利量满足预 算≥100% ②指令/导计划 符合度≥100% ③平衡库存（分 公司及全国） ④平衡交货时间 ⑤单型号产能
供应部评审
物流供货周期 通过
系统
销售定单
排产 评审
物流 配送
供应评审
物流供货周期
生产部评审
生产部交货周期
有认证
财务系 统
生产/采购定单
销售流程
►
格力的市场操作主要通过制定各类销售政策完成，年度销售 政策的制定权在总部，各区域销售公司根据地区的特点进行 细化，制定出具有地区性的销售政策及月度销售政策，其年 度销售政策制作流程如下：
供应链管理
将零部件的生产外包，已经是大型企业司空见惯的 做法，格力也不例外。如此做法的优点非常明显， 简化流程、易于成本控制等等，外包生产商已经成 为企业供应链中很重要的一部分。对外包产品的质 量如何控制，是无论那家企业都要面对的一个问题。 格力设有筛选分厂对外包零部件的质量检查和控制。 在对供应商进行考核的时候，筛选分厂担当了很大 的责任。
区域销售公司
以单纯利益维系的渠道具有先天的脆弱性； 渠道层次的利益分配不均（公）； 与目前流通渠道的发展趋势也有一定的矛盾。
渠道管理
► 格力对渠道的制约主要体现在价格管理、货源管理
等方面。
发票、收 据、机器 条码、工 程合同、 售后回访； 顾客的投 诉记录、 格力销售 公司工作 人员当场 听到；
价格违规，包括在媒体宣传方面报价低于格力规定价格； 旺季最低成交价 低于零售价93折，淡季低于9折；工程 机价格违规。
窜货，包括跨销售区域供货；在销售区域内物流商违规 跨区销售批发、直营商违规供货和物流商违规供货给直 营商 。
工程机管理
► 经销商在有工程机项目时，须先登录销售公司获得
报价（在未获销售公司报价前报价的，报价不得低 于进货价的八五折），之后再是销售公司及总部的 层层审批。 ► 当区域内有多家经销商面对同一工程时，格力销售 公司会对先登录的经销商进行一个星期的价格保护。 同时，格力也会根据项目的实际情况，按经销商在 项目中竞争力的强弱做出选择。 ► 销售公司设有对工程机进行监察的专员，负责到经 销商及工程所在地对工程情况的跟进及核实，避免 经销商虚报工程。或是通过查询条码电话回访实地 抽查审核真伪。
新产品策划
各类信息
营销部、技术开发部
汇总
市场部
研发方案 制冷技术研究院
新产品方案 技术开发部
未通过删除
评审 制冷技术研究院 通过
新产品策划
下达计划书
制冷技术研究院 详细新产品方案
技术开发部
未通过删除 评审汇总
制冷技术研究院、财务部、 工艺部、成本办、质控部
下达新产品任务书 制冷技术研究院 进入研发过程 技术开发部
备案
市场部Leabharlann 财务部国内营销部长
公司总经理
批准
►
广告费用由市场部进行预算，依据是市场需求及销售业绩的 比例，经过财务部、国内营销部长喝公司总经理层层审批方 可使用。
销售流程
►
每个分公司的活动费用都是由限额的，费用控制更多的来自分公司自身。 在整个活动方案审批过程中，格力更加是注重活动所产生的实际效果。
生产计划调整
• 产品生产计划调整和修改的权限归生产计划部，其中年度、月度生产计 划的调整需经产、供、销三方讨论通过，调整后的年度、季度、月度生 产计划需报主管副总经理批准后方可下达。 • 周装配计划的调整，由生产部报生产部部长审批后下达实施。周计划的 调整范围原则上不超过出产品月计划量。 市场变化 物质供应困难
年度生产 计划
• 生产能力
• 供应商能力
周装配计划
生产计划考核
• 月度生产作业计划应在计划期前5日前下达，零件加工计划 应在计划期头4天内(每月29• 日前)下达； • 周装配作业计划应在计划期前的一周的周五的12点前下达。 • 加工分厂未按月度生产计划编制本单位零件生产作业计划， 造成生产混乱以及零(部)件配套供应数量达不到批次数量要 求，或虽按月度生产计划编制零件生产计划，• 但遇生产变 更而未对零件作业计划做出相应调整，以至影响下道工序 的生产或装配，将对责任人和责任单位领导处以100～300 元罚款。
报销费用 分公司制定计划
执行活动计划 促销活动流程 市场部分公司 共同讨论并修 订计划。
国内营销总经 理审批
报呈市场部部 长审批
销售渠道
► 格力目前的销售模式是“区域性销售公司”模式，
这个模式的核心内容是：以资产为纽带，以品牌为 旗帜，把一个区域内的多家大户捏合在一起，成立 一家专营格力这一单一品牌的股份制销售公司，厂 方在该区域的一切市场开拓、管理和服务工作均通 过该销售公司来实现。 ► 这一模式的销售流程是由各省（市）销售公司直接 向格力电器进货，再由销售公司直接对本区域的代 理商或零售商销售，代理商对零售商销售，零售商 对终端消费者销售。
