蒙牛经销商管理制度
蒙牛集团管理规章制度5页word
蒙牛集团低温事业部导购管理手册第一部分：蒙牛集团企业标志释义本标志使企业名称“蒙牛”的表意造型。
以厚实飘逸的一抹横笔，象征内蒙古广袤肥沃的土地，独特的区域优势表明企业的发展条件尽得天时、地利。
弯角坚挺如峰，表明牛得坚韧、勤劳，象征积极向上、稳健、奋进得企业理念。
并喻意企业产品是清真食品。
整个标志的白色、绿色构成，突出追求天然、远离污染的主题。
第二部分：蒙牛乳业集团介绍世纪的蒙牛，世界的蒙牛销售额从0.44亿飚升到21亿，行业排名从1116位跃居至全国第四位，在2019到2019的三年间，蒙牛创造了平均一天超越一个乳品企业的营销奇迹，并以1947.31%的成长速度在“中国成长企业百强”中傲视群雄。
历经3年的铸业与升华，蒙牛已成为中国乳业中坚力量。
当世人还在对这一“神话”充满敬意和揣摩时，蒙牛已翼展宏图，向着“百年蒙牛”的目标大步迈进。
2019年，投资3.3亿的蒙牛乳业（北京）有限责任公司在北京破土动工。
这也预示在日益蓬勃的中国乳业市场中，蒙牛开始以全面领先的姿态傲视同侪！目前的蒙牛生产线总数达到80条，日处理鲜奶能力2000吨，生产规模跃居亚洲第一，世界第二；所有的设备均由瑞典利乐公司进行设计、安装和调试，确保国际领先水准；生产设备分别从5个国家、6个厂家引进，先进程度达到国际一流；在生产前处理智能化程度已经达到世界最先进；单班生产产品的品种最多，在中国稳居第一。
从目前利乐枕牛奶市场占有率来看，蒙牛已位居世界第一，是全球最大的利乐枕牛奶制造商。
蒙牛公司在2000年6月通过ISO9001质量体系认证和英国本土NQA质量保证的审核。
蒙牛系列产品全部被国家绿色食品发展中心认定为绿色食品，并被评为“消费者信得过产品”。
发展中的中国，注定成为世界级企业展示和竞技的超级舞台，而新世纪的蒙牛也必然投身搏击于世界经济大潮。
激流与勇进，创新与超越，新世纪的蒙牛正依托世纪发展的机遇，矢志创造“百年蒙牛”，致力推动中国乳业的整体发展，也期待着与国人一起分享丰收的成果与欢乐！第三部分：蒙牛企业的用人原则蒙牛的用人原则是“以人为本”。
某乳业经销商合同及经销商管理制度
某乳业经销商合同及经销商管理制度一、经销商合同甲方（供货方）：＿____乳业有限公司法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____乙方（经销商）：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____鉴于甲方拥有优质的乳业产品，并希望通过乙方的销售渠道拓展市场；乙方具备良好的销售能力和市场资源，愿意代理销售甲方的产品。
经双方友好协商，达成以下合作协议：（一）产品与价格1、甲方授权乙方在指定区域内销售甲方的以下产品（具体产品清单及规格）：＿____。
2、甲方应向乙方提供产品的详细价格表，价格表应包括产品的建议零售价、批发价及乙方的进货价等。
乙方应按照甲方规定的价格政策进行销售，不得擅自调整价格。
（二）销售区域与任务1、乙方的销售区域为：＿____。
未经甲方书面同意，乙方不得在其他区域销售甲方产品。
2、乙方应在合同期内完成以下销售任务（具体销售任务及指标）：＿____。
如乙方未能完成销售任务，甲方有权根据实际情况调整乙方的销售区域或终止合同。
（三）交货与验收1、甲方应按照乙方的订单要求及时发货，并确保产品的质量和包装完好。
2、乙方应在收到货物后的_____个工作日内进行验收，如发现产品质量问题或数量不符，应及时通知甲方，甲方应负责处理。
（四）付款方式1、乙方应按照以下方式向甲方支付货款：＿____（如预付款、货到付款等）。
2、乙方如逾期付款，应按照每日_____%的比例向甲方支付违约金。
（五）市场推广与支持1、甲方应根据市场情况制定相应的市场推广计划，并向乙方提供必要的推广支持，包括但不限于广告宣传、促销活动等。
2、乙方应积极配合甲方的市场推广活动，并在其销售区域内进行有效的市场推广。
（六）售后服务1、甲方应向乙方提供产品的售后服务支持，包括但不限于产品质量问题的处理、客户投诉的解决等。
2、乙方应负责处理其销售区域内客户的售后服务问题，并及时将无法处理的问题反馈给甲方。
（七）知识产权保护1、甲方拥有与产品相关的知识产权，包括商标、专利等。
蒙牛销售公司管理制度
蒙牛销售公司管理制度一、总则为了规范和管理蒙牛销售公司的销售业务，提高公司销售绩效，加强企业竞争力，特制定本管理制度。
二、销售目标1. 公司销售目标：公司销售目标由公司高层领导根据市场情况和公司发展战略制定，具体销售目标由销售部门根据公司整体营销计划制定。
2. 个人销售目标：销售人员应根据公司销售目标，合理制定个人销售目标，并不断努力实现目标。
三、销售组织1. 销售部门组织结构：销售部门设有销售总监、销售经理、销售主管、销售人员等职位，各职能部门之间协同合作，共同实现销售目标。
2. 销售人员配备：根据公司业务规模和销售需求，销售部门应合理配置销售人员，并制定相应的岗位职责和绩效考核标准。
3. 销售培训：销售人员需不断提升自身销售技能和产品知识，销售部门应定期组织销售培训，提升销售团队整体素质。
四、销售流程1. 销售计划：销售部门应根据市场需求和公司销售目标，制定销售计划，明确销售方向和策略。
2. 销售拜访：销售人员应定期拜访客户，了解客户需求，提供符合客户需求的产品和服务。
3. 销售谈判：销售人员应具备谈判技巧，与客户进行有效沟通和谈判，达成双赢的销售合作。
4. 销售跟踪：销售人员应及时跟进销售进展，了解销售动态，及时调整销售策略。
五、销售管理1. 销售目标考核：销售部门应建立完善的销售绩效考核机制，根据销售人员的销售业绩和绩效表现，进行奖惩制度，激励销售团队积极工作。
2. 销售数据分析：销售部门应定期分析销售数据，了解销售情况和市场动态，为销售决策提供参考依据。
3. 客户关系管理：销售人员应建立并维护良好的客户关系，提供专业化的售前和售后服务，提高客户满意度。
