质量、环境和职业健康管理三体系内审员培训大纲
三标体系内审员培训PPT课件
审核深度不足
审核过程中对细节关注 不够，未能深入挖掘潜
在问题。
沟通不畅
内审员与被审核部门之 间信息交流不充分，影
响审核效果。
整改措施不到位
对发现的问题未制定有 效的整改措施，或整改
措施执行不力。
问题产生的原因分析
培训不足
内审员未接受充分培训，对三标体系要求理 解不透彻。
态度问题
部分内审员对待审核工作态度不够认真，导 致审核质量不高。
污染物排放控制
评估组织对污染物排放的控制情况，是否采取了有效的控制措施，以 及是否符合国家和地方的排放标准。
职业健康安全管理体系内审要点
危险源辨识与风险评估 检查组织对危险源的辨识和风险 评估是否充分，是否制定了有效 的控制措施。
应急预案与响应 评估组织的应急预案和响应机制 是否完善，是否进行了有效的应 急演练和培训。
详细描述
该案例涉及对某制造企业的质量管理体系进行内审，重点关注生产流程、检验 环节和不合格品处理等方面，确保体系运行的有效性和符合性。
案例二：环境管理体系内审案例
总结词
合规性审查，持续改进
详细描述
该案例对某大型化工企业的环境管理体系进行内审，重点检查污染物排放、能源 消耗和资源利用等方面的合规性，提出改进措施，促进企业可持续发展。
质量管理体系内审要点
质量目标
质量策划
检查组织的质量目标是否明确，是否与组 织的战略目标一致，以及质量目标的实现 情况。
评估组织的质量策划是否充分，是否考虑 了产品和服务的要求，以及是否制定了有 效的质量控制和改进措施。
过程控制
测量和监控
检查组织的关键过程是否受控，是否制定 了有效的过程控制计划和作业指导书，以 及员工是否严格遵守相关规定。
三标体系内审员培训课件课件
05
三标体系内审员经验分享与交流
内审员的经验分享
01
审核前的准备
内审员需要了解审核的流程、标准和要求，并准备相关的文件和资料
。同时，还需要了解企业的实际情况，以便更好地发现问题和解决问
题。
02
审核中的技巧
内审员需要掌握审核的技巧和方法，如如何进行有效的沟通、如何记
录审核发现、如何判断问题的严重性等。同时，还需要注意细节和风
文件化管理
三标体系要求建立文件化的管理体系，将管理体 系流程化、程序化和规范化，明确各个岗位的职 责和权限，确保管理体系的有效执行。
全员参与
三标体系要求全员参与，包括员工、供应商、股 东和客户等。企业应该加强培训和教育，提高员 工的意识和技能水平，促进员工参与到管理体系 中来。
审核和监控
三标体系要求建立审核和监控机制，对管理体系 的执行情况进行监督和检查，发现问题及时整改 ，并对管理体系进行持续改进和优化。
展望未来
通过培训，内审员可以更好地了解三标体系的重要性和作用，以及自己在审 核中所扮演的角色和责任。同时，还可以展望未来管理体系的发展趋势和方 向，以便更好地完善自己的审核能力和综合素质。
06
三标体系内审员常见问题及解答
内审员常见问题及解决方案
问题
对三标体系的理解不够深入，无法 掌握审核要点。
解决方案
总结词
内审员在项目中如何进行审核的经验
详细描述
介绍了一个内审员在项目中进行审核的案例，包括审核前的准备、审核过程 中的注意事项、审核后的总结等。
案例三：内审员如何提高审核能力
总结词
提高审核能力的技巧和方法
详细描述
介绍了一些提高审核能力的技巧和方法，包括如何掌握审核标准、如何进行有效 的沟通、如何处理审核中出现的问题等。
品质管理质量认证质量环境职业健康安全三体系培训讲义
