02传播与沟通
传播与沟通方案
4.客户关系管理：深化客户关系管理，提升客户满意度和忠诚度。
（四）客户沟通策略
1.反馈机制：建立多渠道客户反馈机制，确保及时收集客户意见；
2.个性化服务：提供定制化服务，满足客户多样化需求；
3.服务标准化：制定服务标准，提升服务质量；
4.快速响应：建立快速响应机制，解决客户问题及投诉。
2.优化内部团队沟通效率，提升团队协作能力；
3.拓宽业务渠道，提高市场份额；
4.提升客户满意度，降低客户投诉率。
二、现状分析
1.委托方目前传播与沟通渠道较为单一，主要依赖传统媒体及线下活动；
2.内部团队沟通存在一定程度的壁垒，信息传递不够及时、准确；
3.业务拓展受限于传播与沟通能力，市场潜力未充分挖掘；
3.市场拓展手段单一，未充分利用新媒体优势；
4.客户沟通渠道不完善，客户需求响应不及时。
三、目标设定
1.建立立体化的品牌传播网络，提升品牌知名度与美誉度；
2.优化内部沟通机制，提高工作效率与团队协作能力；
3.创新市场拓展策略，扩大业务范围及市场份额；
4.加强客户沟通与服务，提高客户满意度及忠诚度。
四、策略规划
1.线上线下结合：利用网络平台，拓展线上业务渠道，结合线下活动，提高业务覆盖面；
2.合作伙伴关系维护：加强与合作伙伴的沟通与协作，共享资源，互利共赢；
3.客户需求挖掘：深入了解客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度；
4.市场调研与预测：定期进行市场调研，分析行业趋势，制定合理的业务拓展策略。
（四）客户服务策略
五、实施步骤
1.制定详细的实施计划，明确时间表、责任人及预期成果；
传播与沟通方案指什么内容
传播与沟通方案指什么内容传播与沟通方案指的是在特定的传播目标和沟通需求下，制定和实施一系列具体的传播策略和沟通方案，以达到预期的传播效果和沟通目标。
一个有效的传播与沟通方案应该包括以下六个方面的内容：目标定位、传播策略、传播渠道、传播内容、传播工具和传播评估。
一、目标定位目标定位是传播与沟通方案的首要步骤。
在目标定位阶段，策划师需要明确传播与沟通的目的和目标受众。
目标受众可以是一个群体、一个组织或一个个人，而传播与沟通的目的可以是增加品牌知名度、改善公众形象、推广产品或服务等。
通过明确目标定位，可以为后续的传播策略和方案制定提供具体的指导。
二、传播策略传播策略是在目标定位的基础上，制定的传播与沟通的总体方向和方式。
传播策略应该与目标受众的需求和特点相匹配，并结合市场环境、竞争对手等因素进行综合考虑。
传播策略可以分为推广策略、品牌建设策略、危机公关策略等，具体的策略选择应根据具体情况而定。
三、传播渠道传播渠道是指传播与沟通信息传递的途径和方式。
传播渠道的选择应该根据目标受众的特点和习惯来确定，可以包括线上渠道如社交媒体、搜索引擎等，也可以包括线下渠道如广告、宣传活动等。
传播渠道的选择应综合考虑传播效果、成本和可操作性等因素。
四、传播内容传播内容是指传播与沟通信息的具体内容。
传播内容应该与目标受众的需求和关注点相一致，能够引起目标受众的共鸣和兴趣。
传播内容可以是文字、图片、视频等形式，可以包括产品介绍、品牌故事、用户案例等。
传播内容的制作和选择应注重创意、精准和有吸引力。
五、传播工具传播工具是实施传播与沟通方案的具体手段和工具。
传播工具可以包括广告、公关活动、媒体报道、线上推广等。
传播工具的选择应根据传播目标和目标受众的特点来确定，以达到最佳的传播效果。
同时，策划师还需要关注传播工具的效果评估和调整，以确保传播与沟通方案的实施效果。
六、传播评估传播评估是对传播与沟通方案实施效果的评估和监控。
传播评估可以通过定量和定性的方法进行，包括统计数据分析、调查问卷、用户反馈等。
人际的传播与沟通教学课件
2023-11-01contents •人际传播理论•人际沟通技巧•人际传播障碍与应对策略•人际传播与社交媒体•人际传播与文化差异•人际传播的未来发展目录01人际传播理论传播是指在社会生活中，信息发送者通过符号传递信息给接收者的过程。
