商务谈判情景模拟6篇

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商务谈判的情景模拟

商务谈判的情景模拟

商务‎谈判‎的情‎景模‎拟‎篇‎一:‎商‎务谈‎判情‎景模‎拟‎商务‎谈判‎情景‎模拟‎一‎、谈‎判双‎方:‎甲‎方:‎买‎家一‎对将‎要结‎婚年‎轻人‎乙‎方:‎某‎知名‎A房‎产置‎业公‎司经‎纪人‎‎二、‎案例‎背景‎:‎甲方‎刚工‎作几‎年,‎因为‎经济‎条件‎有限‎,打‎算在‎广州‎买一‎套二‎手房‎结婚‎,但‎希望‎房龄‎不要‎太长‎,社‎区配‎套设‎施齐‎全。

‎但由‎于上‎班因‎素,‎看房‎时间‎只能‎安排‎在星‎期六‎天或‎晚上‎。

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‎‎三、‎双方‎采用‎策略‎甲‎方:‎货‎比三‎家、‎擒将‎法(‎宠将‎法、‎感将‎法)‎乙‎方:‎导‎将法‎、影‎子战‎、稻‎草人‎、挡‎箭牌‎、感‎将法‎四‎、具‎体详‎情‎谈判‎地点‎:‎乙方‎公司‎会客‎室‎谈判‎时间‎:‎20‎17‎年9‎月‎具体‎谈判‎人员‎:‎甲方‎:‎陈先‎生、‎周小‎姐‎乙方‎:‎置业‎公司‎某一‎经纪‎人小‎李‎五‎、谈‎判过‎程‎甲方‎再次‎来到‎乙方‎公司‎约见‎看房‎。

(‎由于‎甲方‎看过‎多套‎房后‎,基‎本因‎为房‎龄、‎小区‎配套‎设施‎感到‎不满‎而放‎弃了‎,同‎时就‎该地‎区房‎价已‎经有‎一定‎认识‎。

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‎希望‎通过‎新房‎源刺‎激买‎家的‎眼球‎,再‎用导‎将法‎,拿‎两个‎房源‎形成‎一定‎的对‎比,‎突出‎较好‎的房‎源的‎优势‎,引‎导对‎方拍‎板成‎交。

‎)‎时间‎:‎星期‎天下‎午一‎点‎乙方‎(小‎李)‎:‎递上‎水热‎情招‎呼道‎:‎陈先‎生、‎周小‎姐,‎吃过‎饭了‎吗?‎甲‎方(‎陈先‎生)‎:‎刚吃‎完就‎过来‎了。

商务谈判模拟案例6篇

商务谈判模拟案例6篇

商务谈判模拟案例6篇商务谈判模拟案例 (1) 交流沟通是人类行为的基础。

但是,您的交流沟通是否能准确传达出您的愿望或对某事不予赞同的态度?成功与否,与其说在于交流沟通的内容,不如说在于交流沟通的方式。

要成为一名成功的交流者,取决于交流的对方认为您所解释的信息是否可靠而且适合。

交流沟通涉及到各式各样的活动:交流、劝说、教授以及谈判等。

您要在这些活动中游刃有余,并培养出高效沟通所需的技巧。

一.良好沟通的益处:能获得更佳更多的合作;能减少误解;能使人更乐于作答;能使人觉得自己的话值得聆听;能使自己办事更加井井有条;能增自己进行清晰思考的能力;能使自己感觉现能把握所做的事。

良好地进行交流沟通是一个双向的过程,它依赖于您能抓住听者的注意力和正确地解释您所掌握的信息。

您给人留下的印象是一贴正确理解您信息的催化剂。

犹如发酵粉能使面团发酵膨胀一样,印象是沟通至关重要的组成部分。

良好沟通的必要在工作中,您需要与您的上级、下级、相关部门、尤其是您的客户进行各种不同层次的沟通,如果您发现自己与人交流沟通不当,想一想是否因为自己没能重视沟通?有了良好的沟通,办起事来就畅行无阻。

