电商概论ppt课件
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《电子商务介绍》ppt课件
消费者维权途径和技巧介 绍
与经营者协商和解、向消 协投诉、向行政部门申诉 等维权途径的介绍和比较
证据收集、保存和提交等 维权技巧的指导和培训
提高消费者维权意识和能力
提高消费者网络安全意识和能力
网络交易安全风险防范知识的普 及和教育
个人信息安全保护措施的推广和 实施
感谢您的观看
THANKS
未来物流行业创新方向预测
供应链协同与整合
通过供应链协同和整合，实现各环节 的无缝对接和高效运作，提高整体供 应链效率。
智能化与自动化
应用更多的智能化和自动化技术，提 高物流作业的准确性和效率，降低人 力成本。
绿色化与可持续发展
加强绿色物流理念的应用和实践，推 动物流行业的可持续发展。
全球化与跨境电商合作
编程语言与工具基础
常见的编程语言和开发工具 介绍
移动端开发技术和框架
Web开发技术和框架
电子商务系统的开发和部署 流程
04
电子商务支付与安全
电子支付方式及特点
网上银行支付
移动支付
通过银行提供的在线支付服务，用户 可以直接在网页上完成支付操作，具 有便捷性和实时性。
通过手机或其他移动设备完成支付， 包括NFC支付、二维码支付等，具有 便捷性和跨平台性。
《电子商务介绍》ppt课件
目录
• 电子商务概述 • 电子商务模式与分类 • 电子商务技术基础 • 电子商务支付与安全 • 电子商务物流体系 • 电子商务法律法规与道德规范
01
电子商务概述
定义与发展历程
定义
电子商务是指利用互联网、移动设备 等电子技术手段进行商业活动的一种 方式，包括电子交易、电子支付、电 子数据交换等各个环节。
电子商务全面概述课件
物联网与电子商务
1 2 3
物联网概述
物联网是指通过网络技术将物理世界的各种物品 与网络连接起来，实现智能化识别和管理的一种 技术。
物联网在电子商务中的应用
物联网技术可以应用于物流管理、库存管理、智 能推荐等方面，提高电商企业的运营效率和客户 满意度。
物联网与电商的未来发展
随着物联网技术的不断成熟，电商企业将更加注 重与物联网技术的融合，实现更智能化的商务活 动。
03
C2C（Consumer-to-Consumer）：个人 与个人之间的电子商务，如淘宝。
04
O2O（Online-to-Offline）：线上与线下 结合的电子商务，如美团、饿了么。
02
电子商务的技术基础
互联网技术
互联网技术是电子商务的基础，它提 供了信息传输和数据交换的平台，使 得商家和消费者可以在任何时间、任 何地点进行交易活动。
互联网技术的发展，使得电子商务的 交易范围不断扩大，从本地到全球， 从线下到线上，都得到了广泛的应用 。
数据库技术
数据库技术是电子商务的重要组成部 分，它负责存储和管理大量的商业数 据，包括商品信息、订单信息、用户 信息等。
数据库技术的发展，使得电子商务的 数据处理能力不断增强，能够更好地 满足商家的业务需求和消费者的查询 需求。
电子支付技术
电子支付技术是电子商务交易中的关键环节，它使得消费者可以方便快捷地完成 支付过程，保障交易的安全和可靠性。
电子支付技术的发展，推动了电子商务的快速发展，使得交易更加便捷、高效、 安全。
物流信息技术
物流信息技术是电子商务的重要支撑，它负责商品从商家到 消费者的配送过程，包括订单处理、仓储管理、配送跟踪等 环节。
输。
电子商务概论PPT
电子商务物流法律法规的作用
保障电子商务物流活动的合法性、安全性和公平性，维护市场秩序和消费者权益。
06 电子商务法律法规与道德规范
CHAPTER
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务法的调整对象和 范围
国内外电子商务法律法规 概述
电子商务合同法律制度
01
04 电子商务支付与结算
CHAPTER
电子支付概述
1 2
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的特点
便捷性、实时性、跨地域性、低成本等。
3
电子支付的发展历程
从传统的纸质支付到电子支付的演变过程。
电子支付方式
网上银行支付
通过网上银行账户进行在线支付。
第三方支付
通过独立的第三方支付平台进行支付 ，如支付宝、微信支付等。
电子商务的发展
随着互联网技术的不断发展和普及， 电子商务经历了从B2B到B2C、C2C、 O2O等多种模式的发展历程。
电子商务的特点与优势
电子商务的特点
全球化、便捷性、交互性、个性化、虚拟化等。
电子商务的优势
