管理方法与艺术
《管理方法与艺术》简答题参考答案
《管理方法与艺术》简答题参考答案《管理方法与艺术》简答题1、目标管理法的优点是什么？【参考答案】（1）形成激励。
当目标成为组织的每个层次、每个部门和每个成员自己未来一段时期内的工作期望，且实现的可能性很大时，目标就成为组织成员的内在激励。
如果当目标实现时还能得到相应的利益，目标的激励效用就更大。
（2）有效管理。
目标管理的实施可以提高组织管理的效率。
因为目标管理是一种结果式管理，不仅仅是一种计划的活动式工作，这种管理迫使组织的每一层次、每个部门及每个成员首先考虑目标的实现，尽力完成目标。
而这些目标是组织总目标的分解，故当组织的每个层次、每个部门及每个成员的目标完成时，也就实现了组织总目标。
（3）明确任务。
目标管理使组织各级管理者和成员都明确了组织的总体目标、结构体系、分工与合作以及各自的工作任务。
（4）自我管理。
目标管理实际上也是一种自我管理的方式。
在实施目标管理过程中，组织成员不再只根据指示完成工作，而是通过自我管理，来实现各自的目标。
（5）有效控制。
目标管理是一种有效的控制方式。
管理者在目标管理过程中要经常检查进度、对比目标，纠正偏差。
显然，一个组织如果有一套明确的目标体系，那么其本身就是进行控制的最好依据。
2、压力的主要来源有哪些？请结合实际，简要谈谈如何有效地管理压力。
【参考答案】常见的压力主要来源于个体自身、家庭、爱情、工作压力、职业发展和社会环境压力。
管理压力可以根据书本知识，从面对压力态度、处理压力源、修正非理性信念、压力管理的策略等方面自由作答。
3、平行沟通需遵循什么原则？【参考答案】1.要平等与相互尊重；2.要注意谦让；3.要理解与体谅对方；4.要一视同仁；5.要有协作精神；6.要重视人情交往。
4、什么是平衡计分卡？【参考答案】平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。
设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。
管理方法与艺术形成性考核册答案
管理方法与艺术形成性考核册答案一、引言在现代社会中，管理方法被广泛应用于各个行业和组织中，它对于有效的组织运作和决策制定至关重要。
与此同时，艺术作为一种表达和探索的形式，也在社会文化中发挥着重要作用。
管理方法与艺术结合在一起，可以产生出令人瞩目的成果。
因此，在本文中，我将探讨管理方法与艺术的结合对于形成性考核册答案的影响和意义。
二、管理方法与艺术的联系管理方法是指通过科学、合理的手段和策略来实现组织目标的方式。
艺术则是一种创造性的表达形式，它通过独特的视角和方式呈现出来。
尽管管理方法和艺术在表现形式和目的上存在差异，但二者之间存在着紧密的联系。
首先，管理方法本身就需要一定的艺术性。
管理方法不仅关注于组织运作的有效性，更要考虑到员工的情感需求和激励机制。
在这个过程中，管理者需要灵活运用各种策略和方法，以达到最佳效果。
这就需要管理者具备较高的创造性和灵活性，运用艺术的触角观察和解决问题。
其次，艺术可以为管理方法提供新的思考方式和灵感。
艺术家通过他们对于世界的独到观察和解读，给组织管理者带来了新的思考方式。
艺术作品中的创意和想象力，可以激发管理者的创新思维，帮助他们寻找解决问题的新方法和途径。
三、管理方法与艺术形成性考核册的意义形成性考核册是一种综合性的考核方式，通过文本形式结合图像和其他方式，对学生在某一领域的综合素养和能力进行评价。
管理方法与艺术的结合在形成性考核册中具有以下意义：1. 增强学生的综合能力形成性考核册要求学生理解和掌握一定的管理方法和艺术知识，并将其运用到实际问题中。
通过艺术形式的表达，学生需要将管理方法转化为生动具体的形象和语言，从而加深对管理方法的理解和应用能力。
同时，艺术形式的表达还可以锻炼学生的创造力和想象力，使他们具备更全面的综合能力。
2. 培养学生的艺术鉴赏能力在形成性考核册中，艺术起到了重要的视觉和感知作用。
学生需要通过对艺术作品的观察和分析，理解艺术家的创作意图和表达方式。
《管理方法与艺术》选择题