沟通涉及到获取信息或提供信息,在这种或那种之间,或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。

然而,许多问题都是由沟通不当或缺少沟通而引起的,结果会不可避免地导致误传或误解。

要想获得有效的沟通,了解什么地方会出错,无疑是大有用处的出发点。

1、沟通不当的标记下面这些话您一定不会陌生:“如果您的意思正是这样,那又为何不这么说?”"我实在没听明白。

"而通常这些话您根本就不会说出口,只是以皱眉或叹息的形式表达出来。

从这一点可以看出,沟通的内容与接受的内容并非只字不差,因此,想法子填补两者的鸿沟是至关重要的。

2、没有正确的阐述信息不能对沟通的内容进行清晰而有逻辑的思考。

例如,当要表达“我们需要些信封”时却说“信封用完了。

”不能理解对方的关注所在并正确地表达信息,以便获得对方的全部注意力和理解。

商务模拟谈判6篇

商务模拟谈判6篇

商务模拟谈判6篇商务模拟谈判 (1) “为什么我们彼此互相爱着,却还是要吵架呢?”这是这部话剧中震振我心灵的问题。

我被感动着,同时也思考着问题的答案。

或许,我们在各类文章、电视剧中,看到了许多许多幸福的家庭,但在这部话剧中反映出来的家庭问题则更真实更有普遍意义。

家家都有本难念的经,家长在多少的不眠之夜中品读孩子的成长喜悲,孩子又在多少个成长的日子里品读着家长无时无刻的关心。

读着读着,家长已不是昨日那个壮年,孩子已不是昨日那个孩童,不知不觉中他们忘记了什么……到底是什么?答案就在这部话剧之中。

父亲把毛毛最爱的鸽子杀了给毛毛补身子,毛毛一气之下在语文考卷上画了带有血的鸽子以表抗议。

父亲知道后非常恼火,大骂孩子一顿,认为儿子无理取闹,毛毛则认为父亲是一个老古董,不可理喻。

从此以后矛盾接踵而来,导致父子两人69天没说一句话。

看着看着,我不禁要问:“父子俩人干吗不坐下来谈谈呢?”家庭之中到底有怎样繁琐的事说不清,连平时亲密无间的父子都说不清?恐怕不是说不清而是不想说吧!沟通是人的本能,我们与亲人、朋友沟通,与社会沟通,与世界沟通,与自然沟通。

沟通是家庭之本,孩子可以向父母述说自己对人对事的想法,家长也应去倾听孩子的看法给予正确地引导,在家庭中沟华通就是一种最好的互动。

家庭之中之所以会出现矛盾,完全是因为互相缺少沟通,试问天下有哪个父母不爱自己的孩子呢?只是不会去沟通,只是儿女不能领会罢了。

家庭矛盾根源是互相不了解。

父母常常不会换个角度去想一想子女的看法,导致这一点的往往是父母不常与子女谈心聊天,他们根本不知道孩子到底是怎么想的,只是一味的责骂。

而子女也不会为父母考虑,哪个父母不望子成龙,哪个父母对孩子是有私心的,哪个父母的爱不伟大。

岁月可量,父母浓情。

快去与你的父母谈谈心吧,他们已等待你多时了。

互相不尊重是家庭矛盾的隐形杀手。

父母往往认为孩子没有或缺乏自尊心,可以随意地打骂,只顾自己打骂得痛快,全然不顾孩子承受得了吗?特别是青少年的自尊心可以说一天比一天强,他们可能受不了父母的斥责,一气之下做出许多冲动的事。

商务谈判情景模拟6篇

商务谈判情景模拟6篇

商务谈判情景模拟6篇商务谈判情景模拟 (1)1.主观价格与客观价格价格谈判中,人们往往追求“物美价廉”,总希望货物越优越好,而价格越低越好,这就是主观价格。

但实际上,如果真的“物美”,势必“价高”,否则,卖者就要亏本。

所以,通常情况下,“物美价廉”是没有的,或者是少有的。

客观价格是指针对于产品本身所具有的各种功能和特点的市场相对价格。

现实交易的结果往往是:作为买方,一味追求“物美价廉”的主观价格,必然要与卖方的“物美价高”的客观价格发生冲突,结果可能是谈判破裂或卖方暗地里偷工减料或以次充好。

因此谈判者不要过分强调主观价格,而忽视了客观价格,应当懂得,价值规律是不能违背的。

在现代市场经济的条件下,商品交易的正常规则应当是:遵循客观价格,恪守货真价实。

只有这样,才能实现公平交易和互惠互利。

2.绝对价格与相对价格商品具有二因素:价值与使用价值。

这里,我们把反映商品价值的价格,称为绝对价格;而把反映商品使用价值的价格,称为相对价格。

商务谈判中,人们往往比较强调反映商品价值的绝对价格,忽视反映商品使用价值的相对价格。

其实,商品的价格,既要反映价值,又要反映供求关系。

而反映使用价值的相对价格,实质上反映着一种对有用性的需求。

因此,相对价格在谈判中应当受到重视。

在价格谈判中,作为卖方,应注重启发买方关注交易商品的有用性和能为其带来的实际利益,从而把买方的注意力吸引到相对价格上来,这容易使谈判取得成功;而作为买方,在尽量争取降低绝对价格的同时,也要善于运用相对价格的原理,通过谈判设法增加一系列附带条件,来增加自己一方的实际利益。