降低成本、提高效率、拓展市场、增强竞争力等。
电子商务的分类与应用领域
电子商务的分类
B2B、B2C、C2C、O2O等。
第三方物流模式
企业将物流业务外包给专业的物流公司，由 其提供全方位的物流服务。
物流联盟模式
多个企业联合组建物流联盟，共同投资、共 同管理，实现资源共享和优势互补。
第四方物流模式
提供物流规划、咨询、信息技术等增值服务 ，协助企业优化物流管理。
供应链管理在电子商务中的应用
保障电子商务物流活动的合法性、安全性和公平性，维护市场秩序和消费者权益。
06 电子商务法律法规与道德规范
CHAPTER
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务法的调整对象和 范围
国内外电子商务法律法规 概述
电子商务合同法律制度
01
04 电子商务支付与结算
CHAPTER
电子支付概述
1 2
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的特点
便捷性、实时性、跨地域性、低成本等。
3
电子支付的发展历程
从传统的纸质支付到电子支付的演变过程。
电子支付方式
网上银行支付
通过网上银行账户进行在线支付。
第三方支付
通过独立的第三方支付平台进行支付 ，如支付宝、微信支付等。
电子商务的发展
随着互联网技术的不断发展和普及， 电子商务经历了从B2B到B2C、C2C、 O2O等多种模式的发展历程。
电子商务的特点与优势
电子商务的特点
全球化、便捷性、交互性、个性化、虚拟化等。
电子商务的优势
降低成本、提高效率、拓展市场、增强竞争力等。
电子商务的分类与应用领域
电子商务的分类
B2B、B2C、C2C、O2O等。
第三方物流模式
企业将物流业务外包给专业的物流公司，由 其提供全方位的物流服务。
物流联盟模式
多个企业联合组建物流联盟，共同投资、共 同管理，实现资源共享和优势互补。
第四方物流模式
提供物流规划、咨询、信息技术等增值服务 ，协助企业优化物流管理。
供应链管理在电子商务中的应用
电子商务概论PPT(共 38张)
职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础
上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发 展起来的，在职业活动中发挥作用的一种基本品质。
11
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
12
电子商务专业与职业 2.认识电子商务职业 1）职业资格认证制度
2002年12月：电子商务师国家资格认证
2002年：全国开展国家职业资格电子商务师 职业统一培训鉴定试点工作 2001年：广东省 电子商务师职业技能鉴定试点工作
电子商务概论
2019/9/1
1
项目一 认识电子商务
电子商务专业及职业电
子商务
2
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业 1）电子商务专业的设置
电子商务是一个跨学科的行业，涉及计算机、财会、 营销、物流、网络管理等各个方面， 所以从事电子 商务工作需要复合型的人才。
3
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
前商务
交易 狭义商务链
后商务
商品与市场准备
交易中
展示 沟通
交易中
谈判 签约
交易中
付款 送货
售后服务
信息流+信用流+人员流
商流 资金流 物流
广义商务链
电子商务的概念模型
32
四、电子商务的作用 1、展示(Show)
（1） 广告宣传 （2） 咨询洽谈
33
2、交易（Sale)
8
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
高级电子商务师
纵向
电子商务职业群
电子商务师
助理电子商务师 电子商务员
横向
9
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
讨论：了解本校电子商务专业教学计划，讨论对应的职业群。
上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发 展起来的，在职业活动中发挥作用的一种基本品质。
11
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
12
电子商务专业与职业 2.认识电子商务职业 1）职业资格认证制度
2002年12月：电子商务师国家资格认证