管理方法与艺术一、单项选择（每题2分，共10分）1*************************************1．管理的二重性是指（C）A．一般管理与具体管理B．指挥劳动和监督劳动C．人员管理与财物管理D．经验管理与科学管理2．管理的艺术性所强调的是（A）。
A．管理的实践性B．管理的科学性C．管理的变动性D．管理的复杂性3．管理活动的主体是（A）A．管理者B．组织活动C．组织资源D．组织职能4．对于基层管理者来说，更需要具备（C）。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．决策技能5．美国哈佛大学教授梅奥通过“霍桑实验”，认识到员工是（B）。
A．经济人B．社会人C．感情人D．复杂人6．与其他管理理论相比，权变理论在研究管理问题时更加强调的条件是（A）A．环境条件B．技术条件C．内部条件D．人员条件2*************************************1．管理者根据组织内外部情况，通过科学的预测，为组织确定目标并选择实现目标途径的过程，这是（A）。
A．计划B．协调C．组织D．控制2．经济活动中，（D）指明组织活动为实现组织长远目标所选择的发展方向和所确定的行动方针。
A．规划B．目标C．政策D．战略3．某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）。
A．战略决策B．战术决策C．业务决策D．目标决策4．在进行组织设计时，依据组织运行特点与管理者要求，对各管理岗位规定必要的职责与权限，这是（C）。
A．管理幅度B．管理层次C．制度分权D．领导授权5．为了实现既定目标，将信息在个人和群体之间传递，以达成共同协议的过程，这是（C）。
A．领导B．激励C．沟通D．协调6．认为领导是一个动态过程，有效的领导应随下属的变化和环境的变化而变化，这种理论是（D）。
A．期望理论B．特质理论C．强化理论D．权变理论7．根据对未来的市场供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等，合理预期组织未来发展过程中可能出现的各种情形，并采取相应的控制措施，这是（A）。
国家开放大学电大《管理方法与艺术》形考作业参考答案
《管理方法与艺术》形考作业参考答案作业一一、判断题试题1热衷于发挥才能和创造性属于麦格雷戈X理论中关于人的特征是。
（）“错”。
试题2管理的自然属性是指管理具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
“错”。
试题3明茨伯格认为管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入人际角色、信息角色、决策角色三大类。
（）“对”。
试题4从典型到一般的研究方法称为归纳法，也成为实证研究。
“对”。
试题5差别计件工资制是泰罗的科学管理理论内容之一。
“对”。
试题6麦格雷戈的X理论认为在正常情况下人愿意承担责任。
（）“错”。
试题7管理者得到信息后，需要处理信息并得出结论，这就是管理者的决策角色。
“对”。
试题8管理应当是有效的。
这种有效性体现在效率和效果两个方面，既是做正确的事和正确的做事。
（）“对”。
试题91927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验标志着科学管理理论的产生。
“错”。
试题10技术技能是指成功的与别人打交道并与别人沟通的能力。
如人际交往等。
“错”。
二、单项选择试题111927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验标志着（）理论的产生。
A.系统管理B.科学管理C.决策管理D.人群关系正确答案是：人群关系试题12赫茨伯格的双因素理论包括保健因素和（）。
A.成长因素B.工作因素C.环境因素D.激励因素正确答案是：激励因素试题13个人试图在组织和社会的权威之外建立道德准则是处于道德发展的（）阶段。
