阿拉伯社交风俗文化礼仪

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阿拉伯人习俗和禁忌

阿拉伯人习俗和禁忌

习俗和禁忌一、饮食习惯阿拉伯人信仰伊斯兰教,饮食应符合清真标准。

清真食品是指信仰伊斯兰教的中外穆斯林因信仰、习俗要求而食用的食品。

清真食品包装袋上必须有“清真”监制标识。

从肉食方面解释。

一般只能食用牛、羊、驼、鸡、鸭、鹅等温和、食草和粮食类动物的肉,而且,屠宰这类动物要符合伊斯兰教的屠宰规矩,就是说,在屠宰动物前要诵念“太斯米”,义为:奉普慈特慈真主之名,然后高声赞念:真主至大!而后,便可对动物进行屠宰。

而且,屠宰的时候,要切断动物的三管:食管、血管、气管。

同时,伊斯兰教对屠宰人也有严格的要求,屠宰者必须是虔诚的穆斯林,一般没有宗教操守的人不能进行屠宰。

否则,屠宰的动物肉不能视为清真。

伊斯兰教禁止食用猪肉、血液、自死物、未诵真主之名宰杀的动物,并禁止食用一切凶猛动物如狼、豺、虎、豹、蛇、鹰等动物之肉;从植物类来讲,凡是没有毒性的植物,穆斯林均可以食用;一般海鲜类也是这样。

饮料类,属于麻醉性质、带有乱性作用的饮料即为伊斯兰教定义的违禁品(如各种酒类等)。

运输清真禁忌食品的车辆不能载运清真食品;要将清真食品与非清真食品隔开一定距离,不能混在一起;用于存放清真禁忌食品的冰箱不能再存放清真食品;用于烹煮、盛放非清真食品的一切厨具、餐具均不得再用于烹煮、盛放清真食品。

伊斯兰教的清真餐馆里外菜莫入。

二、衣着方面女性穆斯林须戴盖头,在外面一般不能与男性单独会面、打招呼和谈话。

在家中,在家长陪同下,她们可以会见男性客人,但一般不交谈。

因国家不同,其规矩也有所不同。

穆斯林男性有戴礼拜帽的习俗(不同地区款式有不同)。

穆斯林女性要戴头巾,有黑色、白色、咖啡色等颜色。

有的国家要求妇女要穿连衣裙,且必须要长袖的。

穿裙子的话,要穿深色的长筒袜,如果是浅色的,不能是太通透的。

一些伊斯兰教国家的穆斯林喜欢穿长袍。

三、社会交往方面与穆斯林见面,女士应避免穿着无袖、超短裙或透明的衣物,男士避免穿背心和短裤。

未经本人许可,不得给穆斯林妇女拍照。

第一组。阿拉伯国家商务礼

第一组。阿拉伯国家商务礼

阿拉伯妇女一般是穿罩袍
爱美是女人的天性,比美更是女 人的本性,虽然都是黑色罩袍,若 经过仔细挑选、精心设计,一样可 以让你光彩夺目。
若是出席纯女士们 的正式晚宴,这将是 女士们穿着各式晚礼 服不管是无肩露胸或 露背及腰,加上彩妆 发型、首饰配件,这 时的妇女令人惊叹! 原来黑罩袍之下的她 是如此美艳动人。
第一组:精英 制作者:张娟 组长:张娟 组员:陆曦、张利桃、 李晶晶、胡成威、 杨帆
目录
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧
简介 见面礼仪 着装礼仪 宴请礼 品茶礼仪 会谈礼仪 送礼礼仪 禁忌
简介
阿拉伯人(埃及、黎巴嫩、叙利亚、沙 特阿拉伯、科威特)性情很固执、脾气很 倔强,不轻易地相信别人,比较保守,家 族观念很重。在阿拉伯人的社会里,等级 制度依然根深蒂固,主人绝对不做佣人干 的事,即使这个工作极为轻而易举,封建 主义的色彩十分浓厚。
见面礼仪
① 沙特阿拉伯人打招呼的礼仪很讲究,见面时首先
互相问候,说:“撒拉姆,阿拉库姆”(你好), 然后握手并说“凯伊夫· 哈拉克”(身体好)。 ② 有的沙特人会伸出左手放在你的右肩上并吻你的 双颊。一般人在外多以握手问候为礼。 ③ 如果双方(指男子)信仰一致或比较友好,双方 左右贴面三次。有时候主人为表示亲切,会用左 手拉着对方右手边走这说。
会谈礼仪
冬日宜穿保守式样的西装。会谈须先预约,但象其
他阿拉伯国家一样,会见松散不守时。因此,即使 是约定的时间去拜会,最好仍需在日程上留一点余 地。对方晚到15~30分钟是常有的事。依公司类别 而定,上班时间千差万别,夜间上班的公司也很多。 最好约对方到咖啡店单独谈判。 在洽谈业务时,沙特人员常被来往人员打断。阿拉 伯人认为这是“家庭”的延伸,不认为是失礼。遇 到这种情况,一是耐心等待,二是预约到外面单独 洽谈。

