电子商务概论课件
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电子商务概论ppt课件
07
电子商务未来发展趋势与挑战
移动互联网与电子商务的融合发展
移动互联网成为电子 商务发展的主要载体
随着智能手机的普及和移动互联网技 术的发展，电子商务越来越依赖移动 端设备，移动电子商务成为新的发展 趋势。
移动支付促进电子商 务交易
随着移动支付技术的成熟，移动支付 在电子商务领域的应用越来越广泛， 成为促进电子商务交易的重要手段。
电子商务网站建设技术
网站的基本构成
包括域名、服务器、网页 设计、网站内容等。
网站的建设流程
包括需求分析、规划设计 、开发建设、测试验收等 阶段。
网站的建设技术
包括HTML、CSS、 JavaScript等前端技术， 以及服务器端的技术如 ASP、PHP、Java等。
电子商务安全技术
电子商务的安全需求
电子商务物流的运作模式
01
02
03
04
电子商务物流的运作模式
自营物流模式：企业自行建立 和管理物流系统，以实现对自 身业务的完全控制和协调。
第三方物流模式：企业将物流 业务外包给专业的第三方物流 公司，以降低成本和提高效率
。
联合物流模式：多个企业共同 建立和管理物流系统，以实现
资源共享和降低成本。
移动社交电商的崛起
移动社交平台与电子商务的结合，形 成了移动社交电商的新模式，用户通 过社交平台进行购物和交易，提高了 电商的社交性和互动性。
大数据与人工智能在电子商务中的应用
01
精准营销
02
智能客服
03
智能供应链管理
利用大数据技术分析用户行为和喜好 ，为电商企业提供精准的营销策略和 个性化的推荐服务，提高营销效果和 用户满意度。
06
电子商务概论1～7章共208页课件
电子商务概论
电子商务早已深入到我们的生活之中。本课件介绍电子商务的发展历程，市 场环境，模式和平台，支付和物流配送，以及它对社会经济的影响。
什么是电子商务？
1 定义
电子商务是通过计算机 网络等电子媒介进行商 业活动。这些活动包括 网上买卖、网上支付、 在线营销等。
2 发展历程
3 市场趋势
电子商务从1980年代起 步，到今天已经成为一 个日益发展成熟的领域。
电子商务将继续保持高 速增长，AI和移动技术 将成为新的趋势。
电子商务模式
B2C
企业面向消费者的电子商务 模式，如阿里巴巴和京东。
B2B
企业间的电子商务模式，如 1688。
C2C
个人之间的电子商务模式， 如淘宝。
电子商务平台
网店
个体商家在互联网搭建的网上商店。
电商平台
提供电子商务服务的第三方平台，如淘宝、拼多多。
2
无人机
无人机可以提高配送速度，但是还存在飞行安全和法规等问题。
3
自动化仓库
自动化仓库可以更机械化、智能化地进行商品存储和管理。
电子商务的影响
对企业 对消费者 对社会
提供新的商业模式和机会，但是也带来了激烈 的竞争压力。
方便了生活，同时也存在消费陷阱和个人信息 隐私问题。
推动了经济发展，但是也可能带来一定的社会 问题，比如劳工权益问题。
社交电商
利用社交媒体促销和交易的新型电商模式，如微信和抖音。
支付方式
支付宝
支付宝是中国最大的第三方支 付平台，它的发展助力了电子 商务的崛起。
信用卡
信用卡是传统的支付方式，但 是在一些国家和地区使用率不 高。
加密货币
加密货币支付的安全等级很高， 但是目前还没有得到广泛应用流的主要承运商，急速发展中。
电子商务早已深入到我们的生活之中。本课件介绍电子商务的发展历程，市 场环境，模式和平台，支付和物流配送，以及它对社会经济的影响。
什么是电子商务？
1 定义
电子商务是通过计算机 网络等电子媒介进行商 业活动。这些活动包括 网上买卖、网上支付、 在线营销等。
2 发展历程
3 市场趋势
电子商务从1980年代起 步，到今天已经成为一 个日益发展成熟的领域。
电子商务将继续保持高 速增长，AI和移动技术 将成为新的趋势。
电子商务模式
B2C
企业面向消费者的电子商务 模式，如阿里巴巴和京东。
B2B
企业间的电子商务模式，如 1688。
C2C
个人之间的电子商务模式， 如淘宝。
电子商务平台
网店
个体商家在互联网搭建的网上商店。
电商平台
提供电子商务服务的第三方平台，如淘宝、拼多多。
2
无人机
无人机可以提高配送速度，但是还存在飞行安全和法规等问题。
3
自动化仓库
自动化仓库可以更机械化、智能化地进行商品存储和管理。
电子商务的影响
对企业 对消费者 对社会
提供新的商业模式和机会，但是也带来了激烈 的竞争压力。
方便了生活，同时也存在消费陷阱和个人信息 隐私问题。
推动了经济发展，但是也可能带来一定的社会 问题，比如劳工权益问题。
社交电商
利用社交媒体促销和交易的新型电商模式，如微信和抖音。
支付方式
支付宝
支付宝是中国最大的第三方支 付平台，它的发展助力了电子 商务的崛起。
信用卡
信用卡是传统的支付方式，但 是在一些国家和地区使用率不 高。
加密货币
加密货币支付的安全等级很高， 但是目前还没有得到广泛应用流的主要承运商，急速发展中。
电子商务概论完整ppt课件
增长率
2,800
60.9%
-
-
1,900
57.6%
-
-
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11
第1章 电子商务概述
LOGO
4.中国电子商务的现状——市场规模
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状 1.1.4电子商务对中小企业的 作用与意义
.