A.前惯例层次B.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次正确答案是：原则层次试题14差别计件工资制是（）的内容之一A.科学管理理论B.行政管理理论C.社会管理理论D.决策管理理论正确答案是：科学管理理论试题15（）是管理者为了有效地实现组织的目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
A.领导B.计划C.管理D.组织正确答案是：管理试题16“己所不欲，勿施与人”说的是（）道德观。
A.权利至上B.功利主义C.推己及人D.社会契约正确答案是：推己及人试题17人们希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、关心、有爱和同情，在感情上有所归属，这种需要属于马斯洛需要层次理论中的（）A.尊重需要B.安全需要C.生理需要D.社交需要正确答案是：社交需要试题18人际关系理论建立的实践依据是（）。
《管理方法与艺术》答案
作业一1.管理：管理主体作用于客体的过程,就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
2.组织文化：在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在社会实践过程中所创造并逐步形成的独具特色的共同思想、作风、价值观念和行为准则。
3．头脑风暴法：一种通过小型会议的组织形式，让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。
4．职权和职责：职权，是指由于占据组织中的职位而拥有的权力；与职权相对应的是职责，是指担当组织职位而必须履行的责任。
5.领导和领导方式：领导是指管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目标的行为。
领导方式指管理者实施领导行为所采取的各具特色的基本方式与风格。
6.激励：是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理过程。
7.沟通：指为了一定的目的，将信息、思想和情感在个人、群体或组织之间进行传递和交流的过程。
8：控制：管理者为抱着实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。
9.社群控制：一定文化为基础，一定的群体依靠共同价值和群体规范导向，规范与约束其成员的一种社会控制力。
10：战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
作业二1.管理者应具备的素质和三种基本的管理技能？管理者应具备的素质有政治品德素质、文化素质、基本业务素质、身心素质；技术技能、人际技能和概念技能。
2.四大基本管理方法是什么？各自具有什么特点？经济方法：1）利益驱动性，2)普遍性3)持久性行政方法：1)强制性2)直接性3)垂直性法律方法：1)高度强制性2)规范性神会心里方法：(1) 自觉自愿(2)持久性3．人际关系学说的创立者是谁？主要内容和学说地位如何？对你的管理启示是什么？在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说，1.职工是“社会人”。
管理方法与艺术课程实施方案
管理方法与艺术课程实施方案引言艺术教育在学校教育中的地位越来越重要。
艺术课程既可以培养学生的审美能力和创造力，也可以提升学生的综合素养。
然而，在艺术课程的实施过程中，如何有效地管理课堂和设计科学合理的教学方案是一个关键问题。
本文将介绍一些管理方法和艺术课程的实施方案，以帮助教师更好地组织和实施艺术教育。
管理方法1. 课堂管理艺术课程的课堂管理是保证教学秩序和学生学习效果的重要环节。
以下是一些常用的课堂管理方法：•建立良好的课堂氛围：教师应该营造出积极、活跃的课堂氛围，让学生感到愉悦和舒适。
可以通过悬挂学生作品、播放音乐等方式来创造艺术氛围。
•制定明确的规则：教师应该和学生一起制定课堂规则，让学生明确知道哪些行为是可以接受的，哪些行为是不可以接受的。
同时，教师也要对学生的违纪行为进行及时的纠正和处理。