2002年：全国开展国家职业资格电子商务师 职业统一培训鉴定试点工作 2001年：广东省 电子商务师职业技能鉴定试点工作
电子商务概论
2019/9/1
1
项目一 认识电子商务
电子商务专业及职业电
子商务
2
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业 1）电子商务专业的设置
电子商务是一个跨学科的行业，涉及计算机、财会、 营销、物流、网络管理等各个方面， 所以从事电子 商务工作需要复合型的人才。
3
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
前商务
交易 狭义商务链
后商务
商品与市场准备
交易中
展示 沟通
交易中
谈判 签约
交易中
付款 送货
售后服务
信息流+信用流+人员流
商流 资金流 物流
广义商务链
电子商务的概念模型
32
四、电子商务的作用 1、展示(Show)
（1） 广告宣传 （2） 咨询洽谈
33
2、交易（Sale)
8
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
高级电子商务师
纵向
电子商务职业群
电子商务师
助理电子商务师 电子商务员
横向
9
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
讨论：了解本校电子商务专业教学计划，讨论对应的职业群。
第一章 电子商务概述《电子商务概述》PPT课件
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务系统的支撑环境
公共政策法现和法律环境。目前在我国，政府在信息化 方面的注意力还主要集中在信息化基础建设方面，信息立 法还没有进入实质阶段。
安全、网络协议和技术标准。 技术标淮定义了用户接 口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务企业的基本特征
商城是虚拟的。无店面和售货员、无实际商品。
充分利用网络技术。商品的展示、宣传、 挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行。
电子商务的概念 电子商务的概念
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
从宏观角度 从微观角度
电子商务是计算机网络的第二次革命，是在通过电 子手段建立一个新的经济秩序。它不仅涉及电子技 术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、 教育等社会其他层面。
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
2013-2018年中国跨境电商市场营收规模及增长情况
电子商务的概念 电子商务的定义
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务系统的支撑环境
公共政策法现和法律环境。目前在我国，政府在信息化 方面的注意力还主要集中在信息化基础建设方面，信息立 法还没有进入实质阶段。
安全、网络协议和技术标准。 技术标淮定义了用户接 口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务企业的基本特征
商城是虚拟的。无店面和售货员、无实际商品。
充分利用网络技术。商品的展示、宣传、 挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行。
电子商务的概念 电子商务的概念
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
从宏观角度 从微观角度
电子商务是计算机网络的第二次革命，是在通过电 子手段建立一个新的经济秩序。它不仅涉及电子技 术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、 教育等社会其他层面。
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
2013-2018年中国跨境电商市场营收规模及增长情况
电子商务的概念 电子商务的定义
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务概论ppt课件(40张)
