委托售后服务协议
售后服务委托协议8篇

售后服务委托协议8篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要针对其产品或服务获得优质的售后服务,而乙方具备在相关领域提供专业服务的能力和经验,双方经友好协商,达成以下售后服务委托协议:一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务过程中的权利与义务,确保乙方提供高质量的售后服务,提升甲方产品或服务的客户满意度。
二、服务范围1. 乙方同意为甲方提供包括但不限于产品维修、技术咨询、故障排除、退换货处理等方面的售后服务。
2. 服务的具体事项、流程和要求等,由双方根据实际需要另行商定。
三、服务期限1. 本协议自双方签署之日起生效。
2. 服务期限:自协议生效之日起XX年。
3. 协议到期后,如双方继续合作,可经协商续签。
四、服务费用1. 甲方应按照约定的标准向乙方支付售后服务费用。
2. 具体费用标准、支付方式和时间等,由双方根据服务内容和规模另行商定。
五、服务标准和质量要求1. 乙方应派遣专业、熟练的售后服务人员为甲方提供服务。
2. 乙方应确保服务的及时性、专业性和高效性。
3. 乙方应遵守甲方的相关规定和制度,确保服务质量。
4. 如因乙方服务不当导致甲方或第三方损失,乙方应承担相应责任。
六、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得向第三方泄露相关保密信息。
七、违约责任1. 如因一方违反本协议约定导致另一方损失,违约方应承担相应责任。
2. 双方应共同协商解决因违约产生的纠纷。
如协商不成,可提交有管辖权的人民法院诉讼解决。
八、其他事项1. 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
补充协议与本协议具有同等法律效力。
2. 本协议的修改和解除,必须经双方书面同意。
3. 本协议一式两份,甲、乙双方各执一份。
4. 本协议自双方签字(盖章)之日起生效。
甲方(客户):____________________(盖章)法定代表人(或授权代表):____________日期:___________乙方(服务提供商):____________________(盖章)法定代表人(或授权代表):____________日期:___________篇2甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要就其所购买的产品/服务获得优质的售后服务,而乙方愿意提供此类服务,双方经友好协商,达成以下售后服务委托协议:一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务过程中的权利与义务,确保乙方提供的售后服务符合甲方的要求。
售后服务委托协议书(二篇)

售后服务委托协议书甲方:(客户单位)地址:电话:乙方:(售后服务单位)地址:电话:根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定,甲方与乙方达成以下协议:第一条委托事项1.1 甲方委托乙方负责对甲方所购买的产品进行售后服务,包括但不限于维修、保养、更换零部件等。
1.2 乙方将根据甲方提出的售后服务需求,对产品进行检测、维修和调试等工作。
1.3 售后服务的具体内容和期限以双方签署的《产品销售合同》或其他具有法律效力的文件为准。
第二条权利和义务2.1 甲方的权利和义务:(1)提供准确而完整的产品信息,包括产品型号、机号等;(2)提供准确的故障或问题描述;(3)按照约定的时间和地点提供产品给乙方进行维修或服务;(4)按照乙方要求支付相应的服务费用。
2.2 乙方的权利和义务:(1)按照甲方的委托进行售后服务;(2)根据甲方提供的产品信息进行服务;(3)在维修过程中,将产品作为甲方专有财物进行妥善保管;(4)按照约定的时间和质量要求完成服务;(5)确保所提供的零部件是符合质量要求的原厂配件;(6)在服务过程中,对甲方财产进行保护,避免二次损害;(7)保守甲方商业秘密,未经甲方同意,不得随意泄露。
第三条服务期限3.1 服务期限以双方签署的《产品销售合同》或其他具有法律效力的文件为准。
第四条服务费用4.1 乙方的服务费用标准以双方签署的《产品销售合同》或其他具有法律效力的文件为准。
第五条服务质量保证5.1 乙方对所提供的服务质量承担责任,服务质量不符合约定的,乙方将根据情况进行修复、调试或更换。
第六条违约责任6.1 如一方违反本协议的约定,经另一方提出书面通知后,应于15日内补救。
如该违约行为严重影响对方的利益,另一方有权解除本协议,并要求违约方赔偿损失。
