京东商城自建物流仓储体系 提升供应链价值
京东商城的运作方式及仓储情况
京东商城的运作方式及仓储情况运作方式京东商城2004年1月成立，属于B2C型的网上交易平台，是中国最大的综合网络零售商，在中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
商品与服务：家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种商品。
服务体系与服务特色全场免运费为用户“零化”配送成本自2010年6月起，京东商城发布了正式的公告：不限金额，不分会员级别，不分品类实行全场免运费。
这是一个有利于所有会员的优惠措施，也是促进B2C良性发展的开元。
移动互联网“多元化”掌上应用2011年2月17日，京东商城在业界“第一个”推出基于iOS平台的移动设备客户端应用系统，除了下单、查询等常用功能，用户还可以通过直接拍摄商品的条形码实实查询京东商城的相应商品价格。
随后，于3月10日，发布了基于Android平台的移动设备客户端软件。
5月5日，iPad客户端上线，6月17日，Symbian客户端上线。
“ 211限时达”极速配送2010年3月，京东商城推出“211限时达”极速配送服务。
服务承诺：当日上午11：00前提交现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），第二天14：00前送达。
GIS包裹实时跟踪系统给包裹装上“定位”2011年2月28日，B2C行业第一个GIS包裹实时跟踪系统在京东商城正式上线。
京东商城所有配送员均配备了PDA设备，以便于客户实时地追踪自己的网购物品配送进度。
客户在网上可以查阅到包裹当时当刻的地理位置，以及行进速度。
甚至可以根据配送员即时服务系统，实现现场价格保护返还，无须和呼叫中心确认，京东配送员就可以现场实现“价格保护”服务。
并且在送货过程中，网购消费者更可无须任何页面操作地实现退换货服务。
电商平台自建物流研究——以京东商城为例 物流管理专业
中文题目：电商平台自建物流研究——以京东商城为例英文题目：Research on e-commerce self built Logistics -- TakingJingdong as an example目录摘要 (3)ABSTRACT (4)一、研究背景及其意义 (5)（一）研究背景 (5)（二）研究意义 (5)（三）研究思路和主要内容 (6)二、自建物流概况 (7)（一）自建物流的概念 (7)（二）自建物流的特点 (7)三、京东自建物流研究 (9)（一）企业概况 (9)（二）京东自建物流现状 (10)（三）京东自建物流的优势所在 (11)四、京东自建物流存在的问题及原因分析 (13)（一）物流人才缺失 (13)（二）管理成本变大，资金回收缓慢 (13)（三）服务质量有待提高 (14)（四）管理水平落后 (14)（五）对核心业务的忽视 (14)五、京东自建物流改进建议 (15)1（一）培养专业人才，改善管理水平 (15)（二）控制资金流，保持良好资金持有 (15)（三）提升服务水平，提高服务质量 (15)（四）鼓励创新改革 (16)（五）重视核心业务，协调发展 (16)六、结论 (17)参考文献 (18)2电商平台自建物流研究——以京东商城为例摘要在互联网技术进步与发展的过程中，消费者的消费观念和消费习惯逐步发生改变。
互联网购物的发展使得电商行业获得了越来越大的发展空间，电商行业一方面要对消费者的产品只要需求提供满足，另一方面要对物流安全提供基本保障。
在电商行业逐步发展壮大的过程中，第三方物流已经无法对电商企业的需求提供最大化满足，由此使得越来越多的电商企业开始自建物流。
2007年京东商城开始自建物流，物流公司于2012年得到正式注册，京东物流集团于2017年4月正式成立。
京东物流以技术为驱动，在保证高效流通的同时不断在追求可持续发展。
通过十多年的经验积累，开始向全社会进行设施以及经验和技术的开放，在全球范围内提供基础设施服务。
京东的电商物流战略构建高效的供应链体系
京东的电商物流战略构建高效的供应链体系电子商务行业的快速发展，对物流供应链提出了更高的要求。