传播的定义传播需要具备信息发送者、信息接收者、传播渠道和信息内容四个要素。
传播的要素人际传播、组织传播、大众传播等。
传播的类型人际传播是指两个人或多个人之间进行的信息交流活动。
人际传播的定义人际传播的特点人际传播的作用双向性、互动性、情感性等。
建立关系、传递信息、增进感情等。
030201媒体是现代社会中信息传播的主要渠道，包括电视、广播、报纸、互联网等。
媒体传播组织内部的信息传递和外部的信息发布都需要组织传播，如公司内部的通知、新闻发布等。
组织传播人际传播是最直接的信息交流方式，对于建立关系、传递信息和增进感情具有重要的作用。
人际传播传播理论的应用02人际沟通技巧定义沟通技巧是一种能力，可以帮助个人在人际交往中有效地传递信息、表达观点、建立信任和解决冲突。
重要性良好的沟通技巧可以提高个人和团队的工作效率，促进人际关系的和谐发展，提升个人在社会和职场中的竞争力。
沟通技巧概述表达技巧清晰表达、控制情绪、保持礼貌和尊重。
倾听技巧积极倾听、回馈信息、确认理解和避免打断对方。
非语言沟通身体语言、面部表情、语气语调和情境理解。
人际沟通技巧与同事、上司、下属进行有效的沟通，以完成工作任务和建立良好的团队关系。
职场沟通与家人、朋友、恋人进行深入的交流，以增进彼此理解和信任。
人际关系沟通运用沟通技巧化解冲突和矛盾，促进人际关系的和谐发展。
冲突解决沟通技巧的应用03人际传播障碍与应对策略人际传播障碍概述传播障碍的种类包括语言障碍、文化差异、认知偏误、情感冲突等多种形式。
传播障碍的影响人际传播障碍会影响人们的相互理解、信任和合作关系，可能导致误会、冲突和沟通失败。
人际传播障碍的定义人际传播障碍是指人与人之间在交流、沟通、互动过程中出现的障碍和阻力，导致信息无法准确传递、情感无法顺畅交流。
传播与沟通
论提高沟通效果的途径【摘要】我是一名客户经理，通过我对《传播与沟通》的学习，与我的工作相结合，我认为传播与沟通过程中的人际关系应该是一种相互尊重的关系。
只有相互尊重，才能使传播与沟通的效果达到最佳状态。
【关键词】传播沟通相互尊重“传播”与“沟通”这两个词在我们的日常生活当中并不少见，对于我们来说并不是很陌生。
可通过学习，我才认识到了这两个词的理念理论化、系统化和社会化。
那么首先我们要来了解一下传播与沟通的定义：传播与沟通是一个信息传递的过程。
在这个过程中，传者与受传者在一定的社会背景下，利用适当的渠道（方式和方法）相互传递信息、相互交流和相互影响，预期达到信息共享和相互理解的目的。
传播与沟通在人们的日常生活和工作当中的作用显得越来越重要，可以说一天二十四小时当中，除了睡觉以外，我们的绝大多数时间都是在进行传播与沟通的活动，这种活动也是我们生活当中必不可少的重要内容。
传播与沟通过程中的人际关系应该是一种相互尊重的关系。
以我的工作来举例：做过培训的人都应该知道，每个公司的培训中心都会有专门人负责后勤接待工作，我的工作就是负责到公司培训的客户的所有后勤工作。
因为技术培训是在设备进场时同时进行的，所以很多的客户都是初次到杭州，并不了解杭州的情况，所以每次我都会带客户去游览西湖等风景点并为客户讲解景点信息和杭州的风土人情。
在大多数的时候，我是作为传播者在向作为受传者的客户提供讲解服务；也有的时候，我会作为受传者接受作为传播者的客户提出的建议和意见。
无论是在什么情况下，我和客户都应该互相尊重。
我认为，客户不应该因为自己是甲方，就把自己摆在很高位置上不尊重我们；而我们则更不应该认为自己是东道主，比客户知道的多，或者因为我们生长在沿海发达城市接受的信息和生活的条件比较优势就瞧不起客户。
只有互相尊重对方，才可以达到传播与沟通的最佳效果——客户了解到了杭州和华为公司的企业文化，作为客户经理的我们也可以让客户初步了解华为公司。
传播与沟通
传播与沟通传播与沟通是现代社会中非常重要的话题，这是因为随着信息技术的发展、全球化的推进以及人们交往方式的改变，传播与沟通在社会生活中扮演着越来越重要的角色。
传播的本质是信息传递。
在传播的过程中，信息主体（也就是源头信息）通过各种媒介进行传递，然后传递目标（也就是接受信息的人）接收到信息，并进行理解和反应。