第七条保密义务7.1 双方同意,对于因履行本协议而了解到对方的商业秘密、客户资料及其他保密信息,不得向任何第三方泄露,并要采取一切必要措施防止泄露。
第八条争议解决8.1 本协议发生争议时,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交履行地的人民法院解决。
售后服务委托代理协议书5篇

售后服务委托代理协议书5篇全文共5篇示例,供读者参考篇1售后服务委托代理协议书甲方:(委托方)法定代表人(签字):联系地址:联系电话:乙方:(代理方)法定代表人(签字):联系地址:联系电话:根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,为明确双方权利义务,经双方友好协商,就甲方委托乙方提供售后服务的事宜达成如下协议:第一条服务内容1. 甲方委托乙方提供售后服务,包括但不限于维修、更换、退货等服务。
2. 乙方承诺提供的售后服务应当符合国家法律法规和相关标准要求。
第二条服务标准1. 乙方应按照甲方的具体要求和合同约定提供售后服务,确保服务的及时性、准确性和完整性。
2. 乙方应设立专门的售后服务部门,并配备专业技术人员,提供专业的售后服务。
第三条服务费用1. 甲方应按照约定向乙方支付相应的服务费用。
2. 服务费用包括维修费用、更换费用等,具体标准由双方协商确定。
第四条保密义务1. 双方应对涉及对方商业秘密的保密信息严加保密,未经对方同意不得将其透露给第三方。
2. 本协议终止后,双方应继续履行保密义务。
第五条违约责任1. 任何一方违反本协议规定,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
2. 如果因不可抗力等客观原因导致无法履行本协议,双方应友好协商解决,免除相关责任。
第六条协议期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为一年。
协议期满前三个月,双方应协商是否续签或解除本协议。
第七条争议解决双方在履行本协议过程中如发生争议,应友好协商解决。
若协商无果,则提交至甲方所在地人民法院解决。
第八条其他1. 本协议未尽事宜,由双方协商解决。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:签订日期:以上为售后服务委托代理协议书,经双方共同签订生效。
希望双方能够共同遵守协议条款,保持良好的合作关系,共同发展壮大业务。
篇2售后服务委托代理协议书甲方(委托方):(甲方名称)乙方(代理方):(乙方名称)鉴于:1. 甲方为(甲方所属行业)企业,拥有一定规模的生产能力和销售网络;2. 乙方为(乙方所属行业)企业,具有丰富的售后服务经验和专业技术团队;3. 为了提高甲方产品的售后服务质量和效率,促进销售业绩的提升,甲、乙双方友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1. 乙方接受甲方的委托,负责甲方产品在售后服务阶段的所有工作,包括但不限于产品保修、维修、换货等服务;2. 乙方应严格遵守甲方的相关规定和流程,提供高质量的售后服务,保障甲方产品用户的权益;3. 乙方有权对甲方产品的售后服务政策进行调整和改进,提出合理化建议,并得到甲方的积极配合和支持。
委托售后服务协议书6篇

委托售后服务协议书6篇委托售后服务协议书 (1) 甲方:乙方:根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定,双方就买卖交易事宜经过平等协商,确认根据下列条款订立本合同,以资共同遵照执行。
一、售后服务清单、价格、期限(明细):本结算总价款是含税金额。
总金额是:人民币元。
人民币大写:元整。
二、付款方式程序:1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清:1)合同签订后,甲方即向乙方支付总款项的 %作为第一期售后服务款,合计人民币元整。
2)售后服务开始日内甲方向乙方支付剩余款项,即总款项的 %,合计人民币元整。
2、付款方式:转帐支票、现金支票、汇票或现金。
三、售后服务事项:甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为:甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为:乙方指定的售后服务负责人姓名为:乙方指定售后服务负责人联系方式为:在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等),甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。
