工作流平台功能定义
SAP工作流介绍
化，提高工作效率。
监控与审计跟踪
02
工作流提供对业务流程的实时监控和审计跟踪功能，确保业务
流程的合规性和可追溯性。
优化业务流程
03
通过分析业务流程数据，企业可以发现潜在的改进点，进一步
优化业务流程。
SAP工作流与其他系统的集成
与SAP其他模块集成
如SAP ERP、SAP CRM等，实现数据和业务流 程的连贯性。
干预。
订单发货
在销售订单被批准后，系统 会自动生成发货通知和发票 ，确保按时发货和客户收到 正确的商品。
员工请假流程
请假申请
员工可以通过SAP系统提交请假申请，并填写请假日期、请 假原因等信息。
审批流程
请假申请需要经过审批流程，确保符合公司政策和法规要 求。SAP工作流可以自动化审批流程，提高审批效率。
持续优化 定期评估SAP工作流的运行效果， 根据业务变化和企业发展需要， 对工作流程进行持续优化和改进。
06
SAP工作流的未来发展 与趋势
SAP工作流的新功能与特性
自动化流程管理
通过AI和机器学习技术，实现流程的自动化管理，提高工作效率。
增强用户体验
提供更加直观、易用的界面，提高用户在工作流中的操作体验。
配置流程任务
针对每个任务，设置相应的任务类型、触发 条件、执行人员等参数，确保流程能够按照 预期执行。
设计工作流流程
绘制流程图
使用流程图工具绘制详细的流程图，明确各个任务之间的 关系和执行顺序。
01
定义流程规则
根据业务需求，设置流程的规则和条件， 如分支、合并、条件判断等，确保流程 能够智能地响应业务变化。
请假记录
在请假申请被批准后，系统会自动记录请假信息，方便后 续管理和查询。
工作流平台的设计与实现
工作流平台的设计与实现工作流平台是指帮助企业或组织实现业务流程的自动化、集中化管理和优化的软件系统。
它通过将组织内部的各种业务流程进行建模、设计、部署和执行，实现业务流程的可视化、透明化和标准化，提高工作效率和质量。
下面将从设计和实现两个方面对工作流平台进行详细介绍。
一、设计1.需求分析：首先需要明确使用工作流平台的目的和具体需求，包括业务流程的规划、优化目标、流程参与者、流程数据等。
通过与用户的沟通和访谈，明确用户需求和期望，分析业务流程的各个环节和关键节点。
2.流程建模：根据需求分析的结果，将业务流程按照一定的图形语言进行建模，包括活动节点、连线、节点属性等。
可以使用流程建模工具，如BPMN（Business Process Model and Notation）或UML（统一建模语言）进行建模，使得业务流程能够清晰、直观地展现。
3.流程设计：确定每个活动节点的输入、输出、参与者、所需资源和时间等，以及流程的分支、合并和循环等控制结构。
根据业务流程的复杂度和要求，可以选择串行或并行的方式设计流程，确保流程的逻辑正确、合理。
4.系统集成：将工作流平台与现有的企业信息系统进行集成，包括人力资源系统、财务系统、客户关系管理系统等。
通过集成，可以实现数据的共享和流转，减少数据的冗余和重复输入，提高信息的准确度和实时性。
5.权限管理：设计合理的权限管理机制，确保只有拥有相应权限的用户才能进行工作流的操作和管理。
通过角色与权限的关联和控制，实现用户的权限细粒度控制，提高系统的安全性和保密性。
二、实现1.技术选型：根据设计需求和平台要求，选择合适的技术框架和平台进行实现。
可以选择主流的工作流引擎，如Activiti、Camunda、JBPM等，使用Java、C#等语言进行开发。
2.数据建模：根据业务流程的需求，设计和创建相应的数据库表，存储流程实例、活动节点、参与者、数据等信息。
通过数据库的增删改查操作，实现流程数据的存储与管理。
工作流
流程运转模型(五)发散运转模型- 异或模型(隐式)
隐式和显式的区别不是太大. 存在分支A—C 和分支A— D 都满足条件,但最终也依 然只能有一个分支被激活. 至于哪一个分支被激活,这 可能是人为的操作,也可能 是某种随机的自动选择.但 必须只有一个分支被激活 应用非常少,而且大多数的 工作流引擎不支持这种模型, 仅支持显式XOR 模型.