12
第1章 电子商务概述
• 了解不同电子商务模式的交易内容，交 易平台。
• 理解电子商务的参与对象，网上拍卖， 电子政务。
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24
第2章 电子商务的模式
LOGO
2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务 模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国 际站
前言
2008年，中国电子商务B2B 市场交易额达到21480亿元，与 07年相比，同比增长40.2%。 B2B市场交易额占中国整体电子 商务市场规模的89.5%，预计 2009年B2B市场交易额将达到 30764亿元，未来三年市场复合增 长率保持在41.6%。
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25
第2章 电子商务的模式
LOGO
2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务 模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国 际站
2.1.1 B2B的含义
B2B （Business to Business，有时 写作B to B）指的是商家(泛指企业)对商家的 电子商务，即企业与企业之间通过互联网进 行产品、服务及信息的交换。一般以信息发 布与撮合为主，主要是建立商家之间的桥梁, 它所提供的服务基本分为三类：
2024年度电子商务概论课件(完整版)
2024/3/24
6
CHAPTER 02
电子商务技术基础
2024/3/24
7
互联网技术
互联网的基本概念和构成
包括互联网的定义、发展历史、基本构成和 主要特点等。
IP地址和域名系统
解释IP地址的概念、分类和分配方式，以及 域名系统的组成和工作原理。
2024/3/24
互联网的接入方式
介绍拨号接入、专线接入、宽带接入等不同 的互联网接入方式及其特点。
典型代表
阿里巴巴、慧聪网等。
定义
B2B（Business-to-Business）是 指企业与企业之间通过互联网进行 产品、服务及信息的交换的商业模
式。
A
B
C
D
优势
降低采购成本、提高交易效率、扩大市场 范围。
交易流程
企业发布供求信息→选择交易对象→签订 合同→支付结算→物流配送。
2024/3/24
13
国内外电子商务立法现状
介绍全球范围内电子商务立法的趋势和主要国家的立法情况，包括 中国的电子商务法立法进程和主要内容。
电子商务法律关系
分析电子商务活动中各方主体之间的法律关系，如消费者、商家、 平台等，以及他们之间的权利和义务。
28
电子商务中的知识产权保护
知识产权概述
简要介绍知识产权的概念、种类 和特点，以及在电子商务领域中 的重要性。
电子商务网站设计
概述电子商务网站的设计原则、页面 布局、色彩搭配、用户体验等方面的 内容。
9
数据库技术
数据库基本概念
数据库管理系统
包括数据库的定义、发展历史、基本构成 和主要特点等。
介绍关系型数据库管理系统（RDBMS）和 非关系型数据库管理系统（NoSQL）的特 点和应用场景。
电子商务概论教学课件(完整版)
电子商务逆向物流的 优化策略
建立完善的逆向物流网络、提高 逆向物流处理效率和质量、降低 逆向物流成本。
06
CATALOGUE
电子商务法律法规与伦理道德
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、调整 对象和范围
电子商务法律关系的主体 、客体和内容
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务合同的成立、履 行和违约责任
电子商务的分类与应用领域
电子商务的分类
按照交易对象可分为B2B（Business to Business，企业对企业）、B2C（ Business to Consumer，企业对消费者）、C2C（Consumer to Consumer， 消费者对消费者）等模式；按照交易过程可分为交易前、交易中、交易后三个阶 段。
介绍电子支付的定义、分类和特 点，以及常见的电子支付方式和 技术，如网上银行、第三方支付 平台等。同时探讨电子支付的安
全问题和解决方案。
03
CATALOGUE
电子商务模式与案例分析
B2B电子商务模式
定义
B2B（Business-to-Business）是指企业与企业之间通过专用网络 或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模 式。
特点
交易双方都是个人、交易商品多为二手或闲置物品。
案例分析
淘宝是C2C电子商务模式的代表平台，为消费者提供了一个自由买卖的线上市场，同时也 衍生出了众多以个人或小团队为主体的网店经营者。
O2O电子商务模式
定义
O2O（Online-to-Offline）是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。
电子商务物流管理的特点
信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。
电子商务概论(PPT 36页)
电子商务软件平台
2020/10/16
6
电子商务的网络平台
1.专线接入
专线接入是指通过专门的线路连接到Internet。
2.服务器托管
服务器托管是指将服务器放置到提供服务器托管服务 的网络公司，让其代为管理。
3.虚拟主机
虚拟主机是指租用一些ISP商家的网络带宽和硬盘空 间。
2020/10/16
7
电子商务系统硬件平台
入号码，用户端利用MODEM完成数字信号和模拟信号的转换，带宽一 般是56K Bps。例如，北方网通的拨入号码一般是96163，用户名和密码 也都是96163。普通拨号方式上网时，电话不能够同时使用. ▪ 没有固定的IP地址，当其在每次拨号联网时，被动态地分配一个IP地址。 使用这种方式上网的用户一般需要向某一Internet服务商（ISP）申请一 个用户帐号和口令，也可以利用ISP提供的共用的帐号和口令，例如上述 的接入号码96163。 ▪ 2. ISDN方式 ▪ ISDN（Integrated Service Digital Network）的中文名称是综合业务数字 网，通俗称为“一线通”。综合业务数字网有窄带和宽带两种。窄带综 合业务数字网向用户提供的有基本速率（2B+D，144kbps）和一次群速 率（30B+D，2Mbps）两种接口。基本速率接口包括两个能独立工作的B 信道（64Kbps）和一个D信道（16kbps），其中B信道一般用来传输话音、 数据和图像，D信道用来传输信令或分组信息。宽带可以向用户提供 155Mbps以上的通信能力。