六、销售奖励1. 销售奖励政策：公司应设立销售奖励制度，根据销售业绩和贡献给予相应奖励，激励销售人员不断进步。
2. 销售优秀奖：公司应定期评选优秀销售人员，给予表彰和奖励，并建立销售明星榜，提高销售团队的凝聚力和团队荣誉感。
七、违章违纪处理1. 销售人员如有违反公司规定和制度的行为，应根据公司规定进行处理，包括口头警告、书面警告、罚款等。
蒙牛乳业--专卖店环境管理手册
目录前言 (1)1、目的 (2)2、适用范围 (2)3、内容 (2)内部环境 (2)POP管理 (3)展示区管理 (4)4、附表………………………………………………………7-10前言本手册是为统一蒙牛乳品专卖店环境管理，以维护专卖店的形象，使工作标准化、规范化、简单化所编写。
并依据ISO9000内容结构编写，便于使用者查询、执行。
本手册主要介绍了蒙牛乳品专卖店环境管理制度。
为使使用者对此工作具有更直接的了解，特提供本手册，以供实际应用。
为完善专卖店环境管理制度，提高工作效率，在工作中，专卖店员工都应该遵守“蒙牛连锁经营总公司”所规定的环境管理制度。
此手册为蒙牛连锁经营总公司无形资产的一种，受知识产权法保护，所有使用人员有责任和义务小心保管这份重要文件。
面对市场的激烈竞争，公司将不断优化企业策略，提高管理效率，并不断改善运作系统。
此手册也将根据需要不断优化。
1.目的：为使蒙牛乳品专卖店环境管理规范化有所依循，特制定本管理规定。
2.适用范围：蒙牛乳品专卖店3. 内容说明：内部环境3.1.1商品管理3.1.1.1商品排列整齐并贴上标签3.1.1.2商品表面清洁，无灰尘3.1.1.3商品标签残缺、损坏等情况，要及时补上。
3.1.1.4货架和堆头上没有其它杂物3.1.1.5随时注意货架和堆头是否空位，及时补货3.1.2 卫生管理3.2.1门口及附近区域清洁干净3.2.2 地面、玻璃清洁干净3.2.3收银台清洁，摆放整齐3.1.3：对噪声管理3.3.1DVD播放音量适中3.3.2员工交谈不能过大声3.1.4：突发事件发生时3.1.4.1顾客投诉并大吵大闹，要尽快平熄，要将顾客带离至人较少的区域。
3.1.4.2遇到偷窃等情况，尽量低调处理，不要影响其他顾客的购物。
3.1.4.3遇到停电的情况，首先保护商品、收银台安全，稳定顾客，不要造成混乱。
3.1.5: 设备3.1.5.1灯光控制适当3.1.5.2冷（暖）气温度适当冬：16℃－18℃夏：24℃－26℃3.1.5.3低温柜温度是否控制在2℃－6℃3.1.5.4冰淇淋柜温度是否控制在－18℃以下3.1.6: 其他3.1.6.1通道不能有杂物摆放。
内蒙古蒙牛乳业产品质量管理规定页
冰淇淋本部产品质量管理办法编号：Q/MN-BL/1-1-20091 目的为冰淇淋本部各部门工作提供标准及规范,同时为满足产品质量管控工作的实际需要,有效提高冰淇淋产品实物质量,特制定本办法;2 适用范围本办法适用于冰淇淋本部各部门、各生产基地;3 文件换版说明本文对Q/MN-BL/GL22-1-2009-1冰淇淋本部产品质量管理办法全文内容作了修订;4 原辅料质量环节工作内容采购渠道的控制如下：1采购渠道由采购部门确定,供应部门执行,品质保证部监督；采购渠道确定后,供应部门必须依据确定的采购渠道进行采购,品质保证部仅对采购部门确定的采购渠道内的原辅材料进行检验,非采购渠道内原辅材料一律不予检验;第一次到货的产品必须将近六个月的型式检验报告%氯化钠注射液、味精不用提供型式检验报告、供应商的营业执照卫生许可证生产许可证食盐需提供食盐定点生产企业证书和组织机构代码证农产品除外危险化学品应提供危险化学品经营许可证、危险化学品安全生产许可证和组织机构代码证;含过氧乙酸的消毒剂应取得：省级或省级以上卫生部门的毒理学报告证明其作为食品用具消毒剂使用时无毒；有省级或省级以上卫生部门批准消毒剂文件资料消毒剂卫生许可批件；第三方型式检验报告符合本标准要求;以上三个方面必须同时满足的复印件或传真件随货带到各生产基地,并交到品保处原辅料质检处备案,否则各品保机构将不予检验；主要原料奶粉、糊精、葡萄糖粉、绿豆沙、饴糖、果汁、油脂、蛋白粉的供应商必须经过评审,评审必须满足现行有效集团产品质量管理细则的要求,同时可参考采购部下发的现行有效的供应商评估方案；2采购部必须保证确定渠道的原辅料符合我公司技术要求；原辅料制造商、产品型号、配方与实物名称一致；标识必须符合国家规定；要求通过QS认证的必须通过；3采购部在采购渠道发生变更时,在变更后二个工作日内将采购渠道明细进行更新并发到品质保证部备案,品质保证部负责将采购渠道明细在一个工作日内发送至各品保机构,各品保机构严格按品质保证部下发的最新的采购渠道执行,由供应部门或采购部门直接下发到各生产基地的渠道视为无效；4进货渠道如果规定的是贸易公司,则必须明确所供原辅料所有生产制造商的名称,并提供生产制造商的营业执照、卫生许可证、生产许可证和组织机构代码证;危险化学品需提供危险化学品经营许可证、危险化学品生产许可证及组织机构代码证;出具符合国家相关标准要求的检验报告单;不在范围内的视为非采购渠道;对于现有的采购渠道要求采购部在2009年进行有计划的评审;进厂原辅料质量控制如下：1原辅料到货后,由供应处保管持到货通知单须包括品名、规格型号、批次、保质期、数量、单位、供货方和厂家检验报告单进口商品每个产品每年需出示一次海关检验报告单30分钟内通知品保原辅料质检员;品保原辅料质检员接到通知后,首先确定该厂家“三证一照”是否已备案,型式检验报告是否在有效期内,再对厂家检验报告单进行验证,厂家检测结果与原辅料质量标准中各项必检项目完全符合后厂家不具备检测能力的项目属于国标中未做要求,只是我公司标准有要求的除外,如奶粉水解蛋白项目,原辅料质检按照到货通知单中供应保管填写的批次对到货原辅料进行采样、送检等后续工作,其中感官判定标准如下表：表1：感官判定标准对照表备注：运输中对物料外包装造成污染,其中污染的定义为：通过清扫仍不能去除的印迹,如油污、铁锈、泥巴等,不包括可以清扫的灰尘等；2要求提供的型式检验报告必须按照相应的国标或在技术监督部门备案的企标进行检验,检验项目必须与该原辅料厂使用的国标或