餐厅宾客意见表 - 360文档中心

宾客意见统计表新模板

管理类别
网络宾客意见汇总情况
1.网络评价数量及满意率统计：
网评意见数量
其中优秀
优秀率
其中满意
满意率
其中不满意
不满意率
2.网络评价汇总：
序
日期
宾客姓名
宾客意见
整改
管理类别
1
网评回复
2
网评回复
3
网评回复
4
网评回复
5
网评回复
6
网评回复
7
网评回复
经理：厨师长：质检部：餐饮总监：
餐饮部宾客意见统计报表（每周）
2014年月日—月日
部门：制表：
**************************************************************************************
书面宾客意见汇总情况
1.书面《宾客意见表》数量统计
接待桌/人/场数量
应回收比例
应回收份数
实际回收份数
回收率
2.书面《宾客意见表》满意率统计
实际回收份数
其中优秀
优秀率
其中满意
满意率
其中不满意
不满意率
3.书面《宾客意见表》宾客评价汇总
1)优秀及表扬
序
日期
宾客姓名
宾客意见
整改落实
管理类别
2)不满意及投诉序日期 Nhomakorabea宾客姓名
宾客意见
整改
管理类别
3)其它建议
序
日期
宾客姓名
宾客意见
整改

餐厅顾客意见调查表

4．对菜品的卫生
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
服务质量：
1．对菜品提供的时间
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2．对点菜服务等待的时间
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3．对服务员的服务态度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
4．对服务员的仪容仪表
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
其他：
1．您是否愿意再次光临本餐厅
□愿意□可以□不太愿意□不愿意
2．您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友
□愿意□可以□不太愿意□不愿意
3．您认为本餐厅令您最满意的处所是：
4．您认为本餐厅令您最不满意的处所是：
顾客意见和建议：
请您对我们的产物和服务提出贵重的意见和建议
顾客满意度调查表
编号：日期：年月日
顾客资料：
姓名：性别：联系德律风：
家庭住址：邮政编码：
消费项目：消费时间：
产物品质：
1．对菜品的味道
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2．对菜品的品种
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3．对菜品味道坚持的一致性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
环境卫生：
1．对餐具的卫生情况
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2．对餐厅桌椅、空中、设备、墙面等卫生情况
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3．对餐厅的温度和湿度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
意□非常不满意
5．对餐厅的布景音乐
时间：二O二一年七月二十九日

顾客意见单

味尚肥牛顾客满意度调查表
郑重承诺：顾客的个人信息，我们将严格保密，只为能更好地为您服务，谢谢合作！
备注：请留下您的姓名和联系方式，以便为您提供更优质的服务，谢谢！
敬的顾客朋友，您好！如提出问题有实质性的存在，本店赠送精美礼品，或菜品一份！！
味尚肥牛火锅店热忱欢迎阁下的光临！衷心感谢您对本餐厅的垂注与支持！
我们真诚的希望倾听您的珍贵建议，以便帮助我们提升本餐厅的品质，为顾客提供更加完美、优质的服务。

欢迎您的下载，
资料仅供参考！
致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等
打造全网一站式需求。

酒店宾客意见调查表

酒店宾客意见调查表用户名:分类:公司标签:简介:1.客房的服务和卫生 / The service and sanitary conditions in your room. *, 很满意 , 满意 , 一般 , 不满意 , 很不满意2.客房的装修效果与设施 / The decoration and facilities in the guest-room. *, 很满意 , 满意 , 一般 , 不满意 , 很不满意3.餐厅的服务和卫生 / The service and sanitary conditions in thedining-hall. *, 很满意 , 满意 , 一般 , 不满意, 很不满意, 不清楚4.KTV的服务 / The service and sanitary conditions in the dining-hall. *, 很满意, 满意, 一般, 不满意, 很不满意, 不清楚5.大堂的服务 / The service at the reception and in the lobby?, 很满意, 满意, 一般, 不满意, 很不满意6.仪表、仪容、着装 / Appearances., 很满意, 满意, 一般, 不满意, 很不满意7.你感到哪个服务员的工作最令你满意? / Could you possing cite one attendant whose service specially appeals to you? *8.你对本饭店的建议和批评,请提供: / If you have any other comments or suggestions please list them below. *。

顾客意见记录表

顾客意见调查表尊敬的顾客：您好！非常感谢您一直对本餐厅的支持与厚爱，为了给您提供更为优质的用餐体验，真诚的希望您能够给我们提出宝贵的意见或建议。

更加感谢您抽出宝贵的时间配合我们做这份市场调查，有您的支持，我们将会做得更好！1、您对我们的服务态度是否满意？非常满意 □ 满意 □ 不满意 □2、您对我们的服务频率是否满意？非常满意 □ 满意 □ 不满意 □3、您对我们的出菜速度是否满意？非常满意 □ 满意 □ 不满意 □4、您对我们的菜品卫生是否满意？非常满意 □ 满意 □ 不满意 □5、您对我们的菜品新鲜是否满意？非常满意 □ 满意 □ 不满意 □6、您对我们的菜品味道是否满意？非常满意 □ 满意 □ 不满意 □7、您对我们的消费价格是否满意？非常满意 □ 满意 □ 不满意 □8、您对我们的就餐环境是否满意？非常满意 □ 满意 □ 不满意 □9、您是否愿意再次光顾我们餐厅？愿意 □ 不确定 □ 不愿意 □ 您希望本餐厅需要改进的地方：再次感谢您的支持与配合，本餐厅所有员工在此祝福您和您的家人幸福安康！如果方便，敬请留下您的：姓名：___________ 性别：_____ 电话：________________顾客意见调查表尊敬的顾客：您好！非常感谢您一直对本餐厅的支持与厚爱，为了给您提供更为优质的用餐体验，真诚的希望您能够给我们提出宝贵的意见或建议。