•网卡（Network Interface Card ，NIC） 是网络接口卡的简称，又称 网络接口适配器（NIA）， 通过网络电缆连接文件服务 器和工作站。网卡应用于 OSI参考模型第一层，因此 又被称为物理层设备。
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电子商务的网络平台
1.专线接入
专线接入是指通过专门的线路连接到Internet。
2.服务器托管
服务器托管是指将服务器放置到提供服务器托管服务 的网络公司，让其代为管理。
3.虚拟主机
虚拟主机是指租用一些ISP商家的网络带宽和硬盘空 间。
2020/10/16
7
电子商务系统硬件平台
入号码，用户端利用MODEM完成数字信号和模拟信号的转换，带宽一 般是56K Bps。例如，北方网通的拨入号码一般是96163，用户名和密码 也都是96163。普通拨号方式上网时，电话不能够同时使用. ▪ 没有固定的IP地址，当其在每次拨号联网时，被动态地分配一个IP地址。 使用这种方式上网的用户一般需要向某一Internet服务商（ISP）申请一 个用户帐号和口令，也可以利用ISP提供的共用的帐号和口令，例如上述 的接入号码96163。 ▪ 2. ISDN方式 ▪ ISDN（Integrated Service Digital Network）的中文名称是综合业务数字 网，通俗称为“一线通”。综合业务数字网有窄带和宽带两种。窄带综 合业务数字网向用户提供的有基本速率（2B+D，144kbps）和一次群速 率（30B+D，2Mbps）两种接口。基本速率接口包括两个能独立工作的B 信道（64Kbps）和一个D信道（16kbps），其中B信道一般用来传输话音、 数据和图像，D信道用来传输信令或分组信息。宽带可以向用户提供 155Mbps以上的通信能力。
•网卡（Network Interface Card ，NIC） 是网络接口卡的简称，又称 网络接口适配器（NIA）， 通过网络电缆连接文件服务 器和工作站。网卡应用于 OSI参考模型第一层，因此 又被称为物理层设备。
电子商务概论ppt课件(40张)
• 8．填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式， 确定无误后提交订单；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
《电子商务概论》全套电子课件(完整版)
电子商务物流的特点
信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。
电子商务物流的作用
提高交易效率、降低交易成本、优化库存结构、减少资金 占用。
电子商务物流模式
自营物流模式
企业自行组建物流配送系统，实现对内部及外部货物配送 的模式。
第三方物流模式
企业将其物流业务外包给专业的物流公司，由物流公司为 企业提供全方位的物流服务。
数字货币支付
使用比特币等数字货币进行支 付。
电子支付安全
加密技术
采用SSL、SET等加密技术确保交 易数据的安全传输。
身份验证
通过数字证书、动态口令等方式验 证交易双方的身份。
风险防控
建立风险监测和防控机制，防范电 子支付中的欺诈和洗钱等行为。
电子支付法律问题
电子支付的法律法规
介绍与电子支付相关的法律法规，如《电子签名法》、《非金融机 构支付服务管理办法》等。
加密技术
对称加密、非对称加密和混合 加密等加密技术的原理和应用 。
安全协议
SSL/TLS协议、SET协议等安全 协议的原理和在电子商务中的 应用。
防火墙与入侵检测
防火墙的工作原理和分类，入 侵检测系统的原理和应用等。
03
电子商务应用
B2B电子商务
1 2
B2B电子商务模式
介绍B2B电子商务的基本概念、主要模式、交易 流程等。
数据库技术
数据库基本概念
数据库的定义、特点、分 类和发展历程等。
关系数据库
关系模型、关系代数、 SQL语言等在关系数据库 中的应用。
数据库设计与管理
数据库设计的方法、步骤 和工具，数据库管理的原 理和技术等。
电子商务安全技术
电子商务安全概述
信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。
电子商务物流的作用
提高交易效率、降低交易成本、优化库存结构、减少资金 占用。
电子商务物流模式
自营物流模式
企业自行组建物流配送系统，实现对内部及外部货物配送 的模式。
第三方物流模式
企业将其物流业务外包给专业的物流公司，由物流公司为 企业提供全方位的物流服务。
数字货币支付
使用比特币等数字货币进行支 付。
电子支付安全
加密技术
采用SSL、SET等加密技术确保交 易数据的安全传输。
身份验证
通过数字证书、动态口令等方式验 证交易双方的身份。
风险防控
建立风险监测和防控机制，防范电 子支付中的欺诈和洗钱等行为。
电子支付法律问题
电子支付的法律法规
介绍与电子支付相关的法律法规，如《电子签名法》、《非金融机 构支付服务管理办法》等。
加密技术
对称加密、非对称加密和混合 加密等加密技术的原理和应用 。
安全协议
SSL/TLS协议、SET协议等安全 协议的原理和在电子商务中的 应用。
防火墙与入侵检测
防火墙的工作原理和分类，入 侵检测系统的原理和应用等。
03
电子商务应用
B2B电子商务
1 2
B2B电子商务模式
介绍B2B电子商务的基本概念、主要模式、交易 流程等。
数据库技术
数据库基本概念
数据库的定义、特点、分 类和发展历程等。
关系数据库
关系模型、关系代数、 SQL语言等在关系数据库 中的应用。
数据库设计与管理
数据库设计的方法、步骤 和工具，数据库管理的原 理和技术等。
电子商务安全技术
电子商务安全概述
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11
华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱
1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 信息技术应用角度 • 欧洲议会