• 8．填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式， 确定无误后提交订单；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
电子商务概论完整ppt课件
Web开发技术、数据库技术、交互技术等。
电子商务网站运营与维护
网站推广、用户体验优化、数据分析与挖掘等。
电子商务安全与支付技术
电子商务安全概述
电子商务面临的安全威胁与挑战、安全需求 与保障措施。
交易安全技术
身份认证技术、数字签名技术、安全协议等。
网络安全技术
防火墙技术、入侵检测技术、加密技术等。
支付安全技术
以顾客为中心，提供满足其需求的产品或服 务，包括产品的实体、服务、品牌、包装等。
根据市场需求和竞争状况，制定具有竞争力 的价格，包括低价策略、高价策略、折扣定 价、差别定价等。
渠道策略
促销策略
选择适合产品或服务的销售渠道，包括直接 渠道和间接渠道，以及线上和线下渠道的结 合。
通过网络广告、销售促进、站点推广和关系 营销等方式，吸引消费者购买，提高销售额。
移动支付便捷
移动支付技术不断创新，提供更 安全、便捷的支付体验，推动移 动电子商务快速发展。
移动应用场景丰富
移动应用不断涌现，覆盖购物、 娱乐、生活服务等各个领域，满 足用户多元化需求。
跨境电子商务发展
01
全球化趋势推动
经济全球化趋势加速，跨境贸易 壁垒逐渐消除，为跨境电子商务 创造良好发展环境。
了电子商务的快速发展。
电子商务基本模式
B2B模式
企业与企业之间的电子商务，如 供应链管理、采购平台等。
B2C模式
企业与消费者之间的电子商务， 如网络购物、在线教育等。
C2C模式
消费者与消费者之间的电子商务， 如二手交易平台、拍卖网站等。
O2O模式
线上与线下的电子商务，如团购、 外卖等。
电子商务应用领域
05
电子商务运营管理
电子商务网站运营与维护
网站推广、用户体验优化、数据分析与挖掘等。
电子商务安全与支付技术
电子商务安全概述
电子商务面临的安全威胁与挑战、安全需求 与保障措施。
交易安全技术
身份认证技术、数字签名技术、安全协议等。
网络安全技术
防火墙技术、入侵检测技术、加密技术等。
支付安全技术
以顾客为中心，提供满足其需求的产品或服 务，包括产品的实体、服务、品牌、包装等。
根据市场需求和竞争状况，制定具有竞争力 的价格，包括低价策略、高价策略、折扣定 价、差别定价等。
渠道策略
促销策略
选择适合产品或服务的销售渠道，包括直接 渠道和间接渠道，以及线上和线下渠道的结 合。
通过网络广告、销售促进、站点推广和关系 营销等方式，吸引消费者购买，提高销售额。
移动支付便捷
移动支付技术不断创新，提供更 安全、便捷的支付体验，推动移 动电子商务快速发展。
移动应用场景丰富
移动应用不断涌现，覆盖购物、 娱乐、生活服务等各个领域，满 足用户多元化需求。
跨境电子商务发展
01
全球化趋势推动
经济全球化趋势加速，跨境贸易 壁垒逐渐消除，为跨境电子商务 创造良好发展环境。
了电子商务的快速发展。
电子商务基本模式
B2B模式
企业与企业之间的电子商务，如 供应链管理、采购平台等。
B2C模式
企业与消费者之间的电子商务， 如网络购物、在线教育等。
C2C模式
消费者与消费者之间的电子商务， 如二手交易平台、拍卖网站等。
O2O模式
线上与线下的电子商务，如团购、 外卖等。
电子商务应用领域
05
电子商务运营管理
电子商务概述PPT
电子商务概述PPT幻灯片 1：电子商务的定义与发展电子商务，简单来说，就是通过互联网等电子手段进行的商业活动。
它涵盖了从线上购物、在线支付，到企业间的电子交易等广泛领域。
其发展历程可以追溯到 20 世纪 90 年代，随着互联网的普及，电子商务逐渐兴起。
幻灯片 2：电子商务的类型B2B（Business to Business）：企业对企业的电子商务模式，例如供应商与制造商之间的交易。
B2C（Business to Consumer）：企业对消费者的模式，像常见的网上商城。
C2C（Consumer to Consumer）：消费者对消费者，比如二手交易平台。
O2O（Online to Offline）：线上到线下的结合，如在线预订线下服务。
幻灯片 3：电子商务的优势突破时间和空间限制：消费者可以随时随地进行购物，商家也能全天候营业。
降低成本：减少了店面租金、人力等方面的开支。
扩大市场范围：能够接触到全球的潜在客户。
幻灯片 4：电子商务的技术支持网络技术：保障信息的快速传输和稳定性。
安全技术：如加密算法，确保交易的安全性和用户隐私。
数据库技术：用于管理大量的商品信息和客户数据。
