公共关系的概念教案
公共关系学完整教案
公共关系学完整教案第一章：公共关系学概述1.1 课程介绍解释公共关系学的定义和重要性强调公共关系学在个人和组织中的作用1.2 公共关系的基本概念解释公共关系的定义和特点讨论公共关系的目标和功能1.3 公共关系的历史发展概述公共关系的历史背景和发展过程分析不同历史时期的公共关系特点和影响1.4 公共关系的职业前景探讨公共关系行业的现状和发展趋势分析公共关系职业的就业前景和职业要求第二章：公共关系的组成要素2.1 公共关系的主体解释公共关系工作者的角色和职责探讨公共关系工作者的能力和素质要求2.2 公共关系的对象分析公共关系对象的分类和特点讨论如何识别和分析公共关系对象2.3 公共关系的内容解释公共关系活动的内容和类型探讨如何制定有效的公共关系计划和策略2.4 公共关系的方法与技巧分析公共关系的基本方法和技巧讨论如何运用公共关系方法和技巧实现目标第三章：公共关系的实务操作3.1 公共关系策划解释公共关系策划的概念和重要性探讨公共关系策划的步骤和技巧3.2 公共关系传播分析公共关系传播的目标和渠道讨论如何制定有效的公共关系传播计划3.3 危机公关管理解释危机公关的概念和重要性探讨危机公关的应对策略和处理流程3.4 公共关系活动案例分析分析具体公共关系活动案例的成功与失败原因总结案例中的经验和教训第四章：企业公共关系4.1 企业公共关系概述解释企业公共关系的定义和重要性强调企业公共关系在企业发展中的作用4.2 企业公共关系实务分析企业公共关系的基本实务和操作流程讨论如何制定有效的企业公共关系策略4.3 企业形象建设解释企业形象建设的概念和重要性探讨企业形象建设的途径和技巧4.4 企业社会责任与公共关系分析企业社会责任与公共关系的关系讨论企业如何履行社会责任以提升公共形象第五章：政府公共关系5.1 政府公共关系概述解释政府公共关系的定义和重要性强调政府公共关系在政府管理与服务中的作用5.2 政府公共关系实务分析政府公共关系的基本实务和操作流程讨论如何制定有效的政府公共关系策略5.3 政府形象建设解释政府形象建设的概念和重要性探讨政府形象建设的途径和技巧5.4 政府与企业、公民的沟通与合作分析政府与企业、公民沟通与合作的重要性第六章：媒体关系与公共关系6.1 媒体关系概述解释媒体关系在公共关系中的重要性讨论媒体关系的定义和特点6.2 媒体沟通技巧分析与媒体沟通的基本技巧和策略6.3 处理媒体危机解释媒体危机的定义和处理的重要性讨论媒体危机的应对策略和处理流程6.4 媒体关系案例分析分析具体媒体关系案例的成功与失败原因总结案例中的经验和教训第七章：社交媒体与公共关系7.1 社交媒体概述解释社交媒体在公共关系中的作用和影响讨论社交媒体的定义和特点7.2 社交媒体策略分析社交媒体公共关系的基本策略和操作流程探讨如何制定有效的社交媒体公共关系计划7.3 社交媒体危机管理解释社交媒体危机的定义和处理的重要性讨论社交媒体危机的应对策略和处理流程7.4 社交媒体案例分析分析具体社交媒体公共关系案例的成功与失败原因总结案例中的经验和教训第八章：非营利组织公共关系8.1 非营利组织公共关系概述解释非营利组织公共关系的定义和重要性强调非营利组织公共关系在组织发展中的作用8.2 非营利组织公共关系实务分析非营利组织公共关系的基本实务和操作流程讨论如何制定有效的非营利组织公共关系策略8.3 非营利组织形象建设解释非营利组织形象建设的概念和重要性探讨非营利组织形象建设的途径和技巧8.4 非营利组织与利益相关者的沟通与合作分析非营利组织与利益相关者沟通与合作的重要性第九章：国际公共关系9.1 国际公共关系概述解释国际公共关系的定义和重要性强调国际公共关系在全球化背景下的作用9.2 文化差异与公共关系分析文化差异对公共关系的影响和挑战讨论如何适应不同文化背景的公共关系策略9.3 国家形象建设与公共关系解释国家形象建设的概念和重要性探讨国家形象建设与公共关系的关系和途径9.4 国际公共关系案例分析分析具体国际公共关系案例的成功与失败原因总结案例中的经验和教训第十章：公共关系的评估与监控10.1 公共关系评估概述解释公共关系评估的定义和重要性讨论公共关系评估的目的和意义10.2 公共关系评估方法分析公共关系评估的基本方法和技巧探讨如何运用公共关系评估方法提高公共关系效果10.3 公共关系监控解释公共关系监控的概念和重要性讨论公共关系监控的策略和流程10.4 公共关系案例分析与总结分析具体公共关系案例的成功与失败原因总结案例中的经验和教训，提出改进建议重点解析第一章至第五章重点讲解了公共关系学的基本概念、历史发展、组成要素、实务操作以及企业公共关系和政府公共关系。