可见,运用相对价格进行谈判,对于卖方和买方都有重要意义。

而价格谈判成功的关键往往在于:正确运用绝对价格与相对价格的原理及其谈判技巧。

3.消极价格与积极价格日常生活中,不同的人在不同的情况下,对价格会有不同的看法。

你的产品以及其他条件越能满足对方的要求或主要愿望,他就越会觉得你的产品价格便宜。

商务谈判情景模拟(20篇)

商务谈判情景模拟(20篇)

商务谈判情景模拟(20篇)商务谈判情景模拟商务谈判情景模拟(精选20篇)商务谈判情景模拟篇1一、谈判双方:甲方:买家一对将要结婚年轻人乙方:某知名A房产置业公司经纪人二、案例背景:甲方刚工作几年,因为经济条件有限,打算在广州买一套二手房结婚,但希望房龄不要太长,社区配套设施齐全。

但由于上班因素,看房时间只能安排在星期六天或晚上。

同时和其他经纪公司看了许多套房子,但未遇到合适的。

乙方公司房源充足,且与同行相比乙方公司信誉度比较好。

三、双方采用策略甲方:货比三家、擒将法(宠将法、感将法)乙方:导将法、影子战、稻草人、挡箭牌、感将法四、具体详情谈判地点:乙方公司会客室谈判时间:2022年9月具体谈判人员:甲方:陈先生、周小姐乙方:置业公司某一经纪人小李五、谈判过程甲方再次来到乙方公司约见看房。

(由于甲方看过多套房后,基本因为房龄、小区配套设施感到不满而放弃了,同时就该地区房价已经有一定认识。

因此,乙方通过多方搜索,准备了两套房子,当中一套是业主刚放出的盘,性价比高;另一套也是新房源,但价格相对比较离谱。

希望通过新房源刺激买家的眼球,再用导将法,拿两个房源形成一定的对比,突出较好的房源的优势,引导对方拍板成交。

) 时间:星期天下午一点乙方(小李):递上水热情招呼道:陈先生、周小姐,吃过饭了吗?甲方(陈先生):刚吃完就过来了。

电话里说的那两套房子,今天都可以看吗? 乙方(小李):已经和业主约过了,没问题。

您们这两天有没有看到合适的房子?(试探敌情)甲方(周小姐):看了几套,有一套条件还挺不错,就是价格贵了点,打算今晚再去一次。

(提出竞争者,暗示价格问题,不要经纪人待会儿漫天要价。

)乙方(小李):这个月看了那么多房子还真辛苦了,那套房子在哪?(打听竞争对手的信息)甲方(周小姐):胜景花园,实用面积80平,93万。

乙方(小李):那个花园设备是不错的,但是附近都是商业区,环境还是比较吵杂的。

去看看我们的盘源吧。

商务谈判模拟实训总结(6篇)

商务谈判模拟实训总结(6篇)

商务谈判模拟实训总结我们小组作为比亚迪汽车有限责任公司与上海联海沪西销售有限汽车公司的模拟商务谈判已经结束了,从谈判的整体上看我们小组表现出了最佳的状态,谈判结果既达到了我们预定目标,同时也建立了双方长期友好合作的关系,增进了双方之间的友谊,最终双方签订了合作的协议,实现了双方的共赢。

虽然在此次谈判中实现了我们最初既定的目标,但是在此次谈判中我们还是有许多值得吸取经验教训进行总结的问题。

一谈判的工作情况在此次谈判的准备工作中,我们小组做了充分的准备和比较细致的分工。

我在此次谈判中主要负责是双方利益及优劣势分析,制定应急预案方面的工作。

二谈判阶段过程回顾(一)准备阶段:全面的收集信息对于一次正式的谈判是很重要的,直接决定着谈判的进度及达成一致的成功率。

在准备谈判的阶段,要收集大量资料,在这收集与整理资料的过程中,我主要从对双方的产品、公司、法律法规、谈判准则、市场等多方面来考虑进行优劣势分析,我方资料准备充分,但利用得不够好,知识面太窄,信息了解不全面,有一些细节问题像运输费用和付款方式等,我们没有深入进行的解释,让对方抓住把柄,在有关于自主品牌方面使我方陷入了被动的地位。