幻灯片 5：电子商务的支付方式在线支付：包括银行卡支付、第三方支付平台（如支付宝、微信支付）等。
移动支付：通过手机等移动设备完成支付。
幻灯片 6：电子商务的物流配送快递配送：常见的有各大快递公司的服务。
自提模式：消费者到指定地点自行提取商品。
幻灯片 7：电子商务的营销策略搜索引擎优化（SEO）：提高网站在搜索引擎中的排名。
社交媒体营销：利用社交平台推广商品和服务。
电子邮件营销：向客户发送促销信息。
幻灯片 8：电子商务的用户体验网站设计：简洁美观、易于操作的界面。
客户服务：及时响应客户咨询和解决问题。
幻灯片 9：电子商务的法律法规消费者权益保护：确保消费者在交易中的合法权益。
数据隐私保护：规范企业对用户数据的收集和使用。
幻灯片 10：电子商务的挑战与应对竞争激烈：需要不断创新和提升服务质量。
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（2）能够实现素不相识的交易对象之 • 信用卡型电子货币是间目前及互时联网的上非支付现工金具结中，算使。用积极性最高、发展速
度最快的一种。 • 为什么？
三、电子现金
电子现金（数字现金）是以数字化形式 存在的现金货币；
与信用卡不同，信用卡本身并不是货币， 只是一种转账手段，而电子现金本身就是一 种货币；
• 电子货币的流通以相关的设备正常运行为前提， 新的技术和设备也引发了电子货币新的业务形 式的出现；
• 电子货币的安全性不是依靠普通的防伪技术， 而是通过用户密码、软硬件加解密系统以及路 由器等网络设备的安全保护功能来实现的。
电子货币系统
信用卡系统 电子现金系统 电子支票系统
电子支付系统存在的问题
信用卡的有关概念
(一)信用额度
是指信用卡最高可以使用的透支金额。
(二)可用额度
是指所持的信用卡还没有被使用的信用额度。
计算方式如下：
信用额度
— 未还清的已出账金额
— 已使用末入账的累积金额
=
可用额度
信用卡交易的有关概念
(三)免息还款期(20-50天) 在此期间，只（ 号要1等全）简额买单还卖信双清息方当即之期可间完对仅成账需结单要算上提的交的必信本要用手期卡 应还金额，便续不，用而支信付息任的何电非子方现式金传交递易非由常银容易行 代垫给商店资实金现的；利息 。
安全问题 支付方式的统一问题
二、信用卡支付系统
信用卡是银行或专门的发行公司发给 消费者使用的一种信用凭证，是一种把支 付与信贷两项银行基本功能融为一体的业 务。
信用卡交易与支付流程
（5）收单行向发卡行提交单据要求付款
发卡行
收单行
（8） 持卡 人向 发卡 行付 清款 项
（6）发卡行向收单行结算付款
信用卡支付系统
对于特约商户而言，信用卡的使用具有以下的优点： 一方面能大大促进其库存商品的销售； 另一方面可以通过银行高效、及时的清算服务，实 现资金的顺利回流和资金的快速增值。
信用卡支付系统
对于发卡行来说，信用卡的使用具有以下的优 点： 开办信用卡业务有助于形成一个银行服务消费 的固定客户群体; 同时还可获得可观的手续费和服务费的收入。
与传统的支付方式相比，电子支付有以下特点： 1）采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输 2）工作环境是基于开放的系统平台（即因特网） 3）采用先进的通信手段，如因特网、Extranet 4）方便、快捷、高效、经济
二、电子支付系统
电子支付系统是由买卖双方、网络金融服务机构、网络认证中心以及网上支 付工具和网上银行等各方组成的系统，各种安全协议构成网上交易与支付的可 靠环境，其外部环境由国家及国际相关的法律法规予以支撑。
电子现金的支付过程及网上银行的申请过程。
教学重点
⒈电子支付的基本概念与特点，常见的电子支付工具 及其应用； ⒉网络银行与网上支付流程。
4.1 电子支付概述
4.1.1 电子支付的基本概念、特点 电子支付，也称电子支付与结算，它是通过 电子信息化的手段实现支付结算的过程，其当 事人（包括消费者、厂商和金融机构），使用 安全电子支付手段通过计算机网络系统进行的 货币支付或资金流转。
与传统的货币不同，不是物理实体的货 币，是通过数据交换实现现金的功能。
电子现金的特征
1、电子现金必须具有不易被复制或被篡改的 特性 2、必须具有防止被盗用的特性 3、电子现金系统必须具备存款和提款的功能 4、电子现金必须具备货币价值 5、电子现金必须具备相通性 6、要具备较高的匿名性
电子现金的分类
信用卡的分类
(1)按卡的信用性质和功能：借记卡(Debit Card) 贷记卡(Credit Card)