流程运转模型(八)发散运转模型- 发散模型
发散和并行最大的区别就是,各个分支(branch)的流程状 态(或流程数据): 1)在并行模型中,分支状态大多数情况下是不相等的.由 任务A 执行后的状态进行一定条件下的"拆分",形成了两 个分支(或多个分支)流程.这多个分支流程,在最终需要 重新聚合成一个主流程,以确保流程信息的完整性(当然, 实际运行中,可能存在因为超时等特定原因而最终抛弃某个 子流程). 2)在发散模型中,分支状态是绝对相等的.因发散而 产生的多个分支流程,在最终未必聚合(可能因为种种原因, 聚合的时候会抛弃一个和多个分支流程)
任务与Block Activity
任务和Block Activity非 常相似,但并不一样 如图,task中的多个 action没有顺序关系, action Block Activity中,各个 activity应该顺序执行
流程起点模型(一)
任何一个工作流能够运行,需要条件-- "起点"来激活 起点也是一种任务节点.这个节点可能会进 行一定的操作,可能只涉及一些数据的改变. 导致一个流程被激活
三大主流
工作流引擎+流程产品介绍(开发、实施) PPT
5 2020/7/28
适用行业
➢银证险等金融服务业 ➢政府机关 ➢制造业 ➢物流服务业 ➢电信服务业 ➢消费品行业 ➢物业管理服务公司 ➢进出口贸易服务公司 ➢以及大中型企事业单位
6 2020/7/28
工作流标准
工作流管理联盟（Workflow Management Coalition,WFMC）
13 2020/7/28
三、eChain工作流平台 功能特点
14 2020/7/28
工作流平台功能说明
1、业务建模 2、引擎核心服务
3、跟踪监控 4、权限控制 5、统计分析 6、外部接口
15 2020/7/28
流程过程定义
16 2020/7/28
过程定义
eChainStudio图形化工作流定制能够直观地描绘出用户的 业务流程规则，达到“所见即所得”的目的。图形化的 工作流定制是实现复杂业务逻辑流程的基础，它能够实 现诸如直流、分流、条件流、子流等等多种流程方式。 同时采用“拖拉”的方式使得定制流程更为简单，用户无须 掌握高深的技术，只需了解本单位的业务流程就可以轻 松的定制出复杂的流程；最终把流程定义的业务规则存 储xml文件中，支持流程的导入与导出；
4 2020/7/28
为什么要用工作流平台产品
对最终用户而言：
1、快速定制（随需应变）符合自己的业务规则； 2、可视化流程全程跟踪监控； 3、提高办事效率； 4、统计分析、决策支持；
工作流平台功能描述
工作流平台功能描述2.任务分配与提醒：工作流平台可以将任务自动分配给指定的人员或角色，并通过邮件、短信、提示等方式提醒相关人员完成任务。
同时，平台还支持任务的优先级、截止日期和逾期提醒。
4.数据收集与整合：工作流平台支持自定义表单设计，用户可以创建和调整表单以收集所需数据。
平台将收集到的数据进行整合，以便生成报表、给出统计分析并给出最终决策支持。
5.任务协同与追踪：工作流平台允许不同用户之间进行任务相关的协同沟通。
用户可以在系统内留言、评论、提供意见以及对任务状态进行更新。
平台上的任务实时更新，所有相关人员可以随时了解当前任务的进展和状态。
6.自动化流转与触发：工作流平台可以根据设定的规则自动触发任务的流转和通知。
例如，当一些环节的任务完成后，可以自动触发下一环节的任务，或向指定人员发送通知。
7.异常处理与调整：工作流平台可以检测出流程中的异常情况，并及时将其通知给相关人员。
用户可以根据情况调整流程，新增、删除或修改环节和规则，以适应实际需求。
8.数据安全与审计：工作流平台拥有完善的安全机制，确保数据的机密性和完整性。
平台记录了用户对流程的操作情况，以备后续审计和追溯。
9.集成与扩展：工作流平台兼容多种企业应用系统，如企业资源计划（ERP）系统、人力资源系统（HRM）、客户关系管理系统（CRM）等，使不同系统的数据能够在流程中相互交互。
此外，平台还支持二次开发和定制化，以满足企业特定需求。
10.数据分析与优化：工作流平台可以根据收集到的数据进行分析和报表生成，帮助企业了解业务流程的情况和瓶颈所在。
用户可以根据分析结果优化流程，提高工作效率和质量。
总之，工作流平台通过提供流程建模、任务管理、数据收集和整合、任务协同、流程自动化、异常处理、数据安全等功能，帮助企业管理和优化业务流程，提升工作效率和质量，实现数字化转型。