《公共关系教案》课件
《公共关系教案》课件第一章：公共关系概述1.1 公共关系的定义解释公共关系的概念强调公共关系的重要性1.2 公共关系的目标描述公共关系的具体目标强调公共关系的目标与组织目标的一致性1.3 公共关系的功能介绍公共关系的各项功能强调公共关系在组织中的作用第二章：公共关系的基本原则2.1 诚信原则解释诚信原则的重要性强调诚信原则在公共关系中的作用2.2 公开透明原则解释公开透明原则的意义强调公开透明原则在公共关系中的重要性2.3 双向沟通原则解释双向沟通原则的概念强调双向沟通原则在公共关系中的作用第三章：公共关系实务流程3.1 公共关系策划介绍公共关系策划的步骤和方法强调策划在公共关系中的重要性3.2 公共关系实施介绍公共关系实施的步骤和方法强调实施在公共关系中的关键性3.3 公共关系评估介绍公共关系评估的步骤和方法强调评估在公共关系中的作用第四章：公共关系危机管理4.1 公共关系危机的类型介绍不同类型的公共关系危机强调应对不同危机的策略和方法4.2 公共关系危机的处理流程介绍公共关系危机的处理流程强调危机应对的及时性和有效性4.3 公共关系危机的预防与应对介绍公共关系危机的预防和应对措施强调预防和应对的重要性第五章：公共关系技巧与策略5.1 媒体关系管理介绍媒体关系管理的重要性强调与媒体建立良好关系的方法和技巧5.2 社交媒体与公共关系介绍社交媒体在公共关系中的应用强调社交媒体的传播力和影响力5.3 事件管理与赞助活动介绍事件管理和赞助活动在公共关系中的应用强调事件和赞助活动的重要性和效果《公共关系教案》课件第六章：企业形象管理6.1 企业形象的重要性解释企业形象对组织的影响强调塑造和维护良好企业形象的重要性6.2 企业形象识别系统（CIS）介绍CIS的组成部分强调CIS在企业形象管理中的作用6.3 企业形象传播策略介绍企业形象传播的策略和方法强调有效传播对企业形象的提升第七章：公共关系与品牌管理7.1 品牌与公共关系的关系解释品牌与公共关系之间的联系强调公共关系在品牌管理中的作用7.2 品牌形象塑造介绍品牌形象塑造的策略和方法强调品牌形象对品牌价值的影响7.3 品牌危机管理介绍品牌危机的类型和原因强调公共关系在品牌危机管理中的应对策略第八章：内部公共关系8.1 内部公共关系的重要性解释内部公共关系对组织内部的影响强调内部公共关系在组织中的作用8.2 内部公共关系的管理介绍内部公共关系的管理方法和技巧强调内部沟通和员工参与的重要性8.3 员工沟通与关系建设介绍员工沟通的策略和方法第九章：公共关系与市场营销9.1 公共关系在市场营销中的角色解释公共关系在市场营销中的重要性强调公共关系与市场营销的协同效应9.2 公共关系营销策略介绍公共关系营销的策略和方法强调公共关系在市场营销中的创新应用9.3 案例分析：成功的公共关系营销案例分析成功的公共关系营销案例强调案例中的创新和有效性第十章：公共关系的未来发展10.1 公共关系的趋势与挑战探讨公共关系的未来发展趋势和面临的挑战强调公共关系专业人员需要适应的变化10.2 数字公共关系介绍数字公共关系的发展和应用强调数字技术对公共关系的影响和机遇10.3 公共关系专业发展探讨公共关系专业人员的未来发展强调持续学习和专业发展的重要性重点和难点解析1. 公共关系的定义与目标：理解公共关系的概念和具体目标，以及它们与组织目标的一致性。
公共关系概述教案