电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子 方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及 许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据 传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、 商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。 它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息 服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、教育） 和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）。
华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 电子商务功能角度 • 世界贸易组织
电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和 流通活动，它不仅指基于Internet上的交易，而且指 所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价 值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料 查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支 付等一系列的贸易活动。
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华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱
1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 电子商务功能角度 • Emmelhainz博士（美国）
电子商务是通过电子方式，并在网络基础上实现物资、 人员过程的协调， 以实现商业交换活动。
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华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱
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华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱
1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 信息技术应用角度 • SUN公司
电子商务是利用Internet网络进行的商务交易，在技术上可以给 出如下定义： 在现有的WEB信息发布的基础上加上JAVA网上应用软件以完 成网上公开交易。 在现有的企业内部网的基础上，开发JAVA的网上企业应用，达 到企业应用Intranet化，进而扩展到外部Extranet,是外部用 户可以使用该企业的应用软件进行交易。 电子商务客户将通过PC、STB(Set Top Box)、电话、PDA、 JAVA设备进行交易。
• 电子商务的基本概念 • 电子商务与传统商务的关系 • 电子商务的模型与框架 • 电子商务的分类 • 电子商务对社会经济产生的影响 • 电子商务的发展状况和发展障碍
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华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱
1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 1．现实生活中的电子商务 • ①网上银行
华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱
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1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 信息技术应用角度 • 加拿大电子商务协会
电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资 金的转账，它还包括公司间和公司内利用E-mail、 EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所 能实现的全部功能（如市场营销、金融结算、销售以及 商务谈判）。
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华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱
1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 电子商务过程角度 • 中国的王可研究员：
电子商务是在计算机与通信网络基础上，利用电子工具 实现商业交换和行政作业的全过程。
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华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱
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华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱
1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 电子商务应用角度 • 中国企业家王新华
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华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱
1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 电子商务功能角度 • 美国政府
电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括 广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉 及各个国家。
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• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 电子商务过程角度 • IBM公司