在这个过程中，传播的效果不仅取决于信息主体的表达能力、传递渠道的选择、媒体的影响力等因素，还与接收信息的人的接受能力、理解能力、反应能力等个体因素有关。
传播一直是人类社会发展的重要因素，可以说，传播和交流是人类文化的本质，人类社会是通过传播形成、传达和维系的。
在这个过程中，不仅会传递各种信息，包括科技、文化、价值观等方面的信息，还会形成各种交流的文化，促进社会的发展和进步。
沟通是传达想法、观点和知识的一个过程。
在这个过程中，通过交流的方式（口头或书面）从一方沟通者传达或接受信息，然后让另一方沟通者了解，并相应地回应。
沟通是在特定的社会、文化和语言背景下进行的，因此，在不同的文化和语言背景下，沟通方式和方法可能有很大差异。
这也就需要我们不断地掌握新的沟通技能，以便更好地理解和反应不同文化、国家和语言背景下的思考方式和文化价值观念。
传播与沟通不仅是现代社会的基础，而且为现代社会的全球化、社会变革、文化融合、科技革新等发展提供了极大的支持。
例如，随着社交媒体的盛行，人们的沟通和信息传递方式发生了翻天覆地的变化。
人们可以通过各种网络社交平台（比如微信、Facebook等）进行语音沟通、实时交流、分享信息、互动等，不受时间和空间的限制。
此外，社交媒体还提供了更多地沟通机会和方式，比如图文表述、视频分享、网络直播、互动游戏等，使得人们沟通的范围也更加广泛。
另外，在政治、社会、经济等领域，传播和沟通也起到了重要的推动作用。
政治候选人可以通过各种传媒平台（比如电视、报纸、网络新闻等）来宣传自己的政策和理念，吸引选民的支持；企业可以通过广告、公关等宣传手段来加强品牌营销和市场推广，推动商业发展；社会团体可以通过各种媒介和社交平台来传递社会正能量和声音，引导人们关注社会问题，参与公益活动等等。
传播与沟通策划书3篇
传播与沟通策划书3篇篇一传播与沟通策划书一、活动背景随着科技的不断发展，传播与沟通的方式也在不断变化。
为了提高人们的传播与沟通能力，增强人与人之间的理解与信任，我们计划举办一场以“传播与沟通”为主题的活动。
二、活动目的1. 提高参与者的传播与沟通能力。
2. 增强参与者之间的理解与信任。
3. 推广传播与沟通的重要性。
三、活动时间和地点1. 时间：[具体时间]2. 地点：[详细地址]四、活动对象全体员工五、活动内容1. 主题演讲：邀请专业人士进行主题演讲，介绍传播与沟通的基本概念、技巧和方法。
2. 案例分析：通过实际案例分析，帮助参与者了解传播与沟通中常见的问题和解决方法。
3. 小组讨论：将参与者分成小组，就特定话题进行讨论，提高他们的团队合作和沟通能力。
4. 角色扮演：通过角色扮演游戏，让参与者在实践中体验传播与沟通的重要性。
5. 互动游戏：设计一些有趣的互动游戏，增强参与者之间的互动和沟通。
六、活动宣传1. 制作海报：设计吸引人的海报，张贴在公司各个区域，宣传活动主题和时间。
2. 内部发送内部邮件给全体员工，介绍活动内容和目的，鼓励大家积极参与。
3. 口头宣传：在公司内部会议、休息时间等场合，口头宣传活动信息，提高活动知晓度。
1. 场地租赁费用：[X]元2. 专家讲座费用：[X]元3. 互动游戏道具费用：[X]元4. 宣传海报制作费用：[X]元5. 其他费用：[X]元八、活动效果评估1. 通过问卷调查的方式，收集参与者对活动内容、组织安排、讲师表现等方面的意见和建议。
2. 观察参与者在活动中的表现，评估他们对传播与沟通技巧的掌握程度。
3. 比较活动前后员工之间的沟通频率和效果，评估活动对实际工作的影响。
九、注意事项1. 活动现场要保持安静，不得大声喧哗。
2. 参与者要遵守活动规则，不得擅自离队。
3. 活动结束后，请自觉清理现场垃圾，保持环境整洁。
[策划人姓名][具体日期]篇二传播与沟通策划书一、活动背景随着社会的发展和科技的进步，传播与沟通的方式也在不断地发生变化。
传播与沟通
大众传播与人际沟通是人类交流信息的一种社会性行为，是人与人之间。
人与他们所属的群体。
组织和社会之间通过有意义的符号所进行的信息传递。
接受和反馈行为的总和。
他是带有社会性.共同性的人类信息交流的行为和活动。