最新卓越管理方案您可自由编辑质量、环境、职业健康安全三体系培训教材品质管理质量认证质量环境职业健康安全三体系培训讲义山东阳煤恒通化工股份有限公司质量、环境、职业健康安全三体系培训教程目录第一章：基础知识一、2015版七项质量管理原则 (1)二、七个方法论 (3)三、质量管理体系控制思路简介 (4)四、ISO9001:2015与2008版的主要变化 (4)五、质量、环境、职业健康安全三体系框架结构 (5)第二章：ISO9001:2015《质量管理体系要求》的理解与实施 (6)第三章：ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》的理解与实施……………………………………………………42第四章：GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》的理解与实施……………………………………………………63第五章：管理体系认证的基础知识 (83)第一章基础知识一、2015版七项质量管理原则七项原则的分类：基本原则:以顾客为关注焦点;改进关键原则:领导作用;全员参与;关系管理方法原则:过程方法;循证决策1、以顾客为关注焦点质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客的期望。
需求：人们为了满足物质和文化生活的需要而对物质产品和服务的具有货币支付能力的欲望和购买能力的总和。
期望：是指人们对每样东西的提前勾画出来的一种标准，达到这个标准就是达到了期望值。
可开展的活动包括：1）了解从组织获得价值的直接和间接的顾客；2）了解顾客当前和未来的需求和期望；3）将组织的目标与顾客的需求和期望联系起来；4）将顾客的需求和期望，在整个组织内予以沟通；5）为满足顾客的需求和期望，对产品和服务进行策划、设计、开发、生产、交付和支持；6）测量和监视顾客满意度，并采取适当的措施；7）在有可能影响到顾客满意度的相关方的需求和期望方面，确定并采取措施；8）积极管理与顾客的关系，以实现持续成功。
2、领导作用各层领导建立统一的宗旨和方向,并且创造全员参与的条件,以实现组织的质量目标。
质量、环境、职业健康安全管理体系内部审核员培训教程.pptx
— 审核证据应是事实描述，并可验证，不 含有任何个人推理或猜想的成份。
— 审核员应采用正当手段获得客观证据。
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b）审核应对收到的证据根据审核准则进行 客观评价，以形成 审核发现。
— 审核发现：“将收集的审核证据对照审 核准则进行评价的结果”
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第四节 管理体系审核过程的活动
一、审核开始与准备审核阶段 1、确定审核时机； 2、组成审核组； 3、文件审查； 4、制订审核计划； 5、编制审核文件。
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二、现场审核与审核报告阶段 （一）现场审核
1、首次会议； 2、现场审核； 3、审核组内部交流与汇总； 4、与受审核部门沟通。 （二）审核报告 1、审核组起草审核报告及附件； 2、末次会议审核组长宣布审核结果； 3、正式提交审核报告。
内审中常见的缺陷有：
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a) 由没有受过培训的、无经验的人进行内部管理 体系审核；
b) 内部管理体系审核得不到实施； c) 流于形式； d) 覆盖范围不全； e) 审核策划不充分，计划安排不周全； f) 没有对不符合报告的跟踪； g) 没有在管理评审中进行对内审报告进行评审。
外部独立的组织派 出审核员
认证注册
相关方（顾客）定 的标准和运用法律
法规
管理体系标准；组织 的管理体系文件和 运用的法律法规，顾
客投诉等
审核范围
可扩展到所有内 部管理要求
限于相关方（顾客） 关注的标准及要求
质量、环境、职业健康安全管理体系内审员培训
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质量·环境·职业健康安全管理体系
内部审核员培训
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第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章