企标项目一致,如果供应厂家使用的是企标,必须在签订合同时提供该原辅料的企业标准,采购部将该标准与合同共同保存,同时采购部需将该标准提供一份与产品开发部和品质保证部备案；3型式检验报告每半年提供一次,其时间的计算方式以该报告出具的时间计算六个月内；4进口的原辅料必须有中文标识;标识应当符合食品安全法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求,必须载明食品的：——名称、净含量、生产日期；——保质期；——贮存条件；——原产地；——境内代理商的名称、地址、联系方式；——中文标识缺以上任意一项不予检验;5供应部门必须保证购进原辅料在保质期内质量的稳定性,同时,为了保证原辅材料的质量,要求供应部门严格按冰淇淋本部原辅料检验计划的规定程序开展工作,及时提供相关材料,原辅料第一次到货的必须提供近六个月有效期内的型式检验报告单,避免出现因相关检验报告不能及时提供而影响检验、生产的正常进行,或由于检验结果未出具而原辅材料已投入生产；当检测结果出现争议时,由供应部门、品保部门、质量中心三方共同采样送至国家承认的第三方检验机构进行检验,同时与质量中心进行沟通检验方法与结果的问题,品质保证部将针对具体情况予以验证与支持;检验结果以技术中心确认的,国家承认的检测机构的结果为准;冰淇淋本部原辅料检验计划、冰淇淋本部原辅料食品安全检验计划中要求的检验项目,质量技术中心不能检验的,但当地国家检测机构能够检验的,对于技术中心质检分中心所在地的事业部由各本地品质保证部质检进行采样,技术中心负责送样；对于非技术中心质检分中心所在地的事业部或代加工工厂样品的送检,由事业部或加工地负责按照送检排期安排样品的送检;原辅料批检项目检验合格即可投入生产,如送检不合格则立即停止使用,并对冷库使用该批原料生产的产品做扣货处理,同时对库存的同一厂家到货的该种原料停用,针对不同的批次进行再送检,如送检合格可投入使用,若送检不合格的批次,则在十个工作日内做退库处理,对于已出库的产品依据冰淇淋本部产品召回流程将进行召回处理；6为确保原辅料存储期间质量稳定,各生产基地品保机构负责对进厂原辅料质量进行监控,供应部门负责运输车辆卫生、库房卫生、库房条件的控制,除叉车以外的其他机动车辆不允许进入原辅料库房,不允许出现拉运原辅料车辆装有会对食品造成污染的物品,如农药、化肥、杀虫剂等；所有原辅料的储存必须符合原辅料包装上所标注的储存要求,不符合原辅料储存条件的不予检验并由供应部门在十个工作日内处理完毕；进厂原辅料码放必须符合其包装上的码放要求码放方向或码放高度；7出入库原辅料进行装卸车时,严禁出现会对原辅料造成损害的行为,如踩踏、扔、抛等野蛮行为在不影响质量的情况下可以高空作业；雨雪天气卸车必须要有相应防护措施;供应部门不得采购临近过期及过期的原辅料;保质期在一年以上含一年的原辅料,临近过期3个月内指从到货之日距离过保质期日期不得采购,保质期在一年以下半年以上的原辅料,临近过期2个月的不得采购;保质期半年以下含半年的原辅料临近1个月不得采购,采购临近过期的原辅料各品保机构将不予检验；8针对检查时出现的不合格现象,责任部门必须及时整改,各生产基地品保机构可按考核细则对责任部门负责人进行考核,重大问题由品质保证部进行处理;原辅料入库质量控制：库房保管见到原料在各项指标指常规检测项目及三聚氰胺指要求检三聚氰胺的原辅料检测合格报告后,方可办理入库,并且按照冰淇淋本部标识管理规定,挂上相应的标识牌;库存原辅料质量控制如下：1库房管理部门必须保证库房整体划分合理,物料分区存放,标识正确,防护措施得当,库房的基本条件要满足到货物料的储存要求,同时要满足相应的原辅料的质量标准中的存放条件要求,所有原料不得露天存放,四防工作到位,在库房外存放的辅料要有相应的防护措施,如防雨、防晒设施等；2库房管理部门必须保证库房内存放的原辅料摆放离墙离地,不受灰尘、污水等外来因素污染原辅料外包装,不得严重挤压变形影响内容物品质；变质、严重结块、混入杂质等现象的原辅料必须存放在不合格品区,及时处理；车间中转库不允许存放不合格、过期原辅料；3库房管理部门对库存临近过期产品必须建立预警档案,保质期在一年以上含一年的原辅料,临近过期3个月开始建立,保质期在一年以内的原辅料,临近过期2个月开始建立；各生产基地库房管理部门于每月3日前将上个月的临过期产品明细报至供应部进行备案;对于过期的原辅料一律不得与保质期内原辅料混放,必须存放在不合格区,需要做退库处理的必须在十个工作日内完成,需要做报废处理的需在七个工作日内提出申请报废；4各生产部门记录生产车间处于预警期内的原辅料,对于过原辅料滞留生产车间；5各生产基地品保机构必须每旬对原辅料外观、标识、四防、库房储存环境进行抽查,抽查时可提前通知被查部门,并对不合格现象进行确认,品保人员将在现场给予确认；6对外调的整包和非整包原辅材料由调出基地的原辅料质检员先进行检验把关,若合格方可调出,否则不允许调出,调出的非整包的原辅料要对密封性进行检查,如密封不彻底则不许调出；同时,在调出时随车带相应的经过品保负责人签字确认的检验报告,以便调入基地品保部门进行检验,否则,不给予检验;调入基地在接到调货原辅料的同时,优先使用非整包的原辅料;包装袋上无标识或标识模糊不清的在调出方进行处理,调入方不予接收；7对于库房存放过期材料,本着谁管理谁处理,要将责任落实到具体的部门,方可进行处理,所造成的损失由责任部门承担;库房标识控制如下：1原辅料检验合格办理入库后,必须按照生产日期进行分批存放,每批次之间能够有明显的区分白砂糖除外备注：针对奶粉等原料允许码大垛,但要求每个批次间能够区分,且要保证符合先进先出的原则,由库房管理部门保管人员负责填写批号；原辅料的批号自原辅料进入库房起到使用完毕不允许更改；2库房管理部门必须保证库房标识的填写、更改符合本部冰淇淋本部标识管理规定相关要求;入库原辅材料名称要求统一,检验报告中不允许出现简称、别称,要求厂家包装名称、出厂检验单的名称、NC或ERP系统名称、标识牌名称统一,以厂家包装标注名称为标准,采购的原辅材料包装上标注名称必须与配方要求统一；3调货