电力企业班组长培训课件
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精选班组长培训教材PPT34页
TPM(全员生产维护)
以设备综合效率为目标，以设备时间、空间全糸统为载体，全体员工参与为基础的设备保养、维修体制
TPM成果实例（一）
日本西尾泵厂： 由每月故障停机700次的脏乱工厂变成基本无故障停机的“客厅工厂”
TPM成果实例（二）
加拿大WTG汽车公司： 每月故障停机10小时下降至2。5小时，废品减少68%，人员减少一半。
当工作达到要求时，继续寻找更好的解决方法“没有最好、只有更好”解决问题的关键是正确分析班组工作中的瓶颈与变异遵循PDCA直至闭环
（五）人员参与
员工培训与交流月2条/人合理化建议轮岗计划与实施安全清洁整洁的现场确保质量提高产能消除浪费减少成本协作精神当好教练
谢谢！
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
以设备综合效率为目标，以设备时间、空间全糸统为载体，全体员工参与为基础的设备保养、维修体制
TPM成果实例（一）
日本西尾泵厂： 由每月故障停机700次的脏乱工厂变成基本无故障停机的“客厅工厂”
TPM成果实例（二）
加拿大WTG汽车公司： 每月故障停机10小时下降至2。5小时，废品减少68%，人员减少一半。
当工作达到要求时，继续寻找更好的解决方法“没有最好、只有更好”解决问题的关键是正确分析班组工作中的瓶颈与变异遵循PDCA直至闭环
（五）人员参与
员工培训与交流月2条/人合理化建议轮岗计划与实施安全清洁整洁的现场确保质量提高产能消除浪费减少成本协作精神当好教练
谢谢！
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
班组长安全能力提升培训课件
出改进措施。
案例四
某煤矿透水事故分析。分析此次 事故的地质、水文、人为等因素 ，探讨如何预防类似事故的发生
。
2024/1/28
案例二
某建筑工地高处坠落事故分析。 分析此次事故的安全管理、个人 防护、救援措施等方面的问题， 提出改进措施。
案例三
某电力企业触电事故分析。通过 对事故原因的调查和分析，探讨 如何加强电力安全管理和员工安 全培训。
与员工、专家、相关部门等进行交流，了 解他们对危险源的认识和看法。
安全检查表法
危险与可操作性分析（HAZOP）
使用安全检查表，对照表中的项目逐一检 查，识别危险源。
通过分析工艺流程、设备参数等，识别潜在 的危险源。
2024/1/28
8
风险评估工具应用
风险评估矩阵
使用风险评估矩阵对识别出的危险源进行定性和定量评估，确定风险 等级。
安全检查制度及流程
安全检查制度
介绍企业安全检查的相关制度和 规定，包括检查周期、检查内容
、检查人员等。
2024/1/28
安全检查流程
详细阐述安全检查的工作流程，包 括检查前的准备、检查过程中的注 意事项、检查后的总结与反馈等。
安全检查表
提供安全检查表作为辅助工具，帮 助班组长系统地进行安全检查，确 保各项安全措施得到有效执行。
掌握安全标准与规范
了解并掌握相关行业的安全标准和规范，指导班组成员正确操作， 降低事故风险。
关注安全政策动态
关注国家和地方安全政策动态，及时调整企业安全生产策略，确保 与时俱进。
6
02
安全风险识别与评估
2024/1/28
7
危险源辨识方法
现场观察法
询问交流法
案例四
某煤矿透水事故分析。分析此次 事故的地质、水文、人为等因素 ，探讨如何预防类似事故的发生
。
2024/1/28
案例二
某建筑工地高处坠落事故分析。 分析此次事故的安全管理、个人 防护、救援措施等方面的问题， 提出改进措施。
案例三
某电力企业触电事故分析。通过 对事故原因的调查和分析，探讨 如何加强电力安全管理和员工安 全培训。
与员工、专家、相关部门等进行交流，了 解他们对危险源的认识和看法。
安全检查表法
危险与可操作性分析（HAZOP）
使用安全检查表，对照表中的项目逐一检 查，识别危险源。
通过分析工艺流程、设备参数等，识别潜在 的危险源。
