酒店合约部高级销售经理或区域销售经理职位描述

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酒店销售经理的岗位职责说明范文(四篇)

酒店销售经理的岗位职责说明范文(四篇)

酒店销售经理的岗位职责说明范文酒店销售经理的岗位职责涉及多个方面,包括销售策略制定、市场调研、客户拓展、团队管理等。

以下是一个关于酒店销售经理岗位职责的范文,供参考使用:岗位职责说明:酒店销售经理1. 制定销售策略:- 负责制定酒店销售策略,根据市场需求和竞争情况,制定年度、季度和月度销售目标和销售计划,并制定相应的销售策略和行动计划。

- 分析市场趋势和客户需求,发现销售机会,并制定相应的市场推广和销售活动。

2. 进行市场调研:- 负责对市场进行调研,了解市场需求、竞争对手和潜在客户,为制定销售策略提供基础数据。

- 研究市场竞争情况,分析竞争对手的销售策略和市场份额,为酒店的销售决策提供参考。

3. 客户拓展:- 负责与现有客户保持良好的合作关系,了解客户需求,及时解决客户问题和投诉。

- 发掘新客户资源,进行客户拓展,建立新客户关系并开拓新的市场份额。

- 主动与潜在客户联系,了解其需求和关注点,并制定相应的销售方案。

4. 销售团队管理:- 负责领导和管理销售团队,指导销售人员完成销售目标和销售任务。

- 对销售人员进行培训和考核,提高销售团队的销售技巧和销售业绩。

- 协调销售团队和其他部门之间的协作,确保销售工作的顺利进行。

5. 销售数据分析和报告:- 收集和分析销售数据,包括销售额、客户数量、产品销售情况等,对销售业绩进行评估和分析。

- 编写销售报告,向上级汇报销售情况和销售趋势,提供建议和改进措施。

6. 合作伙伴关系管理:- 负责与合作伙伴进行沟通和合作,维护和拓展与合作伙伴的关系。

- 确保与合作伙伴之间的合作计划和目标的达成。

7. 参与制定价格策略:- 参与制定酒店的定价策略和促销方案,确保价格的合理性和竞争力。

- 根据市场需求和销售目标,不断优化和调整价格策略,提高销售效果。

8. 参与市场推广活动:- 参与制定酒店的市场推广活动和促销方案,提高酒店的品牌知名度和市场占有率。

- 协调和管理市场推广活动的执行,确保其顺利进行,并进行效果评估和报告。

酒店销售经理的岗位职责说明范文(5篇)

酒店销售经理的岗位职责说明范文(5篇)

酒店销售经理的岗位职责说明范文酒店销售经理的岗位职责涉及多个方面,包括销售策略制定、市场调研、客户拓展、团队管理等。

以下是一个关于酒店销售经理岗位职责的范文,供参考使用:岗位职责说明:酒店销售经理1. 制定销售策略:- 负责制定酒店销售策略,根据市场需求和竞争情况,制定年度、季度和月度销售目标和销售计划,并制定相应的销售策略和行动计划。