•合理安排座位：座位的安排对于课堂管理起着重要作用。
教师可以根据学生的性格和学习情况来进行座位的分配，以便更好地管理课堂。
•及时反馈和奖励：教师应该及时给学生反馈，鼓励他们的努力和进步。
同时，对于表现出色的学生，可以给予适当的奖励，激发他们的学习热情。
2. 教学设计艺术课程的教学设计是保证课程内容有条理、有层次的重要手段。
以下是一些教学设计的方法：•确定课程目标：在开始教学之前，教师应该明确课程的目标和学习内容，并将其告知学生。
这样可以帮助学生更好地理解学习的重点和目标。
•合理安排教学步骤：教师应该根据学生的学习能力和实际情况，合理安排教学步骤。
可以从简单到复杂、由浅入深地引导学生学习，以提高学生的学习效果。
•使用多种教学方法：艺术课程的教学应该多样化，可以结合讲解、示范、讨论、实践等多种教学方法，以满足学生的不同学习需求。
•设计评价方法：艺术课程的评价应该多样化，可以包括学生作品评价、口头表达、小组合作等方式，以全面了解学生的学习情况。
艺术课程实施方案1. 课程内容艺术课程的内容应该包括艺术史、绘画、雕塑、摄影等多个方面。
国开成都《管理方法与艺术》形考任务1-4辅导资料
如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案形考任务一行业环境是组织面临的最关键的环境。
正确答案是：对领导情景理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
正确答案是：对西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。
正确答案是：对经验学派主张通过现代管理方法和技术来研究并传授管理学问题。
正确答案是：错西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。
正确答案是：对管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（）。
正确答案是：b. 经营越高层次的管理者，（）尤为重要。
正确答案是：c. 概念技能管理大师德鲁克认为，哪些人是管理者？（）正确答案是：d. 对组织运作有影响的每个人赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
正确答案是：c. 保健因素社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（）项。
正确答案是：c. 领导作用管理机制中最基本的机制是（）。
正确答案是：b. 运行机制精神分析大师弗洛伊德的人格结构理论把人分为（）正确答案是：d. 本我、自我和超我管理的首要职能是（）正确答案是：a. 计划泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
正确答案是：c. 提高劳动生产率西方早期的管理思想中，（）是研究专业化和劳动分工的经学家。
正确答案是：a. 亚当·斯密组织文化的内容包括（）。
正确答案是：a. 行为文化层 b. 精神文化层 c. 规范文化层领导的基础是（）。
正确答案是：a. 职位 b. 权力 c. 控制 d. 影响力团队的类型包括（）。
正确答案是：a. 工作团队 b. 项目团队 d. 管理团队目标的作用是（）。
正确答案是：a. 激励作用 c. 凝聚作用d. 考核作用正马斯洛认为人的需要分为（）等几个层次。
正确答案是：自我实现需要 b. 尊重需要c. 生理需要 d. 安全需要形考任务二企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。
管理方法与艺术形考
管理方法与艺术形考
管理方法是指管理者使用的一系列技能、策略和工具，以达成预定目标的方式和过程。
艺术形考是指人们通过美术表现的方式对艺术作品进行主观评估和评价。
这两者似乎没有直接的联系，但实际上管理方法和艺术形考都各自涉及到一些重要的因素，如判断、表现、评价、决策等。
以下是一些可能的联系和启示：