售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。
四、售后实施的时间、方式:1、售后服务时间为:至。
2、售后实施方式:合同签订日起开始生效,售后方式为计次/包年。
自合同生效之日起,乙方开始进行正式的售后服务。
3、合同规定的售后服务项目,乙方负责完成,其过程中风险由乙方负责。
4、服务细节:1、乙方对合同规定的项目提供质保(质保期内设备如出现人为损伤,不属于正常质保范围)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录,备查。
3、乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。
4、乙方对甲方提出的服务要求应在小时内给予响应,在小时内给予解决;时限内无法解决时,乙方应向甲方提出书面申请说明延期原因。
五、违约条款:1、乙方违约责任(1)乙方提供的售后服务质量不合格的,若甲方同意接受,则双方可重新协商合同价款;如果甲方不同意接受,乙方应根据具体情况负责调整,并承担相应费用。
售后服务委托代理协议书5篇

售后服务委托代理协议书5篇篇1甲方(委托方):___________乙方(受托方):___________鉴于甲方需要将其售后服务工作委托给专业的服务机构进行管理和执行,而乙方具备相应的专业知识和服务能力,双方根据平等、自愿、互利的原则,达成以下售后服务委托代理协议:一、协议目的甲方将其售后服务工作委托给乙方,由乙方在协议约定的范围内,代表甲方处理售后服务事宜,提高客户满意度,维护甲方品牌形象。
二、协议期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为____年。
除非双方另有书面协议,否则本协议到期后将自动终止。
三、服务范围1. 乙方负责处理甲方产品的售后服务工作,包括但不限于产品维修、退换货、投诉处理等。
2. 乙方应按照甲方的要求,提供专业化的售后服务,确保客户满意度。
3. 乙方应定期向甲方汇报售后服务工作进展,对于重大问题和突发事件,乙方应及时向甲方报告。
四、服务费用1. 甲方应按照协议约定向乙方支付售后服务费用。
2. 具体的费用标准、支付方式及支付时间等,由双方另行签订补充协议约定。
五、双方权利义务1. 甲方的权利义务:(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供售后服务。
(2)甲方应按时向乙方支付售后服务费用。
(3)甲方应提供必要的支持和协助,以便乙方更好地开展售后服务工作。
2. 乙方的权利义务:(1)乙方有权获得甲方支付的售后服务费用。
(2)乙方应按照协议约定提供专业化的售后服务。
(3)乙方应定期向甲方汇报售后服务工作进展,遵守甲方的相关规定和制度。
(4)乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息。
六、违约责任1. 若甲方未按约定向乙方支付售后服务费用,乙方有权要求甲方支付逾期违约金。
2. 若乙方未按照协议约定提供售后服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付违约金。
3. 若因乙方的过失导致甲方遭受损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
因执行本协议所引起的任何争议,双方应通过友好协商解决。
协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务委托代理协议书6篇

售后服务委托代理协议书6篇第1篇示例:售后服务委托代理协议书一、甲方为(公司名称),注册地址位于(公司注册地址),统一社会信用代码为XXXXXXXX,法定代表人为XXX,经营范围为XXX。
乙方为(代理人姓名),身份证号码为XXXXX,住址为XXXXX,双方经协商一致,就甲方的售后服务委托事宜达成如下协议:二、甲方委托乙方为其进行售后服务代理,并享有如下权利:1. 协助甲方处理售后服务提出的问题,并及时解决;2. 负责与用户沟通,传达甲方的意见和要求;3. 负责代表甲方处理与售后服务相关的纠纷;4. 完成甲方交办的其他售后服务工作。
四、本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为1年。
协议期满前30日,双方可以书面协商续签或解除协议。
五、本协议如有争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、本协议一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(签名):以上为售后服务委托代理协议书的样本,双方在签署之前应仔细阅读并确认内容,确保各自的权益得到充分保障。