- 分析市场趋势和客户需求,发现销售机会,并制定相应的市场推广和销售活动。

2. 进行市场调研:- 负责对市场进行调研,了解市场需求、竞争对手和潜在客户,为制定销售策略提供基础数据。

- 研究市场竞争情况,分析竞争对手的销售策略和市场份额,为酒店的销售决策提供参考。

3. 客户拓展:- 负责与现有客户保持良好的合作关系,了解客户需求,及时解决客户问题和投诉。

- 发掘新客户资源,进行客户拓展,建立新客户关系并开拓新的市场份额。

- 主动与潜在客户联系,了解其需求和关注点,并制定相应的销售方案。

4. 销售团队管理:- 负责领导和管理销售团队,指导销售人员完成销售目标和销售任务。

- 对销售人员进行培训和考核,提高销售团队的销售技巧和销售业绩。

- 协调销售团队和其他部门之间的协作,确保销售工作的顺利进行。

5. 销售数据分析和报告:- 收集和分析销售数据,包括销售额、客户数量、产品销售情况等,对销售业绩进行评估和分析。

- 编写销售报告,向上级汇报销售情况和销售趋势,提供建议和改进措施。

6. 合作伙伴关系管理:- 负责与合作伙伴进行沟通和合作,维护和拓展与合作伙伴的关系。

- 确保与合作伙伴之间的合作计划和目标的达成。

7. 参与制定价格策略:- 参与制定酒店的定价策略和促销方案,确保价格的合理性和竞争力。

- 根据市场需求和销售目标,不断优化和调整价格策略,提高销售效果。

8. 参与市场推广活动:- 参与制定酒店的市场推广活动和促销方案,提高酒店的品牌知名度和市场占有率。

- 协调和管理市场推广活动的执行,确保其顺利进行,并进行效果评估和报告。

职位描述-分公司酒店合约部高级销售经理

职位描述-分公司酒店合约部高级销售经理

4、酒店合约部区域销售高级经理职位描述酒店合约部区域销售高级经理职位描述附赠酒店管理的八大要点酒店管理无小事,酒店管理的任一个方面都可能至关重要,酒店管理的每一个细节都可能关乎成败。

归纳起来,酒店管理离不开以下八件事:酒店质量管理酒店取得成功的关键是什么?是能持续提供符合客户要求,能得到客户满意和信赖的高质量产品和服务。

质量管理是酒店管理最基本的要素,最基本思路就是通过酒店店运行中的每一个过程进行调查、分析,从而确定质量管理的总体状况。

酒店能源管理加强能源管理是酒店规划建设以及运营阶段的一个永恒的话题。

作为酒店的管理人员应该注重酒店的建筑节能,设备节能,人员节能,合理处理好能源的分配和使用。

总之,能源管理的目标是使酒店在整个寿命周期的能源消耗及配套改造工程费用降到最低。

酒店客户管理酒店通过提供产品和服务实现经营效益。

客户作为产品和服务的接受者,对于酒店至关重要。

拥有客户的酒店才拥有生存和发展的基础,而拥有稳定客户的酒店才具有进行市场竞争的宝贵资源。

客户管理的实质是通过调查分析,进行客户开发、客户服务、客户促销、客户维护并促进客户价值的提升。

技术研发管理酒店是劳动密集型产业,技术门槛很低,如果其他行业具有实力的企业看重这块市场并投入竞争的话,短期内很快能研发出在技术、质量和成本方面超过基准经营水平的酒店,很快成为强有力的竞争对手,新酒店的成长速度往往是惊人的。

如果酒店经营者不能利用暂时形成的技术和经验优势,抓住机遇不断研发出新产品,不断改进产品性能,改进技术研发管理能力,对酒店而言往往是致命的。

服务现场管理一个酒店的服务质量对于酒店的利益多少有着十分大的联系。

客户的满意程度也大多由此决定。

服务质量形成于过程之中,对服务质量的控制,需要加强事先的过程设计,解决好影响过程的人、设施、材料、方法、环境等方面的问题。

以一个好的服务体系去面对客户。

酒店目标管理目标管理是现代企业管理最集中的体现,企业在近期要达到一个什么样的目标,通过制定详细计划来体现管理者的'意志,以及达标进取的目的。

关于酒店销售经理的岗位职责范文(三篇)

关于酒店销售经理的岗位职责范文(三篇)

关于酒店销售经理的岗位职责范文一、岗位职责1. 负责酒店销售计划和目标的制定和执行;2. 负责制定酒店销售策略和市场推广计划;3. 负责拓展新客户,维护和发展现有客户关系;4. 负责组织和参与各类销售推广活动;5. 负责制定酒店房间价格和销售策略,并监控市场价格变化;6. 负责培训和指导销售团队,提高销售技巧和工作效率;7. 负责与其他部门协调合作,保持良好的内部沟通和协同工作;8. 负责市场竞争的分析和监测,及时调整销售策略;9. 负责制定销售报告和销售分析,及时反馈市场信息和销售情况;10. 负责制定销售预算和控制销售成本。

二、任职要求1. 大专以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先;2. 具有3年以上酒店销售经验,熟悉酒店销售流程和业务;3. 具有良好的沟通和交流能力,善于与人合作;4. 具有较强的销售能力和市场开拓能力;5. 具有较强的组织协调能力和团队管理能力;6. 熟练使用办公软件和销售管理软件;7. 具有较好的客户服务意识和客户关系管理能力;8. 具有较好的市场分析和市场预测能力。