1. 判断力：在艺术形考中，评价者需要凭借判断力对艺术作品进行分析和评价。
同样地，在管理中，管理者也需要具备判断力来分析和处理各种信息和情况，作出正确的决策。
2. 表现能力：艺术家需要通过作品表现出自己的观点和情感，而管理者也需要通过自己的表现来激励员工、推动项目、向上管理等。
3. 评价标准：在艺术形考中，评价标准往往是主观的，但也可以有一些客观的标准，如技术水平、构图等。
同样地，在管理中，管理者也需要确定合适的评价标准来衡量员工和团队的表现，以便做出评价和决策。
4. 决策与反馈：在艺术形考中，评价的结果可能会影响艺术家的进一步创作和发展方向。
同样地，在管理中，评价和反馈也是管理者做决策的重要依据之一，同时也可以激励员工、改进流程和体系。
因此，管理方法和艺术形考之间存在着一些共通点和借鉴启示。
对于管理者来说，
若能注重自己的判断力、表现能力和评价标准，同时善于反思和调整，就可能更好地应对各种挑战和展现个人魅力。
同时，对于艺术家来说，若能优化自己的艺术作品，注重评价和反馈的作用，就可能更好地突出自己的艺术价值和获得更多机会。
管理方法与艺术-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
管理方法与艺术一、单项选择题1.职业能力是以（）为中心的各种能力的综合，是一种综合的适应社会需要的职业能力。
A.知识B.经验C.操作技能D.态度正确答案: C2.职业能力发展到“会”的阶段，能够按照预定的工作方法和步骤，完成（）。
A.特定职业领域的专业活动B.特定职业领域的基本活动C.特定职业领域的特殊活动D.特定职业领域的学习活动正确答案: B3.以下不是个人职业生涯设计的目的的是（）。
A.准确评价个人特点和强项B.评估个人目标和现状的差距C.自己资历条件找一份工作D.准确定位职业方向正确答案: C4.是组织用来帮助员工获取目前及将来工作所需的技能、知识的一种方法。
（）。
A.职业训练B.职业培训D.职业发展正确答案: D5.以下（）不是职业发展的负责者。
A.组织B.员工C.直接管理者D.高层管理者正确答案: D6.一个能否正确认识自己，能否正确理解、对待自己和他人，往往和（）有关。
A.修养B.情绪控制力C.能力D.性格正确答案: B7.（）不是美国心理学家丹尼尔·戈尔曼概括的情商能力。
A.认识自身和他人的情绪能力B.妥善管理自己的情绪能力C.自我激励和人际关系管理能力D.妥善管理他人的情绪能力正确答案: D8.如果你是部门中多余的人，你最有可能的选择是（）。
A.改变境遇B.改变自己D.离开正确答案: D9.一管理人员希望成为一个优秀的部门经理的同时得到MBA证书，就要在这两个目标之间要进行（）。
A.互补作用组合B.因果关系组合C.并进组合D.连续组合正确答案: A10.以下（）不是终身学习的意义。
A.学习是一种生存方式B.学习方式、学习意愿的自主性C.学习是一个贯穿一生的过程D.学习目的是为了找个好工作正确答案: D11.以下不性属于管理者时间支配方式的是（）。
A.受上司支配的时间B.受组织支配的时间C.受家人支配支配时间D.由个人支配的时间正确答案: C12.制定时间计划时，首先应该确定的是（）。
2023年管理方法与艺术平时作业
管理措施与艺术平时作业一在运用PEST进行分析时，下述（ B ）不属于社会环境。
选择一项：A. 价值观念B. 方针政策C. 教育水平D. 风俗习惯反馈解析：方针政策是政治环境，风俗习惯，审美观念，宗教信奉，价值观念，语言文字，教育水平等都属于社会环境。
对旳答案是：方针政策法人财产旳代表是股东大会（错）选择一项：对错反馈原始所有权旳载体是股东大会，法人财产旳代表是董事会对旳旳答案是“错”。
有限责任企业董事由董事会选举产生。
（错）选择一项：对错企业法规定：股东会选举和更换非由职工代表担任旳董事。
对旳旳答案是“错”。
一种自然人可以投资设置多种一人有限责任企业。
（错）选择一项：对错反馈企业法规定：一种自然人只能投资设置一种一人有限责任企业。
对旳旳答案是“错”。
事业部制组织构造旳重要缺陷之一是增长了管理层次，导致机构重叠、管理人员和管理费用增长。