与沙特阿拉伯人交往应注意哪些禁忌.

与沙特阿拉伯人交往应注意哪些禁忌.

与沙特阿拉伯人交往应注意哪些禁忌?答:阿拉伯人分布甚广,包括西亚、北非的许多国家,如伊拉克、叙利亚、约旦、沙特阿拉伯、埃及、苏丹、利比亚等通常把这些国家统称为阿拉伯国家。

(一)食物阿拉伯人不吃猪肉,也不吃马、骡、驴等牲畜的肉。

伊拉克南部的什叶派穆斯林禁吃兔肉。

有的阿拉伯人还不吃脚上有蹼的家禽肉,如鹅、鸭等,也有些阿拉伯人不吃无鳞的鱼。

和阿拉伯人在一起时也不要喝酒。

假如主人用手抓饭,你最好也那么做,但吃饭、喝茶千万不能用左手,只能用右手。

因为认为左手是污秽的,不能用来进食。

(二)做客在阿拉伯人家里做客,一般见不到女主人。

阿拉伯人可以有几个妻子。

客人来时女主人在厨房里做饭。

向主人问他妻子的情况是不礼貌的,尤其不能问女主人的身体状况。

地中海沿岸的一些国家,连孩子的情况也不能问,否则认为给孩子带来灾难。

如果你见到了阿拉伯人的妻子,可以打招呼,但切不可过份热情。

也不要主动和阿拉伯人的妻子握手,因为女子是不和男人握手的。

坐着时,你最好把脚踩地上,不要架着脚,以免露出鞋底,更不能把脚翘到桌子上,否则这些举止会被主人认为是对他们的侮辱。

(三)祷告伊斯兰教规要求每天做五次祷告,祷告时工作暂停,这时客人绝不可打断他们的祈祷或表示不耐烦。

伊斯兰历九月是阿拉伯人的斋月。

在这个月里,穆斯林白天禁食,午后不办公,应该尊重他们的习惯。

阿拉伯人从星期六到下个星期四为办公日。

星期四和星期五,有时只有星期五是他们的休息日和祈祷日。

与他们洽谈工作应注意这一点。

沙特阿拉伯人不用公历,而是用伊斯兰历,其纪年、月份都和公历不同。

(四)禁酒伊斯兰教禁酒。

唯伊拉克与其他阿拉伯国家不同,伊拉克人可以喝酒,只是在斋月期间用白布把酒瓶盖起来而已。

(五)穿着在一些保守的阿拉伯国家,穿着不合适的衣服不仅会招致当地人的指责,有的毛拉(伊斯兰教学者)甚至会用于杖打穿着失当的女士。

在这些国家,即使是住在美国式的旅馆里,也不要穿短裤、没有袖子的衬衫、领口开得很低的衣服和膝盖以上的短裙,在游泳池绝不许穿三点式的比基尼。

阿拉伯人接待礼仪 阿拉伯人如何待客

阿拉伯人接待礼仪 阿拉伯人如何待客

阿拉伯接待礼仪阿拉伯人如何接待您这里有一篇文章-阿拉伯接待礼仪阿拉伯人如何接待您。

虽然他们生活在不同的地区,但阿拉伯文化以阿拉伯语和伊斯兰教为主要特征,将阿拉伯人紧密联系在一起。

在此基础上,阿拉伯民族相互礼貌待人的风俗习惯逐渐统一。

我们见面时打不完招呼。

阿拉伯民族的好客是众所周知的,这可以从阿拉伯人见面时所用的大量问候中看出。

即使阿拉伯人第一次遇见陌生人,他们也会主动向对方问好:“(‘塞勒姆来到希库姆’,字面意思是‘和平来到你身边’,解释为‘你好’)。

这是全世界穆斯林的共同问候。

回答时,你应该说:“(‘阿拉伊,希库姆,塞利姆’)。

双方握手问候后,他们会互相问候,并问一些问题,如:“你好吗?”“你的家人好吗,”比如客套话,对此,大多数阿拉伯人会用什么?\ ' \ '(意思是“一切赞颂真主”和“真主的怜悯”)。