JAVA工作流引擎原理学习
JAVA工作流引擎原理学习工作流引擎是指一种软件系统，它可以自动化和管理业务流程的执行。
JAVA工作流引擎是基于JAVA语言开发的一种工作流引擎，它可以在JAVA平台上运行，并提供了一系列功能来定义、执行和监控各种类型的业务流程。
1.流程定义：JAVA工作流引擎通过一种特定的语言或图形界面来定义业务流程。
流程定义一般包括流程的起始点、终止点、各个步骤以及它们之间的关系。
流程定义还可以定义流程中的各种规则、条件和事件。
2.流程部署：一旦流程定义完成，它需要被部署到工作流引擎中以供执行。
流程部署包括将流程定义文件复制到工作流引擎的特定目录，并进行相关配置。
3.流程实例化：流程定义被部署之后，可以创建流程实例。
每个流程实例代表一个具体的业务流程执行过程。
工作流引擎会根据流程定义创建一个流程实例，并将其加入到执行队列中。
4.任务分配：在流程执行过程中，各个步骤需要由不同的参与者来执行。
工作流引擎会根据流程定义中定义的规则和条件自动分配任务给相应的参与者。
这些任务可以是人工任务，也可以是系统任务。
5.任务处理：参与者接收到任务后，他们可以根据自己的角色和权限来处理任务。
处理任务一般包括执行操作、填写表单、上传附件等。
处理任务完成后，参与者将任务提交给工作流引擎。
6.任务流转：工作流引擎根据流程定义中定义的流程逻辑来决定任务的流转方向。
它会根据当前任务的状态和参与者的操作，决定下一个要执行的任务。
任务可能会根据条件判断分支流转，也可能会并行流转。
7.流程监控：工作流引擎可以提供实时的流程监控功能，以帮助用户监控业务流程的执行情况。
它可以显示当前流程的状态、流程执行的进度、已经执行的任务和还未执行的任务等。
JAVA工作流引擎的实现原理是基于这些基本原理和概念，通过使用各种算法和数据结构来实现。
它一般会使用流程图、状态机等模型来表示流程和任务的关系，使用数据库和缓存来存储和管理流程实例、任务和相关数据，以及使用并发编程来处理任务的并发执行。
一、activiti流程引擎介绍
⼀、activiti流程引擎介绍⼯作流(Workflow)，就是“业务过程的部分或整体在计算机应⽤环境下的⾃动化”，它主要解决的是“使在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递⽂档、信息或任务的过程⾃动进⾏，从⽽实现某个预期的业务⽬标，或者促使此⽬标的实现”。
⼯作流管理系统(Workflow Management System, WfMS)是⼀个软件系统，它完成⼯作量的定义和管理，并按照在系统中预先定义好的⼯作流规则进⾏⼯作流实例的执⾏。
⼯作流管理系统不是企业的业务系统，⽽是为企业的业务系统的运⾏提供了⼀个软件的⽀撑环境。
⼯作流管理联盟(WfMC，Workflow Management Coalition)给出的关于⼯作流管理系统的定义是：⼯作流管理系统是⼀个软件系统，它通过执⾏经过计算的流程定义去⽀持⼀批专门设定的业务流程。
⼯作流管理系统被⽤来定义、管理、和执⾏⼯作流程。
⼯作流管理系统的⽬标：管理⼯作的流程以确保⼯作在正确的时间被期望的⼈员所执⾏——在⾃动化进⾏的业务过程中插⼊⼈⼯的执⾏和⼲预。
Activiti介绍Activiti5是由Alfresco软件在2010年5⽉17⽇发布的业务流程管理（BPM）框架，它是覆盖了业务流程管理、⼯作流、服务协作等领域的⼀个开源的、灵活的、易扩展的可执⾏流程语⾔框架。
Activiti基于Apache许可的开源BPM平台，创始⼈Tom Baeyens是JBoss jBPM的项⽬架构师，它特⾊是提供了eclipse插件，开发⼈员可以通过插件直接绘画出业务流程图。
1.⼯作流引擎ProcessEngine对象，这是Activiti⼯作的核⼼。
负责⽣成流程运⾏时的各种实例及数据、监控和管理流程的运⾏。
2. BPMN业务流程建模与标注（Business Process Model and Notation，BPMN) ，描述流程的基本符号，包括这些图元如何组合成⼀个业务流程图（Business Process Diagram）3. 数据库Activiti数据库⽀持：Activiti的后台是有数据库的⽀持，所有的表都以ACT_开头。
现代工作流(workflow)实例介绍(c#)
复杂的流程图。
信息化平台室