审核总论 审核的策划和准备 审核的实施 审核报告 纠正措施 审核的跟踪 内审员的素质和审核技巧 案例分析
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第一章 审核总论
有关审核的术语 管理体系审核的分类 审核的目的 审核的特点 审核的范围 审核的依据 审核的时机和频度 审核的基本程序
注：审核证据可以是定性的或定量的。
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3.9.5 审核发现 audit findings 将收集到的审核证据（3.9.4）对照审核准则（3.9.3）进行
评价的结果
注：审核发现能表明符合（3.6.1）或不符合（3.6.2）审核准则，或 指出改进的机会。
3.9.6 审核结论 audit conclusion 审核组（3.9.10）考虑了审核目的和所有审核发现（3.9.5）
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有关审核的术语
3.9.1 审核 audit： 为获得审核证据（3.9.4 ）并对其进行客观的评价，以确
定满足审核准则（3.9.3 ）的程度所进行的系统的、独立的并 形成文件的过程（3.4.1）
注1：内部审核有时称第一方审核，由组织（3.3.1）自己或以组织 的名义进行，用于管理评审和其他内部目的，可作为组织 自我合格（3.6.1）声明的基础。在许多情况下，尤其在小型 组织内，可以由与正在被审核的活动无责任关系的人员进 行，以证实独立性。
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◎ 审核的正规性
○ 审核依据正式特定的要求进行 ○ 审核只能由具备资格的人员进行 ○ 审核必须按正式程序进行 ○ 审核必须依据客观证据作出判断 ○ 审核结果必须有正式报告和记录
三位一体管理体系内审员培训资料
使人惊讶的资料。佛洛依德说过：“无人能守得住秘密，若他嘴巴不说话，他的手指 可能已在喋喋不休，他的身体的其它部分也在出卖他”。一位心理学专家马哈巴安说 过：“说话所产生的影响，有7%是从字眼上，38%是声音，55%是脸部表情”。因此， 审核员必须留意这些“语言”及在当时的环境下分析其因由。例如：
不符合； b)实施性不合格：未执行体系文件的规定； c)效果性不合格：虽然按文件执行了，但缺乏有效性。
审核记录与部门资料的整理
3、不符合的分类
a) 主要不合格 ＊与合同要求、被审核方的程序的要求有大的不符； ＊缺少重要的要素或不符合相应管理体系标准的基本要求； ＊造成系统性（如文件控制在各个部门都很混乱），区域性严重失效 （如集中在一个部门的各项活动都失控）。 ＊可造成严重后果的不符合项，特别是对产品的使用性能造成影响的 不合格的出现； ＊需较长时间较大人力，物力才能纠正
内审员审核技巧
6、少讲、多看、多问、多听
要 聚精会神 对对方的回答表示兴趣，用点头示意 或目光接触等鼓励，如“我理解” 做回音板 完整地听 鼓励对方完整地介绍情况
不要 问题问个没完 心不在焉
陷入争论 打断对方 说教或劝告
内审员审核技巧
7、审核中内审员的问题
• a) 内部员很难客观地指出问题。 • b) 许多不具备审核员资格的人被安排进行审核。 • c) 审核员希望审核工作快结束。 • d) 审核技巧差。 • e) 审核的结果不能被很好地分析。
4.5.3 不符合01-2007(OHSMS) 职业健康安全管理体系逻辑管理图
管理评审（4.6）
机构职责(4.4.1)协商沟通(4.4.3) 文件(4.4.4) 文件管理(4.4.5)
质量环境职业健康安全三体系培训教材