公共关系概述教案第一章：公共关系的基本概念1.1 了解公共关系的定义解释公共关系的概念强调公共关系的重要性1.2 公共关系的目标讨论公共关系的目标和功能探讨公共关系在组织中的作用1.3 公共关系的组成要素分析公共关系的构成要素强调公共关系的主体和客体第二章：公共关系的起源与发展2.1 公共关系的起源探讨公共关系的历史背景和发展介绍公共关系在不同文化背景下的发展2.2 公共关系的发展阶段分析公共关系的发展过程强调现代公共关系的发展趋势2.3 公共关系的重要事件和人物介绍公共关系领域的重要事件和人物分析他们对公共关系发展的影响第三章：公共关系的实务操作3.1 公共关系的基本流程介绍公共关系实务的基本流程强调各环节的重要性3.2 公共关系计划的制定讲解公共关系计划的制定步骤和内容强调计划的可行性和针对性3.3 公共关系活动的实施与评估探讨公共关系活动的实施方法和技巧强调公共关系活动评估的重要性第四章：公共关系的道德与法律规范4.1 公共关系的道德规范讨论公共关系活动中的道德规范强调诚信和责任感的重要性4.2 公共关系的法律规范介绍公共关系活动中的法律规范强调遵守法律的必要性4.3 公共关系的伦理问题探讨公共关系活动中的伦理问题强调平衡利益相关方利益的重要性第五章：公共关系的角色与职业发展5.1 公共关系专业人员的角色分析公共关系专业人员的角色和职责强调沟通能力的重要性5.2 公共关系的职业发展介绍公共关系行业的职业发展路径强调继续教育和专业认证的重要性5.3 公共关系在组织中的地位探讨公共关系在组织中的地位和作用强调公共关系对组织成功的贡献第六章：公共关系的target audiences 6.1 了解公共关系的target audiences 解释公共关系的目标受众的概念强调识别和分析目标受众的重要性6.2 目标受众的分类分析公共关系中的不同目标受众群体强调针对不同受众的沟通策略6.3 如何有效地与目标受众沟通探讨如何制定针对目标受众的沟通策略强调建立良好关系的技巧和方法第七章：危机管理与公共关系7.1 危机管理的基本概念解释危机管理的概念和重要性强调危机管理在公共关系中的角色7.2 危机沟通的策略和步骤探讨危机沟通的有效策略和步骤强调危机中的透明度和及时性7.3 危机管理与公共关系案例分析分析危机管理与公共关系的成功和失败案例强调从案例中吸取教训和经验的重要性第八章：数字时代的公共关系8.1 数字公共关系的概念和发展解释数字公共关系的概念和特点强调数字公共关系在现代社会中的重要性8.2 社交媒体与公共关系探讨社交媒体在公共关系中的应用和策略强调社交媒体的互动性和影响力8.3 数字公共关系的挑战与机遇分析数字公共关系面临的挑战和机遇强调适应数字时代的重要性第九章：企业社会责任与公共关系9.1 企业社会责任的基本概念解释企业社会责任的概念和重要性强调企业社会责任与公共关系的关系9.2 企业社会责任的实施策略探讨企业社会责任的有效实施策略强调企业社会责任的长期性和可持续性9.3 企业社会责任与公共关系案例分析分析企业社会责任与公共关系的成功和失败案例强调企业社会责任在提升企业形象中的作用第十章：公共关系案例分析与实践10.1 公共关系案例研究的重要性解释公共关系案例研究的作用和意义强调案例研究对学习和实践的贡献10.2 公共关系案例分析的方法和技巧探讨公共关系案例分析的方法和技巧强调深入分析和总结经验的重要性10.3 公共关系实践的机会与挑战分析公共关系实践中的机会和挑战强调持续学习和适应环境的重要性第十一章：全球化的公共关系11.1 全球化与公共关系探讨全球化对公共关系的影响强调全球化背景下公共关系的挑战和机遇11.2 跨国公共关系策略分析跨国公共关系的特点和难点探讨跨国公共关系的有效策略和方法11.3 国际公共关系案例分析分析国际公共关系的成功和失败案例强调文化差异和国际敏感性在公共关系中的重要性第十二章：公共关系的测量与评估12.1 公共关系测量与评估的重要性解释公共关系测量与评估的概念和作用强调其在公共关系实务中的重要性12.2 公共关系效果的评估方法探讨公共关系效果评估的方法和技巧强调定量和定性评估的结合12.3 公共关系评估案例分析分析公共关系评估的成功和失败案例强调从案例中吸取教训和经验的重要性第十三章：公共关系与品牌管理13.1 品牌管理的基本概念解释品牌管理的概念和重要性强调品牌管理与公共关系的关系13.2 公共关系在品牌建设中的作用探讨公共关系在品牌建设和管理中的角色强调品牌形象和声誉的重要性13.3 品牌管理案例分析分析品牌管理成功的案例强调公共关系在品牌管理中的贡献第十四章：公共关系与战略沟通14.1 