作为中国最大的综合B2C电子商务平台，京东借助先进的物流战略构建了一个高效的供应链体系，为用户提供快速、可靠的物流服务。
在这篇文章中，我将介绍京东的电商物流战略和供应链体系的构建。
一、物流仓储网络布局京东物流战略的核心是合理布局的物流仓储网络。
京东在全国范围内建设了大型的仓储中心，以确保商品库存充足，并实现更快速的发货速度。
这些仓储中心分布在各地，使得商品能够从离用户更近的地方直接发出，加快了物流效率。
二、先进的配送系统为了提高配送效率，京东引入了先进的配送系统。
京东物流通过自有车队和合作快递公司，实现了全国范围内的快速配送。
京东与快递合作伙伴建立了紧密的合作关系，共同努力提高送货速度和服务质量。
此外，京东还通过技术手段优化了配送路线，以提高送货的准确性。
三、信息技术支持京东在物流管理中充分利用信息技术。
通过自主研发的仓配系统和智能物流设备，京东可以及时掌握库存情况和订单状态，实现高效的货物运作。
此外，京东还借助数据分析和人工智能等先进技术，预测市场需求并优化仓储和配送系统，提高整体的供应链效率。
四、合作伙伴关系的建立京东注重与供应商和合作伙伴的紧密合作，建立长期稳定的合作关系。
通过与供应商优化采购和物流协作，京东可以更好地控制库存和配送效率。
此外，京东物流还与快递公司、仓储服务商等建立了紧密的合作关系，共同提高物流服务质量和速度。
五、客户服务和售后支持京东非常重视客户服务和售后支持。
京东物流通过7*24小时的客户服务热线和在线客服等渠道，及时解决用户的问题和投诉。
京东物流还提供灵活的退换货政策和快速的售后支持，为用户提供更好的购物体验。
六、环保责任京东非常注重环保责任，在物流运作中积极推行低碳、环保的措施。
京东物流采用电动车和新能源车辆进行配送，减少了对环境的污染。
此外，京东还鼓励供应商使用环保材料包装商品，减少废弃物产生。
京东商城自营物流体系研究
京东商城自营物流体系研究，不少于1000字京东商城自营物流体系是指京东商城通过自营仓储和配送的方式，向消费者提供快速、高效、安全的物流服务。
这一体系是京东商城发展的核心之一，为京东商城赢得了广大消费者的信赖和支持。
京东商城自营物流体系的特点在于全面覆盖国内，建设了大规模的物流基础设施和配送体系。
京东商城物流发展的每个阶段都得以加速，也推动了其他电商物流的快速崛起。
一、京东商城的自营物流模式京东商城自营物流模式主要由覆盖全国的多个物流中心和众多配送站点构成，基于自有仓储和配送设施实现自营物流全程控制，并借助物流技术手段不断优化物流体系的运作效率和质量。
1.物流中心京东商城的物流中心主要分为两类：一类是配送中心，另一类是仓储中心。
前者主要负责配送，后者则承担搜集、通过信息系统管理和储存商品等职责。
所有的物流中心都设立了优化的交通地理位置，以便增加在短时间内完成配送的能力。
2. 配送站点京东商城的配送站点数目非常多，几百个，涵盖全国各地。
这些站点是京东商城自营物流体系的重要组成部分，它们在确保物流速度和配送质量方面发挥着至关重要的作用。
二、京东商城自营物流的优势京东商城自营物流体系有以下几个优势：1. 基于大规模的物流基础设施和配送体系，覆盖全国各地。
2. 通过自有仓储和配送设施实现自营物流全程控制。
3. 借助物流技术手段不断优化物流体系的运作效率和质量。
4. 成熟先进的物流信息系统，实现订单跟踪、配送码条、物流管理等操作。
5. 运营团队能力雄厚，专业化运营6. 部分商品可以做到当日或次日达到。
7. 提供ISO认证的质量控制体系，严格把控物流服务质量。
三、京东商城自营物流的发展自2007年开始，京东商城就开始了自营物流的建设和发展，首先建成中心仓库接着在全国各大城市和省会城市建立了物流配送中心。
随着业务规模的扩大，京东商城的配送中心和仓储中心数量逐渐增加，布局也更加广泛。
直至今天，京东商城自营物流体系的配送站点已经覆盖全国各地，每年的处理能力达到了上亿。
京东自营物流模式分析
京东自营物流模式分析随着电子商务的飞速发展，物流配送成为了消费者和商家关心的焦点。
京东作为国内知名的电商平台，其自营物流模式在业界颇具特色。
本文将对京东自营物流模式进行深入分析，以期为读者提供参考。