三、岗位绩效考核指标1. 销售额:根据市场需求和销售指标,完成销售额目标;2. 客户满意度:通过有效的沟通和协调,提高客户满意度;3. 新客户开发:不断开发新客户,扩大酒店的市场份额;4. 销售渠道管理:有效管理销售渠道,提高销售效率;5. 团队绩效:通过团队的协作和努力,提高销售团队的绩效;6. 市场分析:及时进行市场竞争分析和市场趋势预测,制定相应的销售策略;7. 销售报告:及时准确地提交销售报告和销售分析,为酒店经营决策提供支持;8. 成本控制:合理制定销售预算,控制销售成本。

四、岗位职责执行流程1. 制定酒店销售计划和目标销售经理要结合酒店的市场定位和竞争对手的分析,制定酒店销售计划和目标。

目标可以根据销售额或者市场份额来确定,具体考虑到市场需求和酒店的实际情况。

2. 制定酒店销售策略和市场推广计划销售经理要根据酒店的市场定位和目标客户群,制定相应的销售策略和市场推广计划。

酒店高级销售经理职责(5篇)

酒店高级销售经理职责(5篇)

酒店高级销售经理职责1、接受检查仪表、礼节礼貌、工作态度、工作效率及绩效;2、根据销售总监每月下达的销售任务和指标,开展和实施酒店日常销售工作。

做好每日销售报告、每周计划安排、每月客户分析等;3、按要求维护酒店客户,定期电话或登门拜访,沟通相关信息,保证酒店合作顺利进行;4、对客户提供专业的住宿、会务、就餐咨询;5、良好的营销意识和能力,主动关注并反馈各种酒店信息;6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集,归纳和分析,维护好老客户的同时,主动积极的开拓新客户;7、根据不同的协议公司需求,制定所需的协议合同文本。

跟进好每月AR帐和S帐的对账及收款工作;酒店高级销售经理职责(2)作为酒店高级销售经理,职责涉及到酒店销售团队的管理和领导,以及制定销售战略和策略,促进酒店业务的增长。

以下是一份详细的职责说明,帮助您了解酒店高级销售经理的工作职责。

1. 制定销售战略和计划:酒店高级销售经理负责制定酒店的销售战略和计划,包括市场分析、目标市场的确定、销售目标的设定等。

他们需要根据市场趋势和竞争情况制定相应的销售策略,以实现酒店的销售增长目标。

2. 领导和管理销售团队:酒店高级销售经理负责领导和管理酒店的销售团队。

他们需要招聘、培训和指导销售人员,确保团队中的每个成员都有能力和资源去达成销售目标。

他们还需要进行绩效评估和激励措施,以保持团队的高效工作状态。

3. 建立和维护客户关系:酒店高级销售经理需要与重要客户建立并维护良好的合作关系。

他们需要参与客户拜访和商务谈判,解决客户问题和需求。

他们还需要与客户保持定期的沟通,了解客户满意度,寻求持续的业务机会。

4. 定价和合同谈判:酒店高级销售经理需要参与价格制定和合同谈判。

他们需要了解市场价格和竞争对手的定价策略,根据市场需求和酒店成本进行定价。

他们还需要与客户进行合同谈判,确保合同条款符合双方的利益,并最大程度地实现酒店的收入。

5. 销售报告和分析:酒店高级销售经理需要进行销售报告和分析,了解销售绩效和趋势。

酒店销售经理职责的主要职能描述模版(3篇)

酒店销售经理职责的主要职能描述模版(3篇)

酒店销售经理职责的主要职能描述模版职位描述:1、负责酒店的销售运作、管理;包括计划、组织、进度控制和检讨;2、负责设置销售目标、销售模式、销售策略、销售预算和奖励计划;3、负责旅行社、网络分销渠道的管理;4、寻找目标客户,沟通合作,对目标酒店进行产品市场及调研分析,根据淡旺季和消费需求、产品特点提供酒店产品策划方案。

任职要求:1、大专及以上学历2、____年以上酒店行业销售工作经验,职业方向为驻店总经理,有酒店副总经理级以上管理经验优先考虑;3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;4、有团队协作精神,能承受较大的工作压力,具备一定的领导能力;5、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;6、条件稍逊者可应聘销售主管。

酒店销售经理职责的主要职能描述模版(2)酒店销售经理的主要职责是负责酒店销售业务的管理和推动,以实现酒店的销售目标。

在承担这一职责的过程中,酒店销售经理需要完成以下主要职能:1. 制定销售策略和计划: 酒店销售经理负责制定销售策略和计划,根据市场需求和竞争状况,确定销售目标、市场定位和推广方案。