战略沟通的基本概念解释战略沟通的概念和重要性强调战略沟通在公共关系中的作用14.2 公共关系与战略沟通的结合探讨公共关系与战略沟通的有效结合强调战略规划和目标设定的重要性14.3 战略沟通案例分析分析战略沟通成功的案例强调公共关系在战略沟通中的关键作用第十五章：公共关系的未来趋势15.1 公共关系领域的变化与挑战探讨公共关系领域面临的挑战和变化强调适应新环境的重要性15.2 创新技术与公共关系分析创新技术对公共关系的影响强调利用新技术提高公共关系效果的潜力15.3 公共关系的未来发展探讨公共关系的未来发展趋势和机遇强调持续学习和创新的重要性重点和难点解析本文主要介绍了公共关系的基本概念、起源与发展、实务操作、道德与法律规范、角色与职业发展、目标受众、危机管理与公共关系、数字时代的公共关系、企业社会责任与公共关系、公共关系案例分析与实践、全球化的公共关系、公共关系的测量与评估、公共关系与品牌管理、公共关系与战略沟通以及公共关系的未来趋势等十五个章节的内容。
公共关系教案
公共关系教案一、教学目标1. 了解公共关系的定义和基本概念。
2. 掌握公共关系的重要性以及在不同领域的应用。
3. 理解公共关系的原则和策略，能够有效地运用于实际情境。
4. 提升学生的公共关系思维能力和沟通能力。
二、教学内容1. 公共关系的定义和基本概念a. 公共关系的定义b. 公共关系的基本概念：利益相关方、声誉、传播等2. 公共关系的重要性和应用领域a. 公共关系的重要性b. 公共关系在企业、政府、非营利组织等领域的应用3. 公共关系的原则和策略a. 公共关系的原则：开放性、透明度、诚信度等b. 公共关系的策略：建立双向沟通、处理危机、维护声誉等4. 公共关系的案例分析和实践活动a. 分析典型公共关系案例，如大型企业的品牌建设、政府与民众的关系等。
b. 进行公共关系实践活动，如模拟新闻发布会、策划公众活动等。
三、教学方法1. 授课法：通过多媒体展示和讲解的方式，介绍公共关系的相关知识。
2. 讨论法：组织学生进行小组讨论，解析公共关系案例，推理和探讨其中的原则和策略。
3. 案例分析法：结合真实的公共关系案例，引导学生分析案例，提升实际应用能力。
4. 实践活动法：设计公共关系实践活动，让学生在实际操作中理解和应用公共关系原则和策略。
四、教学评估方法1. 课堂讨论：对学生在小组讨论中的参与度和思维能力进行评估。
2. 案例分析报告：要求学生针对公共关系案例撰写分析报告，评估其理解和应用能力。
3. 实践活动成果展示：要求学生展示实践活动的成果，评估其在实际情境中的运用能力。
五、教学资源和教辅材料1. 多媒体展示设备：用于介绍公共关系的相关知识和案例展示。
2. 典型公共关系案例：提供真实案例供学生分析和讨论。
3. 实例讲解和解析手册：用于辅助学生理解公共关系的原则和策略。
六、教学进度安排1. 第一课时：介绍公共关系的定义和基本概念。
2. 第二课时：讲解公共关系的重要性和应用领域。
3. 第三课时：讲解公共关系的原则和策略。
《公共关系基础》教案
《公共关系基础》教案第一章：公共关系概述1.1 教学目标了解公共关系的定义和重要性掌握公共关系的组成要素理解公共关系的核心目标1.2 教学内容公共关系的定义与概念公共关系的组成要素：公众、组织、传播、管理、目标公共关系的核心目标：形象塑造、声誉管理、沟通协调1.3 教学方法讲授法：讲解公共关系的定义和概念，阐述公共关系的组成要素和核心目标案例分析法：分析具体案例，让学生深入理解公共关系的实际应用1.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对公共关系的理解和看法第二章：公共关系策划2.1 教学目标掌握公共关系策划的基本原则和方法理解公共关系策划的流程和关键环节学会制定有效的公共关系策划方案2.2 教学内容公共关系策划的基本原则：前瞻性、针对性、创新性、可操作性公共关系策划的流程：目标设定、环境分析、公众分析、策略制定、方案设计、资源整合、效果评估公共关系策划的关键环节：创意策划、媒介选择、活动组织、危机管理2.3 教学方法讲授法：讲解公共关系策划的基本原则、流程和关键环节案例分析法：分析具体案例，让学生深入理解公共关系策划的实际应用小组讨论法：学生分组讨论，共同制定一个简单的公共关系策划方案2.4 