关键词：京东自营物流、物流模式、仓储、配送、供应链一、京东自营物流模式概述京东自营物流模式是指京东通过自建物流体系，包括仓储、配送、供应链等环节，为用户提供快速、稳定、安全的购物体验。
这种模式不仅有利于提高用户体验，还可以通过优化各个环节提高整体运营效率。
二、京东自营物流模式关键词分析1、仓储：京东自营物流体系中，仓储是最重要的环节之一。
京东在全国范围内建立了多个大型仓储中心，以支持跨区域配送服务。
同时，针对不同商品类型，京东还设立了不同类型的仓储中心，如家电仓储、生鲜仓储等，以实现更精细化的管理。
2、配送：京东自营物流配送体系覆盖了全国大部分地区，通过自有配送队伍和第三方物流合作，确保商品按时、安全送达。
京东还利用先进的配送路线规划和配送算法，提高配送效率，减少成本。
3、供应链：京东自营物流模式中，供应链管理扮演着至关重要的角色。
京东通过与供应商建立紧密合作关系，实现库存共享和实时更新，从而降低库存成本，提高库存周转率。
三、京东自营物流模式分析1、优点：(1)快速：京东自营物流体系注重时效性，通过仓储、配送等方面的优化，为用户提供快速、高效的购物体验。
(2)稳定：京东自营物流模式在应对大促、季节性消费高峰等情况下具有稳定性优势，确保用户订单及时处理和交付。
(3)成本较低：京东自营物流模式通过规模化效应和优化供应链降低运营成本，从而为消费者提供更多优惠价格。
(4)安全性高：京东自营物流体系注重商品质量、运输安全等方面，采用多种安全措施，确保商品安全送达用户手中。
2、缺点：(1)投资巨大：建立自营物流体系需要大量资金投入，包括仓储中心建设、配送队伍培训、供应链优化等方面。
(2)地域限制：京东自营物流模式覆盖范围有限，尚未完全渗透到偏远地区和农村市场，这可能影响部分用户的购物体验。
中国电商企业自建物流问题研究——以京东商城为例
中国电商企业自建物流问题研究——以京东商城为例随着互联网的快速发展，电子商务已经成为中国经济的重要组成部分。
电子商务的核心之一就是物流，物流效率的高低直接关系到电商企业的运营情况和用户体验。
针对这一问题，中国电商企业纷纷选择自建物流系统，以提升物流效率和降低成本。
本文以京东商城为例，对中国电商企业自建物流存在的问题进行研究，并提出相应的解决方案。
京东商城是中国最大的自营式综合电商平台之一，其自建物流系统已成为电商行业的典范。
一方面，自建物流系统能够为京东商城提供更强的物流控制能力和用户服务体验。
另一方面，自建物流还可以降低京东商城的运营成本和对第三方物流公司的依赖程度。
但是，自建物流系统在实践中也面临一些挑战和问题。
首先，自建物流系统需要巨大的投入和管理资源。
物流系统涉及到货物采购、仓储、运输和配送等多个环节，需要建立起全国范围的物流网络。
这些投入和资源会对企业造成较大的财务和管理压力。
其次，自建物流系统运营初期难以达到经济规模。
在自建物流系统初始阶段，货物规模有限，运输效率难以达到最佳水平。
同时，自建物流需要较长时间的运转和调整，以优化系统运作，这也会对企业的物流效率造成一定的影响。
再次，自建物流系统容易被竞争对手效仿。
如今的电商市场竞争激烈，为了追求物流效率和降低成本，许多电商企业纷纷效仿京东的模式建立自己的物流系统。
这就容易导致物流资源的竞争和重叠，加剧了行业内的竞争。
针对以上问题，我们可以提出相应的解决方案。
首先，电商企业可以与其他行业合作，共享物流资源。
电商企业之间可以建立合作伙伴关系，在仓储、运输和配送等环节实现资源共享，提升物流效率和降低成本。
此外，还可以与快递公司和第三方物流企业合作，共同发展物流网络，提升全国范围的物流覆盖。
其次，电商企业可以利用大数据技术优化物流系统。
通过收集和分析大量的物流数据，企业可以了解用户的需求和行为，从而优化物流规划和运输路径。
此外，还可以利用智能化技术，实现物流过程的自动化和智能化，提升物流效率和用户体验。
京东物流在供应链管理领域的创新模式案例分析
京东物流在供应链管理领域的创新模式案例分析随着电子商务的迅猛发展，供应链管理成为了物流行业的核心关键。
京东物流凭借其强大的技术和资源优势，积极探索供应链管理创新模式，并在市场上取得了显著的成果。
一、信息技术的创新应用京东物流利用信息技术打造了全面数字化的供应链管理系统，实现了各环节的高度精细化管理。