2024/1/28
8
风险评估工具应用
风险评估矩阵
使用风险评估矩阵对识别出的危险源进行定性和定量评估，确定风险 等级。
安全检查制度及流程
安全检查制度
介绍企业安全检查的相关制度和 规定，包括检查周期、检查内容
、检查人员等。
2024/1/28
安全检查流程
详细阐述安全检查的工作流程，包 括检查前的准备、检查过程中的注 意事项、检查后的总结与反馈等。
安全检查表
提供安全检查表作为辅助工具，帮 助班组长系统地进行安全检查，确 保各项安全措施得到有效执行。
掌握安全标准与规范
了解并掌握相关行业的安全标准和规范，指导班组成员正确操作， 降低事故风险。
关注安全政策动态
关注国家和地方安全政策动态，及时调整企业安全生产策略，确保 与时俱进。
6
02
安全风险识别与评估
2024/1/28
7
危险源辨识方法
现场观察法
询问交流法
班组长培训ppt课件
鼓励下属发言
给予正面反馈
对下属的工作成果给予及时的正面反 馈和表扬，增强他们的自信心和工作 动力。
鼓励下属积极表达自己的观点和想法 ，激发他们的创造性和工作热情。
2024/1/25
28
05
班组绩效管理与激励
2024/1/25
29
班组绩效管理的目标与原则
目标：提升班组整体绩效，实现组织 战略目标
推动班组持续改进和创新，提高工作 质量和效率
2024/1/25
03
应急演练实施
定期组织员工进行应急演练，提高员工的应急处置能力和协同配合能力
，确保在事故发生时能够迅速、有效地进行处置。
42
THANKS
感谢观看
2024/1/25
43
物料管理
对生产所需物料进行 采购、存储和使用管 理，避免物料浪费和 损失。
2024/1/25
21
生产现场管理的常见问题及解决方法
生产过程混乱
优化生产流程，明确各岗位职 责，加强现场协调和沟通。
设备故障频繁
加强设备维护和保养，建立设 备档案和维修记录，提高设备 管理水平。
生产计划不合理
根据实际需求和市场变化，及 时调整生产计划，合理安排生 产资源。
仪式庆典
组织定期的庆典、表彰等 活动，强化团队成员对团 队精神的认同感和归属感 。
15
班组团队管理的方法与技巧
目标管理
设定明确的团队和个人目标，实施目 标跟踪和评估。
计划管理
制定详细的工作计划，确保团队工作 有条不紊地进行。
2024/1/25
16
班组团队管理的方法与技巧
2024/1/25
• 授权管理：赋予团队成员适当的权力和责任，激 发其主动性和创造性。
《班组长培训》PPT课件
《班组长培训》ppt 课件
汇报人：可编辑 2023-12-22
• 班组长角色认知 • 班组管理技能提升 • 班组建设与管理 • 问题解决与应对策略 • 案例分享与经验交流
目录
01
班组长角色认知
班组长的职责与定位
职责概述
班组长是基层的管理者，负责组织、协调和监督班组内的各项工作。他们需要 确保生产或服务的高效、安全和有序进行。
的积极性和创造力。
任务管理：如何制定和执行计划
01
02
03
04
总结词
明确任务目标、制定可行计划 、跟踪执行情况
明确任务目标
在任务开始前，明确任务的目 标和要求，确保团队成员对任
务的理解一致。
制定可行计划
根据任务目标和资源情况，制 定可行的计划，合理分配时间
和资源。
跟踪执行情况
在任务执行过程中，及时跟踪 进度，调整计划，确保任务按
团队建设与凝聚力
班组长通过有效的团队建设和激励措施，增强团队的凝聚力和向心力 ，提高团队的整体绩效。
质量与安全管理
班组长负责确保生产或服务的质量和安全，通过有效的监督和管理， 预防和解决潜在的问题和风险。
员工发展与培训
班组长关注员工的发展和培训，提供必要的指导和支持，帮助员工提 升技能和能力，实现个人和团队的共同成长。
时完成。
沟通协调：如何提升团队效率
总结词
建立有效沟通、协调资源分配 、解决冲突问题
建立有效沟通
建立良好的沟通机制，确保信 息传递的准确性和及时性。
协调资源分配
根据任务需求，合理分配人力 、物力和财力等资源，确保任 务的顺利进行。
解决冲突问题
在团队中出现冲突时，及时采 取措施解决，维护团队的稳定