因为大多数阿拉伯人是穆斯林,他们习惯于一直对上帝说这些赞美的话。

面对面的深厚感情如果两个老朋友相遇,说几句“你好”和握手显然是不够的。

一个人必须互相拥抱,并举行面对面的仪式来表示热情。

进行贴面仪式时,一方用右手握住另一方的左肩,用左手抱住另一方的腰。

然后,按照先左后右的顺序,一侧贴面三次,即左-右-左。

与此同时,双方会窃窃私语,“厄尔兰?)-艾兰-艾兰(意思是“你好”,一种常见的阿拉伯问候语)。

如果两个人的关系非常亲热,他们会在面对对方时在嘴里亲吻。

(注意:这不是真正的吻,只是拟声词)。

此外,几个阿拉伯人除了握手,还互相亲吻鼻子和前额。

这是因为前额和鼻子是伊斯兰阿拉伯人礼拜时第一个接触地面的地方。

亲吻这两个地方表示彼此尊重,并祝彼此好运。

握手有许多规则。

当异性相遇时,他们通常只握手。

应当特别注意的是,根据伊斯兰教义,男人和女人不允许给予或接受恩惠。

因此,不允许男性主动接触女性。

一般来说,女人先伸出手,男人只能握手。

握手时,只能触摸女性的指尖。

当男人和女人握手时,男人必须从座位上站起来,而女人不能。

国际商务礼仪之阿拉伯

国际商务礼仪之阿拉伯

阿拉伯国家美食图片阿拉伯国家美食特点
美食特点
1、其饭菜的特点是甜、香、油腻
2、咖啡和茶是每天不可少的饮料
3、菜肴以烧烤的牛羊肉为主
4、喜爱甜食,不喝酒
1、特色调料: Hoummus是非常正宗的阿拉伯酱,由豌豆和芝麻磨粉调制而成,口感非常香浓。 Tabbouleh则是由切碎的香菜、薄荷和粉碎的小麦拌成,很特别
见面礼仪
握手怎么握
异性之间见面,一般只行握手礼。 男士不可以主动向女士伸手致意,一般是女士先伸手,男士方可握手,而且在握手的时候只握女士的指尖,点到即可。 男、女握手时,男士必须从座位上站起来,而女士则不必。 握手时,只能用右手。 如果用左手同阿拉伯人握手,通常他们不会理睬你,只是点头示意,此时的场面会非常尴尬。
阿拉伯联合酋长国
走进阿拉伯
在世界众多民族中,阿拉伯民族是一个大家庭,有三亿多人口,分布在西亚和北非广袤的大地上。尽管他们居住的地域不同,但是,以阿拉伯语和伊斯兰教为主要特征的阿拉伯文化纽带把阿拉伯人紧紧地联系在一起。在此基础之上,阿拉伯民族礼尚往来、待人接物的风俗习惯也逐渐统一起来。
CONTEXT
2、特色菜: Ghuzi就是整只的烤羔羊,底料是以大米混合坚果 Wara Enab是用树叶包裹着米饭的食物
主食:阿拉伯大饼和海鲜饭
3、甜点:Umm Ali是一种面包布丁,味道可口,很好吃; Esh Asaraya也是甜点的一种,上层是奶油的奶酪蛋糕
阿拉伯女子 着装习俗
饮食特色
走进阿拉伯
阿拉伯国家
美食
阿拉伯国家地跨亚非大陆,又与欧洲 隔海相望,1000多万平方公里的土地上居 住着两亿多的人口。幅员的辽阔和人口的众多,使这里的饮食显得五花八门。不同阿拉伯国家的饭菜不尽相同,但也存在着许多大体相同或相似的地方。譬如主食是大饼和手抓饭,菜肴以烧烤的牛羊肉为主,喜爱甜食,不喝酒,也忌食我们视为美馔的一些“山珍海味”。