传播与沟通是论述人类社交的过程是社会发展的必要工具，也是人类与动物社会的主要区别。
1.大众传播和人际沟通的含义大众传播是社会生活中人们最普通应用的一种沟通形式。
大众传播指个人或组织通过某中媒介对众多听众表达和传递信息的形式。
人际沟通是指人与人之间的信息交流。
与大众传播相比，它更多地表现出沟通的本质含义。
它不仅表现出人们之间各种活动、经验、能力的交流，还表现为人们的情感、意向、意见、思想、价值和理想的相互沟通与理解。
[1]2.大众传播和人际沟通有何区别单向发送、缺乏反馈、点对面传播则是大众传播的基本特征。
互动性强、反馈充分、点对点传播，是人际传播的基本特征。
我们通常理解的大众传播是以模糊的受众为前提的，因为大众传播的宗旨是把信息传播给尽可能多的受众，信息面前人人平等，受众之间无差别，所以，出现的情况是，受众对传播者的认识比较清晰，而传播者对受众的了解则比较模糊。
而人际沟通则比较明确自己的传播对象，对象之间通常也是有差别的。
如国家每年对地方满足部队服役条件人员的征集和宣传，首先通过广播、电视、报纸、网络等通信手段进行大规模的宣传和通告，然后具体的细节和工作则要落实到各个部门和个人，如部队要派出接送新兵的干部对入伍人员家庭进行寻访，医院则要对入伍地方青年进行体检，地方武装部和部队移交入伍人员的手续等等。
转场快是大众传播的一大特点。
不论是报刊的转版和分栏，还是电视新闻节目的串联单，都是在加快我们的阅读速度。
比较起来，人际沟通的速度显得缓慢。
另一方面，人际沟通存在的优势。
人际沟通的现场感，还有人际沟通的直接性，给它提供了面对面的交流场。
而大众传播是一种工具传播，比较间接，不够人性化，传播者和传播对象的地位不够平等。
传播与沟通
讯息 感知者与传播产品之间的关系
陈述事 件
感知者’
陈述的事件
传播产品与受者的关系
• 感知模式说明了：人类沟通过程具有
– 主观性 – 选择性（把关人） – 对真实性的质疑
三、和谐模式
Consonance/dissonance and the influence process
和谐与不和谐及其影响过程
另外，注重传播的双向和相互作用性质，强调传 播环境的动态性。由于参与者的不同地位，人 们之间的认知差异可能会作为一种压力，导致 人们设法通过媒介对有争议的问题有更多的了 解，从而获取更多的信息。
中介模式
中介模式从社会心理学角度出发，说明人们往往寻求 那些能够支持和证实他们实际行为的信息，而拒绝那 些有悖于他们实际行为的信息。人们更多的是倾向于 支持自己而不是相反的讯息。从而说明了应用认知一 致性的原理有助于增强传播效果，同时也说明了反馈 多元化的特征。另外，它的一个重要的贡献是揭示了 在传者与受者之间中介的作用职能的存在。这种中间 中介既不代表传者，也不代表受者，它处于中立地位， 有很大的自由度。在未来的传播与沟通中会扮演越来 越重要的角色。
展示型模式
• 展示型模式也称展示与注意型模式，指 传者有意识地展示某些表达某种信息的 物品或产品，期望引起大家的注意。
• 人们将这种仅是为了引起受众注意的传 播方式称为展示型模式。
展示型模式想告诉人们：
• 从有秩序的含义传递意义上说，大众传播根本不是传 播，而是一种公开展示关系。媒介受众常常作为观众 而不是参与者或信息接收者。只要受众能够“注意” 就可以了，因为注意的程度很难能够进行充分测定。
3．中介角色的重要性
此模式的一个重要贡献在于作为A与B之间中介 C角色的揭示。此中介是信息传递过程中的中 间环节，是游离在传者与受者之外的中间角 色。它的作用是：
人际的传播与沟通教学课件
微信公众号通过发布高质量、有价值的内容吸引读者，并利 用社交网络进行内容传播。其传播效果受到内容质量、读者 互动、社交网络结构等因素的影响。
案例三：短视频平台的传播策略
总结词
短视频平台需要制定有效的传播策略，以扩大视频内容的传播范围。有效的传播 策略包括选择热门话题、运用社交媒体等手段。
详细描述
总结词
微博大V是人际传播中的重要力量，其传播效应受到粉丝数量、内容质量、 社交网络结构等因素的影响。
详细描述