希望本协议对双方的合作起到积极的作用,共同促进售后服务工作的顺利开展。
第2篇示例:售后服务委托代理协议书甲方(委托方):_____________鉴于甲方为了更好地提供售后服务,需要委托乙方进行相关服务事项的处理,双方经友好协商,达成如下协议:一、委托内容甲方委托乙方处理与商品售后服务相关的事宜,包括但不限于退换货、维修、投诉处理等。
乙方接受委托,将尽职尽责地完成相关事务。
二、权利与义务1. 甲方的权利:(1)提供委托所需的必要信息和资料;(2)有权随时了解委托事项的进展情况;(3)有权根据实际情况调整委托事项。
2. 乙方的权利:(1)根据甲方的委托处理相关事务;(2)有权向甲方收取合理的委托服务费用;(3)有权合理调整工作进度和方式,以保证服务质量。
3. 甲乙双方的共同责任:(1)保护委托事项的机密性;(2)积极协商解决在服务过程中出现的问题;(3)遵守相关法律法规,保证委托事项的合法合规性。
委托售后服务协议书范本5篇

委托售后服务协议书范本5篇篇1甲方(客户):_________乙方(服务提供商):_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方委托乙方提供售后服务事宜,达成如下协议:一、协议范围1. 甲方委托乙方提供售后服务,包括维修、保养、技术支持等服务。
2. 乙方应根据甲方的需求,提供及时、有效的售后服务。
二、服务内容1. 维修服务:乙方应对甲方设备中出现的故障进行及时维修,确保设备的正常运行。
2. 保养服务:乙方应定期对甲方设备进行保养,确保设备的性能和使用寿命。
3. 技术支持:乙方应提供必要的技术支持,解答甲方在使用过程中遇到的问题。
三、服务期限1. 本协议自签订之日起生效,有效期为______年。
2. 乙方应在协议生效后的______个工作日内,完成首次上门维修服务。
四、费用及支付方式1. 甲方应支付乙方相应的售后服务费用。
具体费用根据甲方设备种类、维修难度等因素,由双方协商确定。
2. 甲方应在签订协议后______个工作日内,向乙方支付______%的预付款。
剩余款项应在每次维修服务完成后______个工作日内支付。
3. 乙方应向甲方提供正式的发票和收据。
五、违约责任1. 甲方应按时支付售后服务费用,如逾期未付,乙方有权终止本协议。
2. 乙方应按时提供维修服务,如未能按时完成,应承担相应的违约责任。
3. 双方应共同遵守本协议的约定,如一方违约,应承担相应的法律责任。
六、争议解决1. 双方应友好协商解决本协议执行过程中出现的争议。
协商不成的,可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 本协议的修改和补充,应经双方协商一致后,以书面形式进行。
修改和补充后的协议具有同等法律效力。
3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
4. 在本协议执行过程中,如有任何疑问或需要进一步协助,请随时联系对方。
联系方式如下:5. 甲方联系人:_________,电话:_________,邮箱:_________;6. 乙方联系人:_________,电话:_________,邮箱:_________。
售后服务委托代理协议书6篇

售后服务委托代理协议书6篇篇1售后服务委托代理协议书甲方(委托方):乙方(代理方):鉴于甲方需要对其所售商品进行售后服务,甲乙双方经友好协商,自愿签订本委托代理协议书,并同意遵守以下条款和条件:一、委托内容:甲方委托乙方为其提供售后服务,包括但不限于维修、更换、退货等,具体服务内容详见后附的售后服务项目清单。
二、委托期限:本委托代理协议自双方签署之日起生效,期限为(具体期限),届满后自动失效。
如果需要继续委托,应在期限届满前双方另行协商签订新的委托协议。
三、委托费用:1. 甲方应按照约定的委托服务项目及标准向乙方支付相应的委托费用。
2. 委托费用的支付方式:(具体支付方式)3. 委托费用的结算周期:(具体结算周期)四、权利义务:1. 乙方应按照约定的售后服务项目及标准为甲方提供服务,并保证服务质量。
2. 乙方应保护甲方的商业机密和客户信息,不得泄露给第三方。
3. 甲方应配合乙方提供所需的售后服务所需材料和信息,确保服务顺利进行。
4. 甲乙双方应遵守国家法律法规和行业准则,保持合法经营,共同维护双方的合法权益。
五、违约责任:1. 在履行本协议过程中,如果一方未能按照协议约定履行相关义务,应承担相应的违约责任。
2. 违约责任包括但不限于赔偿对方因此而遭受的损失,承担相应的法律责任等。