阿拉伯合十礼用法

阿拉伯合十礼用法

阿拉伯合十礼用法阿拉伯国家的文化礼仪多样丰富,其中阿拉伯合十礼(Arabian Greetings)作为一种传统的社交方式,在阿拉伯世界中有着深远的影响。

合十礼是一种彰显尊重和友好的传统礼仪,通常用于问候、交流和表达祝福。

阿拉伯合十礼的使用方式在各个国家和地区存在细微差别,但总体上都反映了阿拉伯社会对待他人的礼貌和尊重。

一、合十礼的基本形式阿拉伯合十礼的基本形式是将右手放在左胸前,同时微微鞠躬致意。

通常在致意的同时还会配以问候语,例如“Assalamu Alaikum”(阿拉伯语,意思为“愿安平安临于你”)。

二、使用场合合十礼多被用于日常问候、会面、道别、见到长辈或重要人物等社交场合。

在阿拉伯文化中,不同的场合和不同的人物身份可能需要使用不同的合十礼和问候方式。

三、社交技巧1. 与长辈见面时,通常进行更深的鞠躬,并采用更加正式的问候语。

这是对尊重和敬意的一种体现。

2. 过程中的微笑和眼神交流同样重要,它们能够传递出友好和诚挚。

3. 在进行合十礼时,应该保持双手干燥和清洁,以示尊重。

4. 与异性交流时,要避免过于密切的身体接触,保持合适的距离感。

四、地域差异尽管阿拉伯国家的合十礼在形式上大同小异,但在不同地域和国家间,合十礼的使用仍然存在一些细微的区别。

一些国家的合十礼可能要比较严肃,而另一些则更加活泼和随意。

五、新形势下的合十礼在当今的现代社会,一些年轻人可能更倾向于采用更加轻松和开放的问候方式,在使用合十礼时也要根据具体情况和对方的习惯来决定是否采用。

尊重对方的个人喜好同样是体现礼仪的重要方面。

阿拉伯合十礼是一种反映阿拉伯文化的重要社交礼仪。

它代表了尊重和友好,并在阿拉伯社会中扮演着重要的角色。

无论是在日常生活中,还是在商务交往中,了解并运用合十礼的正确方式都能有效地增进人际关系,展现自己的礼貌和尊重。

对阿拉伯客户的拜访礼仪

对阿拉伯客户的拜访礼仪

对阿拉伯客户的拜访礼仪1. 引言在国际商务交往中,了解并尊重不同国家的文化和礼仪是非常重要的。

阿拉伯地区拥有悠久的文化传统和独特的社交习俗,因此与阿拉伯客户进行商务拜访时,遵循适当的礼仪非常关键。

本文将介绍一些与阿拉伯客户拜访相关的经验和建议。

2. 准备工作在与阿拉伯客户进行拜访之前,我们应该做一些准备工作,以确保顺利进行。

首先,需要了解阿拉伯文化和价值观,以便我们能够更好地理解他们的行为和期望。

其次,我们应该研究客户的背景信息,包括公司历史、业务领域等,以便在交谈中展示我们对他们的兴趣和尊重。

3. 穿着与仪容在阿拉伯文化中,穿着与仪容被视为重要的象征。

我们在拜访时应该穿着正式、得体的服装,以显示我们的专业形象。

男性应该穿着正装或西装,女性应该穿着得体的裙装或套装。

此外,我们应该注意个人形象的整洁,包括发型、指甲、饰品等。

4. 礼品在阿拉伯文化中,赠送礼品被视为一种传统和尊重。