（对）选择一项：对错反馈事业部制组织构造旳重要缺陷1.增长了管理层次，导致机构重叠、管理人员和管理费用增长。
2.由于各事业部独立经营，各事业部之间人员互换困难，互相支援较差。
3.各事业部常常从本部门出发，轻易滋长不顾企业整体利益旳本位主义和分散主义倾向。
对旳旳答案是“对”。
企业进行行业分析重要是发现行业运行旳内在经济规律，分析影响行业发展旳多种原因以及判断对行业旳影响力度，预测行业旳未来发展趋势，判断行业投资价值，揭示行业投资风险。
（对）选择一项：对错反馈解析：行业分析重要就是理解行业旳状况及发展趋势，协助企业进行对旳旳投资。
对旳旳答案是“对”。
对企业监事会构成和议事规则说法错误旳是（ C ）。
A. B. C. D.解析：企业法没有规定监事会组员不得少于3人。
选择一项：a. 监事会一般包括股东代表和员工代表两类b. 监事会组员必要时可以列席董事会c. 监事会组员不得少于3人d. 经营层旳经理可以兼任董事组员对旳答案是：监事会组员不得少于3人企业组织是为实现企业旳战略目旳服务旳，因此在组织构造旳设计时应坚持战略导向原则。
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管理方法与艺术1.管理：管理主体作用于客体的过程，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动2.组织文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在社会实践过程中所创造并逐步形成的独具特色的共同思想、作风、价值观念和行为准则。
它主要体现为组织在活动中所创造的精神财富。
3.头脑风暴法：又称智力激励法、BS法。
它是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。
它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。
4.职权与职责：职权，是指由于占据组织中的职位而拥有的权力；与职权相对应的是职责，是指担当组织职位而必须履行的责任。
5.授权：授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。
6.人力资源管理：在狭义上，人力资源管理是指为实现组织目标，对组织成员所进行的计划、组织、领导、控制行为。
在广义上，人力资源管理包括狭义的人力资源管理和人力资源开发。
人力资源开发是指对人力资源的充分发掘与合理利用和对人力资源的培养与发展。
7.领导和领导方式：领导的定义：是指管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目标的行为。
领导方式：管理者实施领导行为所采取的各具特色的基本方式与风格。
8.激励：是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理过程。
9.沟通：为达到一定目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行传递与交流的过程。
10.控制：在广义上，控制与计划相对应，控制是指除计划以外的所有保证计划实现管理行为，包括组织、领导、监督、测量和调节等一系列环节；在狭义上，控制是指继计划、组织、领导中之后，按照计划标准衡量计划完成情况和纠正偏差，以确保计划目标实现的一系列活动。
11.预算：预算是根据计划目标和实施方案具体筹划与确定资源的分配、使用以及相应行动预期结果的数字化形式。
12.社群控制：是指以一定文化为基础，一定的群体依靠共同价值和群体规范导向、规范与约束其成员的一种社会控制力。
13. 战略管理：战略管理注重的是动态的管理，是对决策与实施并重的管理。
14. 决策：指管理者为实现组织目标，运用科学理论和方法从若干个可行性方案中选择出优化方案，并加以实施的活动总称。
简答题1.管理者应具备的素质和三种基本的管理技能是什么？答：1.管理者的基本素质：1.政治品德素质；2.文化素质3.基本业务素质4.身心素质。