微博大V通过发布高质量的内容吸引粉丝，并利用社交网络结构扩大信息传播 范围。其传播效应受到粉丝数量、内容质量、社交网络结构等因素的影响。
案例二：微信公众号的内容传播
总结词
微信公众号通过优质内容吸引读者，并利用社交网络进行内 容传播。其传播效果受到内容质量、读者互动、社交网络结 构等因素的影响。
沟通障碍与策略
建立良好的沟通基础
建立信任、尊重和开放的态度，为有效的沟通打下基础。
倾听与理解
积极倾听他人的观点和需求，理解他人的立场和情感。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的观点和需求，避免使用模糊或含糊的语言。
情绪管理
学会管理自己的情绪，避免因情绪波动而影响沟通效果。
06 人际传播案例分 析
案例一：微博大V的传播效应
人际传播原则
互惠原则
人际传播是建立在双方的互惠关系 基础上的，双方都能够从交流中获 得所需的信息和利益。
平等原则
人际传播应建立在平等、尊重的基 础之上，双方都有权利表达自己的 观点和需求。
真诚原则
人际传播需要真诚、有效的沟通， 双方都应坦诚、信任地表达自己的 意见和需求。
宽容原则
人际传播需要宽容、包容的态度， 双方都应理解和尊重对方的观点和 需求。
传播与沟通
传播与沟通1 传播与沟通的定义传播与沟通是一个信息传递的过程。
在这个过程中，传者与受传者在一定的社会背景下，利用适当的渠道（方式和方法）相互传递信息、相互交流和相互影响，预期达到信息共享和相互理解的目的。
其实传播是一个过程，在这个过程中有5个基本要素（传者、受传者、信息、渠道、相互理解）。
同时也可以分为两种类型：单向传播和双向沟通。
2 传播与沟通过程中的人际关系2.1人际沟通与大众传播的主要区别人际沟通是一种活动。
是指人与人之间的面对面的信息交流。
人际沟通不仅包括语言沟通，而且包括非语言沟通。
与大众传播比较起来，反馈是一个主要区别点之一。
大众传播和人际沟通相比，大众传播的特点表现在:1、大众传播一般通过传播媒介进行传播，人际沟通往往是面对面的交流。
2、大众传播为单向传播，反馈较难，人际沟通为双向沟通，反馈容易。
3、大众传播的听众或观众人数多，影响面大；人际沟通的听众人数少，影响面小。
4、大众传播的信息传播速度快，人际沟通的信息传播速度慢。
5、大众传播能够强化所表达的信息能力强，人际沟通强化所表达的信息能力弱。
6、大众传播对受众的选择性差，人际传播对受众的选择性强。
7、大众传播有利于受传者获得信息和知识，人际沟通有利于受传者改变态度和行为。
2.2 人际沟通价值的认同一个人的成功，15％是靠专业知识，85％是靠人际关系与处事能力。
沟通起源于意识到对方的存在。
人与人的沟通之所以发生是因为人与人之间本身存在着一种自认的关系，这种关系表现为同类的吸引力。
只要有人在的地方，就会有传播与沟通发生。
如果不讲内向沟通包括进来的话，只谈人与人之间的交流沟通形式，只要意识到对方的存在，就会发生信息交流，就会出现沟通行为。
在路边的里程碑与在路上通过的人，在路边树立的广告牌或什么饭店的名称，或者邀请行者止步去就餐的标语竖立在那儿，不存在什么沟通关系，但假如某人需要并注意到了这个符号，他们之间便开始了沟通。
人与人之间沟通价值观的认同也很重要，人们一旦从意识到对方的存在而开始沟通以后个人间就会通过沟通而相互影响着。
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中国农业大学网络教育学院2011年12月—2012年6月学期《传播与沟通》课程论文题目：一、论非言语沟通的作用写作提示：1. 论文中要有自己亲身经历的事例以及在此基础上的分析；2. 论文基本结构可以参考4个层次：基本理论、叙述事实、案例分析、总结体会。
参考文献：[1] 梁斌,胡京林.非言语沟通及其作用[J]. 南京林业大学学报(人文社会科学版),2007,(04)[2] 蔡杰. 非言语沟通在日常生活中的作用[J]. 市场周刊(理论研究),2007,(02)[3] 雷有华. 常见非语言沟通的形式及意义[J]. 家庭护士,2007,(08)二、论提高沟通效果的途径写作提示：1.参考课件教材或其它相关资料后，对文献进行整理，归纳出自己的观点；2.举例说明提高沟通效果的途径。