质量环境职业健康安全三体系培训教材质量、环境、职业健康安全三体系培训教材二O一七年二月目录第一章：基础知识一、2015版七项质量管理原则 (1)二、七个方法论 (3)三、质量管理体系操纵思路简介 (4)四、ISO9001:2015与2008版的要紧变化 (4)五、质量、环境、职业健康安全三体系框架结构 (5)第二章：ISO9001:2015《质量管理体系要求》的懂得与实施 (6)第三章：ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》的懂得与实施 (42)第四章：GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》的懂得与实施 (63)第五章：管理体系认证的基础知识 (83)第一章基础知识一、2015版七项质量管理原则七项原则的分类：基本原则:以顾客为关注焦点;改进关键原则:领导作用;全员参与;关系管理方法原则:过程方法;循证决策1、以顾客为关注焦点质量管理的要紧关注点是满足顾客要求同时努力超越顾客的期望。
需求：人们为了满足物质与文化生活的需要而对物质产品与服务的具有货币支付能力的欲望与购买能力的总与。
期望：是指人们对每样东西的提早勾画出来的一种标准，达到这个标准就是达到了期望值。
可开展的活动包含：1）熟悉从组织获得价值的直接与间接的顾客；2）熟悉顾客当前与未来的需求与期望；3）将组织的目标与顾客的需求与期望联系起来；4）将顾客的需求与期望，在整个组织内予以沟通；5）为满足顾客的需求与期望，对产品与服务进行策划、设计、开发、生产、交付与支持；6）测量与监视顾客满意度，并采取适当的措施；7）在有可能影响到顾客满意度的有关方的需求与期望方面，确定并采取措施；8）积极管理与顾客的关系，以实现持续成功。
2、领导作用各层领导建立统一的宗旨与方向,同时制造全员参与的条件,以实现组织的质量目标。
可开展的活动包含：1）在整个组织内,就其使命、愿景、战略、方针与过程进行沟通；2）在组织的所有层次创建并保持共同的价值观与公平道德的行为模式；3）培养诚信与正直的文化；4）鼓励在整个组织范围内履行对质量的承诺；5）确保各级领导者成为组织人员中的实际楷模；6）为人们提供履行职责所需的资源、培训与权限；7）激发、鼓励与表彰员工的奉献。
质量环境职业健康安全三体系培训课件
质量环境职业健康安全三体系培训课件质量、环境、职业健康安全三体系培训教材二O一七年二月目录第一章：基础知识一、2015版七项质量管理原则 (1)二、七个方法论 (3)三、质量管理体系操纵思路简介 (4)四、ISO9001:2015与2008版的要紧变化 (4)五、质量、环境、职业健康安全三体系框架结构 (5)第二章：ISO9001:2015《质量管理体系要求》的懂得与实施 (6)第三章：ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》的懂得与实施 (42)第四章：GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》的懂得与实施 (63)第五章：管理体系认证的基础知识 (83)第一章基础知识一、2015版七项质量管理原则七项原则的分类：基本原则:以顾客为关注焦点;改进关键原则:领导作用;全员参与;关系管理方法原则:过程方法;循证决策1、以顾客为关注焦点质量管理的要紧关注点是满足顾客要求同时努力超越顾客的期望。
需求：人们为了满足物质与文化生活的需要而对物质产品与服务的具有货币支付能力的欲望与购买能力的总与。
期望：是指人们对每样东西的提早勾画出来的一种标准，达到这个标准就是达到了期望值。
可开展的活动包含：1）熟悉从组织获得价值的直接与间接的顾客；2）熟悉顾客当前与未来的需求与期望；3）将组织的目标与顾客的需求与期望联系起来；4）将顾客的需求与期望，在整个组织内予以沟通；5）为满足顾客的需求与期望，对产品与服务进行策划、设计、开发、生产、交付与支持；6）测量与监视顾客满意度，并采取适当的措施；7）在有可能影响到顾客满意度的有关方的需求与期望方面，确定并采取措施；8）积极管理与顾客的关系，以实现持续成功。
2、领导作用各层领导建立统一的宗旨与方向,同时制造全员参与的条件,以实现组织的质量目标。