在与阿拉伯客户进行拜访时,适当赠送一些小礼物能够增进彼此之间的关系。

常见的礼物包括巧克力、花束、名片夹等。

然而,需要注意的是,一些阿拉伯国家有特定的礼品习俗和禁忌,我们应该确保所赠送的礼物不会触犯他们的文化敏感点。

5. 礼仪和待客之道在阿拉伯文化中,礼仪和待客之道被视为至关重要的事情。

以下是一些值得注意的注意事项:5.1 问候当我们与阿拉伯客户见面时,应该热情地问候并握手。

在阿拉伯文化中,握手是常见的问候方式,但是需要注意的是,与异性相对的时候要谨慎。

在触摸他人时,我们应该尊重对方的边界,避免过于亲密的接触。

5.2 交谈在与阿拉伯客户交谈时,应该尊重他们的观点和意见。

我们应该保持耐心和友善的态度,并用适当的方式表达自己的看法。

避免过分直接的问题,以免对方感到冒犯。

此外,我们应该避免讨论政治、宗教和敏感问题,以确保交谈的顺利进行。

5.3 饮食习惯在阿拉伯文化中,饮食被视为一种社交活动,因此在与阿拉伯客户共进餐时需要特别注意。

沙特阿拉伯有哪些风俗和礼仪

沙特阿拉伯有哪些风俗和礼仪

沙特阿拉伯有哪些风俗和礼仪沙特阿拉伯是一个富有的国家,那里有很多的石油。

那么沙特阿拉伯的风俗礼仪有什么呢?以下是店铺为大家整理的有关沙特阿拉伯的风俗礼仪,希望大家喜欢。

沙特阿拉伯的风俗礼仪一:社交习俗沙特阿拉伯人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括:沙特“麦加”有声誉,伊斯兰教发祥地;宗教信仰教规严,注重祭典和禁忌;禁止饮酒忌偶象,法定不准政象棋;左手府为不干净,照像千万别随意;国民一般很耿直,大方热情重礼仪。

生活细节特点沙特人在希吉拉历10月1日至12月10日,公历11月至12日,历时70天,是麦加城举行的穆斯林宗教祭典。

“麦加”是伊斯兰教创始人穆罕默德的诞生地和创教发祥地。

朝觐活动大致分为三朝,即:朝觐、朝谒、朝怀。

朝觐活动主要有:受戒、巡礼、奔走与感恩仪式、进住阿尔法特山、谒陵与探泉。

凡在麦加参加过朝觐大典的穆斯林,即祟称为“哈吉”(朝觐者)。

在沙特阿拉伯人的民族习惯中,一般人总喜欢拉着朋友的手在路上走,认为这是对朋友友好的表示。

他们喜欢用咖啡敬客。

客人接过咖啡最好一饮而尽,因为在他们的民族传统习惯中,这样才为礼貌之举。

饮过后,如想继续饮用,拇指与食指捏住小盅不动,主人便会给你再斟,若不想再饮,应按他们的传统习惯,将小盅左右一摇,主人便会知道你的意图。

他们非常喜欢蓝色和绿色,视蓝色象征着希望,视绿色为生命之色。

他们又把这两种色彩看成是幸福与吉祥的色彩。

沙特阿拉伯的风俗礼仪二:礼节礼仪沙持阿拉伯人见面时、习惯首先互相问候说;“撤拉姆·阿拉库姆”(你好),然后握手并说:“凯伊夫·哈拉夫”(身体好)。

有的沙特阿拉伯人习惯伸出左手放在你的右肩上并吻你的双颊,这是一种吻礼,沙特阿拉伯贝都印人问候方式很个别,男人见面时要用鼻子碰对方的额头,再互相拥抱,表示友好和亲密。