2.管理者的基本技能：1.技术技能；2.人际技能3.概念技能（构想技能）2.管理客体的基本形式是什么？答：管理客体即管理对象是进入管理主体活动领域的人或物。
管理客体的形式：1.人、财、物是管理客体的基本形式 2.管理主要是对人的管理3.如何培养和提高管理能力？答 1.通过教育获得管理知识与技能。
2．通过实践提高管理活动（1）管理工作扩大化。
职务轮换（2）管理工作丰富化。
职务升降（3）设立副职或助理。
（4）案例讨论会与管理研讨会。
（5）敏感性训练。
（6）计算机模拟训练。
4.人际关系学说的创立者是谁？主要内容和学说地位如何？对你的管理启示是什么？答：1.人际关系学说的创立者是美国哈佛大学的心理学教授梅奥，他在霍桑试验的基础上，创立了人际关系学说。
2.梅奥的人际关系理论的主要观点：1．企业中的人首先是“社会人”。
即人是社会动物，而不是早期科学管理理论所描述的“经济人”。
2．生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。
工人的“士气”是调动人积极性的关键因素。
3．重视“非正式组织”的存在和作用。
他总结了亲身参与并指导的霍桑试验及其他几个试验的成果，并阐述了他的人群关系理论的主要思想，从而为提高生产效率开辟了新途径。
5. “学习型组织”的基本思想是什么？组织成员的五项修炼是什么？答：1．学习型组织”的基本思想：彼得·圣吉在《第五项修炼》中明确指出：“九十年代最成功的企业将会是‘学习性组织’，因为未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。
学习型组织，是更适合人性的组织模式。
这种组织由一些学习团队组成，有崇高而正确的核心价值、信心和使命，具有强韧的生命力与实现共同目标的动力，不断创新，持续蜕变，从而，保持长久的竞争优势。
2．组织成员的五项修炼。
彼得·圣吉提出的五项修炼是：⑴追求自我超越。
⑵改善心智模式。
⑶建立共同远景目标。
⑷开展团队学习。
⑸锻炼系统思考能力。
6.组织文化的功能有哪些？组织文化建设的内容有哪些？答：1.组织文化的功能：（1）导向功能。
（2）凝聚功能。
（3）激励功能。
（4）约束功能。
（5）辐射功能。
2. 组织文化建设的内容：（1）物质文化（2）制度文化（3）精神文化7.简述现代管理理论主要学派的主要观点，谈谈适合中国企业管理实际的有哪些？为什么？答：现代管理理论开始于20世纪30年代，但显著发展是始于第二次世界大战之后。
现代管理理论主要学派有系统管理理论、权变管理理论、战略管理思想、企业再造理论、“学习型组织”论。
1.系统管理理论：系统论的主要思想是：⑴系统是由相互联系的要素构成的。
⑵系统的整体性。
⑶系统的等级性2. 权变管理理论：基本思路是：先确定有关的环境条件，然后根据权变关系的理论，求得与之相应的管理观念和技术，以最有效地实现管理目标。
如果环境条件一定，那么就必须采用与之相适应的管理原理、方法和技术，以有效实现企业目标。
3. 战略管理思想：⑴提出对产业结构和竞争对手进行分析的一般模型；2提出企业构建竞争优势的三种基本战略3.价值链的分析。
4. 企业再造理论：就是为适应新的世界竞争环境，企业必须抛弃已成惯例的运营模式和工作方法，以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运营方式。
5.学习型组织理论：学习型组织，是更适合人性的组织模式。
这种组织由一些学习团队组成，有崇高而正确的核心价值、信心和使命，具有强韧的生命力与实现共同目标的动力，不断创新，持续蜕变，从而，保持长久的竞争优势。
8.指出战略计划与作业计划、长期计划与短期计划、指导性计划与具体计划的区别和不同之处。
答：1．按计划的期限划分长期计划：5年以上的计划中期计划：1年以上5年以下的计划短期计划：1年以下的计划 2．按层次划分(1)战略计划：决定的是企业在未来时间内的工作目标和发展方向。
2)生产经营计划：企业生产经营计划是企业在战略计划的指导下，根据企业的经营目标、方针、政策等制定的计划。
(3)作业计划：它是企业生产经营计划的实施计划，是企业的短期计划。