汇报人：可编辑 2023-12-22
• 班组长角色认知 • 班组管理技能提升 • 班组建设与管理 • 问题解决与应对策略 • 案例分享与经验交流
目录
01
班组长角色认知
班组长的职责与定位
职责概述
班组长是基层的管理者，负责组织、协调和监督班组内的各项工作。他们需要 确保生产或服务的高效、安全和有序进行。
的积极性和创造力。
任务管理：如何制定和执行计划
01
02
03
04
总结词
明确任务目标、制定可行计划 、跟踪执行情况
明确任务目标
在任务开始前，明确任务的目 标和要求，确保团队成员对任
务的理解一致。
制定可行计划
根据任务目标和资源情况，制 定可行的计划，合理分配时间
和资源。
跟踪执行情况
在任务执行过程中，及时跟踪 进度，调整计划，确保任务按
团队建设与凝聚力
班组长通过有效的团队建设和激励措施，增强团队的凝聚力和向心力 ，提高团队的整体绩效。
质量与安全管理
班组长负责确保生产或服务的质量和安全，通过有效的监督和管理， 预防和解决潜在的问题和风险。
员工发展与培训
班组长关注员工的发展和培训，提供必要的指导和支持，帮助员工提 升技能和能力，实现个人和团队的共同成长。
时完成。
沟通协调：如何提升团队效率
总结词
建立有效沟通、协调资源分配 、解决冲突问题
建立有效沟通
建立良好的沟通机制，确保信 息传递的准确性和及时性。
协调资源分配
根据任务需求，合理分配人力 、物力和财力等资源，确保任 务的顺利进行。
解决冲突问题
在团队中出现冲突时，及时采 取措施解决，维护团队的稳定
《班组长培训》PPT课件
总结词
互相支持、互补不足
VS
详细描述
团队凝聚力提升需要团队成员之间互相支 持，互相补充不足之处，形成强大的整体 合力。
团队凝聚力提升
总结词
情感纽带、文化认同
详细描述
团队凝聚力提升还需要建立情感纽带和文化 认同，通过增进彼此之间的了解和信任，增 强团队的凝聚力和向心力。
2023
PART 04
班组长领导力培养
01
02
03
04
组织生产
负责组织、安排、管理班组的 生产活动，确保生产计划按时
完成。
质量控制
监督生产过程中的质量控制， 及时发现并处理质量问题。
人员管理
负责班组成员的日常管理、培 训和考核，提升团队整体素质
。
沟通协调
与上级管理层、其他部门及班 组成员进行有效沟通协调，确
保信息畅通。
班组长的作用
承上启下
在解决问题后，能够及时总结经验教训， 对解决方案进行改进和完善，提高个人和 团队解决问题的能力。
2023
PART 03
班组建设与团队凝聚力
REPORTING
班组目标设定
总结词
明确、具体、可衡量
详细描述
班组目标设定是班组建设的基础，目标应该明确、具体、可衡量，以确保团队 成员清楚了解自己的工作方向和要求。
作为公司管理层与员工之间的 桥梁，传达管理层的决策和指
示，反馈员工意见和建议。
带领团队
激发团队凝聚力，调动员工积 极性，推动班组高效运作。
解决问题
及时发现并解决生产过程中出 现的问题，确保生产顺利进行 。
培训与培养
负责对班组成员进行培训和指 导，提升员工的技能和素质。
班组长培训讲义PPT课件
有效沟通技巧与方法
倾听技巧
积极倾听他人的观点和意见，理解对方的需 求和感受。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的观点和想法， 避免模糊不清或含糊其辞。
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情和声音语调等非语 言信号的运用，以增强沟通效果。
反馈与确认
及时给予他人反ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，确认自己是否正确理解 对方的意图和需求。
与上级、下属、同事的沟通协调
与上级沟通
尊重上级的权威，积极汇报工作进展和成果，提出建设性意见和 建议。
与下属沟通
关注下属的工作和生活，了解他们的需求和困难，给予指导和支 持。
与同事沟通
保持友好合作关系，主动分享经验和资源，共同解决问题和完成 任务。
处理冲突和解决问题的策略
分析问题