他们需要分析市场趋势,了解客户需求,制定相应的销售策略,以提高酒店的竞争力和市场份额。

2. 管理销售团队: 酒店销售经理负责管理销售团队,包括招聘、培训和激励销售人员。

他们需要设定销售目标和绩效指标,确保销售团队的工作方向和目标与酒店的战略目标相一致。

同时,他们还需要监督销售团队的销售活动,提供销售支持和指导,确保销售业绩的实现。

3. 客户关系管理: 酒店销售经理负责建立和维护良好的客户关系,与重要客户保持密切联系,并开发新客户资源。

他们需要了解客户需求,提供个性化的服务和解决方案,以增强客户满意度和忠诚度。

同时,他们还需要监测客户反馈,及时处理客户投诉和问题,确保客户关系的稳定和良好。

4. 销售业绩分析和报告: 酒店销售经理负责分析销售业绩,并定期向上级领导和管理团队报告。

酒店高级销售经理岗位职责

酒店高级销售经理岗位职责酒店高级销售经理是酒店销售部门的高级管理人员。

他们负责全面规划和管理酒店的营销和销售工作,制定并实施销售计划,以实现酒店的销售目标。

酒店高级销售经理拥有良好的市场营销和销售技能,以及丰富的行业知识。

他们需要定期与其他部门,如客房、会议和餐饮等部门合作,并与客户保持良好的关系。

下面是酒店高级销售经理的主要岗位职责:1. 制定销售计划和营销策略酒店高级销售经理需要制定全面的销售计划和营销策略,以应对市场变化和竞争情况。

他们需要分析市场动态和客户需求,确定销售目标,并根据不同的市场细分制定适合的营销策略和渠道。

2. 管理销售团队销售团队是酒店高级销售经理的主要管理对象,其任务是协助其完成销售目标。

因此,酒店高级销售经理需要根据酒店销售目标制定销售计划,并对销售人员进行分配、管理和监督。

同时,他们还需要提高销售团队的业绩和业务技能,并为团队成员提供培训和发展机会。

3. 建立和维护客户关系酒店高级销售经理需要与客户建立良好的关系,以获得有效的销售业绩。

他们需要定期与客户沟通,并了解客户的需求和偏好。

同时,他们还需要表达对客户的关注和关心,并为客户提供优质的服务。

他们还需要聘用业务发展经理来处理与客户的业务往来。

4. 监督预订和销售工作酒店高级销售经理需要监督酒店的预订和销售工作,确保酒店的销售目标得到实现。

他们需要协调酒店内部的各个部门,并跟踪销售数据,分析市场趋势和客户各阶段不同的需求。

5. 分析竞争情况酒店高级销售经理需要分析市场竞争情况,了解同行业内的竞争对手如何开展营销和销售工作,预测市场趋势和客户需求的变化。

这样可以帮助酒店更好地制定销售策略和决策。

总之,酒店高级销售经理是酒店销售部门中非常重要的一员,他们需要制定并实施酒店的销售计划和营销策略,管理销售团队并维护客户关系,监督预订和销售工作,分析竞争情况。

只有做好这些工作,才能有效地实现酒店的销售目标,提升酒店的市场竞争力。

酒店销售经理的岗位职责说明范本(3篇)

酒店销售经理的岗位职责说明范本1.对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。

2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。

3.详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

6.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

7.参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

9.对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

10.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

12.及时做好协议客户和同到期的续签工作。

13.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。

____起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。

15.保持酒店热情待客的服务水准。

16.遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售经理的岗位职责说明范本(2)酒店销售经理是负责酒店销售工作的关键职位之一,其岗位职责包括但不限于以下方面:1. 制定销售策略和计划:根据酒店经营目标、市场需求和竞争情况,制定销售策略和计划,确保销售目标的实现。

2. 拓展销售渠道:寻找并建立稳定的销售渠道,包括旅行社、线上平台、会议组织等,与渠道合作伙伴保持良好关系,提高酒店的知名度和市场份额。

3. 管理销售团队:组建并管理销售团队,制定销售目标,并通过培训、指导和激励团队成员,提高销售业绩,确保团队目标的达成。

酒店销售经理职责的主要职能描述模版(2篇)