进而把我方最大的优势丢掉,后来也没有取得实质性的突破。

对于我方的优势,应该贯穿整个谈判的始终,这样才会使处于主动地位。

双方均不能充分利用自己的有利因素与便捷条件;双方的信任感需经较长时间的努力方能建立和提高。

谈判时,应该时刻保持清醒的头脑,思维敏捷,不要陷入对方想让我方不断的降价的转换思路中,扭转我方利益上的劣势,要使谈判朝着我方有利的方向发展。

(二)具体谈判阶段双方对此次谈判都做了充足的准备,都想为本公司谋取最大化的利益,在这过程中对我方新款汽车的剖析,对方的最终目标方案与我方的最低限度目标让步程度相差甚远,我方的报价与谈判的预定目标中关于入驻区域,供货以及员工的配备,销售量与返利有稍微的出入,在谈判过程中我们的言词也不太专业化。

商务谈判对话模拟

商务谈判对话模拟A: 早上好,我是ABC公司的销售经理Mike。

很高兴与您见面。

B: 早上好,我是XYZ公司的采购经理Lucy。

也很高兴见到你。

A: 我们非常愿意与XYZ公司合作,为您提供我们公司的产品和服务。

我想先了解一下,您对我们公司的了解如何?B: 我们对ABC公司有一些了解,您是一家一直在市场上运营已久的公司,并且在行业内拥有良好的口碑。

我们对您的产品质量和服务非常感兴趣。

A: 非常感谢您的赞扬。

我们一直努力提供一流的产品和优质的服务,以满足客户的需求。

您有什么具体的需求可以告诉我们吗?B: 我们对您的产品质量有很高的要求,我们希望能得到一份详细的产品规格和质量保证。

A: 当然,我们可以提供给您产品的详细规格和质量保证。

此外,我们还可以为您提供一些样品,以供您评估。

B: 非常感谢您的提供。

除了产品质量,我们也希望能够得到一个有竞争力的价格。

A: 我们完全理解您对价格的关注。

我们一直致力于提供最具竞争力的价格,并确保以合理的方式为您提供更多的利益。

B: 我们也希望能够建立一个长期稳定的合作关系,以便我们能相互信任和支持。

A: 完全同意。

建立长期稳定的合作关系对我们来说非常重要。

我们会尽一切努力满足您的需求,并在合作中给予您最优质的支持。

B: 有关合作的具体细节,我们可以进一步商讨吗?A: 当然可以。

我们可以安排一个会议,详细讨论合作细节和商定合作方式。

B: 好的,我会安排时间与我的团队商讨,并尽快与你们联系。

A: 非常感谢,期待与您进一步合作。

如果您有任何其他问题或需要进一步的信息,请随时告诉我们。

B: 感谢你们的支持,我们会及时与你们联系。

谢谢!A: 不客气,祝您有愉快的一天!再见!B: 再见!。

商务谈判模拟对话5则范文

商务谈判模拟对话5则范文第一篇:商务谈判模拟对话A:Good afternoon, rose.B: Good afternoon,Alice.Nice to meet you again.A;Thank you for coming today.As our schedule is tight,let’s get down to business right away, is that all right ? B: Ok,fine,go head.A;Owing to the contribution of our staff,we have successfully assigned a contract with a world-famous company,which will bring us large profits.In order to reward their efforts,we have decided to hold a party for them.B;well,let me just clarify sth here,if I understand you correctly,it is a celebrative party? A;yeah,you are right.By the way ,there are 20 people in our department.Besides, our general manager will also attend the party.B:So you mean there will be 21 people attending the party? A;exactly.B;Ok, According to the time you’ve just told me,shall we fix the time this way: from 7 to9,we will offer you a big dinner,then from 9 to 10;30,we can arrange you some recreation activities,for example, play some music and you staff can dance with each other.How do you feel about that ? A;That sounds reasonable.but could you be more specific ? B;Yeah,let’s come to the big dinner.According to our usual practice,we can offer you two options.Option 1 is the chinese-style buffet.In this option, We can offer you the typical chinese food, such as;Beijing roast duck, Ma-po beancurd, twice-cooked meat, fish-flavour eggplant etc..Besides, there’re all kinds of drinks: wine ,coffee, milk ,milky tea etc.This option will cost you 3000RMB.Is that clear? A;Fine,go ahead,please.B;Ok, let’s see option 2.It’s a western-style buffet,what we can offer in this option is also various,such as: beef steak,pizza,salad,roastchickenetc.thereare wine ,coffee,champagne,cocktail etc.for your option.It will cost you 4500RMB.Then which one will you choose ?A;Well,comparing with the second one,I believe the first one will not be very popular with our staff,but the second one is on the high side, owing to our long-standing relationship,can you give us a discount ? B;Well,you know ,in option 2, the food we offered is various.Moreover,The drinks,such as the champagne and cocktail are tasty and belong to the upmarket ones,it worthes the money.however, in view of our good relationship, well, I can conside r giving you a 90%discount,but don’t knock us down further, this is the biggest concession we can make.A;Well, that sounds fair enough.that’s a deal ,let’s finalize it.B;Fine, happy cooperation to us!第二篇:商务谈判对话(准备好礼物、签约合同、双方谈判者的名牌,两国国旗)1、进场、落座(握手欢迎,面带微笑)A1.B1总,您好!欢迎欢迎欢迎(随行人员:您好,您好,您好……)2、寒暄A1.B1总你们今天辛苦了。