教学评估小组展示：学生分组展示制定的公共关系策划方案，评估方案的可行性和创新性第三章：公共关系传播3.1 教学目标理解公共关系传播的定义和重要性掌握公共关系传播的渠道和技巧学会制定有效的公共关系传播方案3.2 教学内容公共关系传播的定义和重要性公共关系传播的渠道：人际传播、媒体传播、数字传播公共关系传播的技巧：说服技巧、沟通技巧、危机传播技巧3.3 教学方法讲授法：讲解公共关系传播的定义和重要性，阐述公共关系传播的渠道和技巧案例分析法：分析具体案例，让学生深入理解公共关系传播的实际应用角色扮演法：学生分组进行角色扮演，模拟公共关系传播的场景，锻炼传播技巧3.4 教学评估角色扮演展示：学生分组进行角色扮演展示，评估传播技巧的应用和效果第四章：公共关系实务4.1 教学目标掌握公共关系实务的基本流程和关键环节了解公共关系实务的常用技巧和方法学会制定有效的公共关系实务方案4.2 教学内容公共关系实务的基本流程：策划、执行、评估、反馈公共关系实务的常用技巧和方法：新闻发布会、活动组织、媒体关系管理、危机应对公共关系实务的案例分析：分析具体案例，了解公共关系实务的实际应用4.3 教学方法讲授法：讲解公共关系实务的基本流程和常用技巧和方法案例分析法：分析具体案例，让学生深入理解公共关系实务的实际应用小组讨论法：学生分组讨论，共同制定一个简单的公共关系实务方案4.4 教学评估小组展示：学生分组展示制定的公共关系实务方案，评估方案的可行性和创新性第五章：公共关系与品牌管理5.1 教学目标理解公共关系与品牌管理的关系和重要性掌握品牌管理的基本原则和方法学会运用公共关系策略进行品牌管理5.2 教学内容公共关系与品牌管理的关系和重要性品牌管理的基本原则：品牌定位、品牌形象、品牌传播、品牌维护运用公共关系策略进行品牌管理：形象塑造、声誉管理、沟通协调、危机管理5.3 教学方法讲授法：讲解公共关系与品牌管理的关系和重要性，阐述品牌管理的基本原则和方法-第六章：公共关系与危机管理6.1 教学目标理解危机管理的概念和公共关系在危机管理中的作用掌握危机管理的流程和公共关系危机应对策略学会制定有效的公共关系危机管理计划6.2 教学内容危机管理的概念和特点危机管理的流程：危机预防、危机识别、危机应对、危机恢复公共关系危机应对策略：沟通策略、形象修复策略、媒介策略6.3 教学方法讲授法：讲解危机管理的概念和特点，阐述危机管理的流程和公共关系危机应对策略案例分析法：分析具体案例，让学生深入理解公共关系危机管理的实际应用角色扮演法：学生分组进行角色扮演，模拟公共关系危机应对的场景，锻炼危机管理技巧6.4 教学评估角色扮演展示：学生分组进行角色扮演展示，评估危机管理技巧的应用和效果第七章：数字公共关系7.1 教学目标理解数字公共关系的概念和特点掌握数字公共关系工具和平台的使用学会制定有效的数字公共关系策略7.2 教学内容数字公共关系的概念和特点：社交媒体、网络传播、互动性数字公共关系工具和平台：微博、、博客、论坛、在线活动制定有效的数字公共关系策略：内容策略、互动策略、监测策略7.3 教学方法讲授法：讲解数字公共关系的概念和特点，阐述数字公共关系工具和平台的使用案例分析法：分析具体案例，让学生深入理解数字公共关系实际应用小组讨论法：学生分组讨论，共同制定一个简单的数字公共关系策略7.4 教学评估小组展示：学生分组展示制定的数字公共关系策略，评估策略的可行性和创新性第八章：国际公共关系8.1 教学目标理解国际公共关系的概念和特点掌握国际公共关系的基本原则和策略学会制定有效的国际公共关系计划8.2 教学内容国际公共关系的概念和特点：跨国性、文化差异、全球传播国际公共关系的基本原则：尊重文化差异、遵守国际法规、寻求共同利益国际公共关系策略：跨文化沟通策略、国际媒体关系策略、国际合作与交流策略8.3 教学方法讲授法：讲解国际公共关系的概念和特点，阐述国际公共关系的基本原则和策略案例分析法：分析具体案例，让学生深入理解国际公共关系实际应用小组讨论法：学生分组讨论，共同制定一个简单的国际公共关系计划8.4 教学评估小组展示：学生分组展示制定的国际公共关系计划，评估计划的可行性和创新性第九章：公共关系伦理与法规9.1 