电子商务（E-Business）是在Internet的便捷通信与丰富的信 息资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动。 包括三个部分：企业内部网（Intranet）、企业外部网 (Extranet)、电子商务(E-commerce)。 强调在网络计算环境下的商业化应用，不仅是硬件和软件的结合， 也不仅是通常意义下的强调交易的狭义的电子商务(Ecommerce)，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在 Internet、Intranet和 Extranet结合起来的应用。 它同时强调这三部分是有层次的：只有先建立良好的Intranet， 建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到 Extranet，最后扩展到E-commerce。
华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱
4
开篇案例—网上广交会
•目前，“网上广交会”的主要功能包括贸易
信息服务、新闻与法规服务、外经贸电子商 务平台服务和自助网站生成服务等。“网上 广交会”充分利用互联网的资源，打破了时 空界限，突出体现了其持续时间长、参展费 低、辐射范围广和信息内容丰富等优势。十 多年来，“网上广交会”逐步发展壮大，已 经成为广交会的重要补充与延伸，在一定程 度上拓展了广交会的功能，进一步提升广交 会的成效，为国内外商客，特别是为国内外 数量众多的中小企业参与国际贸易提供了有 利的平台。
电子商务是以电子通信为手段的经济活动，人们可以通 过这种方式对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购 买和结算。它不受地理位置、资金多少或零售渠道的所 有权影响，企业、公司、政府组织、各种社会团体、一 般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中 包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。 电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多 种多样的选择。
电子商务概论
华北科技学院
1
第一章 电子商务概述
2
华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱
开篇案例—网上广交会
• 20世纪90年代中期以来，随着以互联网为核
心的现代信息技术在进出口贸易中的应用，电 子商务作为一种新的贸易方式逐渐受到了国内 外商客的高度重视。为了充分发挥广交会这一 中国目前规模最大、商品种类最齐全、层次最 高的综合性贸易盛会的优势，为国内外客商提 供全方位、高水平的信息服务和贸易支持，国 家外经贸主管部门在1996年9月第80届广交 会上开创性的举办了首届“网上广交会”，为 广大参会客商搭起了基于互联网的“贸易之 桥”。
12
华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱
1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 信息技术应用角度 • 国际商会
电子商务（e-commerce）是指对整个贸易活动实现 电子化。电子商务从外延方面可以定义为：交易各方以 电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行 的任何形式的商务交易。它的技术是一种多技术的集合 体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获 得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据 （条形码）等。它的商务包括：信息交换、售前售后服 务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸 易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。
1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 电子商务功能角度 • Intel公司
电子商务(E-Business)是基于网络连接的不同计算机 间建立的商业运作体系，是利用Internet／Intranet 网络来使商务运作电子化。电子交易是电子商务的一部 分，是企业与企业之间或企业与消费者之间使用 Internet所进行的商业交易(如广告宣传、商品订购、 付款、售后服务等)
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华北科技学院 管理系电子商务教研室 北京东燕郊206信箱
1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 电子商务应用角度 • 通用电气公司(GE)
• 联想集团
电子商务是通过电子方式进行商业交易，包括企业间电子商务和企 业与消费者之间的电子商务 电子商务不仅是一种管理手段，而且是触及企业组织架构、工作流 程的重组乃至社会管理思想的变革。企业电子商务是一个循序渐进 的过程：构建企业的信息基础设施、实现办公自动化（OA）、建 设企业核心的业务管理和应用系统（包括ERP和外部网站）、实施 客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）和产品生命周期管 理（PLM）。
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1.1 电子商务的概念
• 1.1.1电子商务的概念 • 2．典型电子商务的定义 • 电子商务功能角度 • HP公司
电子商务提供电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，它能够 以电子交易为手段完成产品和服务等的交换，是商家和客户之间联 系的纽带。它包括两种基本形式：商家之间的电子商务和商家与最 终消费者之间的电子商务。 电子商务以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时域、 跨地域的电子化世界E-World， EW=EC (Electronic Commerce电子商务) + EB (Electronic Business电子业务) +EC (Electronic Consumer电子消费)