商务模拟谈判6篇

商务模拟谈判6篇商务模拟谈判 (1) 1:要有勇气和胆量你要有勇气和胆量走向讲台,不会因那个为别人的取笑而害怕和恐惧。

口才是赢得别人尊重和敬佩的第一要素,如果没有良好的口才,别人不会尊重你,连你自己也会瞧不起你自己。

因为,你思想的一切都需要用你的语言来表达,而别人也需要通过你的表达,来了解你的思想的一切。

如果没有正确的表达,永远也不可能改变别人的认识。

有时候与三五知己或至亲至熟在一起,你也能畅所欲言甚至高谈阔论,或者你一贯沉默,但偶尔也出语惊人令人刮目,你也曾体会过被人赞同的欣喜,不是你不能讲,只是你不敢讲而已。

有什么不敢讲的呢?只要你不断地磨练和重复,再复杂的过程也会变得简单自如。

2:要有自己的语言魅力真诚,是通往人们心灵的桥梁。

要想使你演讲和表达产生共鸣,需要来自你内心深处的声音,先要感动自己然后感动别人,不为演讲而演讲,应以倾诉内在心灵,以心灵的沟通为主要,即可动人以情,并产生强烈的共鸣。

不要去追求华丽的词藻和假装的深沉。

朴实无华的语言会显得格外的亲切,也就具备强大的感染力。

别只顾擦亮自己的皮鞋,更应擦亮自己的语言,否则,人生将蒙上擦不去的尘埃,在不断锻炼的过程中,愈是质朴无华的语言,愈会散发迷人的光辉,随着多次的磨练,站在讲台上的直销培训者们的语言艺术也终将炉火纯青。

越是出色的培训大师,越是要借助来自阅读的灵感,书本是取之不尽的宝藏。

3:要保证舞台的协调统一演讲:先演后讲,内容占7%,语音语调占33%,肢体语言占60%;站姿:昂首挺胸,身体稍微侧前倾,俯视;语气:培训师的语气要坚定、自信,不要拖泥带水,模棱两可,速度要不快不慢,吐字清楚,声音洪亮;语调:说话的声音要有抑扬顿挫高低起伏,每一个词组适当分开说,增强节奏感,在句号的地方必须停顿,语调切忌草原一路平;肢体语言:它是演讲中不可或缺的一部分,肢体是四肢,体是身体,肢体语言配合得好,可以更充分表达演讲的内容和情感,不要老是感到手没地方放;控制场面:底下有人喧哗、走动时,声音可突然高八度引起大家注意,培训师目光切忌看门外或其他离开学员目光的地方,万一中途出现白痴时可转身擦黑板或喝水,临场发挥;风格:每一个成名讲师都有自己的风格,风格根据自己的外形与个性进行设定和培养,风格要与个性相符,与外形协调。