首先，京东物流搭建了自己的物流大数据平台，通过对订单、库存、运输等大量数据的分析，精准把握市场需求，提高物流效率。
其次，京东物流引入了人工智能技术，自主开发了包括智能调度、路径规划等多项物流管理系统，实现了智能配送，并且大幅降低了运输成本。
二、物流网络的创新构建京东物流在供应链管理中强调建立稳定可靠的物流网络，以提供高效、可追溯的物流服务。
它融合了自有仓储、快递合作伙伴和第三方物流资源，形成了覆盖广泛的物流网络。
同时，京东物流积极探索全球化供应链管理，与国内外大型物流企业展开合作，借助其全球物流网络，扩大国际物流业务，满足跨境电商的需求。
三、供应链金融的创新运用京东物流不仅提供传统物流服务，还开拓了供应链金融服务，为供应商和客户提供资金支持。
京东物流通过与金融机构合作，建立了供应链金融平台，快速审批贷款申请，提供低成本的融资服务。
这一创新模式有效解决了中小企业资金短缺的问题，促进了供应链的优化与协同发展。
四、绿色物流的创新实践京东物流不仅致力于提高物流效率，也注重保护环境，积极推进绿色物流发展。
京东物流采用电动车、太阳能充电设备等绿色能源，减少了对环境的污染。
此外，京东物流致力于优化运输路线，减少运输里程，降低能耗，积极参与碳减排行动，为可持续发展贡献力量。
综上所述，京东物流在供应链管理领域的创新模式为整个物流行业带来了有益的影响。
通过信息技术的创新应用、物流网络的创新构建、供应链金融的创新运用以及绿色物流的创新实践，京东物流实现了高效、精细、可追溯的供应链管理，为用户提供了优质的物流服务。
我们相信，未来京东物流将继续积极创新，引领行业发展。
京东—自建仓配一体的物流体系
京东—自建仓配一体的物流体系从中关村的小小柜台，到目前400多亿美元的公司，京东的崛起，源于三次战略决策。
第一次，2004年转型做电商，京东预测并紧跟消费发展趋势，并及时采取行动；第二次，2007年决定增加消费品类，不只做3C产品，转战全品类；第三次也是2007年，决定建设自己的物流体系—仓配一体。
因此主要介绍自建物流这一战略。
标签：京东；自建仓配；物流体系1 企业概况1998年，刘强东创办京东多媒体，是典型的线下渠道生意，主售光磁产品、刻录机等，先做批发后转为零售；后经历“非典”时期，转战电商行业；2007年获得第一笔融资，并正式更名为“京东商城”，后经过品类扩张：先IT产品，再数码通信，小家电，大家电，日用百货到图书，而且自建仓配一体的物流体系。
2014年5月22日，在纽约纳斯达克证券交易所上市，现在京东（）是中国最大的自营式电商企业，位列全球前十大互联网公司排行榜。
《创京东》把京东的历史分成三个阶段：第一阶段是1998-2006年，京东的草创阶段，在这一阶段，刘强东完成了用户、资本、团队的原始积累，线下转为线上零售，并且在电商行业崭露头角；第二个阶段2007-2010年，从拿到第一次风险投资开始，资本为刘强东打开了互联网的新世界，京东进入了快速成长的时期，第一波职业经理人开始加入这个草根公司，扩张全品类以及自建仓配一体的物流两大战略就是在这一阶段确立以及坚定不移执行下去的；第三阶段是2011年至今，在这个阶段，京东继续保持快速扩张，业务变得多元化，不再局限于中国的市场，而是放眼全球。
从中关村的小小柜台，到目前400多亿美元的公司，京东的崛起，源于三次战略决策。
第一次，2004年转型做电商，京东预测并紧跟消费发展趋势，并及时采取行动；第二次，2007年决定增加消费品类，不只做3C产品，转战全品类；第三次也是2007年，決定建设自己的物流体系—仓配一体。
本文主要介绍自建物流这一战略。
2 战略分析2.1 外部环境分析B2C已进入“物流为王”时代，但在最初阶段，很多电商企业并没有意识到物流的重要性。
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京东商城自建物流仓储体系提升供应链价值
字号：T|T 2011年03月07日09:18 互联网
电子商务的整个运作是包含信息流、商流、资金流和物流在内的一系列流动过程，其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率上。