教学目标理解公共关系伦理的概念和重要性掌握公共关系法规的基本内容和原则学会制定符合伦理和法规的公共关系策略9.2 教学内容公共关系伦理的概念和重要性：诚信、透明度、社会责任公共关系法规的基本内容和原则：隐私权、广告法、公关行业规范制定符合伦理和法规的公共关系策略：风险评估、合规管理、伦理决策9.3 教学方法讲授法：讲解公共关系伦理的概念和重要性，阐述公共关系法规的基本内容和原则案例分析法：分析具体案例，让学生深入理解公共关系伦理和法规实际应用小组讨论法：学生分组讨论，共同制定一个符合伦理和法规的公共关系策略9.4 教学评估小组展示：学生分组展示制定的符合伦理和法规的公共关系策略，评估策略的合规性和道德性第十章：公共关系职业发展与案例分析10.1 教学目标理解公共关系职业的发展前景和机会掌握公共关系职业所需的技能和素质学会制定个人职业发展规划10.2 教学内容公共关系职业的发展前景和机会：行业需求、职业角色、职业发展路径重点和难点解析本文主要介绍了《公共关系基础》教案，共十个章节。
《公共关系教案》
《公共关系教案》word版第一章：公共关系概述1.1 公共关系的定义1.2 公共关系的重要性1.3 公共关系的目标1.4 公共关系的基本原则第二章：公共关系策划2.1 公共关系策划的原则2.2 公共关系策划的步骤2.3 公共关系策划的方法2.4 公共关系策划的技巧第三章：公共关系传播3.1 公共关系传播的定义3.2 公共关系传播的渠道3.3 公共关系传播的技巧3.4 公共关系传播的效果评估第四章：公共关系危机管理4.1 公共关系危机的定义4.2 公共关系危机的处理原则4.3 公共关系危机的处理步骤4.4 公共关系危机的预防与应对策略第五章：公共关系活动5.1 公共关系活动的类型5.2 公共关系活动的策划与实施5.3 公共关系活动的评估与反馈5.4 公共关系活动的案例分析第六章：公共关系写作6.1 公共关系写作的特点6.2 公共关系写作的技巧6.3 公共关系写作的格式与范例6.4 公共关系写作的实践与训练第七章：公共关系演讲7.1 公共关系演讲的定义与重要性7.2 公共关系演讲的技巧与准备7.3 公共关系演讲的实践与训练7.4 公共关系演讲的案例分析第八章：公共关系社交媒体8.1 公共关系社交媒体的概述8.2 公共关系社交媒体的运用技巧8.3 公共关系社交媒体的案例分析8.4 公共关系社交媒体的实践与训练第九章：公共关系伦理与法律9.1 公共关系伦理的概述与重要性9.2 公共关系伦理的原则与规范9.3 公共关系法律概述与案例分析9.4 公共关系伦理与法律的实践与训练第十章：公共关系案例分析10.1 公共关系案例的选择与分析方法10.2 公共关系案例的讨论与评估10.3 公共关系案例的实践与训练10.4 公共关系案例的总结与启示重点和难点解析一、公共关系概述二、公共关系策划补充说明：公共关系策划应遵循目标明确、策略可行、资源匹配、时间安排合理的原则。
策划步骤包括明确目标、分析环境、制定策略、设计活动、执行计划和评估效果。
公共关系学教案 第一章公共关系概述
布置
1. 何谓公共关系？公共关系的构成要素是什么？
2. 试析公共关系的基本特征。
课后
小结
教学手段主要包括多媒体教室等。
主要教
学内容
及过程
第一章 公共关系概述
第一节 公共关系的定义
一、公共关系的概念
公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造、传播管理、利益协调等方式，同相关的公众结成的一种社会关系。
1. 公共关系的客观存在的一种
2. 互惠互利、共同发展：互惠互利、共同发展是指在公共关系活动中，既使本组织受惠，又使对方得利。
（三）服务社会原则
1. 注重社会利益：
组织是整个社会的一个组成部分，组织的经营管理活动不仅给本身带来利益，同时也将对社会产生积极的或消极的影 响。
2. 投身社会服务：
组织要深刻地意识到自身有责任和义务支持社会事业，提高参与社会的自觉性与主动性，增强社会责任感。
3. 公共关系是为特定目标而建立和维系的。
4. 社会组织通过对自我主体形象设计的塑造，对社会组织与相关公众之间的信息进行有效沟通和双方关系进行协调等方式来达到合作的目的。