商务谈判对话情景模拟_谈判技巧_

商务谈判对话情景模拟想要让你的谈判有好的结果,就一定要学会阐述利害关系。

许多人在说中文时,往往可以巧舌如簧,但是你会用英语进行谈判吗?下面小编整理了商务谈判对话情景模拟,供你阅读参考。

商务谈判对话情景模拟:情景对话A: Hello? Ms. Patterson? This is Bill from Workmate calling. I’m just wondering if you had a chance to look over the estimate I sent for your gala(晚宴) dinner project next month… As I said in my email, we can help you with production according to your needs, but we will only be able to give onsite(现场的) management support services on a limited basis.B: Oh, yes. I reviewed your estimate. But it seems like the project blueprint(项目计划) you sent with the estimate is not quite what we had in mind. Did you get a copy of the specs for this project?A: Yes, I have several copies, but t hey’re all different versions(版本)… The latest I have is version 12, is that correct?B: No. Later we decided to opt(选择) for the prior outline, version 7.A: Hold on, let me pull up your version 7 requirements… Oh yes, no wonder our estimate is a little different from what you had in mind. I see the version 7 also includes 6 additional hostesses and a cocktail self-serve bar that wasn’t in the version 12. That will definitely add to your cost on this project…B: I understand there is additional cost associated with the hostesses and bar, but we’ve also eliminated four of the table and chair sets that were in version 12, so the cost should balance out a little.A: So, what you’re saying is, you won’t need the table andchair sets on the far wall, but you will require more onsite workers plus the alcoholic beverages(饮料,酒水) to stock the mini-bar? It’s not going to balance out quite like you’re thinking…这段对话是关于公司节日宴会计划的话题。

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商务谈判情景模拟6篇商务谈判情景模拟 (1) “告别”的技巧告别时的应对非常难处理。

在商业谈判结束后,什么时候提出告辞才合适呢?这个时间非常不好掌握。

也许有人觉得要等对方先说“那么,我们就……”时起身告辞比较合适,但是我建议大家尽量在对方提出谈判结束之前,自己主动站起来。

如果你主动说“非常感谢您今天抽出时间……”这会充分显示出你是一个很果断的人。

如果被对方催促的话,失去了这个难得的、显示你的气势的机会。

一定要不断提醒自己“要主动说告辞”。

对于告别时的技巧来说,最重要的是速度和流畅性,磨磨蹭蹭是最不可取的。

尤其要避免忘记什么物品,过5分钟又回去拿这种事情。

应该说完告辞的话后,就退出房间。

心理学上有个非常有名的法则,认为人的记忆具有“最初效果”和“亲近效果”两种功能。

也就是说,最初见面的第一印象和告别时的印象,都会给人留下深刻的记忆。

换言之,哪怕你只是在临别时稍微磨蹭了一点,别人也会马上给你贴上一个糟糕的标签一一“这个人做事很磨蹭。

”告别时不要说“不好意思,我可以用一下洗手间吗”这种话该在和对方告别之后,去别的地方上洗手间。

根据记忆的法则,不论谈判的过程有多么愉快,一旦这样做,留给别人的印象马上就会变差。

告别时还应再提一次对方的名字,说“那么×x先生,我就告辞了”,这会十分明确地向对方传达“我已经记住了你的名字”、“今天真的非常愉快”等信息,会给对方留下良好的印象。

因为能准确地记住对方的名字,表示你对对方非常尊敬,这是一个在谈判中很有效的战术。

另外,如果谈判是在你的办公室进行,你至少要把对方送到门口。

如果想表达你非常重视和对方的关系,最好把对方送到电梯或是办公楼外。

这种特意相送的举动,会有效地传递你非常认可对方的心情。

商务谈判情景模拟 (2) 沟通是理解的桥梁,沟通是信任的渠道,沟通是解决问题,消除问题的灵丹妙药,沟通是避免战争,保持和平的最佳法宝。

生活中处处都需要沟通。

学生和老师如果不沟通,那么学生的学习成绩就会下降。

孩子和家长如果不沟通,那么孩子就不能健康的成长,下属和领导如果不沟通,就不能顺利完成工作,花儿和蜜蜂如果不沟通就无法结出果实。

不光小事需要沟通,任何事情都需要沟通,否则就会造成意想不到的后果。

在1945年7月,已经厌倦了战争的日本政府准备投降。

但他们决定暂不表态,直到对方给出最后通牒。

然而在日本首相表示立场的时候却用了一个有着双重意思的词——mokusatsu.它的一个意思是保持沉默,一个是置之不理。

日本新闻局错误的用第二种意思翻译,而东京广播把这个错误的信息传给了全世界。

这导致美国认为日本拒绝投降,从而在广岛,长崎投下了两颗原子弹,造成了无数生命死亡,血流成河。

试想一下,如果当时美国和日本在进行了恰当的沟通的话,如果他们没有再不沟通的情况下就做了决定的话,那么这惨绝人寰,史无前例的悲剧又怎么会发生呢?由此可见,事事都要沟通,而不都同就会造成严重的后果。