深入了解问题的本质和背景，明确问题的关键点和影响因素。
提出解决方案
针对问题提出切实可行的解决方案，并考虑各种方案的优缺点。
协商与妥协
与相关方进行充分沟通和协商，寻求双方都能接受的解决方案。
跟进与反馈
对解决方案的实施情况进行跟进和反馈，确保问题得到有效解决。
07 自我管理与职业素养提升
时间管理与工作效率提升
制定合理的工作计划
根据任务的优先级和紧急程度，合理规 划工作时间，确保重要任务得到优先处
培训与教育
定期对员工进行安全培训 和教育，提高员工的安全 意识和操作技能。
危险源辨识与风险评估
危险源辨识
通过对生产过程中存在的危险源 进行辨识，明确可能导致事故发
生的各种因素。
风险评估
对辨识出的危险源进行风险评估 ，确定风险等级和可能造成的后
果。
控制措施
根据风险评估结果，制定相应的 控制措施，降低事故发生的概率
电力班组长安全培训共76页78页PPT
电力班组长安全培训共76页
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
电力班组长安全培训共76页PPT文档共78页
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
电力班组长安全培训共76页 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
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下 级 角 色 报告人 执行者
职务 代理人 职责 履行者
管理者的定位
面对下属,一线组长是:
——领导者、决策者和培训师
——授权者、控制者和监督者 ——游戏规则的维护者
管理者的定位
面对同级,一线组长是:
双
对外
赢
对内
回馈的是 利润效应
回馈的是 努力工作 顾 客 满 意 员 工 满 意 物质待遇 感情投资 共同事业
经 营 顾 客
优秀品牌 优良产品 优质服务
经 营 员 工
班组长资源管理
人员
材料
设备 作业方法
工作环境
班组长的使命
• 使命是最根本性的任务。班组长的使命 就是在生产现场组织创造利润的生产活 动。班组长的使命通常包括四个方面。
班组长的职责
1、指挥工作 2、领导人员
一线班组长需要什么?
专业能手 = 合格管理者吗?
经验固化：效率与障碍
经验必须经过升华才能成为阅历
狗来咬你，怎么办？
技能实战篇 班组长一日管理（例会技巧）
班组长沟通能力训练 班组长执行能力训练
班组长激励与培养下属技巧训练 班组团队建设与管理
班组长一日工作全貌
QCDSF【班组目标管理.进度管理.业绩管理】
生 产 顺 利 进 行
重点 改善 工作 安排
来者。
标准化作业管理
作业 标准化 标准化 作业 作业 管理
方法
执行规定的 作业方法
时间
在标准时间内 完成作业
记录
考核作业效率 即作业一致性
工序标准化作业管理要点
每一个工序都有1~3个关键要点， 每一个工序都有 1-3个关键要点， 狠抓关键点严格按要求实施， 紧持不懈， 狠抓关键点严格按要求实施， 即能确保工序生产质量和生产能力！ 紧持不懈，
活动 推进 进度 管理
异常 对应
“救火” 标准化 作业
人员 培养
变化点 管理
工作 质量
风气 培养
现场确认
工作预交接 早会.安排 工作交接 生产确认
品质确认
4M1E变化点 天
班
进度.切换
长
重点改善
的
工作交接
会议 联络.交流
一
工作总结
加班 报表填写
现场确认
工作预交接
早会安排
每天早到十五分钟！
提前到达现场，把握状况，做到班前心中有数， 意外事情能提前联络，及时处理。 不需要他人协助，能自行独立处理的事务尽量在
①规划：知己知彼、百战百胜的工夫。 ②组织：团队合作、建立共识。 ③用人：知人善任、适才适所。
④指挥：建立共识、培养使命感。 ⑤控制：追踪考核、确保成果。
新时代管理者应具备的能力
1、创造性洞察力：提出正确的问题 2、敏感力：对待别人 3、远视力：开创未来 4、应变力：预料变化 5、集中力：执行改变 6、忍耐力：活在远景里
管理知识 = 管理技能吗?