酒店销售经理职责的主要职能描述模版职位描述:1、负责酒店的销售运作、管理;包括计划、组织、进度控制和检讨;2、负责设置销售目标、销售模式、销售策略、销售预算和奖励计划;3、负责旅行社、网络分销渠道的管理;4、寻找目标客户,沟通合作,对目标酒店进行产品市场及调研分析,根据淡旺季和消费需求、产品特点提供酒店产品策划方案。

任职要求:1、大专及以上学历2、____年以上酒店行业销售工作经验,职业方向为驻店总经理,有酒店副总经理级以上管理经验优先考虑;3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;4、有团队协作精神,能承受较大的工作压力,具备一定的领导能力;5、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;6、条件稍逊者可应聘销售主管。

酒店销售经理职责的主要职能描述模版(2)酒店销售经理是负责酒店销售工作的关键岗位之一,主要负责制定酒店的销售策略,组织和协调销售团队,开展销售活动并达成销售目标。

下面是一个酒店销售经理职责的主要职能描述模板,希望对你有所帮助:1. 制定销售策略和计划:- 分析市场需求和竞争情况,制定销售目标和计划。

- 确定市场定位和目标客户群体,制定相应的销售策略。

- 设定销售指标和销售预算,制定销售目标和销售计划。

2. 组织和协调销售团队:- 招聘、培训和管理销售团队,确保销售团队的有效运作。

- 分配销售任务和销售负责区域,确保销售工作的高效执行。

- 监督和指导销售团队,提供销售技巧和产品知识的培训。

3. 发展新客户和维护现有客户:- 寻找新的业务机会和潜在客户,建立和维护良好的合作关系。

- 定期拜访客户,了解客户需求和反馈,提供满足客户需求的产品和服务。

- 跟踪与客户的合作进展,解决客户问题和投诉,保持客户满意度。

4. 参与销售活动和推广活动:- 参与组织酒店的销售活动,包括展览、会议、推广活动等。

- 协调各部门合作,确保活动的顺利进行和目标的实现。

- 定期分析销售活动的效果和市场反馈,提出改进意见和建议。

酒店高级销售经理职责(通用7篇)

酒店高级销售经理职责(通用7篇)酒店高级销售经理职责篇11、熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务,有针对性向客户做好市场营销工作,完成酒店制定的营销指标。

2、根据公司酒店现状,制定并落实相关销售策略、销售计划及销售预算。

3、开发潜在客户,拜访意向客户。

4、负责销售渠道管理和建立客户信息档案。

5、核对客人预订的酒店地址、电话、价格等相关信息。

酒店高级销售经理职责篇21、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;3、维护老客户4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

酒店高级销售经理职责篇31.完成个人工作并执行上级领导安排的销售目标。

2.每日上交拜访、及分析本周客户预定情况。

3.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息。

4.在部门年度预算内,推行销售计划。

5.更新现有客户及潜在客户的资料。

6.记录上月的销售业绩,收集客户意见。

酒店高级销售经理职责篇41、负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务。

2、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系,及对外销售制度,积极开展对外销售工作。

3、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房,餐饮、各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系。