六、协议变更:未经双方协商一致,本协议不得擅自变更。
七、解除协议:1. 甲乙双方经协商一致,可解除本协议。
2. 若一方未能履行本协议部分或全部约定,对方有权解除本协议。
八、协议争议:本协议的生效、履行和解释均适用中华人民共和国法律。
因本协议引起的争议,应协商解决;协商不成的,提交有管辖权的人民法院解决。
九、其他约定:本协议一式两份,双方各执一份,于双方签字盖章之日生效。
甲方:(盖章)乙方:(盖章)签署日期:年月日售后服务委托代理协议书草案甲方:______________ (委托方)法定代表人:______________联系地址:______________联系电话:______________乙方:______________(代理方)法定代表人:______________联系地址:______________联系电话:______________根据《中华人民共和国合同法》和其他相关法律、法规的规定,甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,就甲方委托乙方从事售后服务事宜达成协议如下:一、委托事项:1. 甲方委托乙方负责其销售的产品售后服务工作。
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委托售后服务协议
甲方:xxx体育设施有限公司(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
本着“为用户服务,为用户负责”的经营理念,为共同开拓市场,做好宝飞乐健身器材的售后服务工作,乙方需在区域,按照国家三包条例规定,全权代理“宝飞乐”牌的售后服务工作,经双方协商,就宝飞乐健身器材系列产品在区域内的售后服务工作达成以下协议:
一:甲方的责任与权利:
1.积极配合乙方开展售后维修服务工作。
2.如乙方需要,需负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确地提供产品维修技术资料。
4.甲方售后服务总部定期不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行调查。
二:乙方的责任与权利:
1.必须接受甲方的初期技术培训,配备合格维修人员。
2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须对于所在区域内提供售后服务,不得以任何借口推诿,同时对于宝飞
乐系列产品享有优先销售权。
4.不准擅自改变产品的原设计,若因擅自改变以致引起产品故障、事故和其造成
的一切后果自负。
5.自觉接受甲方的指导和监督,每月的质量维修信息,反馈单据于每月5日前寄
回或传真至甲方售后服务总部。
6.接受甲方的维修指令,按质按量完成任务。
7.乙方维修点应积极开展用户回访活动,回访量应是每月维修量的100%。
三:保修范围
1.宝飞乐系列产品主要零部件保修按本厂制定的保修范围及规定执行。
2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3.保修期外,乙方必须严格按照甲方所规定的有关收费标准收费。
四:售后服务方式:
网址:
服务热线:
服务内容:产品保修六年,提供24小时热线技术咨询服务。
服务人员配置名单详见附表
服务响应:
1.地区乙方必做到报修后6小时内修理,疑难问题不超过12小时,市区及附近效区必须做到报修后2小时内响应,6小时内到达修理,疑难问题不超过12个小时。
2.为用户提供维修服务,应填写准修单,准修完毕后,由用户签名。
乙方必须执行甲方制定的售后服务管理制度。
五:维修费用的标准:
费用于当年12月30日截止,次年元月15日前凭三包反厂卡结算。
费用标准按每年市场配件价格调试。
六:产品维修配件的铺底与发放:
保修期内,所配件以旧换新,无旧件返回厂的由乙方按成本价购买。
七:甲方每年进行一次售后服务评选活动:
优秀售后服务单位的评选条件:
1.用户投诉率低。
2.甲方对乙方的用户回访调查中用户满意率98%以上。
3.乙方的售后服务健全及时,设施和维修人员相对完备,收费合理。
4.质量信息反馈及时、清楚。
八:委托期限:2010年1月1日至2017年12月30日。
本协议为长期有效合同。
九:合同成立:自合同签安盖章后生效。
委托期限于次日凌晨起算。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
十:其他:未尽事宜,双方可以签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方:乙方:
代表人:代表人:
地址:地址:
联系电话:联系电话:
年月日。