二、公共关系的构成要素
1. 社会组织:社会组织是人们为了有限地达到特定目标,按照一定的宗旨、制度、系统建立起来的共同的活动集体。
2. 传播：传播是指社会组织为了达到某个目的而运用现代化大众传播媒介和沟通方法，与公众进行信息、思想和观念的传递交流过程。
5. 公共关系文化思想立体化
第三节 公共关系的基本原则和基本职能
一、公共关系的基本原则
（一）真实信用原则
1. 制定公共关系计划必须依据事实
2. 塑造组织的社会形象必须依靠事实
3. 公共关系的信息传递必须尊重事实
《公共关系教案》课件
《公共关系教案》PPT课件第一章：公共关系概述1.1 公共关系的定义1.2 公共关系的重要性1.3 公共关系的目标1.4 公共关系的基本原则第二章：公共关系的基本要素2.1 公共关系的对象2.2 公共关系的主体2.3 公共关系的过程2.4 公共关系的方式第三章：公共关系实务操作3.1 公共关系策划3.2 公共关系实施3.3 公共关系评估3.4 公共关系案例分析第四章：公共关系与市场营销4.1 公共关系在市场营销中的作用4.2 公共关系与广告的区别4.3 公共关系策划与市场营销策略的结合4.4 案例分析：成功的公共关系营销案例第五章：公共关系与危机管理5.1 危机的定义与特征5.2 公共关系在危机管理中的作用5.3 危机公关的程序与策略5.4 案例分析：危机公关的成功与失败案例第六章：公共关系与组织形象管理6.1 组织形象的概念与重要性6.2 公共关系与组织形象的关系6.3 组织形象管理的策略与方法6.4 案例分析：组织形象管理的成功案例第七章：公共关系与沟通技巧7.1 有效沟通的原则与技巧7.2 公共关系中的口语沟通技巧7.3 非语言沟通在公共关系中的应用7.4 案例分析：沟通技巧在公共关系中的运用第八章：公共关系与社交媒体8.1 社交媒体的发展与影响8.2 公共关系在社交媒体上的应用8.3 社交媒体公关策略与实践8.4 案例分析：社交媒体公关的成功案例第九章：公共关系与事件管理9.1 事件管理的基本概念9.2 公共关系在事件管理中的角色9.3 事件策划与执行的公共关系策略9.4 案例分析：事件管理与公共关系的成功结合第十章：公共关系专业伦理与法规10.1 公共关系专业伦理的重要性10.2 公共关系专业伦理的基本原则10.3 公共关系行业法规与标准10.4 案例分析：违反伦理与法规的公共关系案例第十一章：公共关系与利益相关者管理11.1 利益相关者的定义与分类11.2 公共关系在利益相关者管理中的作用11.3 利益相关者沟通策略与实践11.4 案例分析：成功处理利益相关者关系的公共关系案例第十二章：公共关系与社交媒体12.1 社交媒体的发展与影响12.2 公共关系在社交媒体上的应用12.3 社交媒体公关策略与实践12.4 案例分析：社交媒体公关的成功案例第十三章：公共关系与事件管理13.1 事件管理的基本概念13.2 公共关系在事件管理中的角色13.3 事件策划与执行的公共关系策略13.4 案例分析：事件管理与公共关系成功的结合第十四章：公共关系与危机管理14.1 危机的定义与特征14.2 公共关系在危机管理中的作用14.3 危机公关的程序与策略14.4 案例分析：危机公关的成功与失败案例第十五章：公共关系专业伦理与法规15.1 公共关系专业伦理的重要性15.2 公共关系专业伦理的基本原则15.3 公共关系行业法规与标准15.4 案例分析：违反伦理与法规的公共关系案例重点和难点解析重点：1. 公共关系的定义、重要性、目标及基本原则。
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第一节公共关系的概念教案
教学目标：了解公共关系的概念及含义、层次和要素。
教学重点：掌握公共关系的概念、层次和要素。
教学难点：把比较抽象公共关系和当前事实相联系从而加深对公共关系的核心内容理解。
教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法。
教具：多媒体
课时：1课时
教学过程：
一、导入：什么是公共关系？他和我们的生活和工作学习有什么关联？