更加感谢您抽出宝贵的时间配合我们做这份市场调查，有您的支持，我们将会做得更好！1、您对我们的服务态度是否满意？非常满意 □ 满意 □ 不满意 □2、您对我们的服务频率是否满意？非常满意 □ 满意 □ 不满意 □3、您对我们的出菜速度是否满意？非常满意 □ 满意 □ 不满意 □4、您对我们的菜品卫生是否满意？非常满意 □ 满意 □ 不满意 □5、您对我们的菜品新鲜是否满意？非常满意 □ 满意 □ 不满意 □6、您对我们的菜品味道是否满意？非常满意 □ 满意 □ 不满意 □7、您对我们的消费价格是否满意？非常满意 □ 满意 □ 不满意 □8、您对我们的就餐环境是否满意？非常满意 □ 满意 □ 不满意 □9、您是否愿意再次光顾我们餐厅？愿意 □ 不确定 □ 不愿意 □ 您希望本餐厅需要改进的地方：再次感谢您的支持与配合，本餐厅所有员工在此祝福您和您的家人幸福安康！如果方便，敬请留下您的：姓名：___________ 性别：_____ 电话：________________。

宾客意见表 - 副本

宾客意见表
尊敬的女士/先生：
您好！非常感谢您下榻本酒店，我们真诚希望您在本酒店能享受到完美、超值的服务，为了更好地满足您的需求，请将您的宝贵意见回馈给我们，请用“√”填写以下表格，谢谢支持！
房间号：客人姓名：日期：
宾客意见表
尊敬的女士/先生：
您好！非常感谢您下榻本酒店，我们真诚希望您在本酒店能享受到完美、超值的服务，为了更好地满足您的需求，请将您的宝贵意见回馈给我们，请用“√”填写以下表格，谢谢支持！
房间号：客人姓名：日期：。

餐饮经营管理-顾客意见卡汇总表

顾客意见卡汇总表
你今天所点购的食物是：
套餐汉堡炸鸡副食饮料甜品1.从整体而言，您对今天到这家餐厅消费的满意态度如何？
非常满意满意普通不好非常不好2您对今天的事物评价如何？
整体品质：非常好好普通不好非常不好炸鸡口味：非常好好普通不好非常不好汉堡口味：非常好好普通不好非常不好副食口味：非常好好普通不好非常不好食物冷热度；非常好好普通不好非常不好3．您对今天的服务评价如何？
整体服务态度
非常好好普通不好非常不好服务友善/亲切/有礼
非常好好普通不好非常不好点餐后供应正确吗
正确不正确
点餐后供应的速度
非常好好普通不好非常不好请问从点餐到那到餐，您共用了多久时间？
３分钟３－５分钟５－７分钟
７－９分钟１０分钟以上
４．您对今天的清洁评价如何？
整体用餐环境：非常好好普通不好非常不好桌面，地面：非常好好普通不好非常不好厕所干净：非常好好普通不好非常不好5．您觉的今天的花费物有所值吗？
非常物有所值物有所值还算物有所值
不怎磨物有所值一点也不物有所值
6．请问有了今天的用餐经验，您未来一个月再次光临这家餐厅消费的可能性？
一定会可能会不一定可能不会一定不会7．请问您今天是第一次来这家德克士餐厅吗？是否
如果否，请问过去一个月中您来这家餐厅几次？一次
两次三次四次五次以上
8．请问您去过其他德克士餐厅吗？是否
如果是，请问去过那一家
9．请问您再点餐时，柜台服务员有无作口头的推荐？
有无
10．对于这家餐厅您有其他的建议和批评吗？。

餐厅顾客意见反馈表

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其他：
1、您是否愿意再次光临本餐厅？
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2、您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友？
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3、您对本餐厅的总体评价：
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＊本餐厅令你最满意的地方是：
＊本餐厅令你最不满意的地方是：
顾客意见和建议：
请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议
您的姓名：
联系方式：
包间/桌号：
服务员：
主管：
日期：
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产品品质：
1、菜肴的味型、质地、色泽、温度和口味
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2、菜肴品种选择的丰富性
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3、菜肴的分量
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□□□□源自服务质量：1、服务员的服务态度
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2、服务员的仪容仪表
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3、服务员的业务知识和服务技能
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4、服务员的预见性、准确性和及时性
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5、上菜速度
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郑重承诺：顾客的个人信息，我们将严格保密，只为能更好地为您服务，谢谢合作！
请选择您的满意指数（在□上画√）：
☆☆☆☆☆
☆☆☆☆
☆☆☆
☆☆
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就餐环境：
1、餐厅公共区域的清洁程度
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2、餐厅餐具的洁净状况
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