原辅料标识原基地的批号；4各品保机构负责对标识进行监控管理;对于出现不合格现象的,依据冰淇淋本部标识管理规定对责任部门负责人进行考核;退货管理如下：1检验不合格的原辅料要求十个工作日内退货,对于标有蒙牛标志的辅料,供应商可进行一次挑拣,挑拣后重新检验,检验合格可投入使用；检验时仍有不合格的由供应部门对该批所有辅料破坏后,由供应商拉回；并将不合格原辅料的名称、生产日期、生产厂家及拉运车辆信息等在蒙牛冰淇淋本部OA平台公布,避免不合格原辅料二次进入蒙牛公司；2拉运原辅料车辆装有会对食品造成污染的物品,如农药、化肥、杀虫剂等,要求供应处同供应商联系后,由供应处负责对该批原辅料做销毁处理;考核细则考核细则具体如下：1各生产基地品保处在检查时发现有缺证件、证件不齐全或无效现象的,则由当地品保下考核通报反馈稿,考核金额为供应部处负责人负激励100元,单项负激励500元封顶;并当地供应处在两个工作日内进行反馈,如因采购员原因直接由采购部按制度下发考核通报并抄送相应生产基地供应处作为向品保处反馈的依据,当地供应处免责;如因当地供应处下载或索要不及时原因,当地供应处则不进行反馈,品保处按通报反馈稿进行考核；2每到一次非采购渠道内的原辅料,对供应部处负责人负激励200元；3在采购渠道发生变更时,在变更后二个工作日内未将采购渠道明细进行更新或未发到品质保证部备案,各品保机构不予检验,并视为非采购渠道内的原辅料；4所有原辅料在检测结果未出具合格投入使用的,对供应部处负责人负激励500元；5除叉车以外的其他机动车辆进入原辅料库房,对供应部处负责人负激励100元；6拉运原辅料车辆装有会对食品造成污染的物品,如农药、化肥、杀虫剂等,供应处未按照规定4．退货管理处理的,每批次负激励200元；7出入库原辅料进行装卸车时,出现会对原辅料造成损害的行为,如踩踏、扔、抛等野蛮行为或雨雪天气卸车无相应防护措施,对供应部处负责人负激励100元；8库房管理部门对库存临近过期产品未建立预警档案,对供应部处负责人负激励100元；9生产部门未记录生产车间处于预警期内的原辅料,对相应的负责人负激励100元；10主要原料奶粉、糊精、葡萄糖粉、绿豆沙、饴糖、果汁、油脂、蛋白粉供应商未经采购部组织评审及实地考察供应商质量保证体系,而被确定为采购渠道的,每有一次对采购部门负责人负激励100元/次；11过期原辅料滞留生产车间,对相应的负责人负激励100元；12调入基地在接到调货原辅料的同时,未优先将非整包的原辅料打入车间,对供应部处负责人负激励100元；将非整包的原辅料打入车间后,车间未优先使用,对相应负责人负激励100元；13入库原辅材料名称不统一；或检验报告中出现简称、别称；或厂家包装名称、出厂检验单的名称、NC或ERP系统名称、标识牌名称不统一；或采购的原辅材料包装上标注名称与配方要求不统一,每有一项供应部处负责人负激励50元,200元封顶；14对于不合格原料及其它不符合要求的原料,要求必须于十个工作日内进行退货,如未办理入库手续或十个工作日内已办理退库手续而未拉出厂的,由供应部门承担责任；如办理入库手续的不合格品未在规定时间内办理退库手续,由库房管理部门承担责任;对于特殊情况不能在规定时间内退库的,必须提前以正式书面形式向当地品保机构提出请示,且必须注明退库时间,经书面回复同意后方可暂存,并由品保机构进行验证,如仍未按延期期限退库,每晚一天对当地供应处负责人负激励50元,超过五天以后报由冰淇淋本部处理对于需破坏而未破坏的辅料,每有一批对供应部负责人负激励100元；15各供应处采购临期或过期原料,每有一批对供应处负责人负激励100元,由此对公司造成的损失由供应部承担；16针对提供虚假报告和虚假数据的,一经查实对各中心供应处长负激励100元/次,并要求采购、供应部对供应商进行处理；17对于运输车辆不符合要求的,每有一次对采购部门负责人负激励100元；18对使用过期的原辅料的每发现一次,对事业部和生产合作企业第一负责人负激励200元,出现三次的提交冰淇淋本部处理,原辅库房内的过期原辅料不得与保质期内原辅料混放,必须存放在不合格品区,每发现一次对库房管理部门负责人及生产合作企业负责人负激励100元；一个月内必须作退库处理,每过规定期限一天,对库房管理部门负责人及生产合作企业负责人负激励100元,单次考核1000元封顶;特殊情况必须以书面形式申请申请中应包含整改时间、方法及相关负责人的签字经品质保证部门批复后执行;各事业部、生产合作企业生产车间、原辅库房必须对预警期内的原辅料作预警记录,每发现一种未作记录的对相关负责人负激励50元；19根据对产品质量影响的程度分为重大问题、严重不符合项、一般不符合项、轻微不符合项；如出现重大问题,一个重大问题等于5个严重不符合,并依据冰淇淋本部处分制度中相关条款给予处分；每出现一个严重不符合,直接对责任部门负责人负激励100元/项; 三个一般不符合项累加成一个严重不符合,三个轻微不符合项累加成一个一般不符合,一般不符合项不足三次不计考核；20检验不合格的标有蒙牛标志的辅料供应部门未进行破坏处理而退货的,对供应处负责人负激励200元”；21到货通知单未将所有到货的原辅料的批号写全,原辅料质检按照到货通知单填写的批次及检验计划进行采样,但造成漏样现象的,责任属供应,对供应处负责人负激励100元/次；原辅料质检未按照到货通知单填写的批次进行采样导致漏样,责任属品保,对品保专员处长负激励100元/次；22每有一次原辅料混放,对供应处负责人负激励100元/次；23标有蒙牛标志的辅料检验不合格后,供应商每有一次挑拣对供应处负责人负激励100元/次,并计入采购合格率;备注：以上考核细则中条款如有与生产基地评定表中重复的内容,按考核细则中条款考核;正激励具体正激励情况如下：1在连续三旬对库存原辅料的检查或对新到货检查中,未出现证件、检验报告单不全、过期、缺项、造假的现象对供应处负责人正激励300元,每出现一种不符合,无正激励；2在旬检查过程中,连续三旬未出现温湿度库房温湿度符合物料存放要求、标识、卫生、四防、储存条件不符问题的,对供应处负责人正激励200元,每出现一种不符合,就无正激励；3提出有利改善质量措施,由品质保证部对效果评估后,给予200-1000元奖励;5 