(2)按发卡机构的性质：金融卡和非金融卡 (3)按持卡人信誉或社会经济地位区分：金卡、
银卡、普通卡 (4)按发卡对象：个人卡和公司卡 (5)按流通范围：国际卡和地区卡
信用卡的基本功能
(1)转账结算功能 (2)储蓄功能 (3)汇兑功能 (4)消费贷款功能
电子支付系统 基本构成
客户： 支付工具
支付网关
CA认证体系
Internet
商家： 服务器支付网关客户开户行 提供支付工具银行网络
商家开户行： 处理账单
安全电子支付系统的标准
1、保证数据在传输途中不被非法截获，账户中的资金不被窃取； 2、能验证传输数据的完整性，防止交易方按照不完整数据处理交易； 3、能确认交易双方的身份； 4、保证交易各方对所做交易无法抵赖。
4.2 电子支付工具
一、电子货币
电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子化器具和各类交易卡 为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计 算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功 能的货币。
电子货币的特征
• 传统货币以实物的形式存在，形式比较单一； 电子货币是一种电子符号，存在形式随处理的 媒体而不断变化；
（7） 发卡 行向 持卡 人发 出对 账单
（4） 收单 行向 商户 付款
（3） 商户 向收 单行 提供 签购 单
（1）持卡人购物或消费，交验信用卡
持卡人
特约商户
（2）商户向持卡人提供商品或劳务， 并要求持卡人在签购单上签字
信用卡支付系统
对于持卡人来说，信用卡的使用有以下的优点： (1)信用卡是一种非常方便的支付工具。 (2)信用卡能自动提供一定的透支信用额度。 (3)通过信用卡交易，持卡人可以享受到发卡行提 供的高效资金结算服务。
第4章 电子支付与网上银行
1
第4章 电子支付与网上银行
4.1 电子支付概述 4.2 电子支付工具 4.3 移动电子支付 4.4 网上银行 4.5 第三方电子支付
教学目的与要求
⒈掌握电子支付的基本概念与特点； ⒉理解电子货币，电子支票，电子现金等的概念; ⒊了解移动电子支付，理解网络银行及网上支付； ⒋掌握电子货币的发行和运行，电子支票的支付过程，
按其载体不同，电子现金主要包括两类： （一）网络型电子现金： E-cash （二）IC卡型电子现金 ： Mondex
（一）网络型电子现金
E—Cash：将遵循一定规则排列的一定长度 的数字串作为代表现金信息的电子化手段。 例如：
用99005099代表50元人民币现钞 用99010099代表100元人民币现钞 在电子现金用于支付时，只需将相当于支 付金额的若干个信息块综合之后，用电子化方 法传递给债权人一方，即可完成支付。
度最快的一种。 • 为什么？
三、电子现金
电子现金（数字现金）是以数字化形式 存在的现金货币；
与信用卡不同，信用卡本身并不是货币， 只是一种转账手段，而电子现金本身就是一 种货币；
• 电子货币的流通以相关的设备正常运行为前提， 新的技术和设备也引发了电子货币新的业务形 式的出现；
• 电子货币的安全性不是依靠普通的防伪技术， 而是通过用户密码、软硬件加解密系统以及路 由器等网络设备的安全保护功能来实现的。
电子货币系统
信用卡系统 电子现金系统 电子支票系统
电子支付系统存在的问题
信用卡的有关概念
(一)信用额度
是指信用卡最高可以使用的透支金额。
(二)可用额度
是指所持的信用卡还没有被使用的信用额度。
计算方式如下：
信用额度
— 未还清的已出账金额
— 已使用末入账的累积金额
=
可用额度
信用卡交易的有关概念
(三)免息还款期(20-50天) 在此期间，只（ 号要1等全）简额买单还卖信双清息方当即之期可间完对仅成账需结单要算上提的交的必信本要用手期卡 应还金额，便续不，用而支信付息任的何电非子方现式金传交递易非由常银容易行 代垫给商店资实金现的；利息 。
安全问题 支付方式的统一问题
二、信用卡支付系统
信用卡是银行或专门的发行公司发给 消费者使用的一种信用凭证，是一种把支 付与信贷两项银行基本功能融为一体的业 务。
信用卡交易与支付流程
（5）收单行向发卡行提交单据要求付款
发卡行
收单行
（8） 持卡 人向 发卡 行付 清款 项
（6）发卡行向收单行结算付款
信用卡支付系统
对于特约商户而言，信用卡的使用具有以下的优点： 一方面能大大促进其库存商品的销售； 另一方面可以通过银行高效、及时的清算服务，实 现资金的顺利回流和资金的快速增值。
信用卡支付系统