4、协助负责酒店VIP客人的接待。

5、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。

酒店高级销售经理职责篇5(1)、根据总经理下达的销售任务和指标,开展和实施酒店日常销售工作。

(2)、与各销售渠道的沟通,及时处理合作中的各类问题。

(3)、根据不同的协议公司需求,制定所需的协议文本。

(4)、全面负责应收账款的核对和催缴工作。

(5)、全面掌握酒店销售政策和制度,按要求执行。

(6)、负责酒店协议资料完整录入系统,并定期续签和更新。

(7)、随时掌握酒店每日的房态状况,合理进行流量控制,做到收益较大化。

(8)、完成上级指派的其他工作。

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职责范围
(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)
责任级别
(全部/部分/协助)
衡量标准
(数量、质量)
业务类
战略层面
1、战略目标共同拟定酒店产品采购计划,部现利润率及利润额目标
2、重要战略合作伙伴的谈判和管理
全部
协助
内、外客户的满意度
上级评价
战术层面
1.目标制定:
实现区域签约酒店数量
实现年度区域总利润率
汇报职位
酒店合约部经理
直接下级职位
酒店业务部高级销售主管、酒店业务部高级销售代表、
人员管理权限
薪酬
□无◆建议权□决定权
直接下级人数
2人
绩效
□无□建议权◆决定权
直接管辖团队
8人
配备
□无□建议权◆决定权
业务指导职位
销售经理、运营部门营运经理
对职位产生影响的外部机构
同行业公司、猎头公司、酒店产品供应商
受到职位影响的外部机构
上级评估
管理类
参与制定本部门的组织机构、职位编制和职责分工
拟定直接下属职位描述文件
实施对直接下属的绩效管理……
全部
内部满意度
上级评估
全部
协助
全部
部分
全部
全部
签约酒店数量及星级
平均利润率
平均间夜利润额
及时性和回复反馈率
签约酒店质量、推荐酒店优势、房间配额、满房率、NOSHOW率控制
内外客户的满意度
上级评价
内、外客户的满意度
上级评价
客户满意度
部门员工的满意度
上级评价
下级反馈
操作层面
酒店产品采购合同制作;
收集区域酒店的合作条件、合作意向;
可进行实地考察,了解并核实酒店的相关信息资料;
洽谈双方合作的原则及中、长期合作目标;
合作过程中的工作细节配合要求;
房间价格及保留房量的比较确认;
认可双方的合作关系;
正式签约,合同审核并开始生效;
负责酒店合同的整理归档;
保证酒店相关信息资料的准确录入(资料管理部主管审核)
全部
内外部满意度(酒店供应商、直接客户)
专业技能
旅游市场的动态预测能力
竞争对手的调研分析能力
优势的谈判合作能力
通用技能
计算机及网络应用能力
良好的中、英文表达和写作能力
高度客户服务意识
职位目的与职责
职位目的(存在的理由,限制和目标)
为保证部门各项工作的顺利开展,在酒店业务部高级销售经理的授权下,协助其进行市场分析、竞争对手的调研、完成酒店采购、控制房间配额、促进产品销售、合理配备人员、以实现最优产品、最佳利润率目标,协助建立与维护内部工作的流程管理体系,及时为运营部门提供良好的产品与服务支持。
实现年度区域平均间夜利润额
实现年度区域总间夜量
确保来自酒店投诉的解决及回复率
2.计划实施:
根据市场需求拟定并审核负责区域酒店产品的采购计划;参与酒店产品的推广计划;协助制订酒店产品的销售策略;参与监控各区域酒店采购人员配备及人力、办公成本预算;监督具体计划的执行情况。
3.绩效管理:
签约酒店的质与量标准;酒店预留房配额;酒店房间使用率;酒店满房率、NOSHOW率控制;平均间夜的利润;内外部客户的问题或投诉处理结果满意度及实效性;与酒店保持良好的合作关系;酒店产品信息(价格、房量)的维护与更新;根据业务性质,实行数据化管理制度。
4.组织团队:
建立并不断完善部门的配额采购工作流程体系;制定有效的业绩考核制度;就组织结构和职位设置提出有价值的优化建议;合理利用人力资源;保持良好的上下级沟通渠道;了解下属思想动态,积极协助共同实现部门的工作目标。
5.部门协作:
配合运营部门对酒店产品的销售;及时协助处理运营过程中遇到的日常问题及客户投诉等;与技术支持部门合作,共同建立并完善业务工作流程体系;帮助结算部门与酒店建立良好的沟通渠道;部门内各工作职能的紧密配合。
同行业公司、酒店产品供应商
任职资格
教育程度
大学或同等学历以上
专业方向
经营管理/旅游服务/酒店管理及相关专业
工作经验
3年以上同行业/旅行社/酒店工作经验
行业经验
பைடு நூலகம்掌握相关的旅游业、酒店市场销售知识;
掌握相关工作业务流程;
熟悉本部门各项工作流程、规范要求。
培训经历
管理技能
计划及执行能力
组织协调能力
人际沟通能力
酒店合约部高级销售经理或区域销售经理职位描述
职位识别信息
职位名称
酒店合约部高级销售经理或区域销售经理
所属部门
酒店业务部
职位编号
所在城市
深圳、北京、上海等分公司
工作地点
所在公司酒店业务部
出差要求
□无◆偶尔□经常□常驻
版本号
05V1.0
生效日期
2005年6月1日
工作网络关系
直接上级职位
酒店业务部高级销售经理
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