称谓与问候习惯上的见面礼节是很讲究的。

首先你说sal沙特阿拉伯的风俗礼仪m alaykum(你好),接着是握手并说kaif halak(你身体好吗?),然后沙特人会把他的左手搭在你的右肩上并吻你的两颊。

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阿拉伯人讲究信誉,待人忠诚的传统观念根 深蒂固,尤其是在道德水准方面,即使在生 意场上,买空卖空、弄虚作假的事情也很少 有。在阿拉伯市场买东西,是仿制就是仿制 的,店主会如实告诉你,绝对不会骗人。阿 拉伯人的忠诚不仅表现在做生意上,还表现 在工作中,他们对工作总是尽心尽责,不讲 价钱。
伊斯兰教禁止以假乱真,做生意时应该按质论价, 且不允许有意哄抬物价,获取暴利,长期以来,这 都是阿拉伯人做生意的行为准则。有时为了价格、 质量,他们会认真、仔细地与你交涉,这也显示了 他们的诚心与精明。阿拉伯有句名言叫做性格决定 人的命运,但他们性情是固执而保守的,脾气也很 倔强,他们喜欢做手势,以形体语言表达思想,他 们认为见面握手是必须做的,而且认为长时间握手 有助于建立友谊。(谎言,诡道逻辑在阿拉伯国家 不适合)
四、谈判时的注意事项
耐心、尊重他人
与阿拉伯人进行首次商业谈判时,他们会花大概 15分钟或者更长的时间去寒暄,处理这种情况 的最好办法就是把何时开始谈生意的主动权交给 阿拉伯谈判者,在任何情况下,你方都不要首先 开始谈生意。如果会面就要接近尾声了,你方要 有礼貌地感谢阿拉伯人的慷慨好客,问他们能否 在另外的时间进行洽谈,阿拉伯人肯定不会拒绝 你方的再次邀请,所以你方可以重新安排谈生意 的事情。 (P116.谈判开局气氛的营造)
喜欢绿色、白色
如果他们送给你东西, 你最好收 下, 要是不收下,他们就会认为 你是在羞辱他们,这是阿拉伯人 的性格决定的。
三、与其合作必知
在阿拉伯人看来,信誉是最重要的,赢得 他们的好感和信任,是做成生意的关键。
阿拉伯人认为最失礼的行为就是一开始就 谈生意,在业务会谈时,即使是最忙的公 司经理,也要花些时间用于客套寒暄,吃 些点心。因此,无论多忙,你也应当领受 对方的这番殷勤好客。(P63.谈判心理禁 忌中的戒急)
勿主动与女性握手或随意拍摄女性从社交礼仪上讲,一 般情况下男性不主动跟女性握手,应先等女性伸手以免 尴尬。在阿拉伯国家,女性一般不会主动跟男性握手。 海湾国家的女性绝对不跟男性握手。
几乎在所有阿拉伯国家都不能不经允许拍摄女性,尤其 是戴面纱的女性。这一点在海湾国家更要注意,随意拍 摄往往会引起官司。另外,一些敏感处所也不允许拍摄, 拍摄前最好先弄清有关规定或咨询当地人。
要有耐心
同阿拉伯人做生意,须有忍耐精神。许多 阿拉伯人有不守时的毛病,和他们约会你 一定要准时,而他们却可能迟到,甚至干 脆不来。阿拉伯人的谈判节奏较缓慢,他 们不喜欢通过电话来谈生意,也不爱当场 拍板,关键时刻常用一些模棱两可、含糊 不清的语句敷衍对方,而且往往要很长时 间才能做出最终决定。要显得镇静而有耐 心,如果这时你显得很急躁,不断催促, 往往欲速则不达。
各个国家各个民族拥有自己的风俗习惯。
案例中阿拉伯代表在谈兴渐浓时逐渐靠拢到美方代表面 前约15厘米的距离才停下来。这正是他们的风俗习惯。
商务谈判中时常会遇到不同区域、不同国籍、不同文化 背景的人这些都直接影响了谈判中的沟通。作为谈判人 员首先要有丰富的知识,要了解不同地区的文化风景、 风俗习惯。