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成功案例（4）
客户名称：上海建工
信息化平台室
40
流程系统与同行的比较
功能名称 可视化的定义工具 超时处理 PKPM √ √ 金富瑞 √ √ 普元 √ √
流程的导入导出
支持weboffice 流程终止 挂起与恢复 消息提醒 可视化的流程监控 流程代理 工作日历 流程处理记忆 任务自由跳转 签章管理 共享任务 逾期自动流转 流程告知
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可视化的流程监控
使用者可以方便地以图形方式察看每个流程实例的运 转状况，用不同的颜色区分出每个节点的运行状态， 可以方便地掌握整个流程实例运转状态及每个节点的 执行状况。
信息化平台室
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丰富的处理和管理功能
代理人设置 签章管理 工作日管理 会签 终止 退回 暂存 直送 知会 超时提醒
信息化平台室
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成功案例（4）
客户名称：上海建工 项目负责人：王远功 项目类型：施工企业信息化综合项目管理系统 流程使用亮点：回退和直送跳跃
信息化平台室
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成功案例（4）
客户名称：上海建工
信息化平台室
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成功案例（4）
客户名称：上海建工
客户的流程审批过程。
信息化平台室
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成功案例（4）
客户名称：上海建工
信息化平台室
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流程应用现状与价值
目前信息化项目中，大约有90%的客户都在使 用流程，并且都当作核心业务。 在每个项目中，流程应用大概占20%-30%。
流程应用范围广。。。 项目应用比重大。。。
信息化平台室
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流程应用现状与价值
流程应用价值
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3.流程环节状态
流程环节分为:待办状态、在办状态、完成状态
2.2.
3.1.签收
对事项进行签收表明该流程步骤进行生效阶段,说明当前人员已将事项从待办状态切换为了在办状态。
2.2.
.提交/发送
环节完成,执行这进行提交/发送,代表本环节从在办状态进入完成状态。
对于审批驳回,可以看作新的工作,从待办、签收、在办到完成。
2011.6-7完成工作流
第一阶段:
1.流程是有环节的。
在一个流程内,其中部分流程环节可以循环执行。循环的打破一个是由循环的最后一个环节来控制,另一个是下一个环节来控制或循环的上一个环节来控制。
除了流程各环节的权限外,要赋予流程主导者流程控制权限(可以对在流程的某个环节进行流程终止,流程循环的终止也由流程主导者控制。
2.2.
3.5.挂起
对于审批没有通过,从而不需要向下继续执行,而结束本流程。
由于申请事项的资料不符或其他原因需要将当前申请事项进行暂停办理,挂
起当前流程,当需要恢复的时候则恢复该流程继续执行。
2.2.
3.6.终止(撤销申请、暂不实现
终止由正在处理的环节决定。(但是流程执行者可以看到
由于申请事项的不合理或申请人员需要撤销该事项的申请时,可对该流程进行终止或撤销申请操作。
公司流程:总部流程的所有执行者岗位都在总部内。
2.1.2.流程定义的权限
集团公司系统管理员/可以自定义所有流程,分子公司系统管理员可以定义分子公司内部流程。
在软件中,流程主导者对流程的修改权力,由系统系统管理员统一掌握。
多层级系统管理员
2.1.
3.流程的修改(重新定义
流程的修改,流程修改后,原有流程产生的文档(文件夹目录正常存放。
2.2.
3.3.退回
审批人员收到申请事项后发现申请条件不符或资料不齐等时需要退回当前申请事项至申请人或上一环节受理人,这种流程操作通常称为退回。
2.2.
3.