通过互联网进行商业交易，毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置还需要通过商
电子商务的整个运作是包含信息流、商流、资金流和物流在内的一系列流动过程，其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率上。
通过互联网进行商业交易，毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置还需要通过商品的实体转移来实现。
只有通过物流配送，将实物真正转移到消费者手中，商务活动才算结束。
在此过程中，物流是以商流后续服务者的姿态出现的，从而也使得物流配送效率成为客户评价电子商务满意程度的重要指标。
目前，电子商务物流主要有三种模式：自建物流体系、自建物流+第三方物流、借助第三方物流。
当然，这里所指的自建物流是相对的，并非完全自建，譬如在偏远的或者业务量非常少的地区，还是要借助第三方物流来完成配送任务。
而“自建物流+第三方物流”的模式主要是指一部分业务由自建物流体系完成，在一些业务量不大的地区借助第三方物流来完成。
三种模式无优劣之分，只是适合于不同类型的电子商务企业。
但是随着业务量的增大，自建物流体系对企业来说似乎有着越来越强烈的必要性。
本文以京东商城为例，诠释自建物流体系如何为企业服务，以及在企业壮大中所起到的重要作用。
京东商城是中国B2C市场较大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，是集电脑、数码通讯、家用电器于一身的网上购物商城，开展包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等上万种商品的直销。
自2004年成立以来，京东惊人的发展速度让业界大为感叹，并在短时间内积累了广泛的顾客群体和良好的口碑。
然而近日，当当与京东的价格大战在网络零售市场轰动一时，甚至卓越也不可避免地卷入其中。
提升供应链价值
业内人士一致认为，配送及售后服务一直是电子商务发展的瓶颈所在。
而京东持续高速的发展正是得益于其在配送及售后等方面的主动提升，京东敢于和其他电子商务企业展开“血拼”的力量正是来源于对物流体系的自信。
京东在华北、华东、华南、西南建立了四大覆盖全国各大城市的物流中心；在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了配送站；去年12月15日，京东商城宣布在武汉买地建物流中心。
此外，京东目前正在筹建一个新的项目——亚洲一号。
京东网上商城仓储副总裁姜海东向记者介绍说，京东在上海嘉定购置了260亩土地，用于打造亚洲最大的现代化B2C
物流中心，其中包括单体15万～20万平方米的库房。
“亚洲一号”将至少支持百万级的SKU(Stock Keeping Unit，库存量单位)，目标是适应京东未来5～10年的发展。
京东网上商城配送副总裁张立民表示，目前物流配送市场还没有达到成熟的阶段，行业标准并不高，各企业的模式、体制和服务水平都不同，他们所提供的服务与电子商务企业需求不能完全相匹配，并且在某些环节差异甚大，因此不能完全使用或依赖第三方物流完成配送。
张立民介绍说，“最后一公里”是工作人员直接与客户面对面的时机，第三方物流也无法完成品牌传播和售后服务等工作。
另外，由于个性化的需求，例如以旧换新的上门服务，是难以借助第三方物流完成的。
京东网上商城去年4月份推出了“211限时达”配送服务，即每天11点前下订单，下午送达；23点前下订单，次日上午送达。
姜海东表示，这个速度目前在电子商务企业还没有第二家能承诺。
目前该承诺的服务地点已经由最初的4个城市增加到12个。
正是因为背后有强大的物流系统作为支撑，“211限时达” 才能不断地延伸。
京东自建的物流体系不仅为用户提供了更好的服务，更重要的是缩短了供应链流程，大大缩减了运营成本。
商品从厂商生产基地到京东库房，再到配送站，最后送达客户，只经过三个环节，而且没有店面，成本降低，用户也得到了更大的实惠。
以“满足用户对电子商务的需求”为根本的物流体系，为用户提供了优质的配送服务，它已成为京东的一大竞争力。
有助于逆向物流潜在价值的发挥