二、讲授新课
公共关系的概念是研究公共关系学的首要问题，也是公共关系理论的核心内容之一。
1、公共关系的含义
公共关系是社会组织为了赢得支持和合作、实现自皇盟生存和发展，通过一定的媒介与方式，同相关公众结成的一种社会关系。
它包括政府与社会各界的关系、企业与消费者的关系、银行与储户的关系、报社与读者的关系、学校与师生的关系。
公共关系的定义，力求从内涵和外延两个方面表述公共关系概念的含义。
（1）公共关系是一种社会关系
公共关系本身既不是一门科学或艺术，也不是一种工作、方法或职能，而是实实在在、客观存在的一种关系。
公共关系是众多社会关系中的一种。
（2）公共关系是社会组织与其相关公众结成的关系
公共关系的主体是”社会组织”，客体是”相关的公众”。
公共关系的性质是。
公共的”，是组织与公众之间的互动，而非私人的。
这就将。
拉关系、走后门、谋私利”类型的个人交往同公共关系区别开来，指明了公共关系在社会关系体系中的位置。
（3）公共关系是为特定目标面建立和维系的
社会组织与相关公众建立关系并加以维系，不是盲目的行为，而是有目的、有目标的行为。
不同的社会组织有不同的利益追求，同一个社会组织在不同时期、不同情况下也会有不同的目标需求。
总的来说，建立和维系公共关系都是为了沟通、协调社会关系，赢得社会各界的支持与合作，在互惠互利的基础上实现自身的生存和发展。
（4）社会组织通过一定的媒介和方式与相关公众发生联系
这说明公共关系的间接性特征和构成中所需要的媒介条件，强调在公共关系形成和维系过程中方式、方法的重要性。
知识窗
“公共关系”一词源于美国，它是从英文”Public Relations”直接翻译而来的。
英文”Public”有两层含义：一种是作形容词，译为”公开的”或”公共的”，即这种关系是”属于社会的”而不是”个人的”；另外一种是作名词，译为”公众”，印社会群体。
因此”Public Relations”也可译为”公众关系”。
但是，由于约定俗成等原因，人们习惯上称之为”公共关系”。
现在，我国各地也流行简称”公关”。
2、公共关系的要素
公共关系主要由社会组织、公众和传播三大要素构成。
(1)社会组织
社会组织是公共关系的主体，是公共关系中处于主动地位的一方。
所谓社会组织，是指人们为了实现其特定目标，通过直接或间接的社会联系而结成的社会共同体。
它有着固定的目标、正式的章程、稳定的组织成员关系和一整套管理体系和机构。
在具体的公共关系环境中，任何一个社会组织都具有双重意义：一方面作为公共关系主体存在“另一方面又作为其他社会组织的公共关系客体存在。
(2)公众
公众是公共关系的工作对象。
公众是与公共关系主体相互联系、相互作用的个人、群体或组织的总和。
作为公共关系工作对象的公众，只是指同一定的社会组织存在着或发生着一定利益关系或互动关系的社会群体。
不同性质的社会组织所面对的公众是不同的，同一组织在不同时期和不同情况下所面对的公众也会有所不同。
这就要求社会组织在开展具体的公关活动时，必须对公众作具体的分析。
(3)传播
传播是公共关系的媒介。
人是社会性的，需要交流，在交流过程中也就完成了信息的传播。
公共关系工作从本质上来说就是一种信息传播活动，公共关系活动的过程就是社会组织与公众之问进行信息沟通的过程，可见信息的传播对公共关系工作的重大意义。
当组织明确了公共关系目标，确定了目标公众，并有了公共关系活动的设想之后，便要考虑如何运用媒介把目标和设想变成行动。
媒介即传播，是实现公共
关系目标的唯一手段。
媒介是社会组织和相关公众之间相互影响、相互作用的
重要角色。
社会组织一方面要向公众传递自身的相关信息，以取得公众的支持和赞同；另一方面也要从公众方面获得各种各样的与组织相关的信息，以把握公众的情况，翻定更好的政策和措施。
三、小结
随着社会主义市场经济的建立及竞争机制的不断完善，公共关系日益成为现代社会的普遍现象，每一个社会单位都要建立和维护与社会公众的相互关系，从而形成了一个社会组织的公共关系网。
板书设计
第一节公共关系的概述
公共关系的概念：公共关系的意义
公共关系的要素
四、作业
1．什么是公共关系?联系实际分析公共关系的含义。
P1
2．公共关系分为哪几个层次，分别是什么?P2。