生产质量环节工作内容投入生产车间使用的原辅材料质量控制如下：1车间在打入原料时,由料房主管负责验证原料是否检测合格,检测报告中的信息,要求与打入原料的批次、生产日期、原料品牌、生产厂家相对应,库房保管、料房主管在领料单上签字确认；2由品保机构质检员每天对原辅料质量进行监控,按品种不同进行随机抽查,针对抽查中发现的问题,按生产基地检查评定表见附件规定进行考核；3在料房配料与储存间、生产现场等可能对产品造成农药污染的任何场所禁止使用杀虫剂;成品质量的控制如下：1各生产基地负责人每天组织物流部门、生产部门、品保部门负责人,对前一天本基地生产的成品进行抽检,其中对工艺复杂及主打产品进行重点跟踪抽查;每件产品每支都进行批号和包装的检测,抽取1/3量进行感观,抽取1/3量重量检验当重量的平均值出现小数时,保留一位小数,不少于五支进行滋气味品尝;所抽产品以非当班生产的为主,针对抽查中发现的问题,按生产基地检查评定表见附件规定进行考核,同时提出切实可行的整改措施,并进行跟踪验证,生产基地经理、生产负责人、品保负责人对抽查结果进行确认;如此项工作未开展,每有一次按一个一般不符合项计算；2成品检验计划及原奶及成品食品安全检验计划汇编中规定的检验项目,如质量技术中心不能检验,对于技术中心质检分中心所在地的事业部由各本地品质保证部质检进行采样,技术中心负责送样；对于非技术中心质检分中心所在地的事业部或代加工工厂样品的送检,由事业部或加工地负责按照送检排期安排样品的送检;对于外送产品,经自检合格产品可出库；如外送检验不合格,立即对冷库中的产品做扣货处理,对已出库的产品依据冰淇淋本部产品召回流程将进行召回处理;生产工艺及标识管理：对生产工艺的执行情况及原辅料、在制品、半成品、成品标识马鞍山除外进行不定期跟踪检查,确保每旬至少抽查一次,针对检查中发现的问题,提出整改措施,并进行跟踪验证,对严重项及重复出现项按生产基地检查评定表见附件规定进行相应考核;生产现场卫生管理：执行生产基地检查评定表见附件;半成品管理如下：1半成品允许暂存的条件包括：由于包装机、隧道出现故障,不能及时包装的合格半成品；由于轻微包装缺陷,又不能及时重新包装的合格半成品；2半成品暂存需按以下条款执行：——盛放产品的容器,塑料箱必须要经消毒毛巾擦拭消毒,如用纸箱则必须铺垫经清洗、消毒的塑料薄膜,否则视所存产品为不合格品入库；——送入冷库前,所使用的盛放容器塑料箱或纸箱必须做必要的遮盖,绝对禁止敞口放置,否则按不合格品入库处理；——本班暂存半成品,要求在下一班开机生产前整理、整改完毕,否则视为不合格品入库；——入库暂存半成品要求必须摆放整齐,并且要有明显的暂存标志,否则按产品混垛处理;回料的管理：执行关于回料的相关规定产品中心温度：克重100克以上不包括100克杯类产品中心温度指产品正中间位置的温度;≥-8℃,其余冰淇淋类、雪糕、脆筒类产品中心温度≥-10℃不得入库,发现不符合时由品保部门通知物流部门产品不得入库;计量设备的管理：执行计量设备管理制度;对扣货及整改产品进行跟踪落实：见本办法扣货产品考核细则,以利于杜绝因偶然质量事故的发生而影响产品整体质量水平;。
蒙牛集团的经营管理模式
蒙牛集团的经营管理模式一、对蒙牛管理模式的分析据去年审计蒙牛所了解到的情况及从石广了解到的情况,按照自己的理解对蒙牛的管理模式作出如下描述和分析：1、环境任何管理模式均起源于一定的经营环境。
牛根生长期担任伊利的销售负责人，对于行业各方面的情况均极为了解，人脉关系全面通透。
在创业之前，他通过在伊利的经历，实际上已经掌握了全国最大的销售网络;对于各加工厂商也自然沟通密切而且享有威信；对于如何运做市场及运做成败的可能性早有把握；随时可以组成一支经验丰富、相互熟悉的创业队伍。
那时正值中国乳业市场进入快速成长期，发展空间极大，而又逢利乐居然愿意无偿提供利乐枕生产线。
当时百利包尚未兴起，在优质奶源高价的利乐砖和相对低质奶源廉价的巴氏奶之间，出现了一个优质适中价格产品的巨大需求空间,蒙牛鬼使神差地把握了这个垄断性的机会（现在百利包的保质期已经延长到常温90天,利乐枕的市场估计将逐渐被侵蚀）。
这是一种只要有一定资金启动并确保资金流转顺畅,连不成功都难的形势（这种形势应该是非常非常明朗的，否则仅凭牛根生的个人魅力,恐怕不会有足够的人参加集资入股).蒙牛在经历了短暂的困难时期之后，其产品便一直处于供不应求的状态之中.需要注意的是,蒙牛产品的供不应求是来源于当时的形势，而不是来源于当时的管理，1999年蒙牛的管理可以说混乱到了极点。
但是产品的供不应求为管理的改善提供了极其便利的条件，而蒙牛管理的改善又反过来促进了开拓和满足市场的能力，二者之间形成了良性循环。
2002年我所看到的蒙牛在绿乐尔的管理,可以说完全是一种在产品供不应求的环境中产生的,以提高效率实现产销平衡为目标的模式。
蒙牛的管理模式之所以在套用于绿乐尔之后能够大获成功，其中一个至关重要的因素是:蒙牛把供不应求（超过设计产能的加工量）也带到了绿乐尔!2、特点①对各级管理层人员均给予虚拟股票期权，使其在不同程度上成为公司的合作者。
蒙牛派驻绿乐尔的人员中部级干部都享有此项利益，如奶源部长郭晓斌。
蒙牛销售管理系统促销费用管理制度
销售管理系统促销费用管理制度目录1 销售管理系统费用预算管控错误!未定义书签。
1.1 费用预算编制、分解原则错误!未定义书签。
1.2 费用预算控制错误!未定义书签。
1.2.1 费用预算控制原则错误!未定义书签。
1.2.2 费用预警控制错误!未定义书签。
1.2.3 费用预算调整原则错误!未定义书签。
2 费用活动申请错误!未定义书签。
2.1 活动申请原则错误!未定义书签。
2.2 费用预算项目使用原则错误!未定义书签。
2.3 费用申请审批错误!未定义书签。
2.3.1 活动规划错误!未定义书签。
2.3.2 临时活动申请事项错误!未定义书签。
2.3.3 活动变更错误!未定义书签。
2.3.4 费用申请审批流程错误!未定义书签。
2.4 活动申请具体要求错误!未定义书签。