本案例给我们的启示是商务谈判中要了解尊重对方的风 俗习惯,并能够友好的接受适应对方的风俗习惯。这样 才能促使谈判的成功。
要熟悉风俗习惯及节假日
要熟悉穆斯林的风俗习惯及他们的节假日,避记这一点。
有的阿拉伯国家实行六天工作制,即从星期六到 星期四都工作,有的阿拉伯国家规定每周四、五 的双休制。
拜访商人最好选在上午9点至中午1点及下午5点 到晚上8点的时间段,政府部门则只工作半天, 择时不慎,易吃闭门羹。
一半海水一半沙漠 建成的世界上最奢 华的城市迪拜,纸 醉金迷,富得流 油……
世界上唯一的七星级酒店——建在人工岛 上,奢华程度足以挑战脑细胞。
美国有家石油公司的经理曾经与石油输出国组 织的一位阿拉伯代表谈判石油进出口协议。谈 判中,阿拉伯代表谈兴渐浓时,身体也逐渐靠 拢过来,直到与美方经理只有约15厘米的距 离才停下来。美方经理稍感不舒服,就向后退 了一退,使两个人之间保持约60厘米的距离。 只见阿拉伯代表的眉头皱了一下,略为迟疑以 后又边谈边靠了过来。美方经理并没有意识到 什么,因为他对中东地区的风俗习惯不太熟悉, 所以他随即又向后退了退,这时他的助手正在 焦急地向他摇头示意,用眼神阻止他这样做, 美方经理虽并不完全明白助手的意思,但他终 于停止了后退。于是,在阿拉伯代表感到十分 自然,美方经理感到十分别扭的状态下达成了 使双方满意的协议,交易成功了。事后,美方 经理在了解了阿拉伯人谈判的习惯后感慨地说: “好险!差一点断送了一笔如此重要的石油买 卖。” 问:这则案例给你什么启发?
与他们建立亲近关系的方法有:(P68.谈判人 员之间要注意建立友好的人际关系)
由回族人或信仰伊斯兰教或讲阿拉伯语的同宗、 同族的人引见
以重礼相待,如破格接待 在礼仪和实际待遇上均予以照顾,使其既有面子
又得实惠。 礼物方面,家庭手工艺品、鲜花、糖果和刻字金
笔都是合适的礼物,精致的指南针也不错,因为 它可看做指引伊斯兰人找寻其圣地——麦加的一 种标志和象征。(P69.谈判职业道德中的礼)
名片上要印有本国语言和英语,应注意的是, 与阿拉伯人谈话时的话题要把握分寸,不要涉 及中东政治,不要谈论国际石油政策以及宗教 上的敏感问题。
在交谈时不能架起腿,更不能将鞋底对着谈话 者,否则阿拉伯人会认为你不诚实可信。社交 式的,内容泛泛但气氛友好的会谈,可以使生 意谈判取得成功的可能性大大增加。
小组成员: 苏毅斌 刘国庆 林荣瑞 邹小萍 张标淮 廖水燕
一、基本礼仪及性格特点
阿拉伯人对国家、法律的概念不是很强,但交往 中追寻的原则却是信誉和忠诚。
见面行握手和拥抱礼。爱用咖啡招待客人,客人 不能拒绝,否则就意味着不恭。忌用左手吃饭, 摸小孩的头。阿拉伯的人认为右手为尊。大部分 时间都不用左手,或者帮右手处理下东西,然后 就右收回衣袖。(阿拉伯人如厕是没有厕纸的, 是右左手沾水解决,不过因此阿拉伯人的痔疮的 概率也是最少的。)
二、商务活动应注意的事项
阿拉伯商人有其别具一格的思维方式,经营方式 和生活方式,是全球商业大军中极富个性的一支。 阿拉伯人做事规矩繁多,对人爱憎分明,若想和 他们谈成生意,一定要十分注重相关的礼节习俗。 只有双方以诚相见、相互尊重、互信互让,做生 意才能取得双赢。
对生意场上的礼物授受,必须注 意不要赠送有关人体的礼物和卡 片,这是为伊斯兰教严禁崇拜偶 像。
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