小组分享
1、根据你的经验，是什么让员工尊敬一名班组长？
2、根据你的经验，是什么使员工不喜欢一名班组长？
3、你认为一名杰出的班组长应具备哪些方面的条件？
班组长的思维理念
班组长的素质要求
◇指挥家的手 懂管理，会带兵打仗，会使用兵法 ◇专家的脑 懂技术，会指导生产，会运用剑法
班后进行，这样能最大限度地发挥工作时间的效益。
额外时间是事业投资！
加班 工作交接 工作总结
工作交接
交
班
同一生产线的不同班组之间 .交替作业 .隶属于同一上司 .执行同一个生产计划 .在相同的生产场所 .使用相同的生产设备 必要的工作交接— .前后勤务的班组之间 .班组长与直线上司之间
一线
日期
勤务 A
检查设备运行状况
检查标准化作业实施状况 检查产品品质状况
及时发现变化点，事前对应
严是爱,松是害
—提高质量从严格遵守作业规定开始
严格遵守.把握细节
严格是制造的根本
标准化和变化点管理是质量管理的重点
标 准 化
标准化是将失败经验和
优化结果反应到管理体系、使之 能固化维持的管理方法。 标准化的目的是稳定质 量能力，做到前有古人、后无
组织的层次
班组长的位置 -----班组长的承上启下
◇是命令的贯彻执行者 ◇是上下沟通的桥梁
上司
◇是最基层的管理员 ◇是公司QCD目标达
成的直接ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ任人
公 司
班组长
下属
◇是直接领导 ◇ 是作业教练◇是
同 级
◇是工作上的协作
配合者 ◇是职务晋升的竞 争对手
绩效考官
管理者的定位
面对上司,一线组长是:
替 身 学 生
1日
C
2日 1 2
3日 1 2 1
4日
C A
5日
C A
…… 1
C 2
A C A C A
1班
2班
班次 1
2
2
1
2
交
班
交接时间：两个班工作交替前后 交接人员：班组长、相关骨干 员工 交接内容：上一班生产进度 物料状况及换线安排 品质状况及对应事项 需下一班协助处理的事项 其它必要交流的信息 交接形式：书面、口头（当面） 现场、办公区 个别、会议
高效率早会
问候 个人 感想 头日 情况 今日 安排 要求 事项 公司 信息 联络 事项
经营.生产.品质.5S.安全.纪律.风气.通知
情景模拟
生产确认
材料 正确性
当班 数量
人员 作业
产品 型号
设备及 工艺条件 品质 首检
切换 准备
巡检及记录确认
过程巡检
过程巡检是班组长日常工作的重要内容
之一，其目的是： 检查工艺执行状况
班组长管理意识
品质意识
成本意识 效率意识
责任意识
班组长的角色与功能
• 主管要扮演人际、资讯、决策三大角色；
• 主管的管理功能有规划、组织、指挥、用人、控制 等五项。 • 主管是企业荣誉的职位，也是一般员工追求的地位
象征，因此，它被赋予某些角色规范，以发挥该职 位应有的特定功能。
班组长的管理功能
不要问我管理叫什么？ 我们应说管理做什么？
班组长角色定位
决策 者
• 班组长是最基层的管理者，班 组长的水平决定企业的执行力 ；
班组长 的作用
管理者 督导者 操作执行 者
• 班组长是品质Q、成本C 、交 货期D 、士气M 、安全S指标 达成最直接的责任人； • 班组长素质直接影响企业的经 营效益和竞争力。
班组长培训班