2.4.1 市场促销活动费用申请具体要求错误!未定义书签。
2.4.2 供应商/第三方合同费用申请具体要求错误!未定义书签。
2.5 活动申请各职能部门职责错误!未定义书签。
3 费用结案与核销错误!未定义书签。
3.1 费用结案流程错误!未定义书签。
3.2 费用结案与核销原则错误!未定义书签。
3.2.1 费用结案原则错误!未定义书签。
3.2.2 费用核销原则错误!未定义书签。
3.3 费用核销错误!未定义书签。
3.3.1 促销费用核销标准错误!未定义书签。
3.3.1.1 常温费用核销标准错误!未定义书签。
3.3.1.2 低温（含达能）费用核销标准错误!未定义书签。
3.3.1.3 冰品费用核销标准错误!未定义书签。
3.3.1.4 CBU费用核销标准错误!未定义书签。
3.3.1.5 其他核销标准及要求错误!未定义书签。
3.3.2 促销费用结案资料错误!未定义书签。
3.3.3 涉及第三方公司的费用核销标准及要求错误!未定义书签。
3.3.3.1 物料费用核销标准及要求错误!未定义书签。
3.3.3.2 第三方合同费用核销标准及要求错误!未定义书签。
3.3.4 费用核销时间错误!未定义书签。
奶店的管理制度
奶店的管理制度第一章总则第一条为了规范奶店的经营行为，促进奶店的良性发展，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本管理制度。
第二条本制度所称奶店，是指专门出售奶制品及相关产品的门店。
第三条奶店负责人是指对奶店的日常管理负有全面责任的人员。
第四条奶店的所有业务活动，必须遵守《餐饮服务管理条例》和其他相关法律法规。
第五条奶店必须经营良好，环境卫生整洁，服务态度亲切，产品质量优良。
第六条奶店应当依法经营，诚实守信，不得通过欺骗、强迫、哄抬价格等手段获利。
第七条奶店必须坚持诚信原则，对顾客进行真诚热情的服务，不得弄虚作假，欺骗消费者。
第八条奶店必须做好商品的采购、存储、销售、报废等管理工作，确保产品质量和食品安全。
第九条奶店必须制定完善的防火、防盗、防灾等安全管理措施，确保员工和顾客的人身财产安全。
第二章经营规范第十条奶店必须严格按照国家相关法律法规的规定，经营合法商品。
第十一条奶店必须明码标价，不得设置虚假价格或变相涨价。
第十二条奶店必须做好产品质量追溯工作，收到质量投诉等问题要及时报告。
第十三条奶店必须按照相关要求建立台账，准确记录商品进销存情况。
第十四条奶店必须设置便民措施，如提供免费wifi、座位等，提高顾客的消费体验。
第十五条奶店必须建立相应的客户投诉处理机制，及时对顾客投诉进行解决。
第十六条奶店在收费过程中，必须给予顾客明码实价，不得强迫搭售或者变相加价。
第十七条奶店必须对员工进行专业培训，提高员工服务质量和产品知识。
第十八条奶店必须定期对店面进行卫生清洁，确保环境整洁干净。
第十九条奶店必须按照国家相关法律法规的规定，做好税收缴纳工作。
第三章人员管理第二十条奶店应当严格按照国家相关法律法规的规定，合法聘用员工。
第二十一条奶店应当对所有员工进行健康检查，确保员工身体健康。
第二十二条奶店应当建立员工档案，包括个人信息、培训记录、工作经历等。
第二十三条奶店应当为员工购买社会保险，并严格按照规定交纳相关费用。
某乳业经销商合同及经销商管理制度
某乳业经销商合同及经销商管理制度一、某乳业经销商合同甲方（供货方）：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____乙方（经销商）：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____鉴于甲方拥有优质的乳业产品，乙方具备良好的市场渠道和销售能力，双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，就乙方经销甲方产品事宜达成如下协议：（一）经销产品及区域1、甲方授权乙方在_____（具体区域）经销甲方生产的_____（具体产品）。
2、乙方不得超出授权区域销售甲方产品。
（二）经销期限本合同的经销期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
（三）销售目标与任务1、在经销期限内，乙方应完成的年度销售目标为_____元。
2、甲方有权根据市场情况对销售目标进行调整，但应提前通知乙方。
（四）产品价格与结算1、甲方按照统一的价格政策向乙方供货，价格表作为本合同的附件。
2、乙方应按照甲方规定的价格进行销售，不得擅自提价或降价。
3、结算方式为_____（如：现款现货、月结等），乙方应在规定的结算期限内支付货款。
（五）产品质量与退换货1、甲方保证所提供的产品符合国家相关质量标准。
2、若乙方发现产品存在质量问题，应在_____天内通知甲方，经甲方确认后，按照相关规定办理退换货手续。
（六）市场推广与支持1、甲方根据市场情况制定整体的市场推广计划，并提供必要的宣传资料和促销支持。
2、乙方应积极配合甲方的市场推广活动，按照甲方的要求进行店面陈列、促销执行等工作。
（七）双方的权利与义务1、甲方权利与义务有权对乙方的销售活动进行监督和管理。
有义务为乙方提供产品培训、技术支持和售后服务。
按照合同约定向乙方供货，并保证产品质量。
2、乙方权利与义务有权在授权区域内开展销售活动。
有义务遵守甲方的价格政策、销售政策和市场管理规定。
不得销售假冒伪劣或侵犯甲方知识产权的产品。
蒙牛销售部促销费用制度
审批预算：将预算计划提交给上级领导审批，确保预算合 理、可行。
实施预算：按照审批后的预算计划，开展促销活动，确保 各项费用按照预算执行。
监控与调整：在促销活动期间，密切关注各项费用的使用 情况，及时调整预算，确保费用控制在合理范围内。
审批：审批人员对申请进行审批，根据 审批权限和流程进行审批
结算：财务部门对报销单据进行审核 和结算，确保费用与预算相符
费用使用流程
费用预算：销售部需制定详 细的费用预算，确保费用合 理使用
申请与审批：销售部需提交 促销费用使用申请，经上级 审批后方可使用