参考文献：[1] 辛扶瑶.浅谈沟通在日常管理工作中的作用，科技信息[J]，2007(01)[2] 王培才.浅议沟通方式对沟通质量的影响[J]，商场现代化，2007(34)[3] 程志超,张敏.基于知识的沟通方式有效性研究，北京航空航天大学学报(社会科学版) [J]，2005(02)三、一个关于传播与沟通的案例分析写作提示：1. 结合自己的工作实际自己进行命题；2. 仔细描述案例过程，内容要完整；3. 分析要契合案例内容，尽量用自己的语言。
参考文献：[1] 杨书成,杨振兴,贾新宇.信息传播技术与农业推广，山西农业科学[J]，2011(06)[2] 戴凤微.房地产企业品牌传播案例研究——以金都集团为例，兰州学刊[J]，2010(03)[3] 鲁津,徐国娇.论政府危机公关的效益——“躲猫猫”事件的媒介传播案例解析，现代传播-中国传媒大学学报[J]，2009(03)四、论农民沟通的特点和与农民工作的方法写作提示：1. 参考课件教材或其它相关资料后，自己做出归纳；2. 尽量举出实例来说明农民沟通的特点和与农民工作的方法。
参考文献：[1] 李秀英,任瑞丽.浅谈沟通在农业推广中的重要作用，内蒙古农业科技[J]，2005(S2)[2] 李宏飞,陈昌.论与农民沟通的特点和工作方法，内蒙古农业科技[J]，2011（03）[3] 李冬青.试论在农技推广中与农民进行有效沟通，山西农业科技[J]，2010（02）五、论广告对人们实际生活的影响和作用写作提示：1.收集归纳媒体广告，或者是你身边的任何广告，对他们的内容和形式进行分析，谈谈这些广告对人们的实际生活产生的那些影响；2.可以用案例分析的形式来回答问题，但最后要有总结。
参考文献：[1] 黄哲文.广告对于广告主的作用——从广告主的视角看广告的作用.中国集体经济[J],2010(31)[2] 高智.广告的作用是沟通.建材与装饰(上旬刊) [J],2008(11)[3] 杨淑芳.公益广告的德育和美育功能.现代企业教育[J],2002(08)具体要求：1．从以上五个题目中任选一题进行写作，要切中题目。
2．论文字数3000字以上。
（专科2500字以上）3．论文要有充分的调查资料，提倡使用本人调查的第一手资料。
4．论文应立论准确，文必对题，重点是联系实际，有自己的观点和体会，通过课程论文考核，学习应有所提高、有所创新。
5．论文要求规范化：标题——内容提要（100—150字）——关键词——正文——参考文献6．论文要求结构严密，语言流畅，富有哲理，要体现学术性，不能用文学语言，也不能公文化。
7．引用资料要注明出处，文章最后列出参考文献，否则扣分。
题目所给参考文献仅供参考，论文写作不限于这些参考文献。
8．不在上述选题范围内写作，以及复制、抄袭别人论文，论文内容雷同者均以零分计。
：中国农业大学现代远程教育课程论文（设计）课程名称：02 传播与沟通论文题目：学生姓名专业层次批次学号学习中心年月中国农业大学网络教育学院制附：论文格式要求1.论文开本及版芯论文开本大小：A4纸；正文页面设置：左边距：30mm，右边距：25mm；上边距：30mm，下边距：25mm。
2.层次和标题一级标题：宋体、三号、加粗，段前段后间距为一行、左对齐、单列一行；如：1 课程论文；二级标题：宋体、四号、加粗，段前段后间距为一行、左对齐、单列一行；如：1.1课程论文；三级标题：宋体、小四号、加粗，段前段后间距为一行、左对齐、单列一行；如：1.1.1课程论文；3.封面课程名称：隶书、二号、加粗；论文题目：隶书、二号、加粗；4.摘要摘要标题：宋体、三号，加粗，段前段后间距为一行、居中、单列一行宋体、小四号；5.关键词3～5个，宋体、小四号、各关键词间距3个空格；6.目录目录标题格式要求同摘要标题，目录内容中一级标题、后记、参考文献和附录为宋体、四号，二级标题为宋体、小四。
7．正文必须从正面开始，并设置为第1页。
（1）正文字体：正文采用小四号宋体，行间距20磅。
（2）图、表、公式：图形要精选，要具有自明性，切忌与表及文字表述重复。