销售流程
► 销售公司下单到最终物流配送整个流程
如下：
网络系 统
销售分 公司滚 动计划
生产定单评审 平台 经营部 评审
通过
指令/导性计划 （定单样表）
生产定 单预测
通过
生产部评审
①生产部产地、 交货周期 ②日/周均衡度 ③BOM等技术 保障成熟度达标
评审平台
总部经营部
①市场不良超标、无定价、亏损型号不 能进入指令/导性计划和定单样表，不 能接单 ②指令/导性计划有具体目标要求，包括 ： ≥年度预算；全部型号和型号的A、 B、C比例要求；最小定单量要求；最 多型号要求；赢利要求 ③指令/导性计划到区域、到店、到型 号、到量，并明确产地
外协生产计划
生产计划分解
• 生产计划中，月度及周生产计划是执行计划，是指导生产的文件，
• 年度经营计划
月度生产计划
月度生产作业计划是当 月的执行计划，是具体的实 施行动计划和必须保证完成 的计划，编制依据是月度产 品经营计划。 结合采购计划、零件生 产计划及销售品种数量后制 定周装配计划。
• 年度销售计划
格力电器运作总流程
管 理 过 程
目 标 指 标 的 确 定 销 售 计 划 合 同 评 审 生 产 计 划 人 力 资 源 管 理 内 部 审 核 管 理 评 审 文 件 及 记 录 控 制 环 境 及 职 安 控 制 监 督 与 考 核
产 品 实 现 过 程
顾
市 场 调 研 产 品 开 发 工 艺 设 计 采 物 资 库 仓 储
销售计划分解
年度销售计划由经营部制定，各分公司自行分解到月度、周销售计划。
1
区域市场调研和往年销售数据统计
2
外仓库存和在途货源统计
3
总部产成品 库 存 统 计
销售计划调整
• 市场瞬息万变，计划也需要调整，经营部通过各类 销售政策对产品结构进行调整。 • 月度销售计划有变动的时候，需要由经营部或者出 口部负责组织合同的再次评审，合同评审内容包括： 合同本身信息是否充足、明确，公司能否在客户要 求的交货期内满足其技术、质量、供货数量、认证 及环安或其它方面的要求。
前言
在接受贵司委托后，我们经过近一个月的 实地调研，已经将格力电器股份有限公司 （下文简称格力）的基本情况大致掌握。 在这个演示中，我们将以产品线为主线讲 解格力内部流程。
产品线释义
产品线即是指一个产品从策划到最终上市 的整个实现过程。与之相关的有管理过程 和支持过程。 其中会经历市场调研、立项、研发过程、 试制、试销、正式上市、铺货销售、售后 服务等环节。
销售渠道
格力销售总部 各区域销售公司（包括有 股份及无股份）
区域代理
直营商、专卖店、经销商
办事处
直营商
经销商
区域代理
直营商、专卖店、经销商
直营商
经销商
销售渠道
► 区域销售公司的模式有优势，也有不足之处。
与自建渠道网络相比，节省了大量资金； 消除了经销商之间的价格大战； 解决了经销商在经营品牌的短期行为； 维护经销商利益，吸引更多商家，动摇对手渠道； 对该区域的宏观、微观市场及区域的经济状况、人文环 境非常熟悉。
执行部门，负责收集市场信息； 执行部门，汇总各类信息包括消费者需求、市场动态、技 术能力等； 执行部门，提供技术支持，制定产品方案；
市场部
技术开发部 技术研究院
评审部门，方案评审，下达计划书；
评审部门，包括财务部、成本办、工艺部、质控部等，在 各自部门职责范围内评审新产品计划的可行性；
其他部门
研发管理
进入研发阶段后，由科技管理部统筹管理 整个项目进程。 项目首先需要确定项目负责人，负责人的 确定有竞标和指定两种方式，评审或是制 定过程都由科管部组织。 项目负责人确定后，即是组织项目组，制 定详细开发计划，重要产品开发计划会由 格力决策层及相关部门参与评审，一般项 目则是由科管部及开发部部门负责人进行 评审。通过后即开始实施。
质量控制
在全面质量管理的基础上，格力在争取做到“全民” 质量管理。为此，格力引入“QC小组”的概念。 格力“QC小组”的定义是“在生产或工作岗位具体 从事各种劳动的职工，围绕企业的方针目标和现场 存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效 益和人的素质为目的，组织起来运用质量管理的理 论和方法开展活动的小组”。 QC小组是群众性组织，分为现场、攻关、管理和服 务四个类型，定期组织活动，由企管部统一管理， 并且每年组织至少一次的成果发表会。对于成绩卓 越的小组，最高有3000元的奖励。