作为中学生的我们也一样,要学会沟通,善于沟通,要多与家长,老师,同学沟通。

家长是我们的养育者,与他们沟通是我们能敞开心扉,畅所欲言;老师使我们灵魂的工程师,与他们沟通能解决问题,改正错误;同学是我们同龄的朋友,与他们沟通我们能分享快乐,减轻痛苦。

只有真正与他们沟通,我们才能健康快乐,阳光幸福的成长。

人生中处处需要沟通,他像一位益友,有了他的陪伴理解和信任就会随之而来。

他又是一位导师,让你远离隔阂,痛苦,争吵,悲伤。

沟通能为你指明方向,沟通能帮你健康成长,沟通能使你心情舒畅,沟通能是你走上正确的人生道路。

所以,学会沟通,善于沟通吧!让理解与信任之花绽放!商务谈判情景模拟 (3) 案例3:甲方: A科技实业有限公司乙方:B电子有限公司A公司为国内一家颇具实力和规模的科技实业有限公司,在电子精细化工行业是首家获得ISO9001国际质量体系认证的企业,且公司注重品牌,国家专利数个长期客户达到1000多家,销售及服务网络遍及全国各大城市,部分产品外销到香港、马来西亚等地。

该公司主要产品为电子化工产品、金属表面处理剂、清洗剂、胶粘剂。

B公司为一家起步不久的电子公司,初具规模,主营业务为电子插件的生产及技术开发。

其生产过程所需的助焊剂和清洗剂长期由A公司独家提供。

20xx年8月10日至同年12月3日期间,B公司向A公司购买了“YM-8”清洗剂、“YM-15A”环保清洗剂及不同型号的助焊剂等化工材料,货款总值46293.00元。

A公司所有的《送货单》上注明的收款期限均为30天,另注明:“如购方不能如期付清货款,应提前通知送货方并有送货方书面许可,否则每逾期一个月购货方应按百分之二支付送货方的货款利息。

”“YM-8”清洗剂的容器及其照片显示,该容器外部贴有“产品使用警示”标志。

该“产品使用警示”的内容为:“本产品含较高浓度的三氯乙烯,应在通风良好条件下,并按国家对三氯乙烯的防治要求下使用。

9月22日,B公司的员工王高飞因出现“发热、触疹、尿深黄6天”的症状而到该区一人民医院进行治疗,住院期间共用去医疗费用57838.00元,后在省职业病防治院接受治疗医疗费3154.70元。

之后卫生行政部门责令B公司安排其员工进行体检,体检费用9880.00元。

其间B公司发给其工资和生活补贴7140.00元;王父母来探望儿子,用去20xx.00元。

10月9日,该区卫生局对B公司进行现场检查时,发现该公司有三个工作场所仍在使用含有三氯乙烯的化工原料,清洗房等作业岗位上的三氯乙烯浓度超过国家卫生标准,该区卫生局向对B公司处以罚款50000.00元及警告的行政处罚。

在双方的交涉中,A公司称,B公司向A公司购买焊剂等化工材料,货款总值46293.00元,约定结算时间为货到30天。

因B公司迟迟不支付货款,故要求其归还所欠货款46293.00元及利息1486.00元(这部分利息根据双方经济交易中,B所欠货款依照之前合同中所说的每逾期一个月购货方应按百分之二支付送货方的货款利息计算出来的)。

但是,B公司在拿到货物40天之后曾将货款中1880.00元的化工材料退还给了A公司,但是A公司在计算总利息(1486.00元)的过程中按照逾期1个月计算针对该部分货款B公司所应支付的利息。

双方因此就货款中逾期的1880.00元的化工材料该支付的利息数额产生了分歧。

而B公司要求A公司:1、承担王高飞已发生的治疗费用的50%,住院期间的工资和生活补贴、其父母探望儿子费用2、赔偿B公司停产造成的经济损失10000.00元;3、承担行政处罚款50%,承担王高飞继续治疗费用50%。