4.取回(可以不实现
当审批人员发现申请事项发送给了一个不合适的办理人员时,如该办理人员尚未签收该事项,则审批人员可将此申请事项取回,避免不必要的麻烦。
例如:审批人员在进行事项审批时,觉得需要将该事项传送给相关人员进行查看,此流转过程称为传阅,相关人员在接收到此事项后只可查看不可进行审批。
2.3.流程环节关系类型
2.3.1.直送(直流
直流为流程操作中最为简单的一种操作,直流为当前环节往下仅有一个环节,不存在分支的流转,在直流过程中可确定的是流程下一环节。
如果流程环节定义执行者岗位修改,则跟着修改。如果流程环节执行者岗位删除,则流程环节执行者岗位,自动处于需要重新定义状态。
对于跨组织的流程,
项目部的流程,项目部之间要进行流程分割,每个项目部定义自己的流程(即流程的执行者全是项目部内部的岗位。
对于总部可以制定跨项目部和总部之间的流程,
组织机构的接口
在事项流转过程中需要确定下一环节的参与者,此时如配置了此环节需进行选人操作,此时需要调用应用的组织机构接口以提供选人界面供用户选择下一环节的参与者,接口中需提供按角色获取人员以及根据人员组装出其相应的组织机构树。
流程产生的文件,需要对流程外的执行者提供查阅权限。
流程在审批后,对于查阅环节,可以定义查阅岗位(流程执行者之外则可以向指定查阅岗位发出提醒信息,可以点击连接的查阅文件。(对提醒可以后面实现
传阅办理与传阅的不同之处在于接收到此事项的人员可选择对此事项进行办理或不办理,而事项的流转并不等待此传阅办理过程的结束。
事项的审批人员在事项已经发送至后续环节办理的过程中均可进行意见的补签,此操作称为意见补签。
2.2.4.流程文件查阅
2.2.4.1.流程执行者查阅文件
作为默认规则:本流程的文件都可以被流程执行者查阅,本流程的文件都可以默认为流程内环节的依据文件,不需要单独流程。。
2.2.4.2.流程外部查阅(向流程执行者外部岗位
流程环节时限的定义,一律以日为基准,在文件描述的时候,第一个环节可以按照每年的几月几日前,但是不是软件控制的范围。
但是对于流程环节的时间,不以签收为起点,而是上个环节完成为起点到本环节完成的时间,为本环节的使用时间。
2.2.2.流程执行者定义
流程的每个环节都需要定义执行者,执行者是组织中的岗位,来自于系统中的岗位。
从软件实施的角度,流程分为:数据类流程和事务类流程。
业务流程个环节,通过数据
2.流程软件设置
2.1.流程定义者
2.1.1.流程的组织类别
用流程环节的所有执行者岗位的所在的组织边界,定义流程的组织类型。
例如:
项目部流程:项目部流程的所有执行者都在项目部内。
总部流程:总部流程的所有执行者岗位都在总部内。
2.1.4.流程有效状态定义
可以定义流程的有效状态,对于无效流程,流程不可以发起,必要时可以回复有效状态。
流程的有效状态由系统管理员进行确定。
2.2.流程的环节定义
2.2.1.流程环节定义
流程定义可以定义流程的环节:
包括:环节执行者、依据文件、环节工作内容、环节的时限要求;环节的性质(添加、审核、审批、查阅。
流程管理是以流程主导者为中心。
2.环节是可以配权限给岗位/用户。
3.各个环节的文件是独立的(同一环节的单个文件
之间有逻辑关系
流程环节的文件可以设置查看岗位/用户。
流程环节的文件:执行文件(除了本流程环节的文件外,还可以等待其他流程传递的文件,可以限制两个文件都到位才可以进入下一环节、规范文件(执行文件的规则、支持文件(可以参考的资料、控制文件(可以来自于其他文件,其本身也可以调整。
第二阶段:
4.一个流程发起的单次循环内各环节的联系的
第三阶段:
5.对一个流程的多次发起,设定流程环节之间
的规则。
6.其他流程的环节可以输送规则。
备注:对多个流程或单次流程的多次循环的统计可以通过炎鼎报表的形式实现。
7.工作流平台功能定义
1.软件功能规划:
流程
流程的定义:工作流分为:管理流程和业务流程。
2.2.
3.7.信息传递(流程公共留言板,不严格控制
流程执行者,可以根据自己需要,向执行中的流程,各环节执行者发送小信息,执行者可以看到到,但是没有约束。
催办(可以发送催办信息
事项审批过程中的审批人员如觉得该事项在某一个审批人员处停留时间太长的话可对其进行催促,以提醒其迅速办理该事项,在流程操作上称为催办。