课堂约定
专题一
班组长综合能力提升训练
课程大纲
意识形成篇 班组长角色认识与职业素养 技能实战篇 班组长一日管理（例会技巧） 班组长沟通能力训练 班组长执行能力训练 班组长激励与培养下属技巧训练
班组团队建设与管理 毕业呈现
职位虽小，责任重大
意识形成篇 班组长角色认识与职业素养
我是谁？
◇慈悲家的心 懂人情，会体贴员工，会运用心法
班组长正面的工作态度
◆ ◆ ◆ ◆ 能力高 能力高 能力低 能力低 ，意愿高 ，意愿低 ，意愿高 ，意愿低 → → → → （精 品） （毒 品） （半成品） （报废品）
杰出班组 长就是 “精品”
提个醒: 1.观念变则态度变,态度变则行为变,行为变则结 果变 2.人品决定产品，思路决定出路
职务 代理人 职责 履行者
管理者的定位
面对下属,一线组长是:
——领导者、决策者和培训师
——授权者、控制者和监督者 ——游戏规则的维护者
管理者的定位
面对同级,一线组长是:
双
对外
赢
对内
回馈的是 利润效应
回馈的是 努力工作 顾 客 满 意 员 工 满 意 物质待遇 感情投资 共同事业
经 营 顾 客
优秀品牌 优良产品 优质服务
经 营 员 工
班组长资源管理
人员
材料
设备 作业方法
工作环境
班组长的使命
• 使命是最根本性的任务。班组长的使命 就是在生产现场组织创造利润的生产活 动。班组长的使命通常包括四个方面。
班组长的职责
1、指挥工作 2、领导人员
一线班组长需要什么?
专业能手 = 合格管理者吗?
经验固化：效率与障碍
经验必须经过升华才能成为阅历
狗来咬你，怎么办？
技能实战篇 班组长一日管理（例会技巧）
班组长沟通能力训练 班组长执行能力训练
班组长激励与培养下属技巧训练 班组团队建设与管理
班组长一日工作全貌
QCDSF【班组目标管理.进度管理.业绩管理】
生 产 顺 利 进 行
重点 改善 工作 安排
来者。
标准化作业管理
作业 标准化 标准化 作业 作业 管理
方法
执行规定的 作业方法
时间
在标准时间内 完成作业
记录
考核作业效率 即作业一致性
工序标准化作业管理要点
每一个工序都有1~3个关键要点， 每一个工序都有 1-3个关键要点， 狠抓关键点严格按要求实施， 紧持不懈， 狠抓关键点严格按要求实施， 即能确保工序生产质量和生产能力！ 紧持不懈，
活动 推进 进度 管理
异常 对应
“救火” 标准化 作业
人员 培养
变化点 管理
工作 质量
风气 培养
现场确认
工作预交接 早会.安排 工作交接 生产确认
品质确认
4M1E变化点 天
班
进度.切换
长
重点改善
的
工作交接
会议 联络.交流
一
工作总结
加班 报表填写
现场确认
工作预交接
早会安排
每天早到十五分钟！
提前到达现场，把握状况，做到班前心中有数， 意外事情能提前联络，及时处理。 不需要他人协助，能自行独立处理的事务尽量在
①规划：知己知彼、百战百胜的工夫。 ②组织：团队合作、建立共识。 ③用人：知人善任、适才适所。
④指挥：建立共识、培养使命感。 ⑤控制：追踪考核、确保成果。
新时代管理者应具备的能力
1、创造性洞察力：提出正确的问题 2、敏感力：对待别人 3、远视力：开创未来 4、应变力：预料变化 5、集中力：执行改变 6、忍耐力：活在远景里
管理知识 = 管理技能吗?