商务谈判情景模拟 (4) 一:守价阶段1:要点:销售员没有对客户让价的权利。

如:客户:“房子的价格比较高,是不是可以低些啊?毕竟,这套房子的周边交通不是很方便。

”销售员:“哦,陈先生,是这样的,对于房子的价格原则上我们是没有主动权的,必须要和业主协商后,才可以答复您。

”您看这样行不行,您先告诉我您的上限是多少?(掌握主动,了解客户的心理价格)注意:对于还价幅度太厉害的客户,业务员要保持心理上的冷静和镇定。

外表上的沉着和稳定。

切不可退却或露出意外,紧张的表情。

因为,这个价格是客户在试探这套房子的水分有多大,如果此时业务员有任何不当的表情或举动的话,客户会再度大幅度杀价。

所以,此时业务员必须果断,干脆的回答客户,这个价格是不可能成交的,并告诉客户前些天有一个比他上限高的价格都没能成交,同时,再次运用房子的优势或其它有利条件驳回客户的试探,从客户手上取回谈判主动权。

然后,要求客户对价格做出重新定位。

2:在得到客户的第2个价格后,业务员要表现出勉为其难的状态,并告诉客户,只能先和业主沟通一下,在自己于业主沟通的时候,避免在客户的视线范围内沟通,要注意发挥团队的作用,邀请店长或其它资深业务员帮忙跟进客户。

自己离开谈判桌与业主沟通。

3:15分钟左右,回到谈判桌前,告诉客户,业主虽不接受他的价格,但也做了些让步。

给买房,购房,出一个高于客户上限的价格,让客户再次抉择。

并试探客户的价格底线。

4:此时,谈判可能会陷入一种僵持阶段,客户有可能要求与业主直接谈判,作为业务员,应果断阻止,告诉客户自主谈价的缺点。

(如:你们双方如果自行谈价的话,在双方陷入僵局的时候,如果为了面子问题或一些小事相互都不让步,甚至有时为了一口气,弄得一方不买,一方不卖连回旋的余地都没有,找到一套自己满意的房子本来就不容易,不要因为这些小事弄得得不偿失。

而我们作为第3方,不论怎样协商都代表了双方的利益,且又经过专业的培训和许多的实战经验,配合我们的专业素质成功的概率肯定要比你们双方自主谈判的效率和效果要好的多。

)另外,还可以列举一些由于自主交易而产生纠纷的案列取消对方的念头。

同时,和客户共同设定一个比较实际的成交价格,然后,安抚客户的情绪,告诉客户自己再做努力与业主沟通。

5:此时,谈判才真正进入关键阶段。

业务员才可开始真正和业主进行沟通,谈价,杀价。

二:杀价阶段原则:找出各种对自己有利的因素,引导业主下降价格。

主要方法:1:市场因素2:政策影响3:客户的稀缺4:客户还有第2选择5:周边地区房源的充足和同等房源的性价比6:告诉客户,把钱转起来,才能赚更多的钱.杀价第1步:告诉业主,现在有客户在公司谈价格。

我们做了许多工作,现在基本上已经达成了一致,但在价格上存在比较大的分歧,希望您可以做些让步。

杀价第2步:业主此刻会护盘或试探对方的出价,作为业务员此时应运用客户的试探方式,大幅度地猛杀业主的价格。

做出反试探,看看业主的反应如何。

如果,业主对此价格有强烈的不满反映时,要注意安抚业主情绪,(如:告诉业主,自己已经明确告诉客户这个价格成交不可能,所以,现在才和他协商一个双方都可以接受的价格。

同时,要求业主给出一个价格底线。

杀价第3步:在得到业主的底线价格后,告诉业主自己将和客户进行协商,有问题再行沟通。

买房,购房隔10分钟左右,再度和业主协商,确定最后业主的底线价格.商务谈判情景模拟 (5) 在闲暇之中,翻开散着墨香的书页,端一杯水,营造出淡淡的书香味,细细地回顾过去,其实与书沟通,乐趣也是妙不可言的。

每次放学回家,我都会细细地品味妈妈给我准备的‘大餐’。

俗话说得好‘书中自有黄金屋,书中自有颜如玉’。

激发了我对读书的兴趣,书陪伴我成长。

它教我认字,教我成功,教我面对困难与挫折……它是一默默无闻的导师,它默默无闻地贡献它的一切。

习惯了人与人之间的沟通,就想拥有一份宁静的交流,你可以与书交流。

让它点亮你心中的那灯吧!我喜欢与书沟通,它让我明白‘一日无书,百事荒芜。

’的习惯,让我品味到‘问渠哪得清如许,唯有源头活水来’的读书之乐。

有一次,我边吃饭,边看书,看得十分投入,仿佛自己也身临其境了,天意弄人,我阴差阳错地夹起一片姜,把我辣得满头大汗。

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