费用使用：销售部按照审批 后的预算进行费用使用，需
提高人员素质：加强 销售人员的培训和管 理，提高他们的专业 素质和执行力，确保 费用使用的效果和效 率。
添加项标题
持续改进：根据实施效果和客户反馈，不断对促销费用 制度进行优化和改进，提高销售业绩和市场竞争力
添加项标题
分析反馈意见：对收集到的反馈意见进行分析，找出存 在的问题和不足
添加项标题
实施改进措施：将改进措施落实到具体的工作中，并对 实施效果进行跟踪和评估
适应市场变化的调整策略
针对不同市场制定个性化促销 方案
保留相关凭证
费用报销：销售部需在规定 时间内提交费用报销申请，
经审批后进行报销
费用结算流程
费用审批：财务部对申请进 行审批，确保费用合理合规
费用申请：销售部根据促销 计划向财务部提出费用申请
费用结算：通过银行转账等 方式将费用结算给销售部
费用报销：销售部将实际发 生的费用报销给财务部进行
核销
管理制度的建立与完善
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2012年经销商管理制度1 目的明确经销商的基本权利和义务，了解经销商选择的条件，以及更好地为经销商提供服务,并更好地与经销商合作，达到互惠共赢。
2 适用范围冰淇淋销售部各销售中心及各级经销商3 内容3.1总则蒙牛冰淇淋经销商是指：与蒙牛冰淇淋签署经销合同,经蒙牛冰淇淋授权，依据合同约定并遵照蒙牛冰淇淋的各项规章政策，在双方约定的区域内合法销售蒙牛冰淇淋产品的具有独立法人资格的经济实体。
蒙牛冰淇淋坚持“服务客户、互惠共赢"的客户发展原则，与经销商进行良好的沟通与协作，努力服务经销商,提升经销商满意度，与经销商共同开拓蒙牛冰淇淋市场.09年蒙牛冰淇淋继续推行总经销的销售模式，培养和发展忠诚度高的专营客户，与经销商建立战略同盟，提升经销商组织运营能力，提升经销商渠道终端掌控能力，实现品牌形象全面终端化和经销商盈利最大化。
本手册所称“蒙牛公司"是指内蒙古蒙牛乳业（集团）有限公司；所称“蒙牛冰淇淋”是指内蒙古蒙牛乳业（集团）有限公司冰淇淋本部；蒙牛冰淇淋经销商是指一级经销商。
3.2 经销商的基本权利和业务3.2。
1经销商的基本权利蒙牛冰淇淋经销商在经销合同有效期内，享有以下权利:在授权范围内享有蒙牛冰淇淋品牌的使用权；在授权区域内销售蒙牛冰淇淋的产品并获取利润；享有蒙牛冰淇淋提供的相关培训及参加相应级别会议的权利；享受蒙牛冰淇淋提供的产品及售后方面的服务支持；对蒙牛冰淇淋工作人员违反合同和公司政策的行为进行投诉并获得答复的权利；经销商平台上发表意见、建议和评论的权利；下一年度的蒙牛冰淇淋经销商选择中，享有同等条件下的优先权；对蒙牛冰淇淋的各项销售政策在执行的前提下提出意见和建议的权利；达到级别划分标准的经销商有权利选择是否进入本级别客户。
3.2。
2经销商履行的义务经销商是蒙牛冰淇淋的战略合作伙伴，是市场责任主体，承担以下义务:1、遵守法律法规，认可企业文化遵守国家和地方的法律法规，依法经营。
具有和蒙牛冰淇淋积极的合作态度,认可蒙牛公司的企业文化，愿意与公司一同发展，维护公司的品牌形象，忠实履行合同。
接受蒙牛冰淇淋的监督、管理和考核。
2、配置必要资源,积极开拓市场配置与销售任务相适应的资源，包括人力资源、仓储资源、运输资源、财务资源、信息资源.积极的推广和销售蒙牛冰淇淋产品，合理使用市场支持费用，完成合同约定的销售任务。
配合蒙牛冰淇淋进行新品上市推广，努力调整产品结构。
3、建立分销体系,提升运营能力建设和完善销售区域内的二级分销体系,不断提升组织运营能力，提升渠道终端掌控能力,按照合同约定建立二级分销体系、开发终端，市区市场深度分销,外埠市场广度覆盖。
4、维护市场秩序，抵制违法行为严格遵守授权的销售区域，遵守蒙牛公司的价格体系；抵制和配合打击侵权、假冒伪劣产品和不正当竞争等违法行为。
5、做好售后服务，避免危机发生树立服务消费者的理念，及时反馈并处理所辖销售区域内的产品质量投诉,积极配合政府行政部门质量抽检等工作,承担危机公关事件处理的义务,协调各方面资源避免危机事件发生。
6、维护市场形象，管控市场资产包括合理规范使用广促物料，充分宣传展示公司产品和文化；规范二级经销商和关键终端售点的形象；加强现代渠道品项、陈列、促销管理;冰柜做到“档柜相符”和“专柜专放”，达到陈列标准；保证主品的市场铺货率;快速推广新品；7、完善物流体系，保障市场供应储备合适库存，执行额定库存管理；加强仓储管理,管控产品日期,做到先进先出，改善物流配送工作，确保产品及时配送到二级分销商和终端。
8、建立信息系统，跟踪产品流向使用资产管理系统,终端网络信息化管理；准确进销存数据；建立产品销售台帐，能够追踪产品销售流向，当需要回收部分批次的产品时，乙方能够提供销售去向（一直到终端),承担回收产品的责任。
3。
3 经销商的选择3.3.1经销商应该具备的基本条件蒙牛冰淇淋选择的经销商应该具备以下基本条件：1、独立的企业法人单位,在国家工商局正式注册(三证齐全），具有独立账号，具有经销冰淇淋的相应经营范围,能独立开展对外经营业务；2、具有良好的商业信誉，在当地有良好的社会关系及声誉，和工商、卫生检疫等部门关系良好，无不良记录或者商业欺诈行为；3、具有操作授权市场相适应的资源配置,财务状况良好;4、经销商必须具有积极的合作态度，认可蒙牛公司的企业文化和理念；5、具有一定的冰淇淋或者相近行业销售经验,具有一定的销售网络和终端管控能力；6、承诺履行本手册规定的经销商的各项义务。
3.3。
2经销商的选择程序选择和更换经销商需要通过“招商”程序选定经销商。
招商程序的原则是“公开、公平、公正”。