小组分享
1、根据你的经验，是什么让员工尊敬一名班组长？
2、根据你的经验，是什么使员工不喜欢一名班组长？
3、你认为一名杰出的班组长应具备哪些方面的条件？
班组长的思维理念
班组长的素质要求
◇指挥家的手 懂管理，会带兵打仗，会使用兵法 ◇专家的脑 懂技术，会指导生产，会运用剑法
班后进行，这样能最大限度地发挥工作时间的效益。
额外时间是事业投资！
加班 工作交接 工作总结
工作交接
交
班
同一生产线的不同班组之间 .交替作业 .隶属于同一上司 .执行同一个生产计划 .在相同的生产场所 .使用相同的生产设备 必要的工作交接— .前后勤务的班组之间 .班组长与直线上司之间
一线
日期
勤务 A
检查设备运行状况
检查标准化作业实施状况 检查产品品质状况
及时发现变化点，事前对应
严是爱,松是害
—提高质量从严格遵守作业规定开始
严格遵守.把握细节
严格是制造的根本
标准化和变化点管理是质量管理的重点
标 准 化
标准化是将失败经验和
优化结果反应到管理体系、使之 能固化维持的管理方法。 标准化的目的是稳定质 量能力，做到前有古人、后无
组织的层次
班组长的位置 -----班组长的承上启下
◇是命令的贯彻执行者 ◇是上下沟通的桥梁
上司
◇是最基层的管理员 ◇是公司QCD目标达
成的直接ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ任人
公 司
班组长
下属
◇是直接领导 ◇ 是作业教练◇是
同 级
◇是工作上的协作
配合者 ◇是职务晋升的竞 争对手
绩效考官
管理者的定位
面对上司,一线组长是:
替 身 学 生
1日
C
2日 1 2
3日 1 2 1
4日
C A
5日
C A
…… 1
C 2
A C A C A
1班
2班
班次 1
2
2
1
2
交
班
交接时间：两个班工作交替前后 交接人员：班组长、相关骨干 员工 交接内容：上一班生产进度 物料状况及换线安排 品质状况及对应事项 需下一班协助处理的事项 其它必要交流的信息 交接形式：书面、口头（当面） 现场、办公区 个别、会议
高效率早会
问候 个人 感想 头日 情况 今日 安排 要求 事项 公司 信息 联络 事项
经营.生产.品质.5S.安全.纪律.风气.通知
情景模拟
生产确认
材料 正确性
当班 数量
人员 作业
产品 型号
设备及 工艺条件 品质 首检
切换 准备
巡检及记录确认
过程巡检
过程巡检是班组长日常工作的重要内容
之一，其目的是： 检查工艺执行状况
班组长管理意识
品质意识
成本意识 效率意识
责任意识
班组长的角色与功能
• 主管要扮演人际、资讯、决策三大角色；
• 主管的管理功能有规划、组织、指挥、用人、控制 等五项。 • 主管是企业荣誉的职位，也是一般员工追求的地位
象征，因此，它被赋予某些角色规范，以发挥该职 位应有的特定功能。
班组长的管理功能
不要问我管理叫什么？ 我们应说管理做什么？
班组长角色定位
决策 者
• 班组长是最基层的管理者，班 组长的水平决定企业的执行力 ；
班组长 的作用
管理者 督导者 操作执行 者
• 班组长是品质Q、成本C 、交 货期D 、士气M 、安全S指标 达成最直接的责任人； • 班组长素质直接影响企业的经 营效益和竞争力。
班组长培训班
课堂约定
专题一
班组长综合能力提升训练
课程大纲
意识形成篇 班组长角色认识与职业素养 技能实战篇 班组长一日管理（例会技巧） 班组长沟通能力训练 班组长执行能力训练 班组长激励与培养下属技巧训练
班组团队建设与管理 毕业呈现
职位虽小，责任重大
意识形成篇 班组长角色认识与职业素养
我是谁？
◇慈悲家的心 懂人情，会体贴员工，会运用心法
班组长正面的工作态度
◆ ◆ ◆ ◆ 能力高 能力高 能力低 能力低 ，意愿高 ，意愿低 ，意愿高 ，意愿低 → → → → （精 品） （毒 品） （半成品） （报废品）
杰出班组 长就是 “精品”
提个醒: 1.观念变则态度变,态度变则行为变,行为变则结 果变 2.人品决定产品，思路决定出路