图形坐标比例不宜过大，同一图形中不同曲线的图标应采用不同的形状和不同颜色的连线。
图中术语、符号、单位等应与正文中表述一致。
图序、标题、图例说明居中置于图的下方。
表中参数应标明量和单位。
表序、标题居中置于表的上方。
表注置于表的下方。
图、表应与说明文字相配合，图形不能跨页显示，表格一般放在同一页内显示。
公式居中对齐，公式编号用小括号括起，右对齐，其间不加线条。
文中的图、表、公式、附注等一律用阿拉伯数字按章节（或连续）编号，例：如图1-1，表2-2，公式（3-10）等。
文中表格均采用标准表格形式（如三线表，可参照正式出版物中的表格形式），图表单位要统一为国际单位制（SI）。
图、表标题采用小五号加粗；表格中文字、图例说明采用小五号宋体；表注采用六号宋体(3)量和单位：应严格执行GB3100~3102：93有关量和单位的规定（参阅《常用量和单位》.计量出版社，1996）。
单位名称的书写，可采用国际通用符号，也可用中文名称，但全文应统一，不要两种混用。
8.参考文献参考文献按顺序编码，即按文中引用的顺序编码。
作者姓名写至第三位，余者写“，等”（中文参考文献）或“，et al.”（英文参考文献）。
几种主要参考文献著录表的格式：（1）连续出版物：序号作者. 文题. 刊名，年，卷号（期号）：起~止页码（2）专（译）著：序号作者. 书名（译者）. 出版地：出版者，出版年（3）论文集：序号作者. 文题. 见(in)：编者，编(eds). 文集名. 出版地：出版者，出版年，起~止页码（4）学位论文：序号作者. 文题：[XX学位论文]. 授予单位所在地：授予单位，授予年（5）专利：序号申请者. 专利名. 国名，专利文献种类，专利号，出版日期（6）技术标准：序号发布单位. 技术标准代号. 技术标准名称. 出版地：出版者，出版日期（7）网文：序号作者. 文题. 网页链接地址.举例如下：[1]梅树立，陈奎孚，张森文，等. 两点边值问题的Shannon小波数值解法. 中国农业大学学报，2002，7（2）：12~16[2]朱文学. 粮食干燥原理及品质分析. 北京：高等教育出版社，2001，57~108[3]Bettina G, Alexander S, Thompson G A. Translocation of structural P-proteins in the phloem. Plant cell,1999,11:127～140[4]Dupont B.Bone marrow transplantation in severe combined immunodeficiency with an unrelated MLC compatible donor. In：White H J.，Smith R，eds. Proceedings of the Third Annual Meeting of the International Society for Experimental Hematology. Houston：International Society for Experimental Hematology, 1974，44~46[5]欧阳忠. 中国股市及农业板块的弱市场有效性假设的分析和应用：[硕士学位论文]. 北京：中国农业大学，2002[6]姜锡洲. 一种温热外敷药制备方法. 中国专利，881056073，1980-07-26[7]中华人民共和国国家技术监督局. GB3100~3102. 中华人民共和国国家标准—量与单位. 北京：中国标准出版社，1994-11-019.图（表）图（表）标题宋体、五号、加粗，内容宋体、五号，表注为宋体、五号。
附目录(示例)1 前言 (1)1.1研究背景 (1)1.2国内外研究现状 (3)1.3研究目的和意义 (5)2 ****** (6)2.1****** (6)2.2****** (7)2.3****** (8)3****** (9)3.1****** (9)3.2****** (10)3.3****** (10)4 结论与建议 (11)参考文献 (12)附录 (13)。