9.德尔菲法的特点、具体做法、优缺点分别是什么？答：1．特尔斐法的特点特尔斐是希腊历史遗址阿波罗神庙所在地地名。
美国兰德公司在50年代初以“特尔斐”为代号进行的管理咨询研究，首创出这种方法。
该法以匿名的方式，通过几轮函询征求专家意见，组织者对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各位专家，供他们分析判断，以提出新的论证。
几轮反复后，专家意见渐趋一致，最后供决策者们进行决策。
2尔斐法的具体做法 (1)把要讨论的内容写成若干条含义十分明确的问题；(2)专家们在背靠背、互不通气情况下阐述个人对问题的看法，作出书面回答； (3)把收到的专家意见进行定量统计归纳；(4)将统计归纳的结果反馈给专家们，每个专家根据结果再行修订和发表意见，送交组织者手中。
如此经过3～4轮的反馈过程，就可以取得比较集中的意见了。
3．特尔斐法的优缺点它既依靠了专家，又避免了专家会议面对面不好直言的缺点。
但它需几轮反复，时间较长。
10.什么是管理幅度与管理层次？他们之间的关系如何？答：）管理幅度。
管理幅度是指一名管理者直接管理下级的人数。
管理幅度过小，会造成资源的浪费；管理幅度过大，又难以实有效的控制2．管理层次。
管理层次是指组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织的组织等级。
3．管理幅度与管理层次之间存在反比关系。
对于一个人员规模既定的组织，管理者有较大的管理幅度，意味着可以有较少的管理层次；而管理者的管理幅度较小时，则意味着该组织有较多的管理层次。
11.高层结构和扁平结构的优缺点各是什么？答：1．高层结构的特点。
高层结构是指组织的管理幅度较小，从而形成管理层次较多的组织结构。
⑴优点：有利于控制；权责关系明确；有利于增强管理者权威；为下级提供晋升机会。
⑵缺点：增加管理费用；影响信息传输；不利于调动下级积极性。
2．扁平结构的特点。
扁平结构是指组织的管理幅度较大，从而形成管理层次较少的组织结构。
⑴优点：有利于发挥下级积极性和自主性；有利于培养下级管理能力；有利于信息传输；节省管理费用。
⑵缺点：不利于控制；对管理者素质要求高；横向沟通与协调难度大。
12.人力资源管理的要求有哪些？答： 1、人与事的科学配合。
2、要择优选拔人才。
3、要用人所长。
4、要人才互补、优化组合。
5.要公平竞争。
6.要有效激励。
7. 要使人才全面发展。
13.人员培训的内容和方式有哪些？答：组织人力资源管理的最为重要的任务之一就是引导与促进人的全面发展。
㈠人员培训的意义㈡人员培训的内容1.职员培训的基本内容：思想觉悟与职业道德；有关理论知识；技术与能力；身体素质。
2.管理者培训的基本内容：思想觉悟与职业道德；理论知识与技术；管理理论与技能。
㈢人员培训的方式1.管理者培训的方式：日常培训；实战培养；参加短训班；脱产进修；在岗培训；定期轮训；学术交流；出国考察；脱产学习等。
2.员工培训的方式：岗前培训；岗位练兵；脱产培训等。
14.管理者六种权力是什么？答：⑴法定权。
法定权是指管理者由于占据职位，有了组织授权而拥有的影响力。
⑵奖赏权。
奖赏权是指管理者由于能够决定对下属的奖赏而具有的影响力。
⑶强制权。
强制权是指管理者由于能够决定对下属的惩罚而拥有的影响力。
⑷专长权。
专长权是指管理者由于自身具有业务专长而拥有的影响力。
⑸表率权。
表率权是指管理者率先垂范，由其表率作用而形成的影响力。
⑹亲和权。
亲和权是指管理者借助与部下的融洽与亲密关系而形成的影响力。
15.马斯洛需要层次论的基本内容、主要特点、管理启示答：1、需要层次论是由美国心理学家亚伯拉罕马斯洛于1943年提出来的基本内容。
人的需要可分为五个层次 ( 1）生理需要。
指维持人类自身生命的基本需要。
（2）安全需要。
指人们希望避免人身危险和不受丧失职业、财物等威胁方面的需要。
（3）社交需要。
希望与别人交往，避免孤独，与同事和睦相处、关系融洽的欲望。
（4）尊重的需要。
人们追求受到尊重，包括自尊与受人尊重两个方面。
（5）自我实现的需要。
这是一种最高层次的需要。
它是指人能最大限度地发挥潜能，实现自我理想和抱负的欲望。