招商程序如下：1、招商由销售中心组织实施，招商前销售中心应用便签的形式向销售部请示，销售部批准后开始招商；2、在当地报纸或者电视台等媒体发布公开招商信息，发布信息时间维持3天以上，也可以经过市场调研邀请基本符合条件的公司参加，当地市场销售冰淇淋前三位的经销商必须邀请参加；3、由各销售中心的客户服务专员负责接待电话报名，详细记录报名参加者的相关信息；4、由各销售中心对报名的参加方进行初审,被选择的参加方应具备经销商的基本条件，条件适用上条的规定；5、由各销售中心向通过初审的和邀请的参加方发放由销售部统一下发格式的《招商文件》；6、由销售中心组建评审委员会，销售中心经理和区域经理必须参加，直接负责的城市经理和业务代表必须参加，销售部认为有必要参加的可以派员参加，评审委员会评委人数最少为三人；7、公开洽谈和评估：参加方提交《招商文件》。
评审委员会与每一参加方逐一洽谈和沟通，洽谈结束全体评委对参加方进行评估并进行实地考察评估；每个评委对每个参加方进行打分,打分使用统一《招商评分表》。
全部洽谈结束后评审委员会进行合议，根据评委意见讨论确定中选方,合议过程必须制作会议纪要，全体评委签字；8、参加方提交的《招商文件》、全体评委的《招商评分表》和会议纪要于结束后3天内原件寄回销售部，销售部将审核并备案；9、选定经销商后按照公司规定程序办理增加经销商程序；10、选定经销商后签订《经销合同书》，保证金到位，正式成为经销商；11、每个通过初审的和邀请的参加方应该缴纳保证金RMB10000元，保证金用于保证招商过程中诚实信用，无虚假材料和虚假承诺。
3。
3。
3经销商合作关系的解除当经销商有不履行经销商义务；违反合同情况较为严重;双方经营理念发生分歧;经营情况有较大变化;经营业绩不理想等情况，蒙牛冰淇淋将终止《经销商合同》，停止与经销商的合作,具体情况适用经销商合同的约定.3。
4经销商履约保证金管理3。
4.1履约保证金1、履约保证金是经销商履行合同和经销商义务的保证。
合同到期后，如经销商遵守公司的各项规定，无违约行为，公司将履约保证金无息返还经销商。
如有违约，从保证金中扣除违约金后将剩余部分返还经销商。
2、经销商应在协议签订之日起10日内向公司交纳履约保证金。
保证金交纳到位后，本合同生效，经销商取得公司的经销权.3。
4。
2 09年保证金交纳额度09年经销商所交纳的履约保证金按照经销商年度任务的1%，最低金额不能低于2万元，以5000元为单位向上取整.3。
4。
3 保证金其他规定1、在合作过程中如果经销商有违约行为，将扣除经销商所交纳的全部或者部分保证金。
扣除经销商保证金的部分，经销商应该在3日内补齐，不能补齐的公司有权终止协议。
如果经销商的违约行为给公司造成经济损失的，经销商应另外赔偿。
2、如果经销商未能达成约定的经营指标，按照《经销商合同》合同附件五的约定应该扣除或者返还部分市场支持费用的，如果经销商没有按时返还,公司将在经销商保证金中扣除。
扣除保证金的部分，经销商应该在3日内补齐，不能补齐的公司有权终止协议。
3、经销商可自行将履约保证金汇往蒙牛公司指定的账号上，汇款时需写明汇款用途：“履约保证金"，同时将汇款凭证传真至所在冰淇淋销售中心办公室客户服务专员处。
4、经销商上交履约保证金不得由业务人员代汇款，如业务人员代汇款出现未达账款，蒙牛冰淇淋不承担任何责任.经销商汇出的履约保证金金额必须与经销合同里填写的保证金金额相符并及时与中心办公室核实。
5、公司给予经销商出具履约保证金收款凭证，请经销商收到后妥善留存。
经销商在解除与蒙牛冰淇淋合作时,如完成销售任务且遵守公司相关规定，返还经销商交纳的履约保证金金额时,需返回公司给开具的保证金收款凭证.3.5经销商配置要求蒙牛冰淇淋经销商必须按照合同的约定配备相应的资源,以保障经销任务的完成,经销商资源配置标准如下:3。
5。
1人员配置要求1、要求至少配置销售经理或主管1名，全面负责蒙牛冰淇淋产品在本区域的业务拓展、销售业务管理工作。
2、终端管理人员1）市区终端管理员每300个终端(市场所有销售冰淇淋的终端)配置一名终端管理人员，负责终端的服务和管理,终端业务人员服从蒙牛冰淇淋派驻的业务人员管理，接受蒙牛冰淇淋的培训、和考核，按照蒙牛冰淇淋制定的工作标准工作.市区终端管理员由总经销配置。
2）外埠市场终端管理员每200个终端配置一名终端管理人员，负责蒙牛冰淇淋产品终端的服务和管理，终端业务人员服从蒙牛冰淇淋的业务人员管理,接受蒙牛冰淇淋的培训,按照蒙牛冰淇淋的标准工作。
外埠市场终端管理员由外埠市场1＋1分销商配置。
3、外埠业务员人员外埠市场每200万销售任务配置一名业务人员,以保证乡镇市场客户的开发和维护管理。
外埠业务人员由总经销配置。
4、其他人员配置：必须配置财务人员、开票人员、仓储管理人员确保业务顺利开展,便于及时分析数据，便于与蒙牛冰淇淋数据对接.5、配送人员：根据实际情况确定，满足市场配送的需要。
3.5.2库房配置要求1、经销商应该配置符合要求的库房以保证业务的正常进行，同时经销商应该配备适当的库存,保证市场的供货的连续性和平衡市场销量的波动性.2、经销商提供的冷库应该达到的面积按照额定库存计算。
标准为120箱/㎡计算，3—8月与9-2月两个时间段分别按照其中额定库存最高的月份选取。
冷库高度过低或过高的按照实际情况调整。
原则是满足额定库存的要求。
3。
5.3车辆、资金要求1、车辆配置以满足配送需求为原则，具体按照合同约定配置。
2、资金配置以满足业务运转为原则，包括保证金、流动资金、额定库存、投放冰柜资金等。
3.6 09年蒙牛冰淇淋销售政策3。
6。
1功能扣1、09年蒙牛冰淇淋继续实行功能扣销售政策，功能扣为6％；2、功能扣包括合同优惠、专营补贴、资源配置补贴和任务奖励四种形式；3、经销商享受功能扣应该达到相应的标准，没有达到标准的，公司将扣除部分功能扣.3.6.2促销费用1、09年蒙牛冰淇淋将促销费用下放经销商使用；2、促销费用采用不同产品不同比例的方式支付经销商；计算促销费用时应按照剔除功能扣的产品价格计算；3、经销商应该将促销费用用于市场推广；1）现代通路产品促销费用为专项费用，只用于现代渠道运作；2）传统渠道产品的促销费用20％用于翻新06年度以前投放的冰柜和整合行业冰柜资源; 3）剩余传统渠道产品促销费用用于主推产品推广，其中30%用于渠道激励,70％用于消费者拉动；4)对于公司统一安排的推广和促销活动,应该按照公司要求执行.4、每月15日经销商应该向甲方提交次月的分销计划（包括销量和销售去向）和费用使用方案。