对于发卡行来说，信用卡的使用具有以下的优 点： 开办信用卡业务有助于形成一个银行服务消费 的固定客户群体; 同时还可获得可观的手续费和服务费的收入。
与传统的支付方式相比，电子支付有以下特点： 1）采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输 2）工作环境是基于开放的系统平台（即因特网） 3）采用先进的通信手段，如因特网、Extranet 4）方便、快捷、高效、经济
二、电子支付系统
电子支付系统是由买卖双方、网络金融服务机构、网络认证中心以及网上支 付工具和网上银行等各方组成的系统，各种安全协议构成网上交易与支付的可 靠环境，其外部环境由国家及国际相关的法律法规予以支撑。
电子现金的支付过程及网上银行的申请过程。
教学重点
⒈电子支付的基本概念与特点，常见的电子支付工具 及其应用； ⒉网络银行与网上支付流程。
4.1 电子支付概述
4.1.1 电子支付的基本概念、特点 电子支付，也称电子支付与结算，它是通过 电子信息化的手段实现支付结算的过程，其当 事人（包括消费者、厂商和金融机构），使用 安全电子支付手段通过计算机网络系统进行的 货币支付或资金流转。
与传统的货币不同，不是物理实体的货 币，是通过数据交换实现现金的功能。
电子现金的特征
1、电子现金必须具有不易被复制或被篡改的 特性 2、必须具有防止被盗用的特性 3、电子现金系统必须具备存款和提款的功能 4、电子现金必须具备货币价值 5、电子现金必须具备相通性 6、要具备较高的匿名性
电子现金的分类
信用卡的分类
(1)按卡的信用性质和功能：借记卡(Debit Card) 贷记卡(Credit Card)
(2)按发卡机构的性质：金融卡和非金融卡 (3)按持卡人信誉或社会经济地位区分：金卡、
银卡、普通卡 (4)按发卡对象：个人卡和公司卡 (5)按流通范围：国际卡和地区卡
信用卡的基本功能
(1)转账结算功能 (2)储蓄功能 (3)汇兑功能 (4)消费贷款功能
电子支付系统 基本构成
客户： 支付工具
支付网关
CA认证体系
Internet
商家： 服务器支付网关客户开户行 提供支付工具银行网络
商家开户行： 处理账单
安全电子支付系统的标准
1、保证数据在传输途中不被非法截获，账户中的资金不被窃取； 2、能验证传输数据的完整性，防止交易方按照不完整数据处理交易； 3、能确认交易双方的身份； 4、保证交易各方对所做交易无法抵赖。
4.2 电子支付工具
一、电子货币
电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子化器具和各类交易卡 为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计 算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功 能的货币。
电子货币的特征
• 传统货币以实物的形式存在，形式比较单一； 电子货币是一种电子符号，存在形式随处理的 媒体而不断变化；
（7） 发卡 行向 持卡 人发 出对 账单
（4） 收单 行向 商户 付款
（3） 商户 向收 单行 提供 签购 单
（1）持卡人购物或消费，交验信用卡
持卡人
特约商户
（2）商户向持卡人提供商品或劳务， 并要求持卡人在签购单上签字
信用卡支付系统
对于持卡人来说，信用卡的使用有以下的优点： (1)信用卡是一种非常方便的支付工具。 (2)信用卡能自动提供一定的透支信用额度。 (3)通过信用卡交易，持卡人可以享受到发卡行提 供的高效资金结算服务。
第4章 电子支付与网上银行
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第4章 电子支付与网上银行
4.1 电子支付概述 4.2 电子支付工具 4.3 移动电子支付 4.4 网上银行 4.5 第三方电子支付
教学目的与要求
⒈掌握电子支付的基本概念与特点； ⒉理解电子货币，电子支票，电子现金等的概念; ⒊了解移动电子支付，理解网络银行及网上支付； ⒋掌握电子货币的发行和运行，电子支票的支付过程，
按其载体不同，电子现金主要包括两类： （一）网络型电子现金： E-cash （二）IC卡型电子现金 ： Mondex
（一）网络型电子现金
E—Cash：将遵循一定规则排列的一定长度 的数字串作为代表现金信息的电子化手段。 例如：
用99005099代表50元人民币现钞 用99010099代表100元人民币现钞 在电子现金用于支付时，只需将相当于支 付金额的若干个信息块综合之后，用电子化方 法传递给债权人一方，即可完成支付。