可开展的活动包含：1）在整个组织内,就其使命、愿景、战略、方针与过程进行沟通；2）在组织的所有层次创建并保持共同的价值观与公平道德的行为模式；3）培养诚信与正直的文化；4）鼓励在整个组织范围内履行对质量的承诺；5）确保各级领导者成为组织人员中的实际楷模；6）为人们提供履行职责所需的资源、培训与权限；7）激发、鼓励与表彰员工的奉献。
质量、环境、职业健康安全管理体系审核员培训
CHANCE
5
审核证据(GB/T19001、 GB/T24001、GB/T28001)
关于事实的可验证的信息、记录或陈述。
注：1.审核证据可以是定性的或定量的，供审 核员用来判断是否符合审核准则。
2.审核证据通常来自面谈、文件审阅、对活 动与情况的观察、现有的测量与试验结果或审 核范围内的其它方法。
选择审核机构，对审核组长及审核员的 组成予以确认 提供开展审核所需的资源
CHANCE
39
委托方的职责
与审核组长商定审核范围 确认环境管理体系审核准则 确认审核计划 接受审核报告并决定其分发范围
CHANCE
40
申请评审
对申请方提交的申请资料进行初步评审 ，以确定申请方是否具备申请认证的条 件 认证机构对承担认证项目的能力进行评 审
CHANCE
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审核范围的确定
组织的现场区域
不同职能的部门或商业联合体组成的组织，其 现场应进行审核
临时现场只要受控于组织的环境管理体系之下 ，就可以进行审核
当无法确定现场区域时（如服务），认证应考 虑组织总部的活动及其服务的传递性。审核可 在组织提供服务的范围内进行
CHANCE
58
多现场审核
组织有几个相似的现场，可以对有相似 的环境因素并在相同的行政管理机构的 控制下运行的现场进行抽样审核 由具备不同职能的部门或商业联合体组 成的组织，因其从事的活动和伴随的环 境/职业健康安全影响不同，应对所有现 场和相关的影响进行分别审核。
申请认证所涉及的产品、活动和服务的类别和性质
与产品、活动和服务有关的场所及场所的分布状况和 地理位置
受审核方的组织机构的设置及其管理权限所覆盖的范 围
环境因素及其影响的独立性和关联性
“三标”培训大纲(光)
ISO 9001：2008／ISO 14001：2004 ／OHSAS 18001：2007 质量、环境、职业健康安全管理体系“三标”培训大纲第一部分培训要点1 培训目的①对学员进行关于GB/T 19001、GB/T 24001、 GB/T 28001标准及整合管理体系的基本知识教育，帮助组织建立“三标”整合管理体系。
②培训从事质量、环境、安全的内部审核员，经考试合格后发给三标内审员合格证书。
2 学习教材① GB/T 19001—2008 idt ISO 9001：2008 《质量管理体系要求》；② GB/T 24001—2004 idt SO14001：2004 《环境管理体系要求及使用指南》；③ GB/T 28001—2001 idt OHSAS 18001：1999 《职业健康安全规范》；④《一体化管理体系及内审员培训教程》，北京中电力咨询公司编，中国标准出版社，2009。
3 培训时间①质量管理体系及质量管理标准： 10小时②环境管理体系及环境管理标准： 6小时③职业健康安全管理体系及职业健康安全管理标准：6小时④整合管理体系： 6小时⑤总复习：6小时合计：34小时4 教学方法开放式教学，多媒体投影，穿插课堂提问，模拟演示，晚上自行复习、预习，做复习题，最后由老师带领总复习，回答问题。
5 考试教学结束后，按统一考卷笔试，70分合格6 复习题①问答题，②是非题，③填空题，④选择题，⑤案例题。