我们通常所说的物流一般是指“正向物流”，但一个完整的供应链除了包括正向物流之外，还应包括逆向物流。
逆向物流是以市场和顾客为导向，以信息技术为基础，通过渠道成员将物资从消费点返回原产地的过程，这主要是对因损坏、召回、使用寿命到期、多余库存等造成的退货进行回收。
包括不符合要求品退回、维修与再制造、废弃物回收处理等流程，从而使这些物资得到正确处置，重新获得价值。
逆向物流的形成可以有很多原因，而且逆向物流的形成可以发生在终端顾客、零售商、批发商、运输商等任何一个节点上。
逆向物流包含回收逆向物流和退货逆向物流。
退货逆向物流是指最终顾客将不符合其订单要求的产品退回给供应商，其流程刚好与正向物流相反；回收逆向物流是指将顾客所持有的废旧物品回收到供应链上某节点企业，通过报废处置或再加工，进行二次利用。
虽然B2C电子商务市场成功地打破了时空界限，简化了贸易流程，但由于市场所独具的虚拟性，也大大增加了其不稳定性。
首先，信息技术带来的低成本优势让产品入门障碍低，大量信息涌入，给消费者提供参考的同时也增加了虚假信息误导的可能。
其次，电子商务市场中有形产品的交易(订购和配送)与经营者是分离的，这种方式体现了电子商务领域交易的方便性，但同时也给交易安全带来了隐患。
再者，无形产品(信息商品)的比例大增，消费者使用之前并不知该产品的
质量如何，而在电子商务环境中，消费者可以方便地在不同页面中进行跳转。
因此，一旦消费者购买了一次赝品，他便有可能马上转向替代品市场。
那么，商家如何在这一潜力巨大却缺乏稳定性的市场中，获得更多的客户信任呢？波士顿公司发现“缺乏良好的退货机制”是导致顾客拒绝网上购物的第二大原因。
因此，把逆向物流战略作为其降低成本、增加顾客满意度、强化竞争优势的重要手段，对于大多数涉足电子商务领域的企业来说，显得尤为重要。
京东商城有承诺说永久免除运输“保价费”，在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由京东承担，客户收到货物如有损坏、遗失等情况，只要当场声明，京东会立即发送全新的商品予以更换。
显然，这种承诺的实现得益于其自身强大的物流体系。
京东在实践中还发现，正确的逆向物流不仅能够降低成本，而且还会提高收入。
其调查更是表明，退货渠道和措施足以影响到客户的决策，尤其是那些潜在客户。
因此，电子商务企业选择了正确可行的逆向物流解决方案，便可为企业留住现有客户，挖掘潜在客户，从而保持较高的客户忠诚度。
人性化的信息系统
刘强东去年在接受记者采访时提到，京东的信息系统都是自己做的，没有一个代码是买别人的，截止去年年底，京东的程序员已接近300人。
作为京东运营中枢的ERP系统可以提供每一款产品的详细信息：什么时间入库、采购员是谁、供应商是哪一家、进价多少、质保期多长、在哪个货架。
客户在京东购物页面下单后，信息系统就开始高速运转起来。
它首先确定这个商品在哪个库房，是否需要内部调拨，然后把该订单对应到相应的库房管理系统 (WMS)；该库房的管理系统就会做出相应的定位，即找到该商品在哪个货架，同时将信息发送到库房工作人员随身携带的PDA上；工作人员收到信息后，去相应的货架取货，将货物放到已经在相应位置弹出来的周转箱。
如果一个客户同时购买了几种商品，那么周转箱将根据订单顺序依次在这几种商品的相应位置弹出，库房工作人员将相应的商品放进去。
在拣完货以后，周转箱又被传送到复核扫描台，出货前工作人员再检查一遍，确认无误后，打印发票和购物清单，完成打包后转到发货组。
发货组再将这些货物放到暂存区，到配送时间后发货，司机将货物运送到配送站，配送站将货物分给配送员，由配送员完成送货。
这整个过程信息系统都会有记录。
另外，京东的网页信息更新技术采用了中间件的方式，从而避免了缓存，消除了时间差问题，使客户在购物时可随时查询到所订购商品的具体状态，这为京东客服部门省去了很大一部分工作。
其自身完备的信息技术更是可以预测将来15天之内的销量。
正是由于这种强大的信息系统成为了物流体系的一部分，使得京东商城比其他网上商城的产品价格要低10%～20%，这种优势无疑对消费者有着极大的吸引力。
从以上的分析可见，物流在某种程度上决定了电子商务企业的核心竞争力，甚至是在业界的立足地位。
因此，企业应对自建物流体系给予足够的重视。