授课教师：光耀华（国家注册高级审核员，国家注册高级咨询师，教授级高级工程师）第二部分培训内容1质量管理体系1.1 ISO 9000标准的产生和发展1.2 ISO 9000标准在世界上的应用1.3 ISO 9000标准的组成1.4 ISO 9000标准的特点1.5 质量概念1.6 质量特性1.7 质量管理体系1.8 八项质量管理原则2 ISO 9001：2008标准内涵2.1 2008版标准修改要点2.2 标准结构2.3 过程方法2.4 ISO 9001：2008标准条文释义3 环境管理体系3.1 环境的基本概念3.2 环境问题缘由3.3 全球环境问题3.4 污染物来源3.5 环境管理体系基本思想4 ISO 14001：2004标准内涵4.1 ISO 14004：2004标准的产生4.2 ISO 14004：2004标准的组成4.3 ISO 14004：2004标准的结构4.4 ISO 14004：2004标准条文释义5 职业健康安全管理体系5.1 会球职业健康安全状况5.2 中国职业健康安全状况5.3 职业健康安全危险因素5.4 建立职业健康安全管理体系的意义6 OHSAS 18001：2007标准内涵6.1 OHSAS 18001：2007标准产生背景6.2 OHSAS 18001：2007标准结构6.3 OHSAS 18001：2007标准适用范围6.4 OHSAS 18001：2007标准条文释义7 “三标”整合管理体系7.1 整合管理体系的提出7.2 整合管理体系特点7.3 三个标准的相同点与不同点7.4 管理体系整合方法7.5 建立“三标”整合管理体系的步骤7.6 管理体系文件编制7.7 整合管理体系运行7.8 整合管理体系监视。
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ISO9001：2021&ISO14001：2021&ISO45001：2021
质量、环境及职业健康管理三体系内审员培训(18H)
（主讲：刘毅常驻：西安）
课程特色：
清晰易懂：课程中穿插行业案例辅助讲解，确保课程内容清晰明了；
逻辑思维：课程注重逻辑性，层层渐进；
技术真正实用易行
OHSAS 18001即将成为过去，OHSAS 18001终于纳入正式的ISO标准，届时将定名为ISO 45001。
该ISO标准将呈现一个展新的职业安全卫生管理系统，并同时与ISO 14001和ISO 9001有更好的整合。
由于职业安全卫生管理系统的运作不良，因此耗损全球GDP约达4％；如今借由新的国际标准的诞生，将有可能挽救更多生命、减少事故发生，并同时提高员工的士气。
负责ISO 45001标准制定的ISO / PC 283委员会于2021年10月在伦敦举行了成立大会。
来自27个机构共83名代表一致认为，如同最近发布的ISO 27001版本， ISO 45001的制定同样将以符合附件(Annex SL )的高阶架构。
第一部份、ISO9001：2021标准培训讲义
一、ISO9001：2021标准修订的背景与原则
1、质量管理体系标准的产生与发展
◆质量管理的发展与由来
◆质量管理体系标准的产生
◆质量管理体系标准的发展
◆标准产生和发展的历史背景
2、实施ISO9000族标准的意义
◆组织申请认证的初始动机
◆建立科学质量体系的要求
◆推行体系成功的要项
3、新七大质量管理原则
二、有关质量术语及定义
三、ISO9001：2021标准的要求和理解要点
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、组织的背景
4.1 理解组织及其背景
4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 质量管理体系范围的确定
4.4 质量管理体系
5、领导作用
5.1 领导作用和承诺
5.2 质量方针
5.3 组织的作用、职责和权限
6、策划
6.1 风险和机遇的应对措施
6.2 质量目标及其实施的策划
6.3 变更的策划
7、支持
7.1 资源
7.2 能力
7.3 意识
7.4 沟通
7.5 形成文件的信息
8、运行
8.1 运行策划和控制
8.2 产品和服务的要求
8.3 产品和服务的设计和开发
8.4 外部提供过程、产品和服务的控制
8.5 生产和服务提供
8.6 产品和服务的放行
8.7 不合格输出的控制
9、绩效评价
9.1 监视、测量、分析和评价
9.2 内部审核
9.3 管理评审
10、持续改进
10.1 不合格和纠正措施
10.2 改进
第二部份：ISO14001：2021环境管理体系标准培训
一、环境管理体系概要
1、新版标准的关键变化
2、推行新版标准的关键变化给企业带来的作用
3、14001:2021关于文件化信息要求的探讨；
4、术语定义变化；
5、具体描述措词、要求变化
二、环境管理体系基础术语和基本要求
1、以“过程”取代“程序”
2、背景
3、环境管理体系的目标
4、成功因素
5、PDCA循环
6、标准内容
三、ISO14001:2021标准条款讲解
1、范围
2、参考标准
3、新增加的术语和定义
4、组织背景的理解和审核要点
5、领导职责的理解和审核要点
5.1领导的职责的承诺
5.2环境方针
5.3组织的职责、作用和权限
6、策划的理解和审核要点
6.1识别与相关的风险
6.2环境目标和实现环境目标的策划
7、支持的理解和审核要点
7.1资源
7.2能力
7.3意识
7.4信息交流
7.5文件化信息
8、运行的理解和审核要点
运行策划和控制
8.2应急准备和响应
9、绩效评价的理解和审核要点
9.1监视、测量、分析和评价
9.2内部审核
9.3管理评审
10、改进的理解和审核要点
10.1不符合和纠正措施
10.2持续改进
第三部份：ISO45001：2021职业健康管理体系标准培训一、职业健康管理体系概要
1、为什么要将OHSAS 18001转化成ISO标准？
2、ISO 45001与OHSAS 18001的区别
3、ISO45001的主要改变
4、ISO45001的9大关键变化点
5、推行新版标准的关键变化给企业带来的作用
6、45001:2021关于文件化信息要求的探讨；
二、职业健康管理体系基础术语和基本要求
1、背景
2、职业健康管理体系的目标
3、成功因素
4、PDCA循环
5、标准主要框架
三、ISO45001:2021标准条款讲解
1、目的和范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、组织背景
4.1组织所处的环境
4.2员工及相关方的需要和期望
4.3确定职业健全管理体系的范围
4.4职业健康安全管理体系总要求
5、领导
5.1领导作用和承诺
5.2职业健康安全方针
5.3岗位、责任、职责与权限
5.4参与和协商
6、规划
6.1应对风险和机遇的措施
6.1.2危险源辨识与风险评价
危险源辨识的方法、流程和技巧6.1.3法律法规与其他要求评定
6.2职业健康安全及其实现的策划6.2.1职业健康安全目标
6.2.2实现环境目标措施的策划
7、支持
7.1资源
7.2能力
7.3意识
7.4沟通
7.5文件化信息
7.5.1 总则
7.5.2 创建和更新
7.5.3 文件信息控制
8、运行
8.1运行策划和控制
8.1.1总则
8.1.2消除或降低危害
8.1.3变更管理
8.1.4采购
8.2应急准备与响应
9、绩效评估
9.1监视、测量、分析和评价
9.2内部审核
9.3管理评审
10、改善
10.2不符合和纠正措施
10.3持续改进
第四部份、审核培训
一、审核实施：审核的基本流程
二、审核的基本概念
1、审核的基本概念和几个术语
2、质量体系审核的分类
3、练习：事实与推论
4、审核的时机
5、审核的内容及特点
6、审核的分类
7、审核的目的、范围、依据及时机
8、审核的成功关键
三、审核的策划与准备
1、组成审核组
2、审核计划的类别
3、审核人员及日程安排
4、练习：编写审核计划
四、检查表的编制
1、检查表的用途
2、检查表的设计
3、检查表的要求和内容
4、检查表的四要素
5、检查表的案例
6、练习：编写检查表
五、首次会议及注意事项、学员演练
六、现场审核的基本技巧
1、执行现场审核----需要注意的事项
2、抽样原则
3、客观证据的判断
4、审核的路线和方法
5、审核的实战技巧
6、审核面谈技巧
7、成功审核的10个要点
8、体系运行中常出现的漏洞
七、不合格报告及末次会议
1、不合格项的确定和不合格报告的编写
2、不合格报告的案例分析
3、练习：编写不合格报告
4、收集信息与客观证据的方法
八、内审总结报告的编写与验证。